Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Все банкоматы работают примерно по одному и тому же принципу. Перед тем, как вставить свою карточку в прорезь, ознакомьтесь с надписями на нем и сообщениями на экране. После этого следуйте увиденным инструкциям. Обратите внимание, что в случае, если на протяжении 20 секунд после того, как вы вставили пластик, вы не нажали ни на одну из клавиш, карточка будет возвращена вам обратно.

Банкомат принимает те карты, логотип которых указан на самом аппарате. Вставлять карточку необходимо логотипом ближе к себе, магнитной полосой вниз. После этого выбирайте английский или русский язык и следуйте указаниям. Наберите свой ПИН-код таким образом, чтобы его никто не увидел. Выбирайте необходимую операцию либо кнопками по бокам устройства, либо нажимая на сенсорный экран. Для отказа от операции нажимайте Отмена (Cancel). Не забудьте забрать деньги и карту из прорези.

Как проверить баланс?

Для проверки баланса вставьте карточку указанным выше образом. Выберите язык, нажав на соответствующую кнопку напротив него. Наберите свой ПИН-код, в случае ошибки нажмите «Сброс» (Change).

Для выбора операции нажимайте кнопку напротив соответствующего раздела «Проверка/запрос баланса». Кроме того, вы можете увидеть надпись «Остаток на счете», которая предполагает выполнение той же операции. Узнать свой баланс вы можете, выведя его на экран или получив на руки чек — вариант выбирайте с помощью соответствующих кнопок.

Как снять наличные в банкомате?

Для того, чтобы снять наличные в банкомате, вам необходимо найти надпись «Выдача наличных». Она появится на экране после выбора языка и введения ПИН-кода. Нажмите и вы увидите несколько возможных готовых решений, обычно от 100 и до 10 000 рублей. Если вы видите нужную сумму, нажимайте на кнопку напротив нее.

Если нет, то внизу справа вы увидите надпись «Другая сумма», выбирайте ее. Набирайте кнопками необходимое значение, помните, что менее 50-100 рублей вам не получить. Кроме того, сумма должна быть кратной 50-100 рублям. Другими словами, 130 или 780 рублей вы не получите. Также, как и монетки. После ввода суммы вам нужно будет набрать свой ПИН-код еще раз.

Как правило, большинство банкоматов имеет прорезь для денег внизу экрана. При отсчитывании им купюр вы услышите приятное шуршание. После этого загорится надпись «Заберите карту», далее — аналогично, но деньги. После этого вы можете продолжить операции с банкоматом или завершить работу с ним. При необходимости вы можете распечатать чек о совершенной операции. Он появится по окончанию процесса снятия денег.

Другие операции

Многие банки предлагают своим клиентам различные дополнительные услуги. К примеру, возможность погасить кредит или перевести средства с одной карточки на другую. Для того, чтобы узнать обо всех возможностях, вам стоит внимательно изучить меню на экране банкомата. Выполнять все операции очень легко, так как соответствующие пошаговые инструкции всегда высвечиваются на мониторе аппарата. Если вы не уверены в своих силах, то не действуйте автоматически, читайте каждый пункт.

Есть несколько важных советов, которые стоит помнить всегда. Следите за тем, чтобы никто не видел ваш ПИН-код, когда вы его набираете. Помните, что если вы введете эти важные цифры более 3 раз неверно, ваш пластик будет автоматически заблокирован. После того, как банкомат «выплюнул» вашу карточку, забирайте ее без промедления. Если вы не сделаете это в течение 20-25 секунд, устройство задержит ее. Это необходимо в целях безопасности. Для того, чтобы забытая карточка не была взята посторонним человеком.

Не стоит медлить и после того, как банкомат выдал деньги. Для того, чтобы избежать лишних проблем, всегда просите выдать чек и пересчитывайте купюры. В случае технического сбоя (банкомат задержал карту) не паникуйте. На аппарате должен быть указан номер банка, по которому вам нужно позвонить. Помощь в лице тех.поддержки не замедлит появиться.

