Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

В наше агентство недвижимости часто обращаются люди, которых обманули в информационных агентствах. Самое парадоксальное ещё в том, что даже наши бывшие клиенты, которые через наше агентство сняли жилплощадь, остались довольны услугами агентства и по каким-то причинам съезжают, всё равно начинают новый свой поиск с информационных агентств. Когда через какое-то время клиенты понимают, что их обманули, они всё равно возвращаются к нам, потеряв свои деньги и своё время в информационных агентствах.

Что такое информационные агентства недвижимости?

Это агентства, которые за сравнительно небольшие деньги предлагают Вам базу квартир (комнат), которые сдаются в аренду. Человек обращается в такие агентства в погоне за маленькой ценой базы сдаваемых объектов. На самом деле, после заключения договора и оплаты, Вам дают или базу несуществующих квартир (комнат) или давным-давно устаревшую базу. Поэтому дозваниваться по указанным номерам телефонов бесполезно, так же, как обходить эти квартиры, где Вас никто не ждёт или вообще этих квартир не существует. Вернуть себе деньги, за базу этих квартир (комнат), практически не возможно, так как, во-первых, у них составлен грамотно договор, который Вы сами подписали, а во-вторых, они оказали Вам информационные услуги и не несут ответственность за содержания этой базы.

Как правило, у информационных агентств недвижимости, расценки на оказание услуг, в разы меньше, чем у агентств недвижимости. Если агентство недвижимости берёт за свою работу комиссионное вознаграждение один раз в размере100% ежемесячной арендной платы, то информационное агентство берёт всего 2-3 тысячи рублей за, так называемую базу сдаваемых объектов.

Теперь по порядку, как Вас могут обмануть.

Шаг первый: В объявлении или на сайте Вы находите номер телефона агентства, где за «копейки» Вам предлагают базу сдаваемых объектов.

Шаг второй: Забыв, что «бесплатный сыр бывает только в мышеловке» Вы звоните в агентство. С Вами вежливо беседуют и предлагают очень хорошие и дешёвые варианты, но что бы их получить нужно подъехать в офис агентства и заключить договор на оказание информационных услуг, после чего Вам дадут распечатку этих «заветных» квартир. Вы соглашаетесь.

Шаг третий: Приехав в офис, менеджер Вам подтверждает, что эти варианты есть в наличии, и Вы можете получить их координаты, подписав договор. Вы, не задумываясь и не вчитываясь, подписываете договор. А там написано, что агентство предоставляет информационные услуги и не несёт ответственность за достоверность (правдивость) базы. Вам, наконец, дают распечатку объектов с телефонами и адресами хозяев, и Вы уходите.

Шаг четвёртый: Вы начинаете звонить по указанным телефонам. Первый вариант - не дозвониться, второй вариант - на Вас начинают ругаться, говоря, что Вы ошиблись номером (человек действительно ничего не сдаёт). Вы начинаете обходить эти объекты по указанным адресам - аналогичная ситуация: или таких домов и квартир не существует или люди, в чьи квартиры Вы приходите, «ни сном, ни духом» не знают ни про какую аренду.

Шаг пятый: Вы возвращаетесь в агентство, где Вам объясняют, что договор составлен на месяц и завтра Вам предоставят другую базу. Вы не хотите ругаться и соглашаетесь. Так проходит день за днём, но все варианты оказываются липовыми. Когда договор подходит к концу, Вам говорят, что Вы сами подписали договор на оказание информационных услуг, агентство не несёт ответственность за достоверность данной базы, агентство полностью выполнила свои обязательства, перед Вами предоставив базу сдаваемых объектов.

Договор у информационных агентств недвижимости составлен таким образом, что привлечь к ответственности их практически не возможно. Не каждый адвокат возьмётся за такое дело. И ещё один не мало важный вопрос: Вы заплатили 2 000 рублей и эта сумма не сопоставима с расходами на адвоката, судебными издержками и потерей Вашего времени. На это и рассчитывают мошенники.

