Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Сбербанк и соцсеть «ВКонтакте» запустили молодежный проект. У банка появилась группа «СберКот» и чат-бот, который присылает финансовые советы и дарит стикеры. После первого сообщения вам откроется доступ к четырем из 24 стикеров, каждый следующий совет будет сопровождаться еще одним котом из набора.

Проект продлится до 18 марта 2018 года. Во время действия акции пользователи ВКонтакте будут получать от Сбербанка поздравления и подарки ко дню рождения. Кроме того, им будет доступна возможность в течение 30 дней после поздравления отправлять бесплатные подарки своим друзьям. Привязав свою карту Сбербанка к профилю в социальной сети, пользователи «ВКонтакте» получат бесплатно любой полный набор из каталога стикеров. За время действия акции опций может стать больше.

Ожидается, что проект охватит свыше 15 млн человек. Сейчас в группе СберКота состоит 326 тыс. участников. "Когда сделали интеграцию банка с ВКонтакте, за день сервисом воспользовались несколько сотен тысяч человек", - сообщают в пресс-службе.

Сбербанк обслуживает более 9 млн клиентов в возрасте до 25 лет. За последний год их число выросло на 6,4 %. Количество активных дебетовых карт Сбербанка у этих клиентов превышает 10 млн.

Желание отдельных людей выделиться из толпы, порождает целую сферу инфраструктуры, занимающуюся разработкой уникального дизайна. Необычные автомобили, интерьеры, одежда, аксессуары, и наконец, банковские карты. Казалось бы, банковская карта – вещь сугубо личного характера, которая не должна быть
постоянно на виду.

Как оформить карту с собственным изображением в Сбербанке

В чем смысл

Тем не менее, банки ухватили спрос на карты с персональным дизайном и начали активно развивать эту сферу. Сегодня многие банки шагают в ногу со временем и предлагают своим клиентам карты с возможностью нанесения в качестве изображения различных логотипов, рисунков, фотографий. Одним из лидеров в подобных разработках является, конечно, Сбербанк, выпускающий больше всех карт в нашей стране.

Сама суть уникального дизайна карты заключается в уникальном изображении, которое будет нанесено вместо стандартного – это могут быть всевозможные изображения (про ограничения ниже), от картинок красивого заката до фото смешных котов.

Что можно изобразить на карте Сбербанка?

При заказе карты будет предоставлен целый перечень того, что нельзя изображать , с ним нужно подробно ознакомиться во время оформления карты. Основные запреты: товарные знаки, сокращения компаний, цифры, буквы, изображения с купюрами/монетами, кадры из мультфильмов, лица известных людей и вымышленных персонажей, картинки с ассоциацией наркотиков, секса, насилия, оружия, религии и др.

Несмотря на столь серьезные ограничения, банк позволяет не только выбрать картинку из собственной галереи, но и позволяет загрузить свою собственную, размером не менее 800х600px, не более 10 Мб в формате JPEG или PNG. Рекомендуемый размер картинки составляет 1035х662px.

Основные условия и требования по карте с индивидуальным изображением от Сбербанка:

• Валюта карты – рубли, доллары, евро;
• Платежная система – visa classic;
• Срок действия – 3 года;
• Стоимость обслуживания — 750р в год;
• Стоимость выпуска – 500р в момент получения;
• Возможность получения овердрафта – нет;
• Выпуск в качестве зарплатного проекта – нет;
• Полный функционал и возможности как у классической дебетовой карты банка;
• Возраст получателя карты – от 18 лет (от 10 лет в качестве дополнительной).

Как оформить карту Сбербанка с индивидуальным дизайном

Процедура оформления заявки на сайте не представляет особых трудностей.

Набираем в адресной строке www.sberbank.ru , жмем на иконку «Меню», далее «выбрать карту», и «карты с индивидуальным дизайном».

Попадаем на страницы выбора изображения. Сбербанк предлагает 3 способа загрузки изображений — с компьютера, из собственной галереи, а также из социальных сетей.

C компьютера

Выбрав этот пункт, попадаем на страницу выбора изображения. Читаем что нельзя наносить в качестве изображения, соглашаемся с условиям.Жмём «Загрузить» и выбираем файл на компьютере.

Загруженное изображение попадает на страницу редактирования.

Здесь можно выбрать цвет логотипа банк, фильтры, а также, при необходимости, взять другое изображение — из банковской галереи, или с аккаунта соцсетей. Здесь же выбираем валюту карты.

Вбиваем номер телефона и жмем «Продолжить» и ниже появляется довольно длинная анкета. Дизайн карты попадает в базу банка, и после заполнения, будет отправлен на проверку. По окончании проверки, Вы будете извещены по номеру телефона. На последних этапах заполнения анкеты будет предложено выбрать удобное отделение банка, где нужно будет забрать заказанную карту.

