Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Любой вид профессиональной деятельности зачастую соотносят с определенным уровнем дохода. Успешные специалисты обладают большим опытом, огромным багажом знаний, незаменимыми навыками и предприимчивой жилкой. Достойное денежное вознаграждение является показателем профессионализма, а также одной из наилучших оценок риелтора, как гуру своего дела.

Зарплата специалиста по недвижимости

Заработок риелтора зависит от комиссионных процентов со сделки.

Каждая доведенная до конца операция с недвижимостью приносит прибыль агентству и ее специалисту. Комиссия фирмы составляет в среднем 4-6% от стоимости продаваемого объекта. Доход риелтора составляет от трети до половины агентских денег.

Размер оплаты зависит от многих факторов, среди которых можно выделить:

• Опыта специалиста — заработная плата риелтора со стажем обычно выше.
• Конкретных условий сделки — тип недвижимости, скорость подбора или продажи необходимого объекта, уникальные запросы увеличиваются комиссионные; стандартные же варианты наоборот снижают.
• Сделки, в которых участвуют два риелтора от разных агентств — чтобы не завышать стоимость объекта для покупателя специалисты идут на взаимный компромисс.

Дать точные данные, сколько зарабатывает риелтор в месяц довольно сложно, так как количество проводимых сделок за определенный промежуток времени может сильно отличаться.

Для специалиста с опытом — это не менее 2-3 сделок в месяц. Такой показатель относительный, так как каждая операция с недвижимостью не похожа на другую. Часть сделок проходит легко, а некоторые требуют больше времени и усилий. Такие операции характеризуются особой сложностью, а также зачастую работа происходит с длинными цепочками.

Средние показатели заработка специалиста по недвижимости в столичном регионе варьируется от 50 до 250 тысяч рублей, данный показатель в регионах несколько ниже — от 30 до 60 тысяч рублей. На сегодняшний день предложения по оплате труда в Москве до риелторов чаще всего не превышают 150-250 тысяч рублей. Максимальный же уровень зависит от самого риелтора.

Сколько зарабатывает успешный риелтор? Уровень заработка столичного специалиста и агента из других регионов страны значительно разнится.

В большинстве случаев это связано со стоимостью недвижимости в конкретном городе, от общей суммы которой формируется комиссионные и доход риелтора.

Зарплата успешного специалиста в Москве может составлять от 250 до 400 тысяч рублей. Для Санкт-Петербурга доход опытного специалиста составляет от 100-200 тысяч. В регионах меньше — 50-80 тысяч.

Качества и навыки успешного риелтора

Успешная работа агента по недвижимости складывается из нескольких составляющих. Один из главных — это опыт. Без большого опыта в проведении операций и сделок создать распланированную, грамотную работу с каждым объектом, а также клиентом сложно. Нередко успешные и опытные специалисты предпочитают работать не в команде специалистов, под чьим-либо руководством, а открывать свое дело. Именно поэтому успешные риелторы характеризуются наличием предпринимательской жилки.

Кроме того, каждый специалист должен обладать навыками психолога. Постоянная работа с клиентами откладывает опыт по подходу к людям с разными характерами, социальной прослойки, профессий, возрастными категориями.

Важно, не только, чтобы сделка совершилась, но и чтобы в конечном итоге клиент был доволен работой риелтора, обратился в дальнейшем к этому специалисту и рекомендовал его своим родственникам и знакомым.

Специалист, имеющий большую клиентскую базу, постоянных клиентов, опыт в работе, обладающий широкими знаниями в сфере недвижимости, умеющий найти выход из любой ситуации совершает в месяц несколько сделок, тем самым обеспечивая агентство и себя высоким и достойным заработком.

Купить или продать дом, снять или сдать жилье сегодня сделать это самостоятельно практически невозможно. Существует большая опасность нарваться на мошенников и потерять свою недвижимость или деньги безвозвратно. Оказать помощь в решении жилищных вопросов населения призваны риэлторы. Представители этой профессии являются посредниками при свершении сделок с недвижимостью.

К сожалению, сама профессия риэлтора имеет дурную славу у жителей нашей страны. Поэтому своей деятельностью каждый риэлтор должен ежедневно доказывать свою порядочность и честное имя.

Какую зарплату получают риэлторы за свой труд? На какие льготы и дотации они могут рассчитывать? Претендуют ли на льготную пенсию и каков размер их пенсионного довольствия?

Профессиональные обязанности и особенности работы

Для того чтобы стать профессиональным риэлтором, необходимо получить высшее образование по специальности «Экспертиза и управление недвижимостью», т.е. поступить в высшее учебное заведение строительно-архитектурного профиля. Специалисты этой профессии должны быть многофункциональными и обладать знаниями, необходимыми для работы на рынке недвижимости.