Что, в свою очередь, предлагает агентство недвижимости:

Агентству недвижимости Вы оплачиваете комиссионное вознаграждение только после подписания договора с хозяином объекта и получения ключей от квартиры или комнаты;

Все просмотры организовывает риэлтор, который сопровождает Вас на каждом объекте;

Агентство недвижимости заключает договор на оказание не только информационных, но и консультационных услуг. В любое время Вы можете подробно проконсультироваться с риэлтером по всем процедурным и юридическим вопросам связанных со сделкой найма жилого помещения;

Риэлтор проверяет все необходимые документы на объект недвижимости и получает согласие на аренду от всех граждан, имеющих право на данную квартиру;

Агентство недвижимости в лице риэлтера предлагает Вам (нанимателю) и наймодателю (кто сдаёт в аренду помещение) проект договора найма жилого помещения, составленный с учётом интересов обеих сторон;

Риэлтер предлагает клиенту бесплатное обслуживание после заключения договора и помощь в урегулировании возможных дальнейших разногласий между наймодателем и нанимателем, на протяжении действия договора;

Агентство недвижимости всегда ответит на все вопросы, возникшие в последствии у обоих клиентов, таких как пролонгация договора (на продление договора агент приедет и продлит договор бесплатно), разногласия в повышении квитанций ЖКХ, форс-мажорные обстоятельства и т.д.

Поэтому, обращаясь в информационные агентства, будьте бдительны и читайте внимательно договора. И не забывайте пословицу: «скупой - платит дважды»!

И помните о следующем:

В Санкт-Петербурге, как и во многих мегаполисах России, спрос на аренду жилой недвижимости, гораздо больше предложений. Поэтому, актуальные предложения утром, к вечеру уже устаревают и удаляются из баз. Базы работают в режиме on-line.

Уважающий себя риэлтор за 2 000 рублей не будет стаптывать ноги, бегая по всему Санкт-Петербургу в поисках нужной Вам квартиры. Если Вы не согласны с этим, то ответьте для себя на вопрос: стали бы Вы ездить, ходить, договариваться, созваниваться, консультировать, организовывать просмотры объектов, тратить своё время за 2 000 рублей?

Так называемая межагентская база это «инструмент» риэлтера в его опытных руках, поэтому ни один грамотный риэлтер не будет раздавать её на право и на лево, тем более за 2 000 рублей. Приезжая в автосервис, Вас обслуживает механик со специальным инструментом. Инструмент Вам без механика не нужен, так же как не нужен механик без инструмента. Эти два понятия не разделимы. В риэлтерском бизнесе всё то же самое: база плюс опытный агент по недвижимости и нельзя разделять эти два понятия.

Мы много пишем о бизнес идеях, о способах заработка и организации своего дела. Но не всегда деньги можно заработать честным путём, есть ведь и другие ходы, верно? А уж тех, кто готов отдать свои кровно заработанные средства в руки мошенников, всегда будет достаточно. Этим и пользуются не чистые на руку люди.

О мошеннических схемах мы стараемся писать в нашей отдельной рубрике. Отчасти для того, чтобы люди не попадались на уловки всё новых и новых О. Бендеров, которые каждый месяц придумают что-нибудь новенькое. Лучше читать об этом в интернете и поражаться тому, насколько тонко мошенники умеют работать, чем оказаться по другую сторону, которая характеризуется минусом в ваших финансах.

Давайте поговорим о таком новом виде мошенничества, как информационные агентства, которые предоставляют услуги по подбору недвижимости.

Итак, в чем же суть и как происходит процесс отъёма денег у трудоспособного населения страны.

Допустим, вы едете в другой город и вам нужно где-то остановится на ночлег. На пару-тройку суток. Вы идёте, например, на avito.ru в соответствующий раздел и ищите квартиры посуточно.

Нюанс номер один: мошенники размещают очень «вкусные» объявления, где красуются красочные фотографии квартир в центре города с весьма низким ценником. Очень часто цена может быть ниже процентов на 70-80 от средней по рынку.

Естественно, вы сразу выделяете это объявление и делаете закладку.

В первую очередь, конечно, вы звоните по этому варианту и обнаруживаете, что квартира свободна и от вас требуется только имя и числа, на которые бронируется жилье.

Нюанс номер два: с вас больше ничего могут не спросить и квартира ВСЕГДА доступна для съёма. Для интереса можно позвонить с другого номера и попробовать забронировать её на тот же срок, что и предыдущим звонком — вас с радостью запишут.

