Правила автострахования осаго. Конфликтные ситуации между застрахованным и компанией-страховщиком

От приобретения полиса страхования владельцам транспортных средств никуда не деться. Поэтому стоит заранее узнать последние изменения в ОСАГО, свои обязательства, права и открывающиеся возможности.

Понятие

Полис ОСАГО – обязательный документ для всех собственников автотранспортных средств. Гарантирует защиту в случае попадания в дорожно-транспортное происшествие. Защищает права пострадавшей стороны. Компенсация ущерба производится страховой компанией.

Общеобязательному страхованию не подлежат транспортные средства следующих категорий:

  • трактора;
  • прицепы частных лиц;
  • машины с объемом ДВС не превышающим 50 м3;
  • автомашины с иностранной регистрацией;
  • самоходная техника;
  • машины, имеющие международное страхование;
  • авто со скоростью до 20 км/ч;
  • мототехника;
  • военные машины;
  • внедорожники.

Нормативное обоснование

Нормативным актом, регулирующим отношения между страховой компанией и клиентом, является ФЗ № 40-ФЗ от 25.04.02. Закон содержит порядок проведения процедуры, права и обязанности обеих сторон.

Последние новости

Каждый гражданин являющийся владельцем транспортного средства обязан заключить соглашение со страховой компанией и приобрести полис ОСАГО. С 2019 года в закон о страховании постепенно вносятся доработки и изменения. С 2019 года стала доступна к ознакомлению новая редакция нормативного акта. Нововведения поэтапно набирают силу.

Первые изменения начали действовать с 04.07.16. Следующие правки стоит ожидать в сентябре этого года. За ними последуют те, которые вступят в силу с января 2019 года. Государственные органы стремятся выйти по страхованию на европейский уровень. Последние новости призваны повысить качество и уровень обслуживания клиентов. С этой целью проводятся реформы.

Основные изменения в правилах страхования:

  1. В случае ДТП нет необходимости вызывать инспектора на место аварии, если сумма повреждений не выше 50 000 руб . Для оформления страховой компенсации достаточно европротокола с описанием схемы произошедшего, ущерба.
  2. Клиенту из убыточного региона страховой агент не имеет права отказать в получении полиса. Если это все же произошло, страховщики будут наказаны на 50 000 руб .
  3. Выплата страховки может осуществляться в двух формах: ремонт пострадавшего автомобиля, денежная компенсация.
  4. Оспаривая размер выплаты, водитель обязан два раза предъявить страховой компании свою претензию. Так происходит досудебное рассмотрение возникшего спора.
  5. Возмещение понесенных убытков по ДСАГО и КАСКО, возможно, получить, имея действующую справку ОСАГО.
  6. Банк не является учреждением подконтрольным страховщику. РСА получило право на размещение свободной суммы фонда.
  7. Отзыв лицензии страховой компании из РСА производится согласно установленным правилам.
  8. Определен минимальный и максимальный показатель тарифов на страхование ОСАГО. Страховые агенты предоставляют услуги в пределах «тарифного коридора».
  9. Страхованию не подлежит техника на гусеничном ходу.
  10. Отменено оформление полиса на прицеп по определенному соглашению.
  11. В полисы тягачей проставляется за дополнительную оплату соответствующая отметка.
  12. Один день отводится на занесение информации в АИС РСА по составленным и подписанным контрактам.
  13. Показатель КМБ важен при составлении договора. Информация по каждому владельцу размещена на АИС РСА.
  14. При незаконном использовании бланков страхования предусмотрена ответственность.
  15. Оплате не подлежат похищенные документы.
  16. Эксперты-техники проходят государственную аттестацию.

Дополнительные правила:

  • страховые агенты самостоятельно регулируют тарифы, скидки;
  • принята единая методика для оценки причиненного вреда.

Дополнения

Если потерпевший не пожелал предоставить остатки собственности для проведения осмотра экспертами независимой экспертизы на момент согласованной даты, он не имеет права самостоятельно организовывать новую экспертную оценку. Страховщик получает законное основание на возвращение заявления без страховой выплаты. Агент не имеет права компенсировать стоимость повреждений по результатам иного экспертного анализа, организованного пострадавшим.

