Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

«Связь-Банк» представлен в 54 регионах РФ, владеет 101 пунктом продаж. Практически 100% акций принадлежит Внешэкономбанку. Ключевые направления деятельности – обслуживание частных лиц, корпоративных клиентов, малого и микро бизнеса, финансовых институтов. Для каждого «партнера» своя уникальная линейка продуктов. Для частных лиц это вклады, кредиты, в том числе на приобретение авто, страхование, сейфовые ячейки, перевод денег без открытия счета, зарплатные проекты и многое другое. По объему предлагаемых услуг Связь-банк занимает лидирующие позиции. Для круглосуточного доступа к своим продуктам действует личный кабинет Связь Банк Мегапэй.

sviaz-bank.ru — официальный сайт Связь-Банк

Личный кабинет онлайн-системы «Мегапэй»

Система дистанционного обслуживания открывает доступ к основным сервисам банка в режиме 24/7. Современному человеку уже сложно представить жизнь без таких удобств, интернет-банкинг стал неотъемлемой частью жизни миллионов. В «Мегапэй» можно:

• Получать информацию о курсах валют, их изменении;
• Контролировать финансовые потоки;
• Оплачивать услуги поставщиков;
• Переводить деньги между своими счетами, на счета третьих лиц, выполнять внутрибанковские или внешние переводы;
• Открывать вклады;
• Досрочно гасить кредиты;
• Получать информацию о задолженностях.

Если на вашем устройстве нарушена работа системы, обновите программное обеспечение с которого осуществляется выход в интернет.

Регистрация в системе «Мегапэй»

Подключение к системе производится в момент посещения отделения банка и подачи соответствующего заявления. Клиенту выдается логин-карта, на которой указана информация для авторизации. В качестве логина выступает номер карты, а пароль находится под защитным слоем, как на лотерейных билетах, который нужно стереть. Пароль временный, подлежит изменению после первого входа. Все данные указаны на оборотной стороне карты.

Для обеспечения максимальной безопасности во время авторизации в системе нужно выбрать средство подтверждения при оформлении договора:

• Карта сеансовых ключей.

Рекомендуем сменить логин во время оформления договора в банке. Иное значение будет указано в расписке. При создании логина допускается использование латинских букв и цифр. Длина имени пользователя – от 3 до 10 символов.

Карта ключей выдается на руки. Номера сеансовых ключей находятся под защитным слоем. В момент завершения банковской операции, производимой в интернет-банке, в проверочном поле появится призыв ввести сеансовый ключ под определенным номером (пример: введите сеансовый ключ №50). Для этого сотрите на карте то поле, которое соответствует номеру и укажите проверочный ключ. Нажмите «Подписать и отправить».

Вход в личный кабинет Связь-Банка

Выбор версии личного кабинета доступен на главной странице сайта банковской организации: sviaz-bank.ru . В правой колонке сайта находится раздел «Вход в интернет-банк». Наведя курсор мышки на него, появится выпадающее меню:

• Мегапэй (для физических лиц);
• Живи Онлайн (для физических лиц).

Новая система «Живи Онлайн»

Связь-Банк предлагает новую версию интернет-банка «Живи Онлайн». Сервис пока тестируется, но доступ к нему открыт. Чтобы авторизоваться в системе необходимо пойти в отделение и заключить договор на подключение.

ib.sviaz-bank.ru — новая версия интернет-банка «Живи Онлайн»

Если ранее вы проводили подключение и работали в системе Мегапэй, – просто введите эти данные в новом интернет-банке. Если регистрируетесь впервые – заключите договор и пройдите дома процедуру регистрации. Для этого перейдите на страницу ib.sviaz-bank.ru и нажмите в поле ввода логина и пароля. Откроется страница входа в интернет-банк, где вы должны:

1. Выбрать пункт «Регистрация»;
2. Указать ФИО, дату рождения и последние 4 цифры счета или номера карты;
3. Нажать «Далее» и следовать указаниям.

Протестируйте работу сервиса и выскажите свое мнение, отправив пожелания в банк по электронной почте или в разделе «Письма». Учитывайте тот факт, что операции, совершенные в новой версии интернет-банка не отображаются в старой версии и т.д.

Для юридических лиц

Далее список сервисов для корпоративных клиентов и бизнеса. Выберите новую или старую версию интернет-банка. Укажите логин и пароль. Нажмите «Войти». Пройдите проверку, указав в открывшееся поле код или сеансовый ключ.

dbo.sviaz-bank.ru/ru/html/login.html — банк-Клиент для малого бизнеса и ИП

В личном кабинете доступны разделы:

• Вклады;
• Кредиты;
• Запрос задолженностей;
• Оплата услуг;
• Переводы;
• Подтверждение платежей;
• Почта;
• Выписки;
• Справочники;
• Сервис;
• Выход из системы.