Всё, квартира вроде бы забронирована на вас на нужное число суток.

Вы приезжаете в город и начинаете звонить так называемому «риэлтору» и узнавать насчет жилья, которое забронировали несколько дней назад.

Нюанс номер три: по телефону вам говорят адрес, куда стоит подъехать, но этот адрес совсем не совпадает с адресом жилья, которое вы до этого бронировали. Если вы захотите встретиться на месте съёма, то риэлтор говорит, что придется отдать процент агенту, который нашел для вас жильё. Вы, естественно, не хотите нести дополнительные расходы и едете в офис.

Очень часто на эту удочку попадаются те, кто вообще первый раз снимает жильё таким образом. То есть, если нет опыта в чтении договоров и знаний по схеме работы реальных агентств недвижимости, то можно очень легко угодить в лапы мошенников.

Вы приезжаете в офис так называемого агентства недвижимости, которое, на самом деле, предоставляет только информационные услуги по поиску жилья.

Схема работы информационного агентства недвижимости

Схема такая: они берут какую-нибудь открытую базу данных по сдаваемому в городе жилью и, как ни странно, продают её. Но делают это очень хитро.

Составляется договор (пример договора будет ниже) на информационные услуги, в котором прописано, что они предоставили вам консультацию и информацию, которая стоит определенную сумму денег. И, если вы не читая подписываете договор, то вы попали на развод. Можно почти со 100% уверенностью сказать, что вы не получите жилья и даже не сможете вернуть себе деньги, которые заплатили агенту.

Нюанс номер четыре: агент по недвижимости начинает вам пудрить мозги по поводу вашей квартиры, которую вы берете на несколько суток.

Во-первых, с вас берут всю сумму за все дни проживания и говорят, что арендодатель (хозяин квартиры) получит деньги переводом на его счет и что у них есть договор с ним.

Во-вторых, с вас берут еще залог, который хозяин квартиры якобы должен будет вернуть в момент выселения.

В-третьих, тут же звонят хозяину, выясняют подробности и передают вам трубку, чтобы вы закончили разговор и договорились о встрече уже в самой квартире.

В этот же момент подсовывают договор и вы его подписываете и оплачиваете.

Большинство у нас в стране не читают то, что подписывают, поэтому мошенники и получают на этом свои дивиденды. А стоило бы почитать, особенно договора с теми фирмами, которые вы видите первый раз и в которых вы не совсем уверены.

Разговор с хозяином квартиры — тонкий психологический момент, который заставляет вас расслабиться и покинуть офис липового агентства недвижимости. Надо сказать, что в реальности этой квартиры не существует и хозяин лицо вымышленное, которое после третьего-четвертого звонка просто перестает отвечать.

Что касается информационных услуг, то вам с собой могут дать распечатку с адресами жилья, которое сдается на данный момент. Это реальная база, да. Но агент говорит, что у них с каждым арендодателем заключен договор, но на самом деле хозяева квартир и слыхом не слыхивали о каком-то там агентстве и договорных обязательствах.

Распечатку дают для того, чтобы быть чистым перед законом — вам предоставили информационные услуги. Всё это прописано в договоре, который вы подмахнули своей рукой. Попробуйте доказать что-то в суде после этого.

Через какое-то время человек понимает, что квартира липовая, хозяин подставной, а база реальная, но придется снова платить за жильё. Но деньги уже ушли за «консультацию» у диспетчера информационного агентства.

Информационное агентство недвижимости: как вернуть деньги?

Где взять деньги для начала собственного бизнеса? Именно с этой проблемой сталкивается 95% начинающих предпринимателей! В статье мы раскрыли самые актуальные способы получения стартового капитала для предпринимателя. Так же рекомендуем внимательно изучить результаты нашего эксперимента в биржевом заработке:

Возвращение в офис мало что дает. Да, можно разорвать договор, но скорее всего в нём есть пункты и на этот счёт. Так что вернуть свои деньги если и можно, то вам придется затратить столько нервов, что легче плюнуть. Многие плюют, в результате мошенники работают дальше.