Оговорюсь сразу: эта статья в большинстве случаев вряд ли касается непосредственных посетителей МирСоветов, которые именно сейчас читают этот текст. Ведь, коль скоро они являются пользователями компьютера, да еще и умеют выходить в глобальную сеть Интернет, то и с пользовательскими функциями банкомата им разобраться будет гораздо проще. Тогда для кого же эта статья? Да хотя бы для родственников наших читателей, причем, чаще всего, пожилых, которые, возможно, получают на банковскую карточку свою пенсию или заработную плату. И довольно часто, опять же, их в этом случае обслуживает наш непотопляемый Сбербанк. Бывает, что пожилые люди обращаются к стоящим в очереди с просьбой помочь им правильно вставить карту или получить деньги. При этом они рискуют попасть на мошенника, который может воспользоваться их картой в своих личных целях, проще говоря, завладеть их деньгами. Многие люди просто отдают банковскую карту своим детям, чтобы те получили их пенсию.
Возможно, статья будет полезна кому-то ещё, не буду разбирать всякие возможные случаи и примеры, перехожу сразу к делу.

Пользование банкоматом

Речь идет о самом простом варианте, когда всего лишь требуется получить наличные в банкомате. Для кого-то это уже давно привычно, а кто-то ни разу не пользовался банкоматом. Нужно сказать, что инструкции, приведенные в статье, могут оказаться лишь примерными, поскольку программное обеспечение банкоматов может немного изменяться. Однако, важно понять общие принципы. А они в большинстве случаев совпадают с общими принципами компьютерного пользователя. Именно это я и имел в виду в самом начале статьи.
Главный принцип пользователя для таких случаев можно сформулировать так: Смотри Во Все Глаза! То есть нужно внимательно смотреть на экран банкомата. Там всегда будут появляться инструкции! Нужно лишь внимательно их читать и неукоснительно им следовать! И… всё!
Итак, Вы подходите к банкомату Сбербанка с намерением узнать, сколько денег на счете, и, возможно, получить их наличными.
Как правильно вставлять карту? Не знаете, куда и как? По поводу «Куда»: следует позаботиться об этом, пока стоите в очереди. В принципе, как-то не принято смотреть, что и как делают впереди стоящие, дабы не вызвать у них законных подозрений. Однако, подсмотрите! Ведь Вам всего лишь нужно увидеть приёмное отверстие для карты. Вам же не нужен чужой ПИН-код. А, что касается, «Как», то здесь есть два момента: во-первых, как правило, карту нужно держать магнитной полосой книзу и чтобы она была справа. Если на карте есть чип (такой желтенький квадратик, как на сим-карте сотового телефона), то этим самым чипом – вперед. Во-вторых, если Вы вставите карту неправильно, то на экране будет написано соответствующее предупреждение и подсказка. Короче говоря, Смотри Во Все Глаза!
Выбор языка диалога . На фото изображен экран банкомата. Верхняя строка «SELECT LANGUAGE» переводится как «ВЫБОР ЯЗЫКА». То есть, на каком языке будут выводиться дальнейшие подсказки.

Выбирайте «РУССКИЙ» – нажимайте кнопку слева напротив этого слова.
Проверка остатка на счете . Теперь хорошо бы узнать, сколько денег у Вас на счете, то есть, пришла ли очередная пенсия. А то ведь бывает, что и задерживают. Кризис, то, да сё. Смотрим Во Все Глаза и находим надпись «ОСТАТОК НА СЧЕТЕ». Она справа. Кстати, в правом столбике 4 надписи, а правее них, на корпусе – как раз 4 кнопки! Наша надпись – вторая сверху, значит, и кнопку жмём вторую сверху. Все просто. Смотрите рисунок.

А вот теперь пора вспомнить так называемый ПИН-код. Или, если хотите, пароль.

Здесь, кстати, уместно напомнить всем читателям МирСоветов, что пароль этот ни в коем случае не следует говорить «добрым людям» из очереди к банкомату, которые могут выказать желание помочь.

Слева на экране – четыре крестика «ХХХХ». Нажимайте на клавиши с цифрами, расположенные снизу, под монитором. Четыре цифры. Четыре секретные цифры. Старайтесь, чтобы сзади стоящие и, возможно, дышащие Вам в затылок, не видели, какие цифры Вы нажимаете. А на экране в это время Ваши секретные цифры отображаться не будут. Закрывайте от зрителей лишь клавиши. После того, как набрали цифры, нажмите клавишу «ВВОД». Она справа.