Заполнив все поля, нажимаем кнопку «Отправить». Всё, на этом процедура оформления карты с индивидуальным дизайном окончена. Остаётся ждать уведомления на телефон от банка, когда карта будет готова. Придете в выбранное отделение банка, подпишете несколько документов о выдаче дебетовой карты и можно начинать ею пользоваться.

С галереи

Здесь можно выбрать картинку из предложенной банком галереи. Тематик здесь предостаточно, и все эти картинки уже одобрены банком. То есть они 100% будут одобрены.

Дальнейшая процедура по оформлению аналогична показанной выше.

Например, можно сделать такую карту:

С социальных сетей

Можно загрузить изображения с аккаунта одной из социальных сетей — ВКонтакте, Одноклассники или Инстаграмм.

Как видите, Сбербанк сделал всё возможное, чтоб получить карту со своим изображением было простым и понятным, даже для человека, не имеющим большого опыта работы с интернетом.

Карты с олимпийской тематикой

В заключении, отметим о популярности банковских карт с олимпийской тематикой. Победа нашей страны на Зимней Олимпиаде в Сочи 2014г породило целую волну фанатов атрибутики в виде олимпийских зайцев и медведей, лыжников и сноубордистов. Раньше у Сбербанк была отдельная галерея на олимпийскую тематику, сейчас же можно сделать изображения только, загрузив его с компьютера. Для этого, придется изображение сначала найти в интернете, что, тоже не представляет особого труда.

Вот, например, можно сделать себе такие карты — с олимпийским зайцем или лыжником.

Ведущий банк РФ разрабатывает множество стратегий для привлечения клиентов разных возрастных категорий. Сейчас в его планах охватить аудиторию до 25 лет. С этой целью Сбербанк совместно с соцсетью «ВКонтакте» проводит акцию для пользователей сети старше 14 лет. Россияне 14-18 лет – это стратегический приоритет банка. Самый высокий показатель по готовности клиента привлекать свой близкий круг общения к новым услугам и продуктам (индекс NPS) именно у этой возрастной группы. Он составляет максимальное число — 64%.

Уже сейчас банковское учреждение обслуживает более 6,7 млн. клиентов этого возраста, имеющих в своем распоряжении дебетовые карточки. И по прогнозам это самый востребованный для банковских продуктов клиентский сегмент. Заинтересовать будущих клиентов лучше всего на их «территории» — в социальных сетях, где они проводят больше всего времени, общаясь со сверстниками.

По условиям акции участники «ВКонтакте» будут получать на свой день рождения подарки и поздравления от банковского учреждения. В дополнение к этому после этого дня «счастливчики» в течение 30 дней смогут отправить бесплатные поздравления и подарки своим друзьям. Еще одна инновация – запуск чат-бота СберКот, который подготовил юным посетителям приятный сюрприз в виде пакета бесплатных стикеров. Раньше такую услугу могли предоставить только крупные международные платежные системы. Акция доступна для россиян старше 14 лет.

Это не первая попытка банковского учреждения привлечь внимание молодежи. Уже были проведены несколько компаний для продвижения молодежных сервисов. В качестве популяризаторов своей продукции Сбербанк привлекает известных в молодежной среде видеоблогеров и «звезд». Совместно с популярным певцом Егором Кридом был запущен проект по выпуску ограниченной коллекции молодежных карт его имени. Проведенные компании дали значительный результат: количество выданных молодежных карточек увеличилось до 300 тыс. в месяц при прежнем показателе в 80 тыс. штук.

Интеграция в социальную сеть позволит кредитной организации сделать «задел» на клиентскую базу. Ведь известно, что в 30% случаев, первый банк с которым начинает сотрудничать новый клиент, остается с ним и дальше. Итоги 2017 года показали, что половина клиентов, начавших впервые пользоваться услугами Сбербанка – молодежь до 25 лет.

Как получить стикеры от СберКот

В рамках акции Сбербанк провел в социальной сети «ВКонтакте» запуск уникального чат-бота СберКот. Его цель – обучить финансовой грамотности подрастающее поколение. Помимо этого, для привлечения молодежной аудитории предусотрены «подарки», которые станут приятным сюрпризом для юных россиян. Речь идет о стикерах. Всем известно, какой популярностью они пользуются среди пользователей соцсетей. Не исключение и посетители «ВКонтакте». В своем общении участники привыкли обмениваться стикерами, они стали удобным средством общения в кругу молодежи. Нет ничего проще для экономии времени, чем отправить картинку, передающую определенную мысль или эмоцию. На этой привязанности банк и построил свою стратегию по привлечению молодежи.

