Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Фикс Прайс - сеть магазинов с большим ассортиментом товаров по фиксированно низким ценам. Магазины успешно функционируют на территории РФ уже 10 лет. Программа лояльности Бонус Фикс Прайс - это крупная акция, предусматривающая скидки и розыгрыш ценных призов между участниками. Мероприятие приурочено к юбилею торговой сети и носит название «Вместе 10 лет». Как стать участником акции, как получить бонусную карту и пользоваться баллами на ней расскажем в этой статье.

Бонусная карта

Для участия в программе необходимо приобрести бонусную карту Фикс Прайс в любом магазине сети. После регистрации и активации карты можно накапливать баллы, совершая покупки в магазинах. Допускается участие в акции приобретенных ранее бонусных карт, активированных с помощью мобильного телефона.

За каждую покупку на сумму свыше 150 рублей на счет начисляются бонусы в размере 5% от стоимости покупки. В дальнейшем с помощью баллов можно оплатить товары по курсу 1 балл = 1 рублю. Кроме того, среди участников программы будет проведен розыгрыш ценных призов:

• Главные призы: автомобиль и 10 сертификатов по 100 000 рублей;
• Призы 2-го уровня: 100 смартфонов;
• Призы 3-го уровня: 1000 бонусных баллов на карту Фикс Прайс для 1000 участников.

Акция проводится с 24 апреля по 12 июня 2017 года. Призы 1-го и 2-го уровня будут разыграны на фестивале «10 лет Фикс Прайс» в Санкт-Петербурге, на официальном сайте будет проведена онлайн-трансляция розыгрыша.

Призы 3-го уровня будут выданы случайно выбранным участникам. Для этого будет составлен список всех участвовавших в мероприятии покупателей по убыванию накопленных за время акции баллов. Призовые бонусы начислят на карты участников, равномерно выбранных из этого списка.

Выдача призов будет производиться до 31 августа 2017 года, при этом главный приз вручат победителю в автосалоне Москвы, а бонусные баллы можно будет потратить в любом магазине сети.

Регистрация и активация карты

После покупки карты на кассе магазина Фикс Прайс ее необходимо зарегистрировать и активировать на официальном сайте bonus.fix-price.ru . Для этого на главной странице сайта нужно нажать кнопку «регистрация» и ввести номер карты - первые 9 цифр на лицевой стороне. В поле «пин код» вводятся 4 цифры после пробела, рядом с номером карты.

Далее необходимо заполнить регистрационную форму, указав точные данные: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты и номер мобильного телефона. Логином для входа в личный кабинет по умолчанию будет адрес почты или номер телефона, а пароль задается держателем карты.

Для активации карты необходимо подтвердить указанный номер мобильного телефона с помощью СМС-сообщения. Подтвердив телефон, участник автоматически становится активным пользователем программы лояльности.

Помимо бонусных баллов покупателям, участвующим в мероприятии, будут поступать уведомления об особых акциях и скидках.

Проверка бонусов на карте

Для проверки своего баланса нужно войти в личный кабинет на сайте Фикс Прайс. Сразу после совершения покупки баллы автоматически добавляются на счет карты. Кнопка входа в личный кабинет расположена в верхнем правом углу главной страницы сайта.

В случае возникновения вопросов по начислению или списанию баллов можно обратиться в службу технической поддержки с помощью формы обратной связи внизу страницы. При этом необходимо приложить чек, подтверждающий покупку, баллы за которую не были начислены.

Как накопить баллы

Бонусы начисляются на счет бонусной карты при совершении покупки на сумму свыше 150 рублей в размере 5% от общей суммы товаров. При этом алкогольная и табачная продукция не учитывается, а баллы за нее не начисляются.

Для получения баллов на счет необходимо предъявить бонусную карту во время оплаты товаров на кассе магазинов.

На время проведения программы лояльности Бонус Фикс Прайс активными являются только бонусные карты. Пользование мини-брелоками и электронными картами временно приостановлено в целях защиты накопленных баллов.

Существуют суточные и недельные лимиты бонусов:

• Баллы начисляются за первые 5 покупок, совершенных в течение одних суток, но не более 200 баллов;
• Баллы начисляются за первые 15 покупок в течение недели, но не более 800 баллов;
• Баллы не начисляются за покупки на сумму свыше 5000 рублей;
• Лимит баллов на карте - 1000.

Как оплатить покупки баллами

Бонусы становятся активными через 14 суток после совершения покупки. Для того, чтобы оплатить товар баллами, необходимо предъявить карту на кассе во время покупки. При этом половина стоимости товара должна быть оплачена наличными деньгами.

