Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Остаток по банковскому счету раньше можно было уточнить лишь в рабочее время отделения банка. Для этого необходимо было выстоять в очереди и подождать, пока работник Сбербанка найдет нужную информацию. Теперь любую информацию можно получить онлайн. В статье мы расскажем, как проверить лицевой счет в Сбербанке через интернет и что необходимо для этого.

Проверка через сайт банка

Воспользоваться услугой онлайн-проверки клиент сможет лишь при подключенном Сбербанк Онлайн. Этот сервис помогает не только видеть остатки всех счетов, но и выполнять операции, связанные с переводами денег другим участникам платежной системы.

Также с его помощью можно оплачивать наиболее популярные услуги, например, пополнить мобильный баланс или заплатить за кабельное или интернет. В любом из этих случаев нужен идентификатор и пароль, для входа на свою страницу.

Регистрация в сервисе доступна клиентам с мобильным телефоном.

На него поступит первоначальный пароль. При регистрации также нужна будет карта Сбербанка. Ее данные вносятся в специальные поля.

Проверка через мобильное приложение

Для современных портативных устройств с их операционными системами существуют специальные онлайн-приложения. Каждое из них находится в свободном и бесплатном доступе для скачивания.

Загрузив такую программу на свои смартфоны или планшеты, клиенты Сбербанка всегда после авторизации имеют возможность . Но устройство должно подключиться к интернет-сети, иначе программа не запустится.

Альтернативные способы проверки

Если доступа в сеть нет, а необходимо узнать о поступлениях либо списаниях с баланса, то остаток доступен при звонке на горячую линию банка. По многоканальному телефону 8 800 555 55 50 оператор уточнит некоторые личные данные (паспорт и кодовое слово), а потом может предоставить информацию об остатках.

Также для карточных счетов доступен сервис выяснения счета с помощью телефонного запроса.

Обращение за выдачей кредита в банковское учреждение широко распространено: потребность в предоставлении денежных средств может возникать в различных ситуациях, и одним из основных вопросов для большинства людей является оперативность принятия решения. Многие заемщики сомневаются в том, одобрят ли мне кредит. Чаще всего банк самостоятельно связывается с клиентом и сообщает о принятом решении (как о положительном, так и об отрицательном). О результатах рассмотрения потенциальным заемщикам сообщают по указанному в анкете контактному телефону или через SMS-оповещение. Но если со времени подачи заявки прошло немало времени, а о результатах ее рассмотрения так и не было сообщено, каждый заемщик задается вопросом: как узнать одобрили кредит в Сбербанке или нет.

В такой ситуации вовсе не обязательно продолжать ожидать сообщения от банковского учреждения: заемщик может самостоятельно получить интересующую информацию и узнать о том, будет ли ему предоставлен кредит или в выдаче средств по каким-либо причинам отказано (это происходит из-за указания недостоверных сведений, низкого уровня доходов, плохой кредитной истории и т.д.). Для проверки статуса заявки можно воспользоваться одним из нескольких способов.

Как проверить статус рассмотрения заявки

Развитие информационных технологий позволило автоматизировать процесс обработки заявок по нецелевым потребительским кредитам (это сократило срок принятия решения), а также предоставило возможность заемщикам самостоятельно узнавать результат рассмотрения заявки (благодаря этому посещение отделения стало необязательным). Заемщики, которые задумываются над тем, как узнать одобрение кредита в Сбербанке, могут воспользоваться сервисом банка, работающим в режиме онлайн (это популярный, но не единственный вариант).

Сроки рассмотрения заявки на кредит в Сбербанке

Выдача кредитных средств происходит не сразу: после получения заявления банк проводит проверку предоставленных сведений и принимает решение. На вопрос о том, сколько ждать одобрения кредита в Сбербанке, нет однозначного ответа: срок рассмотрения зависит от выбранного кредитного продукта.

Так, заявление на предоставление потребительского кредита рассматривается в течение 2-5 дней. Больше времени потребуется для одобрения ипотеки: срок принятия решения по таким заявлениям составляет 7-14 дней.

Как узнать одобрена ли заявка?

В том случае, когда сроки рассмотрения заявки уже прошли, а о принятом решении так и не было сообщено, каждый клиент задумывается о том, как узнать, одобрили ли кредит в Сбербанке, через интернет. Такая возможность существует: сервисы Сбербанка позволяют получить информацию о статусе заявки.

