Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Личный кабинет сайта (104 ua) позволяет передавать показания газового счетчика самостоятельно, при этом, не выходя из дома. Каждый гражданин может воспользоваться личным кабинетом для оплаты за потребленный газ.

• Через личный кабинет 104 ua.
• По телефону.
• По электронной почте.
• Позвонить в абонентский раздел по месту жительства.

Граждане должны передавать показания счетчика ежемесячно и фиксировать показания на первое число. В личном кабинете клиенты могут оплачивать услуги в любое время суток.

Зарегистрироваться и пользоваться личными кабинетами в тестовом режиме могут физические лица - потребители природного газа на бытовые нужды, на чье имя открыт лицевой счет у таких поставщиков природного газа. Винницагаз Сбыт Волыньгаз Сбыт Днепропетровскгаз Сбыт Житомиргаз Сбыт Закарпатгаз Сбыт Запорожгаз Сбыт Ивано-Франковскгаз Сбыт Киевоблгаз Сбыт Львовгаз Сбыт Николаевгаз Сбыт Ровногаз Сбыт Сумыгаз Сбыт Харьковгаз Сбыт Хмельницкгаз Сбыт Черниговгаз Сбыт Черновцыгаз Сбыт. Регистрация на сайте позволит передавать показания счетчика и оплачивать потребленный природный газ онлайн из Личного кабинета.

Регистрация в системе 104

Прежде чем воспользоваться преимуществами личного кабинета, необходимо зарегистрироваться в системе, используя нижеуказанный электронный адрес:

Https://104.ua/ru/register.

Регистрацию могут осуществлять только физические лица, которые будут использовать природный газ на потребительские нужды . Также в системе могут регистрироваться частные предприниматели. На каждого клиента должен быть открыт лицевой счет.

Вы получите доступ к лицевому счету , в частности сможете присматривать действующую цену на газ, историю оплат и показаний счетчика. Поэтому зарегистрироваться будет сложно. Советуем регистрироваться с 6 до 25 числа. Для регистрации вам понадобится указать.

Название компании - поставщика газа номер лицевого счета и сумму последнего платежа за газ. Подробнее о процедуре регистрации читайте ниже. Карта на главной странице сайта 104. Зарегистрироваться и пользоваться кабинетом можно. Если у вас нет возможности зайти в кабинет с ПК, то вы можете войти в кабинет с современного мобильного устройства с таким программным обеспечением.

В личном кабинете можно просматривать круглосуточно состояние счета, действующий тариф и баланс. Доступна история платежей и операций, которые производились в системе, показания счетчика.

В процессе регистрации клиенту необходимо указать следующие данные:

• Наименование организации, которая вам поставляет газ.
• Номер лицевого счета.
• Сумму последнего платежа за газ. Данную информацию клиент может узнать из квитанции за прошлый месяц. Также можно позвонить в контакт центр.
• Контактный телефон.
• Рабочий адрес электронной почты .

Граждане должны знать, что на один имейл можно зарегистрировать только один личный кабинет.

Желательно использовать последние версий браузеров. При использовании другого программного обеспечения корректная работа сайта и сервисов не гарантируется. Для этого необходимо открыть при помощи одного из указанных выше браузеров главную страницу сайта и нажать на кнопку РЕГИСТРАЦИЯ рядом с картой.

На экране появится подсказка - перечень информации, которая понадобится в процессе регистрации.

• Ваш номер лицевого счета.
• Сумма последнего платежа за газ.
• Контактные данные - номер телефона и действующий адрес электронной почты.

• Google Chrome.
• Internet Explorer.
• Opera.
• Mozilla Firefox.
• Safari.

После того, как вы укажете вышеперечисленные данные, система предложит вам согласиться с условиями договора. Данные меры необходимы для того, чтоб защитить вашу учетную запись.

Аннуляция учетной записи

Вы можете отказаться, но регистрация в этом случае будет прекращена. Важно правильно внести номер лицевого счета и сумму последнего платежа. Если они не будут точно соответствовать данным, содержащимся в учетной системе газового хозяйства, то система не сможет вас идентифицировать.

Рисунок 4 Форма для заполнения. Вы можете узнать номер лицевого счета из заявления-присоединения к договору, актуального счета за газ или в контакт-центре газовой компании. Сумма должна быть указана в последнем платежном документе , который вы уже оплатили.

