Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Подарок от РИВ ГОШ.
Для тех, кто не знает, РИВ ГОШ это сеть парфюмерно-косметических магазинов, которая заняла освободившуюся нишу после ухода (увода) из неё сети Арбат Пристиж.
В этом году для владельцев «Золотой карт» действует программа: Все покупки, совершенные в РИВ ГОШ в течении года превращаются в баллы. Накопленными бонусами можно оплатить покупку в день рождения. Бонус действует в течении 7 дней до и после дня рождения.

Я проверила свои накопления на сайте магазина.
Общая сумма накоплений - 29 685.
Сумма бонусных баллов к дню рождения - 266, 5.

«Пустячок, а приятно» с такой мыслью я оправилась в магазин в предвкушении приятных покупок.«Пустячок» обернулся испорченным настроением и потерянным временем.

В магазин РИВ ГОШ, расположенном на первом этаже ТПУ Планерное, я зашла вечером шестнадцатого августа. Подобрала косметику где-то на тысячу рублей и отравилась к кассе. К слову сказать, в этой сети магазинов, как я обратила внимание, дружелюбно общаются и улыбаются только стажеры-новички. Весь остальной персонал, включая охранников перемешается по залу с устало -сосредоточенными лицами.
Девушка, встретившая меня на кассе видимо работала очень давно, так как улыбки на её лице при приближении покупателя явно не наблюдалось, скорее полное безразличие.
Я предупредила, что хочу часть покупки оплатить бонусами и приготовила паспорт. Кассир «прокатала» мою карту и, глядя куда то мимо сказала:
-У вас нет баллов.
- Как же нет, я час назад на сайте смотрела - было 266, куда они делись?
Общаться с кассиром было все равно, что пытаться поговорить с пирамидой Хеопса.
Ей, как работнику магазина, даже не пришла в голову мысль, что можно как то помочь покупателю. Ну например советом, куда и к кому надо обращаться в таких случаях.
Желая побыстрее от меня избавится она раздраженно тыкала пальцем в распечатанный чек.
- Вот смотрите - баллов нет.
На клочке бумажки было напечатано, что кассира зовут Галина Филинова и номера моей карты - больше ничего. Поняв, что с ней общаться дальше бесполезно, я попросила позвать администратора магазина.
- Сейчас позову - процедила девушка - а вы отойдите в сторону, здесь покупатели!
По всей видимости, из списка покупателей я уже была исключена…
Подошла администратор и пояснила, что клиент сам должен звонить или ехать в сервисный центр и выяснять, почему на карте нет баллов.

В сервисный центр в тот же день я написала письмо с просьбой разобраться с пропажей бонусных баллов, наличие которых сайт магазина по прежнему показывал после ввода номера карты. Так же в письме попросила, написать результат на эл. почту. Ответа я так и не дождалась.
Вчера 21 августа, в последний день бонусной программы я заехала в магазин Рив Гош, расположенный в Тверском Пассаже, где находится сервисный центр этой косметической сети.

Как и в первый раз, я подобрала косметику. Сказала улыбчивой девушке (как я потом узнала она стажер) на кассе, что часть покупки я хочу оплатить бонусами. Проверяя данные моей карты, она ЕДИНСТВЕННАЯ! за четыре года моих покупок в этой сети обратила внимание, что в дате рождения указан 2008 г. Находящийся за соседней кассой оператор сервисного центра исправила ошибку.
Проверили карту еще раз - бонусы не появились.
Подошла старший продавец.
- Наверное из-за того что уже вечер и последний день бонусной программы баллы уже аннулировали - выдала версию оператор сервисного центра.
- Но еще только семь часов вечера - заметила я.
- Наверное, баллов нет, потому что год был указан неверно - озвучила свой вариант старший продавец Рыдаева Людмила.
- Позвольте, бонусы дарят на ДЕНЬ рождения, а не на ГОД - опять не согласилась я.
Обиженно похлопав ресницами девушки свое гадание закончили, оператор повернулась ко мне спиной и уткнулась в компьютер, а старший продавец сказала что я могу подождать, может быть система «обновится» и баллы появятся.
- И как долго мне унижаться за 266 руб. - уточнила я (нервы то не железные!).
- Ну, если для вас это унижение - не ждите, старший продавец, окончательно потеряв ко мне интерес, бодро побежала в зал.
Девушка - стажер смущенно улыбнулась и извинилась, видимо еще не успела научиться у своих более «опытных» коллег безразличному отношению к покупателю.