Через Сбербанк онлайн

Обращение к специальному банковскому сервису — Сбербанк онлайн, считается наиболее удобным способом получения интересующей информации. Доступ к сервису имеют физические лица, уже являющиеся клиентами банковского учреждения (например, имеющие счет, на который перечисляется заработная плата). После прохождения процедуры аутентификации в Сбербанке онлайн нужно перейти во вкладку «Кредиты»: здесь можно найти сведения о поданных заявлениях и об их статусе.

Так, если решение еще не было принято, будет указан статус — «На рассмотрении». Если около заявки есть отметка «Одобрено», это означает, что банковское учреждение приняло положительное решение и готово выдать заемные средства. В этом случае клиент может обратиться в отделение для оформления документов и предоставления денежных средств.

Через Мобильный банк

Для клиентов Сбербанка также доступен еще один способ узнать о том, будет ли выдан кредит или нет, — это приложение Мобильный банк. Для получения сведений по заявке потребуется зайти в приложение и открыть вкладку «Кредиты». В открывшейся вкладке будет указана информация о статусе поданных заявок.

По телефону или в банке

Если возможности выйти в интернет или получить информацию через Мобильный банк нет, потенциальный заемщик может воспользоваться еще двумя способами: о результатах рассмотрения можно узнать по телефону или обратившись непосредственно в отделение Сбербанка. Телефонный звонок или посещение банковского отделения подойдут и тем, кто еще не является клиентом банка.

Итак, выяснить статус заявки можно, позвонив по номеру «горячей линии» банка: это действие не займет много времени, а клиент сможет получить достоверные сведения по своей заявке. Работник банка в случае положительного результата сообщит о том, когда клиент сможет обратиться в банк для получения денежных средств.

Если заемщик имеет возможность посетить отделение, то получить интересующую информацию можно непосредственно у сотрудников банка при личной встрече. В случае положительного решения можно сразу перейти к оформлению нужных документов.

Таким образом, Сбербанк предоставляет клиентам несколько способов получения информации по поданным заявкам. Для того чтобы узнать об одобрении кредита, заемщик может выбрать предпочтительный вариант и оперативно получить нужные сведения. Но в большинстве случаев беспокоиться не приходится: сотрудники банковского учреждения самостоятельно сообщают о принятом решении.

Как оформить кредит в Сбербанке:

Любой держатель карточки Сбербанка может посмотреть историю зачисления средств. Сбербанк заботится о своих клиентах, поэтому дает возможность контролировать все карточные счета и операции.

В связи с этим у клиентов появляется вопрос о том, где посмотреть историю поступлений.

Узнать историю поступлений можно при помощи сервисов дистанционного управления. Для того чтобы узнать нужную информацию через Сбербанк Онлайн, необходимо выполнить ряд последовательных действий:

Выписка, полученная таким способом, не будет содержать сведений, от кого поступили средства. Здесь будет указана лишь сумма зачисления. Для получения полной выписки необходимо сделать следующее:

После таких действий формируется список всех операций по выбранной карте. Важно знать, что будут отображены только те операции, который совершались в Сбербанк Онлайн. Если карта пополнялась при помощи терминала, то это не будет отображаться в истории.

Можно ли узнать, от кого перечисления?

При получении мини-выписки через личный кабинет пользователю не предоставляется возможности получить сведения, от кого зачислены средства. Но если подключен Мобильный банк и активна услуг СМС-оповещений, то в получаемых СМС будет отображаться информация о том, кто перевел деньги.

Получение полной банковской выписки

Сбербанк России предлагает всем клиентам такую услугу, как полный банковский отчет. Рекомендуется запросить отчет на виртуальную почту. Для его получения потребуется:

После этого появится графа, куда потребуется вписать адрес виртуальной почты. После нажать на «Заказать отчет».

На электронный ящик придет письмо с указанием всех транзакций за нужный период времени.

История по карте через СМС-сообщение

Можно получить информацию о транзакциях с помощью СМС. Для этого надо отослать на номер 900 сообщение с текстом: ИСТОРИЯ 1690, где 1690 – завершающие цифры номера карты.

Запрос также может быть в виде слов ВЫПИСКА, VYPISKA, HISTORY, ISTORIA. Стоимость сообщения составляет 3 рубля. Ответное СМС приходит через 1-10 минут. В нем будут указаны 10 последних транзакций по карте.

Как видим, при помощи Сбербанка Онлайн или Мобильного банка можно очень быстро получить нужную информацию. Для получения детализированного счета необходимо воспользоваться расширенной формой. Но это не все способы получения данных, так как сведения о транзакциях можно также получить через банкомат.

