Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Гипермаркет «Карусель» для своих покупателей придумал накопление бонусов в виде карты. Для того, чтобы воспользоваться бонусными баллами при оплате товара, нужно активировать карту «Карусель». Редакция портала подготовила подробную инструкцию, как это сделать за 15 минут. Следуйте шаг за шагом, и у вас получиться зарегистрировать карту уже сегодня.

Для приобретения накопительной карты магазина «Карусель», не нужно скупать товар на какую-то огромную сумму. Для получения карты достаточно приобрести товар от десяти рублей, что даст вам возможность заполнить анкету на месте, либо через всемирную сеть. Также бонусная карта выдается только покупателям, достигшим совершеннолетнего возраста, и должна быть оформлена только на него.

Внимание! На одного участника, участвующего в накоплении бонусов выдается карта в единственном экземпляре.

Способы активации карты «Карусель»:

Заполнить анкету в магазине

После совершения покупки для получения бонусной карты и ее активации на официальном сайте karusel.ru, вам предложат заполнить анкету. Ее вы можете заполнить сразу, либо чуть позже дома и отдать ее сотруднику гипермаркета через время. В анкете вы должны будете указать сведенья о себе и поставить свою подпись, тем самым подтверждая достоверность своих личных данных и отправку их на обработку.

Внимание! Активация карты карусель длится около тридцати дней, после заполнения вами данных, указанных в анкете.

Заполнить анкету на официальном сайте

Также пользователь карты имеет право заполнить анкету через всемирную паутину тем самым на сайте www.karusel.ru активировать карту. Вы регистрируете свою карту в личном кабинете, в котором сможете в дальнейшем следить за бонусами.

При входе на веб-сайт для того, чтобы зарегистрировать и активировать карту гипермаркета «Карусель» нужно выбрать пункт Заполнить анкету. Перед вами появится бланк, в котором нужно будет указать свои личные сведенья и подтвердить их в электронном письме.

Но регистрация карты «Карусель» в личном кабинете не является окончательным этапом, вам все равно придется в анкете писать от руки свои данные, подкрепив их своей подписью.

Заполнить анкету через мобильное приложение

Еще одним способом регистрации является мобильное приложение, которое нужно скачать на ваше мобильное устройство.

Далее чтобы активировать карту «Карусель» по ее номеру, нужно войти на официальный сайт карусель.ру и введя номер зарегистрировать карту, указав сведенья о себе и почту электронного адреса. И при получении письма на ваш эл. адрес, можно идти за картой, предварительно показав сообщение.

Через какое время карта будет активирована?

Большая часть обладателей бонусных карт думают, что можно активировать карту «Карусель» только зарегистрировав через всемирную паутину. Срок активации составляет около месяца.

Преимущества карты «Карусель»

Если вы являетесь постоянным клиентом «Карусель», то с помощью бонусной карты вы сможете покупать товары не только со скидкой 1%, но и при этом собирать баллы, при оплате покупок. Которыми сможете расчитаться за свои последующие покупки полностью либо частично.

Полезно знать! Количество баллов для оплаты выбранного вами товара должна делиться на десять нацело.

Правила начисления и использования бонусов

Баллы на карту «Карусель», при предоставлении ее при покупке, накапливаются сразу же. Для того, чтобы их потратить карта должна быть активированной.

При покупке товара за каждые сотню рублей к вашим баллам будет насчитано десяток бонусных единиц, которые равны одному рублю. Если покупка будет составлять девяносто девять рублей, тогда баллы не насчитываются.

Баллы на карту не будут насчитываться в том случае, если вы покупаете сигареты или товары, цена которых уже указанна со скидкой.

Внимание! За баллы на бонусной карте нельзя приобрести документ, предоставляющий бесплатное приобретение товара на подарок и сигареты.

Также на бонусную карту могут быть начислены баллы в дополнение:

1. За активацию карты.
2. Если электронная почта подтверждена.
3. За подтверждение номера вашего мобильного.
4. За несколько посещений гипермаркета в определенное время.
5. Если ваша покупка за определенное время составила круглую сумму.

Полезно знать! Баллы сохраняются в течении двенадцати месяцев. Если вы перестали пользоваться скидкой и не посещаете магазин, тогда эти баллы аннулируются.

Мобильное приложение «Карусель».

Мобильное приложение «Карусель» вы можете скачать на свое мобильное устройство через онлайн-магазин, который есть в любом андроиде или айфоне.

