Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Новые абоненты оператора МТС нередко озадачиваются вопросами о способах проверки состояния своего баланса. Некоторые просто не знают, как проверить счет на МТС, озадачивая запросами поисковые системы. Поэтому мы решили рассказать вам обо всех способах контроля состояния баланса, начиная от самых простых и заканчивая самыми прогрессивными – вплоть до использования современных средств телекоммуникации.

Проверить счет на МТС

Оператора сотовой связи МТС предусмотрел множество инструментов для уточнения своего баланса. Самый простой способ описан на всех комплектах подключения – он заключается в использовании специальной USSD-команды. Данная методика работает в сети со дня ее появления и не претерпела особых изменений. Для того чтобы проверить счёт на МТС, достаточно набрать USSD-команду *100#. Спустя некоторое время, на экране появится сообщение с остатком средств.

Если вместо баланса на экране мобильного телефона отобразилась какая-то каша из нагромождения непонятных символов, воспользуйтесь альтернативной USSD-командой #100#. Результатом ее работы станет отображение баланса на английском языке. Даже если ваш телефон никак не воспринимает кириллицу, попробуйте воспользоваться этой командой – она работает даже на самых старых телефонах (в том числе и нерусифицированных) .

Далее мы расскажем, как проверить дополнительный счет на МТС – эта команда ориентирована на абонентов украинского оператора МТС. Для проверки баланса задействуется команда *100*10#. Что касается российских абонентов, то у них есть возможность проверки остатков включенных услуг – это минуты, SMS и мегабайты.

Вот перечень данных команд:

• *100*1# — контроль остатков услуг, предоставляемых в рамках действующих и архивных тарифов и услуг;
• *100*2# — позволяет проверить остаток услуг, предоставляемых в рамках временных акций (промо-периоды предоставления различных услуг и опций).

Если указанные команды вызывают ошибочное отображение информации (сообщения невозможно прочитать), попробуйте заменить первый символ звездочки символом решетки – в таком случае информационные сообщения с остатками будут отображаться на английском языке. Кстати, проверка счета на МТС осуществляется совершенно бесплатно.

Проверка бонусного счета

Если вы являетесь участником программы МТС Бонус и не знаете, как на МТС проверить бонусный счет, мы расскажем вам, как справиться с данной задачей. Оператор активно продвигает свое мобильное приложение, и оно действительно отображает бонусный баланс. Но владельцы простых мобильных телефонов не могут воспользоваться данным софтом. Поэтому для них предусмотрены альтернативные инструменты. Самый простой способ проверить бонусный баланс – набрать USSD-команду *111*455*0#. Спустя некоторое время, на номер поступит сообщение с остатком .

Дополнительные инструменты:

Также вы можете посетить обычный «Личный кабинет» на сайте оператора и узнать бонусный счет через него.

Альтернативные способы

Проверить состояние счета на МТС (теперь мы имеем в виду обычный баланс) можно через «Личный кабинет» — для этого нужно получить от него пароль, заказав его на главной странице сервиса. Запрошенный пароль поступит на вашу трубку в виде SMS. После этого вы сможете получить полный контроль над своим номером – здесь доступны проверка счета, получение детализации, подключение/отключение услуг и т. д . Также здесь можно проверить и сменить свой тариф.

Логин и пароль, полученные в результате регистрации, могут использоваться в других сервисах МТС, а также для авторизации в мобильных приложениях оператора.

Теперь мы расскажем, как проверить счет на телефоне МТС через популярный мессенджер Telegram – естественно, этот способ проверки доступен только для тех, кто зарегистрирован в этом мессенджере. Заходим в программу (с телефона), вводим в поисковой строке «MyMTSbot» (без кавычек) и дожидаемся результатов поиска. Далее, добавляем бота в свой контакт-лист, производим авторизацию и пользуемся подсказками бота.

Обратите внимание, что бот в мессенджере Telegram работает с абонентами лишь некоторых регионов – уточните этот момент, добавив бота в контакт-лист и выслав ему свой номер.

Существуют еще два способа проверить свой счет на МТС:

• Позвонить по телефону горячей линии 8-800-250-0890;
• Заглянуть в ближайший офис обслуживания абонентов МТС.

