Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Что делать, если банк отказал в выдаче кредита? Возможна ли повторная заявка на ипотеку? Как предотвратить повторный отказ и увеличить шансы на положительный результат? Ответы на эти вопрос зависят от банка, в который были поданы документы и от причины отказа. В любом случае, в сопроводительном тексте отказа будет указан конкретный срок, ранее которого банк документы не примет. В Сбербанке и ВТБ 24 есть правило, согласно которому новый комплект документов может быть подан не ранее, чем через 2 месяца .

Исключение составляет лишь два случая:

• Были допущены технические ошибки при оформлении документации. Необходимо внести изменения.
• Внезапное существенное изменение финансовых условий заемщика. Например, резко изменился размер заработной платы, или получено наследство и может быть увеличен размер первоначального взноса.

В этом варианте развития событий можно обратиться в банк через два дня после отказа и представить новые документы.

Количество раз, которое можно подавать документы на ипотечный кредит, неограниченно. Но подавать один и тот же комплект документов бессмысленно. Должны произойти изменения, которые могут существенно поменять оценку банком своих рисков по выдаче кредита.

Отказ в ипотеке – не конец истории, а начало

Получив отказ от банка в выдаче ипотеки, не стоит расстраиваться. Следует постараться выяснить у сотрудника банка максимально доступную ему информацию о причине отказа (информацией он может и не обладать), а также самостоятельно проанализировать предоставленные документы на соответствие требованиям банка. После устранения возможных препятствий следует собрать новый пакет документов и подать заново. Отказ в одном банке не означает, что решение в другом банке будет принято также отрицательное. Необходимо просто разобраться в ситуации и сделать все возможное, чтобы исключить негативный вариант развития событий.

Что делать после отказа в выдаче ипотеки?

В зависимости от того, что может являться причиной отказа, можно рассмотреть следующие варианты действий заемщика:

Как банки проверяют заявку на ипотеку?

Когда заемщик подает в банк заявку на предоставление ему ипотечного кредита, он прикладывает к заявке достаточно большой пакет документов. У каждого банка перечень документов свой.

Необходимо тщательно изучить требования банка к заемщикам и к объекту недвижимости, чтобы сэкономить свое время. Готовьте максимально полный и правдоподобный комплект документов. Все бланки анкет на ипотеку скачивайте только с официальных сайтов банков.

Банк оценивает все данные по многим параметрам:

• соответствие заявителя минимальным требованиям к заемщикам (гражданство, возраст, трудовая занятость, наличие прописки);
• подлинность документов (паспорт, справки, соответствие документов данным, указанным в анкете);
• степень финансовой обеспеченности, возможность предоставления залога под запрашиваемый кредит;
• благонадежность заявителя (не судим ли, не является ли ответчиком по судебным делам, не является ли фигурантом дел об административных правонарушениях, не должник ли ФССП и т.д.);
• проверяется наличие кредитной истории и ее качество (были ли просрочены выплаты, доходило ли дело до судебного разбирательства и т.д.);
• надежность работодателя заявителя (работает ли компания, не арестованы ли у нее счета, платит ли налоги и т.д.).

Получив всю информацию, банк оценивает свои риски. Иногда оценку рисков производит компьютерная программа, иногда кредитный эксперт. По результатам проверки формируется решение о выдаче или невыдаче кредита.

Сроки рассмотрения заявки, процедура принятия решения

Одни банки готовы принять сначала пакет документов на заявителя и оценить возможность выдачи кредита такому клиенту в целом, а после рассмотреть уже комплект документов по приобретаемому объекту недвижимости. Другие – сразу требуют полный пакет документов по всем пунктам. Большинство банков все же работают по первому варианту.

Как правило, принятие решения по личности заявителя происходит достаточно быстро. Сбербанк, например, заявляет, что решение о выдаче кредита клиенту может быть принято в течение 2-5 дней (после предоставления полного пакета документов на заявителя). Но на практике первичный расчет могут сделать непосредственно в офисе при клиенте.

Банку ВТБ 24 потребуется 3-4 дня на принятие решения. Но данные цифры не являются стандартом, срок рассмотрения заявки устанавливается каждым банком индивидуально.

Срок действия положительного решения (одобрения кредита) также зависит от банка, в который была подана заявка. У Сбербанка это 90 календарных дней, у Банка ВТБ 24 –120 календарных дней. В течение этого срока заемщик подбирает недвижимость, оформляет все справки и документы.

Отказ в выдаче кредита: почему?