Я уехала, - торопилась на встречу. Уже поздно вечером я зашла в попавшийся мне по дороге магазин РИВ ГоОШ, уже просто из любопытства, а не из-за желания получить так называемый «подарок».
Баллы появились! Но не 266, а только 96 баллов.
Куда делись еще 170, я уже выяснять не стала.

Вот поздравили, так поздравили!

PS
И еще, здесь речь не о деньгах. Какие то 266 руб. меня уже не спасут)) . Просто хочется нормального отношения к себе как к клиенту и покупателю. Что то в последенее время его (хорошего отношения) становиться все меньше в сфере услуг и торговли.

Пробник.ру / Июн.30.2019. / Комментарии к записи Список магазинов, где можно получить подарки и скидки именинникам ко дню рождения отключены

Предлагаем вашему вниманию обзорный пост о подарках, которые можно получить ко дню рождения бесплатно или с минимальными затратами, и скидках, которые предлагают магазины именинникам.

Бутики и интернет-магазин Kiehl’s.

На день рождения в бутиках Kiehl’s вы можете получить комплимент при любой покупке : косметичку и миниатюры средств. Для этого необходимо за неделю до и неделю после дня рождения зайти бутик Kiehl’s с оригиналом паспорта или водительских прав. Найти ближайший бутик можно на сайте https://kiehls.ru/stores . Если пройти диагностику в магазине, можно получить дополнительные подарки (саше подходящих вашей коже средств).

Чтобы получить подарок вместе с любым заказом в интернет-магазине https://kiehls.ru , нужно быть зарегистрированным пользователем интернет-магазина и получить индивидуальный промокод на подарок.

Магазины Л’Этуаль.

В магазинах Л’Этуаль действует акция «Именинники» , в рамках которой держатели любых карт Л’Этуаль могут получить разовую скидку до 35% на одну покупку. Владельцам Рубиновой, Сапфировой или Аметистовой дисконтных карт предоставляется скидка 25%; владельцам Бриллиантовой карты предоставляется скидка 35%.

Магазины РИВ ГОШ.

В магазинах РИВ ГОШ держатели Золотых карт на свой день рождения могут потратить накопленные за год бонусы за покупки. Все покупки, совершенные в РИВ ГОШ в течение года, превращаются в баллы на Вашей Золотой карте РИВ ГОШ — 5% от каждой покупки. Бонусом можно оплатить не более 50% покупки. Бонус действует на 1 чек в течение 7 дней до и 7 дней после Даты рождения клиента. При оплате покупки бонусом скидки по дисконтным картам, желтым ценникам и специальным предложениям не действительны.

Магазины Подружка.

В честь вашего дня рождения в магазинах Подружка скидка по дисконтной карте увеличивается на 1 уровень:

• если сумма покупок менее 1000 рублей – скидка увеличивается до 10% ;
• если сумма покупок от 1000 рублей до 1500 рублей – скидка увеличивается до 15% ;
• сумма накоплений на карте более 1500 рублей – скидка увеличивается до 20% .

До 12 часов действует дополнительно действует скидка 5%, то есть именинники могут получить скидку до 25% на все товары по обычным ценам (не участвующим в других акциях).

Кроме того, каждый месяц 25 числа для покупательниц с определенными именами действует эксклюзивная скидка по дисконтной карте - 20% на весь ассортимент.

Магазины Золотое Яблоко, ИЛЬ ДЕ БОТЭ и Sephora на данный момент не проводят акции для именинников.

Бутики ИВ РОШЕ.

Ко дню рождения ИВ РОШЕ присылают листовку (по почте или e-mail) на получение подарков при покупке от 200 рублей. Подарки разные, в основном, это миниатюра аромата и миниатюра туши для ресниц. Для получения листовок необходимо получить Карту привилегий (оформляется бесплатно и без покупки) и указать в ней корректные данные (дата рождения, адрес, e-mail). Подарок можно получить в течение месяца после получения листовки.

