Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

С 24 сентября клиентам Балтийского Банка доступен еще один канал дистанционного обслуживания - «Мобильный банк». Теперь клиенты Банка могут управлять своими денежными средствами со смартфона или планшетного компьютера.

В «Мобильном банке» клиенты могут следить за состоянием cвоих счетов, карт, вкладов и кредитов, блокировать карты, просматривать реквизиты счетов, формировать выписки и справки по счетам, оплачивать услуги связи сотовых операторов и ПАО «Ростелеком» , ЖКХ, совершать денежные переводы на свои счета в Балтийском Банке, на счета любых российских банков, осуществлять погашение кредитов, открывать и пополнять депозиты. Пользователям системы предоставляется информация об адресах отделений и банкоматов на карте города.

Для регистрации в системе достаточно на странице https://bbclick.baltbank.ru ввести паспортные данные, придумать логин и пароль, которые будут необходимы для дальнейшего входа в «Мобильный банк». «Мобильный банк» работает на всех планшетах и смартфонах, подключенных к сети Интернет, вне зависимости от установленной операционной системы. Для пользования «Мобильным банком» должна быть активной услуга «SMS-информирование». При работе с сервисом в целях безопасности рекомендуется для доступа к смартфону или планшету, подключённому к системе, установить пароль.

Актуальность: Май 2019

Не всегда есть возможность проверить баланс на Балтийской карте «классическим» способом - в банкомате или у сотрудника ближайшего отделения. Для тех, кто хочет иметь возможно узнать баланс в любое время суток, есть сервисы удаленного банковского обслуживания:

• Через интернет.
• Через СМС-запросы.

Проверка счета через интернет

Ознакомиться со всеми функциями интернет-банкинга от Балтийского банка можно на официальном сайте www.baltbank.ru .

Для начала работы с системой предусмотрена регистрация в ней с установкой программы дистанционного банковского обслуживания «Клиент-Банк».

Этапы установки программы:

• Перейти на вкладку «Установка программного обеспечения» на сайте банка.
• Кликнуть по ссылке «Файл установки программы». Установочный файл автоматически сохранится на ваш компьютер.
• Запустить файл и зарегистрироваться в «Клиент-Банк», следуя инструкциям мастера установки.

По окончании регистрации, предусматривающей введение личных данных и формирование уникального пароля доступа к системе, нужно обратиться в ближайшее отделение банка для заключения договора на обслуживание с использованием программы «Клиент-Банк».

После заключения договора вам предоставят сертификат электронной подписи (ЭП), необходимый для авторизации в системе.

ВАЖНО : Пароль доступа к ключам ЭП не восстанавливается. При его утрате необходимо повторное формирование файла ключей.

SMS-информирование

Сервис позволяет оперативно проверить текущий баланс карты Балтийского банка, узнать информацию о приходе и расходе средств и т.д. через свой мобильный телефон.

Форма запроса: Баланс. , где — идентификатор вашей карты (направляется смс-кой при подключении).

Подключение к сервису осуществляется в операционном офисе, где вы получали карту либо через любой из банкоматов Балтийского банка.

Помимо мониторинга информации по карте, услуга СМС-информирования предусматривает возможность пополнить баланс мобильного с карты Балтийского банка.

Для этого необходим идентификатор карты, который автоматически формируется при подключении к сервису. Если вы забыли свой персональный идентификатор, уточнить его можно в операционном офисе банка или в банкомате, через раздел «СМС-информирование».

Пополнить баланс телефона с банковской карты можно, набрав сервисный номер 79210000921 + клавиша вызова. Далее следуйте инструкциям, полученным в ответном СМС.

Услуги данных операторов можно оплатить через систему «Интернет-банк»:

• Мегафон;
• Билайн;
• Теле2;
• СкайЛинк.

Операторы-партнеры в отдельных регионах

• Зенит Мобайл (функционирует в г. Санкт-Петербург, Кириши, Волхов, Выборг);
• Байкалвестком (зона покрытия - Иркутский регион).