В случае положительного решения вопроса, банк сообщает клиенту точную информацию о том, какая сумма кредита была одобрена и на каких условиях (размер процентной ставки, количество лет, минимальный первоначальный взнос и т.д.).

В том случае, если принято отрицательное решение, банк также информирует об этом клиента. Так как у каждого банка своя технология анализа рисковых параметров, и она не разглашается, точную причину отказа в выдаче кредита узнать сложно. Сотрудник банка, принимавший документы у клиента, может лишь предположить, в чем можем быть проблема.

Невыполнение любого из требований к заемщику может служить причиной отрицательного решения. Однако самыми частыми причинами отказа в выдаче ипотеки являются:

1. Некорректные данные (несоответствие данных в анкете данным паспорта и подтверждающих документов) – это техническая ошибка, которую допустил заемщик и не увидел сотрудник банка, принимавший документы. Самый простой вариант и самый легко поправимый.
2. Сумма доходов заемщика недостаточна для получения заявленной суммы кредита. Как правило, размер ежемесячной выплаты по кредиту не должен превышать 30-35% от суммы дохода заявителя (или совместного дохода созаемщиков). Логика в том, что, кроме платежей по ипотеке, заявителям также потребуются средства на питание, одежду, оплату коммунальных услуг и т.д. Поэтому для банка согласовать платеж в 10 000 рублей в месяц при совокупном доходе в 12 000 рублей в месяц не представляется возможным.
3. Плохая кредитная история. По результатам запроса в Бюро кредитных историй банк может увидеть просрочку платежей по ранее выданным кредитам, накопленные долги и прочее. Приобретать такого клиента банку нет смысла, так как риск повторения ситуации велик.
4. Плохое качество приобретаемого объекта недвижимости. Как правило, покупаемая квартира будет находиться в залоге у банка в качестве обеспечения по кредиту, на тот случай, если заемщик не сможет выполнять свои обязательства по платежам. В этом случае банк будет продавать квартиру с аукциона, чаще всего по цене ниже рыночной. Соответственно, квартира должна быть достаточно ликвидной, чтобы после ее продажи банк мог погасить остаток невыплаченного долга по ипотеке. Для этого рыночной стоимости квартиры, уменьшенной на 10-15%, должно хватить на покрытие суммы запрашиваемого кредита.

Также банк может не согласиться финансировать приобретение квартиры в слишком старом изношенном доме плохого качества постройки, либо в доме с деревянными перекрытиями. У каждого банка есть свои требования к приобретаемой недвижимости, и следует с ними ознакомиться до начала сбора документов и подачи заявки на кредит.

Частая смена места работы заемщика; невозможность дозвониться до работодателя и подтвердить указанную в анкете информацию; предоставление ненастоящих документов также могут являться причиной отказа.

В статье рассмотрим, как повторно подать заявку на кредит в Сбербанке. Узнаем, в какой срок после отказа можно обратиться в банк. Мы подготовили для вас пошаговую инструкцию подачи заявки онлайн и подготовили рекомендации, следуя которым вы получите кредит без отказа.

После отказа по заявке на кредит в Сбербанке вы можете вновь обратиться за ссудой. В этом случае также первым этапом оформления будет подача заявки. Однако, нужно учитывать, что в Сбербанке установлен срок, в который повторную заявку оставлять не стоит. Он составляет 60 суток с момента получения отказа и касается только конкретного кредитного продукта.

Когда можно подать повторную заявку

Подавать повторную заявку на заем в Сбербанке имеет смысл только через 60 дней после получения отказа. До истечения этого времени отрицательное решение по анкете будет приходить автоматически, а срок начнет отсчитываться заново. Но стоит понимать, что такой срок для каждого кредитного продукта считается раздельно. Если вам отказали в потребительском кредите наличными, то можно попробовать получить кредитную карту или оформить ссуду с залогом недвижимости.

Как подать повторную заявку

Принципиальных отличий при подаче первой и повторной заявки в Сбербанке нет. Придется заполнять точно такую же анкету, а вся процедура оформления будет проходить заново. Подать повторный запрос можно в офисе банка или через интернет.

Действующим клиентам удобней всего оформлять ее через Сбербанк Онлайн. В этом случае сразу отобразится статус обработки заявки, а в дальнейшем — информация о принятом решении.

Рассмотрим, какую информацию нужно указать в анкете:

• Ф.И.О и данные паспорта;
• адрес проживания и регистрации;
• информацию о доходах и регулярных расходах;
• данные о составе семьи;
• данные о других действующих кредитах.

Получив данные, кредитная организация проверит их и проведет анализ. Если при повторном обращении кредит будет одобрен, то надо обратиться в отделение для оформления документов и получения денег.