Хороший риэлтор должен быть маркетологом, чтобы выгодно представить объект и правильно определить его цену. Должен обладать юридическими знаниями, так как сделки с недвижимостью совершаются согласно с законодательством РФ. Пригодятся и инженерные знания, они помогут увидеть все недостатки жилища и сделать его правильную оценку.

И, конечно, каждый риэлтор должен быть хорошим психологом. Только это позволит специалисту наладить хорошие коммуникации между покупателем и продавцом недвижимости и разрешить все спорные моменты.

Риэлтор имеет широкий круг обязанностей. Он занимается:

• поиском клиентов;
• организацией переговоров и консультаций по сделкам с недвижимостью;
• сбором нужных документов;
• оценкой объектов недвижимости и организацией заключения договоров;

Качественно провести данную работу без анализа рынка недвижимости невозможно, поэтому риэлтору следует проводить детальный анализ рынка жилья.

Сегодня на рынке труда в России наблюдается большая потребность в грамотных и честных риэлторах. Сегодня потребность в специалистах по недвижимости, составляет примерно 5000 вакантных мест.

Работодатели выдвигают следующие требования для соискателей: обязательное гражданство РФ, грамотная устная и письменная речь, уверенное владение компьютерной техникой, коммуникабельность, ответственность, наличие высшего или средне-специального образования, опыт личных продаж или опыт работы торговым представителем.

Что влияет на размер зарплаты риэлтора

Сегодня профессионалы по вопросам недвижимости востребованы, а их труд достаточно высоко оплачивается. Хотя должностные оклады риэлторов составляют всего 10-30 тыс. руб. в месяц. Основная часть доходов специалиста данной профессии составляют комиссионные от сделок с недвижимостью, которые он совершил.

Поэтому величина заработной платы риэлтора зависит только от его активности и уровня квалификации. У особенно трудолюбивых работников компенсационные выплаты могут составлять до 1 млн. руб. в месяц.

Кроме того, величину зарплаты определяют следующие факторы:

1. Региональные особенности рынка жилья. Так, заработки риэлторов Московского региона будут значительно выше, чем у специалистов в других регионах России. А специалисты, работающие на территориях с большой численностью населения, зарабатывают больше, тех, кто работает в малонаселенных районах страны.
2. Разные сегменты рынка недвижимости. Наибольшие доходы имеют риэлторы, работающие на рынке элитного жилья, а также недвижимости бизнес класса. В этом сегменте процент комиссионных составляет 3-5% от суммы сделки. Причем размер комиссии по коммерческой недвижимости не превышает 1-2%. Самые высокие комиссионные имеют специалисты, занимающиеся загородной недвижимостью 3-10%. Опытные риэлторы способны совершать по 6-8 сделок за год. Доход работников высокого класса достигает 4,8-6 млн. руб. в месяц. Хотя среднемесячные доходы специалистов данного сегмента недвижимости находятся в пределах 100-180 тыс. руб. в месяц.
3. Операции с объектами недвижимости. Риэлторы, совершающие сделки по купле-продаже жилья, зарабатывают больше, чем риэлторы, обеспечивающие аренду недвижимости.
4. Состояние рынка недвижимости на текущий момент. Экономический кризис, влияет на колебания стоимости жилья, а значит и на зарплату риэлторов.
5. Репутация риэлтерской компании , продолжительность её деятельности, профессиональные качества его сотрудников оказывают большое влияние на размер заработной платы каждого риэлтора. Так сотрудники успешных риэлтерских компаний зарабатывают в месяц 200-300 тыс. руб., когда их коллеги из мелких фирм всего 30-40 тыс. руб.

Самые дорогие сделки с недвижимостью – это сделки «под ключ». В этом случае агент по недвижимости берет на себя все обязанности по подготовке объекта к сделке. Специалисты, работающие по таким условиям, зарабатывают до 300 тыс. в месяц.

Дополнительные бонусы

В качестве дополнительных бонусов агентам по недвижимости предлагают:

• персональное рабочее место в комфортном офисе;
• высокий процент комиссионных по успешно проведенным сделкам;
• индивидуальное обучение и корпоративные тимбилдинги;
• информационную, юридическую и рекламную поддержку;
• дополнительную денежную мотивацию для лучших работников недели и месяца.