Правда, проще воспользоваться вышеописанными способами, чем дозвониться до оператора или дождаться своей очереди в салоне.

Сюда входит, все, что связано с обеспечением жилья природными и энергетическими ресурсами:

То есть все необходимое для полноценного и комфортного проживания в многоквартирном доме.

Как можно оплатить счета за жилищно-коммунальные услуги?

Оплачиваются квитанции за ЖКХ несколькими способами:

1. на почте России ;
2. с помощью интернет-банка ;
3. перевод через банкоматы или терминалы .

Независимо от того, какой вариант оплаты вы выбрали важно всегда проверять правильность начисления платы за услуги ЖКХ.

Важно: если по какой-либо причине не приходит квитанция с указанием суммы, обязательно проверяйте наличие задолженности самостоятельно.

Проверка оплаты ЖКХ

Сделать это достаточно просто. Чтобы быть уверенным в том, что операция по зачислению денежных средств прошла успешно можно уточнить информацию указав адрес проживания либо номер лицевого счета.

Как узнать по адресу сумму, которую нужно оплатить?

Если вдруг случилось так, что вы забыли лицевой счет, по которому проходит оплата, не стоит отчаиваться. Назвав свой адрес, вы можете проверить оплату ЖКХ по адресу следующими образами:

1. в управляющей компании

Для этого нужно:

• прийти в ЖЭК по месту жительства;
• занять позицию в живой очереди;
• получить консультацию специалиста.

Такой способ удобен для потребителей, которые живут в некрупных городах и не имеют домашнего интернета. Большой плюс у этого варианта в том, что на руки дадут новую квитанцию, если не оплаченная была потеряна. Большой минус – очередь, в которой ожидание может затянуться на несколько часов.

терминал или банкомат

Один из несложных и достаточно быстрых вариантов. Для того чтобы уточнить свою задолженность или удостоверится в ее отсутствие. Сделать это, просто выполнив несколько операций на мониторе аппарата:

• выбрать опцию «Коммунальные услуги»;
• в открывшемся окне ввести Ф.И.О. и адрес проживания;
• заполнить графу, указав интересующий период для оплаты и вид, за что платите.

Такой способ очень удобен тем, что если имеются задолженности можно сразу их погасить с помощью карты либо наличными.

Удобнее такую операцию проводить на терминале, где сенсорный экран. Это ускорит введение данных, которые требуют буквы, а не цифры.

Для этого необходимо:

• взять одну из старых квитанций, на которой указаны все необходимые данные для оплаты;
• передать квитанцию работнику кассы;
• получить данные об оплате ЖКХ;
• оплатить при необходимости.

Справка: некоторые банки за оплату ЖКХ берут комиссию.

Отличный и, пожалуй, самый быстрый способ проверить платежи ЖКХ — это позвонить в соответствующую инстанцию. Номер у каждой службы свой. Уточнить его можно на старой квитанции по тому или иному виду платежа.

• Связавшись с оператором, сообщите ему адрес, по которому хотите получить информацию;
• специалисту нужно будет указать Ф. И. О. и адрес, после чего нужная информация будет получена.

Если на руках нет старых квитков, номера телефонов можно узнать через справочное бюро.

Как посмотреть оплату ЖКХ через интернет? В наше время - это доступно из любой точки не только страны, но и мира.

Не выходя из дома, не прося родственников или друзей всегда можно узнать оплату ЖКХ через интернет самостоятельно.

• Для этого можно воспользоваться сайтом жилищно-коммунальной службы;
• зайти на страницу конкретной службы по предоставлению интересующего вида услуги (электричество, отопление и др.);
• зарегистрироваться на одном из сайтов, которые предоставляют полную информацию по состоянию счетов;
• для жителей Москвы подойдет сайт ГосУслуга. Этот ресурс содержит данные счетов всех адресатов столицы;
• сайт банка, платежной картой которого вы пользуетесь.

Внимание: для того чтобы воспользоваться помощью сайта, предварительно нужно зарегистрироваться. Это займет несколько минут, которые в будущем сэкономят много времени.

