Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Почему сегодня многие тысячи российских граждан для совершения международных денежных переводов выбирают именно Western Union? Да потому, что получить перевод «Вестерн Юнион» в России можно гарантированно. То есть деньги нигде не потеряются и не «замерзнут». Western Union на данный момент действительно является чуть ли не единственным способом денежного перевода на банковскую карту или счет, когда сочетаются надежность, мобильность и скорость. Правда, сразу стоит сказать, что об экономии денег здесь лучше забыть. Комиссии в системе Western Union «съедают» в среднем 10% от тех денег, что пересылает клиент. Это актуально для тех клиентов, которые перечисляют деньги далеко за границу. Например, в Англию. Но обо всем по порядку. Western Union имеет более чем полуторавековой опыт работы с финансами. Только за 2012 год компания заработала 5,7 млрд долларов США.

А чистая прибыль перешагнула отметку в 1 млрд долларов (1,03 млрд долларов). Представительства данной американской компании имеют две сотни государств по всему миру. Россия не стала исключением. С октября 1991 года осуществлять переводы стало возможно и с российской территории. Сегодня вся деятельность Western Union в РФ проходит через дочернюю компанию ООО «НКО Вестерн Юнион ДП Восток», которая на 100% является собственностью головной организации. После Сбербанка и «Почты России» именно «Вестерн Юнион» используется для осуществления переброски денег в большинство точек земного шара. Таким образом, на данном сегменте российского финансового рынка компания занимает примерно 16%. Деньги в рамках данной платежной системы можно отправлять:

• внутри территории страны;
• в страны ближнего зарубежья (например, Болгария, Польша, Литва и т. д.);
• в страны дальнего зарубежья (Германия, Англия, Италия, США и т. д.).

Пункты обслуживания «Вестерн Юнион»

В каком месте можно воспользоваться услугами компании? Отправить и получить деньги международным платежом сейчас можно практически в любом городе России. Поскольку пункты обслуживания Western Union есть не только в банках, но и в отделениях «Почты России», салонах связи («Мегафон», МТС) и в некоторых торговых центрах, имеющих специальные терминалы. К сожалению, хоть в 2011 году Сбербанк, один из самых популярных банков России, и подписал договор аккредитации с Western Union, реального сотрудничества между двумя этими финансовыми организациями нет до сих пор. Сегодня любые шаги в сфере внешних финансов осложняются санкционной политикой, а значит, в ближайшем будущем вряд ли Сбербанк начнет проводить платежи Western Union. Но особо переживать не стоит. Ведь отправить и получить деньги этим способом можно во многих других банках России. Вот основной список:

• ВТБ 24.
• Райффайзен Банк.
• Альфа-Банк.
• Банк Москвы.
• Банк «Возрождение».
• Росгосстрах Банк.
• Газпромбанк.
• Транскапиталбанк.
• ВТБ Банк Москвы.
• МДМ Банк.
• УБРиР.
• Меткомбанк.
• Банк «Образование».

Алгоритм действий при использовании платежной системы

Список солидный, и при этом еще не полный. Весь перечень пунктов обслуживания данной платежной системы можно найти на сайте Western Union.com. Итак, как конкретно пользоваться предлагаемыми услугами?