Сколько зарабатывают московские риэлторы

Зарплата агентов по недвижимости в московском регионе соответствует 51-301 тыс. руб. в месяц. Анализ вакансий риэлторов показал, что потребности в специалистах сегодня в столице высоки – порядка 2000 рабочих мест остаются открытыми. Риэлтерские конторы предлагают сотрудникам зарплаты в размере от 35 до 350 тыс. руб. ежемесячно. Около 50% предложений в пределах 170-200 тыс. руб. в месяц.

Какие зарплаты у риэлторов в других городах России

• В Санкт-Петербурге опытные агенты по недвижимости в среднем зарабатывают меньше московских коллег – 101-201 тыс. руб. в месяц. В Новосибирске, Ростове-на-Дону риэлтору готовы платить 23-200 тыс. руб. в месяц.
• В Нижнем Новгороде зарплаты специалистов по недвижимости колеблются в пределах 20-130 тыс. руб., в Тюмени 30-150 тыс. руб. Саратовские , краснодарские, самарские и омские риэлторы могут рассчитывать на 15-100 тыс. руб. в месяц.
• В Пензе, Белгороде, Оренбурге и Саранске агенты зарабатывают 25-71 тыс. руб. Минимальные ежемесячные доходы имеют специалисты по недвижимости в Смоленской области – 12-35 тыс. руб.

Таким образом, среднемесячная зарплата по регионам России составляет 71 тыс. руб. Это в 2,6 раза выше, чем средние зарплаты по экономике страны.

Сколько зарабатывают агенты недвижимости за рубежом

В Германии среднемесячные доходы риэлторов составляют 2,4-4,6 тыс. евро (150-270 тыс. руб.), что соответствует средним зарплатам российских коллег.

На какую пенсию может рассчитывать риэлтор

Размер пенсионного пособия агентов недвижимости определяется длительностью трудового стажа, размером ежемесячного дохода и суммой страховых накоплений. Средние пенсии этой категории сотрудников – 19-24 тыс. руб.

Однако риэлторы с большим стажем работы обладают большим опытом и обширной клиентской базой. Поэтому в любом возрасте, в том числе и пенсионном, они могут найти работу по своему профилю. А, значит, могут поддерживать свой материальный статус без каких-либо возрастных ограничений.

О заработках риэлторов в Москве ходят легенды. Ведь даже самая дешёвая квартира в столице России стоит не меньше 5 млн рублей, а комиссия агентств недвижимости составляет от 3 до 5%. Что уж говорить о сегментах de luxe и premium, где стоимость квартир начинается от 1 млн долларов. То есть, даже по самым скромным расчётам, комиссионные элитного агентства составляют 30-40 тыс. долларов. Сумма, безусловно, впечатляет, но стоит учесть, что это не чистая прибыль, а всего лишь доход, который нужно сначала поделить между партнёрами по сделке, потом вычесть из него расходы на рекламу, аренду офиса и многие другое. Журнал Элитное.РУ, опросив владельцев пяти агентств , посчитал, сколько составляет средняя рентабельность риэлторских компаний, работающих в сегменте дорогого жилья.

Комиссия агентства недвижимости.

В сегменте дорогой городской недвижимости процент комиссионных, как правило, составляет от 3 до 5%. В редких случаях он может достигать 6%. Самые низкие проценты агентства недвижимости получают в сегменте коммерческой недвижимости (1-2%), самые высокие – в загородной (3-10%).

Доля контрагента.

От 30 до 50% суммы, полученной агентством, представляющим интересы продавца, передаётся контрагентам – партнёрам, которые привели покупателя. Как правило, если партнёром агентства выступает частное лицо, то оно может претендовать лишь на 30%, максимум – 40%. Половину заработанного риэлторские агентства готовы отдавать лишь юридическим лицам, таким же агентствам.

Стоит пояснить, что в 99% случаях комиссию риэлторам платит только продавец. Логика в этом простая: покупатель и без того расстаётся с существенной суммой, приобретая квартиру. А кроме того, в последнее время на рынке и выше продавцов много, а покупателей мало. В среднем на одного покупателя приходится 5-10 продавцов. Впрочем, так было не всегда. В 90-х годах прошлого века качественного жилья на столичном рынке почти не было. И в то время риэлторы брали 5-6% с продавцов жилья, а кроме того – 2-4% с покупателя.

Агентское вознаграждение.

Основную долю дохода риэлторов, работающих в агентствах недвижимости, составляют проценты от проведённых сделок. Фиксированная зарплата агентов крайне мала: как правило, редко превышает 30 тыс. рублей в месяц. При этом в элитных агентствах недвижимости риэлторы всё-таки получают небольшую фиксированную зарплату, тогда как заработок риэлторов в эконом-классе складывается только из процентов. Бывает и наоборот, но крайне редко.