Клиентов, которые берут кредиты в Сбербанке, интересует, как эта компания проверяет заемщиков, и делает ли это вообще. Какие существуют критерии, кому могут одобрить заявку, а кому откажут — рассказываем далее.

Зачем нужна проверка?

Для банка сохранность денег и своевременное их возвращение – это очень важно, поэтому, конечно же, он проверяет данные, которые предоставляет заемщик, чтобы убедиться в его надежности. Именно получение прибыли является основной целью абсолютно всех финансовых организаций, а потому для кредитора очень важно сотрудничать только с надежными людьми.

Все ли банки проверяют своих клиентов, есть ли те, кто готов выдать деньги сразу же? Абсолютно каждый кредитор обязательно изучает досье каждого обратившегося к нему гражданина, исключение составляют только , которые готовы предоставить денежные средства практически каждому желающему.

Но вернемся к вопросу о Сбербанке. Каждый клиент, обратившийся сюда, проходит через специальную процедуру электронно-автоматической проверки, которая называется скоринг. Подробнее об этой процедуре рассказано .

Каждый человек может быть расценен с точки зрения системы по балльной шкале. Чем выше баллов вы получаете, тем выше вероятность того, что кредитор захочет с вами сотрудничать.

На что обращает внимание автоматическая система оценки:

1. Наличие российского гражданства и регистрации в регионе РФ,
2. Возраст — в Сбербанке кредитуют с 21 года и до 65 лет, если есть залог в виде недвижимости — тогда ,
3. Семейное положение, количество детей (иждивенцев),
4. Положительная , т.е. у вас не должно быть просроченных долгов, особенно не закрытых. Данные о КИ хранятся в специальных бюро по 10 лет, и даже если имели проблемный кредит несколько лет назад, то вам все равно могут отказать,
5. Платежеспособность — очень важна, именно от неё в наибольшей мере зависит решение компании по вашей заявке. Необходимо иметь официальный доход, который вы можете документально подтвердить, т.е. подработки, з\п в конверте и т.д. приниматься в расчет не будут,
6. Трудовая занятость и стаж — банковские специалисты обязательно оценивают вашего работодателя, желательно, чтобы это было не ИП. Общий трудовой стаж должен быть не менее 1 года, а на текущем месте работы — от 6 месяцев, для зарплатных клиентов Сбербанка — от 4-ех месяцев.
7. Возможность оплаты ежемесячного взноса — здесь идет оценка вашего дохода с точки зрения возможности оплаты займа. Общеизвестно, что банк одобряет заявку только тогда, когда по кредиту не превышает 40-50% от вашей официальной заработной платы. Логично, что если вы получаете 10 тысяч, а запрашиваете 500 тысяч, то вы просто физически не потяните такие расходы, и вам придет отказ,
8. Имеющиеся обязательства. К примеру, если у вас уже есть несколько кредитов в других банков, вы платите алименты и т.д., то ваш официальный доход будет уменьшен на сумму текущих обязательств. И если его будет недостаточно для запрошенной суммы, вам опять же, откажут в заявке.

Стоит отметить, что если вы привлекаете к заключению договора созаемщиков или поручителей, то подобную проверку они также будут проходить. Поэтому искать нужно людей добросовестных, с хорошим заработком и положительной репутацией. Если у вас хорошая КИ, а у вашего она испорчена, то вам могут отказать.

Как происходит проверка?

Данный процесс основывается на документах, которые вы предоставляете для подтверждения дохода . Способов для этого много, например, узнать информацию о зарплате через налоговую или бухгалтерию. Если то, что вы указали в справке, отличается от того, что есть на самом деле, вряд ли кредит будет выдан вам.

Кроме того, сейчас банковские организации получили возможность одобрять кредиты тем заемщикам, которые подтверждают свою платежеспособность через сведения с портала Иными словами, кредитор может сразу посмотреть информацию по вашим налоговым и пенсионным отчислениям, и на основании этого сделать выводы об уровне вашего достатка.

Сразу хотелось бы сказать о том, что при оформлении документов не нужно увеличивать реальные цифры или вовсе подделывать бумаги. Все справки, которые вы приносите на рассмотрение, тщательно проверяются, и если ваше мошенничество «всплывет» наружу, тогда вам не просто откажут в заявке, но также и укажут причину этого в вашем досье, а значит, и другие банки также будут давать отрицательные ответы.