Зайдя в личный кабинет, вы будете иметь возможность узнать:

1. Об акциях и специальных предложениях, которые актуальны на данный момент.
2. О количестве баллов, накопленных на вашей карте.
3. О действиях, которые вы совершали при покупке товаров, то есть сколько потратили или приобрели баллов.
4. О местоположениях гипермаркетов сети «Карусель».

Также в личном кабинете вы можете обратиться по волнующим вас вопросам к специалистам сайта «Карусель».

Бонусная карта сети гипермаркетов «Карусель» является накопительной, а это значит, что с помощью бонусов можно оплатить следующую покупку. Пластиковую карту можно приобрести в любом магазине за довольно символическую цену - 9 рублей и сразу стать участником программы лояльности. Итак, расскажем подробнее о регистрации на сайте карты «Карусель».

Гипермаркет «Карусель» предлагает широкий ассортимент товаров, начиная от продуктов питания и заканчивая садовыми принадлежностями. Для постоянных клиентов и держателей карт сетью разработана специальная бонусная программа, которая помогает существенно сэкономить денежные средства, совершая очередные покупки. Приобрести ее можно в любом магазине сети. Однако, несмотря на то, что большая часть покупателей имеет возможность воспользоваться накопительной программой бонусов, еще не всем известна процедура активации карты. Для , и как это сделать расскажем более подробно.

Личный кабинет покупателя

Пройдя регистрацию на официальном сайте сети и , покупатель получает возможность самостоятельно отслеживать:

• Бонусный баланс.
• Возможную сумму списания.
• Историю совершенных операций.

Регистрация карты «Карусель»

Вся процедура регистрации довольно проста и не занимает много времени. Для этого вам необходимо зайти на главную страницу официального сайта и осуществить первый вход в личный кабинет. Затем, в графу логин вводим номер карты, а паролем будут служить ее последние 4 цифры.

Важно. Большинство пользователей карты бывают сильно удивлены требованием, ввести пароль, так как они его не получали. Действительно, пароль к карте не выдается отдельно, им являются последние 4 цифры самой карты. Можете смело вводить их.

После ввода пароля, необходимо добавить буквенно-цифровую капчу, это дополнительная защита ваших персональных данных и нажать кнопку войти.

Далее, в целях безопасности вы можете сменить пароль, выбрав удобный и запоминающийся. Если вы его случайно забудете, то всегда можете восстановить пароль, используя личный кабинет на официальном сайте http://karusel.ru или позвонив на горячую линию: 8 800 200- 56-65.

Если вы не можете воспользоваться интернетом и самостоятельно открыть кабинет, не беда, в этом вам могут помочь работники гипермаркета. Для этого необходимо предоставить им свои данные для заполнения анкеты, которая выдается вместе с пластиковой картой.

Анкета покупателя

• Ф.И.О.
• Адрес.
• Номер телефона.
• Email.
• Личная подпись.
• Дата заполнения.

При ее заполнении необходимо указывать достоверную информацию, в противном случае карта может быть заблокирована либо аннулирована. Заполняя анкету в электронном виде на сайте компании, вы получаете свой уникальный ID-код, который. далее, вписываете в бумажный вариант, выданный вам в гипермаркете. Однако, с этого года существует возможность заполнения полной формы в электронном виде, это помогает сэкономить личное время.

Важно. Процесс активации карты пользователя занимает около 30 дней, однако, пользоваться картой и копить заветные бонусы можно начать незамедлительно. Если процесс активации затягивается на более долгий срок, необходимо обратиться в колл-центр.

Списание бонусных очков

Накапливаться бонусы начинают сразу же после приобретения карты, а вот их списание происходит только после активации карты. В связи с тем, что сам процесс длится около месяца, не стоит затягивать с данной процедурой. Стоимость 10 бонусов равна 1 рублю, начисляются они исходя из суммы, которую вы оплатили наличными.

Важно. Покупку табачной продукции или приобретение подарочного сертификата невозможно погасить бонусами. Алкогольная продукция, оплаченная бонусами, соответствует розничной стоимости.

Дополнительные баллы

Помимо уже известных бонусов, за покупки сеть гипермаркета дает возможность приобрести дополнительно 150 баллов на дисконтную карту. Получить их можно, совершив несложные операции:

• Подтверждением номера телефона и электронной почты через личный кабинет пользователя на сайте. За каждую операцию компания начисляет установленные премиальные.
• Воспользовавшись персональными предложениями от компании, которые можно получать в виде СМС или в виде письменного уведомления на email.
• За определенное количество потраченных средств за определенный период.
• Приобретение товаров определенной группы.
• Частое посещение гипермаркета.