Что касается риэлторской комиссии, то в элитном сегменте она составляет 20-40% от суммы полученной агентством (здесь и далее за 100% считаем сумму, полученную агентством недвижимости продавца без учёта доли контрагента). Комиссия варьируется в зависимости от наличия и размера фиксированной заработной платы, личного финансового плана и многих других причин. Например, откуда пришёл клиент: если «свой» – проценты агента существенно выше.

Опытный агент «закрывает» за полгода 3-4 сделки. Есть в этой сфере есть свои «звёзды», которые часто зарабатывают больше владельцев компаний. Их доход может составлять до 80-100 тыс. долларов в месяц, но риэлторов такого уровня, безусловно, единицы. В среднем же месячный заработок агента, работающего в сегменте элитной недвижимости, составляет 100-180 тыс. рублей в месяц, в массовом – 40-120 тыс. в месяц.

Маркетинговые затраты.

Как правило, на маркетинг уходит 10-15% дохода агентства. В первую очередь, это реклама объектов, а также имиджевая реклама самого агентства. Кроме того, крупные компании активно участвую в различных выставках недвижимости, специальных премиях и т.д.

Офис.

Аренда офиса составляет 10-15% дохода, в редких случаях, если компания много внимания уделяет своему имиджу, эти траты могут достигать 20%.

Заработная плата.

Эта статья расходов включает фиксированную зарплату агентов (если она есть), а также оплату управляющего персонала и офисных сотрудников – руководителей подразделений, секретарей, маркетологов, пиар-менеджеров, программистов, системных администраторов, юристов. Как правило, эти затраты не превышают 15% дохода компании, в редких случаях, доходит до 20%. Стоит отметить, что расходы на заработную плату и офис, как правило, коррелируют с размером агентского вознаграждения: чем они выше в компании – тем ниже процент риэлторов.

Прибыль.

Средняя рентабельность агентства недвижимости составляет 10-15%. Однако, замечают риэлторы, год на год не приходится: на падающем рынке она может снизиться до нуля, а в хороший год достигнуть 20-25%.

The Village продолжает выяснять, как устроен личный бюджет представителей разных профессий. В новом выпуске - риелтор. На эту специальность не учат в вузах, устроиться в агентство часто можно без опыта работы. Но сумма, которую зарабатывает риелтор, напрямую зависит от его опыта и результата работы: комиссия за сделку у новичка и риелтора-эксперта отличается в несколько раз. Мы поговорили с риелтором с опытом работы о том, сколько она зарабатывает и как тратит деньги.

профессия

Риелтор

доходы

40 000–50 000 рублей

семейный бюджет

145 000 рублей

Расходы

83 000 рублей

строительство дачи

8 000 рублей

коммунальные услуги

7 000 рублей

детский сад

30 000 рублей

продукты

5 000 рублей

5 000 рублей

домашние животные

7 000 рублей

Как стать риелтором

Мне 35 лет. В 2003 году я окончила московский колледж по специальности «юрист». Решила пойти учиться спустя пару лет после того, как начала работать в 17 лет. Моя взрослая жизнь началась с работы в отделе дактилоскопии ГУВД. А риелтором я работаю уже семь лет.

Мне кажется, люди идут в риелторы, потому что каждый хочет самостоятельно решить свои жилищные проблемы. На тот момент у меня родилась дочь и, как многим, нам не хватало места в квартире для комфортного проживания. Так как я по образованию юрист, меня всегда увлекали новые законы и статьи на тему права, судебная практика и нестандартные ситуации. Это тоже повлияло на мое желание пойти в риелторы, потому что риелтор не только продает и покупает, как это делают на рынке или в магазине, а еще и заключает сделку, выступает в качестве юриста, налогового консультанта и иногда психолога.

Риелтор должен уметь выслушать, сориентировать, правильно направить клиента. Зачастую бывает, что люди хотят то, что не всегда возможно сделать, а если возможно, то с большими потерями. Эти потери нужно минимизировать, лучше скорректировать эти желания, чтобы они осуществились. Я многим своим коллегам говорю, что, когда вы общаетесь с клиентами, у вас в глазах не должны мелькать деньги, доллары, евро, рубли, а должно быть желание помочь в первую очередь.

Для того чтобы открыть свой бизнес, нужна своя рекомендательная база и немалый опыт. Хотя иногда больше ценится количество и качество сделок, а не 20-летний опыт работы.

