Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

2019 год для отечественных микрофинансовых организаций (МФО), а также их клиентов можно назвать одним из наиболее значимых. В 2018 году было принято ряд поправок в законодательные нормы, регулирующие данную сферу. Они планомерно вступают в силу в 2019 году. Касаются долговых обязательств, срок которых не превышает одного года. То есть применяются к так называемым займам до зарплаты, а также микрозаймам с большими суммами на длительный срок, оформляемым в Российских МФО. Изменений много. Поэтому их стоит рассматривать поэтапно.

Долговое обязательство перед микрофинансовой организацией (МФО) сродни кредиту в банке. Заем так же необходимо выплачивать. Причем своевременно. Просрочка провоцирует все стандартные негативные последствия. Начиная от ухудшения кредитной истории, заканчивая возможным обращением компании в суд. В то же время большое количество россиян сталкиваются со значительными материальными сложностями, не позволяющими отдать микрозайм. В таком случае логично возникает вопрос – а может ли МФО простить долг своему заемщику? Ответ однозначный – да. Вот только для этого должны быть весомые основания, которые делятся на два основных типа. Поэтому их стоит рассматривать более детально по-отдельности.

Даже постоянный клиент МФО может однажды получить отрицательный ответ по заявке на заем. Конечно, такая ситуация вызывает недоумение. Почему заявку отклонили? Стоит ли еще раз обращаться в эту компанию или лучше выбрать другую? Повторная подача заявки имеет некоторые особенности. Учитывайте их, чтобы новое обращение в МФО закончилось для вас одобрением микрозайма.

Согласно статистике, только четверть существующих на рынке МФО готова перечислять займы на электронный кошелек. Причем доступен может быть как один вариант кошелька, так и несколько. Благодаря тому, что микрофинансовых организаций достаточно много, у заемщиков есть большой выбор даже среди этих 25%.

Острая потребность в заемных средствах провоцирует многих граждан практически не задумываясь оформлять займы. В первой попавшейся микрофинансовой организации (МФО). Учитывая огромное количество компаний на профильном отечественном рынке, в том числе и тех, кто работает полностью удаленно – через интернет, нередко возникает сложность. Она связана с тем, что человек, не обращая должного внимания, на каком сервисе подает заявку, забывает, с какой организацией заключает договор. После охлаждения пыла автоматически возникает вопрос – как узнать, где брал заем? Ведь возвращать его все равно необходимо. Иначе возникает просрочка, которая влечет массу негативных последствий. Например, неустойку, ухудшение кредитной истории и т.д.

Не редки случаи, когда должники микрофинансовых организаций (МФО), в случае возникновения просрочки, получают уведомления о том, что на них будет подано заявление в полицию. Одни граждане воспринимают это в серьез. Другие – фактически впадают в панику. Ведь первая мысль – за непредвиденные финансовые сложности можно стать еще и преступником. Вся эта тема достаточно сложная, так как существует теория и практика. Поэтому все необходимо разбирать отдельно и детально, чтобы получить конкретизированный ответ на вопрос – может ли МФО подать заявление в полицию, если должник не возвращает заем?

Сколько времени рассматривается заявка?

Система принимает решение в течении 15 минут. Иногда это время может увеличится до 30 минут.

Как узнать решение по заявке?

Решение по заявке придет в виде СМС-сообщения на ваш номер телефона и на электронную почту. При обращении в офисе, решение по заявке сообщит сотрудник компании.

Сколько времени средства будут зачислять на мой счет?

На банковскую карьу деньги поступают в течении часа. При обращении в офис, денежные средства выдаются в день подписания договора.

Как узнать размер платежа?

Размер платежа будет отображаться в личном кабинете в разделе "График платежей". При подписании договора в офисе, сотрудник компании предоставит график платежей. Также вы можете позвонить в службу поддержки 8 800 333 22 00.

Сколько я могу взять денег в долг и на какой срок?