Сумму следует указывать точно до копеек. Причем вписывать комиссию не следует.

Бывают случаи, когда система сообщает, что номер лицевого счета уже зарегистрирован. В данном случае следует связаться с контакт центром, и они подскажут вам выход из сложившейся ситуации.

Выберите из списка Вашего поставщика природного газа. Если поставщика в перечне нет - это значит, что расчетная система такого поставщика не присоединена к сервису 104, а следовательно, регистрация невозможна. Укажите телефона и действующий адрес электронной почты.

Для регистрации допускается использовать только те адреса электронной почты, которые кроме собачки содержат исключительно буквы латинского алфавита, цифры, точки, дефисы и нижнее подчеркивание _. Другие символы в адресе не допускаются. Мы не рекомендуем использовать для регистрации российские почтовые сервисы.

• После чего система должна проверить адрес электронной почты. В основном письмо с подтверждением регистрации клиент получает в течение нескольких минут.
• Если вы допустили ошибку при указании почтового электронного адреса , существует при регистрации кнопка, под названием «

Абоненты, пользующиеся газовыми приборами имеют возможность создать кабинет пользователя и с его помощью передавать показания счетчика газа и оплачивать счета.

Перепроверьте и нажмите Продолжить. Чтобы получить больше информации, ознакомьтесь с Вопросами и ответами по регистрации. Ссылки на них и эту инструкцию есть под кнопкой Продолжить. Система проверит полноту заполнения и подскажет, какие поля не заполнены - появится соответствующее сообщение вверху, а незаполненные поля будут подсвечены оранжевым цветом. Так же система проверит корректность данных. При необходимости, если система сообщила об невозможности вас идентифицировать, исправьте данные и снова нажмите Продолжить.

При наличии даже незначительных ошибок или лишних символов система не может идентифицировать вас. Поэтому проверьте номер вашего лицевого счета. Сумма должна быть точной - до копеек. Это должна быть сумма оплаты именно за газ - без учета комиссий банков или платежных систем. Возможна ситуация, что данные о последнем платеже еще не занесены на ваш личный счет. Поэтому, если вы уверены в корректности указанной вами суммы, а система все равно сообщает о несоответствии - попробуйте указать сумму из предыдущей платежки.

Для того, чтоб следить за состоянием счета, вносить показания, распечатывать квитанции абонентам необходимо зарегистрироваться на сайте 104.ua

Процедура регистрации состоит из следующих шагов:

1. Принимаете условия соглашения

2. Вводите личные данные:

Номер лицевого счета
- сумму последнего платежа
- номер телефона, e-mail
- выбираете свою газовую компанию

Система не идентифицировала потребителя. Если Вам не удалось найти актуальный номер лицевого счета или система сообщила, что номер уже зарегистрирован в системе, позвоните в контакт-центр для потребителей вашего региона. Возможно, оператору удастся идентифицировать вас в телефонном режиме и вам подскажут нужную для регистрации или получения доступа информацию. В противном случае - оператор проинформирует, какими должны быть дальнейшие действия.

Лицевой счет был зарегистрирован ранее. Чтобы повторить отправку письма с проверочной ссылкой на тот же адрес - нажмите Повторить. Проблемы с активацией ссылки могут возникать как из-за настроек почтового сервиса или почтового клиента, так и из-за того, что такая ссылка уже была использована кем-то до вас. Поэтому если после попытки активации ссылки вы видите сообщение, что код не является валидным - возможно ссылка повреждена. Попробуйте повторить восстановления пароля используя другой почтовій клиент.

После регистрации на указанный почтовый ящик приходит письмо для подтверждения регистрации. После перехода по ссылке Вы получите письмо с данными для входа в свой аккаунт. В качестве логина используется Ваш e-mail, а пароль будет сгенерирован автоматически. В дальнейшем пароль можно изменить на свой.

В кабинете пользователя 104 ua доступна информация о Ваших платежах за газ, переданных показаниях, тарифе и текущем состоянии счета. Если сумма отрицательная - это значит, что у абонента долг, если положительная - значит переплата.

Обратите внимание также, что не все браузеры поддерживают используемые нами технологии и корректно воспроизводят информацию. Во избежание проблем с регистрацией, используйте, пожалуйста, рекомендованные ними браузеры. Сообщение об отправке письма с логином и паролем.