1. 1. Сторонам, отправителю и получателю, необходимо связаться заранее, чтобы обменяться данными, уточнить информацию о личностях сделки. Для того чтобы отправить деньги через «Вестерн Юнион», понадобятся: Ф. И. О. обоих сторон, в заявке написанные обязательно только латинскими буквами (транслитерация), указание страны получателя, а также контрольный номер операции (транзакции). Контрольный номер выдаётся на стороне отправителя, который должен будет сообщить его получателю.
   2. Отправитель организует переброску денег в любом пункте, поддерживающем сеть Western Union. Но лучше все-таки подобные операции проводить в банковских учреждениях. В каком именно – полная свобода выбора клиента. На месте всегда можно уточнить правильность написания кириллических букв латиницей. Получатель всегда может проверить на сайте «Вестерн Юнион» статус предназначенного для него платежа. Стандартный перевод длится, как правило, 10–12 часов. Однако всегда можно оформить мгновенный перевод (пусть даже межконтинентальный), который занимает не более 15 минут. Правда, и комиссия за него ощутимо выше.
   3. Деньги можно получить также в любом пункте, где имеют место услуги Western Union. Клиент-получатель должен предъявить паспорт и контрольный номер операции. Получателю, как и отправителю, надо соблюдать крайнюю внимательность при заполнении бланка получения перевода. Впрочем, если получатель допустит ошибку, придется всего лишь поменять бланк. А вот если ошибется тот, кто отправляет деньги, то придется связываться с отправителем для уточнения информации.
   4. Система Western Union работает по своей собственной конвертации. То есть отправлять и получать деньги можно в трех основных валютах (доллары, евро, рубли), но обменный внутренний курс будет несколько отличаться от международного. Это один из источников дохода платежной компании.
   5. Необходимо знать, что в пункте выдачи переводов «Вестерн Юнион» деньги на руки можно получить только тому, чьи данные указаны в платежной информации. Третье лицо ни при каких обстоятельствах не сможет забрать перечисленную наличку. Даже если получатель оформит на него доверенность через нотариуса. Если сам получатель не может какое-то время посетить пункт «Вестерн Юнион», ему надо связаться с сервисным центром и предупредить о возможной задержке в получении.
   6. Наконец, надо брать в расчет тот факт, что на стандартных условиях Western Union следующий денежный перевод можно будет отправить только через сутки после последней транзакции. И обязательно в пометке «назначение платежа» отправитель должен указывать либо «материальная помощь», либо «текущие расходы». Но это для физических лиц. Хотя через «Вестерн Юнион» активно работают и юридические лица. Особенно те фирмы, которые ведут бизнес за границей.
   7. При получении денег на руки рекомендуется тщательно сверить пришедшую сумму с той, что заявлена в бланке платежа. Проходя через систему описываемой компании, деньги не теряются, но сам отправитель может ошибиться.

Комиссии Western Union

Как уже говорилось, платить за услуги передачи денег сегодня приходится немало. Особенно, когда речь идет о быстрых, транснациональных переводах. «Вестерн Юнион» гарантирует полную безопасность денег клиента и достаточно высокую скорость их передачи. Не говоря уже о мгновенных переводах. Компания занимается переводами и внутри стран, в том числе и только на российской территории. Такие переводы обходятся дешевле всего. Расценки системы следующие:

• переводы между российскими городами – 1% с перечисляемой суммы в рублевом эквиваленте;
• переводы в ближнее зарубежье – до 2% от перечисляемой суммы, но не менее 100 рублей;
• переводы в страны дальнего зарубежья – комиссия будет расти вместе с возрастанием перечисляемой суммы денег. В целом это самый дорогой перевод, которым имеет смысл пользоваться где-то до планки в 200–300 долларов, поскольку переводить через Western Union куда-нибудь в Штаты или оттуда в РФ более крупные суммы очень уж накладно.

Правила формирования платежей могут несколько отличаться в зависимости от страны. На территории России действуют следующие правила:

• граждане РФ или иностранные граждане, имеющие ПМЖ в стране, могут отправлять до 5000 $ единовременно;
• для всех остальных лиц работают только ограничители самой системы «Вестерн Юнион»;
• юрлицам единовременно можно отправить не более 150 тыс. рублей;
• все комиссии и все издержки перевода оплачивает отправитель, с получателя никаких взносов требовать не должны;
• если цель перевода не соответствует стандартным «мат. помощь» и «текущие расходы», тогда потребуется разъяснительная документация, на что именно перечисляются деньги;
• деньги можно отправлять на различные счета в банках (в безналичной форме), либо на пластиковую карту банка. Частым клиентам американской платежной компании рекомендуется завести особую карту Western Union – Gold Card (Золотая карта). Такая карта позволит пользоваться скидками при переводах, подключить СМС-оповещение об изменениях баланса карты, накапливать различные бонусы и прочее.

Как бы то ни было, Western Union остается наипопулярнейшей системой электронной передачи самых различных денежных сумм. Ее ипользуют миллионы людей по всему миру. Включая сотни тысяч граждан России, которые доверяют свои деньги именно этому способу передачи. Поэтому статья, описывающая основные моменты использования данной системы, будет весьма актуальна и полезна.

Если вам пересылают средства из-за границы через Western Union, важно знать, в каком отделении можно получить эти средства. В этой статье – список некоторых организаций, которые предлагают такие услуги в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России.

Для начала напомним нашим читателям , что компания Western Union появилась еще в далеком 1851 году, и сейчас по праву считается одной из старейших и надежнейших организаций по осуществлению денежных переводов.

Их несомненные плюсы в доступности, а самое главное — в оперативности, т.е. вы можете получить отправленные вам деньги в максимально короткие сроки.