СберКот позволяет получить бесплатные стикеры. Для этого потребуется скачать пакет СберКот, состоящий из четырех стикеров в виде котика с известной всем зеленой эмблемой Сбербанка на галстуке. После этого «ВКонтакте» в автоматическом режиме переводит пользователя к банковскому чат-боту для получения заветных картинок. Для этого есть несколько возможностей. Дважды каждую неделю СберКот будет присылать лайфаки о том, как правильно распоряжаться деньгами, планировать финансы и, заодно, знакомить с банковскими продуктами. Каждое сообщение будет сопровождаться подарком в виде стикера. Бот уже имеет свою группу в соцсети из 272 тыс. участников. Второй вариант для получения эксклюзивных картинок – привязка карты банка к аккаунту пользователя «ВК», при этом его страница должна быть открыта для публичного просмотра.

В 2018 году Сбербанк предлагает около десятка основных видов карт, причем каждая их них может использоваться и оформляться по-разному. Также различается функционал карты и ее статус. Необходимо правильно ориентироваться в том, какие карты Сбербанка бывают, чтобы подбирать именно те услуги по карте, которые необходимы.

Самый распространенный тип дебетовой карты - зарплатная. Она используется для перечисления зарплаты напрямую от работодателя. Их несколько видов.

Вот основные функции:

• оплата покупок в терминалах самообслуживания и в банкоматах;
• оплата покупок в интернет-магазинах;
• перевод и получение денежных средств с других карт Сбербанка;
• накапливание и хранение бонусов, которые конвертируются в рубли;
• подключение к мобильному банкингу, Сбербанку Онлайн.

Кредитную карту оформляют практически все, кто имеет кредит от Сбербанка. На счете кредитной карты находятся заёмные денежные средства, а основное ее назначение - предоставление возможности для распоряжения ими. Сбербанк использует новейшие технологии защиты для таких карт.

Очень многие функции кредитных и дебетовых карт пересекаются. Чтобы наиболее полно использовать карту для личных задач, Сбербанк предлагает несколько видов кредитных и дебетовых карт.

Классические пластиковые карты

Все без исключения банковские карты работают в международной системе SWIFT. Причем, как самые распространенные, так и новейшие, например карта «Мир» и . Использование этой системы делает карту по-настоящему международной. Габаритные размеры карты, архитектура чипа и алгоритм шифрования — все это определяет Visa Classic и MasterCardStandard. Именно отсюда берется эта надпись на картах, казалось бы, совсем другой фирмы.

Международный статус карты особенно актуален при проведении покупок за иную валюту, но далеко не все карты Сбербанка имеют такую возможность. Система SWIFT задает некие стандартные рамки, в которых тот или иной банк мира может изготавливать свои карты. Причем, функции он может только урезать, а не добавлять новые, что потребовало бы изменения функционала и аппаратуры (банкоматов, терминалов) всей международной системы.

Максимальные условия карты от SWIFT (MasterCard):

• работа почти со всеми валютами мира;
• период действия — 3 года;
• оформление - платное (около $10 по различным странам мира);
• прием одной картой различных валют;
• оплата покупок различными валютами;
• подключение счетов карты к интернет-сервисам;
• управление счетом карты, не используя её (например, по банковскому договору на бумаге);
• многократное резервирование данных карты (гарантирует быстрое восстановление при утере, блокировку при краже);
• начисление бонусов по различным программам, которые определяет изготовитель карты;
• шифрование всех банковских карт мира по стандартным алгоритмам;
• многослойное шифрование;
• система 3D Secure для интернет-платежей;
• работа с любыми другими банками (например, иностранными банками), подключенными к общей системе MasterCard.

Еще раз напомним, что мультивалютные карты далеко не все. Это максимальный список функций, предоставляемых международной системой SWIFT и имеющимся оборудованием (банкоматы во многих странах мира). Сбербанк для той или иной карты его сокращает различным образом. На первый взгляд кажется, что это мешает пользователям. Однако, это не так. Такой полный пакет функций не нужен практически никому. Так, почти на любой карте, мультивалютный список заменяется двумя-тремя валютами: доллар, евро и валюта ЦБ страны, изготовившей карту.

Это общее ознакомление с функциями международной платежной системы MasterCard. Теперь можно более подробно рассмотреть, какие карты Сбербанка бывают, какие функции предоставляютя.

Особенности кредитных карт:

Виды платежных карточек

Платежные карточки — одни из самых распространённых. Карты серии пользуются самым большим успехом среди них. В крупных платежах электронный расчет защищает от воровства. В мелких - он просто более удобен, так как не нужно стоять в очереди на оплату коммуналки, кредита и пр.