Новые сроки проведения оценки поврежденного имущества могут быть установлены только после повторного обращения страхователя с соответствующими документами. Указанная дата служит точкой отсчета возмещения убытков, мотивированного отказа, направления автомобиля на ремонт. Данное нововведение защищает интересы страховщиков. Клиенты теряют возможность обмануть компании с целью получения выплат по страхованию.

Ранее некоторые могли прибегнуть к помощи знакомых экспертов и с помощью неточной оценки выбить выплаты. Между страховщиком и потерпевшим могут возникнуть разногласия. Причиной чаще становится ненадлежащее исполнение своих обязанностей последней стороной.

Клиент имеет право предъявить соответствующие претензии компании с выражением несогласия с размером произведенной компенсации ущерба. В этом случае потребуется документальное сопровождение иска, обосновывающее требования пострадавшего. В течение десяти рабочих дней компания страховщика обязана рассмотреть поступившее заявление. Далее, следует удовлетворение просьбы клиента или направляется мотивированный отказ. Ранее этот период составлял пять рабочих дней.

Изменения в ОСАГО с 1 июля 2019

Важные изменения коснулись оформления договора на получение страхового возмещения.

На получение полиса ОСАГО собственник транспортного средства должен подать следующий перечень документов:

  • диагностическую карту по пройденному техническому осмотру авто;
  • доверенность, если не является владельцем;
  • удостоверение личности;
  • талон техосмотра;
  • водительское удостоверение;
  • технический паспорт на машину.

Ситуации, не требующие проведения технического осмотра для оформления страхования:

  • новое транспортное средство (освобождено от ТО на три года);
  • авто транспортируется к месту проведения технического осмотра;
  • машина доставляется на регистрацию.

Цена на полис каждый раз отличается. Ее расчет производится с применением специальной формулы. Используемые коэффициенты, оказывают влияние на конечную сумму страховки.

После подписания договора страховой агент выдает:

  • полис, содержащий печать организации, личную подпись ответственного лица;
  • чек, являющийся подтверждением произведенной оплаты документа;
  • правила страхования;
  • бланк для сообщения о факте аварии (в двух экземплярах).

В течение года автомобилист должен не забывать брать с собой страховку. В случае проверки документации инспектором дорожного движения, если у водителя не окажется страховки, то ему будет выписан штраф.

Ранее после приобретения ОСАГО талон технического осмотра должен был иметь юридическую силу еще в течение полугода. В новой редакции ФЗ № 40-ФЗ от 25.04.02 это требование отсутствует.

Полис можно оформить и в последний день действия талона по ТО. Когда получен отказ в заключение соглашения на обязательное страхование автомобильного средства, собственник вправе потребовать от сотрудников страховой компании письменного сообщения об этом. Такая справка является достаточным основанием для подачи соответствующего иска в судебную инстанцию, что следует из внесенных изменений в ОСАГО с 1 июля 2019.

Региональные коэффициенты и тарифы

Правительством РФ произведены изменения в тарифах и коэффициентах по страхованию. Где-то произведено увеличение региональных показателей, в других местах – уменьшение. Наибольшие ставки действуют в Ульяновской обл., Воронежской обл., Мордовии, Камчатском крае. Минимальные значения от 20 до 40% используются в Дагестане, Магаданской обл., Еврейском автономном регионе.

Стоимость полиса ОСАГО отличается от местности действия документа. По отношению к мотоциклу, трактору, легковому авто, числящемуся на балансе юридического лица, применима ставка 42, 25, 22% соответственно. Произошло повышение тарифа до 41 % для транспортного средства, имеющего грузоподъемность более 16 тонн.

Продление полиса

Стала доступной возможность удаленно оформить продление обязательного страхования ОСАГО. Система доступна частным лицам, ранее заключившим договор со страховой компанией. Кто впервые приобретает документ, сможет воспользоваться услугой только с конца текущего года. Изменения вводятся постепенно для разных категорий владельцев транспортных средств в связи со сложностью программы. Это позволяет предвидеть и избежать многих сложностей запуска продукта.

Процесс продления полиса через интернет:

  • В страховой компании заключается соглашение на приобретение документа по страхованию. Сведения о водителе заносятся в единую федеральную базу, доступ к которой имеется у каждого агента.
  • Владельцу выдается полис ОСАГО.
  • По окончании срока действия страховки частное лицо авторизуется на портале страховщика. Вводит необходимые сведения. Производит оплату услуги одним из доступных вариантов.
  • Обновленный документ отправляется на указанную электронную почту собственника авто.