На данный момент услуги компании представлены более чем в 200 странах по всему миру. Практически в каждом городе есть десятки офисов, а в крупных городах их общее количество может достигать несколько сотен. Располагаются они, в основном, в проходимых местах — в магазинах, торговых центрах, салонах связи, обменных пунктах и т.д.

Следует помнить , что при осуществлении перевода, на его получение будет действовать определенный срок. По этой причине следует не затягивать с посещением пункта выдачи денег, обратиться можно в следующие банки:

• Коммерческий банк Солидарность
• Национальный Резервный Банк
• СДМ-Банк
• Банк Петрокоммерц
• Мегафон Ритейл
• Нейва Банк
• Локо Банк
• УБРиР
• УралТрансБанк
• Меткомбанк.

Обратите внимание, что здесь перечислены не все банки и организации, которые позволяют получить такие переводы. При этом комиссии довольно большие, особенно если между странами большое расстояние.

Для того, чтобы найти ближайшее к вам банковское отделение для отправления или получения денег, нужно произвести следующие действия.

• Перейдите на сайт westernunion.ru (скопируйте этот адрес в адресную строку вашего браузера и нажмите «перейти»);
• Найдите желтую кнопку «Найти отделение» и нажмите на неё;
• Выберите страну и город, в котором вы сейчас находитесь, к примеру — Россия, Москва (можно также указать ближайшую к вам улицу или станцию метро);
• Страница обновится и отобразит список отделений, куда можно обратиться. Там же будет показана карта города для вашего удобного ориентирования.

Также обычно на отделениях банков, где выдают деньги по этой системе, размещен ее логотип. Обращайте внимание на график работы, чтобы прийти вовремя.

Отправление и выплата денежных перев. в России осуществляется в рублях и $ США. Денежные перев. в пределах России осуществляются только в рублях.

Как получить перевод по системе Вестерн Юнион:

• Вы переходите на официальный сайт компании, ищите ближайший у вам пункт выдачи, узнаете график его работы,
• Там же можно проверить статус вашего перевода, убедитесь, что он готов к выдаче,
• Далее посещаете лично выбранное отделение, нужно принести паспорт или иной документ, подтверждающий личность, сообщить номер перевода, а также его данные. Номер перевода следует узнать от того, кто отправляет средства. Обратите внимание, что в бланке всю информацию нужно заполнять латиницей, не допускается использование русских букв.
сюда .
Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке . Другие записи на эту тему ищите .

Western Union – один из лидеров мирового рынка платежных услуг, имеющий более чем 140-летний опыт в сфере денежных переводов. Western Union предлагает потребителям быстрый, надежный и удобный способ отправлять и получать денежные переводы по всему миру. Глобальная сеть Western Union, насчитывает более 500 тысяч пунктов обслуживания в 200 странах и территориях мира, а также более 100 тысяч банкоматов и платежных терминалов.

Для отправки перевода необходимо:

• обратиться в любой офис «Тимер Банка»;
• предоставить в офисе банка документ, удостоверяющий Вашу личность;
• сообщить операционисту Ф.И.О. получателя, а также сумму денежного перевода;
• выбрать страну, город и адрес, по которому вы собираетесь перевести деньги;
• внести в кассу переводимую сумму и оплатить услугу по действующим тарифам;
• получить у оператора копию бланка, где указан контрольный номер денежного перевода;
• сообщить получателю сведения об отправке денежного перевода.

Для получения перевода необходимо:

• получить от отправителя информацию: (номер перевода; сумму перевода; Ф.И.О. отправителя; Ф.И.О. получателя; ответ на контрольный вопрос, в случае наличия контрольного вопроса);
• предоставить сотруднику Банка документ, удостоверяющий личность;
• назвать номер перевода;
• получить деньги.

Денежный перевод будет выплачен полностью, без удержания комиссии с получателя перевода.

Контакты центра обслуживания клиентов Western Union

Western Union - международная система денежных переводов, которая зарекомендовала себя как надежного и безопасного участника рынка. Финансовые услуги американская компания оказывает через агентов в других странах. Детальнее о том, как получить перевод «Вестерн Юнион» в России и Украине, читайте далее.

