Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Выбирая ту или иную пластиковую карточку, стоит ориентироваться не только на условия и возможности, которые она предоставляет. Немаловажно изучить ограничения, налагаемые Сбербанк: суточный лимит на переводы, снятие, расходование.

Для держателей премиум-карточек лимит будет выше, чем по обычному продукту

Банк предлагает своим клиентам на выбор большой перечень карточных продуктов, которые классифицируются по ряду признаков:

1. Тип: кредитная, дебетовая.
2. Предназначение: социальная, зарплатная, молодежная, детская.
3. Формат использования: внутренний, международный.
4. Платежная система: Виза, Мастеркард.
5. Класс продукта: неименная, Классическая, Голд, Платинум, Премиум.

Кроме этого, существуют партнерские продукты, например Аэрофлот или Подари жизнь, а также специфические – электронные и бесконтактные.

Суточный лимит по карте Сбербанка разного типа будет отличаться, равно как возможности, условия и преимущества продуктов. Если пластик применяется для проведения крупных операций, лучше выбирать высокий и премиум уровень (Голд и выше). Предел варьируется и исходя из условий обналичивания: через кассу или банкомат.

Имеет значение и структурное подразделение, сервис которого используется для транзакции. В ряде случаев, если использовать аппараты самообслуживания или операционную кассу другого территориального подразделения банковского учреждения (не того, которое выдало продукт), потребуется оплачивать комиссию. Аналогично предусмотрено взимание комиссии при использовании сервисов иных финансовых учреждений, а некоторые виды транзакций по определенным продуктам в них и вовсе проводить нельзя. Иные требования предусмотрены и к снятию средств в дочерних компаниях за границей, обналичивание в сутки Сбербанка и комиссии там будут менее выгодными.

Рассмотрим, какие установлены пределы для пластиков разного формата:

• Platinum Visa, MasterCard: 1 млн. руб.
• Gold: 300 000.
• Classic: 150 000.
• Maestro Momentum, Visa Electron, Социальная, Студенческая: 100 000.

Для валютных счетов размер ограничения аналогичен в перерасчете на валюту (доллар, евро) с учетом нынешнего курса. Данные параметры предусмотрены для получения средств в операционной кассе и банкомате подразделения, в котором происходило оформление продукта клиента. Аналогичные размеры действуют и при использовании сервисов дочерних филиалов банка и иных кредитно-финансовых организаций.

На все виды пластиков установлен предел на снятие наличных

Клиенту потребуется выплатить комиссию, если превышен суточный предел Сбербанка при проведении операции снятия. Она начисляется только на величину превышения, а не на общую сумму. Составляет она 0,5% для всех типов пластиков, кроме неименных (мгновенных).

Для Maestro Momentum, Visa Electron, Студенческая и Социальная взимается 0,75% при проведении процедуры в банкомате или отделении. Для остальных – взимание оплаты за превышение происходит только в отделении. Если использовать банкомат, никакой доплаты не предусмотрено. Социальная и Студенческая карточки не предполагают возможность обналичивания денег в валюте иного государства, кроме РФ.

Если счет клиент открывал в дочернем подразделении за границей РФ, а именно в Украине, Казахстане или Белоруссии, комиссия взимается в любом случае в размере 1%, но при этом нет ограничений на транзакцию. Если же для процедуры использовать банкомат, а не операционную кассу в отделении, она начисляться не будет.

Предел по обналичиванию средств в Сбербанке аналогичен при использовании кассы отделения другого финансового учреждения, но отличаются параметры комиссий:

• Дочерние филиалы за границей: 0,75% для Maestro Momentum и Visa Electron.
• Дочерние филиалы за границей: без комиссии для остальных типов.
• Другие финансовые организации и банки: 1%. При этом минимальный размер, который взимает учреждение, составляет 150 руб. (5 евро или долларов).
• Иные финансовые учреждения не производят операции по продуктам Социальная и Студенческая.

Для пластиков мгновенной выдачи – самое минимальное обналичивание средств

Если же использовать банкоматы дочерних предприятий, комиссия высчитывается только с продуктов мгновенной выдачи в размере 0,75%, для всех остальных – процедура бесплатна. При использовании банкоматов иных банков, комиссия взимается со всех клиентов. Размер ее 1%, но при этом существует минимальный обязательный для оплаты уровень – 100 рублей (3 доллара или евро). По карточке Социальная и Maestro Momentum выдача через банкоматы других банков не предусмотрена.