Причины отказа

Сбербанк, как и большинство других финансовых учреждений, обычно не объясняет, почему было принято решение об отказе в выдаче кредита. Лишь иногда менеджеры могут дать собственное пояснение.

Рассмотрим, что наиболее часто приводит к отказу в выдаче кредита:

1. Ошибки и неточности в анкете . Даже простая опечатка при заполнении анкеты онлайн может приводить к отрицательному решению.
2. Ошибочные данные в кредитной истории . Если одна из кредитных организаций не передала в БКИ корректную информацию о погашении задолженности или допустила в ней ошибку, то это может приводить к отказу в выдаче нового кредита.
3. Высокая закредитованность . При наличии большого числа кредитов новую ссуду банк не будет выдавать, опасаясь возможных проблем с погашением.
4. Недостаточный уровень дохода . Сбербанк при принятии решения ориентирует только на доход, который подтвержден официально, если его недостаточно для обслуживания ссуды, то решение по заявке будет отрицательным.

Как повысить шансы на одобрение

Каждое отрицательное решение принимается индивидуально. Не всегда легко определить, что послужило причиной отказа в выдаче кредита.

Приведем основные советы для тех, кто хочет повысить шансы на одобрение ссуды в Сбербанке:

1. Проверьте свою кредитную историю . Если в ней содержатся некорректные данные, например, задолженность, которой никогда не было, то стоит обратиться в кредитную организацию, внесшую информацию в БКИ, и потребовать исправить ошибку.
2. По возможности подтвердите доходы . Сбербанк берет в расчет только доход, который подтвержден официально. Перед подачей новой заявки обязательно соберите все справки и другие подтверждающие его документы.
3. Снизьте кредитную нагрузку . Это можно сделать, погасив часть имеющейся задолженности или оформив рефинансирование с понижением ставки или суммы ежемесячного платежа.
4. Проверяйте все данные в анкете и не пытайтесь скрыть информацию от банка . Проверить наличие обязательств, например, по алиментам, на самом деле несложно, а попытка утаить эти данные лишь приведет к отказу.

Важно знать, что причина отказа никогда не озвучивается ни в каком виде. Это касается не только Сбербанка, но и любой другой кредитной организации. Помимо этого, банки никогда не указывают список возможных причин для отказа на своих официальных ресурсах.

В этом нет надобности, так как большинство соискателей изначально понимают, за что им может быть отказано в ипотеке. Применительно к Сбербанку перечень обстоятельств выглядит так:

• несоответствие требованиям к указанному возрасту / трудовой занятости / текущему и общему стажу;
• отсутствие обязательных документов;
• невозможность подтверждения получаемых доходов;
• несоответствие получаемых доходов и запрашиваемой кредитной суммы;
• наличие аналогичных действующих обязательств перед банком (если уже имеется не выплаченная ипотека или кредит на значительную сумму, в том числе и в сторонних банках);
• отсутствие официальной регистрации / гражданства РФ;
• указание в заявке ошибочных или недостоверных данных (сюда же относится и документальный подлог).

Это основные причины, по которым Сбербанк с большей долей вероятности откажет в заключении соглашения. Не стоит забывать и о кредитной истории, которая на момент рассмотрения заявки не должна указывать на серьезные нарушения порядка выплат.

В Сбербанке могут закрыть глаза на небольшие просрочки по сторонним соглашениям, но если соискатель является (являлся) текущим клиентом, и неоднократно нарушал условия договора, по его заявке поступит отказ.

Даже при наличии подтверждающих документов и необходимого стажа работы, некоторые соискатели допускают главную ошибку – заключается она в несоответствии получаемых доходов и запрашиваемой суммы.

К примеру, если у субъекта по квитанции 2-НДФЛ месячный доход составляет 30 тыс. рублей, а он запрашивает 5 млн. рублей, то по такой заявке, скорее всего поступит отказ. В этом случае ежемесячный платеж составлял бы примерно 20 тыс. рублей (5 000 000 / 20 лет / 250 000 в год) – более 60% получаемого дохода.

Как часто не одобряют?

То, что в Сбербанке получить ипотеку достаточно сложно – подтвержденный факт. Малейшее несоответствие основным требованиям будет причиной для прямого отказа. В отличие от остальных кредитных учреждений, Сбербанк может позволить себе отказывать даже по тем обстоятельствам, на которые большинство банков не обратят внимание. В любом случае достаточная клиентская база Сбербанку обеспечена всегда.