В зависимости от того, какой вид займа вы желаете взять. Заем за 5 минут на карту от 3000 до 30000 рублей на срок от 7 до 15 дней. Заем до зарплаты наличными в офисе от 2 000 до 50 000 рублей на срок от 15 до 150 дней.

Как увеличить максимальный лимит займа?

Максимальный лимит будет увеличен после первого успешно погашенного займа.

У меня плохая кредитная история. Что я могу сделать чтобы улучшить ее?

Если не было решений суда о взыскании долгов по кредитам, то вам могут одобрить заем в меньшей сумме. Каждая заявка рассматривается индивидуально.

Можно ли снизить проценты по займу?

Для постоянных клиентов Фастмани снижает процентную ставку.

Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

Можно воспользоваться услугой службы поддержки по телефону 8 800 333 22 00 или написать в службу поддержки по адресу [email protected]. Также Вы можете оставить свой вопрос в разделе "Отзывы", мы постараемся дать ответ в течение 24 часов.

Год основания МФО Фаст Мани - 2012. Изначально она была зарегистрирована в Санкт-Петербурге как «ЦЭК» и занималась выдачей займов в отделении (с зачислением на счет или карточку исключительно после помещения его клиентом).

После 2 лет учреждение реорганизовано и начинает аналогичную деятельность – только с выдачей денежных сумм в режиме онлайн. Т.е. без обязательного посещения пункта компании. Сегодня сервис имеет развитую сеть филиалов – около 500 единиц, расположенных во всех регионах России.

Преимуществ взятия денег в Фаст Мани достаточно много. Оперативность – физлицо может получить нужную сумму, не покидая пределов дома или офиса, за 15 минут. Проверка нуждающейся стороны проходит в сжатые сроки. Принципиальное требование – наличие паспорта (залог, справки с работы, наличие/отсутствие задолженностей – не важны). Третий плюс – в действующих тарифах: для совершеннолетних граждан и пенсионеров (по более выгодной ставке). Все предлагаемые услуги и манипуляции абсолютно законны.

Также завсегдатаям FastMoney нравится компетентная помощь специалистов горячей линии (доскональные консультации) и снижающаяся процентная ставка. Последняя учитывает кредитный рейтинг: например, для клиентов с высокой репутацией (в сравнении с новыми) отличается в 2 раза.

Телефон горячей линии: 8-800-333-22-00 (круглосуточно, 7 дней в неделю)

Номер в реестре МФО: 1803140008707. Юридический адрес: 119454, г. Москва, проспект Вернадского, д. 24, офис 3.

Онлайн-заявка Фаст Мани

Ее заполнение стартует с главной страницы официального сайта, а точнее – с умного калькулятора, и занимает максимум полчаса. Человек выбирает нужные ему условия: дни и величину. Там же он видит, сколько должен возвратить с учетом начисленного. Нажимая «Получить», попадает (после успешного прохождения авторизации; незарегистрированным пользователям предложат пройти простую процедуру регистрации) на специальную форму. Это один из основных документов для получения налички. Физическое лицо:

Дело за малым – дождаться обратной связи от менеджера компании и, собственно, денег.

Возможности личного кабинета FastMoney

Он предоставляет множество привилегий и всегда достоверные данные. А именно:

Вход в личный кабинет Фаст Мани

Две ячейки в верхнем правом углу сервиса FastMoney – и есть форма входа в учетную запись. Достаточно вписать №телефона (логин) и пароль. Через мгновение на номер придет смс, код из которого потребуется ввести в соответствующее поле. Восстановление (такое случается довольно часто) доступно по номеру, не требует каких-либо дополнительных знаний или умений.

Регистрация личного кабинета FastMoney

Эта кнопка находится вверху, справа – «Создать аккаунт». Старания пользователя сводятся к внесению в первое поле своего мобильного, в два остальных – пароля и его подтверждения. После клика необходимо «вбить» проверочную комбинацию (отправляется на телефон). Далее последует стандартное оформление анкеты для получения. Как это делать – описано выше!