Основные параметры месячного лимита

Определившись с тем, что представляет из себя суточный лимит снятия в Сбербанке, немаловажно знать о наличии подобных ограничений и на суммарную операцию за весь месяц. Они предусмотрены для всех типов пластиков, выпущенных эмитентом:

• Platinum Visa, MasterCard: 50 млн. руб.
• Gold: 10 млн.
• Classic: 5 млн.
• Maestro Momentum, Visa Electron, Социальная, Студенческая: 5 млн.

Аналогичные размеры предусмотрены и для валютных продуктов:

• Platinum Visa, MasterCard: 1,5 млн. долларов или 1 млн. евро.
• Gold: 400 000 долларов или 300 000 евро.
• Classic и другие: 200 000 долларов или 150 000 евро.

Поскольку есть отличия по обналичиванию денег в сутки для пластика, выпущенного в дочернем филиале, существуют и нюансы относительно ограничения на месяц. Для Maestro и Visa Electron нельзя снять более 7,5 тыс. рублей, если открытие было в филиалах Украины, Белоруссии и Казахстана. На валютный счет наложено ограничение до 250 долларов. Для платежного инструмента выше среднего уровня (Classic, Gold, Platinum) данные параметры больше:

• 50 тыс. рублей на счет в национальной валюте.
• 2 тыс. долларов – на валютный.

Ограничения, предусмотренные в онлайн-сервисе

Многие клиенты подключают сервис онлайн-банкинга для проведения операций дистанционно, без непосредственного обращения в отделения. Поэтому немаловажно уточнить такие параметры: максимально возможный размер платежа, перевода и перечисления на иные счета и пластики.

У банка широкий выбор платежных инструментов

Сегодня в онлайн-сервисе действуют такие параметры:

1. До 100 тыс. рублей: переводы на карточные счета других клиентов данного банка, организаций и частных лиц.
2. До 500 тыс. рублей: на любые виды переводов по шаблонам, подтвержденных через Контактный центр и других сервисы.
3. До 10 тыс. рублей: оплата мобильного телефона клиента и иных лиц, переводы по номеру телефона на карточные счета клиентов данного учреждения, перечисления в электронные системы (WebMoney, Яндекс Деньги, Qiwi, Intellect Money и др.).
4. До 1 млн. рублей: переводы с вкладов на свои социальные карточки.
5. До 3 тыс. рублей: на любые процедуры, которые подтверждаются паролями, полученными через устройства самообслуживания (выдаются на чеке в банкомате).

Как уже было отмечено, действует в Сбербанк Онлайн суточный предел перевода, но кроме этого есть ограничения и по количеству операций. Такие параметры предусмотрены только для нескольких банковских процедур.

Ограничение на снятие наличных Сбербанком устанавливается в зависимости от типа, класса карты. Суммы зависят также от сроков (ежедневный, ежемесячный лимит), места (отличается в Сбербанке максимальная сумма снятия в банкомате/в кассе) и, иногда — количества операций.

Все эти цифры периодически меняются – банки все активнее стараются приучить нас пользоваться безналом. Например, в мае 2015 года были в 3 раза сокращены ежемесячные лимиты по золотым, платиновым и черным картам, также изменения коснулись самых простых карт Моментум. Но, обо всём по порядку.

Лимит снятия наличных в Сбербанке через банкомат в 2018 году для разовой операции привязан не только к сумме, но и к количеству купюр. Он составляет 40 купюр.

Соответственно, если в аппарате загружены все номиналы, то максимум составляет 200 000 рублей купюрами достоинством 5000. Теперь расскажем, какой лимит снятия наличных с карты Сбербанка установлен для каждого вида выпускаемых карт.

Снятие наличных с дебетовой карты Сбербанка

Карта Моментум Сбербанка — лимит снятия:

• 100 000 рублей в месяц через банкомат или кассу Сбербанка;

Мастеркард Маэстро и Виза Электрон Сбербанка — лимит снятия:

• 500 000 рублей в месяц через банкомат или кассу Сбербанка;
• 50 000 рублей в день через кассу или банкомат.

Виза Классик и Мастер Кард Стандарт – лимит:

• 1 500 000 рублей в месяц через банкомат или кассу Сбербанка;
• 150 000 рублей в день через кассу или банкомат.

Золотые карты — лимиты:

• 3 000 000 рублей в месяц через банкомат или кассу Сбербанка;
• 300 000 рублей в день через кассу или банкомат.

Платиновые карты – лимиты:

• 5 000 000 рублей в месяц через банкомат или кассу Сбербанка;
• 500 000 рублей в день через кассу или банкомат.