Вывод

Приобрести карту в сети «Карусель» и пройти регистрацию на официальном сайте, не составляет большого труда. Это дает возможность сэкономить денежные средства, совершая покупки. Открытый вами личный кабинет поможет быть в курсе еженедельных акций и персональных предложений от магазина.

Многие пользователи не знакомы с процессом активации бонусной сетевой карты. Хотя они знают, что могут ею пользоваться сразу же после фактического получения на руки.

Активировать услугу нужно для того, чтобы иметь возможность пользоваться ею через Личный кабинет.

Подробнее об активации карты

Ошибкой новых участников является то, что они полагают, что активация обязательно происходит через интернет.

Активация - процесс обработки данных, указанных в анкете участником, персоналом розничной сети Карусель. Повлиять или ускорить этот процесс нельзя, и он может занимать до 30 дней.

Зато при помощи интернета Вы можете дистанционно заполнить поля анкеты. Для этого на сайте Карусели есть раздел «Как заполнить анкету в Интернет». В нём каждый желающий найдет статью на тему «Как получить карту» и почерпнет оттуда всю интересующую его информацию.

Пока бонусная карта не будет активирована, пользователь не сможет оценить все функции своего Личного кабинета.

Люди часто жалуются, что проходит месяц, а карта по-прежнему неактивна. В таком случае мы рекомендуем вам обратиться по горячей линии 8-800-200-56-65 и объяснить ситуацию!

Контактные данные

Уточнить статус рассмотрения (обработки) анкетных данных, как и другие условия Программы держатель карты может на горячей линии по номеру 8-800-200-56-65.

Также приводим официальную страницу сети Карусель - http://karusel.ru/ .

Для посещения Личного кабинета предусмотрена другая ссылка https://prcab.x5club.ru/karusel/ .

Условия получения бонусной карты Карусель

Карта позволяет ее держателю собирать бонусные баллы, которые затем тратятся в сетях «Карусель» и «Перекресток Гипер».

За покупки, которые клиент и так бы совершил, у него появляется возможность получить скидку на будущие траты.

В отличие от бонусных программ других ритейлеров, карту Карусель можно получить за символические 9 рублей. Нет необходимости тратить фиксированную сумму, которая предоставляет участие в программе. Всего 9 рублей, и Вы присоединяетесь к числу других участников.

Обязательным условием является ее заполнение. Выполнить это требование можно в магазине или посредством пользования Интернетом.

Заполняем анкету в Интернете

• заполнить прямо тут же на сайте;
• заполнить на бумажном носителе в магазине, получив собственный ID-номер.

Заполняем анкету в магазине

Бумажный образец можно заполнить прямо тут же, но можно забрать домой и принести сотрудникам Карусели в заполненном виде позже.

Выглядит анкета следующим образом:

Заполняем анкету онлайн

Для того, чтобы получить возможность онлайн заполнения, необходимо нажать кнопку «Заполнить анкету в один клик». Пользователь автоматически попадает на нужную ему страницу, где должен заполнить информацию во все предусмотренные для этого поля.

Завершив операцию, выбираем «Отправить заявку». Осталось дождаться письма, содержащего в себе подтверждение, которое поступит на ранее указанный ящик электронной почты. Свою карту можно получить позднее в одном из гипермаркетов.

Пока такой возможностью могут воспользоваться только пользователи из Санкт-Петербурга (по состоянию на сентябрь 2017 года).

Получаем через ID-номер

Этот вариант является чем-то средним между традиционным и онлайн способом. Для этого в магазине получаем ID-номер и предъявляем ее в гипермаркет. Поля самой анкеты заполняем по месту в магазине. Для этого варианта нажимаем кнопку «Получить ID без регистрации».

Пользователь оставляет свой персональный электронный адрес, на который поступает ID-номер - его покупатели предъявляют для получения бонусной карты в магазине.

Сразу после этого клиент может начинать применять свою карту лояльности.

Обратите внимание: бонусы начинают начисляться сразу. Но использовать их для покупки можно только активации ее сотрудниками магазина, а этот процесс может занять до 30-ти дней.