Страховые агенты получили право самостоятельно принимать решение, сколько полисов ОСАГО реализовывать через интернет.

Осмотр авто, пострадавшего в ДТП

К услугам независимой экспертизы прибегают, если между страховщиком и потерпевшим возникают разногласия по поводу перечня и характера причиненного вреда в дорожно-транспортном происшествии. Как только пострадавший предоставляет поврежденное имущество с сопутствующими документами, в течение пяти дней организовывается проведение его оценки. Результаты независимой экспертизы доводятся до сведения клиента.

Если после аварии был составлен европротокол, представители страховой компании не имеют права требовать предоставления дополнительных документов.

Для выплаты компенсации нужен указанный акт. Размер выплаты рассчитывается не по лимитам европротокола, а с учетом ранее оговоренных условий страхования. В Ленинградской обл., Санкт-Петербурге, Москве и области компенсация может достигать 400 000 руб. Иные территориальные округа достигнут этого уровня в 2019 году.

Просрочив платеж, страховой агент обязан выплатить 0,05–50%. Величина санкций не может равняться или превышать страховую сумму. Убытки возмещает только страховая компания, с которой заключено соглашение.

Предъявление электронного полиса ОСАГО

Сотрудники ГИБДД для выполнения контроля безопасности движения на дорогах вправе требовать у водителей предъявления соответствующего документа (проверяется только номер бланка). Владелец авто обязан своевременно предоставлять страховку для проверки. Если договор продлевался через интернет, необходимо информацию распечатать и предъявлять по первому требованию инспектора полиции.

Новые полисы

Новые бланки отличаются цветом от старых образцов. Поскольку зеленые формы научились отлично подделывать, документ стал розового цвета. С июля 2019 года страховщики обязаны оформлять только новый полис. Действующие зеленые страховки не стоит менять.

Новые бланки имеют современную защиту, что увеличивает их стоимость на 10–15%.

Покупатели не должны ощутить разницу в цене. Расходы покроют страховые компании. В течение трех месяцев будет происходить одновременная реализация обеих форм документа страхования. Что позволит с наименьшими затратами перестроиться на работу с новой документацией.

Изменения в ОСАГО с 1 сентября 2019

С 1 сентября 2019 года изменяется период действия тарифов по ОСАГО. Минимальным является один год. Стоимость полиса будет изменяться не чаще одного раза в год. Последние изменения в ОСАГО открывают новые возможности для автолюбителей. Нововведения выводят государственное страхование на мировой уровень обслуживания. Улучшается качество предоставляемых услуг.

В отличие от пресловутого КАСКО, страхование по типу ОСАГО является обязательным. Данная мера носит социальный характер: ее задачей является страхование не транспортного средства частного лица, а его гражданской ответственности. В данном статье мы остановимся на изменениях в правилах ОСАГО 2018 года - о них следует знать каждому автовладельцу.

Какие изменения предусмотрены в новых правилах ОСАГО 2018?

Обязательное страхование гражданской ответственности регулируется российским законодательством: действует федеральный закон об ОСАГО, последняя редакция которого вступила в силу в 2018 году. Нелишним будет напомнить, что данная система страхования, обязательная каждого автовладельца, не ставит задачи застраховать транспортное средство наподобие каско. ОСАГО направлено на страхование гражданской ответственности. Благодаря ему вы:

  • сбережете свои средства, став виновников ДТВ.
  • сможете возместить ущерб, нанесенный чужому имуществу, жизни или здоровью.
  • в рамках установленной законом процедуры получите положенную компенсацию, если являетесь потерпевшим.

Не оформив страховку ОСАГО, вы столкнетесь с запретом на вождение автомобильного средства, не сможете поставить его на учет в органах ГИБДД, вынуждены будете своими силами возмещать ущерб потерпевшим в случае аварии, будете постоянно оплачивать . Впервые закон об ОСАГО был принят в далеком 2002 году. С тех пор он неоднократно менялся. Новая редакция закона 2018 года оказалось богатой на внесенные изменения и дополнения, которые коснулись самих полисов ОСАГО, правил возмещения, лимитов по европротоколу и проч.

