Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Большинство российских банков являются универсальными финансовыми учреждениями и занимаются обслуживанием физических и юридических лиц. Основная часть физлиц обращается в банк или с потребностью получить кредит, или разместить депозитный вклад. Что касается юридических лиц, то их отношения с финансовым учреждением начинается с расчетно-кассового обслуживания. Даже если предприятие нуждается в кредитовании, то первый шаг в получении займа – это открытие расчетного счета в банке-кредиторе.

Включает следующие услуги:

— открытие расчетного счета в российских рублях, а при необходимости в иностранной валюте;

— осуществление безналичных платежей;

— прием и выдача наличных средств со счета клиента;

— зарплатные проекты;

— операции на межбанковском валютном рынке;

— дистанционное обслуживание;

— корпоративные карты;

— эквайринг;

— услуги инкассации.

Юридические лица не всегда пользуются указанными услугами. Как правило, банки на выбор своих клиентов предоставляют различные тарифные планы. Они имеют разную стоимость и перечень услуг. Выбирать нужно ту программу, которая будет отвечать потребностям вашего бизнеса. Рассмотрим примеры.

Если ваша деятельность связана с торговлей, то при выборе пакета необходимо обратить внимание на стоимость заказа инкассации, эквайринга, приема наличных на счет.

В любом случае, расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц предполагает комиссию за снятие наличных средств с расчетного счета. В том случае, когда обороты по счету проходят значительные, можно попробовать согласовать индивидуальные тарифы и уменьшить размер комиссии. Между банками ведется жесткая конкуренция, привлечь крупного клиента на обслуживание достаточно трудно. Поэтому финансовое учреждение может пойти навстречу и согласовать индивидуальные условия, которые вас полностью удовлетворят.

Размер ежемесячной платы также зависит от количества совершаемых безналичных платежей. Чем больше их количество, то выше комиссия.

Для того чтобы максимально упростить расчеты между клиентом и банком, можно воспользоваться системой дистанционного обслуживания. Данная услуга позволяет юридическому лицу иметь круглосуточный доступ к своему расчетному счету, совершать платежи без посещения отделения банка, проводить расчеты с контрагентами.

Рассмотренные нами услуги являются самыми распространенными. Предприятия, которые занимаются экспортно-импортной деятельностью, также совершают в банке операции покупки, продажи валюты на межбанковском валютном рынке, конверсионные операции.

При выборе обслуживающего банка стоит ориентироваться не только на цену тарифного пакета, но и еще и на надежность и стабильность самого финансового учреждения. Репутация банка должна быть безупречной. От финансовых показателей его деятельности зависит качество предоставляемых услуг: время осуществления платежей, снятие наличных средств в больших размерах, предоставление кредитов.

Если банк не будет исполнять своих обязательств, то он будет подводить не только вас, но и ваших деловых партнеров. Доверяйте тем учреждениям, которые уже давно работают на рынке и имеют стабильное финансовое состояние.

Рассчетно-кассовое обслуживание юридических лиц – одно из важнейших направлений деятельности банка. По значимости оно не уступает кредитованию и операциям по вкладам населения. Средства клиентов - юридических лиц, привлекаемые банком в процессе их расчетно-кассового обслуживания, достигают 30% всех формируемых банком пассивов. А создаваемая в ходе РКО база клиентов – юридических лиц может быть использована для последующего предоставления им кредитов, заключения зарплатных проектов, оказания услуг по инкассации денег и т.д. В данной главе подробно описывается весь комплекс услуг, предоставляемых банками клиентам – юридическим лицам в рамках их рассчетно-кассового обслуживания.

6.1. Виды счетов юридических лиц и операции по ним

Основными нормативными документами, регламентирующими банковские операции по обслуживанию клиентов – юридических лиц, являются:

Гражданский Кодекс Российской Федерации, Часть II;

Налоговый и Бюджетный кодексы Российской Федерации;

ФЗ №395-1 «О банках и банковской деятельности»;

Инструкция №26-И ЦБ РФ;

ФЗ №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

Предоставление услуг по РКО, как правило, начинается с открытия счета клиентом – юридическим лицом. Между клиентом и банком заключается договор об открытие счета. Если открывается расчетный счет, то стороны руководствуются следующим определением ГК РФ:

«по договору банковского счёта банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счёт, открытый клиенту (владельцу счёта), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счёта и проведении других операций по счёту».