В сети есть старые отзывы о том, что кому-то удавалось вернуть деньги, потому что человек закатил истерику и начал звонить в милицию. Но эти описания датированы чуть ли не 2006 годом. С тех пор мошенники стали наглее и умнее. Договора составляются довольно грамотно, поэтому вернуть деньги через суд будет ой как не просто. По крайней мере, результаты поиска в историй успеха увенчались провалом.

В этом деле нужен, как минимум, адвокат, который сможет грамотно вести ваше дело в суде.

Но, если вы попали на кидалово в другом городе и у вас очень мало времени на разбирательства, то, скорее всего, легче попрощаться с деньгами и дать себе клятву ЧИТАТЬ ЛЮБОЙ ДОГОВОР перед тем, как его подписать.

Хороший урок для тех, кто не читает лицензионные соглашения. Правда ведь?

Теперь посмотрим на конкретный пример с реально действующей организацией.

Отзыв о мошенниках, которые работают в Санкт-Петербурге: ООО «ФЕНИКС», ООО «ТЕХТРАНСМОНТАЖ», ООО «ЦЕФЕЙ»

На момент написания поста они находились по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, 25 под вывеской «Агентство недвижимости».

На входе сидит охранник-вышибала, который сначала спрашивает у диспетчеров впускать ли тот или иной персонаж и потом впускает.

Судя по всему, там работает где-то 10 человек, большинство женского пола и, скорее всего, приезжие женщины, которые только и смогли, что устроиться на работу, где кидают людей.

Если смотреть по договору, который подсовывают, на переднем плане действует ООО «Феникс» . Кстати, скорее всего мошенники меняют это ООО на другое, как только в сети наберется критическая масса отрицательных отзывов. Если таковые вообще пишутся обманутыми людьми.

Как бы то ни было, две другие компании — ООО «Техтрансмонтаж» и ООО «Цефей» тоже мошенники. Вам дают три чека, где фигурируют три разных ООО.

Вот так выглядит договор мошенников (кликабельно):

Генеральный директор Феникса — Батырханов Борис Раисович . Как легко догадаться, он мошенник , но очень трудно привлечь его к ответственности, потому что на руках у агентства остается договор, который добровольно подписывают люди.

Сделано всё достаточно грамотно и подкопаться весьма трудно. Даже полиция пока не в силах что-либо сделать.

Реквизиты мошенников (для тех, кто будет искать в поисковых системах по ним):

ООО «Феникс», г. Санкт-Петербург

Св. № 1147847092568

ИНН 7842515613

ООО «Цефей», г. Мурманск

ИНН 5190003937

ООО «ТехТрансМонтаж», г. Санкт- Петербург

ИНН 7814570193

UPDATE (июнь 2014): Читатели в комментариях подсказывают, что агентство поменяло адрес и название.

Теперь это ООО «Сигма», «Ариэль», «Альтаир» — владелец тот же самый Батырханов Борис Раисович. Еще добавилась фамилия — ТЕЛУШЕЦКИЙ И. А.

Адреса (взято из комментариев): Б.Сампсоньевский, 25, ст.м. Чернышевского, пер.Саперный, 12

UPDATE 2 (октябрь 2014): Новый адрес мошенников находится на улице Рубинштейна, 29. Вход под арку. Телефоны, имена и почта у них постоянно меняются, поэтому обновлять эту информацию нет смысла.

Мы получили уже больше 20 комментариев. Это 20 реальных людей, которых кинули Батырханов Б.Р и его «компашка». Средний чек, судя по всему, 6000 рублей. Наверное, это психологический барьер, когда люди готовы смириться с потерей этой суммы и не будут поднимать большого шума.

IQ Review продолжает беседовать с предпринимателями, занимающимися сомнительным, с этической либо правовой точки зрения, бизнесом. Сегодня вы узнаете, как работает «информационное агентство недвижимости», чем оно отличается от нормального, и сколько денег приносит.

Как я открыла агентство оказания информационных услуг по поиску недвижимости

Каждый, кто хоть раз в жизни переступал порог агентства недвижимости, произносил фразу «Как хорошо иметь свое жилье». Но давайте по порядку. Меня зовут Людмила, сейчас мне 25 лет. Живу в городе Челябинске, про который говорят, что это промышленный город, но бизнес-сегмент здесь ничуть не отстает. На момент открытия первого офиса, а это было в начале 2014 года, мне было 23 года, сейчас, я повторюсь, мне 25 лет, и у меня благополучно работают три филиала.