Это в лучшем случае. А в худшем банк может обратиться в полицию с заявлением о попытке мошенничества с подделкой документов, что грозит вам административной ответственностью.

Помимо платежеспособности, обязательно запрашивается кредитная история клиента. Делается это очень просто — через специальные БКИ, в которых содержится информация обо всех заемщиках нашей страны. Вы также можете самостоятельно просмотреть свое досье, инструкция дана .

При попытке получить кредит в Сбербанке, любой потенциальный заемщик обязательно подвергнется проверке на предмет кредитоспособности, и удача при этом улыбнется не каждому. Разберемся, каким способом Сбербанк проверяет своих заемщиков.

Начнем по порядку — вы предоставляете Сбербанку необходимый набор документов: справку о доходе с места работы (2-НДФЛ), копию трудовой книжки, заявление и паспорт. Ответный шаг Сбербанка – проверка фактов и скоринг — процесс определения рейтинга вашей кредитоспособности.

1. Первым делом Сбербанк обращается в Центральный каталог кредитных историй. В ЦККИ можно узнать, в каком бюро кредитных историй находятся данные по тому или иному физическому либо юридическому лицу. Именно в этом месте вырисовывается истинная физиономия ваших прошлых кредитных взаимоотношений. Брали ли вы кредиты ранее? Как выплачивали? Возникали ли спорные ситуации?
2. При проверке основного документа — справки 2-НДФЛ, кредитный инспектор оценивает внешний вид документа, исходя из требований ФНС. Далее может последовать звонок на заявленное вами место работы для уточнения должности. Зная должность, выяснить среднюю зарплату в вашем регионе можно без труда на любом сайта вакансий. Инспектор может позвонить и задать вопрос о заработной плате и самому заемщику — и тут ответ должен совпасть с указанными в анкете данными. Кроме того, в последнее время кредитные инспекторы начинают активно использовать социальные сети с целью сопоставления и изучения фактов биографии и уровня дохода заемщика. Также возможен вариант обращения в Налоговую службу сотрудников службы безопасности Сбербанка. Информация оттуда даст полную картину о ваших «белых» доходах или их отсутствии. Как правило, в крупные кредитные учреждения берут на работу таких «безопасников», которые могут узнавать информацию из нужных источников без официальной «волокиты».
3. Трудовая книжка. Для того чтобы убедится в существовании предприятия где вы работаете, сотрудникам Сбербанка достаточно заглянуть в Единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ). Индивидуальных предпринимателей тоже не обойдут стороной — почерпнут информацию из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей России (ЕГРИП).
4. Паспортные данные в особых случаях и неофициально проверяются в Главном информационном центре органов внутренних дел Российской Федерации. С 2014 года согласно указанию Центробанка России, для исключения криминала, Сбербанк будет использовать электронную базу Федеральной миграционной службы.
5. Крупное имущество. Наличие недвижимости или автосредств может положительно сказаться на имидже заемщика, но увлекаться и фантазировать не стоит. Проверить владельца квартиры по указанному вами в анкете адресу для банка не составит труда. Неофициальный «звонок другу» в Регистрационную палату прольет свет на реального владельца недвижимости. Заодно сотрудник Сбербанка узнает, не находится ли данное имущество в залоге. Дополнительно инспектор Сбербанка может заглянуть на сайт Федеральной службы судебных приставов – здесь проверяется факт ареста или выставления вашего имущества на торги. Юридическую чистоту автомобиля проверят по информационной базе. База данных ГИБДД также подтвердит или опровергнет факт вашего владения авто. «Наводкой» послужит государственный номер, который вы указали в анкете.
6. Наличие судимости скрыть, скорее всего, не удастся. Помимо неофициальных каналов, инспектор обнаружит ваши «грехи» в информационном центре органов внутренних сил. Официальный сайт Федеральной службы судебных приставов предоставит кредитному инспектору Сбербанка информацию о лицах, находящихся в розыске по подозрению в совершении преступлений. В частности, если вы не платите алименты своим несовершеннолетним детям, не удивляйтесь отказу в кредите.

Доверяя, но проверяя, сотрудники Сбербанка делают все возможное, чтобы выяснить реальные финансовые возможности заемщика. Остерегайтесь попасться на лжи во время беседы с инспектором. Не занимайтесь подлогами и подделкой документов. Не расходитесь в фактах со своими собственными документами. Желаем успешно пройти кастинг Сбербанка, получить одобрение кредита и реализовать все ваши мечты.