Как проверить оплату ЖКХ по лицевому счету онлайн?

Узнать оплату ЖКХ по лицевому счету абсолютно легко, воспользовавшись лицевым счетом.

Найти номер, под которым числится плательщик, можно в таблице с данными на оплату.

Благодаря лицевому счету можно легко внести ясность в денежную ситуацию. Сделать это можно совершив простые манипуляции. Как и в первом варианте, уточнения оплаты по адресу можно воспользоваться услугами:

Совершается данная манипуляция по той же схеме, что была описана выше. Только вместо адреса нужно назвать лицевой счет.

Если вы не можете найти старые квитки или не получили новые, лицевой счет можно узнать, назвав адрес. В этом помогут специализированные сайты, банкомат, справочная в управляющей компании.

Зачем делать проверку счета?

Знать состояние своего счета по коммунальным услугам необходимо любому ответственному плательщику.

Эти знания позволяют не попасть в ситуацию с незаконной переплатой.

Кроме того, плательщику такая информация позволяет не накапливать долг.

Накопленный долг может вылиться в неприятную ситуацию:

1. накопление пени . Помимо необходимой суммы, нужно будет оплатить накопленный штраф, который увеличивается в зависимости от просроченного срока.
2. Отключение . Если не оплатить вовремя уже с накопленными пени, то это может привести к тому что по адресу задолжника коммунальные услуги перестанут предоставляться.
3. Лишение жилой площади . В случае неуплаты долга после отключения света, отопления, воды и других коммуникаций последует судебное разбирательство, в ходе которого должник может быть лишен прав собственности.

Справка: при накоплении неоплаченных счетов по неуважительной причине, может быть наложен запрет на выезд за границу.

Оплата счетов довольно рутинный, но при этом важный вопрос, который нужно держать под контролем во избежание неопрятных ситуаций в своей жизни.

Сбербанк, как лидер на российском рынке среди финансовых организаций по обслуживанию физических и юридических лиц, позаботился о том, чтобы любой владелец пластиковых карт, эмитентом которого он является, всегда мог быть в курсе состояния счета, привязанного к карте.

Чтобы проверить баланс на карте Сбербанка, можно воспользоваться одним из способов, которые описаны ниже. Стоит подчеркнуть, что клиенты банка в любое время могут по первому же запросу узнать о количестве денежных средств на пластиковой карте, используя специально разработанные сервисы.

Сервисы удаленного доступа для проверки баланса карт

Проверить наличие денежных средств на карте можно находясь дома или в любом другом месте, не отправляясь в отделение или к ближайшему банкомату. Для удобства клиента создано несколько удобных способов это сделать.

Запрос по СМС на короткий номер Сбербанка

Для держателей пластиковой карты, привязанной к номеру телефона, Сбербанк предлагает удобную систему управления своим счетом. Отправив на номер 900 короткое смс с соответствующим запросом, клиент может осуществить ту или иную операцию, в том числе проверить остаток на счете.

Последовательность действий:

1. В телефоне, в поле «Кому», ввести номер Сбербанка – 900.
2. В поле с текстом сообщения написать заглавными или строчными буквами, латиницей или кириллицей, слово «баланс».
3. Нажать кнопку «отправить» и ждать ответного смс с состоянием счета, привязанного к номеру телефона.

Важно! Таким простым способом можно узнать остаток средств на счете только той карты, которая связана с данным номером телефона.

Если карта не привязана к телефону, наберите в тексте сообщения слово «баланс» и через пробел последние 4 цифры карты, по которой нужна информация. Например: БАЛАНС 9104.

Это бесплатный способ проверки баланса карты, но ваш сотовый оператор может взимать плату за исходящие СМС, в зависимости от тарифного плана.

Запрос баланса через USSD команду

Запросить баланс можно с помощью USSD команды, которую необходимо «вызвать». Другими словами вам нужно совершить звонок по короткому номеру.

1. Набираем номер телефона — *900*01#
2. Нажимаем «Вызов»
3. Ждем надписи об успешном принятии запроса
4. Баланс карты будет отправлен вам по СМС.

Данный способ, как и другие, является бесплатным .