Если до того, как нажали «ВВОД», Вы обнаружили, что ввели код неправильно, есть кнопка «СБРОС». Видите ее на фото? И набирайте все сначала, аккуратно и не спеша.

Внимание: если Вы трижды неправильно введете ПИН-код, Ваша карта будет заблокирована!

Выбирайте, показать остаток Ваших денег на экране (кнопка слева) или распечатать (кнопка справа).

Я выбрал «Показать на экране», и мне показали. Еще раз предлагают распечатать (кнопка слева) или продолжить (кнопка справа).

Снятие наличных . Самый ответственный момент: получение наличности. Итак, Вы знаете, сколько у Вас денег. Получаем. Жмём на верхнюю кнопку, которая как раз напротив надписи «ВЫДАЧА НАЛИЧНЫХ». Если деньги ещё не пришли – можно выбрать «ВЕРНУТЬ КАРТУ». Эта надпись – в самом низу правого столбика. Видите?

При выдаче денег предлагаются готовые решения: 100 руб., 500 руб., 1000 руб., 2000 руб., 4000 руб., 5000 руб. Если Вас устраивает одна из этих сумм, нажимайте соответствующую кнопку. Однако, скорее всего, Вам потребуется кнопка «ДРУГАЯ СУММА».

Вводите требуемую сумму. Если до того, как нажали «ВЫДАТЬ», Вы обнаружили, что ввели сумму неправильно, есть кнопка «СБРОС». Видите ее на фото? И вводите нужную сумму заново, только на этот раз внимательно.

Всё, вроде, понятно, НО! Если Вы захотите снять со счета 235 рублей 23 копейки, то это вряд ли получится. Во-первых, монеты банкомат не выдает, их там просто нет. Во-вторых, как правило, банкоматы выдают сумму кратную 100 рублям. Об этом может быть даже написано на экране. По крайней мере, если Вы всё же наберёте сумму неправильно, то есть, к примеру, 765, то предупреждающая надпись точно появится.
Вводите 700. А что же оставшиеся 65 рублей? А они останутся на счете и приплюсуются к сумме, поступившей в следующем месяце.
Далее просят снова ввести пин-код. Вводите. Вы это уже умеете.

Откроется окно под экраном, и Вы увидит банкноты. Только сначала аппарат немного погудит, отсчитывая купюры.
Появится надпись «ЗАБЕРИТЕ ВАШУ КАРТУ» – берите! После напишут «БЕРИТЕ ДЕНЬГИ» – берите!
Спросят, хотите ли Вы провести ещё операцию, нажмите «ДА», если хотите что-то ещё, или «НЕТ», если Вам больше ничего не надо.
После снятия наличных банкомат спросит, печатать чек или не печатать. Тут на ваше усмотрение, но всякий случай всегда лучше иметь чек.

Скажу еще раз. Эта инструкция может оказаться лишь примерной. Всё меняется во времени. Например, раньше банкоматы выдавали суму, кратную 10 рублям. Поэтому всегда внимательно смотрите на то, что написано на экране банкомата.

1. Не спешите при наборе ПИН-кода. Вам дается только 3 попытки! После исчерпания попыток вы не сможете воспользоваться своей картой. Кстати, многие банки предлагают услугу смены ПИН-кода. Это можно сделать прямо через меню банкомата, ищите пункт «СМЕНА ПИН-КОДА». Если такого нет, обратитесь в филиал банка.
2. Спешите взять Вашу карту, когда автомат ее выдает. Карту нужно взять в течение 25 секунд, в противном случае банкомат ее задержит. Это заложено в его программе, на случай, если человек забудет забрать свою карту.
3. Спешите взять Ваши деньги, в течение 25 секунд. Как и в предыдущем пункте – на случай, если забудете забрать деньги. Всякое бывает.
4. Не забудьте ваш чек.
5. Внимание! Если банкомат задержал карту или произошел технический сбой в работе банкомата, обратитесь в филиал банка.
6. Имейте с собой телефоны банка, чтобы при возникновении «аварийной» ситуации сразу же позвонить.