Немного истории

Компания Western Union была основана в 1851 году группой бизнесменов из Нью-Йорка. Сначала руководство занималось выкупом обанкротившихся телеграфных станции, объединяя их в одну сеть. В 1860 компания выиграла тендер на создание трансконтинентальной 2000-мильной линии. В 1866 году система была подключена к биржевому рынку. Первый денежный перевод был осуществлен в 1871 году. Этот сегмент станет основной специализацией компании в последующие годы развития. В 1914 году появились дебетовые карточки. В 1920-м была осуществлена первая трансатлантическая передача фотоизображения. С 1981 года компания вышла на международный рынок и сейчас предоставляет услуги по перечислению средств во всех странах мира. Деньги через систему можно отправлять даже в соседний город.

Варианты

Существует несколько способов, как получить перевод «Вестерн Юнион» и отправить средства:

1. В офисе банка. Для осуществления транзакции необходимо предоставить паспорт, данные получателя или номер перевода.

2. Зачислять и отправлять средства клиенты «КредитЕвропаБанка» могут через «родной» банкомат.

3. Как получить перевод «Вестерн Юнион» в России, не выходя из дома? Воспользоваться интернет-банкингом. Дистанционно такую услугу оказывает только одно кредитное учреждение страны - «Банк Авангард».

4. Отправить средства даже за границу на сумму не более 15 тыс. руб. можно и через терминал самообслуживания. При этом карта или паспорт клиенту не потребуется.

5. Как можно получить перевод «Вестерн Юнион» человеку, который не доверяет современным технологиям? В почтовом отделении. Средства выдаются только в рублях и при наличии паспорта.

Детальнее о системе

Принцип работы заключается в присвоении переводу уникального кода, по которому можно идентифицировать получателя в любой точке мира. Переводы относятся к мгновенным - средства доступны к снятию через несколько минут (иногда часов) после формирования заявки.

Фактически деньги выплачиваются до их реального поступления в банк получателю, а затем осуществляется взаиморасчет между кредитными учреждениями. Главные преимущества системы - быстрота обработки информации и широкая сеть точек обслуживания.

Как получить перевод «Вестерн Юнион»?

Условия транзакции сильно зависят от законодательства той или иной страны. Во-первых, ЦБ устанавливают лимиты на осуществление внутригосударственных и международных переводов. Большое значение также имеет гражданство - для нерезидентов лимиты чаще всего завышены. Система принимает к переводу доллары и евро, но внутри одного государства сделки осуществляются в национальной денежной единице. За конвертацию валюты (отправить рубли, получить евро) придется доплатить. Тарифы устанавливаются отдельно для каждого региона, но комиссию всегда оплачивает отправитель.

Инструкция

Как получить перевод «Вестерн Юнион» в России? Необходимо обратиться в один из филиалов компании, предоставить оператору код заявки, паспорт, указать страну отправителя. Комиссию за транзакцию оплачивает отправитель. Если сумма превышает установленные законодательно нормы, то без открытия счета деньги перечислены не будут.

Как получить перевод «Вестерн Юнион» в Сбербанке? На данный момент никак. Хоть договор о сотрудничестве и был подписан еще в 2011 году, но данная услуга еще не предоставляется. Оофрмить заявку можно в любом отделений «ВТБ 24», «Альфа-Банка», «Газпромбанка», «МДМ», «Банка Москвы», «КМБ» и т. д.

Как получить перевод «Вестерн Юнион» в Саранске? Если нет возможности или желания обращаться в банк, можно воспользоваться услугами «Почты России», но при условии, что деньги были отправлены из зарубежья. Данное ограничение было введено во избежание конкуренции с собственными услугами. «Почта России» не принимает заявки на перевод в страны СНГ.

Как получить перевод «Вестерн Юнион» в «ПриватБанке»?

Самый большой украинский банк обслуживает заявки через «Приват24». Допускается зачисление средств на счет или карту в системе WU или финучреждения. Для зачисления денег необходимо в меню "Переводы" выбрать Western Union, ввести контрольный код, валюту, сумму получения, Ф.И.О. и страну отправителя. После обработки формы отобразятся данные о переводе. Последнее, что нужно сделать, - указать счет, на который будет зачислен перевод.

Как отправить деньги?

Разобравшись с тем, как получить деньги переводом «Вестерн Юнион», переходим к вопросу оформления заявки. Чтобы переслать средства через Western Union, нужно обратиться в точку обслуживания (банк, филиал компании, в некоторых странах - почтовое отделение). Обновленный перечень пунктов всегда можно найти на сайте компании. Для оформления заявки необходимо предоставить:

• оригинал паспорта;
• Ф.И.О. получателя перевода;
• страну назначения.