Итак, информационное агентство недвижимости. Если объяснять понятным языком – это контора, в которую вы приходите, чтобы арендовать жилье, будь то квартира, комната, дом или койко-место. Просмотрев множество вариантов жилья, вымышленных и реальных, подписываете договор возмездного оказания услуг с агентством, оплачиваете единоразово услуги агентства и, наконец, едете на просмотр объекта.

При этом подписание договора и оплата посреднических услуг не гарантируют факта заселения. Это - главный пункт любого договора.

Как же появилась такая идея? Все просто. В поисках работы я обошла невероятное количество собеседований, пока не наткнулась на агентство недвижимости информационных услуг. На первом собеседовании менеджер по персоналу в красках описал деятельность компании, невероятно высокую заработную плату, перспективу карьерного роста. Работа нужна была срочно, и я согласилась.

Первый рабочий день, первый договор. В голове порхала мысль — легкие деньги. Деньги легкие, если ты умеешь продавать, уговаривать, обрабатывать возражения. Для меня это труда не составило, так как я проработала почти три года в крупной сетевой компании.

Итак, проработав в компании примерно месяца три, я решила — зачем работать на тетю, если можно работать на себя - выполнять те же функции и зарабатывать намного больше. Как на крыльях я понеслась в налоговую открывать свое первое ООО. Получив на руки все необходимые документы, я задумалась, что делать дальше. А дальше я получила расчет на прежнем месте работы — около 40000 тысяч рублей — этого хватило на открытие своего бизнеса.

Бизнес-план

Бизнес-план у меня был очень простой. Я нашла офис в центре города площадью 20 квадратных метров за 15000 рублей в месяц. Собственник помещения просил сразу заплатить за первый и последний месяцы, но я включила свое девичье обаяние и договорились на оплату только за месяц.

Нужно оборудовать офис, денег нет, но и тут есть выход. Открываем сайт Авито и берем все необходимое, что отдают бесплатно. Так я забрала с закрывающейся компании 5 столов, стулья и шкаф, принтер купила за 1000 рублей, шкаф - за 300. Хочу выразить благодарность сайту Авито .

Далее, провела интернет, приобрела 5 телефонов по 350 рублей в переходе (б/у черно-белые кирпичики). Главный вопрос в этом деле - база данных, откуда брать собственников жилья. Спасибо знающим людям за подсказку, есть сайт «Центр мониторинга жилья», оплачиваешь 1000 рублей в месяц — и ты владеешь всеми вариантами жилья в городе.

Итак, подведем небольшой итог: на старт потрачено около 25 тысяч, срок окупаемости 1 месяц, чистая прибыль с выплатами сотрудникам (5 человек) составляет 80 000 рублей на первый месяц, надо раскачаться. Прибыль состоит из количества заключенных договоров: комната – 2500 рублей, 1 кв. – 3500 рублей, 2 кв. – 4500, 3 кв. – 5500. В день каждым сотрудником заключается минимум два договора, в основном на однокомнатные квартиры.

Как разводят клиента. Секреты процесса

Я начала работать. Скажу одно, главное в этом бизнесе - правильно подобрать персонал, все зависит именно от правильного подбора.

Вкратце расскажу, как проходит работа такого агентства недвижимости, чтобы было более понятно. Мы размещаем множество объявлений на различных сайтах, чем больше - тем, соответственно, больше денег получишь. Звонит клиент, интересуется, сдается ли квартира по адресу, например, Ромашковая, 6? Даже если квартира и не сдается, говорим: «Да, сдается!»

Далее выявляем потребности клиента, с кем он хочет проживать, стоимость, мебель, техника нужна, ремонт, ну и тому подобные детали. Далее, самое главное - заинтересовать клиента и позвать в офис, «продать встречу». В офисе мы обрабатываем клиента. Созваниваемся с собственниками квартир и договариваемся о просмотре квартиры или комнаты. Подбираем еще около пяти подобных вариантов, чтобы «закрыть» клиента.