Выделим еще ряд принципов, на которых строится РКО клиентов - юридических лиц:

Все предприятия независимо от их организационно-правовой формы обязаны хранить денежные средства в банке;

Денежные расчеты между предприятиями проводятся в основном безналичным путем;

Платежи осуществляются банком в соответствии с полученными платёжными документами;

Клиенты имеют право самостоятельно выбирать банк для расчётно-кассового обслуживания, а также пользоваться услугами нескольких банков.

Таким образом, в ГК РФ прописаны основные обязанности банка и клиентов - юридических лиц. При этом банки готовы предложить своим клиентам широкий выбор видов счетов и банковских операций по ним. Основные виды счетов, предлагаемых банками, представлены в табл. 6.1.

Таблица 6.1.

Виды счетов, открываемых банками юридическим лицам в РФ

Открытие любого из этих счетов требует подготовки большого перечня документов, установленного федеральным законодательством и требованиями обслуживающего банка. Так, для открытия расчетного счета клиента требуются следующие документы:

1. Заявление об открытии счёта по форме банка.

2. Документ о государственной регистрации юридического лица (и копия, заверенная нотариально или органом, осуществляющим государственную регистрацию или банком).

3. Учредительные документы, подтверждающие статус юридического лица - устав и (или) учредительный договор (и их копия, заверенная нотариально или органом, осуществляющим государственную регистрацию или банком).

4. Свидетельство о постановке на учёт в налоговом органе (и копия для заверения банком)

5. Карточка с образцами подписей и оттиска печати формы №0401026 (2 экземпляра). Карточки должны быть заверены сотрудником банка или нотариально.

6. Документ, подтверждающий полномочия должностных лиц на распоряжение счётом. Для руководителя организации – таким документом является протокол собрания учредителей или решение учредителя, если у предприятия один учредитель. Для других лиц – главный бухгалтер, зам. руководителя и т.д. – приказы об их назначении на должность, подписанные руководителем предприятия.

7. Другие документы, предоставляемые в соответствии с ФЗ №115-ФЗ и внутренними требованиями банка (справка из органов статистики с кодами предприятия, документы, подтверждающие нахождение предприятия по заявленному адресу, копии паспортов учредителей предприятия и руководства предприятия и т.д.).

Из этого перечня документов большое значение при последующем проведении операций по счету будет иметь карточка с образцами подписей и оттиском печати предприятия. Эта карточка хранится у операционно-кассовых работников банка для идентификации подлинности платежных и кассовых документов клиента. Карточка с образцами подписей содержит первую и вторую подписи. При этом количество первых и вторых подписей в карточке не ограничено. В таблице 6.2. представлены варианты оформления карточки с образцами подписей и оттиском печати.

Таблица 6.2.

Варианты оформления карточки и возникающие проблемы

Расчетно-кассовые отношения между банком и клиентом, как правило, являются долгосрочными. Юридические лица не склонны часто менять обслуживающие банки по следующим причинам:

Открытие расчетного счета – это трудоемкая и дорогостоящая (особенно для малых предприятий) операция;

Все договора юридического лица оказываются связанными с открытым в банке расчетным счетом, поэтому смена банка требует длительного времени и приводит к перебоям в расчетах с покупателями и заказчиками.

Тем не менее, договор на РКО может быть расторгнут как по инициативе клиента (прекращение бизнеса или переход к банку конкуренту), так и по инициативе банка (отсутствие операций по счету клиента). Закрытие счёта проводится:

По требованию клиента – в любое время при поступлении заявления клиента о закрытии счета;

По инициативе банка – на основании судебного решения о расторжении Договора банковского счёта.

Для закрытия счёта клиент представляет в банк заявление, в котором должно содержаться подтверждение остатка средств на счёте на день закрытия и указание о перечислении остатка средств. Остаток денежных средств со счёта перечисляется банком на другой счёт не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.

На что следует обратить внимание, делая свой выбор в пользу того или иного финансового учреждения:

1. Надежность банка.

2. Местоположение.
Большинство клиентов предпочитают банки, расположенные вблизи от места работы.

4. Сроки открытия счета.