Алкогольную и табачную продукцию нельзя оплатить бонусами. Правилами акции запрещено передавать бонусную карту третьим лицам, поэтому при оплате покупки баллами сотрудники магазина вправе попросить предъявить документы, подтверждающие личность участника программы.

Могут ли списываться баллы

Помимо стандартной процедуры списания баллов в счет совершаемой покупки по желанию покупателя, бонусы могут быть списаны в следующих случаях:

• Если бонусы были начислены ошибочно;
• При возврате или обмене товара, за который были начислены бонусы;
• Если карты используется недобросовестно, с нарушениями правил программы лояльности или при передаче карты третьим лицам.

Срок действия бонусов - 180 суток с момента их зачисления. Если баллы не были потрачены вовремя, они сгорают.

Активным покупателям сети Фикс Прайс стоит обратить внимание на правила участия в акции. Сотрудники магазинов тщательно следят за добросовестным выполнением условий программы. В случае нарушения правил бонусная карта подлежит блокировке, накопленные баллы списываются, а держатель карты исключается из списка участников розыгрыша.

Во избежание подобных проблем стоит соблюдать важные условия:

• Не совершать покупок на сумму свыше 5000 рублей, особенно с целью последующей перепродажи товаров;
• Не накапливать больше 1000 баллов, своевременно тратить бонусы;
• Не передавать свою бонусную карту третьим лицам.

Повторная регистрация карты

Бонусная карта Фикс Прайс не имеет срока годности, поэтому нет необходимости ее перевыпускать. В случае, если карта утеряна или пришла в негодность, можно приобрести новую. При этом составляется обращение в службу поддержки, в котором указываются номера старой и новой карты, а все накопленные баллы переносятся на новый счет.

Повторная регистрация карты требуется лишь в том случае, если ранее не был подтвержден номер мобильного телефона. Многие покупатели магазинов Fix Price уже долгое время имеют на руках бонусные карты. Повторная регистрация в этом случае необходима только в случае, если номер телефона еще не подтвержден (либо при смене телефонного номера после регистрации).

Официальный сайт программы

На официальном сайте программы лояльности Бонус Фикс Прайс bonus.fix-price.ru можно ознакомиться с полными правилами акции, сроками и порядком получения призов. В верхней части главной страницы вынесены кнопки для регистрации карты и входа в личный кабинет.

На сайте также размещена карта с ближайшими магазинами Фикс Прайс и режимом их работы.

Личный кабинет

Акция от Фикс Прайс позволяет получить хорошие скидки на товары повседневного спроса. Для постоянных клиентов магазинов сети важно извлечь максимальную выгоду, для этого важно отслеживать количество активных бонусов в личном кабинете.

Согласно правилам программы максимальное количество баллов на счету - 1000. Поэтому важно постоянно обновлять баллы, используя для оплаты уже имеющиеся бонусы.

В случае проблем с доступом в личный кабинет можно восстановить пароль с помощью электронной почты или мобильного телефона, указанного при регистрации. Техподдержка Fix Price рекомендует использовать для входа в кабинет браузер Google в последней версии.

По умолчанию каждый новый участник программы лояльности получает уведомления в виде СМС-сообщений и писем на электронную почту, указанных в регистрационной форме. В личном кабинете можно отключить один или оба вида оповещений, сняв соответствующие галочки во вкладке «Уведомления». При этом вы будете исключены из списка рассылки и перестанете получать информацию о самых выгодных предложениях.

О сети магазинов

Fix Price - крупная торговая сеть, предлагающая в основном непродовольственные товары. В настоящий момент на территории РФ функционирует более 2000 магазинов сети. Бренд Фикс Прайс известен благодаря своим низким ценам и необычному подбору ассортимента.

Магазины сети предлагают косметику, бытовую химию, предметы одежды, игрушки и канцелярские товары, атрибуты для праздников, посуду и другие товары по фиксированной цене. Покупки в сети - это приятный и экономный шоппинг для всей семьи.

Низкая стоимость товаров достигается благодаря особой политике торговой сети. В системе поставок Фикс Прайс исключены посредники, поэтому наценка к себестоимости минимальна. Все товары подбираются и доставляются сотрудниками магазинов.

Торговая сеть активно участвует в благотворительной деятельности и социальных программах.

