Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Карта «Тройка» является универсальной, применяется при оплате проезда в различных общественных транспортах в Москве. Пополняется с помощью терминала, смс, касс и интернет-банкинга. Ее главное преимущество заключается в удобстве применения, она позволяет ездить на любом виде общественного транспорта и при этом не стоять в очереди за билетом. Производить пополнение карты с помощью интернет-банкинга – один из самых удобных и быстрых способов. Ниже будет рассмотрена пошаговая инструкция, как пополнить карту Тройка через Сбербанк Онлайн.

Пополнить через Сбербанк Онлайн

Положить деньги на проездной, не составит труда и не займет у вас много времени, главное следуйте инструкции:

• Вы должны быть зарегистрированным пользователем в приложении и у вас должна иметься пластиковая карта Сбербанка.
• Чтобы войти в личный кабинет, введите свой идентификатор и пароль. Если вы потеряли эти данные, то восстановите их в банкомате. При входе в личный кабинет, вам на телефон придет смс с подтверждением, введите код в окно.
• Заходите во вкладку «Переводы и платежи».
• Найдите раздел «Товары и услуги» и нажмите на «Транспорт».

• Система предложит несколько вариантов, среди которых будет компания «Тройка». Не забывайте, что карта действительна лишь в пределах Москвы, следовательно, при выборе региона убедитесь, что у вас указана Москва.

• Выбрав сервис, вас перекинет на страницу оплаты. Укажите номер счета, с которого будут списаны средства и введите номер проездного. Затем нажимайте «Продолжить».

• Введите сумму, которая зачислится на счет карты. Минимальная – 1 рубль, максимальная – 2500 рублей.

• Затем подтвердите действие. На номер телефона придет одноразовый код.

• После завершения операции сервис предоставит вам информацию о внесенном платеже. Средства поступят на счет в течении дня, но в основном они приходят сразу.

(2 оценок, среднее: 4,50 из 5)

Транспортная карта «Тройка» представляет индивидуальный электронный сервис , содержащийся на намагниченном пластике, благодаря которому можно расплачиваться за проезд в городе Москва или в Московской области . В статье приведено несколько способов, позволяющих осуществить пополнение ее баланса.

Пополнение «Тройка» через терминалы и кассы

Данные способы использования электронного кошелька «Тройка» считаются самыми популярными среди пользователей. Все благодаря тому, что их можно осуществить в несколько простых шагов и при этом совершить оплату буквально на месте. Единственный минус — надо будет найти терминал или добраться до кассы.
Терминалы для пополнения счета встречаются довольно часто. Можно пополнить счет, спустившись в ближайший вход к Метрополитену. Обычно подобные терминалы можно встретить в вестибюлях метро Москвы. Они представляют собой специальные автоматы , и узнать их не составит никакого труда. Минимум суммы , которую можно внести, составляет 50 рублей , максимум — 3000 рублей . Пополнить можно любой вид из представленных пользователю тарифов.
Действие тарифа составляет 90 дней , и внесенной суммы может хватить на 20-60 поездок по городу или области. После пополнения необходимо будет активировать Тройку в ближайшем желтом терминале, созданном специально для этого действия. Осуществляется операция так:

1. Денежные средства зачисляются.
2. Тройка вставляется в желтый терминал, где пользователю надо будет ввести запрашиваемые данные.

По завершении всех описанных выше действий производится активация .

Внимание! Способ оплаты через кассу общественного транспорта считается самым распространенным, в результате чего часто можно встретить в интересуемом месте огромные очереди.

Чтобы внести денежные средства , необходимо:

1. Обратиться непосредственно к оператору , сидящему за кассой, или отыскать работника компании Мосгортранс.
2. Предоставить номер Тройки , после чего озвучить желаемый тариф .
3. Внести требуемую сумму , о размере которой сообщит кассир.

Как пополнить баланс через интернет-банкинг

Некоторые банки предоставляют клиентам услуги, благодаря которым можно пополнить Тройку с банковской карты через интернет . Воспользоваться подобным сервисом можно через интернет банкинг. С его помощью оплатить карту можно в режиме онлайн. Ниже приведен перечень популярных банков через которые можно пополнить баланс через интернет .

Альфа Банк

Пополнение карты Тройка на наземный транспорт осуществляется в несколько довольно несложных шагов. Всего лишь надо будет:

• зарегистрироваться на официальном сайте или самостоятельно зайти в личный кабинет;
• найти раздел , который называется «Пополнение транспортной карты» и нажать на него;
• указать данные (обычно это номер ) и планируемую сумму оплаты.

По завершении действий операция подтверждается, и пользователю остается лишь дождаться поступления средств.

Сбербанк

Пополняется через вход в личный кабинет Сбербанка. Для этого нужно будет:

После этого останется только подтвердить верность введенной суммы и дождаться, пока средства придут.

Тинькофф

Как уже было сказано, данный банк тоже предоставляет своим клиентам возможность пополнить карточку . Для этого требуется перейти в личный кабинет, если таковой есть. Плюсом можно отметить то, что человек, никак не связанный с банком, тоже может произвести пополнение счета электронной карточки, установив на телефон бесплатное приложение.

Интересно! Если говорить о минимальном размере внесения денежных средств, то он составляет 2500 рублей. Меньшее количество денежных средств внести не получится из-за ограничений, установленных банком. Внесенные денежные средства перечисляются сразу же. После совершения операции надо будет произвести активацию карту в ранее упомянутом желтом терминале.