Лимит операций по карте Сбербанка ограничен 100 операциями.

Как снять с карты Сбербанка большую сумму?

До того, как снять крупную сумму с карты Сбербанка, вы можете открыть обычный сберегательный счет (в отделении банка или в своём Интернет-банке) и сделать бесплатный внутрибанковский перевод. На снятие средств с этого счета нет никаких ограничений.

Лимиты в кассе

В отделениях можно снять гораздо более солидные суммы, но лимиты все же имеются. Главное отличие - ограничения здесь выставляются на количество средств, которые можно получить на руки в течение месяца, а не за сутки.

• Visa Platinum, Platinum Master Card. Разрешенная сумма является рекордно высокой - 50 000 000 рублей (1 500 000 USD, 1 000 000 EURO) в месяц;
• Visa Gold, Gold Master Card. Имея такую карту, в кассе Сбербанка можно получать ежемесячно до 10 000 000 рублей (400 000 USD, 300 000 EURO);
• другие карты Сбербанка позволяют снимать наличными всего 5 000 000 рублей (200 000 USD, 150 000 EURO) за один месяц.

Как правило, для единовременного снятия крупной суммы со счета необходимо заранее оповестить о намеченной операции сотрудников банка. Кроме того, следует помнить о величине бесплатно выдаваемой ежедневно суммы (обычно она соответствует лимиту выдачи банкомата) - тарифы на превышение составляют 0,5 процента от разницы.

Кассы сторонних финансовых организаций

Не существует никаких лимитов для снятия средств в кассах других кредитно-финансовых компаний, поэтому получить там можно любую сумму, установленную правилами конкретной организации. Выводить наличные таким способом не слишком выгодно - взимаемый процент гораздо больше, чем в отделениях Сбербанка.

Лимиты в банкомате

Ограничения на максимальную сумму одинаковы для банкоматов, обслуживаемых Сбербанком и для принадлежащих другим банкам - но здесь возникает разница в дополнительной комиссии: 1 процент от суммы, но не менее 100 рублей (3 долларов США или 3 Евро).

Лимит выдачи наличных денежных средств по счету карты в банкоматах, филиалах Сбербанка России и их внутренних структурных подразделениях:

	Валюта счета Рубли	Валюта счета EURO	Валюта счета USD
Для всех карточных продуктов,за исключениемVisa Gold,Gold MasterCard и выше	5 000 000 руб. в месяц, в том числе через банкомат - не более 150 000 руб. в сутки	150 000 Euro в месяц, в том числе через банкомат - не более 4 500 Euro в сутки	200 000 USD в месяц, в том числе через банкомат - не более 6 000 USD в сутки
Visa Gold, Gold MasterCard	10 000 000 руб. в месяц, в том числе через банкомат - не более 300 000 руб. в сутки	300 000 Euro в месяц, в том числе через банкомат - не более 9 000 Euro в сутки	400 000 USD в месяц, в том числе через банкомат - не более 12 000 USD в сутки
Visa Platinum, Platinum MasterCard	50 000 000 руб. в месяц, в том числе через банкомат – не более 1 000 000 руб. в сутки	1 000 000 EURO в месяц, в том числе через банкомат – не более 20 000 EURO в сутки	1 500 000 USD в месяц, в том числе через банкомат – не более 25 000 USD в сутки

В последнее время покупки через интернет становятся все более популярными среди украинских потребителей. И это понятно, поскольку интернет-магазины имеют ряд неоспоримых преимуществ перед традиционными. Прежде всего, это значительная разница в цене, возможность выбрать товар не выходя из дома и получение его с доставкой на домашний или любой другой адрес. Оплатить такой товар можно либо с помощью электронных денег, которые так же набирают популярность с неимоверной скоростью, либо с помощью своей пластиковой карты. Последний способ оплаты связан с определенными рисками для владельца такой карты. Тому, как максимально обезопасить себя при осуществлении покупок в интернет-магазинах посвящена данная публикация.

Типы карт, с которых можно купить через интернет

Прежде всего определимся с тем, какой должна быть карта для того чтобы с нее можно было делать покупки через интернет. На данный момент все существующие интернет-магазины принимают оплату с карт класса не ниже Visa Classic, у которой разблокирована возможность делать покупки такого рода. Снять такую блокировку можно в отделении банка, где клиенту ее выдали либо с помощью сервиса удаленного доступа к своим счетам, например Приват24.