Если письма нет - посмотрите в нежелательной почте. Кнопка входа в кабинет на главной странице сайта 104. Зайти на главную страницу сайта сайт и нажать на синюю кнопку ВХОД рядом с картой. В форме для авторизации ввести логин и пароль, указанные в электронном сообщении об успешном завершении регистрации.

Показания счетчика газа передаются с 1 по 5 число нового месяца. После внесения данных будет показана сумма к оплате. Из личного кабинета абонент может загрузить квитанцию на оплату за предыдущий месяц . Новые квитанции доступны после 10 числа.

Кабинет для потребителей газа 104 ua работает в тестовом режиме и иногда бывает недоступен. Особенно это ощущается 1-го числа нового месяца, когда пользователи массово передают показания счетчиков. Поэтому показания лучше передавать в вечернее время или 2-го, 3-го числа.

Авторизация для входа в кабинет. На этой же странице вы можете изменить пароль. При этом необходимо указать ваш логин, текущий пароль и дважды ввести новый пароль . Мы рекомендуем сменить пароль при первой же авторизации. Во-первых, свой пароль вам легче будет запомнить, во-вторых, это стоит сделать из соображений безопасности. По почте ваш пароль приходит в открытом виде , тогда как на сайте обеспечивается защищенный обмен данных.

В случае возникновения проблем с авторизацией, если вы вводите правильный логин и пароль, а система сообщает, что пароль неверный - очистите кэш в вашем браузере. Как это сделать должно быть указано в справке или инструкции по пользованием вашего браузера. Также эта информация может быть на официальном сайте разработчика браузера.

Всем потребителям газа, проживающим на территории Украины, сегодня предоставлен современный и высокотехнологичный интернет-сервис, через который они могут передавать показания своих приборов учета, оплачивать соответствующие услуги и управлять ими в режиме онлайн. Называется данный сервис личный кабинет 104.ua.

Все функции, которые в нем реализованы, могут быть использованы зарегистрированными абонентами прямо из дома. Посещение офисов, долгое заполнение квитанций, оплата наличными - все это теперь не будет являться для вас причиной недовольства.

Основные возможности личного кабинета 104.ua

К основным возможностям сервиса можно отнести следующие:
- Быстрая проверка баланса своего счета;
- Онлайн-передача показаний газового счетчика;
- Получение свежих данных о том, есть ли по счету задолженность, в каком размере, имеются ли, наоборот, переплаты;
- Безналичная оплата услуг;
- Обращение в техподдержку или запись на прием в филиал обслуживающей компании;
- Наглядный просмотр всех сведений по действующим тарифам, скидкам, газовому оборудованию.

Личный кабинет 104.ua. Вход и регистрация

Возможности сервиса открываются только тем, кто прошел регистрацию на официальном сайте https://104.ua. В создании учетной записи не будет ничего сложного. По сути, потребуется только указать несколько личных реквизитов, заполнив небольшую электронную форму онлайн.

Процедура входа - это только указание логина и пароля, полученных в ходе регистрации. Другие данные в операции не участвуют.

Приступить к обеим процедурам можно, используя соответствующие клавиши на стартовой странице портала газовых услуг для жителей Украины 104.ua.

104.ua личный кабинет - https://104.ua

style="display:inline-block;width:300px;height:60px"

Компания 104.ua для упрощения взаимодействия между клиентами и операторами ввела услугу личного кабинета. Система постоянно модифицируется, отвечая на новые вызовы и потребности клиентов. Воспользоваться личным кабинетом имеют права индивидуальные потребители, использующие газ в бытовых нуждах. Для регистрации нужно иметь открытый счёт у определённых газовых поставщиков.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете.

Для регистрации недостаточно только иметь лицевой счёт у одного из вышеперечисленных поставщиков, потребуется оплата хотя бы одного счета за газ. Перед регистрации Вы должны подготовить такую информацию как номер Вашего лицевого счёта данные о сумме последнего совершенного вами платежа за газ, телефонный номер, email адрес на который будет зарегистрирован личный кабинет. Убедительная просьба указывать реальный почтовый адрес, он потребуются вам для подтверждения регистрации, а в дальнейшем название вашего email адреса будет служить логином.