Пополнение через электронные кошельки

Еще один вариант, как оплатить транспортную карту через интернет — использование электронных кошельков. Наибольшей популярностью в этом деле пользуется кошелек Web Money. Операция выполняется посредством выполнения следующих шагов:

1. Входа с помощью полученных при регистрации заранее логина и пароля.
2. Прохождение пути по вкладкам «Оплата», «Транспорт», «Тройка» ;.
3. Введение данных, которые требуются для внесения суммы.

Когда данные будут введены, можно будет подтверждать совершенные действия и дожидаться поступления денег на счет. Приходят внесенные деньги практически мгновенно. Как и в ранее описанных способах, после пополнения продукта кошельком тоже потребуется активация.
Порядок, как пополнить карту Тройка через Киви кошелек :

• ввести логин и пароль, чтобы зайти в личный кабинет;
• в поисковой строке ввести «Тройка» ;
• в появившемся поле прописать данные продукта (номер) и сумму , которую требуется внести. Обычно в терминалах она не должна превышать 2500 рублей ;
• дождаться поступления денежных средств.

По стандартной схеме в ближайшем желтом терминале потребуется активировать продукт для дальнейшего ее пользования.
Остается вопрос, как пополнить карту Тройка через Яндекс деньги . Алгоритм действий идентичен Киви пополнению. Единственное, что нужно будет сделать дополнительно, — это ввести код, подтверждающий операцию. Он приходит в виде сообщения на тот телефон, к которому привязан кошелек.

Алгоритм внесения денег через официальный сайт

Тройка карта пополняется и официальный сайт организации ее выпускающей. Чтобы провести операцию, надо будет:

1. Посетить сайт, введя в адресной строке его адрес: transport.mos.ru .
2. Найти слева «Удаленное пополнение» ; и нажать на вкладку.
3. В открывшемся поле прописать данные продукта и требуемую сумму , планируемые для оплаты. Так же, как и в кошельках, она не должна превышать 2500 рублей .
4. Выбрать способ «Оплата картой» ; в следующем появившемся окне.

Когда появится окно с оплатой, потребуется прописать номер счета , с которой компания спишет средства. Потребуется подтвердить оплату с помощью кода, который придет в виде сообщения на мобильный телефон. После завершения всех действий продукт требуется активировать все в том же желтом терминале.

Совет! Подобный способ возможен только для пополнения проезда «Кошелек». Другие виды проездных билетов приобрести на официальном сайте не получится. Для этого придется воспользоваться другим возможным вариантом.

Удаленный платеж через СМС

Еще один вариант, позволяющий быстро пополнить счет проезда, — оплата путем отправки сообщения с телефона. Таким образом, средства, содержащиеся на счету телефонного номера, перечисляются на счет. Выполняется подобная операция просто:

1. Нужно перейти в соответствующий раздел, где находятся смс-сообщения.
2. Набрать следующий текст: troika ххххххххххх 1000 . В нем все «х» — это номер Тройки, а 1000 означает сумму будущего платежа .
3. Отправить сообщения и дождаться ответа в виде подтверждения операции.
4. Подтвердить операцию .

Услуга предоставляется для абонентов, подключенных к таким операторам, как МТС, Билайн, Теле2 и Мегафон . Баланс пополняется мгновенно. Минимальный платеж, который можно осуществить, составляет 10 рублей , а максимальная сумма равна 2500 рублей .

Комиссии за пополнение

Многих интересует вопрос комиссии. Все способы переводят денежные средства в полном объеме . Это позволяет существенно сэкономить на проезде некоторую сумму и подобрать подходящий вариант внесения оплаты за дальнейшее пользование проездом.

Что делать, если деньги не пришли

Как быть, если не пришли деньги на Тройку после пополнения. На это есть несколько причин:

1. Не была произведена активация карты. Это касается удаленных платежей. После перевода денежных средств необходимо добраться до желтого терминала, который позволит пользоваться доступным балансом в дальнейшем.
2. Деньги не поступили на карту Тройка , так как не прошел платеж. Ситуация довольно редкая, но возможная. В этом случае стоит проверить квитанцию об оплате или написать в службу технической поддержки того ресурса, с помощью которого производился платеж.

Возможно, первая проблема решится в будущем разработкой специального приложения, с помощью которого удастся активировать карту сразу же, как совершится платеж. А пока что остается активировать карточку Тройка в желтом терминале, который находится в Метрополитене.

Видео на тему пополнение транспортной карты «Тройка»:

Дает право на совершение поездок в пределах зачисленной суммы по фиксированным тарифам. Баланс билета «Кошелек» на карте «Тройка» можно пополнить на сумму до 3 000 рублей и оплачивать разовые поездки на метро или наземном транспорте. Деньги на карте сохраняются в течение 5 лет с момента последнего пополнения. Пополнить карту можно в кассах и билетных автоматах ГУП «Московский метрополитен», автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс», кассах «Аэроэкспресс», в терминалах партнеров, а также на сайте или с помощью SMS cервиса 3210.

• Поездка на наземном транспорте - 38 рублей.
• Поездка на метро, монорельсе, МЦК - 38 рублей.
• Поездка по тарифу «90 минут» с пересадками - 59 рублей.

Пополнение карты «Тройка» в кассах и автоматах

Пополнить баланс билета «Кошелек» карты «Тройка» можно в кассах и билетных автоматах ГУП «Московский метрополитен», автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс», кассах «Аэроэкспресс» и на терминалах партнеров.