Если у вас возникли трудности с финансами, решить их вам поможет срочный займ в Фастмани.

Эта организация занимается выдачей в Москве быстрых кредитов населению на срок от семи до пятнадцати дней.

О компании

Fastmoney - одна из популярнейших микрофинансовых компаний в Москве. Сегодня кредиты в МФО Фастмани оформляют многие жители столицы. Популярность микрокредитных продуктов, выдаваемых этой организацией, объявляется их быстрым оформлением, минимумом отказов и возможностью получения через интернет. Чтобы взять микрокредит в Fastmoney, заемщикам не приходится приезжать в офис компании. Весь процесс оформления займа на карту происходит через интернет. Способы получения средств в этой компании - кредитная карта или наличные в офисе. Официальный сайт МФО - Фастмани ру. На этом портале пользователи имеют возможность оформлять свои заявки на онлайн-микрозаймы и отправлять их кредитору.

Преимущества таких кредитных продуктов

Услуги МФО Фастмани используют многие жители Москвы, и это не случайно. Оформить займ в Fastmoney можно очень быстро. Кредитор не требует от клиентов справок о доходах, не вынуждает предоставлять залог и не заставляет искать поручителей. Заявление на кредит отправляется заемщиком через интернет. Благодаря этому, клиенты компании получают нужные им заемные средства в кратчайшие сроки. После того, как заявление заемщика попадает к кредитору, процесс его рассмотрения занимает считанные минуты. Его продолжительность не составляет более четверти часа.

Основные особенности:

• сумма - 3000 - 35000 рублей;
• процентная ставка от 1,3 до 1,5 процента в день;
• время рассмотрения - пятнадцать минут;
• срок кредитования 7-15 суток;
• способы погашения - Золотая Корона, Евросеть, в офисе.

Услуги нашего сервиса

Подать заявку на микрозайм на карту от этой микрофинансовой компании вы можете и на нашем портале. У нас представлены различные займы в МФО Fastmoney, поэтому перед тем, как взять кредит, вы должны будете изучить условия займов и выбрать подходящий вариант. Изучив условия кредитования по разным кредитным продуктам, хорошенько их проанализируйте и выберите лучший для вас вариант. Изучая условия микрозайма, основное внимание уделять нужно процентной ставке. После выбора подходящего варианта вы попадете на сайте кредитора, где сможете составить заявку. После составления ваша онлайн-заявка будет оперативно рассмотрена кредитором. При желании вы сможете оставить на нашем портале отзыв о преимуществах и недостатках кредитов в Fastmoney.

Фаст Мани (Fastmoney) гарантирует российским подданным быстрое и лёгкое решение финансовых проблем. Сотрудничество с МФО позволяет забыть о ненужных временных затратах, личном общении с кредитором и прочих нюансах, неизбежных при оформлении банковского кредита. Если Вам уже исполнилось 20 лет, имеется российский паспорт и регистрация, то нет никаких препятствий для одобрения заявки на займ и выдачи краткосрочной ссуды. Главное, иметь желание стать клиентом Fastmoney, и получать определённый доход, который позволит вовремя рассчитаться по обязательствам.

Сегодня многие операции, имеющие отношение к денежным средствам, выполняются в режиме онлайн. Личное посещение организаций и подписание документации на бумажных носителях постепенно уходит в прошлое. Если говорить об обращении в Фаст Мани, то все действия, связанные с займом, осуществляются через личный кабинет.