Оператор по этим данным оформляет заявку. Затем ее необходимо оплатить: наличными или с карты (возможно, спишется комиссия за услуги банка). Если деньги перечисляются между счетами, дополнительно необходимо будет предоставить BIC (идентификационный код банка), IBAN, номер счета.

Система присваивает заявке уникальный номер из 10 цифр. Он же будет указан на квитанции об отправке.

Дополнительно можно оформить такие услуги:

• доставку перевода по указанному адресу (доступно не в каждой стране);
• уведомление получателя о поступлении средств.

Онлайн

Отправить средства можно и через сайт компании. Такая возможность предоставляется только зарегистрированным пользователям. В разделе «Отправить деньги» нужно выбрать «Отправить через интернет». Затем система предложит заполнить форму и выбрать способ перечисления. Для подтверждения запроса на указанный номер придет СМС с паролем. По завершении процесса переводу будет присвоен контрольный номер (КНДП), который необходимо сообщить получателю.

Доступен также вариант оформления заявки по телефону. Но при этом средства будут списаны с банковской карты. Можно также перечислять деньги через терминалы самообслуживания. Такую услугу предоставляет только компания «Элекснет» в Санкт-Петербурге. При оформлении заявки вводятся те же самые реквизиты (Ф.И.О. получателя, страна назначения, сумма). КНДП будет указан в квитанции, которая распечатается после оформления перевода. Для новых клиентов в ней будет также указан номер бонусной карты Western Union. С ее помощью можно получить скидку при оплате комиссии.

Как проверить статус заявки? На сайте компании необходимо ввести в специальную форму Ф.И.О. адресата и контрольный номер.

Нюансы

При оформлении заявки очень важно правильно указать Ф.И.О. получателя и страну с помощью транскрипции русских слов. При возникновении сложностей лучше воспользоваться таблицей соответствия русских и латинских алфавитов. Так, в системе «Москва» пишется как Moskva, «Санкт-Петербург» как Sankt Peterburg и т. д.

Gold Card

Компания Western Union в 2008 году запустила программу лояльности для постоянных клиентов. Она основана на внедрении карт, которые значительно сокращают время обработки и идентифицикации перевода. После каждой транзакции клиенту начисляются бонусы, которые затем можно использовать для оплаты услуг.

Лимиты

Использовать услуги сервиса в коммерческих или инвестиционных целях запрещено. Переводы из России ограничены 5 тыс. долл. США или эквивалентной суммой в рублях за один день. Нерезиденты могут отправлять до 225 тыс. руб. Для юридических лиц установлен иной лимит - 150 тыс. руб. Транзакции обычно осуществляются без открытия счета. Правилами системы установлены свои ограничения: не более 100 тыс. руб. (3 тыс. долларов США).

Форс-мажор

По заверению руководства компании, за весь период работы не было ни одного случая, когда бы перевод не был выдан. Но это не означает, что при оформлении заявки не возникает ошибок. Такие переводы блокируются. Получить средства можно, посетив филиал компании, предоставив паспорт и КНДП. Самые распространенные ошибки:

• некорректно заполнены Ф.И.О. получателя или отправителя;
• неверный КНДП;
• оператор перепутал при передаче информации данные получателя и отправителя.

Невостребованная транзакция находится в системе 4 месяца. Отправитель может ее отозвать в любой момент. Затем перевод передается в архив. Получить средства обратно все равно можно, но процедура займет гораздо больше времени. Отозвать можно отправленный, но еще не полученный перевод. Для этого необходимо обратиться в отделение, в котором была сформирована заявка, с копией квитанции (КНДП) и оригиналом паспорта. При любых обстоятельствах комиссия за обработку заявки не возвращается.

Вывод

Western Union - это удобная и безопасная система переводов между частными лицами. Но в то же время достаточно дорогая. Другие сервисы оформляют онлайн-заявки без предварительной регистрации в системе и берут за свои услуги более низкую плату. Как получить денежный перевод «Вестерн Юнион»? Достаточно обратиться в местное отделение банка, предоставить паспорт и уникальный номер заявки. Средства выдаются наличными или перечисляются на счет.

Для тех, кому необходимо срочно перевести наличные деньги частному лицу за рубеж. Перевод может быть зачислен на карту, на счет, или получен наличными.

Безналичные переводы

Если нужно перевести деньги со своего счета в Сбербанке частному лицу за границей.
Перевод может быть зачислен на счет в другом банке.