Правила прораммы

Обращаем внимание: начисление происходит на каждые потраченные 100 рублей. За 100 рублей из покупательского чека, ему будет начислено 10 бонусных баллов. Например, клиент потратил по чеку 897 рублей. За это он получит не 90 баллов, а 80, потому, что 3 рублей ему не хватило до суммы 900.

Еще важно знать, бонусы насчитываются не на все категории продукции.

Покупатель не получит их за приобретение:

• табачных изделий;
• акционных товаров.

В покупательском чеке могут встречаться товары из указанных выше групп. Это значит, что баллы насчитаются за ту сумму, которая будет в остатке за вычетом такой продукции.

Пример: клиент израсходовал в магазине 1520 рублей, в числе которых на акционные товары 308 р., и на табачные изделия - 264 р. Начисление системой произойдет на 948 рублей остатка и составит 90 баллов лояльности.

Система дает баллы только за первые 5 чеков в течение одних суток.

Как списываются баллы

Обращаем внимание: для списания необходимо, чтобы карта Карусель была активной. Накопление начинается сразу после ее получения, а для расходования баллов нужно заполнить и обработать анкету пользователя.

Только после этого станет доступным и раздел сайта «Личный кабинет». Причём, обработка может происходить на протяжении 30 дней.

Каждые 10 начисленных бонусов приравниваются к 1 рублю. Они составляют 1% кэiбэк. Другими словами, когда Вы тратите в розничной сети 100 рублей, то получаете право на 1 рубль на бонусную карту.

онусы с баланса не удастся использовать в счет покупок:

• табачных изделий;
• подарочных сертификатов.

Что касается алкогольных напитков, то баллы лояльности можно учесть при покупке спиртного, но его розничная цена не может быть ниже законодательно определенного уровня.

Срок жизни бонусов лояльности составляет 1 год. Затем они становятся недоступны к использованию («сгорают»).

Больше подробных сведений о правилах программы можно почерпнуть с официальной странички компании www.karusel.ru .

О дополнительных баллах

Компания разработала и порядок начисления дополнительных бонусов.

Для этого требуется выполнить определенные действия:

1. Подтвердите в личном кабинете номер своего мобильного - получите 150 баллов.
2. Подтвердите электронную почту - получите 150 баллов.
3. Воспользуйтесь одним из персональных предложений компании, которые созданы специально для Вас. Условия индивидуальны и направляются посредством электронной почты или смс-сообщением на телефон.

Карусель плюс карта Халва

Банковские карты, предоставляющие возможность приобретать товар в рассрочку, становятся все более популярными в сегменте розницы. Ярким представителем таких услуг можно считать карту рассрочки Халва, выпущенную Совкомбанком.

Ее суть проста - банк дает клиенту кредитный лимит, которым можно расплачиваться за покупки в магазине совершенно бесплатно.

Если Вы регулярный покупатель в торгово-розничной сети Карусель, рекомендуем получить карту Халва. Для этого можно обратиться на горячую линию Совкомбанка или сразу подойти в любое его отделение.

Для подробной информации есть официальная страница проекта www.halvacard.ru .

Халва - возможности бесплатной рассрочки

В сети розничных гипермаркетов Карусель свободно принимается к оплате банковская карта «Халва», эмитированная Совкомбанком. Чтобы убедиться в этом, достаточно посетить сайт karusel.ru.

Режим использования такой карты точно такой же, как и для любой другой, выпущенной банком. Зато она предоставляет бесплатный кредит на срок до 30 дней.

Как это работает:

1. При совершении покупки предоставляем ее сотруднику кассы и вводим ПИН-код на терминале.
2. Вернув в течение 30 дней сумму покупки в магазине, не платим ни одного процента за использование кредитного лимита банка.

Возникли вопросы пишите их в комментариях.

Дек 10, 2017 bonusman

Бонусная карта Карусель позволит вам накапливать и тратить баллы за свои покупки в магазинах “Карусель” и “Перекресток ГИПЕР”.

Всегда приятно получать какие-то бонусы просто за то, что ты совершаешь обычные покупки.

Программа лояльности.

Нет ничего проще!

Карта покупается прямо в магазине всего лишь за 9 рублей!

Вам не нужно делать покупки для получения карты на какую-то сумму, не нужно покупать карту за 300 или 500 рублей. 9 рублей, и вы – участник программы лояльности.

Единственное условие, которое нужно будет выполнить, это заполнение анкеты. Анкету можно заполнить через Интернет или в магазине.