1. "Сбербанк России", ОАО
Для открытия счета юридическому лицу в "Сбербанке России" помимо стандартного пакета документов необходимо предоставить оригинал договора аренды.
Процедура открытия счета займет от одного до трех дней.
Стоимость открытия счета - 2000 рублей.
Плата за наиболее популярные пакеты "Базис", "Актив", "Оптима " составит от 2200 до 3100 руб/мес.
Расчетный счет "Сбербанка" – это тарифный пакет, который изначально включает определенный набор услуг, таких как:

• ведение счета;
• Клиент- банк;
• проведение электронных платежей;
• прием/ выдача наличных (от 0,7% до 1,6% в зависимости от назначения);
• выдача по запросу справок по счетам, дубликатов выписки (бесплатно).

Плюсы:

• большая сеть отделений;
• множество операций с наличностью;
• не требуется нотариальное заверение учредительных документов при открытии счетов;
• низкая стоимость операций и услуг.

• невысокое качество обслуживания;
• наличие очередей при проведении операций в отделениях (не во всех отделениях есть электронная очередь) ;
• длительная обработка запросов (до 10 дней);
• слабая техническая поддержка.

2. "Газпромбанк", ОАО
ОАО "Газпромбанк" входит в тройку крупнейших финансовых институтов России с широко развитой сетью подразделений.
Сроки рассмотрения документов - до 14 дней.
Следует отметить, что "ГПБ" требует нотариальное заверение учредительных документов.
Ведение расчетного счета в банке классическое: оплата производится не «пакетно», а за каждую осуществленную операцию отдельно.
Плата за открытие счета - 2500 рублей. Обслуживание счета - бесплатно. Стоимость платежного поручения - 13 - 100 руб. Снятие наличных средств - от 0,3 до 1% от суммы.
Плюсы:

• комфортное обслуживание;
• широкий спектр услуг;
• оплата по факту только за совершенные операции.

• необходимо предоставлять расширенный пакет документов;
• длительный срок проверки документации;
• возможен выезд Службы Безопасности Банка по адресу регистрации юр. лица
• устаревшие технологии (программа "Клиент-Банка" не работает с Windows 8).

3. "ВТБ 24", ЗАО
Открытие расчетного счета в банке "ВТБ 24" займет немного времени (до трех дней, зачастую меньше) и немного сил: при открытии счета сотрудники не задают лишних вопросов, не проверяют местонахождения офиса.
Банк предлагает пакетную форму РКО с широким выбором услуг. Первый месяц клиент обслуживается в рамках стартового пакета, дальше имеет право перейти на наиболее подходящий, в зависимости от специфики работы.
За открытие счета "ВТБ 24" взимает плату в размере 2000 рублей.
Обслуживание Р/с – 1200 рублей.
Платежки в электронном виде/ на бумажном носителей: 25 рублей / 60 рублей.
За выдачу наличных "ВТБ 24" берет 1% (сумма лимитирована – 500 000 рублей в месяц).
Стоимость наиболее сбалансированного по набору услуг пакета "Бизнес БКО" составляет 3000 рублей. Такая же плата, но расширенный перечень услуг предусмотрены и в пакете "Заемщик" для юрлиц, пользующихся кредитами в банке.

• качественное обслуживание;
• быстрая обработка запросов;
• возможность бесплатно сменить пакет обслуживания;
• предоставление услуг по запросу сведений из ЕГРЮЛ;
• отсрочка платежа за РКО до 20 дней.

Недостатки:

4. "Россельхозбанк", ОАО

За то, чтобы открыть расчетный счет ООО в "Россельхозбанке", надо заплатить 2000 рублей.
Ежемесячное обслуживание счета составит 800 рублей. При использовании клиентом ДБО (дистанционное банковское обслуживание) ведение счета дешевле - 200 рублей в месяц. Оплата платежных поручений - 30- 60 рублей.

• возможность начисления процентов на остаток средств по счету;
• доступные тарифы.

• не самые низкие тарифы на услуги.

5. "Альфа-Банк", ОАО

ОАО "Альфа-Банк " - частный банк РФ, входящий в состав "Альфа - Групп". Имеет достаточное количество филиалов в Москве и других крупных городах РФ.
Приняв решение открыть расчетный счет в банке, можно воспользоваться сервисами по бронированию счета в режиме онлайн, который позволит сразу получить реквизиты счета. Также банк предоставляет бесплатную услугу - визит менеджера для открытия счета, если нет возможности посетить отделение. Стоимость открытия счета – заявлено 0 рублей. Оплата платежных поручений - 0 рублей - в электронном виде, 150 рублей – на бумажном носителе.
Обслуживание пакетное, цена пакетов от 555 до 6900 рублей в месяц. При оплате авансом предоставляется скидка - 25%. Банк также предлагает выпуск карты "Альфа-Cash", которая привязана к расчетному счету.