Также в агентстве мы можем уменьшить на пару тысяч рублей стоимость объекта. Когда же клиент приезжает на объект, он возмущен и звонит в агентство, мы же говорим, извините, мол, в базе указано именно так, и мы ответственности не несем. Либо, например, квартира стоит 12 тысяч, а мы говорим «9000+коммунальные услуги». Все, клиент готов ехать смотреть, и мы подписываем с ним договор. Обычно клиенты в состоянии ажиотажа договор не читают - не терпится побыстрее заселиться, а зря.

Повторюсь, главный пункт договора, составленный грамотным юристом, заключается в том, что информационное агентство ответственности ни за что не несет, и факт оплаты и подписания договора не гарантирует заселение. Простым языком: деньги заплатил, а заселился или нет - как повезет.

Сколько денег приносит такой бизнес

Давайте немного пробежимся по циферкам, чтоб иметь более четкое представление. Работают пять менеджеров, каждый в среднем в день делает по 2 договора.

Доходы в хороший месяц выглядят примерно так:

• 5 менеджеров – 10 комнат (договор 2500) = 25000 рублей — за один рабочий день;
• 25000*22 рабочих дня = 550 000 рублей ежемесячно

Расходы:

• аренда офиса — 15000 рублей;
• интернет — 2000 рублей;
• телефоны — 3000 рублей;
• база собственников — 5000 рублей (доступ на один компьютер — 1000 рублей);
• канцтовары — 2000 рублей;
• заработная плата сотрудников — 120 000 рублей (ежемесячная заработная плата одного сотрудника — около 20000 тысяч рублей, только единицы зарабатывают больше). Заработная плата сотрудников рассчитывается следующим образом: за каждый заключенный договор менеджер по аренде получает от 500 рублей до 700 рублей;
• бухгалтер — 5000 рублей ежемесячно .

Итого : 390000 рублей чистая прибыль (плюс-минус 50 тысяч рублей). Главное, не забываем вовремя сдавать налоговую отчетность и платить налоги.

Но это цифры в идеале. На сегодняшний день бизнес в состоянии «на плаву», сказывается кризис, настороженность людей и нежелание платить вперед. Клиентов стало меньше, соответственно, уменьшилась прибыль. Чтобы оставаться на плаву, менеджеры стали выезжать на показ с клиентом по факту заселения (посмотрел, заселился, заплатил комиссию агенту). Да и предложение превышает спрос, что не менее усугубляет положение.

Я считаю, пока люди ищут съемное жилье - а это будет всегда - продавать воздух будет выгодно.

Что касается меня, я продолжаю работать, хотя сейчас все сложнее найти персонал на позицию «менеджер по аренде жилья», так как нет окладной части, только процент, многих пугает работа на сдельщине. Возникает текучка кадров, чтобы удержать сотрудников, придумываю различную систему мотивации.

Сказывается и то, что появилось много подобных контор, называющих себя агентствами недвижимости, но на самом деле — это лохотрон . Наше агентство работает добросовестно, работаем на репутацию, девиз компании «Нас рекомендуют друзьям». Так вот, эти недобросовестные конторки берут деньги у людей и переезжают в новые офисы каждый месяц, меняя при этом названия. Такое поведение неблагоприятно сказывается на рынке недвижимости в целом.

Советы желающим открыть бизнес по оказанию риелторских услуг

Совет могу дать один: необходимо терпение и еще раз терпение, обладать такими качествами как стрессоустойчивость и коммуникабельность.

Главная проблема, как я считаю, - это клиенты. Все клиенты в поисках жилья выдвигают невероятные запросы. Клиент хочет квартиру в центре города с новым евроремонтом за минимальную стоимость, и при этом — не платить за коммунальные услуги. В свою очередь, менеджер подбирает варианты клиенту по главному критерию - на какую сумму рассчитывает клиент.

И вот клиент приезжает на объект, видит, что это совсем не то, что он ожидал, начинает звонить в агентство и требовать возврата денег с криками: «Вы меня обманули»! А денюжки возвращать никто не будет, поэтому необходимо с клиентом найти общий язык и решить проблему.