Через личный кабинет «Сбербанк онлайн»

При открытии карты каждому клиенту предлагается подключение услуги «Сбербанк Онлайн». Если клиент не сделал этого, то в любое удобное время при желании он может осуществить эту простую операцию в ближайшем отделении. Этот сервис бесплатный и дает возможность осуществлять практически любые операции со своим счетом удаленно.

Проверить баланс в этом случае не составит никакого труда.

Для этого нужно в полях на странице входа в личный кабинет ввести логин и пароль. Затем откроется окно с подтверждением, где нужно будет ввести код из смс, которое поступит на телефон.

После этого открывается страница с личными данными клиента, где указаны карты, счета и кредиты, при наличии. Здесь можно посмотреть баланс любой имеющейся у клиента карты. Более того, этот сервис позволяет получить развернутую или мини – выписку по операциям с картой: зачисления, списания и их даты.

Обращение в службу поддержки

Этот вариант также позволяет без труда узнать баланс в любом месте и в любое время суток, так как служба поддержки работает семь дней в неделю и 24 часа в сутки. Для этого можно позвонить на короткий номер или по номеру 8-800-555-55-50 .

Внимание! Звонок в техническую поддержку Сбербанка абсолютно бесплатный.

Для получения информации о балансе карты придется ввести номер клиента, который можно получить, обратившись в отделение банка. Это четырехзначное число, которое идентифицирует конкретного клиента и позволяет дистанционно получать любую информацию по счету у оператора.

Если такого номера у вас пока нет, то следуя указаниям автоответчика нужно нажать следующую комбинацию клавиш: банковские карты – 2; баланс карт – 1. Далее система запросит ввести последние 4 цифры карты и нажать решетку. После этого автоответчик продиктует: «Вам доступно (сумма на карте) рублей» или озвучит задолженность, если она имеется.

Все перечисленные способы доступны и просты. Ими можно воспользоваться всегда и везде. Но есть еще один проверенный и такой же надежный способ.

Узнаем баланс карты сбербанка через банкомат или терминал (устройство самообслуживания)

Банкоматы или терминалы от Сбербанка могут находиться не только в отделениях, но и изолированно по всему городу в крупных магазинах, центрах, на остановках. Через эти устройства можно получить интересующую информацию. Какова последовательность действий у банкомата, чтобы узнать баланс:

1. Вставьте банковскую карту в приемное устройство.
2. Внимательно и точно введите ПИН-код.
3. Выберите опцию «Запросить баланс».

Будет предложено 2-а варианта (выберите удобный):

1. Распечатать на чеке
2. Вывести на экран

Важно! Перед началом обслуживания убедитесь, что банкомат принадлежит Сбербанку. Любая операция в устройствах сторонних банков спишет комиссию по обслуживанию , согласно тарифам организации, которой принадлежит банкомат.

Узнать баланс карты Сбербанка можно и в отделении у оператора при предъявлении паспорта, но для этого нужно будет отстоять очередь. Поэтому разработано столько удобных и безопасных способов именно для этой операции. Все перечисленные способы бесплатны. За них не взимается комиссия с клиентов Сбербанка.

Каждый человек должен знать, что пластиковая карта, вне зависимости дебетовая или кредитная, привязана к счету. И для проведения некоторых операций, например, денежного перевода, требуются реквизиты, в числе которых номер счета. Проверить счет Сбербанка онлайн по номеру счета можно различными способами.

Остаток по банковской выписке можно уточнить в отделении кредитного учреждения. Но рабочие часы всегда приходятся на будни и во временной промежуток 9–18 часов. Не всем этот график подходит для уточнения информации.

В сервисе Сбербанк Онлайн можно найти информацию о состоянии всех открытых счетах

Многие граждане задаются вопросом – как проверить счет в Сбербанке через интернет. Теперь можно получить информацию не выходя из дома. Воспользоваться услугой клиент может только при подключенном личном кабинете и мобильном банке. Этот сервис позволяет уточнить не только баланс, но и выполнять различные операции по переводу и оплате услуг. Например, здесь можно пополнить мобильный баланс и заплатить за услуги ЖКХ.