Найти ближайшую точку пополнения «Тройки» можно на карте .

Баланс билета «Кошелек» карты «Тройка» можно также пополнить удаленно (онлайн) или с помощью SMS-сервиса 3210.

Удаленное пополнение карты «Тройка» (онлайн)

Удаленное пополнение – это пополнение карты с помощью безналичного расчета с необходимостью последующей записи билета на карту.

1. Заполните поля:
– номер карты (номер, нанесенный на карту)
– мобильный телефон (обязательно при оплате со счета мобильного телефона)
– сумма пополнения
2. Выберите способ оплаты
3. Ознакомьтесь с условиями оферты
4. Нажмите на кнопку «Оплатить»
5. Выполните все необходимые действия для подтверждения оплаты

В результате пополнения отобразится статус платежа.

Средства могут быть списаны:
– с банковской карты
– со счета мобильного телефона
– со счета Яндекс.Деньги
– со счета WebMoney
– с кошелька QIWI

Минимальная сумма платежа при оплате банковской картой и интернет-кошельками (Яндекс.Деньги, Webmoney, QIWI Кошелек) – 1 руб.

Удаленное пополнение карты «Тройка» с помощью SMS

Отправьте SMS с мобильного телефона с текстом: troika <номер карты> <сумма пополнения> на номер 3210 .
Между словом «troika» и следующими значениями (номер карты, сумма) необходимо вводить пробел.

Подтвердите списание средств.

После подтверждения вам придет SMS с результатом оплаты.

При использовании SMS-сервиса оплата производится со счета мобильного телефона.
Максимальная сумма платежа – 2500 руб.
Минимальная сумма платежа при оплате со счета мобильного телефона – 10 руб.

Для совершения поездок, оплаченных удаленным способом, необходима физическая запись данных на карту «Тройка», которую можно произвести на информационном терминале Московского метрополитена.

Для записи удаленного пополнения необходимо на информационном терминале нажать на «Удаленное пополнение эл.кошелька», после чего приложить карту к ридеру. При наличии удаленного пополнения произойдет его запись на карту.

Внимание! Не убирайте карту до появления надписи об успешной записи удаленного пополнения.

Убедитесь, что баланс карты успешно пополнен и на экране отображается информация о балансе карты с учетом пополнения. Перед очередным пополнением необходимо записать на карту ранее оплаченные платежи. При наличии незаписанного платежа повторное пополнение карты недоступно.

Для проверки остатка денежных средств на балансе карты «Тройка», срока действия записанных на «Тройку» проездных билетов или количества неизрасходованных поездок на записанных на карте «Тройка» проездных билетах «Единый», «90 минут» требуется приложить карту «Тройка» к желтым информационным терминалам, расположенным в вестибюлях станций метрополитена. Для проверки необходимо поднести «Тройку» к кругу, информация высветится на экране терминала.

Электронная карта «Тройка» является пополняемой картой, предназначенной для осуществления оплаты за проезд на всех видах транспортных средств городского назначения, работающих в Москве и Московской области. Если человек ведет активный образ жизни, регулярно передвигается по городу и хочет экономить свое время на приобретении билета на проезд, то использование данной карты становится актуальным решением. На сегодняшний день, на данную карту может быть записан любой билет из существующих, а также приобретены абонементы, позволяющие выполнять поездки на электрических поездах (в пригороде). Владельцы карты имеют много возможностей, в том числе и пополнение карты в режиме онлайн. При этом далеко не все люди знают, как правильно это делать. Попробуем разобраться с тем, как пополнить карту Тройка с мобильного телефона.

Изначально, нужно сказать о том, что вариантов пополнения транспортной карты существует много. При этом большая часть из доступных способов требует использования терминала для оплаты, который установлен в метрополитене или на вокзале. Таким образом, это не всегда удобно. В том случае если вы хотите осуществлять пополнение карты Тройка через телефон, то вам нужно ознакомиться с информацией, которая будет представлена ниже.

На сегодняшний день, выполнить пополнение счета можно при помощи мобильного устройства или планшетного компьютера, функционирующего на базе операционной системы Android. Отметим, что устройство должно поддерживать технологию NFC для проведения платежей. Итак, для того чтобы выполнить пополнение с телефона «Тройки» требуется наличие доступа в сеть интернет, специальное приложение, а также карта одного из банков. Если в вашем распоряжении будут все эти «инструменты», то вы сможете произвести пополнение счета за считанные минуты.

Приложение, которое будет рассмотрено в материале, на сегодняшний день является единственным, которое позволяет осуществлять пополнение без использования терминалов установленных в метро или на железнодорожных вокзалах. Изначально необходимо выполнить установку программы «Мой проездной». Стоит сказать, что программа доступна для загрузки в интернет-сервисе PlayMarket. После этого, в настройках программы следует выполнить включение NFC.

Перед тем как пополнять Тройку с телефона МТС или другого оператора, в инсталлированном мобильном приложении необходимо пройти процедуру регистрации. Это является необходимым по той причине, то в процессе выполнения платежей используется банковская карта. При регистрации пользователю нужно указать следующую информацию:

1. Ф.И.О.
2. Номер телефона.
3. E-mail.
4. Пароль для авторизации.
5. Код, который будет использован для дальнейшего входа в программу.

Как только регистрация была проведена, человек сможет выполнять пополнение карты Тройка через телефон.