И ещё: правила пользования банкоматами других банков не отличаются особым разнообразием. Это как велосипед: если Вы научились кататься на своем, то сможете ездить и на соседском. Кроме того, имея на руках карту одного банка, вы можете снять наличные через банкомат другого, но при этом часто взимается дополнительная комиссия. Размер комиссии может быть разным. Поэтому еще раз повторю, главное – внимательно читать надписи на экране.

Банкомат, безусловно, во многом значительно удобнее, чем работа с живым сотрудником банка. Сотрудник – на работе, за жизнь с ним не поболтаешь, а значит, проку в живом общении, в общем-то, нет, и автомат может заменить человека порой даже с куда большей эффективностью: он работает быстро и надежно, скорость зависит только от самого клиента.

Совсем не сложно эту самую скорость сделать высокой. Достаточно прочитать в нашей статье, как пользоваться банкоматом Сбербанка – и никаких проблем не будет, если хорошо усвоить инструкцию. Вы сможете без особых затруднений снять и положить деньги на банковскую карту, оплатить коммунальные услуги, словом, проделать все необходимые операции. Просто посмотрите на карту банкоматов, и выбирайте тот, который находится ближе к вам.

Как работать с банкоматом

Итак, вы подходите к банкомату. Ничего страшного в нем на самом деле нет:

• если банкомат работает, то отверстие, в которое вставляется карта, светится зеленым;
• вставьте свою карточку таким образом, чтобы магнитная лента на ней оказалась снизу, справа;
• бывают и чиповые карты, немагнитные – тогда вставляйте карту так, чтобы чип оказался спереди.

Банкомат предложит вам выбрать язык – нажатием кнопки можно будет выбрать русский, чтобы именно на этом языке с вами общалась машина. Дальше все еще проще. Введите в предложенное поле свой пин-код (его выдают в банке вместе с карточкой), и нажмите «Ввод». Не забывайте, что больше трех раз, как и в случае с мобильными телефонами, ошибочно вводить пин-код нельзя – карточку заблокируют, придется идти в банк и общаться уже с живыми сотрудниками. А еще рекомендуем прикрывать клавиатуру рукой, чтобы случайные прохожие или люди из очереди не успели подсмотреть и запомнить ваш пин-код – это ведь лишний повод для них попробовать украсть вашу карточку и воспользоваться ей.

Доступные функции в банкомате

Ввели пин-код? При желании можно выяснить, как много денег осталось на вашем счете. Для этого нажмите кнопку, которая находится напротив слов «Остаток на счете», и увидите сумму, доступную для обналичивания. Чтобы непосредственно деньги обналичить, нажмите кнопку напротив слов «Выдача наличных». Теперь пора выбрать сумму, которую вы хотите снять. Банкомат предложит варианты – если они вам не нравятся, нажмите «Другая сумма» и введите число, кратное 100 (например, 200, 1000, 2600) – именно это количество денег банкомат с карточки и снимет после вопроса, печатать ли чек (тут уже на ваше усмотрение).

Для одних деньги, это способ выживать. Для других же, это сопутствующий атрибут, для достижения своей цели. На сегодняшний день, все действия связанные с приобретением товара или услуги, реализуются посредством пластиковой банковской карты.

Чтобы можно было обналичивать деньги с пластика, уже везде стоят банкоматы и специальные терминалы. В этой статье будет дана пошаговая инструкция, как пользоваться банкоматом Сбербанка.

Самое важное, это понять: как правильно и куда вставить карту, набрать Пин-код, сделать подтверждение или отменить какое-либо действие. Ниже будет приведена инструкция, как пользоваться терминалом Сбербанка.

Чтобы начать операцию с финансами, нужно, чтобы на экране появилось – «Введите карту». На дисплее уже будет изображение, как правильно вставить карточку в банкомат.

В любой банкомат или терминал, пластик вставляется одним и тем же способом:

1. В разъем для карты нужно поместить карточку. Делается это после того, как окошко высвечивается зеленым цветом. Именно это нужно для того, чтобы увидеть его в темноте, и именно это свидетельствует о том, что пора вставлять карту.
2. Магнитная лента черного цвета, должна находиться внизу в правой верхней стороне.
3. Название платежных систем должны быть вверху, в левой стороне.

Важно. В том случае, когда карта вставлена неправильно, то терминал ее вернет, и при этом выдаст ошибку.