Регистрация и подключение мобильного телефона и Сбербанк онлайн происходит в банкомате кредитора. После получения идентификационных данных клиенту становится доступной информация.

Для просмотра сведений клиенту необходимо:

• зайти на официальный ресурс кредитора;
• перейти на вкладку «Вход в личный кабинет»;
• ввести логин и пароль;
• ввести код из СМС сообщения;
• на основной странице будут доступны балансы всех карт и счетов.

Мобильное приложение

Баланс лицевого счета Сбербанк позволяет уточнить в мобильном приложении. Проверка осуществляется в установленной программе с одноименным названием. Авторизация происходит при помощи ввода персонализированных данных для входа в Сбербанк онлайн, а затем одноразового кода из СМС сообщения.

В обязательном порядке у клиента должен быть доступ в интернет. После ввода информации на экране появится информация обо всех продуктах, операциях, доступных лимитах.

Call центр

Проверить информацию можно и через сотрудника контактного центра. Сделать это можно в любое время, так как контактный центр работает без выходных и праздничных дней.

Информация доступна и в автоматическом режиме на линии 8 800 555 55 50 . Если уточнение происходит через оператора, то ему необходимо сообщить кодовое слово или контактную информацию. Затем специалист представит всю необходимую информацию.

СМС информирование

Еще одним методом проверки информации становится команда по СМС информированию. Для того, чтобы узнать состояние счета, стоит отослать СМС с текстом «баланс ХХХХ», где ХХХХ – 4 последние цифры счета или карты. Ответное СМС придет незамедлительно с указанием данной информации.

Сообщение отправляется на короткий номер Сбербанка 900. Возможно совершить это действие и в коротком формате «*900*01#» . Все операции производятся только с номера, указанного в заявлении.

Проверка занимает минимум времени у клиента, нежели обращаться в отделение кредитного учреждения. Лицевой счет можно уточнить также в договоре.

Стоимость запроса

Стоимость запроса информации по проверке информации:

• в терминалах и банкоматах Сбербанка бесплатно. В терминале или банкомате иного кредитного учреждения – стоимость устанавливается тарификацией принимающего кредитора;
• стоимость СМС команды на номер 900 зависит от тарификации сотового оператора, у которого обслуживается клиент. Для бесплатного уточнения стоит воспользоваться сервисом быстрого набора «*900*01#»;
• уточнение информации в Сбербанк онлайн, мобильном приложении происходит на бесплатной основе. Единственное, за что придется заплатить – это за подключение мобильного банка. Стоимость для стандартного пластика и электрона 30 рублей в месяц, все остальные карты 60 рублей в месяц;
• стоимость звонка на номер горячей линии Сбербанка – 0 рублей с оператора Билайн, МТС и Мегафон. Бесплатен звонок только в пределах Российской Федерации. При выезде за границу стоит уточнить тарификацию у оператора сотовой связи;
• имеется и бесплатная банковская выписка в системе Сбербанк онлайн.

Проверить счет карты Сбербанка можно несколькими способами

Личный кабинет и дополнительный функционал

В личном кабинете можно проверить не только информацию, но и совершить дополнительные операции. Удобством здесь выступает минимальные комиссии или вовсе отсутствие их, а также возможность совершать операции не выходя из дома.

В личном кабинете доступен следующий функционал:

• оформление заявки на получение кредитных обязательств, открытие вкладов и покупка драгоценных металлов;
• уточнения информации по балансам, перевод между счетами;
• уточнение ежемесячного платежа по кредиту или кредитной карте;
• закрытие, блокировка;
• изменение пароля и логина от личного кабинета;
• уточнение сведений обо всех проведенных операциях;
• подключение дополнительных услуг, проверка баланса по программе бонуса от Сбербанка;
• оплата коммунальных платежей, мобильного телефона, интернета, налоговых платежей, детского садика и других учебных заведений;
• осуществление денежных переводов иным лицам.

Иногда в Сбербанк онлайн не высвечивается номер лицевого счета или не отображается банковский продукт. Причиной этому может быть открытие счетов в разных подразделениях, при оформлении использовались иные данные, отличные от действительных. На основании этого мог произойти сбой. Проверить информацию онлайн в этом случае не получится. Владельцу вместе с паспортом необходимо посетить отделение Сбербанка, в котором открывался счет.