Еще в 2014 году известной сетью магазинов доступных товаров была запущена программа лояльности, в рамках которой клиентам за покупки начислялись бонусные баллы. Стать ее участником может любой желающий. Для этого нужно просто приобрести специальную пластиковую карту Fix Price Club в любой из торговых точек сети. Именно на нее впоследствии и будут начислять баллы.

Фикс Прайс карта – за что начисляется бонус и как проверить баллы

Следует отметить один момент. Для того чтобы стать участником программы лояльности Фикс Прайс, только лишь купить карту будет недостаточно – ее еще предстоит зарегистрировать. Впрочем, здесь нет ничего сложного. Нужно только лишь зайти на интернет-сайт программы Fix Price Club и пройти довольно простую процедуру регистрации в Бонус Фикс Прайс. Для этого введите в соответствующее поле номер карты, а также укажите номер телефона и электронный почтовый ящик. Это нужно для тог, чтобы вы получали оповещения о начислении бонусных баллов или об их списании.

Чтобы завершить процедуру регистрации, карту следует активировать. Делается это с помощью кода, высланного на указанный телефон в СМС-сообщении.

Следует особо отметить, что в процессе регистрации вам нужно ввести номер карты, то есть, первые 9 цифр. Если все сделано правильно, вы получаете доступ в Личный кабинет и первые 5 «приветственных» баллов на свой счет.

В сети магазинах Фикс Прайс личный кабинет создан для того, чтобы каждый владелец карты мог проверить свой бонусный баланс. Кроме этого в личном кабинете можно узнать срок действия баллов и посмотреть действующие акции Fix Price.

Бонусы зачисляются на карту только после регистрации карты. Если вы еще не зарегистрировали карту, сделайте это совершенно бесплатно, подробности регистрации карты Фикс Прайс онлайн здесь. Если же по каким-то причинам у вас не получается провести регистрацию карты через интернет, вы можете через оператора.

Вход в Личный кабинет бонусной программы Фикс Прайс

Любой владелец карты Фикс Прайс знает, что официальный сайт бонусной программы находится по адресу bonus.fix-price.ru. Этот адрес написан на каждой бонусной карте. Зайдя на сайт нажмите на большую зеленую кнопку в правом верхнем углу: ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.

Здесь вам потребуется ввести данные, которые вы указывали при регистрации карты. Электронный адрес или телефон и пароль, а также поставить галочку в чекбокс «Я не робот». После этого жмите кнопку Войти.

Воcстановить пароль от бонусной карты Фикс Прайс

Если так случилось, что вы проходили процедуру регистрации, однако забыли свой пароль, то вы можете восстановить пароль. Для этого вам нужно нажать в форме авторизации на ссылку «Забыли пароль?». Восстановить пароль можно на электронный адрес или телефон указанный во время регистрации.

Как выглядит Фикс Прайс личный кабинет

После авторизации вы попадете на страницу личного кабинета Фикс Прайс. Там вы увидите № вашей карты, активный бонусный баланс и баланс неактивных баллов. Активные баллы — это бонусы, которыми можно расплачиваться при покупках в Fix Price уже сейчас. Неактивные баллы начисляются на вашу карту сразу после покупки и предъявления карты. Бонусы активируются спустя 14 дней после зачисления их на карту. Подробнее про то, вы можете прочитать по ссылке.

Кроме основной страницы с информацией о ваших баллах на карте, вы найдете такие разделы, как Правила, Розыгрыш, Акции и Розыгрыш On-Line. В этих разделах вы сможете познакомиться с дополнительной информацией про акции и розыгрыши в сети магазинах Fix Price.

Как добавить карту Fix Price в личный кабинет

Сразу после регистрации карты на сайте Fix Price или по телефону горячей линии, ваша карта будет автоматически добавлена в личный кабинет. Самостоятельно добавить карту вы не сможете. Кроме того, у одного личного кабинета может быть только одна бонусная карта Фикс Прайс. Если в вашей семье больше одной карты Фикс Прайс, то для полноценного использования каждую карту нужно зарегистрировать на разных людей, разные телефоны и эл. адреса.

Что еще можно сделать в личном кабинете бонусной карты Fix Price

Кроме вышеперечисленных функций личного кабинета вы сможете отредактировать свои данные, которые указывали при регистрации карты. Еще важной особенностью является то, что вы сможете посмотреть все поступления баллов за каждую покупку в Фикс Прайсе. И конечно вы увидите списанные баллы, которые вы потратили во время покупок.

Если вы во время регистрации решили подписаться на рассылки про акции и новые товары в Фикс Прайс, в личном кабинете вы сможете отменить подписку или наоборот включить её на ваш эл. адрес или телефон.