Сеть кинотеатров КАРО

Во всех кинотеатрах сети КАРО в день рождения и 7 дней после — билет на любой сеанс 2D бесплатно. Предложение действует на один билет в течение 7-и дней со дня рождения при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Приложение Клуб Привилегий.

Сеть магазинов Каляев (Москва, МО).

Зарегистрированным пользователям сайта https://www.fursk.ru/ приходит письмо на получение подарка. Предложение действительно в течение 7 дней, начиная с даты дня рождения, указанной при регистрации на сайте.

Ювелирные магазины 585GOLD.

Ювелирные магазины 585 ЗОЛОТОЙ.

Магазины 585 Золотой дарят именинникам электронный подарочный сертификат номиналом 500 рублей , которым можно оплатить 100% от стоимости покупки, но не больше номинала, в интернет-магазине https://www.gold585.ru/ . На клубную карту «585*Золотой» начисляется 1000 золотых.

Ранее сертификаты на 500 рублей выдавались и в розничных магазинах 585 Золотой, но эта акция завершилась.

Бонусы и скидки от интернет-магазинов и розничных магазинов

• Спортмастер — от 500 до 2000 бонусов в зависимости от уровня карты. Бонусами можно оплатить до 30% стоимости покупки.
• Sela — 500 бонусов. Бонусами можно оплатить до 25% стоимости покупки.
• Lancome — 1000 бонусов. Бонусами можно оплатить до 40% стоимости покупки.
• NYX Cosmetics — индивидуальный промокод на скидку 10%.
• Kerastase — На ваш день рождения присылают индивидуальный промокод на подарок — мини-формат продукта Kerastase к любому заказу в интернет-магазине.
• Clarins — На ваш день рождения присылают индивидуальный промокод на подарок — косметичку с миниатюрами к любому заказу в интернет-магазине.
• Эльдорадо — 200 бонусов. Бонусами можно оплатить до 50% стоимости покупки.
• Интернет-магазин ИЛЬ ДЕ БОТЭ — промокод на получение подарка к заказу. Промокод действителен в течение 30 дней с момента получения письма.
• за все покупки, скидка 25% на торты и пирожные и скидка 10% на любой алкоголь. Скидка не распространяются на акционные товары. Акция действует за 2 дня до наступления дня рождения и в день рождения, указанный в анкете при регистрации Карты Клуба..
• ОКЕЙ — скидка 20% в ваш день рождения. Предоставляется однократно в течение 15 дней (7 дней до, 7 дней после и непосредственно в сам день рождения ).
• Пятерочка — дополнительные бонусы на карту: 9 дополнительных баллов за каждые 20 рублей в чеке до 555 рублей. 4 дополнительных балла за каждые 10 рублей в чеке свыше 555 рублей в день рождения,а также 3 дня до и 3 дня после него.
• Глобус — совершите покупку в гипермаркетах в период за 2 дня до, в день рождения и 5 дней после него и получите в 5 раз больше бонусов за Вашу покупку в подарок от «Глобус».
• Лента — персональная скидка 15%. Для получения скидки при совершении покупки нужно предъявить кассиру Вашу карту постоянного покупателя и персональный купон. Получить персональный купон от сотрудника стойки «Информация». Подробнее: https://lenta.com/o-kompanii/proekty/bd/

Билеты на Сапсан со скидкой 50%.

В поездах «Сапсан» ОАО «РЖД» для именинников действует тариф «День рождения». Тариф дает возможность оформить билет со скидкой в размере 50% от стоимости проезда (без учета сервисных услуг) не только пассажиру-имениннику, но и трем сопровождающим его лицам (при условии единовременной покупки билетов). Приобрести билеты со скидкой можно в вагоны бизнес- и эконом-класса.

Была приятно удивлена, когда получила sms от РИВ ГОШ, что у меня накоплено 1500 баллов, и я могу потратить их на покупки. 1 балл = 1 рубль.

Вообще к подаркам на день рождения в РИВ ГОШ стала относиться даже презрительно, когда мне сначала подарили гель для душа для мужчин, а потом какой-то шарфик, когда мало того, что я напокупала на 10000 руб., чтобы получить золотую карту, а потом еще сколько-то (уже забыла сколько, но это была целая эпопея), чтобы получать подарок на ДР.