Начиная с 2014 года банки не открывают новые расчетные счета компаниям, чьи другие счета заблокированы. Как именно это правило применяется на практике? На этот и другие вопросы по блокировке счетов нам ответил Сергей Тараканов , советник государственной гражданской службы РФ 2-го класса.

Коротко о важном

— Как банк может узнать, есть ли у компании заблокированные счета?

— Через новый сервис ФНС, называется он «БАНКИНФОРМ», его интернет-адрес service.nalog.ru/bi.do .

— Вправе ли инспекторы блокировать счета, если вместо электронной декларации по НДС компания сдаст бумажную?

— Нет, не вправе.

— Сергей Александрович, с этого года изменились правила работы с расчетными счетами — теперь банки не вправе открывать компании новый счет, если у нее уже есть заблокированные в любом кредитном учреждении. Но как банкиры будут узнавать эту информацию?

— Летом прошлого года ФНС России запустила новый сервис «БАНКИНФОРМ». С января 2014 года данный сервис позволяет банкам получать информацию о приостановлении операций на счетах. Для этого по адресу service.nalog.ru/bi.do надо ввести ИНН налогоплательщика и БИК банка, от имени которого проверяется информация. В ответ система покажет, действует ли на данный момент в отношении налогоплательщика решение о приостановке расходных операций. Если да, то будут показаны дата решения о блокировке и код налогового органа, который принял данное решение.

— Получается, что налогоплательщики тоже могут пользоваться этим сервисом, проверяя собственные счета и счета контрагентов, если ввести ИНН и БИК любого банка?

— Да, любой человек может зайти на сайт service.nalog.ru/bi.do и проверить, не принято ли в отношении того или иного налогоплательщика решение о приостановке операций. Число обращений к базе данных никак не ограничено. Главное, знать ИНН и БИК банка.

— Скоро начнется период квартальной отчетности по НДС, которую теперь почти все компании должны сдавать через Интернет. Если отправить вместо электронной бумажную отчетность, вправе ли будут инспекторы блокировать счета компании?

— Я считаю, что в этой ситуации инспекция не вправе приостанавливать операции. Одним из оснований для блокировки счета является опоздание налоговой декларации более чем на 10 дней (п. 3 ст. 76 НК РФ. — Примеч. ред.). Но компания отчиталась. Значит, у ИФНС появляется только основание применить штраф по статье 119.1 Налогового кодекса РФ — 200 руб. за каждый отчет, представленный в бумажном формате вместо электронного.

— А если случайно перепутать форму и отчитаться на недействующем бланке?

— В такой ситуации также не вправе приостанавливать операции по счету. Есть судебная практика, согласно которой , сдающий отчетность в срок со всеми необходимыми данными, но на устаревшем бланке, считается выполнившим свои обязательства.

— Сейчас инспекторы обязаны отправлять в банк решения о разблокировке счетов в течение суток. Но иногда счета по-прежнему остаются блокированными очень долго. Может ли представитель организации взять в инспекции копию решения об отмене блокировки и отнести ее в банк, чтобы ускорить процесс?

— Юридическую силу имеют решения налоговых органов об отмене приостановления операций, направленные в банки исключительно в электронной форме. Иных способов доставки таких решений законодательство не предусматривает. Но, по моему мнению, в исключительных случаях такие решения могут быть направлены на бумажном носителе. Например, если есть какие-то технические проблемы и банк никак не может получить решение в электронном виде.

— Но довольно часто инспекторы все же запаздывают с разблокировкой счетов.

— В таком случае я рекомендую обратиться с жалобой в УФНС и также подать заявление о выплате процентов за задержку. Так, решение о приостановлении операций по счетам отменяют не позднее одного рабочего дня, следующего за датой, когда компания сдала нужную декларацию. Если инспекторы нарушили этот срок, то налогоплательщик вправе получить проценты за каждый календарный день неправомерной приостановки операций. Процентная ставка при этом принимается равной ставке рефинансирования ЦБ РФ.