Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Западный скоростной диаметр (ЗСД) – платная магистраль, протяженность которой составляет 46,6 км. Данная магистраль имеет не только городское, но и федеральное значение. Строительство ЗСД отвечает приоритетам социально-экономического развития транспортной инфраструктуры Санкт-Петербурга и России.
Прежде чем проехать по данной магистрали, необходимо произвести оплату. Производить оплату за проезд по трассе можно двумя способами: используя транспондер и наличными денежными средствами.

Получить подробную информацию об оплате проезда Вы сможете на официальном сайте ЗСД. Для перехода на официальный сайт Вам потребуется ввести следующий адрес: http://nch-spb.com. После чего Вы перейдете на главную страницу сайта, где имеются различные вкладки, благодаря которым можно перемещаться по сайту и получать необходимую информацию.
Если Вы хотите оплачивать проезд по трассе наличными, тогда Вы это сможете сделать перед непосредственным въездом на данную трассу. Для оплаты наличными денежными средствами на трассе установлены специальные пункты приема оплаты. Для более быстрого проезда пунктов приема оплаты лучше воспользоваться транспондером.
Транспондер — электронное устройство небольшого размера, которое без особых усилий крепиться на лобовом стекле машины.

Перейдя по данной вкладке, Вы окажитесь на следующей странице сайта, где размещена форма авторизации. В этой форме необходимо ввести данные для входа в личный кабинет (имя пользователя и пароль). Чтобы получить персональные данные для входа в систему, Вам потребуется пройти не большой процесс регистрации. Для перехода к регистрации нажмите на кнопку «Получить пароль».

Для получения пароля Вам необходимо указать: договор, номер транспондера, адрес электронной почты или номер телефона для связи. После чего, на Ваш адрес электронной почты или номер телефона придет сообщение, в котором будет указан Ваш личный пароль для входа в систему. После прохождения процесса регистрации Вы сможете приступить к работе с личным кабинетом.

ЗСД личный кабинет очень прост и удобен в использовании. Каждый пользователь через личный кабинет может управлять своим транспондером. ЗСД личный кабинет позволяет проводить следующие действия:
1. Проверять состояние лицевого счета;
2. Пополнять баланс;
3. Просматривать список поездок;
4. По запросу просматривать подробные отчеты и отчетные документы за каждый месяц;
5. Изменять реквизиты договора;
6. Просматривать список БСК/транспондера.
Рекомендуется перед началом поездки проверять состояние лицевого счета транспондера, чтобы не возникли проблемы во время въезда на трассу. Если Вы видите, что баланс счета не большой и понимаете, что этих средств будет не достаточно для оплаты трассы, тогда обязательно пополните счет до начала поездки.
Помимо отсутствия денежных средств на счете транспондера, может быть еще одна проблема. Очень часто водители крепят транспондер в неправильном месте. Чтобы во время проезда пунктов оплаты платной трассы у Вас не возникло таких проблем, Вам необходимо соблюдать правила установки и эксплуатации транспондера. Инструкция по установке и эксплуатации транспондера выглядит следующим образом:
1. Транспондер рекомендуется устанавливать внутри транспортного средства на лобовом стекле;
2. Во время установки транспондера, лобовое стекло должно быть сухим и его температура должна быть не ниже +15 градусов, чтобы клей мог плотно закрепить транспондер на поверхности стекла;
3. Аккуратно извлеките транспондер из упаковки. Тщательно протрите, обезжирьте и высушите место на лобовом стекле для установки транспондера;
4. Снимите защитное покрытие с клейкой основы транспондера, не дотрагиваясь до нее;
5. Держите транспондер горизонтально и прислоните его в обозначенное место на лобовое стекло клейкой основой на 10 секунд. Вся поверхность клейкой основы должна плотно соприкасаться с поверхностью стекла.

Еще небольшая особенность для легковых автомобилей и грузовых. В легковом транспортном средстве транспондер располагается не менее 7 см от верхнего края лобового стекла за зеркалом заднего вида. В грузовом транспортном средстве транспондер располагается ближе к нижнему краю лобового стекла, так чтобы вокруг него было около 10 см свободного пространства. В то же время необходимо следить затем, чтобы стеклоочистители не закрывали транспондер.