Когда риелторы приходят устраиваться на работу, агентства прежде всего смотрят на их опыт. Работа достаточно сложная, график ненормированный, много разъездов. Часто складываются такие ситуации, когда надо как по тревоге прибыть куда-то в течение определенного времени, поэтому работодатели обращают внимание на склад характера и готовность к такой работе. Мое первое собеседование прошло в крупном московском агентстве недвижимости. Меня взяли, а через год я уже стала экспертом.

Особенности работы

Сейчас я старший эксперт, график у меня свободный. У меня такие же обязанности, как и у обычного агента, но нет наставника, и оплата по сделкам выше. Чтобы стать экспертом, обычно нужно проработать год-два. Я сама распределяю рабочее время так, как мне удобно. Как правило, с утра я занимаюсь консультацией на тематических форумах, потом могу поехать в офис, заниматься уже своими объектами. Если на этот день запланирован показ, то я выезжаю на него (обычно не дальше ближайшего Подмосковья). Бывает, конечно, день сурка, но я думаю, это издержки профессии.

Покупают и продают чаще всего квартиры. Востребованы большие площади в новых домах. Хотя сейчас рынок настолько насыщен объектами и первичного, и вторичного жилья, что у покупателя всегда есть выбор. Те, кто хочет разъехаться, покупают малогабаритные объекты. По-прежнему берут ипотеку, если есть такая возможность, хотя кризис очень сказался на этом рынке.

Количество просмотров у каждого объекта разное. Как правило, ликвидный объект просматривается минимум один-два раза в неделю. Ситуации бывают разные. У меня был клиент, который разговаривал чистым матом. Когда покупатели должны были смотреть его квартиру, я всегда просила его погулять 10–15 минут, потому что он мог запросто приобнять жену, которая пришла с мужем посмотреть квартиру, или пристать к мужчине с обсуждением какого-нибудь футбольного матча.

Бывает, что квартиры продаются плохо, но обычно достаточно откорректировать цену или избавиться от каких-то вещей, смущающих потенциальных покупателей. Очень сильно напрягает, когда продаешь квартиру, перешедшую по наследству от пожилых людей, и в этой квартире на момент продажи стоит кровать умершего. Плохо продаются квартиры, которые чем-то заставлены или завешены. Была у меня квартира, где все стены были завешены иконами, крестами, Высоцким и какими-то вырезками из старых газет. Еще плохо продаются прокуренные квартиры. В общем, чем чище квартира (начиная с подъезда), тем выше шанс ее продать. Кстати, пара чашек ароматного кофе перед просмотром улучшает настроение покупателя.

Есть и сложные ситуации. В моей практике был достаточно неприятный случай, когда супруга продавца хотела отобрать его квартиру через суд. Причем, как выяснилось позже, она была соцработником, и расписались они, потому что у него была замечательная квартира. Дальше она начала его благополучно спаивать и отправила на лечение. Ко мне пришла мама продавца и со слезами просила помочь продать квартиру, чтобы сын переселился к ней. Мы, конечно же, не могли отказать. На тот момент жена подала иск в суд о признании его недееспособным, а сделки - недействительной. Но все обошлось, хотя к сделке даже пришлось подключать адвоката. По рассказам, та соцработница переключилась на пожилого мужчину с трехкомнатной квартирой.

Доходы

Я работаю и на себя, и на агентство недвижимости. В этой сфере оклада и зарплаты нет, а есть проценты (от 30 до 50 % от общей суммы комиссии), которые выплачивает агентство после закрытия сделки. Комиссии бывают разные - в зависимости от вида услуги. Минимальная - 50 тысяч рублей, верхнего порога нет. Комиссия в миллион рублей тоже реальна, если ситуация совсем плохая. К примеру, будущий собственник сидит в тюрьме, а квартиру надо приватизировать и продать, взамен купить две квартиры и получить определенную доплату, а другие два собственника пьют безбожно и периодически выпадают из реальности. Причем для того, чтобы приватизировать, надо ехать на режимный объект, который находится совсем в другом регионе, записываться на прием к начальнику колонии и получать все необходимые документы. И этим всем занимается риелтор (подобный случай был у нас с коллегой). Такие сделки требуют огромного внимания и большой работы.

Обычно сделка состоит из девяти-десяти этапов: заключение договора, выставление рекламы, поиск покупателей, внесение аванса. Дальше начинается работа с госучреждениями по сбору документов, затем встреча с нотариусом, встреча в банке и закладка денег в ячейку, регистрация права собственности и, наконец, получение ключей от квартиры.