Добавлять и удалять виджеты можно самостоятельно, настраивая их оптимальное расположение. Для получения подробных данных нужно нажимать на раздел и внимательно смотреть подсказки. Пример: (открытие нового вклада):

1. Выберите «Ваши вклады»;
2. Выберите тип вклада, нажмите «Продолжить»;
3. Ознакомьтесь с условиями вкладов;
4. Выберите оптимальный вклад из списка;
5. В открывшейся форме укажите реквизиты: сумму, счет списания, проценты, счет зачисления денег после закрытия вклада.

Аналогично работайте с остальными разделами сайта.

Сервис дистанционного обслуживания от Связь-Банка позволяет клиентам совершать все необходимые информации в онлайн режиме. Услуга предоставляет возможность для получения доступа к своим счетам и картам в любое удобное время без посещения офиса банка. Использование сервиса предполагает проведение всех финансовых операций в режиме реального времени и не требует установки специального программного обеспечения.

Личный кабинет Связь-Банка: основные возможности

При помощи удобного меню сервиса онлайн обслуживания вы сможете:

• Получить круглосуточный доступ к своим счетам и картам;
• Просмотреть информацию о балансе счетов и движении средств;
• Получить необходимую информацию по условиям кредитования;
• Оплатить услуги и товары онлайн;
• Осуществлять мгновенные денежные переводы по любым реквизитам;
• Оплатить штрафы или погасить кредитную задолженность;
• Ознакомиться с новыми выгодными предложениями банка;
• Заблокировать карту в случае ее утери или кражи.

Кроме того, обеспечение безопасности конфиденциальных данных клиентов гарантируется современной системой криптографической защиты информации. Поэтому все личные данные передаются только по зашифрованным каналам связи. Также, в качестве основных средств по обеспечению безопасности, сервис предполагает использование логина, пароля и одноразового кода для подтверждения проведения денежных операций.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Связь-Банка

Для клиентов банка, желающих получить доступ к системе дистанционного обслуживания, необходимо:

1. Посетить любой офис Связь-Банка.
2. Предъявить сотруднику банка свой паспорт.
3. Заполнить заявление на предоставление услуг онлайн-банкинга.
4. В договоре обязательно указать свои паспортные данные, номер карты или счета и мобильный телефон.
5. Получить индивидуальный конверт с логином и картой одноразовых ключей.
6. В течение суток ожидать СМС с паролем на свой мобильный номер, указанный в заявке.
7. Авторизоваться в системе интернет-банкинга.

Видеоинструкция

Как войти в личный кабинет Связь-Банка

Для того, чтобы получить доступ к своим счетам и картам, необходимо следовать такой инструкции:

1. Перейти на главную страницу официального сайта Связь-Банка.
2. Открыть раздел «Вход в интернет банк» .
3. В соответствующих полях для заполнения указать логин, выданный вам в банке при регистрации и подключении услуги, а также пароль, полученный в СМС.
4. Нажать на кнопку для входа в аккаунт.
5. При первой авторизации в системе рекомендуется сменить логин и пароль на постоянные.

Как сменить или восстановить пароль от личного кабинета Связь-Банка

Для изменения личной информации клиента и секретных данных для входа необходимо:

1. Перейти на официальный сайт Связь-Банка и открыть раздел «Интернет банк» .
2. Авторизоваться в системе под логином и паролем.
3. Открыть пункт меню личного кабинета для настроек персональных данных.
4. Указать старый пароль и ввести новый, а затем сохранить изменения.

Если вы забыли свои логин и пароль для авторизации в сервисе онлайн-банкинга, вам необходимо обратиться к сотрудникам банка для восстановления доступа. Восстановить данные можно по телефонам горячей линии поддержки Связь-Банка или обратившись в любой офис . Для идентификации владельца карты или счета вам потребуется сообщить специалисту банка свои паспортные данные и номер карты или счета, после чего вам поступит СМС с новыми логином и паролем для входа.

Если вам поступило СМС о проведении платежной операции, которую вы не совершали, немедленно сообщите об этом работникам банка. Также в случае утечки секретных данных для авторизации в личном кабинете рекомендуется заблокировать карту или счет. Для обеспечения безопасности ваших денежных средств следует периодически менять логин и пароль для входа.