Правила оформления ОСАГО 2018

Главный вопрос, интересующий тех, кто только собирается оформить ОСАГО, а также желающих продлить договор страхования: изменилась ли стоимость ОСАГО? Ответ однозначный - нет. Стоимость страховки по-прежнему складывается из базового тарифа (ставки) и индивидуального коэффициента. В новом году действует те же ставки, что и в минувшем. Стоимость страховки в случае конкретного автовладельца может измениться только из-за новых данных транспортного средства, вписанных водителей или наличия/отсутствия ДТП в истории.

Изменениям подверглись полисы ОСАГО. С начала года компании-страховщики имеют право выдавать бланки исключительно нового образца. Их главным нововведение стало появление QR-кода размером 2 кв. см., позволяющего моментально проверить подлинность полиса и получить базовую информацию об автовладельце. Просканировав QR-код в специальном приложении на мобильном устройстве, вы перейдете официальный сайт Российского союза автостраховщиков. Это может быть полезно при оформлении ДТП по условиям европейского протокола, ведь вы будете уверены в том, что перед вами не поддельный документ и на сделку с другим водителем смело можно идти.

Новые правила выплаты ОСАГО

Важное нововведение касается коэффициента бонус-малус (далее - КБМ). В новых бланках указывается класс на начало действия ОСАГО, а также таблица для каждого их вписанных водителей. Это означает, что теперь, зная правила расчета стоимости страховки (класс безаварийности, коэффициенты по региону и некоторые др. параметры), вы можете самостоятельно определить цену страховой премии. Таким образом повышается прозрачность и исключается ряд неприятностей. Например, вероятность того, что из-за несогласованности работы компаний-страховщиков вы потеряете скидку.

Существенные модификации претерпели правила выплат. Отныне ОСАГО покрывает лишь часть ущерба, возмещение остального потерпевший вправе стребовать с виновника ДТВ напрямую. Решение о внесении данного изменения было принято Конституционным судом РФ, который почитал, что, если ОСАГО полностью не покрывает объем реального ущерба, нанесенного виновником, потерпевший вправе взыскать разницу на основе своего конституционного права. Этому поспособствовала новая методика расчета возмещений, которая учитывает износ запчастей на машину - ее наравне с последними изменениями внесли в правила ОСАГО. Это ограничение, правда, не касается выплат ОСАГО по ремонту - в случае не денежного возмещения правила страхования остаются прежними.

Существуют обязательные виды страхования всех участников дорожного движения и необязательные, когда страхователь старается защитить себя от дополнительных рисков.

Получить защиту в виде компенсации по страховым выплатам обязан каждый, кто садится за руль. Сегодня тема нашей консультации – все, что необходимо знать об обязательном виде страхования – ОСАГО.

Порядок оформления

Целью этого вида страховых услуг является защита пострадавших от аварии на дороге лиц, участников движения, и их имущества, от действий страхователя.

Компенсационные выплаты осуществляются на основании введенных Правительством тарифов, после проведения экспертных действий в отношении виновника.

За безаварийные годы езды – приличный бонус при оформлении нового полиса, за слишком частые выплаты – надбавочный коэффициент, страховщику не хочется рисковать своими деньгами, если водитель часто попадает в ДТП.

Существует несколько вариантов типовых условий страхования ОСАГО:

  • по количеству допущенных к управлению лиц – с ограничением или без ограничения числа водителей;
  • по сроку действия – годовая или временная страховка (на период прибытия к месту регистрации авто).

Сроки

Формального указания на законодательные акты о сроках, за которые водитель должен успеть оформить свою автогражданскую ответственность, ни в одном документе нет.

Однако, приобретая новый автомобиль, следует учитывать, что на надлежащее оформление законодательно отведено 10 дней с момента покупки. В этот срок необходимо успеть заключить договор страхования на собственника, так как без полиса ОСАГО поставить авто на в ГИБДД невозможно .

Отсутствие же действующего полиса ОСАГО у участника движения не влечет за собой немедленного наложения штрафа. Инспектор вначале выпишет предписание, в котором обяжет вас в течение 10 дней с момента оформления документа, по всем правилам оформить обязательный полис. Ну а если вы станете злостным нарушителем, не прислушаетесь к рекомендации полицейского, то уже не сможете рассчитывать на снисхождение, и будете оштрафованы на 800 рублей .