Риелтор может получать деньги не каждый месяц: все зависит от сложности и длительности сделки. Раньше за месяц заключалось две-три сделки. Сейчас, с учетом кризиса, получается одна сделка в месяц, а то и меньше. Но если сложить доход за год и поделить на 12, то в месяц выходит около 40–50 тысяч рублей. Меня как маму двоих детей при свободном графике это вполне устраивает.

Расходы

У нас семейный бюджет, и траты тоже общие. У мужа зарплата сдельная - 90–120 тысяч рублей. Большие расходы у нас уходят на строительство дачи, поэтому приходится работать в усиленном режиме. В среднем за год было потрачено порядка одного миллиона рублей. За коммунальные услуги я плачу около 8 тысяч рублей. За детский сад платим 3,5 тысячи рублей за одного ребенка.

Муж и дети любят вкусно поесть, поэтому на еду у меня уходит порядка 30 тысяч рублей в месяц. За бензин на две машины мы платим около 7 тысяч рублей. На содержание собак и остальные мелочи уходит около 5 тысяч рублей.

Отдыхаю я исключительно на даче с детьми, либо мы встречаемся с близкими, а там можно зайти в гости или в какую-нибудь кафешечку - поболтать о том о сем.

Одежду я покупаю не каждый месяц, а по мере необходимости или если есть неожиданная свободная сумма - тогда могу побаловать себя и детей. Это примерно 3–5 тысяч рублей в месяц. Но больше я люблю хорошую дорогую парфюмерию: на нее могу потратить до 10 тысяч рублей.

Риелтор, или агент по недвижимости. Многих людей авантюрного склада привлекает эта профессия. Со стороны кажется, что это легкие деньги. Свел продавца и покупателя, проверил документы по шаблону, забрал комиссию 100, а то и 200 тысяч. И работы-то на пару дней всего, и высшего образования не надо. Чего проще? Так ли легко даются деньги агентам, выяснил на своем опыте корреспондент IQ Review Анатолий.

Ну здесь все просто. С детства имею склонность к «халяве». Мама, например, хотела, чтобы я стал врачом. А я сам никогда не стремился к профессиям, где нужно много учиться, долго практиковаться и усердно работать, чтобы чего-то добиться. Долгое время после института я «кантовался» на временных работах не по специальности, лишь бы платили побольше. Время шло и пора уже было определяться, где же можно , чтобы не напрягаться и денег побольше платили.
Мне попалось объявление в интернете о работе . Обещали всему научить с нуля и стабильный доход от 60 тысяч в месяц. Сразу вспомнился случай, когда продавали дедушкину квартиру. Какие-то люди пришли, чего-то подписали и заработали, как я потом узнал, 5 тысяч долларов. Хорошо, что взяли с покупателей, а не с нас.

Типичное объявление выглядит примерно так:

«Требуется агент по недвижимости. Опыт работы и образование значения не имеют. Крупная компания проводит набор стажеров. Обучим с нуля, было бы желание. Зарплата высокая, от 50 тысяч в месяц, потолок не ограничен. Звоните!».

Работа риелтором в «Инком-Недвижимость». Сколько может заработать агент без опыта?

Собеседований было два. На первом в «переговорке» встречает кадровик и рассказывает о вакансии, о компании и т.д. Сразу предупредили, что зарплата «черная». Меня это не смутило, как и их не смутила моя трудовая биография с разными должностями, ни на одной из которых я не задерживался более полугода. В общем, у них есть несколько направлений: «вторичка», новостройки, аренда и таунхаусы. Мне попалось объявление о наборе агентов для вторичного рынка квартир, туда меня и отправили.

На втором собеседовании встретил руководитель отдела. Диалог был коротким, после чего состоялась экскурсия по офису Инкома. Мне показали отдел и прикрепили наставника. Наставник выбирается начальником отдела из опытных риелторов. С первого же дня дали огромную энциклопедию. Ее надо было выучить чуть ли не дословно. Там куча всяких приемов переговоров, техник «холодных звонков», сборники законов о сделках с недвижимостью. Все это желательно знать досконально, в процессе работы пригодится. Копировать и выносить томик за пределы офиса строжайше запрещено.

Структура зарплаты и карьерная лестница в компании «Инком-Недвижимость»

• агент - 40%;
• риелтор-эксперт - 60%;
• старший эксперт - 70%.

Есть несколько ступеней карьерного роста. По мере роста в должности растет процент от сделки:

• агент-стажер - 20% от комиссии;
• агент - 40%;
• риелтор-эксперт - 60%;
• старший эксперт - 70%.