Система «МЕГАПЭЙ» - личный кабинет Связь-Банка, обеспечивающий дистанционное обслуживания клиентов. Преимущество системы для пользователей — колоссальная экономия времени, ведь она дает возможность взаимодействовать с банком и пользоваться его услугами без визитов в офис и даже без телефонного общения со специалистами. Получать нужную информацию и совершать операции можно из собственного дома, офиса, кафе, парка или любого другого места. Главное — наличие компьютера (мобильного гаджета) и доступа в интернет. Информация обо всех действиях пользователя отображается на мониторе в режиме реального времени.

Функционал личного кабинета

Учетная запись Связь-Банка позволяет работать со вкладами, дебетовыми и кредитными картами, оплачивать разные виды услуг, штрафные санкции, налоги, вносить платежи по кредитам (в том числе в других банках), совершать иные операции. Кроме этого, вы можете:

• создавать шаблоны для операций, которые совершаются периодически;
• формировать список «Мои услуги»;
• консультироваться с банковскими работниками в онлайн-режиме в диалоговом окне Личного кабинета;
• переводить денежные средства как в пределах банка, так и в другие банки.

Регистрация и вход в личный кабинет Связь-Банка

Создать аккаунт в системе «МЕГАПЭЙ» в дистанционном режиме невозможно. Чтобы получить доступ к Интернет-банкингу, необходимо обратиться в любое удобное отделение банка, предъявить паспорт и оформить заявление. Здесь вы заключаете договор, в котором указать паспортные данные, данные карты (счета), контактный телефон. После этого нужно получить персональный бокс с логин-картой и картой одноразовых ключей для совершения операций, а затем дождаться пароля для входа — придет смс-сообщением в течение суток.

Введите логин и пароль на странице megapay.sviaz-bank.ru для авторизации в системе. Можно изменить логин и пароль на более удобные. В дальнейшем они будут использоваться для входа в систему.

Войти в учетную запись можно также с главной страницы официального сайта финансовой организации. Наводим курсор на кнопку справа «Вход в Интернет-банк», выбираем «МЕГАПЭЙ для физических лиц». На открывшейся странице вводим свои данные.

Восстановление доступа к личному кабинету

Бывают ситуации, когда вход в учетную запись на сайте банка невозможен. Например, был утерян пароль или заблокирован аккаунт. В этом случае нужно пройти процедуру восставновления.

При утере данных для входа в аккаунт сообщите об этом сотрудникам банка по телефону, они заблокируют доступ в систему во избежании взлома и несанкионированного входа. После этого следует обратиться в офис банка для получения нового пароля. Для этого с пасопртом нужно обратиться в ближайшее отделение и написать соотвествующеее заявление. В течение суток вам будет выдан новый пароль от учетной записи.

Вы узнаете, как войти в личный кабинет на официальном сайте Связь-Банка. Подробные указания по удобному и быстрому доступу в sviaz-bank.ru со скриншотами и видеоинструкцией. Наглядное руководство по восстановлению забытого пароля к личному кабинету банка. У нас представлена только самая актуальная информация.

Личный кабинет Связь-Банка для физических лиц

Как зайти на сайт Связь-Банка

• Перейдите по ссылке на главную страницу входа в интернет-сервис Связь Банка
• Введите логин и пароль. Для безопасного набора используйте виртуальную клавиатуру
• Нажмите на кнопку “Войти”

Как зарегистрировать личный кабинет

Чтобы зарегистрировать личный кабинет в Связь-Банке, перейдите на его главную страницу, откройте меню «Инфо-Банк» и нажмите кнопку «ИНФО-Банк» в разделе «Физическим лицам».

Укажите номер кредитного договора в Связь-Банке и дату рождения, придумайте логин. Введите код с картинки и нажмите кнопку «Далее».

Следуйте дальнейшим инструкциям сервиса.

Как восстановить пароль

Чтобы восстановить доступ в интернет-сервис Связь Банка, нажмите на ссылку “Забыли пароль?” Укажите логин и нажмите на кнопку “Далее”. Следуйте указаниям сервиса.

Как войти в личный кабинет

• Перейдите на главную страницу Связь-Банка
• Откройте меню «Вход в Интернет-Банк» и выберите пункт «Банк-Клиент для малого бизнеса и ИП»
• Введите логин и пароль
• Нажмите кнопку «Войти»

Восстановление пароля

Чтобы восстановить доступ в личный кабинет Связь-Банка для бизнеса, нажмите на ссылку «Забыли логин или пароль?». Введите логин и ИНН компании. Нажмите кнопку «Далее».