Для регистрации в личном кабинете Вы можете воспользоваться вашим компьютером, планшетом и телефоном. Для начала регистрации зайдите на главный сайт и найдите кнопку регистрация. Уже на этом этапе система предупредить вас о том, что вы должны будете подготовить такие данные как: номер лицевого счёта, сумма из последнего оплаченного счёта, действующие контактные данные.

Нужно в обязательном порядке согласиться с соглашением на обработку и сбор персональных данных, при нажатии на галочку около надписи: "Я согласен с условиями", вы автоматически переходите на другую страницу. При отказе вы не сможете зарегистрироваться в личном кабинете.

На следующем этапе для идентификации вам нужно вести номер лицевого счёта и сумму последнего платежа из платежного документа. При внесении неправильных данных регистрация будет отменена. Номер лицевого счёта есть в счёте которые приходят вам каждый месяц. Сумма указывается без комиссии и берется из счёта. Указывайте точную сумму даже с копейками. Ваше газовое хозяйство - это поставщик. Если вы не можете найти своего поставщика в списке, значит он не присоединился к личному кабинету и регистрация невозможна. При малейшем недочете система не даст отправить вам форму. Некорректно заполнены данные будут подсвечены оранжевым цветом.

При правильно заполненных полях вы получите сообщение о отправке письма с ссылкой для подтверждения регистрации. Обычно, письмо идет не больше 5 минут, но из-за настроек почтового ящика она может попасть в спам. Если на этом этапе вы заметили, что неправильно написали свой почтовый ящик, вы можете вернуться на предыдущую страницу, где автоматический будут введённые вами ранее данные и вписать правильный email и заново отправить форму. При получении письма вам нужно перейти по ссылке, которая содержится в этом письме. Если Вы получили сообщение о том, что вам отправлен логин и пароль значит вы завершили регистрацию в личном кабинете 104.

Возможности личного кабинета 104.ua

В личном кабинете вы можете:

• Передать показания счётчика
• Посмотреть вашу розничную цену на газ у поставщика
• Проверить наличие долгов по оплате за газ
• Получить детализацию оплату расходов
• Записаться на прием или отправить сообщение в тех поддержку вашего поставщика газа

Инструкция по удалению личного кабинета 104.ua.

Если по каким-либо причинам вы решили удалить личный кабинет, то вам нужно отправить письмо с темой аннуляция регистрации на [email protected]. Для идентификации вас как владельца нет личного кабинета вы должны указать следующие данные: Имя поставщика, лицевой счет, фамилия имя отчество человека, на которого зарегистрирован личный кабинет, адрес регистрации у вашего поставщика, последняя суммы оплаты счёта. Если вы не обладаете какими-либо данными из перечисленного списка обратитесь в техническую поддержку по телефону для уточнения недостающих данных. После отправки письма в течении 10 дней ваш аккаунт будет удалён если данные будут корректны.

Вход в личный кабинет

На компании, которые обслуживают большое количество клиентов, всегда ложится высокая нагрузка. Поэтому в последние годы, когда технический прогресс стал это позволять, все чаще стали использоваться сервисы онлайн-обслуживания через интернет. Все преимущества, которыми они обладают, на лицо. Для абонентов это главным образом экономия времени и оперативное управление личным счетом из дома.

В настоящее время жителям Украины, пользующимся газовыми услугами, предоставлена аналогичная возможность через сервис личный кабинет 104.ua. Воспользоваться им можно на едином портале, который имеет электронный адрес https://104.ua/ru/.

Регистрация и вход в личный кабинет 104.ua

Ссылки на обе эти процедуры вы увидите на экране сразу на стартовой странице после перехода на портал. В обоих случаях никаких сложных действий совершать не придется. Регистрация может занять до 10-15 минут, так как требуется указание приличного перечня личных данных. Вход же осуществляется за несколько кликов мышкой после ввода логина и пароля - двух основных идентификаторов, персональных для каждого зарегистрированного абонента.

Основные функции личного кабинета 104.ua

Функций у личного кабинета довольно много, причем все они являются важными. Нельзя не отметить возможность передачи показаний газопотребления с приборов учета через интернет. Она является одной из основных.

Также в сервисе реализована функция совершения расчетов за потребленный природный газ, разрешено изучение тарифных планов и выбор оптимального, просмотр свежих новостей, персональных данных и личной статистики (баланс, задолженность, дата следующей оплаты, текущая программа тарификации и многое другое).