Так что в следующий год после таких подарков я не так активно покупала в РИВ ГОШ, но иногда (шатаясь бесцельно в магазине) помогала своей золотой картой другим покупателям, когда они хотели купить(духи или еще что-то дорогое, а золотой карты у них не было; чаще всего в таком положении оказываются мужчины, делающие подарки) – делала я это от чистого сердца, в душевном порыве, не зная о такой прекрасной бонусной программе.

А оказалось, что 5% от своих покупок у меня ушли в бонусы.

И вот я пришла в РИВ ГОШ с мечтой потратить 1500 на себя любимую.

В особенностях программы я разобралась не сразу, поэтому сейчас еще раз их здесь озвучу (этого я не нашла на их сайте и благо прочитала у кассы):

1. При покупке на эти баллы надо смотреть на ту цену, которая НЕ ПО ЗОЛОТОЙ КАРТЕ, а на цену без скидки, т.е. если духи стоят 2800 руб. /по золотой карте 1900 руб., исходим из цены 2800 руб. Я это сразу учла и попробовала найти те духи, на которые и так стоял желтый ценник, т.е. цена по золотой карте и без карты одинаковая, чтобы было не так обидно.


2. Но уже на кассе оказалось, что этими бонусами я могу оплатить НЕ БОЛЬШЕ ПОЛОВИНЫ покупки, т.е. если я хочу потрать все 1500 бонусов, то я должна была выбрать продукции на 3000 руб. суммарно по цене без скидки. (на сайте этого тоже не написано, но такого ПОДВОХА стоило ожидать, не может ли быть прям подарок-подарок).

У было 3 варианта:

Выбрать себе еще чего-то за 1500 по желтому ценнику (не так обидно, нет разницы в скидках), набрать в сумме 3000 и заплатить 1500 РИВ ГОШу;

Остановиться на этом выборе и заплатить 750 рублей и потерять баллов на 750 рублей, они сгорят через 7 дней после даты ДР;

Либо найти что-то на 3000 по цене без скидок и успокоиться.

Вообщем, я так утомилась от такого выбора, что все же выбрала духи за 2800 без скидки (просто мне уже к тому моменту ничего не хотелось кроме этих духов) (цена по золотой карте 1900 или что-то в этом роде), добрая девушка на кассе списала мне все баллы, т.е. больше половины (иначе они бы сгорели через 7 дней после даты ДР), т.е. 2800 стоимость без скидок-1500 мои баллы=1300 руб. я все же оставила РИВ ГОШУ, если бы я покупала эти духи без бонусной программы, я бы потратила 1900, так что будем считать, что мне все же подарили 1900-1300 = 600 рублей.

Так что тратьте свои баллы с умом. Мне понравилось, что есть такая бонусная программа. Уж за этот год я основательно подготовлюсь к подарку на очередной ДР.

Парфюмерно-косметическая сеть “Рив Гош” начала свое развитие в 1995 году. Более 250 магазинов по всей территории России сегодня работают на удовлетворение желаний клиента. Брендовая парфюмерия от Модных Домов мирового значения, элитная декоративная косметика и средства по уходу за телом и волосами представлены в большом ассортименте. Новинки и любимая классика, экстравагантные ароматы и традиционные парфюмы на каждый день, разнообразная палитра профессиональной косметики доступны для каждого клиента.

В компании действуют постоянные акции. Дисконтные предложения созданы для экономии средств на покупку первоклассных товаров, приобретения новинок на выгодных условиях, получения приятных сюрпризов на праздники. Скидка в День рождения в магазине “Рив Гош” позволяет ощутить все прелести особенного дня, сделать себе приятный и долгожданный подарок.

Максимальный размер скидки

Администрация сети побеспокоилась об особенном празднике в жизни каждого человека, создав персональную скидку в День рождения для клиента. Максимальная сумма бонуса составляет 20 тыс. руб. Начисляется скидка круглый год в размере 5% от каждой покупки. 1 бонус равняется 1 рублю. Скидки персональные и не могут передаваться родственникам или друзьям. Бонусом Рив Гош оплачивается 50% покупки.