Срок эксплуатации транспондера составляет от пяти до семи лет, если он эксплуатируется в обычных условиях (не более 6 транзакций в день). Также необходимо учитывать тот факт, что если транспондер эксплуатируется при очень высоких или очень низких температурах, то его срок службы может сокращаться.
Если в транспондере разрядилась батарея, то это означает, что срок его эксплуатации закончился. В таких случаях Вам необходимо обратиться в офис продаж ООО «Оператор скоростных автомагистралей - Север» для замены транспондера. Адреса офисов продаж Вы сможете узнать на официальном сайте или написав обращении в компанию через личный кабинет.
Из всего вышеописанного можно сделать вывод, что использование транспондера это экономически выгодно и очень удобно. А дистанционное управление данным электронным устройством доставляет еще больше комфорта, так как позволяет в любое удобное время получить всю необходимую информацию о транспондере.
Работать в ЗСД личном кабинете достаточно просто, для этого не требуется специальных знаний компьютера. С помощью данного сервиса Вы сможете перед поездкой (необходимо как минимум за полчаса до поездки) пополнить лицевой счет, что в дальнейшем позволит не тратить время на остановку для оплаты трассы.

Электронное устройство транспондер позволяет быстро, выгодно и без взаимодействия с оператором пункта взимания оплаты производить расчет за пользование Западным скоростным диаметром. Каждый владелец такого устройства может открыть личный аккаунт на официальном сайте компании и управлять доступными сервисами через него.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет обладает следующими функциями:

• проверка состояния лицевого счета;
• пополнение баланса;
• просмотр списка поездок;
• просмотр подробных отчетов и отчетной документации помесячно (информация предоставляется по запросу);
• изменение реквизитов и личных данных клиента;
• просматривать список доступных транспондеров;
• подключать и отключать дополнительные опции.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрироваться, нужно зайти на адрес cabinet.nch-spb.com или же выбрать раздел «Личный кабинет» в основном меню на главной странице официального сайта. В новом окне следует кликнуть на кнопку «Получить пароль». В соответствующих полях новой страницы вписывается номер договора, номер транспондера, на выбор либо адрес электронной почты, либо мобильный телефон. Далее вводится текст с картинки и нажимается клавиша «Отправить».

На указанный мобильный или e-mail придет сообщение и с паролем для входа в личный кабинет.

Вход в личный кабинет для физлиц

Чтобы войти в аккаунт, нужно на сайте nch-spb.com в верхнем горизонтальном меню в блоке «Проезд по Западному скоростному диаметру» открыть раздел «Личный кабинет». На новой странице вводится логин и пароль для авторизации в системе и нажимается кнопка «Вход».

Личный кабинет ЗСД — это виртуальная платформа управления персональным счетом для владельцев транспондера, который используется для оплаты проезда на Западной скоростной трассе Санкт-Петербурга. Владельцы транспондера используют это устройство для более лёгкого осуществления оплаты для заезда на трассу. Трасса «Западный Скоростной Диаметр » является платной магистралью, которая проходит через Санкт-Петербург в России и построена с учетом всех современных технологий. Она проложена почти на 50 км, имеет от 4 до 8 полос для движения автомобилей, которые допускают движение с максимальной скоростью до 110 километров в час.

Личный кабинет владельца транспондера находится на главной странице официального сайта «Магистрали Северной Столицы». Для входа в личный кабинет необходимо перейти с главной страницы ресурса по ссылке «Личный кабинет», которая находится в меню верхней части сайта. Также, попасть на страницу для авторизации можно воспользовавшись прямой ссылкой, предоставленной ниже:

При переходе по данной ссылке пользователю открывается страница входа в личный кабинет. Чтобы войти, клиенту необходимо указать логин и пароль. Если клиент делает свой вход впервые, то ему необходимо получить реквизиты для входа. Регистрация в системе предусматривает необходимость прохождения ряда действий:

• нажать на гиперссылку «Получить пароль», которая расположена под формой заполнения полей для регистрации;
• указать текущий номер договора, который был заключён при получении транспондера в офисе представительства ЗСД;
• указать номер выданного устройства (транспондера);
• указать email или личный номер телефона;
• для проверки пользователя необходимо ввести текст с картинки;
• для завершения действия нужно нажать на кнопку с надписью: «Отправить»;
• на введенный email или номер телефона будет отправлен проверочный код для завершения процедуры создания учетной записи.

По сути, личный кабинет ЗСД создан для контроля за состоянием счета транспондера. Так, как магистраль ЗСД является платной, все водители автомобилей, которые хотят заехать на данный участок дороги должны оплатить заезд. Оплату заезда можно осуществлять наличными при въезде на трассу, но для экономии времени и денег водители могут заключить договор с компанией ЗСД на выдачу транспондера. Это устройство крепится на лобовое стекло автомобиля, и оно предназначено для автоматического списания денег с лицевого счёта клиента. Личный кабинет ЗСД помогает управлять этим лицевым счетом водителя для контроля состояния счёта и его пополнения.