Посчитал я это в первый же день и очень расстроился, я думал как минимум половину комиссии выплачивают агенту. Выживать на 36 тысяч в мои планы не входило. Удержал меня от позорного бегства висевший в офисе листок с передовиками. Там в порядке убывания были вывешены агенты по количеству сделок и общей комиссии. Максимум сделок - 32, максимальная комиссия около 10 миллионов, из них 7 - в карман. Так что хороший риелтор в Москве зарабатывает по полмиллиона рублей в месяц. А до обвала рубля это было очень и очень круто.

Клиентов не дают, их надо искать самостоятельно. Реально все новички стремятся побыстрее найти хоть какого клиента, чтобы повысилась личная комиссия. Она повышается после первых семи сделок. Теперь посчитайте, сколько получается из этих 180 тысяч на руки - 36 тысяч. Даже если заключать одну сделку в месяц - это смех просто, а не деньги для Москвы.

Сколько зарабатывают топовые риелторы в Москве

Я спросил у своей наставницы, почему у нее меньше 10 сделок, а она входит с ними в топ. На что получил ответ:

«Я никогда не стремилась заключить побольше сделок за минимальную комиссию. У меня были сделки с комиссией и по полмиллиона, и по миллиону. Еще не хватало мне бегать за копейки. Сколько клиент позволяет с себя «срубить», столько я «срублю».

Люди в топе были разные по характеру. В основном из других отделов. Но я своими глазами видел их. Очень непривычно смотреть на девушку, которой едва дашь 30, и знать, что она «рубит» больше 10 тысяч долларов в месяц. Или женщину, по виду напоминающую продавщицу ларька, которая рассказывает про дочь, как она требует у матери оплатить учебу в Кембридже, потому что туда едут учиться все ее подруги из элитной московской школы. В общем, эти люди служили мне мотивацией.

Процесс обучения риелторскому делу

Изучив толстую папку, я перешел к практическому обучению. Посмотрел базы. Есть две крупнейшие - «Навигатор» и «Виннер». Меня заставили их прозванивать. Часами тупо прозванивать, представляясь клиентом, чтобы научиться говорить. Я по характеру интроверт, пытка еще та.

Потом дали напечатать объявления и послали расклевать. В дальнейшем приходилось печатать объявления за свой счет. Компьютеры «тормозные» и «древние» в офисе. Удивительно, что такая богатая контора не может поменять оргтехнику. Впрочем, это прослеживается во всем механизме работы Инкома. Выжимка всех соков из молодых агентов, многие уходят, совершив всего пару сделок, с которых 80% забирает фирма, организация структуры из маленьких ООО, оформленных на директоров отделений с целью неуплаты налогов и т.д. В общем, Инком огромный, налогов почти не платит и экономит на всем. Кроме обучения.

Для теоретической части каждую пару недель приглашают бизнес-тренеров. На тренингах проводятся деловые игры и разбираются больше психологические проблемы.

Одна из самых популярных проблем : как «впарить» клиенту услугу за 180 тысяч, если кругом полно агентств, которые работают за 100 и ниже?

Ответ : упирайте на бренд, что мы — лучшие, что везде могут обмануть, за качество надо платить, или говорите, что за все платит контрагент, а вам услуга бесплатна!

Есть регулярные лекции на всех новичков. Каждый месяц в огромном конференц-зале собирают 200-400 человек новеньких, и перед ними выступают директора отделений и прочие руководители, практически все долларовые миллионеры. Они рассказывают истории, как в 90-е можно было за полгода заработать на квартиру в Москве, а сейчас выживают только лучшие.

Продажа квартир в новостройках

Лекции эти больше мотивационные, большую часть того, что там говорят, наставник потом называет несоответствующим действительности. Например, на лекции говорят, что ИНКОМ с удовольствием за свой счет выкупит квартиры, которые вы найдете по цене на 10% ниже рынка и заплатит вам комиссию при реализации по рынку. Уточняешь у наставника, оказывается, что выкупают единичные квартиры у алкашей чуть ли не за ящик водки, все, что стоит 70% к рынку и выше, никто выкупать не будет.

Где агенту взять первых клиентов?

Есть несколько источников клиентов от самого ИНКОМа:

• дежурство в офисе, когда консультируешь входящий поток клиентов и по ходу заключаешь договора;
• дежурство на многоканальном телефоне, здесь нужно привлечь клиента, который хочет на «халяву» получить информацию;
• бесплатные консультации в центрах «Одного окна»;
• бесплатные консультации с фирменного микроавтобуса (все же их видели?).

Для первых двух видов консультаций надо сдавать практический экзамен, «зеленых» новичков не допускают. График работы свободный, дежурства и консультации принудительные по расписанию. В свободное же время молодой агент по недвижимости ищет клиентов в интернете и по объявлениям. Меня как-то сразу остудили с интернетом, мол, там выше конкуренция. Поэтому я все время ходил и клеил объявления.