Сервис 104.ua призван информировать население Украины о рынке газа, услугах, предоставляемых газораспределительными предприятиями, и других вопросах, касающихся потребления газа. Здесь можно прочитать свежую официальную информацию по данной тематике, ознакомиться с нормативными актами и узнать действующие тарифы. Чтобы сделать учет газа и его оплату более удобной, был запущен личный кабинет 104.ua. Действует данный сервис для бытовых потребителей, многие из которых уже подключились к нему и оценили его преимущества.

https://104.ua — официальный сайт 104.ua

Возможности личного кабинета

В личном кабинете на портале 104.ua каждый пользователь получает возможность выполнить следующие действия:

• передать текущие показания газового счетчика;
• проверить текущий баланс расчетов (наличие переплаты или задолженности за поставленный газ);
• узнать актуальный тариф на природный газ;
• осуществить оплату за потребленный газ;
• загрузить и распечатать счет за прошлый месяц;
• просмотреть детализированную аналитическую информацию о собственном потреблении газа и оплате за него.

Регистрация и вход в личный кабинет

Зарегистрироваться на портале 104.ua может только тот потребитель, который имеет свой лицевой счет в газовой компании и совершил хотя бы 1 платеж по нему. Перед прохождением регистрации рекомендуется сразу подготовить следующие данные:

• номер лицевого счета;
• сумма последнего платежа за газ;
• адрес электронной почты;
• номер мобильного телефона.

https://104.ua/ru/ — выбор регистрация или вход в личный кабинет

Электронный адрес должен быть реальным, он будет использован для подтверждения регистрации. Также он будет служить логином от личного кабинета 104.ua.

Выполнить регистрационные действия можно с любого устройства, имеющего выход в интернет. На сайте 104.ua нужно найти кнопку «Регистрация». В процессе создания личного кабинета система предложит согласиться с обработкой персональных данных. Обязательно нужно подтвердить свое согласие, иначе процесс регистрации прервется.

https://104.ua/ru/register — регистрация личного кабинета 104.ua

Далее нужно ввести номер лицевого счета и сумму последнего платежа. Легче всего эту информацию взять из счета на оплату газа. Здесь указан лицевой счет, состоящий из 10 цифр, и сумма платежа. Ее нужно указывать точно, с копейками, но без учета комиссии, если таковая была. Информацию нужно вносить внимательно, если будет неверно набрана хотя бы одна цифра, регистрация будет отменена.

Затем из списка газовых компаний необходимо выбрать своего поставщика. Если нужную организацию не удается найти, значит, она не присоединилась к порталу 104.ua, а значит, работать с нею через личный кабинет невозможно.

Если все поля были заполнены верно, система выдаст сообщение о том, что на указанный адрес электронной почты отправлено письмо для подтверждения регистрации. Для доставки письма обычно достаточно несколько минут. Если сообщение долго не приходит, нужно проверить папку «Спам»: иногда такая корреспонденция попадает именно туда.

Ввод своих данных

Перед тем, как согласиться на отправку письма для подтверждения, нужно еще раз проверить правильность введенного электронного ящика. На этом этапе еще не поздно исправить ошибку, если она обнаружится. После получения письма нужно перейти по ссылке, указанной в нем. Далее появится сообщение, что пользователю отправлено новое письмо — с логином и паролем. Это означает, что регистрационная процедура успешно завершена.

После завершения регистрации пользователь получает личный кабинет 104.ua и может оценить все его преимущества. Для входа в аккаунт нужно нажать на соответствующую кнопку на сайте 104.ua. В авторизационной форме надо ввести логин (электронную почту) и пароль. Здесь же есть возможность сменить пароль и восстановить его и логин в случае потери данных.

https://104.ua/ru/cabinet — вход в личный кабинет 104.ua

Чтобы поменять пароль, нужно нажать на соответствующую ссылку. Откроется форма для заполнения. Здесь необходимо ввести логин, старый пароль и два раза новый. Также будет предложена инструкциями с требованиями к паролю.

Рекомендуется уже при первом входе в учетную запись сменить пароль. Присланный системой набор символов очень сложен для запоминания. Пользователь может подобрать более удобный пароль, который можно будет запомнить. Целесообразно сменить кодовый набор и из соображений безопасности. Автоматически присвоенный пароль присылается по почте в незащищенном режиме, а смена происходит по защищенным каналам.