Чтобы зайти в аккаунт пользователю нужно проследовать по ссылке , вписать индивидуальные учётные данные в специальных полях и дождаться переадресации в персональный раздел. Личный кабинет разработан таким образом, чтобы обеспечить максимально комфортную работу заёмщику. Здесь есть всё необходимое для оформления займа и управления им, включая:

• Заполнение и отправка заявки на выдачу новой ссуды. В запросе достаточно вписать размер микрокредита и количество дней, в течение которых планируется пользоваться займом;
• Управление обязательствами перед Фаст Мани. Зайдя в личный кабинет можно мгновенно закрыть долг либо пролонгировать займ. Также допускается досрочный расчёт по кредиту;
• Получение информации. В персональном разделе Фаст Мани публикуются сведения о заёмщике, параметры непогашенного займа, новости МФО, и другие данные, которые могут потребоваться клиенту;
• Обращение в техподдержку Фаст Мани. Воспользовавшись специальной формой владелец личного кабинета может отправить сообщение специалисту, сообщив о неполадках, либо попросив о помощи;
• Внесение коррективов. При изменении фамилии, смене места работы, получении нового паспорта и наступлении других обстоятельств, в результате которых сведения, указанные при регистрации личного кабинета, утрачивают актуальность, пользователь может самостоятельно внести исправления.

Если Вы забыли пароль от личного кабинета, либо попытки авторизоваться на сайте завершаются неудачей, восстановите доступ, воспользовавшись ссылкой, находящейся над формой входа. Когда самостоятельно решить проблему не удаётся, позвоните на 8 800 333 2200 , и обратитесь за помощью к оператору call-центра.

Регистрация личного кабинета Фаст Мани (Fastmoney)

Бытует ошибочное мнение, что регистрация на интернет площадке МФО, это долгая и сложная процедура, требующая личного посещения офиса компании и предоставления большого объёма документов. Спешим успокоить Вас. Когда речь идёт о Фаст Мани, подобные манипуляции не требуются.

Действительно, при первичном обращении в МФО регистрация личного кабинета является обязательной, однако данная процедура выполняется дистанционно и занимает не более 10 минут. Прежде всего будущему получателю займа нужно зайти на www.fastmoney.ru, указать желаемые параметры микрокредита и запросить средства, нажав соответствующую кнопочку.

Следующим шагом является ввод номера мобильника, который в дальнейшем будет применяться в качестве логина, а также пароля к аккаунту на Фаст Мани. Чтобы обеспечить надлежащую защиту персональных данных рекомендуется выбрать сложную комбинацию, состоящую из разнорегистровых символов и цифр.

В течение минуты на телефон придёт текстовое сообщение с уникальным кодом. Его нужно ввести в специальном поле, подтвердив тем самым принадлежность и актуальность номера. После этого можно переходить к заполнению основной части регистрационной формы Фаст Мани, содержащей сведения о получателе займа:

• Реквизиты документа, удостоверяющего личность;
• Адрес регистрации и фактическое местожительство;
• Информация о трудоустройстве, с уточнением среднемесячного дохода.

Как только все обязательные поля будут заполнены, форму можно отправлять на проверку. Что касается заявки на займ, то она формируется автоматически. Когда Фаст Мани завершит обработку запроса, потенциальный клиент получит уведомление о принятом решении.

Чтобы минимизировать вероятность отрицательного исхода дела рекомендуется внимательно проверить корректность введённых сведений. При выявлении неточностей Фаст Мани гарантировано откажет в предоставлении займа. Чтобы увеличить вероятность одобрения не пренебрегайте заполнением дополнительных граф. В некоторых случаях представитель МФО звонит получателю займа для уточнения данных.

Взять займ в Фаст Мани (Fastmoney)

Ранее уже упоминалось о том, что процедура оформления займа в Фаст Мани отличается доступностью и лёгкостью. Давайте разберёмся в ней более детально. Если говорить о последовательности действий, то она состоит из 3 этапов:

1. Авторизация в личном кабинете;
2. Отправка запроса с параметрами ссуды;
3. Ожидание решения и получение денег.

Обращаясь в Фаст Мани за займом не стоит забывать о том, что рассчитывать на успешный исход дела можно лишь при соответствии ряду критериев. В частности, МФО выдаст ссуду если клиент:

• Не младше 20 лет;
• Имеет российский паспорт и регистрацию;
• Является владельцем мобильника;
• Получает регулярный доход.