Когда все вставлено правильно, но дальнейших действий нет, то устройство вернет обратно пластик. Это обычно происходит после 20-25 минут, после того, как банкомат не обнаруживает никаких действий. Как правило, карту нужно засунуть неглубоко, а дальше система сама ее примет.

После того, как все что нужно вставлено, необходимо ввести ПИН-код, далее на экране высветится – «Введите Пин-код» и после чего появится рамка, куда нужно вводить цифры. Но цифры отображаться не будут, а просто появятся, по мере ввода, значки «Х». Цифры не будут видны, из соображения безопасности.

Также, нужно точно знать, что обозначают кнопки:

• клавиша «Отмена» – отмена последнего значения, который был введен;
• клавиша «Сброс» – отказ от заявленной операции, в этом случае банкомат возвращает карточку;
• клавиша «Ввод» – подтверждает выбранное действие и открывает возможность для реализации новых операций.

Если Пин-код введен неверно, то на экране банкомата появится надпись, которая об этом предупреждает. В этом случае, нужно сосредоточиться и постараться правильно его набрать, потому что если три раза ввести неправильно, то карта будет заблокирована. Но ею можно будет пользоваться через сутки, если только будет правильно введен пароль.

Важно. В банкоматах старого формата, нужно будет ввести язык, для дальнейших действий.

ПИН-код имеется на конверте, который клиент получает вместе с банковской картой. Четыре цифры, которые есть на нем, и надо вводить для того, чтобы можно было пользоваться услугами банка.

Фальшивые банкоматы и трюки аферистов

Для того, чтобы получить данные с чужой банковской карты, мошенники идут на разные хитрости:

• звонят по телефону;
• делают копии официальных сайтов;
• дублируют карты.

Помимо этих действий, существуют и специальные устройства – скиммеры, которые крепятся к банкоматам и терминалам, и с помощью их считываются данные с пластика. Именно карты, у которых есть чип, считаются более защищенными от подобных инцидентов.

Действия на случай обнаружения банкомата со скиммером

Как себя вести, если обнаружен скиммер:

1. Не нужно откреплять накладную деталь, также не стоит привлекать к себе внимание и оборачиваться.
2. В том случае, если инцидент произошел в дневное время суток и внутри помещения, то необходимо найти работника банка и рассказать о подозрительной находке.
3. Если же это происходит на улице и еще ночью, то здесь важно также вести себя спокойно и отойти со своими вещами от банкомата. Возможно, что будет преследование на машине или пешком – нужно постараться уйти.
4. Важно убедиться, что никто не следит, после чего позвонить владельцу банкомата, и описать детально происшествие.
5. В том случае, если карта вставлена в банкомат и только потом стало понятно, что стоит скиммер, то нужно ее оставить там, потом отойти в безопасное место и позвонить в банк, чтобы карту заблокировали.

Как безопасно обналичивать средства в банкомате

Чтобы безопасно вывести деньги с банкомата, нужно действовать следующим образом:

1. Кликнуть на вкладку «Выдача наличных».
2. Выбрать сумму, которая будет предлагаться в шаблоне или же просто нажать «Другая сумма». Если будет нажата не та клавиша, или какая-нибудь другая ошибка, то нужно нажать клавишу «Сброс».
3. Потом опять нажать «Выдать». Но бывает, что приходится заново вводить пин-код, это зависит от банкомата.
4. После того, как все верно сделано и была нажата кнопка «Подтвердить», то устройство выдает карту, а потом и деньги.
5. Конечно, лучше забирать чек, он может понадобиться в самых неожиданных случаях.

Как внести деньги с помощью банкомата

Бывает, что нужно внести денежные средства на банковскую карту посредством банкомата Сбербанка. Такую процедуру можно сделать с любым новым устройством.

Что именно нужно сделать, для того чтобы снять наличные:

1. После того, как появится главное меню в банкомате Сбербанка, нужно кликнуть на кнопку «Получить или внести наличные», или просто «Внести наличные».
2. Нажать на – «Внести наличные» и отметить нужную сумму.
3. Откроется окошко. Есть банкоматы, которые принимают по одной банкноте, а есть и те, что могут принять пачками, но не больше 50 штук.