Страхователь

Бытует мнение, что обратиться в страховую компанию для оформления договора ОСАГО должен непременно собственник транспортного средства и вписать туда всех водителей которым доверяет управление своим авто.

На деле страховщику, при наличии полного пакета необходимых документов, совершенно не принципиально кто будет оформлять, подписывать и оплачивать договор страхования – в качестве страхователя может выступать любое лицо .

При этом следует учесть, что правом внесения изменений в действующий полис ОСАГО будет обладать только лицо, непосредственно заключившее договор страхования.

В качестве страхователя может выступать:

  1. номинальный владелец средства передвижения;
  2. водитель, допущенный по согласию собственника к управлению авто ;
  3. арендатор , оформивший договор аренды сроком более чем на 1 год;
  4. лицо, владеющее средством передвижения по договору лизинга с номинальным владельцем автомобиля.

Если вы не разобрались с терминами, или у вас остались вопросы, то получить дополнительную консультацию можно оформив запрос в конце статьи.

Подготовка документов

Чтобы заключить официальный договор со страховой компанией или агентом на оформление обязательного вида страхования, от вас могут затребовать:

  • заполненный стандартный бланк заявления, выдается инспектором;
  • для физического лица – общегражданский паспорт, в случае если за услугами к страховщику обратилось доверенное лицо необходим паспорт собственника либо ;
  • регистрационные документы на автомобиль (СТС и );
  • подтверждение прохождения (диагностическая карта);
  • ксерокопия и оригинал удостоверения водителя, если будет заявлено только 1 лицо, допущенное к управлению;
  • ксерокопии и оригиналы водительских удостоверений всех лиц, у кого будет право управления авто (для неограниченного числа лиц права не нужны);
  • предыдущее страховое свидетельство по ОСАГО.

Страховщик не вправе отказать в заключении договора ОСАГО страхователю, обратившемуся с полным пакетом документов.

Обратите внимание! Следует предоставлять только достоверные данные, иначе могут возникнуть неприятности по выплатам.

Представленное видео, содержит советы юриста, которые необходимо учитывать оформляя договор ОСАГО:

На что обратить внимание

Перед тем как отдавать свои деньги, нужно вначале удостовериться в полномочиях продавца:

  • Зайти на сайт РСА и выяснить, лицензирована ли эта деятельность у страховщика;
  • Чем больше отделений у компании – тем надежнее страховщик, проверьте эти сведения на том же сайте.

В связи с участившимися случаями выявления фальшивых полисов ОСАГО, не поленитесь, перед подписанием бумаг, на подлинность.

Льготы

Федеральным Законом предусмотрено предоставление льгот некоторым категориям граждан:

  1. водители-инвалиды , имеющие транспортное средство по медицинским показаниям (автотранспорт получен через органы соцзащиты);
  2. дети-инвалиды , льготы предоставляются законному представителю несовершеннолетнего.

Лица, относящиеся к описанным группам, могут воспользоваться 50% скидкой, при условии, что инвалидность подтверждена официальными справками.

При заключении договора ОСАГО необходимо помнить, что компенсационные выплаты полагаются лишь в случае, если в страховой полис наряду с самим водителем, попадающим во льготную категорию, вписано не более двух лиц, допущенных к управлению транспортным средством.

Для получения компенсации, после оформления и полной оплаты полиса ОСАГО, необходимо обратиться до 10 декабря текущего года в отдел социальной защиты населения по месту прописки.

Перечень требуемых для получения компенсационных выплат документов:

  • заявление;
  • копия полиса ОСАГО;
  • копия квитанции об оплате страхового взноса;
  • копии ПТС или СТС, регистрационные документы должны быть выписанные на лицо имеющее право на льготы (инвалида либо законного представителя ребенка-инвалида);
  • справка об инвалидности;
  • копия заключения о наличии медицинских показаний на обеспечение автотранспортом;
  • копия гражданского паспорта заявителя (первая страница и место прописки);
  • копия доверенности, в случае страхования доверенным лицом.

Копии документов подаются при наличии на руках оригиналов.

Скидки за безаварийное вождение

Многих волнуют вопросы, касающиеся сбоя на сайте РСА, когда во время такого демарша исчезли все ранее внесенные данные о безаварийной езде.