По данным одного авторитетного банковского портала, из 10 поступающих в Сбербанк заявок, положительное решение принимается только по 4 из них . Среднее соотношение для большинства российских кредитных организаций – 6 (7) из 10. Точные цифры за год нигде не публикуются, поэтому даже такие данные нужно рассматривать как весьма приблизительные. Исходя из этого можно сделать вывод, что где-то 60% клиентам не дают ипотеку.

Почему отзывают после подтверждения получения?

Некоторые соискатели допускают ошибку, когда считают, что одобрение по онлайн заявке является итоговым. Большинство договоров сегодня заключается именно посредством подачи онлайн заявки, решение по которой является предварительным. Эта информация прописывается на сайте Сбербанка, но далеко не все обращают на нее внимание.

После получения предварительного одобрения, соискателю потребуется подтвердить все указанные ранее данные в документальном виде. При малейшем несоответствии или при невозможности подтверждения информации со стороны заемщика, поступит отказ.

Если итоговое решение банка значится как положительное, то действовать оно будет в течение 30 рабочих дней. За это время гражданин должен выполнить все обязательные условия. В противном случае, по истечении обозначенного срока, положительное решение будет аннулировано. По общему правилу, отказ после одобрения может поступить по следующим причинам:

Самая распространенная причина – отказ от услуг страхования. Для большинства заемщиков такое требование со стороны Сбербанка становится неприятным сюрпризом, предполагающим дополнительные расходы.

Даже после одобрения заявки, отказавшись от оформления страховки, соискатель вынудить банк к изменению решения на противоположное.

Отправляем документы

1. Во-первых, пакет бумаг должен быть полностью укомплектованным. В описании любого ипотечного продукта список документов приводится в исходном виде, и лишних или необязательных документов в нем нет.
2. Во-вторых, документы не должны быть подложными – такие факты с большей долей вероятности будут выявлены внутренней службой безопасности. В этом случае заемщику еще может грозить обвинение в мошенничестве.
3. И наконец, к моменту подачи заявки все необходимые документы обязательно должны быть уже в наличии – в процессе рассмотрения заявки на их сбор может не хватить времени.

Через сколько можно подать повторную заявку?

Если банк сперва одобрил, а потом отказал, то обращаться за получением продукта можно будет только через 60 рабочих дней . Точкой отсчета является день, когда банк озвучил конечное решение. Это правило распространяется и на онлайн заявки, но только в рамках отдельного ипотечного продукта.

К примеру, если отказ поступил на приобретение жилья в новостройке, то он не будет распространяться на приобретение вторичного жилья. Сроки будут рассчитываться отдельно.

Получив отказ в Сбербанке, соискателям не следует прекращать поиски доступных предложений. На практике, после получения отказа, многие заемщики заключают соглашение со сторонними банками, зачастую, на не менее выгодных условиях. В небольших кредитных организациях получить ипотеку намного проще – об этом должны помнить все соискатели.

По статистике отечественных банков каждая пятая заявка на кредит отклоняется. Рассмотрение кандидатуры кредитным комитетом осуществляется строго индивидуально с учётом всех данных заявителя. И отказать в кредитовании могут по самым разным обстоятельствам. Вот только финучреждения не объясняют причин отказа, ограничиваясь формальным ответом.

Заёмщик, получивший отрицательное решение, оказывается в крайне неприятном положении как в моральном, так в материальном плане. Получается, что человек оказался недостойным клиентом и надежда на финансовую поддержку рухнула.

Но не стоит отчаиваться и обвинять себя в неудаче. Причины отказа не всегда зависят от характеристик самого заёмщика. В банковских организациях могут быть определённые внутренние проблемы, из-за которых они временно отказывают в кредитовании.

Поэтому отклонение заявки при первом обращении ещё не означает, что откажут и во второй раз. Повторные заявки – это совершенно нормальная практика. Если заёмные средства действительно нужны, стоит проявить настойчивость и повторить попытку.

Срок действия отказа по кредиту составляет в среднем два месяца. В разных банках ограничение действует в пределах 30–90 дней после первого отклонения. В этот период никто не запретит соискателю финансовой помощи ещё раз подать заявку в кредитную организацию. Однако результат будет тот же – отказ, но уже автоматический. Поэтому необходимо поинтересоваться в своём банке, когда можно будет вновь посетить офис и написать заявление.

Для повышения шансов на положительное решение по повторной заявке лучше выбрать какую-то другую программу кредитования. Ещё один способ – привлечение поручителей (в том случае, если первый заём оформлялся без поручительства), тогда обращение будет рассмотрено в отдельном порядке.