Если вы все же надумали открывать офис, то открывать нужно в месте с хорошей транспортной развязкой, это не обязательно должен быть центр, но место должно быть проходным, куда можно без проблем добраться из любой точки города. Рядом не должно быть конкурентов. Главный совет — наверное, сначала стоит полностью окунуться в эту сферу, поплавать там с головой, а потом уже решать для себя: открывать что-то подобное или нет. Желаю всем удачи, в каждом деле главное — терпение, будьте терпеливы и у вас все получится!

Спрос на аренду жилья высок в любом крупном населенном пункте, в этой сфере крутятся немалые деньги, поэтому неудивительно, что при поиске квартиры существует немалый риск нарваться на мошенников. Один из самых распространенных «разводов» — это предложения от информационных агентств.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно !

Как понять, что объявление об аренде квартиры от информационного агентства?

Стоимость аренды жилья варьируется в зависимости от многих факторов, основными из которых является площадь и местоположение квартиры, ее характеристики (ремонт, бытовая техника и пр.). Например, в Москве небольшая однокомнатная квартира на окраине обойдется не менее чем в 20 тысяч рублей. При аренде квартиры придется заплатить ее владельцу хотя бы за первый месяц проживания, плюс еще выплатить комиссию посреднику.

Разумеется, всем хочется сэкономить, а это можно сделать, только если найти квартиру от собственника (см. ). На помощь приходят газеты, интернет-сайты, на остановках, фонарных столбах, подъездах. Даже если в объявлении написано, что квартиру сдает ее хозяин, это не значит, что это действительно так.

Нужно насторожиться, если предложение слишком заманчивое. Например, если квартира сдается по слишком низкой цене, или у жилья сплошные преимущества, а недостатков нет.

Как работают информационные агентства недвижимости?

Если же позвонить по указанному номеру, велика вероятность того, что это окажется информационное агентство, предлагающее за несколько тысяч рублей дать контактные данные владельца квартиры. При этом предлагают выбор из 5-7 заманчивых предложений, чтобы у клиента не возникло сомнений. В результате получается, что если в первом варианте что-то не устроит, то останется еще несколько предложений. К тому же плата за координаты владельцев нескольких квартир гораздо меньше, чем комиссия, которую берут риэлторы.

Информационные агентства заключают с клиентом договор и выдают квитанцию об оплате, чтобы окончательно рассеять все сомнения по поводу своей честности. После этого клиент остается уверенным в том, что он обязательно сможет снять квартиру. Однако в реальности все оказывается не настолько хорошо, как можно было подумать.

При попытке позвонить по указанным номерам бывает, что они отключены, и попытки дозвониться ни к чему не приводят. Иногда с клиентом действительно ведут переговоры по телефону и даже назначают встречу, которая никогда не состоится. Через несколько таких отмен встреч сообщают, что вообще передумали сдавать квартиру. И так происходит со всеми вариантами, за которые человек заплатил в информационном агентстве.

Разумеется, клиент чувствует себя обманутым, поскольку так и не смог снять квартиру, и обращается в то же самое агентство. Но в этом случае возможно два варианта, причем неутешительных:

• Работник агентства указывает клиенту на пункты в договоре, согласно которым фирма выполнила свои обязанности, а то, что ни один из вариант не привел к заселению – это уже проблема клиента;
• Агентства уже не существует, и никто о нем ничего не знает.

В итоге, клиент и потерял свои деньги, и не нашел квартиры, а сделать с этим ничего не может. Поэтому информационных агентств рекомендуется избегать.

Как избежать мошенничества при аренде квартиры?

Чтобы не попасться в ловушку мошенников, важно при поиске квартиры помнить:

1. Слишком заманчивые предложения по невысокой цене обычно публикуют информационные агентства, так как ни один владелец квартиры не будет ее предлагать в аренду дешевле, чем везде, даже если ему это нужно сделать срочно;
2. Не рекомендуется ни за что платить до с владельцем жилья.

В последние годы на рынке аренды жилья процветают, так называемые, информационные агентства недвижимости, не имеющие никакого отношения к оказанию услуг по действительному поиску вариантов для аренды жилья. В результате люди, обратившиеся в такие агентства, становятся жертвами мошенников.