Балтийский Банк – региональный банк, осуществляет свою деятельность в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Помимо центрального офиса, расположенного в Северной столице, организация обладает одним дополнительным офисом.

Балтийский Банк обеспечивает банковскими услугами физических и юридических лиц. Ключевым направлением деятельности банка является кредитование клиентов, в т.ч. представителей малого и среднего бизнес сегментов, РКО, в т.ч. по индивидуальным зарплатным проектам, привлечение финансовых средств в депозиты. Балтийский Банк позволяет клиентам пользоваться услугами дистанционного банковского обслуживания в онлайн банкинге.

Банк входит в ТОП-10 организаций в регионе по активам и располагается на 6 месте финансового рейтинга, а по объему чистой прибыли – на 30 месте. В народном рейтинге Банк Балтийский входит во вторую лигу со средней оценкой пользователей – 2,26 балла.

Для зарегистрированных в онлайн банкинге пользователей доступны следующие банковские операции в пользовательском кабинете:

• Открытие вклада;
• Управление кредитом, получение информации кредитным условиям, дате обязательного платежа и остатке текущей задолженности;
• Оплата услуг;
• Проведение денежных переводов;
• Получение информации по банковским продуктам, в т.ч. о проведенных финансовых операциях;
• Управление безопасностью банковской карты;
• Оформление онлайн заявления для получения необходимых банковских документов;
• Валютные операции;
• Геолокация по отделениям Банка Балтийский в населенном пункте.

Для самостоятельного входа в личный кабинет достаточно авторизоваться на главной странице Банка Балтийский https://online.baltbank.ru/UserInfo/Login . В соответствующих полях напечатать логин пользователя, пароль и нажать «Войти». Рекомендуется использовать электронную клавиатуру на сайте во избежание нежелательного копирования персональных данных. На зарегистрированный телефон в течение 2-3 минут будет отправлено смс сообщение с уникальным проверочным кодом. Напечатать указанный код и войти в личный кабинет Банка Балтийский.

Регистрация личного кабинета Банка Балтийский

Действующий клиент может самостоятельно пройти процедуру регистрации нового пользователя в личном кабинете. Процесс занимает не более 15 минут времени и происходит по определенному алгоритму:

• Зайти на сайт для авторизации пользователей https://online.baltbank.ru/UserInfo/Login;
• Открыть вкладку основного меню «Интернет банк» и кликнуть по активной строке «Новая регистрация»;
• Внести информацию в поля анкетной формы и кликнуть «Далее»;
• Указать ФИО держателя банковского продукта, паспортные данные, банковский филиал обслуживания. При подключенной услуге смс информирования, система автоматически отправит код для подтверждения операции. Указать данный код в соответствующем поле и нажать на кнопку «Далее»;
• Создать логин пользователя и пароль, сохранить внесенные изменения и войти в личный кабинет Банка Балтийский.

При отсутствии подключенной услуги смс информирования, необходимо обратиться в отделение банка. Для этого сотрудник Банка Балтийский предложит заполнить заявление на присоединение к дистанционному обслуживанию, с указанием паспортных данных и мобильного телефона.

Восстановление пароля личного кабинета Банка Балтийский

По требованиям безопасности банка, дистанционное восстановление утерянного пароля не предусматривается. Для этого потребуется самостоятельно посетить удобное отделение Банка Балтийский и заполнить заявление на восстановление учетной записи. Сотрудник банка передаст конверт с данными для входа в систему.

Скачать мобильное приложение Банка Балтийский

Мобильное приложение позволяет выполнять стандартные банковские операции основной версии личного кабинета Банка Балтийский на компьютере. Приложение доступно для загрузки на официальном сайте Банка Балтийский для смартфонов и планшетных устройств на платформе Android или iOS.

Первый месяц обслуживания в мобильном приложении предоставляется на бесплатной основе. Начиная со второго месяца, потребуется оплата в размере 59 рублей. Для автоматической оплаты в приложении доступна функция пополнения счета.