Процедура пополнения

Для того чтобы произвести пополнение, необходимо приложить свою карту к задней крышке мобильного устройства. Предварительно следует запустить мобильное приложение. Карта считается и на экране смартфона будет отображен баланс. Для того чтобы выполнить пополнение следует нажать на значок голубого цвета, который расположен в нижней, правой части дисплея. Следующим этапом выполнения процедуры является выбор типа вашего проездного. Отметим, что на карту Тройку можно записать несколько типов проездных. На электронном билете, который был выбран, следует нажать голубую стрелку – это позволит перейти на следующий этап пополнения вашего счета.

Далее необходимо произвести выбор суммы пополнения. В приложении, о котором идет речь, существует возможность пополнения на сумму от 150 до 2500 российских рублей. Для удобства, чтобы не вводить нужную суммы вы можете ее выбрать самостоятельно. Как только необходимая сумма была выбрана, необходимо опять выполнить нажатие на стрелку голубого цвета.

После этого, пользователю необходимо произвести введение данных своей банковской карты. Отметим, что они должны быть введены верно. В противном случае, пополнить карту Тройка с телефона не удастся. При заполнении нужно быть предельно внимательным. Итак, для того чтобы данные были введены верно необходимо указать:

1. Номер пластика (размещенный непосредственно на пластике).
2. Имя и фамилию владельца счета.
3. Срок действия пластика и CVV/CVC код.

Теперь необходимо перепроверить всю введенную информацию. В случае если была допущена ошибка, то зачисление денежных средств осуществлено не будет. Если все введено верно, необходимо вновь нажать на соответствующую стрелку голубого цвета.

Далее на экране появится сообщение о необходимости подтверждения осуществляемого платежа. Если будет допущена ошибка именно в правильности введения информации, то платеж выполнен не будет. На номер телефона, который был указан в процессе регистрации, придет сообщение, в котором будет находиться код подтверждения. Его нужно ввести в специальное поле, с пометкой «пароль».

Пополнение с мобильного телефона

Процесс записи платежа посредством мобильного устройства

После того как вы выполнили подтверждение платежа, следующим действием которое вам нужно сделать – это произвести запись платежа на карту. Только после этого, вы сможете без проблем осуществлять оплату за проезд в городском транспорте. Для того чтобы произвести это действие необходимо вновь приложить пластик к задней крышке мобильного устройства. Запись будет выполнена автоматически, в течение нескольких секунд. Теперь процедура завершена и вы, можете без каких-либо проблем пользоваться картой.

Необходимо отметить, что после того как вы положили деньги на Тройку через телефон, ее идентификатор будет автоматически сохранен в мобильном устройстве. Это позволит в дальнейшем будущем выполнять платежи максимально быстро и удобно. После привязки, вам не придется вновь вводить данные про реквизиты.

Для того чтобы выполнить процедуру привязки, необходимо поставить галочку «Спасибо за приобретение» на дисплее или же сделать это несколько позже, путем открытия настроек и перехода в раздел своих карт. В данном разделе необходимо указать реквизиты и выбрать карту, которая будет установлена «по умолчанию». Выбирать карту не нужно, если в приложение добавлена только одна карта, а не несколько. Заново осуществив проверку баланса карты, существует возможность убедиться в том, что платеж был успешно проведен.

К слову, помимо пополнения Тройки через телефон, в мобильном приложении также доступна функция приобретения других билетов, к примеру, на поездку в электропоездах. Также пользователи имеют возможность получить данные про расписание маршрутов. Это очень удобно и позволяет проложить интересующий вопрос с максимальным удобством. Поэтому установив мобильное приложение, рекомендуется изучить все эти функциональные возможности. Можете не сомневаться, что они будут вам полезны.

Заключительная информация

Как можно было заметить, процесс пополнения карты Тройка с телефона посредством установки специальной программы является не сильно сложным. Процедура инсталляции ничем не отличается от установки других мобильных приложений, а интерфейс является интуитивно понятным каждому человеку. Теперь вам не потребуется специально посещать станцию метрополитена или железнодорожный вокзал для того чтобы через терминал выполнить пополнения. Это в значительной степени сократить ваше время и предоставит гарантию того, что баланс вашей проездной карты всегда будет положительным.

Несмотря на простоту использования «Тройки», в том числе и ее пополнения, все же у некоторых людей могут возникать какие-либо определенные вопросы. Прежде всего, они связаны с тем, что человек не полностью изучает всю информацию по использованию карты «Тройка». Именно поэтому, рекомендуется изучить все данные, которые существуют сегодня по поводу этой платежной карты. При необходимости, также можно осуществить звонок на горячую линию, где квалифицированные специалисты предоставят ответ на любой интересующий вопрос или помогут в решении ситуации, вызывающей у вас сложность.

Перевести деньги с телефона на Тройку можно без проблем за считанные минуты.

«Тройка» - это действующая в Москве и Московской области пластиковая карта, служащая для оплаты проезда в метро, большинстве видов наземного транспорта, включая автобусы и троллейбусы, и на электропоездах пригородного следования (в связке с системой «Стрелка»). Кроме того, имея на карте достаточный баланс, можно заплатить за проход на ледовые катки ВДНХ и ЦПКиО имени Горького, в Третьяковскую галерею, Московский зоопарк и пользование услугами городского велопроката «Велобайк».