После того, как банкомат пересчитал деньги, высветится сумма, которую нужно внести. После чего, нужно выполнить следующие действия:

1. «Выполнить» – значит можно продолжить операцию.
2. «Добавить купюры» – из этого следует, что банкомат решил, что денег не хватает и нужно добавить еще.
3. «Отказаться» – в этом случае операция будет остановлена, а деньги банкомат вернет обратно.
4. Если кликнуть по клавише – «Выполнить операцию», то средства придут по указанным реквизитам тут же. Бывают задержки, но максимум на два дня.
5. Потом выбрать завершить или вернуться в главное меню, чтобы продолжить процедуру.

Сколько осталось средств на карте

В том случае, когда нужно проверить баланс на карте:

1. После того, как появится меню на экране, нужно выбрать «Запросить баланс», «Баланс карты», «Остаток на счете».
2. Ввести пин-код;
3. Далее можно выбрать – распечатать чек или показать сумму на экране;
4. Если не нужен чек, то аппарат автоматически вернется в главное меню.

Какой потенциал у банкомата

С помощью банкоматов, можно делать еще много полезных операций:

1. Программа бонусов. Если имеется программа «Спасибо», то это дает возможность контролировать количество баллов, которые накапливаются;
2. Мобильный банк и интернет. Есть возможность узнать о балансе и сделать перевод на определенные счета;
3. Личный кабинет. Можно узнать логин и пароль для того, чтобы управлять своими картами;
4. Оплата сотовой связи. Нужно найти своего оператора, набрать телефонный номер и нужную сумму. После чего, с баланса карточки спишутся средства, и перечисляться на указанный номер телефона;
5. Переводы и платежи. Нужно ввести реквизиты карты получателя и определенную сумму для перевода. Также можно отправлять средства между своими счетами;
6. Сервисы и информация. Можно с помощью этого сервиса, обратиться в службу поддержки и получить нужную информацию.

Правила пользования банкоматом очень простые, и в любое время можно нажать на «Сброс», если вдруг появилась ошибка или просто дальнейшие действия больше не нужны.

Банкомат Сбербанка – устройство, разработанное для снятия средств с банковской карты и выполнения ряда других задач. Оно позволяет совершать операции по оплате текущих счетов, узнавать баланс платежного средства и пополнять карту. Выполнять манипуляции с устройством максимально просто. Однако, если человек впервые столкнулся с оборудованием или нуждается в выполнении необычной операции, нужно заранее разобраться, как пользоваться картой сбербанка в банкомате.

Разновидности банковского оборудования

Термином «Банкоматы Сбербанка России» обыватели называют все оборудование кредитной организации, позволяющее снимать деньги с карты в режиме самообслуживания. Однако устройства различаются между собой. Существуют следующие виды банкоматов:

• Офисные;
• Уличные;
• Автострадные.

Главный критерий включения в группу – место установки. Не стоит путать банкоматы и терминалы. Последние отличаются упрощенным функционалом. Терминалы ориентированы на использование для внесения платежей, получение выписок и подключения ряда услуг. Снять наличность с их помощью не получится. Меню терминала и банкомата выглядит по-разному.

Инструкция пользования

Начиная взаимодействовать с оборудованием кредитного учреждения, нужно помнить, что существуют правила пользования. Их необходимо соблюдать. Если человек впервые пытается разобраться, как пользоваться банкоматом сбербанка, пошаговая инструкция поможет заранее выявить все нюансы манипуляции.

Пользоваться устройством можно, если оно готово к работе. На дисплее банкомата, способного обслужить клиента, присутствует надпись «Вставьте карту» или аналогичное ей сообщение. Вводить платежное средство в устройство нужно магнитной лентой вниз. Если будет допущена ошибка, система вернет карту. Чтобы начать совершение желаемой операции с помощью устройства, необходимо:

Когда операция будет завершена, система вернет карту. Если манипуляция не была выполнена автоматически, клиент должен нажать «Сброс» на клавиатуре. Нажатие на клавишу означает отмену операции. Система автоматически осуществит возврат карты. Если в процессе использования оборудования возникли проблемы, человек может связаться со службой поддержки Сбербанка.

Список доступных операций

Функции банкомата отличаются обширным перечнем. С его помощью можно:

• Положить деньги или выполнить снятие;
• Подключить услуги;
• Оплатить счета;
• Изменить пин-код;
• Получить доступ к счетам.