Проблемы, которые могут возникнуть в процессе пользователя транспондером могут заключаться в недостаточном количестве средств на счете для оплати заезда на дорогу или в неправильной установке транспондера на лобовое стекло автомобиля. Именно проблемы с установкой могут стать причиной невозможности автоматического списания средств за проезд.

Удобность использования транспондера заключается в его предназначении для водителей, которые регулярно пользуются данным маршрутом, пролегающим через ЗСД.

Выданным транспондером можно пользоваться 5-7 лет до окончания срока пригодности для эксплуатации. Сроком окончания будет тот факт, что батарея транспондера разрядилась. Для замены транспондера необходимо прийти в один из офисов организации «Оператор Скоростных Автомагистралей Север», чтобы представители компании смогли выдать новый транспондер.

ЗСД личный кабинет, возможности онлайн кабинета

Функциональные возможности личного кабинета сводятся к минимальному инструментарию. Главной целью личного кабинета является пополнение лицевого счёта транспондера. Возможности личного кабинета ЗСД не ограничивают способы оплаты за услугу проезда по магистрали.

Пополнить счёт можно при помощи онлайн услуг и сервисов. Для оплаты можно использовать банковские карты VISA и Mastercard. Для обычного пополнения счета в личном кабинете ЗСД можно воспользоваться такими доступными сервисами, как «Мир», МТС, Яндекс Деньги, Qiwi кошелек, Билайн, Tele2 и Мегафон.

Для владельцев транспондера есть возможность подключения системы Flow +, которая позволяет рассчитывать стоимость проезда в зависимости от точки заезда и выезда. Такой расчёт является более удобным способом и экономит деньги водителя по сравнению с оплатой любым другим способом.

Пополнение счета через СМС

При необходимости пополнить счет быстро, а доступа к интернету нет, то в таком случае придет на помощь возможности пополнения через мобильных операторов связи. Водители, также, могут пополнить свой транспондер при помощи SMS сообщения. Для такого вида пополнения водителю надо отправить смс с текстом сообщения: «zsd 100» на номер 3116 . В данном случае «100» — это сумма пополнения счета в рублях. Для другой суммы пополнения счета, вместо цифры 100 нужно указать требуемую сумму, которая будет снята с мобильного счета и зачислена на лицевой счет транспондера. Такой метод пополнения работает только для тех транспондеров, которые имеют привязку к номеру телефона.

В любом другом случае, чтобы пополнить лицевой счет через смс необходимо отправить сообщение с текстом, который включает номер транспондера, примером «zsd 100 636287500000ХХХХХХХ». Данное смс, также оправляется на номер 3116. После отправки смс, водителю придет сообщение с данными транзакции. Осуществление действия оплаты необходимо подтвердить смс сообщением в ответ.

Возможность пополнения лицевого счёта при помощи SMS возможна для абонентов Билайн Мегафон Tele2 и МТС.

Другие способы пополнения лицевого счета ЗСД

Кроме всех вышеперечисленных вариантов оплаты ЗСД предлагает пополнить лицевой счёт при помощи своих партнеров, а именно Газпромбанк, Сбербанк, Банк Санкт-Петербург и ПТК. Стоит отметить, что кроме онлайн-платежей водители имеют возможность осуществить оплату в любом из представительских офисов компании.

Авто водители, которые имеют постоянный доступ к мобильному интернету могут воспользоваться пополнением своего лицевого счёта при помощи мобильного приложения. Данное приложение можно скачать через сервисы AppStore и Google Play. Установив его на свой смартфон необходимо войти в свой личный кабинет при помощи личных реквизитов — логина и пароля. Пользуясь подсказками системы, водители могут пополнять счёт доступными способами и следить за его состоянием.

Тарификация услуг ЗСД

Тарификация автомобиля за проезд по платной автомагистрали зависит от класса самого автомобиля, а также от определённой зоны магистрали. Стоимость за проезд по автомагистрали составляет от 100 руб. и может достигать 1000 руб. для автомобилей 4 категории, а именно грузовых двухосных тиров с прицепом. Кроме того, тарификация зависит от времени суток.

С полноценной схемой тарификации за проезд можно ознакомиться на официальном сайте в разделе «Тарифы».

Все водители должны учитывать тот факт, что пополнение своего лицевого счёта должно осуществляться не менее чем за 30 минут до планового проезда через пункт оплаты на автомагистрали.