При получении карты «Тройка» (сделать это удастся в кассах Московского метрополитена, Центрального кольца, в киосках Мосгортранса, в салонах «Связной» и «Евросеть») человек вносит залог 50 рублей; его можно получить обратно, сдав исправную карту. Пополнить «Тройку» с банковской карты получится множеством способов; самые удобные из них перечислены далее.

Способы пополнения карты «Тройка»

В настоящее время пополнить баланс можно на сумму, не превышающую 2500 рублей. Пользователям доступна оплата в терминалах самообслуживания (банковской картой или наличными), со счёта мобильного телефона или дистанционно, то есть через Интернет.

Смс

Такой способ пополнить баланс «Тройки» особенно удобен в экстренных случаях, когда срочно нужно воспользоваться общественным транспортом, а всё, что имеется под рукой, - мобильный телефон или смартфон. В дальнейшем, чтобы не остаться без связи, владелец аппарата может , Билайн или Мегафон со своей банковской карты и с неё же перевести средства на «Тройку».

Чтобы перевести деньги на карту «Тройка» с сотового счёта по SMS, потребуется:

1. С номера любого из вышеперечисленных операторов сотовой связи отправить сообщение с текстом TROIKA XXXXXXXXXX S на короткий номер 3210 . Здесь XXXXXXXXXX - десятизначный номер карты, указанный на оборотной стороне, а S - сумма пополнения в рублях (в диапазоне 10–2500 рублей).

Важно : все значения должны быть разделены пробелами; первое слово можно писать строчными, а не заглавными буквами. К примеру, для номера «Тройки» 0123456789, чтобы пополнить её баланс с мобильного телефона на 1500 рублей, потребуется отправить на указанный номер сообщение вида troika 0123456789 1500 . Никаких кавычек, подчёркиваний и других дополнительных символов использовать не следует.

1. Дождаться ответного сообщения системы с кодом подтверждения операции.
2. Отправить полученный в SMS пароль на тот же короткий номер.
3. Ознакомиться с новым СМС об удачно произведённом переводе средств.
4. Подтвердить зачисление в любом жёлтом информационном терминале метро.

Совет : пользователю, для которого такой способ оплаты «Тройки» является приоритетным, имеет смысл завести для перевода средств отдельную SIM-карту. В дальнейшем, чтобы облегчить пополнение баланса, можно «привязать» к номеру выпущенную сотовым оператором пластиковую карту стандарта MasterCard или Visa.

Терминалы

Пополнить «Тройку» с банковской карты можно и используя банкоматы и терминалы самообслуживания, принадлежащие к одной из агентских сетей. Полный список агентов, позволяющих положить деньги на электронный проездной, будет приведён ниже; сейчас же есть смысл описать общий порядок действий плательщика.

Чтобы перевести средства с выпущенной банком карты на баланс «Тройки» через терминал самообслуживания, нужно:

1. Вставить «пластик» в соответствующую прорезь устройства чипом вперёд (схема обычно приведена прямо над прорезью).
2. Дождаться первичной обработки идентификационных данных карты (считывания CVC/CVV-кода), после чего в ответ на предложение системы ввести, используя физическую или экранную клавиатуру, пин-код.
3. Выбрать соответствующий раздел и подраздел (например, «Оплата транспорта» и «Карта Тройка»), после чего указать в новом окне сумму пополнения.
4. Ознакомиться с правилами предоставления услуги (наличием или отсутствием комиссии), указать, должен ли терминал напечатать бумажный чек, и подтвердить оплату (на этой стадии, в зависимости от особенностей устройства, от пользователя может потребоваться снова ввести пин-код банковской карты).
5. Прочтя уведомление об успешном завершении операции, забрать свой «пластик» и завершить обслуживание.

Важно : если держатель банковской карты забыл её в терминале, ему (сразу после обнаружения оплошности) необходимо позвонить по горячей линии «своего» банка и заблокировать продукт, чтобы предотвратить несанкционированное списание средств со счёта. Если устройство не отдаёт карту, следует обратиться по телефону, приведённому на корпусе терминала самообслуживания, дождаться ответа дежурного специалиста и действовать согласно его рекомендациям.

Интернет-банкинг

Один из самых удобных и простых способах пополнения баланса «Тройки» с использованием банковской карты - интернет-банкинг, то есть задействование банковских сервисов дистанционного обслуживания. В настоящее время такие онлайн-услуги предоставляют все крупные российские финансовые учреждения, включая Сбербанк, ВТБ 24, Тинькофф Банк и другие.

Важно : сервисы дистанционной оплаты могут быть как «закрытыми», для использования которых требуется как минимум авторизация в личном кабинете банка-эмитента (таков, к примеру, «Сбербанк Онлайн»), так и «открытыми», доступными любому посетителю сайта (Тинькофф и Русский Стандарт). В первом случае финучреждение не взимает комиссию за часть переводов; во втором - придётся расстаться с незначительной дополнительной суммой (обычно в размере 2-3% от величины платежа).

Сбербанк

Самой известной и влиятельной российской финансовой структурой был и остаётся Сбербанк; выпущенные им карточки есть у подавляющего большинства жителей страны - а значит, не лишним будет рассмотреть в качестве первого примера оплату карты «Тройка» через «Сбербанк Онлайн».

Чтобы положить деньги на баланс электронного проездного, держателю банковской карты следует:

• Перейти на сайт «Сбербанк Онлайн» по ссылке online.sberbank.ru . На странице приветствия ввести в расположенном слева вверху виджете свои логин и пароль (выданный системой при регистрации или изменённый пользователем). Далее - нажать кнопку «Войти», наведя на неё указатель мыши и щёлкнув левой клавишей.