Точный перечень услуг зависит от вида банкомата. Некоторые устройства имеют расширенный список функций и способны заменить терминал Сбербанка.

Снятие средств

Снятие денег – первая операция, о выполнении которой спрашивает человек, пытающийся понять, как пользоваться карточкой. Чтобы выполнить ее, потребуется:

1. Войти в меню устройства.
2. Кликнуть на пункт «Выдача наличных». Произойдет открытие окна с выбором суммы. Если человек хочет получить иное количество денежных средств, ему придется кликнуть на «Другая» и ввести желаемое значение с клавиатуры. Следует помнить, что устройство способно выдать сумму, кратную 100. Если была допущена ошибка, нужно кликнуть на «Сброс».
3. Нажать на «Выдать». На дисплее может появиться предложение о выдаче суммы крупными или мелкими купюрами. Оно действует для величин, которые превышают отметку 10 000 рублей. Выбор зависит от личного желания клиента.
4. Появится предложение о печати чека. Владелец платежного средства самостоятельно решает, нужен ему документ, подтверждающий совершение операции, или нет.
5. Система автоматически произведет подсчет нужного количества денежных средств, которые через мгновение появятся в разъеме. Их нужно забрать в течение 45 секунд. Аналогичное требование предъявляется и к возврату карты.

Обычно снятие наличных осуществляется без комиссии. Однако иногда плата может взиматься. Ее размер зависит от типа карты.

Комиссия в банкоматах Сбербанка за снятие наличных составляет:

• 0% — стандартная дебетовая карта Сбербанка;
• 0,75% — «Моментум», «Стандарт», «Студенческая» от Сбербанка;
• 1% — для платежных средств, выпущенных в других банках;
• 3% — кредитная карта Сбербанка.

Чтобы заранее знать, какая комиссия будет списана в банкомате Сбербанка, пользователь может связаться со службой поддержки.

Пополнение средств

С помощью банкоматов Сбербанка можно осуществлять пополнение карточного счета. Процедура выполняется только в устройствах новой модели. В устаревших моделях такой возможности не предусмотрено. Чтобы пополнить счет карточки в банкомате Сбербанка, потребуется:

1. Зайти в меню банкомата Сбербанка и нажать на пункт «Получить и внести наличные». В зависимости от разновидности устройства, надпись может различаться. На дисплее некоторого оборудования может присутствовать формулировка «Внести наличные».
2. Появится раздел с суммами. Внизу под ними располагается надпись «Внести наличные», на которую и нужно нажать.
3. Выбрать валюту, в которой человек собирается внести деньги. Иногда пункт может отсутствовать.
4. Появится соответствующая надпись и произойдет открытие разъема для приема купюр. Система может принимать деньги по одной банкноте или пачками. Надпись об особенностях внесения должна присутствовать на экране.
5. На экране отобразится величина итоговой суммы. Затем человек должен нажать на одну из трех кнопок: «Выполнить» — внести деньги на счет, «Добавить купюры» — добавить средства к сумме, «Отказаться» — прервать операцию и вернуть капитал. Выбор зависит от цели, которую преследует человек, выполняя действие.
6. Кликнуть на «Выполнить». Деньги будут зачислены на счет. Обычно капитал поступает моментально, однако в некоторых случаях перечисление может осуществляться в срок до двух дней. Чтобы не столкнуться с проблемами, эксперты советуют брать чек, подтверждающий выполнение операции.
7. Завершить действие.

Внесение наличных на карточки, выпущенные Сбербанком, осуществляется без комиссии. Плату за совершение манипуляции в отношении иных карт стоит узнать заранее. Комиссия в банкоматах Сбербанка зависит от типа используемого платежного средства.

Проверка счета

Создавая банкоматы, Сбербанк России предусмотрел и возможность контроля за состоянием счета платежного средства. Чтобы получить информацию, нужно:

1. Посетить главное меню и нажать на «Запросить баланс» или аналогичную надпись.
2. Повторно ввести пин-код. Некоторые устройства позволяют провести операцию без осуществления действия.
3. Выбрать способ получения информации. Устройство может вывести сумму на экране или напечатать на чеке.