• удобные сервисы;
• качественное обслуживание.

• высокая стоимость услуг;
• высокий контроль и требовательность к клиентским документам и операциям.

6. ФК "Открытие" (бывший "НОМОС - Банк")

Стать клиентом и открыть расчетный счет ООО в Банке "Открытие" можно не выходя из офиса, оформив заявку на сайте банка на выезд специалиста.
Стоимость открытия счета -1000 рублей.
Ведение счета - 800 рублей без использования Клиент- Банка, при использовании систем ДБО - 200 рублей.
Оплата платежных поручений – 22 – 30 рублей.

Комиссия за выдачу наличных "привязана" к сумме, к примеру:
выдача наличных денежных средств со счетов Клиента (до 1000 тыс. руб. в месяц) – 11400 рублей

• сквозное обслуживание в любом отделении в городе, где был открыт счет;
• СМС информирование по движению средств по счету;
• возможность установления овердрафта;
• персональный менеджер клиента.

• малое количество офисов.

7. "Промсвязьбанк", ОАО

Открытие счета для юридического лица по тарифам "Промсвязьбанка" составит 590 - 990 рублей.
Ведение счета обойдется от 550 рублей до 14300 рублей в месяц.
Оплату можно совершить и авансовым платежом на три месяца, полгода, год, при этом стоимость услуги уменьшится.
В настоящее время до 31 августа 2014 "Промсвязьбанк" проводит акцию по бесплатному открытию счета и экономии на годовом обслуживании до 21 %. Клиентам на выбор предлагаются различные по наполнению тарифные пакеты. Банк также предлагает бесплатное подключение и обслуживание системы PSB – онлайн с высокой степенью защиты за счет использования USB-ключей.

Плюсы:

• возможность забронировать счет и получить реквизиты в режиме онлайн.
• высокая степень защиты платежей при использовании ДБО.

• высокие тарифы за выдачу наличных: от 0,4% до 12% от суммы.

8. "Росбанк", ОАО
ОАО «Акционерный коммерческий банк "Росбанк" – универсальный коммерческий банк.
Для клиентов с годовым оборотом до 60 млн рублей "Росбанк" предлагает шесть тарифных пакетов.
Также в банке предусмотрены льготные тарифы на РКО при покупке других банковских продуктов или услуг, таких как: зарплатный проект, депозит, кредит или банковская карта.
Средняя стоимость открытия счета в "Росбанке" – 1200 – 1500 рублей.
Ведение счета – 450 – 1300 в зависимости от того, используется или нет система ДБО.

• унифицированный подход к тарификации - клиент платит только за то что выбрал, нет навязанных/ненужных "опций".
• начисление процентов на остаток средств на счете свыше 300 000 рублей в размере 2 – 4 %.

• льготные тарифы/условия можно получить лишь "подключая опции в нагрузку".
• высокая "цена" выдача наличных: от 0,5% до 10%

9. " Райффайзен Банк", ЗАО
Банк предлагает юрлицам комплексные пакетные услуги в зависимости от оборотов и величины компании.
Пакет услуг для развивающейся компании "Базовый" предусматривает ежемесячную оплату - 1200 рублей, при этом открытие, ведение счета и обслуживание по "Клиент-Банку" включены в стоимость пакета.
Платежные поручения в количестве 20 штук в месяц тоже входят в состав пакета, свыше того их стоимость составляет - 25 руб в электронном виде и 120 руб на бумажном носителе.

• в рамках пакета могут предоставляться в пользования торговые терминалы и предлагается зарплатный проект на льготных условиях.
• лояльные условия для начинающего предпринимателя

• множество навязываемых "опций"

10. "Банк Русский Стандарт", ЗАО

Открыть расчетный счет будет стоить 1500 рублей.
Обслуживание - 500 - 2500 рублей.
Стоимость оплаты ПП 25- 70 рублей.

• умеренная плата за открытие/обслуживание счета

• Расчетно-кассовое обслуживание юрлиц осуществляется только в г. Москва.

*Ценовая политика на РКО зависит от регионов. Все тарифы приведены в среднем значении по стране.

Тарифы на расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц и ИП могут заметно различаться. Выбрать вариант с подходящей стоимостью для вашего бизнеса поможет сравнение тарифов на расчетно-кассовое обслуживание.