• На новой странице ввести в единственное редактируемое поле содержащийся в сообщении, отправленном на указанный в универсальном договоре банковского обслуживания номер, код подтверждения, а затем щёлкнуть мышью по кнопке «Подтвердить». Время действия одноразового пароля - 300 секунд; если владелец личного кабинета не уложился в указанный срок, он будет заново отправлен на страницу приветствия.

• Если логин или пароль утрачены или по какой-либо другой причине не могут быть вписаны, необходимо воспользоваться размещённой на стартовой странице, под кнопкой «Войти», ссылкой «Забыли логин и пароль?» и следовать дальнейшим указаниям системы. Здесь же, перейдя по ссылке «Регистрация», держатель карты может самостоятельно завести личный кабинет в системе «Сбербанк Онлайн», если не сделал этого ранее.

• На главной странице личного кабинета, владелец «Тройки» и по совместительству держатель банковской карты может, ознакомившись со своим текущим материальным положением, выбрать вкладку «Переводы и платежи», кликнув по заголовку левой клавишей мыши.

• Теперь, спустившись вниз по странице и достигнув раздела «Оплата покупок и услуг», плательщик должен отыскать раздел «Товары и услуги» и войти в него. Здесь же можно, выбрав соответствующий пункт, или пополнить баланс своего провайдера.

• В открывшемся перечне доступных услуг следует кликнуть мышью по ссылке «Транспорт» (обычно она первая в списке).

• Точно того же результата можно добиться, сразу перейдя из «Оплаты покупок и услуг» в подраздел «Транспорт». Каким бы ни был избранный пользователем способ, он окажется на новой странице выбора, где потребуется отыскать пункт «Карта Тройка - отл​о​ж​е​н​ное поп​о​л​н​е​ние баланса» и щёлкнуть по нему мышью.

• Чаще всего этот заголовок стоит в перечне первым, но «Сбербанк Онлайн» отличается вариативностью, и пользователь может сразу не найти его. Чтобы упростить себе задачу, держатель банковской карты может, перейдя во вкладку «Переводы и платежи» и немного прокрутив страницу вниз, ввести название «Тройка» в поисковой строке, после чего нажать на расположенную справа от неё кнопку «Найти». Далее ему потребуется отыскать на странице выдачи нужную позицию и кликнуть по ней: в результате он окажется всё в той же форме пополнения.

• Другая причина возможной неудачи при попытках пополнить «Тройку» через «Сбербанк Онлайн» - неверно определённый системой регион нахождения пользователя. К примеру, если это Чукотский автономный округ, владелец личного кабинета просто не увидит в подразделе «Транспорт» электронного проездного, действующего в пределах Московской области.

• Чтобы исправить ситуацию, нужно щёлкнуть левой клавишей мыши по окрашенной в серый цвет надписи с названием региона.

• Теперь в открывшемся окошке со списком субъектов Российской Федерации выбрать Москву.

• Система, заботящаяся о точности, попросит посетителя сайта подтвердить выбор и нажать кнопку «Сохранить». В противном случае можно воспользоваться ссылкой «Отмена» или просто закрыть окошко, нажав на косой крестик справа вверху.

• Отлично! Регион предоставления услуг изменён, и теперь пользователь легко сможет найти любым из перечисленных ранее путей форму оплаты «Тройки». Оказавшись в ней, авторизованный человек должен выбрать в выпадающем списке карту, с которой будет произведено пополнение электронного проездного, и в нижнем редактируемом поле вписать номер своей «Тройки», указанный на оборотной стороне продукта, затем нажать кнопку «Продолжить».

• На новой странице плательщик может, просмотрев реквизиты получателя денег и удостоверившись в верности введённого им номера «Тройки», указать сумму пополнения карты (любую в диапазоне 1–2500 рублей) и затем кликнуть по кнопке «Продолжить». При необходимости, воспользовавшись размещёнными ниже ссылками, можно отменить платёж.

• Следующая страница не содержит редактируемых полей и предназначена исключительно для сверки указанных данных. Если всё верно, держатель банковской карты может смело нажимать на кнопку «Продолжить».

• В целях максимально обезопасить средства пользователя Сбербанк предусмотрел ещё одну страницу, предполагающую подтверждение платёжных данных. Здесь же можно убедиться, что за перевод денег на «Тройку» через онлайн-сервис не придётся платить ни копейки. Чтобы продолжить операцию, необходимо нажать кнопку «Подтвердить по SMS».

• Как ясно из названия кнопки, на указанный пользователем в УДБО сотовый номер должно прийти сообщение с одноразовым кодом подтверждения. Его необходимо ввести в единственном свободном поле всплывающего окна, а потом нажать на кнопку «Подтвердить».

• Последняя страница формы пополнения баланса «Тройки» содержит параметры оплаты, включая сумму, комиссию и реквизиты банка плательщика. Нажав на расположенную внизу страницу ссылку, пользователь может распечатать платёжный документ (чек) на принтере.

• К сожалению, в настоящее время сервис «Сбербанк Онлайн» не позволяет подключить автоплатёж по карте «Тройка». Зато пользователь может создать (для дальнейшей автоматизации процесса) шаблон пополнения, кликнув по одноимённой ссылке.