Крайне не желательно использовать для покупок через интернет карты, на которые клиент получает заработную плату, пенсию, стипендию, социальные выплаты или кредитную карту, на которой не установлен лимит расходования средств. Установить такой лимит можно так же либо в отделении банка либо с помощью сервиса удаленного доступа к своим счетам. Это предварительные меры безопасности, которые на начальном этапе помогут обезопасить клиента от интернет-мошенников, которыми кишит всемирная паутина.

Специальные интернет-карты

Если же вы тверды в своем решении делать покупки через интернет, то лучшим решением будет оформить отдельную карту, через которую и осуществлять все подобные расчеты. Один из самых крупных украинских банков - Приват банк, для этих целей предлагает своим клиентам пользоваться виртуальной картой Visa Интернет. Это не совсем обычная карточка, ее нельзя использовать в банкомате. На вид, она представляет из себя кусок картона, на котором написан номер карты и все другие обязательные реквизиты для обычной пластиковой карты. Ее открытие в отделении банка будет стоит клиенту 7-8$. Второй вариант - это заказать ее с помощью Приват24, но тогда при каждой операции, банк будет удерживать с клиента комиссию, которая может достигать 0,35$. Перевод на нее денежных средств можно осуществлять с помощью Приват24 с других своих счетов либо пополнить ее по номеру с помощью терминала самообслуживания в сумме предполагаемой покупки. Само собой разумеется, что остаток средств на такой карте всегда будет минимальным, поэтому даже если мошенники до нее доберутся «поживиться» им будет особо не чем.

Важные моменты при покупке через интернет

Теперь давайте рассмотрим на что нужно обратить внимание при посещении сайта интернет-магазина. Когда товар уже выбран и клиент перешел на страничку, где он должен ввести данные о его карте, с которой будет осуществлена оплата, следует обратить внимание на адресную строку в браузере. Адрес этой страницы обязательно должен начинаться с https://, кроме того, слева должна появиться зеленая подсветка.

Это обозначает, что канал по которому покупатель связывается с магазином защищен. А, если навести на это обозначение курсор мышки и нажать на него, то можно увидеть справочную информацию о том, какой вид защиты использует данный магазин. Помимо этого, некоторые магазины используют и дополнительную защиту. Это может быть отправка sms-сообщения на мобильный телефон потенциального покупателя либо письма на его электронный ящик. В нем указывается пароль, который клиент магазина должен незамедлительно ввести в определенное поле на сайте.

Данные о карте, необходимые для осуществления покупки через интернет

После этого заносим данные карты, которые необходимы для осуществления покупки. Для этого смотрим на лицевую сторону вашей карты и там берем следующую информацию: 16 цифр номера карты, дата, когда срок действия карты заканчивается, ФИО владельца карты (причем точно так как это сделано на карте). Более подробно это видно на рисунке:

Затем переворачиваем карту обратной стороной и вводим информацию об CVV2 коде, как это показано на следующем рисунке:


Далее вводится сумма стоимости покупки, которую необходимо списать с карты покупателя. Все, этой информации вполне достаточно для покупки в любом современном интернет-магазине. Если у вас потребуют предоставить какою-нибудь другую дополнительную информацию, то, скорее всего, это мошенники.

ПАО Сбербанк, выдавая пластиковые карты своим клиентам, предлагает целый ряд возможностей. Но также по этим картам существуют и ограничения. Так, например, устанавливается суточный лимит в Сбербанке на проведение основных операций, и превышение данного лимита требует оплаты дополнительных процентов, с размерами которых мы ознакомимся в данной статье.

Ограничения суточного лимита по разным типам карт Сбербанка

Чтобы выбрать карту, которая подходит по всем параметрам, необходимо внимательно изучить все ее возможности.

Пластиковые карты Сбербанка классифицируются по следующим параметрам:

• по типу: дебетовые и кредитные;
• по назначению: зарплатные, детские, ;
• по использованию: для международных и внутренних операций;
• по платежной системе: ;
• по классу и статусу: , Platinum.

Помимо вышеперечисленных отличий Сбербанк также предлагает и карты, предназначенные специально для участия в акциях партнеров ( , ).

Чтобы правильно выбрать карту, необходимо изучить ее возможности, условия, и, конечно же, ограничения на проведение операций. Последний параметр важен для тех, кто осуществляет крупные расчетные операции. Чем выше уровень карты, тем выше ежемесячный и суточный лимиты в Сбербанке.