Оформляя продление срока действия, страховщики ссылаются именно на этот момент и не предоставляют водителям положенные им скидки. На данный момент все данные о водителях восстановлены, и причин для отказа нет.

Для положительного решения в вашу пользу следует направить письменную жалобу в адрес союза автостраховщиков. Они сами укажут на неправомочность действий той компании, на которую подана жалоба. С письменным ответом можно опять прийти в офис, и оформить страховку со скидками.

Для получения полагающейся скидки за безаварийность, мы рекомендуем каждому страхователю, прежде чем отправиться в офис страховой компании, самостоятельно .

На эти и другие вопросы вы можете получить ответы в режиме онлайн, оформив запрос в конце статьи.

Страхование без техосмотра

Правилами страхования допускается оформление полиса без обязательной процедуры прохождения ТО всего в нескольких случаях:

  1. При покупке совершенно нового автомобиля .
  2. Полис необходим для прохождения очередного технического осмотра .
  3. Транспортное средство перегоняется до места постоянной регистрации , срок для такого действия определен в 20 дней.

Принуждение к дополнительному страхованию

Некоторые страховщики за последние годы порой отказывают в оформлении обязательного полиса, эти случаи стали носить массовый характер.

Если и в вашей компании наблюдается такое явление, то нужно знать, что у страховщика нет на это законных прав. В случае нарушения ими общепринятых положений, вы можете получить бесплатную помощь от наших юристов, обратившись в интерактивную приемную.

Отказ в оформлении договора ОСАГО, а также принуждение вас к заключению каких-либо дополнительных соглашений по страхованию, как и настаивание в прохождении техосмотра авто у определенного оператора, является незаконными действиями и караются наложением штрафа на страховую компанию в размере 50 тысяч рублей .

Наши специалисты найдут веские аргументы, чтобы у страховщика отпало желание принуждать к оформлению дополнительных полисов, поскольку такая деятельность признается вне Закона.

Более подробно узнать о том как купить чистый полис ОСАГО вы можете, прочитав соответствующую .

Необходим ли осмотр авто?

Конечно, страховщика можно понять, когда он просит предъявить авто для осмотра. Он, в первую очередь, рискует своими деньгами, если сведения в ТО указаны ложные.

Но! Он может только попросить, при этом сам осмотр может проходить по месту проживания страхователя, никакими нормативными актами и постановлениями это не регламентировано, и если офис находится, например, в другом городе, то у вас есть все законные основания не исполнять эту просьбу, никто наказывать вас рублем не должен.

Помните, вы страхуете свою ответственность как водителя транспортного средства, а наличие действующей диагностической карты уже является подтверждение надлежащего состояния авто.

Если у вас возникли трудности подобного характера, вы всегда можете получить помощь наших специалистов, заполнив заявку в конце статьи.

Пошаговая инструкция по оформлению ОСАГО

Мы уже ранее предоставляли информацию об общей стоимости полиса, кому можно получить бонусы за безаварийность, какой компании отдать предпочтение, теперь пришла пора поговорить о действиях, которые следует предпринять при заключении договора.

Необходимые действия:

  1. Выбор страховой компании и личное обращение к ее представителю.
  2. Самостоятельное снятие ксерокопии предоставляемых документов (общегражданского паспорта, свидетельства о постановке на учет авто, удостоверения водителя, справки о прохождении ТО в лицензированной компании).
  3. Заполнение заявления (2 экземпляра) на оформление договора со страховщиком.
  4. Предоставление пакета документов .
  5. Проверка бланка полиса и внесенных в него данных.
  6. Оплата стоимости страховки .
  7. Подписание полиса ОСАГО (второй экземпляр передается в офис, а первый остается у вас на руках).

Возможен другой вариант:

  • Отправить представителю компании заявления заказным письмом, в котором необходимо указать просьбу о предоставлении ее банковских реквизитов, сделанные расчеты по уплате страховых взносов. Либо передать написанные заявления инспектору страховщика, проставить на них печати организации и входящий номер.
  • По истечении трех дней запрашиваемую информацию можно получить в офисе, куда вы обращались.

(Word-файл в формате.rtf)

Второй способ подачи заявления применяется с целью обойти возможный отказ и принуждение к заключению каких-либо дополнительных услуг.

ОСАГО относится к публичным договорам, а это означает, что организация не имеет права отказывать в его заключении и должна предоставлять услуги каждому обратившемуся.