Бесплатный телефон горячей линии Банка Балтийский

Банк Балтийский обеспечивает качественную клиентскую поддержку клиентов по телефону 8-800-200-22-23 . График работы операторов по будним дням с 09:00 до 18:00.

В нерабочее время операторов, клиенты могут задавать вопросы в специальном разделе на сайте Банка Балтийский. Для этого необходимо кликнуть по баннеру «Задать вопрос», заполнить поля формы обратной связи и нажать «Отправить».

Балтийский банк на данный момент работает только с юридическими лицами посредством специального программного обеспечения — клиента Балтийского банка. Нет необходимости посещать банковское отделение для получения важной информации, заказа справок по остаткам на счетах, совершения разного рода денежных операций. Достаточно получить полноценный доступ к системе путем установки официального программного обеспечения на свой компьютер. Далее опишем подробно, как установить балтийский банк личный кабинет и воспользоваться функциями сервиса.

Какие возможности предоставляет клиентам ОП личный кабинет от Балтийского банка

Создать личный кабинет в режиме онлайн в Балтийском банке невозможно с 01.09.2017 года. Зато юридические лица могут воспользоваться программным продуктом «Клиент Балтийского банка», который предоставляет пользователю широкий перечень возможностей:

• получать информацию об открытых банковских счетах компании касательно актуального на текущую дату баланса, проведенных транзакций;
• открывать депозиты, уточнять нюансы их размещения на счетах банка;
• получать информацию о кредитных программах, их условиях, актуальном остатке задолженности, сумме и дате погашения;
• платить по счетам-фактурам поставщиков;
• воспользоваться или отказаться от пользования СМС-информированием банка;
• создавать запросы для получения банковских документов;
• уточнять актуальный курс валют;
• получать информацию касательно адресов банкоматов, отделений Балтийского банка, графика их работы;
• оформлять обращения о качестве обслуживания, недостатках в работе системы.

Чтобы воспользоваться клиент-банком с личным кабинетом Балтийского банка, потребуется скачать и установить его на собственном компьютере, пройти регистрацию, авторизоваться в системе. А как сделать все описанные действия без проблем на ПК, читайте далее.

Особенности регистрации

Скачиваем ПО

Чтобы установить клиент банк от Балтийского банка, потребуется перейти на официальный сайт компании в браузере: https://www.baltbank.ru

Здесь посетители найдут краткую инструкцию пошаговых действий для подключения к интернет-банкингу. Для подключения к программному продукту Интернет банк Балтийского банка потребуется:

• открыть счет в этом банке заранее;
• ознакомиться и согласиться с правилами пользования ПО;
• скачать программу на компьютер компании, активировать ее.

Важно! Ни в коем случае не стоит разглашать информацию про аккаунт, созданный в системе клиент банк Балтийский банк иначе финансовая информация компании может стать объектом мошеннических схем и неправомерны действий со стороны злоумышленников.

Как установить интернет-банкинг на ПК

После того как скачан на компьютер Балтийский банк онлайн личный кабинет, программу нужно установить.

Для этого потребуется:

Если появилась следующее диалоговое окно, значит, программа установлена правильно.

Далее потребуется сформировать электронные ключи для юридического лица, пароли для доступа в систему для физического лица. Также нужно в одном из отделений банка подписать договор на обслуживание, заполнить документы для получения сертификата клиента.

Какие документы нужны для получения ЦП

Чтобы получить ЭЦП потребуется заполнить заявку на выдачу ЭЦП, подписать договор на обслуживание компании в системе Балтийский банк онлайн. Сделать это можно только, при условии предоставления оригинала паспорта должностного лица компании — юридического лица — или физического лица, который будет пользоваться данным ПП.

Подведем итоги

Установка личного кабинета Балтийского банка на персональный компьютер позволит пользоваться широким перечнем банковских услуг, не покидая пределов квартиры, офиса. Клиент Балтийского банка быстро скачивается, программа удобна для пользования, устанавливается за пару минут.