Единственным документом, который понадобится при заключении договора с Фаст Мани, выступает гражданский паспорт. Дополнительные справки и выписки, подтверждающие размер зарплаты или наличие обеспечения, не нужны. Что касается условий микрокредитования, предлагаемых Fastmoney, то они будут следующими:

• Сумма договора – 3-30 тысяч;
• Период кредитования – 7-15 суток;
• Минимальное дневное вознаграждение – 1,8%.

На этапе заполнения заявки нужно сразу указать желаемый вариант получения денег. Сегодня Фаст Мани переводит займы на карточку, либо выдаёт наличными. В первом случае средства поступают на счёт мгновенно. Редкие исключения, имеющие место, происходят по вине банковских организаций. Что касается получения «живых» денег, то такой вариант обязывает заёмщика посетить одно из отделений Фаст Мани.

Как оплатить займ Фаст Мани

Успешное сотрудничество с Фаст Мани подразумевает не только оформление займа, но и его своевременный возврат. Вернуть долг компании можно четырьмя путями:

1. Оплата с карточки;
2. Внесение наличных в офисе;
3. Погашение с Киви-кошелька либо через одноимённый платёжный терминал;
4. Денежный перевод через Контакт либо Золотую корону.

Выбирая способ расчёта по обязательствам и дату транзакции важно учитывать, что займ будет погашен в тот момент, когда средства окажутся на счёте Fastmoney. Если до завершения периода кредитования остаётся 1-2 дня, то предпочтение рекомендуется отдать использованию баланса электронного кошелька или картсчёта.

Досрочное погашение займа

Чтобы извлечь максимальную выгоду из сотрудничества с Фаст Мани, нужно закрывать долги досрочно. При заблаговременном возврате вознаграждение начисляется за фактический период использования активов кредитора. Для уточнения суммы, подлежащей оплате, авторизуйтесь в персональном разделе, либо обратитесь в call-центр.

Продление займа

Заключая договор с Фаст Мани, заёмщик всегда надеется, что ничто не помешает ему закрыть долг своевременно. Однако нередки ситуации, когда жизнь распоряжается совершенно иначе, вынуждая получателя займа потратить деньги, предназначенные для погашения, на иные цели. Чтобы предотвратить неприятные последствия, а также избежать оплаты штрафов за просрочку, зайдите в личный кабинет и пролонгируйте микрокредит, внеся только начисленное вознаграждение.

Что касается обстоятельств, приведших к полной неплатёжеспособности клиента, то даже из такой ситуации обязательно найдётся выход. При наличии уважительной причины можно обратиться за реструктуризацией долга. Для этого позвоните на 8 800 333 2200 и обратитесь за помощью к представителю кредитора.

Телефон горячей линии Фаст Мани

Работа Фаст Мани организована таким образом, чтобы гарантировать максимальный комфорт новым и действующим клиентам. Это касается не только процедуры оформления займа, но и информационной поддержки. Любой россиянин, нуждающийся в консультации, либо желающий сообщить о проблемах в функционировании сайта и личного кабинета, может обратиться в службу техподдержки, позвонив на 8 800 333 22 00 .

Вежливые операторы готовы в любое время суток ответить на интересующие вопросы и оказать посильную помощь. Если дозвониться на горячую линию не удаётся или вопрос не требует оперативного решения, можно связаться с представителем Фаст Мани иным путём:

• Послать электронное письмо на Такие обращения обычно обрабатываются в течение часа, однако при большой загруженности специалистов ожидание ответа может составить 24 часа;
• Заполнить специальную форму. Зайдя на сайт получатель займа может оперативно связаться с техподдержкой через обратную связь. Задать вопрос специалисту возможно через личный кабинет, либо найдя нужную ссылку на главной странице портала.

Если Вы привыкли решать проблемы самостоятельно, рекомендуем заглянуть в раздел www.fastmoney.ru/page/help-ru . Здесь размещены ответы на наиболее частые вопросы, возникающие у заёмщиков.

Вход в личный кабинет Фастмани