При обращении в ту же организацию, где был получен отказ, следует понимать, что вероятность успешного решения будет зависеть от двух факторов:

1. Положительные изменения анкетных данных. Например, заявитель сможет предоставить подтверждающие документы, что его доход увеличился или появился дополнительный заработок. Или он вступил в право собственности и может предоставить в качестве залога ценное имущество.
2. Банковские условия. Кредитор мог изменить процентную ставку, требования к заёмщику, к обеспечению ссуды и др.

Если ничего не изменилось ни в кредитных программах, ни в данных клиента, то нецелесообразно идти с повторной заявкой в тот же банк, в котором уже отказали. При прежних обстоятельствах стоит попытаться занять деньги в другой финансовой организации. Специалисты рекомендуют обращаться сразу в несколько учреждений, чтобы увеличить шансы на удовлетворение заявки и выбрать оптимальные условия.

Когда можно обратиться с повторной заявкой, если уже один раз отказали в кредите в Сбербанке – этот вопрос интересует многих заемщиков. Следует сразу отметить, что отказ по заявке может возникнуть по многим факторам, и они не всегда имеют личностный характер. Поэтому повторно заявлять о себе можно и даже нужно, привлекая при этом кредитную историю.

Почему могут отказать?

Наши читатели часто спрашивают нас — почему им отказали в кредите? На самом деле, банк имеет право отказывать на заявки потенциальных заемщиков по очень многим причинам, и при этом не называть их. Именно поэтому бесполезно спрашивать сотрудников в отделении, почему пришел отказ.

Если вы хотите разобраться в ситуации, то можете изучить перечень наиболее частных оснований для отрицательного ответа по заявке на кредит:

1. У вас нет официального трудоустройства, т.е. вы не можете принести ,
2. У вас низкий официальный доход, а Сбербанк учитывает только «белую» заработную плату,
3. У вас испорчена кредитная история, т.е. по вашим прошлым кредитам были допущены просрочки, штрафы, суды и т.д. Даже если долги давно закрыты, такая история хранится в БКИ в течение 10 лет. И все это время банки будут вам отказывать. Как улучшить репутацию — читайте ,
4. Вы не подходите по требованиям банка непосредственно к заемщику: кредитоваться можно с 21 года и до наступления вам 65 лет, если есть недвижимость для залога — до 75 лет. Необходимо иметь общий трудовой стаж не менее 1 года, а на последнем месте работы — от 6 месяцев (для зарплатных клиентов — от 3-ех месяцев),
5. У вас высокая кредитная загруженность. Т.е. если у вас уже есть кредиты, даже оформленные в других банка, то новый займ вам уже не одобрят.

Когда можно подать повторную заявку?

Официальный срок рассмотрения кредитной заявки в Сбербанке составляет не более 30 дней. Однако, на деле процесс может значительно затянуться, и это совсем не означает, что банк затрудняется в вынесении решения.

Срок может увеличиться в связи с проверкой кредитной истории потенциального заемщика, подлинности предоставленных документов и других обязательных операций. Как банки проверяют справки о доходах,

По истечении срока рассмотрения, все заявки удаляются из банковской базы, и если заемщик получил отказ раньше, чем происходит операция, то смысла в подаче повторного запроса на кред-вание не будет. Клиенту необходимо дождаться упразднения предыдущей заявки для подачи повторной.

По данным сбербанковских специалистов, подавать новое заявление можно не раньше, чем через 2 месяца с момента подачи первой анкеты. Если вы обратитесь раньше, то вам придет отказ автоматически, даже если вы что-то изменили в своей анкете.

При каких условиях можно рассчитывать на одобрение?

Можно подать вторую заявку, изменив условия кредитования (например, ввести в процесс кредитования поручителя или залог). Заявки с разными условиями рассматриваются по-разному. Как быстро получить займы - читайте на этой странице.

Что повышает лояльность банка:

• наличие залога (недвижимости),
• привлечение поручителя,
• увеличение заработной платы заемщика,
• оформление большого количества документов, подтверждающих вашу платежеспособность,
• согласие на оформление страховки.

Если и условия кредитования не изменили решения Сбербанка, то подавать повторное заявление имеет смысл лишь при изменении некой информации. То есть: если у клиента увеличился месячный доход или появился дополнительный финансовый источник.

В том случае, если у вас небольшой доход, то вам нужно либо просить максимальный срок для кредитования (до 3-5 лет), либо привлекать созаемщика. Если испорчена кредитная история, то вам однозначно откажут. Если нет официального трудоустройства, также придет отказ в любом случае.