• В выплывшем поле держателю банковской карты потребуется вписать имя «заготовки» - любое, но не идентичное наименованию услуги: «Карта Тройка - отложенное пополнение баланса» система не одобрит, а «Карта_Тройка» - вполне. Введя название шаблона, следует щёлкнуть по находящейся рядом с текстовым полем кнопке «Сохранить».

• И вновь «Сбербанк Онлайн» потребует от пользователя подтвердить своё решение. Сделать это можно уже привычным способом, введя в новом всплывающем окне код из очередного SMS и щёлкнув по кнопке «Подтвердить».

• В дальнейшем держатель банковской карты сможет управлять «заготовкой» - скорректировать данные иди удалить её - по ссылке «Управление шаблонами», входящей в раздел «Мои шаблоны» правого бокового меню личного кабинета.

• Найдя в открывшемся после щелчка мыши меню нужную «заготовку» и открыв напротив неё выпадающий список, владелец кабинета сможет не только изменить или удалить шаблон, но и сразу перейти к оплате (верхняя строчка).

• Перейти к оплате по шаблону можно и другим способом: находясь на любой странице личного кабинета, кликнуть по расположенному в том же боковом меню названию шаблона.

• В результате держатель банковской карты окажется в знакомой форме пополнения «Тройки», но уже со всеми внесёнными данными. Для того чтобы положить деньги на электронный проездной, ему предстоит проделать путь, идентичный описанному выше, а по завершении операции вернуться в главное меню или выйти из личного кабинета в системе «Сбербанк Онлайн».

«Сбербанк Онлайн» - многофункциональная и надёжная система, главное неудобство которой - необходимость перед совершением любой операции авторизоваться в личном кабинете. Этого недостатка лишены другие универсальные онлайн-сервисы, принадлежащие Тинькофф Банку и Русскому Стандарту. Правда, расплатой за отсутствие необходимости в регистрации станет небольшая комиссия; какой вариант предпочтительнее, решать самому держателю банковской карты.

Русский Стандарт

Чтобы пополнить «Тройку» через открытый сервис Русского Стандарта, следует:

• Перейти на сайт банка по ссылке rsb.ru . В открывшемся главном окне удостовериться, что регионом обслуживания выбрана Москва. Если это не так, нужный город можно выбрать вручную, щёлкнув по расположенной в правом верхнем углу страницы ссылке.

• Теперь держателю банковской карты требуется найти в том же секторе экрана кнопку «Платежи и переводы», щёлкнув по ней левой клавишей мыши.

• По умолчанию посетитель сайта окажется на наиболее популярной вкладке «Денежные переводы». С неё нужно перейти на первую по счёту - «Оплата услуг».

• Теперь, немного спустившись вниз по странице, плательщик без особого труда сможет найти раздел «Транспортные услуги» и перейти в него традиционным щелчком мыши.

• В открывшемся списке необходимо кликнуть по пункту (первому в очереди) «Транспортная карта Тройка».

• В открывшейся форме оплаты потребуется ввести следующие данные:
  • номер электронного проездного;
  • сумму пополнения (комиссия в размере 2% будет вычислена автоматически);
  • реквизиты банковской карты (номер с лицевой стороны, дата окончания её действия, трёхзначный код, приведённый на обороте, и имя держателя;
  • по желанию - номер телефона или адрес электронной почты для получения отчёта о проведённой операции, - после чего, ознакомившись с условиями пополнения баланса и установив галочку в соответствующем чекбоксе, нажать кнопку «Оплатить».

• Следующий шаг - подтверждение операции: в «родном» окошке Сбербанка (так как в примере использовалась карта СБ РФ) плательщик должен будет ввести пришедший в текстовом сообщении одноразовый код, после чего нажать на расположенную ниже кнопку «Отправить».

• По завершении оплаты пользователь будет перенаправлен на окошко с деталями платежа; здесь, выбирая соответствующие ссылки внизу страницы, можно распечатать чек или сохранить его в формате PDF. Ознакомившись с ними, он может вернуться на главную страницу, чтобы произвести , или закрыть сайт.

Другой способ перейти с главной страницы сайта Русского Стандарта к оплате услуг - щёлкнуть по находящейся в левом боковом меню ссылке «Дистанционные сервисы». Далее держателю банковской карты понадобится отыскать раздел «Транспортные услуги», войти в него и повторить операцию описанным ранее способом.

Тинькофф Банк

Ещё один удобный сервис, не взимающий комиссию за пополнение электронного проездного, - система онлайн-платежей Тинькофф Банка.

Положить деньги на свою «Тройку» держатель банковской карты может следующим образом:

• Перейти на сайт по ссылке tinkoff.ru . На главной странице найти в верхнем правом секторе раздел «Платежи» и перейти в него кликом левой клавишей мыши.

• Не найдя на новой странице в разделе «Платежи» необходимой ссылки, воспользоваться размещённой в правой части экрана кнопкой «Все категории».

• Найти подраздел «Транспорт» и перейти в него.

• Щёлкнуть мышью по кнопке «Тройка» (обычно она расположена в первом ряду доступных услуг).

• В форме оплаты ввести номер пополняемой карты, сумму платежа и свой сотовый номер, необходимый для входа в систему, а затем - нажать кнопку «Войти».

Совет : если код долгое время не приходит, посетитель сайта может запросить повторную отправку SMS, воспользовавшись соответствующей ссылкой.

• Когда пароль будет введён, система позволит пользователю продолжить оплату, указав в верхней строке данные своей карты (номер, указанный на лицевой стороне, CVV2/CVC2-код и дату истечения срока действия) и нажав на расположенную ниже кнопку «Оплатить».