Доска объявлений о продаже квартир у подъезда

В день расклеиваешь 100-300 объявлений и ждешь звонков. Звонков бывает по 10 в день и больше, волна затухает через неделю, если не клеить свежие объявления, которые постоянно срывают коммунальные работники. Мы клеим, а они срывают, так и работаем, ненавидя друг друга.

Суть работы начинающего агента по недвижимости одним предложением : сегодня ты клеишь объявления, а завтра ты… снова клеишь объявления!

Все — за свой счет: бумага, краска, проезд. Мне часть объявлений печатала наставница, но денег я тратил прилично - тысяч 5 в месяц. Сделок все не было и не было, вот почему.

Пример поведения клиента на покупку :

Найдите мне, пожалуйста, однокомнатную квартиру в Жулебино за 4 миллиона.

За эти деньги никто не продает в Жулебино, можно посмотреть в области через дорогу.

Нет, мне только Москва нужна, там пенсия выше на тысячу рублей.

Новую Москву рассматриваете?

Нет, только Жулебино, у меня там дочь живет. До свидания.

Пример поведения клиента на продажу :

У меня есть квартира хорошая, в брежневке, 55 метров, помогите продать!

Сколько вы за нее хотите?

6 миллионов минимум!

В соседнем новом доме 72 метра продают за 5,2 миллиона, вы ее никогда не продадите за такую цену.

Ой, мне соседка рассказывала, там кирпич радиацией фонит, там только идиоты покупают. При Советском Союзе строили на века, а сейчас халупы такие, врагу не пожелаешь. Ну не хотите продавать мою квартиру, других риелторов найдем, брежневку-то с руками оторвут, щас вон квартиры все миллионы стоят, можно подумать, моя хуже!

Многие агенты устраиваются расклейщиками, чтобы хоть что-то заработать, пока нет сделок. Я тоже думал пойти.

За три месяца заработал 0 рублей, потратил тысяч 15-20, не считая обеды. Деньги заканчивались, новых поступлений не предвиделось. В какой-то момент я просто понял, что это не мое и сдался. Я не один такой. После меня в отдел пришли и до меня ушли еще несколько стажеров. Пока я еще работал, уволилась одна женщина, которая за 2 года попыток так и не смогла набрать 7 сделок. Все это время ее попытки спонсировал муж, меня было некому спонсировать.

Что можно сказать в качестве отзыва о работе риелтором в Инкоме

Работа подойдет общительным замужним женщинам среднего возраста. По статистике, именно таким больше всего доверяют клиенты. Ни в коем случае не стоит идти в риелторы, если вы интроверт, вам не нравятся «холодные звонки», общение с людьми и прочие подобные вещи. Если вы хотите стабильности - эта работа точно не для вас.

Ипотеку тоже не возьмешь с такой работой, правда, риелторам-экспертам выдают какие-то «серые» справки для банков. Если вы хотите устроиться риелтором, просто чтобы провернуть сделку без комиссии со своей квартирой и сэкономить 200 тысяч - не получится, это доступно только после заключения семи сделок.

У меня лично сложилось впечатление, что профессия «с душком». Хочешь зарабатывать - нужно, если не врать напрямую, то очень много недоговаривать. Плюс лебезить перед клиентом, стараться понравиться. Как вспоминала один случай моя наставница:

«Сидит передо мной алкаш, пришел менять однушку на комнату, чтобы было на что бухать. По виду чуть ли не бомж. От него воняет, но я ему улыбаюсь. Улыбаюсь, потому что раз я к нему отнеслась уважительно, он никуда больше не пойдет, он подпишется со мной на любую комиссию. А комиссия будет 900 тысяч, поэтому я улыбаюсь».

Преуспевают единицы, соковыжималку проходят сотни. Все это напоминает некую модель «американской мечты», когда висит груша, нельзя скушать, а соседу как-то удается. В заключение приведу слова одного из директоров ИНКОМа, которые я запомнил на лекции и которые являются на 100% правдой:

«Нам все равно, кто твой папа, кто твоя мама и какие у них связи. Инком - одна из очень немногих компаний в России, где любой, абсолютно любой человек может прийти и без всяких связей начать зарабатывать сотни тысяч рублей в месяц. Вы нигде больше с нуля не заработаете на квартиру в Москве (не в ипотеку) за 3 года, а у нас есть агенты, которые это сделали. Здесь все равны и мы смотрим только на результат!».

Видео о всех тонкостях работы риелтором