Отмечается огромное разнообразие дизайнов. Он может быть подобран индивидуально, но с ограничениями.

Не все карты оформляются платно, некоторые Сбербанк дает автоматически. Итак, какие карты Сбербанка бывают?

1. Карта мгновенной выдачи . Они выдаются сразу и не требуют никакой платы за получение. Набор услуг у них минимальный. Дизайн - стандартный. Пример популярной карты мгновенной выдачи - Maestro Momentum (более подробный обзор приведет на страницах сайта). Минимального набора услуг хватает большинству населения.
2. Карты начального уровня . Имеют логотип Visa, MasterCard. Могут работать с несколькими валютами (не все варианты). Возможностей у них существенно больше, чем у карт мгновенной выдачи. Оформление и обслуживание у них платное (есть платные необслуживаемые карты). Стоимость обслуживания - около 300 рублей в год или 900 руб на все время действия карты.
3. . Даются Сбербанком для VIP-клиентов. Имеют улучшенную систему добавления бонусов, накапливания баллов. Для них имеется персональная настройка функций. Существенно расширен список поддерживаемых валют. Золотые карточки часто используется туристами по всему миру и мультивалютность для них очень важна. Стоит отметить, что уровень безопасности, защиты от киберпреступников и хакеров у них самый высокий.
4. Премиальные карты со страхованием . Имеют функцию страхования жизни владельца карты и его имущества. Могут использоваться сложные контракты с подключенным страхованием жизни родственников владельца карты. Снятие страховых взносов - автоматическое.
5. Специальные карты . К ним подключено снятие процента от операций, который перечисляется в специальные фонды. Это карты «Подари Жизнь» и «Аэрофлот». Процент с операций перечисляется в медицинский фонд, а также в компанию «Аэрофлот», что дает существенные скидки при покупке авиабилетов.
6. Полностью виртуальная карта для электронных финансовых операций . Не имеет пластикового эквивалента с чипом.
7. Платиновые карты без лимита на операции . Имеют все функции золотых карт. Используются многими юридическими или физическими лицами, фирмами, компаниями любого уровня.

Большой процент клиентов Сбербанка составляют пенсионеры. С учетом этого, разработаны специальные карты с льготными условиями. Самые популярные из них - карта «Социальная», с бесплатным обслуживанием. Имеются бонусные программы, например начисление 3,5% годовых к остатку на карточке.

Виды кредиток

Еще одна популярная карта - «Молодежная». Карты в целях безопасности имеют следующие ограничения по максимальной сумме операций:

• с бесплатным обслуживанием — 600 тыс. рублей;
• - 600 тыс. рублей;
• у молодежной ограничение регулируется в пределах 15-200 тыс. рублей;
• Аэрофлот – 600 тыс. руб;
• платиновая карта не имеет ограничений.

По беспроцентному займу установлено ограничение 120 тыс. рублей с 50 периодом (считается период без процентов, после него идут обычные кредитные условия).

Документы для получения карты (если не имеется счета в Сбербанке):

• паспорт;
• трудовой договор (трудовая книжка);
• справка НДФЛ-2;
• удостоверение, поясняющее тип занятости;
• телефон с SIM-картой, привязанной к паспорту получателя карты.

Для пенсионеров комплект документов дополняется соответствующим удостоверением. Оформить дебетовую карту проще, чем кредитную. Оценка платежеспособности проводится не так тщательно, как при получение кредита, но все равно необходима из-за подключенной функции беспроцентного займа (120 тыс. руб.). Карта оформляется в течение двух рабочих банковских дней с момента подачи документов. Моментальная карта часто специального оформления не требует и выдается бонусом, например, при открытии накопительного счета.

В случае, если оформляется кредитная карта вместе с кредитом, то придется подготовить расширенный пакет документов, чтобы подтвердить права собственности на залоговое имущество.

Меры безопасности при использовании карты

При пользовании банковской картой нужно не забывать об элементарных правилах безопасности. Сейчас используются клонирование банковской карты и телефона (SIM карты), перехват , сбор компрометирующих сведений. Мобильный банк и Сбербанк Онлайн тоже уязвимы.

Некоторые правила безопасности:

• не пользоваться чужими компьютерами и телефонами даже для небольших платежей с электронного банка;
• использовать только банкоматы, установленные в помещениях у крупных организаций;
• не передавать телефон, к которому привязана банковская карта, третьим лицам.В связи с ростом киберпреступности, Сбербанк стал предлагать своим клиентам возможность застраховать денежные средства. Рекомендуется пользоваться этой функцией.

Страховой полис оформляется онлайн, а лучше - в отделении банка.

Зная, какие карты Сбербанка бывают, можно провести и без труда выбрать оптимальный вариант.