Чтобы избежать переплат, при сравнении тарифов нужно обращать внимание не только на стоимость открытия и обслуживания счета, но и на цену других операций РКО, которые актуальны для вашего бизнеса:

Как вы будете расплачиваться с партнерами?

Планируете ли вы делать переводы в адрес физических лиц?

Если вы работаете с фрилансерами или хотите перечислять зарплату сотрудникам на карточки, обязательно уточните стоимость платежей на счета физ. лиц. В Альфа-Банке без комиссии можно переводить 100 000 рублей в месяц, а для перевода зарплаты лучше всего оформить зарплатный проект .

Будете ли вносить наличную выручку на счет?

Если да, то к стоимости обслуживания счета нужно добавить % от суммы, которую вы будете вносить. На некоторых тарифах в Альфа-Банке можно вносить наличные на счет без комиссий - выбирайте их при регулярном внесении больших сумм на счет в банке.

Планируете ли снимать наличные на хозяйственные расходы или выплату зарплаты?

Если такие операции планируются, то к стоимости обслуживания счета придется прибавить расходы на снятие наличных. Обычно это комиссия от снимаемой суммы. На некоторых тарифах в Альфа-Банке ежемесячная стоимость обслуживания уже включает определенную сумму, которые можно снимать без комиссии .

Будете ли вы проводить расчеты только в рублях?

Если вы планируете работать еще и с иностранной валютой, то нужно суммировать стоимость открытия и обслуживания каждого счета в каждой валюте. Возможно, вам подойдет тариф с бесплатным счетом в инвалюте . Также стоит обратить внимание на тарифы на конвертацию одной валюты в другу, на стоимость платежей в валюте и на тарифы на прохождение валютного контроля.

Какие особенности сопровождают расчетно-кассовое обслуживание физических лиц? Что это вообще такое? Какие преимущества мы получаем? Чему следует уделять внимание при регистрации? На эти и множество других вопросов будут даны ответы в статье.

Общая информация

Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц - это название операции открытия и последующего ведения банковских счетов, которые принадлежат конкретным людям. Для финансовых учреждений это очень выгодный и важный вид деятельности. Прежде всего хотя бы тем, что в таких случаях людьми и компаниями банкам передаются значительные суммы денег. И это важный аспект, согласно которому последние и отличаются от иных финансовых учреждений. Кроме того, привлечение лиц позволяет устанавливать с ними деловые связи, которые в последующем перерастают в иные, более тесные формы сотрудничества. К таковым можно отнести: предоставление банковских гарантий, факторинг, лизинг, кредитование, траст и тому подобные операции. Отношения благодаря этому являются прочными, ведь когда финансовое учреждение и клиент доверяют друг другу, они становятся взаимовыгодными и взаимозаинтересованными партнерами.

Какие же преимущества получают физические лица?

Мы можем:

1. Осуществлять любые платежи, которые никак не связаны с осуществлением предпринимательской деятельности.
2. Зачислять средства, поступившие на имя владельца.
3. Осуществлять конверсионные операции.
4. Проведить регулярные фиксированные платежи (но только в том случае, если на это есть специальное поручение клиента).

Хотя, конечно, есть и определённые специфические особенности. Так, если суд постановит, что по определённой причине необходимо списать конкретную сумму, это будет выполнено без проблем. В таком случае следует только подчиниться, что и делает банк. Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц всё же, несмотря на такую специфику, является полезнейшим инструментарием, который необходим и широко используется.

Различные особенности

Необходимо поговорить о такой вещи, как тарифы. Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц, как уже ранее упоминалось, очень выгодно банку. Но не только из-за того, что его посредством обеспечивается капитал, за который не нужно платить проценты, но и благодаря снятию комиссий. Ради справедливости следует отметить, что правилом хорошего тона считается не снимать никаких дополнительных платежей, если они осуществляются в рамках одного финансового учреждения. Но если операции осуществляются между различными банками, приходится платить комиссию. Её размер относительно невелик, но составляет всё же несколько процентов. У тому же в таких случаях возникает определённая специфика в плане работы. Не стоит забывать, что обычный срок банковского платежа - три дня. Да, сейчас они проходят практически мгновенно, но если приказ о оплате или расчёте передан после рабочего дня, может возникнуть задержка до следующего утра. Поэтому, выбирая, кто же будет обслуживать проводимые транзакции, следует детально расспросить про то, что и как организовано.