Как действуют информационные агентства недвижимости?

Информационное агентство недвижимости - мошенники

В полицию г. Санкт-Петербурга стали поступать массовые заявления в отношении агентства недвижимости «Феникс». Его сотрудники брали предоплату по договору оказания информационных услуг по подбору объектов аренды. В действительности по указанным адресам отсутствовали указанные объекты.

При посещении офиса агентства сотрудниками полиции было выявлено, что оно расположено в недавно снятой квартире, руководство компании отсутствует, никаких документов, свидетельствующих о реальной риэлтерской деятельности не обнаружено.

Зато столы завалены объявлениями о сдаче жилья по нереально низким ценам. Тем не менее, один из сотрудников агентства дал пояснения, что клиенты добровольно подписывают договоры и платят деньги без какого бы то ни было принуждения. А то, что по указанным адресам отсутствуют искомые объекты, так в договоре отсутствует ответственность за качество предоставляемой услуги.

Как не попасться на удочку мошенников и чем отличаются реальные агентства недвижимости от информационных агентств?

Следует знать, что, к сожалению, с 2002 года риэлтерский бизнес законодательно не регулируется . Это значит, что открыть агентство недвижимости может каждый желающий, в том числе и мошенник без намерения заниматься деятельностью в сфере недвижимости, а только с целью получения денег путем обмана неискушенных клиентов.

Однако, для агентств и риэлтеров, добросовестно и профессионально занимающихся своим делом, существует система добровольной сертификации, ведется реестр профессиональных участников рынка недвижимости, более того, их деятельность застрахована.

Обратившись в агентство недвижимости, не поленитесь спросить с какого периода существует это агентство, внесено ли оно в реестр и есть ли у него сертификат, в противном случае будьте крайне осторожны.

Внимательно читайте договор! Из договора должно четко следовать за что платит клиент: за предоставление информации или за оказание услуги по подбору жилья до фактического результата. Если агентство по договору не несет никакой ответственности за предоставление недостоверной информации и возврат предоплаты отсутствует - не заключайте такой договор!

Вообще не спешите заключать договор и вносить предоплату, возьмите тайм-аут, заберите договор с собой, спокойно и внимательно его прочитайте, а заодно наведите справки об этом агентстве. Не исключено, что кто-то уже имеет печальный опыт обращения в это агентство и выложил свой отзыв в Интернете.

Знайте, что в агентствах недвижимости оплата предусмотрена за уже оказанную услугу, то есть когда вариант аренды подобран, подписан договор с собственником и переданы ключи.

При подборе вариантов аренды сотрудник агентства нередко выходит на осмотр жилья вместе с клиентом, что исключено в информационных агентствах недвижимости.

Вас должна не привлечь, а насторожить неправдоподобно низкая цена аренды, поскольку скорее всего это уловка для незадачливых клиентов. Цена аренды на реальном рынке стабильна и не может быть явно ниже среднерыночной.

Что делать если вы уже стали жертвой мошеннических действий информационного агентства недвижимости?

Обращайтесь в правоохранительные органы. Если информационное агентство недвижимости отказывается возвращать деньги, пишите заявление о мошенничестве, подпадающее под действие статьи 159 Уголовного Кодекса РФ . При этом знайте, что деньги вам вряд ли вернут, но мошенникам придется свернуть свой преступный бизнес.

Есть и хорошие новости. В начале 2016 года Федеральная Антимонопольная Служба совместно с Финмониторингом обратилась в Правительство РФ с вопросом о необходимости регулирования деятельности риэлтеров и агентств недвижимости, так что в скором времени будем ждать принятие нового закона, призванного навести порядок на рынке оборота жилья.

А пока законодатели думают, простым гражданам не стоит терять бдительность. Близится туристический сезон. Если вы планируете посетить Москву, Санкт-Петербург или Сочи, сняв там в аренду недорогое жилье, позаботьтесь об этом заранее. Чтоб не испортить себе отдых, Мой Дом рекомендует списаться заранее с агентством недвижимости, с помощью которого планируете найти подходящее жильё. Наведите о нем справки, попросите прислать договор и не стесняйтесь задавать возникшие у вас вопросы.