• При удачном исходе держатель карты окажется на заключительной странице формы оплаты. Здесь он может, выбирая соответствующие кнопки, завершить обслуживание или ознакомиться с квитанцией и распечатать её или отправить на любой адрес электронной почты.

Важно : после каждого дистанционного пополнения «Тройки» владелец пластиковой карты должен подтверждать (завершать) платёж с помощью терминала самообслуживания. Провести новую операции до окончания старой не удастся: в ответ на попытку посетителя сайта система выдаст сообщение об ошибке.

Электронные кошельки

Пополнить карту «Тройка» можно и из своего электронного кошелька системы Яндекс.Деньги, Киви или WebMoney. Яндекс больше интегрирован в социально-экономическую модель России и предлагает авторизованному пользователю расширенный спектр услуг; оплата через онлайн-сервис этой структуры и будет рассмотрена в качестве примера.

Чтобы перевести средства на «Тройку» со своего счёта или банковской карты, пользователь Яндекс.Денег должен:

• Авторизоваться в сервисе, перейдя по ссылке money.yandex.ru и введя свои логин и пароль. На главной странице личного кабинета выбрать в расположенном слева боковом меню раздел «Оплата услуг».

• В подразделе «Категории каталога» найти пункт «Транспорт и путешествия» и перейти в него щелчком мыши.

• Отыскать в списке услуг нужную позицию («Транспортная карта Тройка») и кликнуть по ней мышью.

• На первой странице формы пополнения баланса ввести номер электронного проездного и сумму платежа, нажав затем на кнопку «Заплатить». Комиссия за перевод, как можно убедиться, не взимается.

• На следующей странице можно выбрать вариант оплаты: со счёта Яндекс.Денег или со своей банковской карты. По умолчанию установлен первый вариант: чтобы воспользоваться им, нужно просто кликнуть по кнопке «Заплатить».

• Выбрав в выпадающем списке на той же странице второй вариант, владелец личного кабинета должен будет ввести в соответствующих полях номер карты, дату окончания её действия и код с оборотной стороны, воспользовавшись затем той же кнопкой.

• Оплата произведена. Далее держатель банковской карты может настроить автоплатёж, подключить напоминания о необходимости очередного пополнения «Тройки» или просто покинуть страницу.

Совет: кликнув по звёздочке, пользователь добавит платёж в «Избранное». Теперь положить деньги на электронный проездной можно, перейдя по ссылке на главной странице личного кабинета.

Официальный сайт проекта

Для внесения средств на «Тройку» посредством официального сайта нужно:

• Перейти на него по адресу transport.mos.ru . Закрыв всплывающее окно с подробнейшей информацией о карте, на главной странице выбрать (слева или справа; результат будет одинаков) ссылку «Пополнение карты Тройка».

• В новом окне вписать в соответствующих полях номер своего электронного проездного, сумму перевода (от 10 до 2500 рублей), указать предпочтительный вариант оплаты (банковской картой или со счёта мобильного оператора) и нажать кнопку «Оплатить».

• На следующей странице пользователь вновь должен будет указать данные находящейся у него банковской карты и свой сотовый номер; потом - щёлкнуть по одноимённой кнопке.

• Введя пришедший в SMS код в окошке подтверждение операции от Сбербанка (или другой структуры, эмитировавшей карту) и нажав кнопку «Отправить», посетитель сайта завершит «дистанционную» часть платежа. В дальнейшем ему потребуется, воспользовавшись любым из расположенных в метро жёлтых терминалов, подтвердить перевод.

• Теперь, удостоверившись в успешном завершении операции, владелец «Тройки» может закрыть страницу и вернуться к повседневным делам.

Список агентов системы

Агентами системы «Тройка» в настоящее время являются:

1. Сотовые операторы :
   • Мегафон;
   • Билайн;
2. Интернет-ресурсы :
   • Яндекс;
   • Вай-фай.ру;
   • Одноклассники.
3. Банки :
   • Сбербанк;
   • Альфа-Банк;
   • Тинькофф Банк;
   • Промсвязьбанк;
   • Финсервис Банк;
   • Юникредит Банк.
4. Платёжные системы :
   • Яндекс.Деньги;
   • Webmoney;
   • Payler.
5. Сети банкоматов и терминалов :
   • EuroPlat;
   • CyberPlat;
   • DeltaPay;
   • Comepay;
   • QIWI;
6. Салоны связи :
   • Евросеть;
   • Связной;
   • МобилЭлемент.

Можно ли настроить автоплатёж?

Возможность настройки автопереводов с банковской карты на «Тройку» зависит от функционала используемого сервиса. Некоторые из них, например «Сбербанк Онлайн» и собственная система «Тройки», не позволяют пользователю настроить автоплатёж. Другие, в частности Яндекс.Деньги, обладают такой опцией. Что выбрать, зависит от владельца карты: кому-то проще создать шаблон и регулярно переводить на него средства, чем переключаться не неудобные системы; другие, напротив, предпочтут ради большего удобства освоить новый сервис.

Подводим итоги

Пополнить карту «Тройка» можно, используя как терминалы самообслуживания, так интернет-банкинг, электронные платёжные системы, а также официальный сайт карты.

После пополнения необходимо занести деньги на карту посредством информационного терминала Московского метрополитена или сетей-агентов. Пока текущий платёж не подтверждён, пользователь не сможет положить на счёт «Тройки» очередную сумму.