Если по каким-то причинам не был подготовлен предварительный расчет, то можно обратиться с жалобой на нерадивость исполнителя в РСА. Если сам официальный бланк не был выдан, а деньги были переведены, то это тоже повод для жалобы.

По окончании процедуры оформления, страхователь получит на руки:

  • оригинал страхового договора с компанией ;
  • оригинал полиса , с вписанными водителями, допущенными к вождению;
  • комплект правил ОСАГО ;
  • бланки извещения о ДТП (2 экземпляра);
  • квитанцию об оплате предоставленных услуг.

Если у вас остались вопросы, мы всегда рады помочь, заполните форму-заявку в конце статьи и вы получите бесплатную консультацию от наших правовых экспертов.

28 апреля 2017 года вступают в силу изменения к закону об ОСАГО. Они будут касаться только тех договоров, которые подписаны после указанной даты. Президент уже одобрил изменения, которые предусматривают замену денежной компенсации ремонтом транспортного средства.

До 28 апреля автовладельцы могут требовать денежную компенсацию, как это было и раньше. Если ОСАГО было оформлено до этой даты, то и после нее автовладельцу выплатят денежное возмещение. Так будет до окончания срока договора. После выдачи нового полиса начнут действовать уже обновленные правила. Страховые компании самостоятельно занимаются ремонтом автомобиля, а деньги выплачивают только в крайнем случае.

Через полгода вступают в силу и другие нововведения. Они разрешают получать прямое возмещение даже в том случае, если в ДТП участвовали большее двух автомобилей.

Обязательная денежная компенсация

Возмещение убытков деньгами положено в таких случаях:

  • Восстановление автомобиля невозможно.
  • Установлена обоюдная ответственность участников ДТП.
  • Страховая сумма не покрывает расходы на ремонт.
  • Потерпевший является инвалидом и управляет специальным транспортным средством.
  • Потерпевший в результате ДТП погиб, а родственники отказываются ремонтировать автомобиль.
  • Потерпевшему был причинен средний или тяжелый вред и он отказывается ремонтировать автомобиль.
  • Страховая компания и потерпевший пришли к соглашению относительно денежной компенсации.
  • Пострадавший не желает делать ремонт в автосервисе, не имеющем договора на гарантийное обслуживание с производителем транспортного средства.

Таким образом, просто по желанию получить деньги на руки не выйдет. Если случай не входит в вышеуказанный список, можно разве что попробовать договориться со страховой компанией.

Старые условия

Ранее страховая компания возмещала убытки двумя способами. При первом деньги перечислялись автосервису, который проводил ремонт. Если страховая сумма не покрывала расходы, разницу автовладелец должен был покрывать из своего кармана. При желании можно было отказаться от ремонта и забрать наличные средства.

Проблема второго способа - высокий риск махинаций. Довольно часто недобросовестные водители с помощью таких же юристов получали незаконные компенсации. Для этого устраивали ДТП специально. Компенсации обычно хватало на ремонт с лихвой, остатки же можно было считать прибылью мошенников. Теперь же простор для маневров существенно сузился.

Нововведения

После 28 апреля страховая компания только оплачивает ремонт с учетом износа автомобиля, а не выдает деньги на руки. Это касается всех легковых автомобилей, зарегистрированных на территории РФ и принадлежащих гражданам страны.

Возмещение ущерба

В случае ДТП на место выезжает представитель страховой компании. Проводится экспертиза автомобиля, определяется ущерб. Затем выдается направление на ремонт. Кстати, все устанавливаемые во время ремонта детали должны быть только новыми. Расходы на запчасти определяются с учетом износа автомобиля. Если возмещения будет недостаточно, владельцу ТС придется доплачивать самому.

Ремонт

Направление на ремонт должно быть выдано не позже 20 дней с момента получения заявления о страховом случае. Если ремонт проводится в сервисе, не входящем в список компании, для выдачи направления отводится 1 месяц.

После поступления машины в автосервис все ремонтные работы должны закончиться в течение 30 дней. Сроки продлеваются только в отдельных случаях, если быстрее справиться невозможно. Автовладелец при этом должен быть не против продления ремонта. Если же работы не закончены в указанный срок, страховая компания обязуется выплатить неустойку.