Также стоит учитывать и тот факт, что ограничения будут разниться в зависимости от того, какая система используется. В кассе отделения установлен более высокий лимит, чем в банкомате.

Немаловажное значение играет и комиссия при снятии наличных. Используя банкоматы (в том числе и других банков) или кассы отделений Сбербанка, расположенных в иных территориальных округах, придется заплатить комиссию. Другое дело, если воспользоваться возможностями отделения, обслуживающего карту. В этом случае, дополнительных списаний нет.

Если нужно пользоваться банковскими картами за пределами страны, стоит уточнить суточный лимит в Сбербанке на проведение ряда операций и комиссию банка.

Суточные лимиты на снятие наличных с карты

Величина лимита на получение наличных средств варьируется в зависимости от типа и класса:

• с карт премиального уровня двух платежных систем (Visa, Mastercard), можно в сутки снять 500 тысяч руб.;
• с карт класса Gold: 300 тысяч руб.;
• с классических (универсальных) карт: 150 тысяч руб.;
• карт мгновенной выдачи Моментум: не более 50 тысяч руб.

Хотя лимиты и существуют, есть способы обойти это ограничение. Снимая сверхлимитную сумму в отделении Сбербанка, взимается комиссия в размере 0,5%, от превышения лимита. Такая комиссия действует для любых типов карт Сбербанка, в том случае, если обналичивание осуществляется в отделении, обслуживающем карту.

Снять сумму превышающую допустимый лимит в банкомате невозможно.

Клиенты Сбербанка, обслуживающиеся в дочерних подразделениях Сбербанка стран СНГ, могут проводить операции в кассах без ограничений, но с комиссией в 1%. Если операции проводятся через кассы других финансовых организаций, взимается определенный процент:

• для операций по картам и другого территориального банка: 0,75% от суммы снятия или 0,75% от суммы превышения лимита;
• для операций по всем остальным картам Сбербанка за пределами страны: без дополнительных списаний;
• для операций, которые осуществляются через другие финансово-кредитные учреждения: 1%, но не менее 150 руб.;
• обналичить средства со студенческих и социальных карт можно только в банкоматах или отделениях Сбербанка.

Если необходимо снять деньги в банкомате дочерней компании Сбербанка, то это бесплатно для всех карт, кроме неименных. За проведение операции с помощью дистанционных сервисов других банков начисляется комиссия в 1%, но не менее 150 руб., независимо от типов и уровня карт.

Месячные ограничения и лимиты по картам Сбербанка

Лимиты, устанавливаемые Сбербанком, могут быть не только суточными, но и месячными. Предусмотрены следующие ограничения на проведение операции снятия в месяц, без начисления комиссии:

• с карт класса Platinum двух международных платежных систем: 5 000 000 руб.;
• с карт класса Gold: 3 000 000 руб.;
• с классических (универсальных) карт: 1 500 000 руб.;
• c социальных: 1 500 000 руб.;
• молодежных: 1 500 000 руб.;
• карт мгновенной выдачи: 100 000 руб.

Суточный лимит в «Cбербанке Онлайн»

Управлять счетами удобней дистанционно, поэтому многие интересуются, какие установлены лимиты на операции через «Сбербанк Онлайн» - на расчеты, перечисления и пр.

На сегодняшний день для пользователей дистанционного сервиса устанавливает следующие суточные лимиты:

• перечисление денежных средств на карту другого клиента Сбербанка или счет частного лица: не более 1 000 000 руб.;
• пополнение лицевого счета телефонного номера любого телекоммуникационного оператора (МТС, Билайн, Мегафон и Теле2), а также электронный кошелек всех систем расчетов или перечисление на карту по номеру счета: до 10 000 руб.;
• пополнение счета карты Социального типа, сняв средства с вкладов: до 1 000 00 руб.;
• пополнение брокерского счета Клиента: не более 999 999 999 руб (данная цифра может быть скорректирована Сбербанком);
• осуществление любых операций, требующих подтверждения с помощью кода, полученного в банкомате: до 3 000 руб.;
• переводы с карты Сбербанк на банковские карты клиентов других банков по технологии Visa Money Transfer и MasterCard Moneysend: до 30 000 руб. за одну операцию и не более 150 000 рублей в день. Месячный лимит на проведение данной операции составляет 1 500 000 рублей.

Существуют также и лимиты на количество проведенных операций в сутки или месяц. Но касаются они всего лишь двух операций:

• пополнить карты социального типа депозитными деньгами можно 2 раза.
• перечислить средства между своими картами или на карты/счета других клиентов можно 100 раз.