Заполнить анкету в магазине

Анкету нужно будет заполнить прямо в магазине или дома, но принести потом в магазин. Отправить анкету по электронной почте нельзя.

Анкета выглядит так:

Первая часть.

Вторая часть.

Заполнить анкету в Интернете

Буквально в июне 2017 года учредители X5 Retail Group сделали возможность заполнить анкету через Интернет. Для этого вам нужно зайти на еще один официальный сайт Карусели – http://cashbackkarusel.ru/

Выберите подходящий вариант.

Там есть 2 варианта регистрации карты:

1. С заполнением анкеты прямо на сайте.
2. С получением ID-номера и последующем заполнением анкеты в магазине на бумажном носителе.

Заполнение анкеты онлайн

Можно заполнить анкету карты Карусель прямо в режиме онлайн. Нажмите на кнопку “Заполнить анкету в один клик”. Вы попадете на страницу анкеты. Внимательно заполните все поля.

Заполните заявку на получение карты.

После заполнения анкеты нажмите кнопку “Отправить заявку”. На указанный электронный ящик вам придет письмо с подтверждением. После этого вы сможете забрать свою карту в гипермаркете.

Внимание! На момент написания статьи, 16 сентября 2017 года, эта возможность была только для жителей Санкт-Петербурга!

Возможность забрать карту есть только в 2 гипермаркетаах в Санкт-Петербурге.

Получить ID-номер

Второй вариант можно назвать полу-онлайн. Вы запрашиваете в системе ID-номер, который предъявляете потом в гипермаркете, а анкету заполняете в бумажном виде в самом магазине.

Если вам больше подходит этот вариант, то для получения трека, нажмите кнопку “Получить ID без регистрации”.

Вам придется заполнить анкету во время получения карты.

После этого вам нужно только оставить свой email. На него вам и придет ID, который нужно будет предъявить в магазине Карусель для получения бонусной карты.

«Карусель» — крупная сеть гипермаркетов в России. Компания в России работает уже 11 лет и всегда предлагает своим покупателям широкий ассортимент и только самые выгодные предложения!
В гипермаркетах действует программа лояльности для покупателей.

Программа лояльности. Карта «Карусель».

Карту «Карусель» можно получить в гипермаркетах. По этой карте можно получать скидки на продукцию, а также накапливать баллы.

Баллы на карту будут начисляться за покупки в магазинах торговой сети «Карусель» и «Перекресток ГИПЕР». Карту нужно предъявить на кассе при совершении покупки.

Как начисляются баллы?

За каждые 100 рублей в чеке на карту будет начислено 10 бонусов.

Если покупка составляет менее 100 рублей, то бонусы не будут начислены.

Бонусы начисляются за первые 5 покупок в сутки. На шестую и последующие покупки в сутки, бонусы не будут начислены.

При покупке табачных изделий бонусы не начисляются.

Таким образом, если сумма Вашей покупки составит 500 рублей без учета табачных изделий, то на Вашу карту будет начислено 50 баллов.

Дополнительные бонусы:

Каждому держателю карты «Карусель» могут быть дополнительно начислены бонусные баллы:

• 150 баллов — при подтверждении номера мобильного телефона
• 150 баллов — при подтверждении адреса электронной почты

Дополнительные баллы будут начислены на Вашу карту в течение 3 рабочих дней.

Накопленные бонусные баллы можно списывать и получать скидки на покупки.

Списание бонусов происходит таким образом:

За каждые 10 баллов дается 1 рубль скидки.

Получается, если у Вас на карте 100 баллов, то при покупке Вы получите скидку 10 рублей.

Бонусы нельзя списать при покупке табачной продукции и подарочных сертификатов!

Бонусные баллы действительны в течение года после их начисления. В течение этого года бонусы нужно потратить, иначе потом они сгорят.

У гипермаркетов «Карусель» есть мобильное приложение. Его можно скачать, если у Вашего смартфона операционная система Android или Ios.

Если установить мобильное приложение «Карусель» Вы получите еще больше привилегий:

Чтобы скачать приложение на Android:

Чтобы скачать приложение для IOS:

Телефон горячей линии

В случае изменения адреса или других Ваших данных, указанных Вами в анкете, Вы обязаны незамедлительно сообщить оператору о таких изменениях по телефону горячей линии 8-800-200-56-65.
Или же Вы можете написать письмо на электронную почту [email protected].