На все кузовные работы предоставляется гарантия на 1 год. На остальной ремонт - 6 месяцев.

Выбор автосервиса

Каждый страховщик заключает договоры с определенными сервисами. Их может быть любое количество. Но автомобиль направляют в сервис, расположенный не дальше 50 км от места проживания автовладельца или места ДТП.

Но если компания готова оплатить транспортировку эвакуатором, то ТС могут отправить в любой сервис, даже если он находится в нескольких сотнях километров от места аварии. Обратная доставка в таком случае тоже осуществляется за счет компании.

Если автомобиль все еще находится на гарантии, компания должна выписать направление в авторизированный автосервис, занимающийся обслуживанием машин определенной марки. Если же в списке страховщика таковых нет, водитель имеет право потребовать денежную компенсацию. Или же можно согласиться на ремонт в другом месте, но это уже не обязательно.

Такое правило действует лишь для автомобилей, возраст которых не превышает 2 лет. По прошествии этого времени, даже если еще продолжает действовать гарантия, страховщик может выбрать для ремонта любой сервис из своего списка и отказать в денежной компенсации. Учитывая то, что гарантия дается на 3-5 лет, это нововведение довольно спорное. Скорее всего, в будущем здесь будут какие-то исправления.

Клиент страховой компании во время оформления полиса может самостоятельно указать тот автосервис, в котором желает ремонтировать свою машину. Подразумевается, что выбирать можно определенный вариант из списка компании. Но разрешается выбрать и другой сервис, если компания согласна на это. Такое согласие должно быть зафиксировано в письменном виде, иначе страховщик будет вправе давать направление в сервис по своему усмотрению.

Если по какой-либо причине ремонт не может быть осуществлен в выбранном сервисе, автовладельцу предоставляется денежная компенсация.

Некачественный ремонт

Если ремонт был выполнен неудовлетворительно или пропущены сроки работ, автовладелец может потребовать денежную компенсацию. В случае отказа необходимо обращаться в суд.

Доплата за ремонт

Согласно методике Центробанка при оценке запчастей принимается во внимание степень износа. Учитывается и ряд других показателей. Страховая компания анализирует данные экспертизы, оценивает состояние автомобиля перед ДТП и устанавливает максимальную сумму, выделяемую на ремонт. Если ее не хватает, покрывать разницу должен автовладелец.

Для экономии можно договориться со страховой компанией об установке бывших в употреблении запчастей. Старые детали вполне реально найти на разборах, авторынках, а то и в собственном гараже. Договоренность должна быть оформлена в письменном виде.

Теперь также можно потребовать доплату с виновника ДТП, и в таком случае износ не учитывается.

Для владельцев действующих полисов

До 28 апреля все условия полисов ОСАГО остаются старыми. Когда нужно будет заключать новый договор, постарайтесь выбирать страховую компанию как можно более тщательно. Раньше можно было просто забрать деньги. Теперь нужно учитывать, с какими сервисами у страховой заключены договоры.

Закон предписывает каждой страховой компании выкладывать список своих автосервисов на официальном сайте. В этом списке можно будет увидеть адреса сервисов, марки ремонтируемых автомобилей, сроки работ. Все это нужно прочитать до подписания договора, чтобы затем избавить себя от неудобств.

Если у вас уже есть надежный проверенный сервис, узнайте, с какими страховыми компаниями он сотрудничает.

На все заменяемые самостоятельно детали нужно сохранять чеки. Они могут понадобиться в суде.

Даже небольшая ошибка может стать поводом для отказа в компенсации. Поэтому следите, чтобы после ДТП все документы были оформлены правильно.

Будущим автовладельцам

При покупке новой машины ознакомьтесь со списком авторизированных автосервисов, с которыми сотрудничает дилер. Затем в списке страховой компании найдите один из этих сервисов и заключайте договор на обслуживание в нем. При обращении в страховую компанию виновника ДТП также требуйте, чтобы ремонт был проведен в выбранном вами сервисе.

При покупке б/у автомобиля постарайтесь получить у владельца документы на все запчасти, которые были недавно заменены. Особенно осторожно следует подходить к приобретению дорогих б/у автомобилей. Страховка при аварии может не покрыть стоимость ремонта, и разницу придется оплачивать самому. Подумайте, сможете ли вы сделать это.