Как получить скидку на День рождения

Для получения специального предложения на День рождения необходимо:

1. Оформить золотую карту сети, совершив единовременную покупку на сумму более 10000 руб. Также можно обменять стандартную карту сети с аналогичным накоплением.
2. Заполнить анкету с достоверными сведениями – персональные данные вносятся в систему в момент оформления золотой карты.
3. Совершать покупки в интернет-магазине или бутике круглый год с предоставлением карты.
4. Накапливать баллы для дальнейшего приобретения сказочного сюрприза – чем больше покупок, тем существенней подарок.

Акция проводится во всех магазинах сети в независимости от территориального нахождения покупателя. Бонус предоставляется персонально клиенту по предъявлению документов, подтверждающих личность.

Как потратить бонусы на день рождения в “Рив гош”

Получить желанный подарок ко Дню Рождения просто – специальное предложение распространяется на все продукты магазина. Эксклюзивная парфюмерия, способная сделать образ запоминающимся, профессиональная косметика, скрывающая недостатки и подчеркивающая достоинства, средства по уходу за телом и волосами. Акционные предложения, товары месяца и косметические средства по промокоду в индивидуальном предложении не участвуют. Скидки по дисконтным картам в День рождения также не действительны. Подробности предоставлены в открытом доступе на официальном сайте компании.

Потратить накопленные бонусы – это оплатить 50% стоимости одного чека. Именинникам предоставлена возможность купить товар со скидкой на протяжении 7 дней после даты рождения, указанной в регистрационной форме.

Неиспользованная привилегия не имеет переходящего значения. То есть, накопленные баллы нельзя использовать в следующем году.

День Рождение – особенный праздник, в который хочется получать приятные подарки и сюрпризы. Администрация “Рив Гош” дарит хорошее настроение каждому посетителю сети, предоставляя возможность насладиться желанным высококачественным товаром с экономией для бюджета.

Разные скидки и бонусы Рив Гош на день рождения – грамотный маркетинговый ход, благодаря которому компании удается привлекать интерес новых покупателей и удерживать внимание постоянных клиентов.

Накопленные бонусы на карте Риш Гош можно потратить на покупку в магазине в течение 15 дней.

Ниже рассказано, как именно это сделать и как осуществляются начисления.

Рив Гош: бонусы на карте

Владельцу Золотой карты Рив Гош в течение года (считая с момента предыдущего дня его рождения) происходит начисление 5% от суммы всех произведенных покупок .

Начисления на счету карты Рив Гош и представляют собой бонусы на день рождения.

Бонусными баллами можно оплатить до 50% (половины) стоимости покупки в течение следующего срока: 7 дней до дня рождения, непосредственно в день вашего рождения и еще 7 дней после этой даты.

Условия простые: 1 бонус на карте = 1 рублю .

Бонусы Рив Гош рассчитываются автоматически в зависимости от даты рождения клиента, которая была указана им при оформлении и получении карты.

При оплате товаров бонусами учитывайте, что скидки по дисконтной карте, спец. предложениям и желтым ценникам не учитываются (считаются не действительными).

Бонусы Рив Гош на день рождения: условия использования

Вот основные условия , которые позволяют клиентам принять участие в программе «Бонусы на день рождения в Рив Гош» :

1. Участниками программы могут стать держатели Золотых карт Рив Гош, которые прошли (заполнили анкету с указанием даты своего дня рождения).
2. Бонусы Рив Гош предоставляются только обладателю золотой карточки, который может предъявить документ, удостоверяющий его личность.
3. Максимальная сумма начисленных бонусов может достигать 20 000 баллов , но не более.
4. Неиспользованные бонусы на карте просто списываются , они не перечисляются на следующий год. Учитывайте это, планируя покупки в этой сети магазинов.
5. 5% от суммы каждой покупки перечисляется на бонусный счет по курсу 1 руб. = 1 балл .
6. Накопление баллов происходит в течение года, начиная с даты рождения клиента до следующего дня его рождения.
7. Бонусы не используются при оплате покупки (сертификатом) Рив Гош.
8. Потратить накопления можно только в реальном магазине (в интернете это сделать нельзя).

Если вы потеряли карту или желаете заменить на новую по причине ее размагничивания, сделать это можно в любом магазине Рив Гош.

Заполнить анкету и проверить свои личные данные можно на кассе любого магазина компании или на официальном сайте www.rivegauche.ru

Как проверить бонусы Рив Гош?

Чтобы проверить бонусы и накопления на карте Рив Гош, зайдите на