Существует несколько способов проверить счет на карте транспондера ЗСД. - отправьте смс на специальный номер, подробнее мы описали в нашей статье.

Проверка баланса по мобильному приложению

Скачиваем и устанавливаем приложение -"ВАШ ЗСД". Сделать это можно на официальных сайтах магазинов, такие как: Google Play и AppStore.

Приложения дают вам возможность всегда знать остаток на своем счету и при необходимости пополнить баланс где угодно.

• App Store: https://itunes.apple.com/ru/app/zapadnyj-skorostnoj-diametr/id971089785?l=en&mt=8;
• Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nch_spb.zsd.

Также вы всегда сможете просмотреть историю всех своих платежей и поездок. С помощью приложения вы можете производить звонки в call центр, не используя при этом мобильный телефон для звонка в службу поддержки.

Простой регистрации в личном кабинете не достаточно. Для управления своими счетами, при использовании приложения «ВАШ ЗСД», нужна повторная регистрация в самом приложении. Делается - один раз. Требуется записать данные для входа (Логин и Пароль).

Когда сумма на балансе будет приближаться к нулю на телефоне высветится предупреждение, для этого абонент может поставить push-сообщение об уведомлении окончания денег на счете, это будет означать, что баланс нужно пополнить в ближайшее время.

Как проверить баланс ЗСД по СМС

Общество с ограниченной ответственностью «Магистраль северной столицы» ставит перед собой задачу активно развивать автотранспортную инфраструктуру Санкт-Петербурга. Среди реализованных компанией проектов следует выделить «Западный скоростной диаметр» (ЗСД).

Это платная скоростная автомобильная дорога, которая соединяет разные районы города. Автомобилисты, проезжающие по ней, получают 2 варианта оплаты: традиционный (через оператора пункта взимания платы) и бесконтактный (с помощью транспондера — специального устройства, которое крепится в автомобиле). Для тех, кто отдал предпочтение второму способу, на официальном сайте nch-spb.com есть возможность зарегистрировать личный кабинет ЗСД.

nch-spb.com — официальный сайт ООО «Магистраль северной столицы»

Те автомобилисты, которые уже завели себе аккаунт на сайте ЗСД, убедились в удобстве использования данной услуги. Она позволяет всегда контролировать свой лицевой счет и заметно сократить время на оплату проезда платными дорогами.

Назначение личного кабинета

Если автолюбитель установил на свое транспортное средство транспондер, то в полной мере ощутить преимущества его использования он может только после регистрации личного кабинета ЗСД. Ведь эта услуга предоставляет целый ряд полезных возможностей:

• безналичное пополнение лицевого счета. Это можно сделать с помощью: банковских карт VISA, MasterCard и Мир; электронного кошелька QIWI; электронного кошелька Яндекс.Деньги;- средств со счета мобильного телефона;
• просмотр истории платежных операций, которые были проведены по лицевому счету;
• просмотр истории поездок по платным дорогам;
• получение выписок с лицевого счета за каждый месяц.

Безналичная оплата за проезд по ЗСД осуществляется с помощью платежного сервиса «МОБИ.Деньги».

transponder.nch-spb.com транспондер для оплаты проезда по ЗСД

Если необходимо осуществить оплату быстро, без прохождения авторизации, сайт ЗСД предоставляет такую возможность. Для этого нужно:

• указать номер договора;
• ввести сумму пополнения счета;
• выбрать способ внесения средств;
• указать номер мобильного телефона.

Регистрация личного кабинета

Обязательными условиями для регистрации личного кабинета ЗСД являются наличие договора между ООО «Магистраль северной столицы» и автомобилистом на получение транспондера, а также авансовый платеж на сумму 1000 рублей и более. При этом устройство для регистрации проезда выдается бесплатно, а авансовый платеж доступен для использования.

Для регистрации личного кабинета ЗСД необходимо:

1. Вверху главной страницы найти и нажать кнопку «Личный кабинет».
2. В окне авторизации нажать кнопку «Получить пароль».
3. Ввести следующие данные: номер договора, номер транспондера, номер мобильного телефона или адрес email.
4. Ввести символы из специального поля, подтверждая, что работает не робот.
5. Нажать кнопку «Отправить».
6. На указанный номер телефона либо почтовый адрес получить буквенно-цифровой пароль.

Теперь личный кабинет ЗСД доступен для использования онлайн.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в созданный аккаунт, нужно нажать кнопку «Личный кабинет» на главной странице официального сайта ЗСД и в открывшейся форме ввести авторизационные данные, установленные во время регистрации. Если пароль был забыт, процедуру регистрации придется повторить и получить новый пароль.