Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Среди операторов мобильной связи Билайн является одним из лидеров. Самые разнообразные тарифы и услуги, всевозможные бонусные карты, постоянное расширение зоны покрытия, бесперебойный прием — все это звучит очень заманчиво для потребителей и число абонентов постоянно растет.

Телефонная связь должна быть не только удобной, но и бесперебойной. А это условие возможно лишь в том случае, если у пользователя на балансе имеются денежные средства.

Согласно закону Мерфи, деньги на телефонном счету заканчиваются именно в тот момент, когда безотлагательно требуется позвонить по очень важному поводу. Вот для таких неудачников и существует услуга «Доверительный платеж».

Стоит только набрать простую команду *141# вызов, и абонент получает возможность одолжить некую сумму и пополнить баланс своего номера. Сумма эта не безгранична: активный пользователь, израсходовавший на сотовую связь 3000 рублей в течение квартала, может получить 300 рублей.

Доверительный платеж рассчитывается из суммарных платежей за квартал. Чтобы узнать свой денежный предел, достаточно отправить команду *141*7#.

Необходимо знать, что оператор мобильной связи учитывает только расходы на телефонные переговоры и СМС-сообщения, дополнительные услуги во внимание не берутся.

Условия займа

Сервис оказания услуги «Доверительный платеж» не требует дополнительного подключения, он доступен всем пользователям, но только при выполнении нескольких условий:

• на счету абонента необходимо иметь средства в размере допустимого лимита;
• в течение месяца необходимо расходовать более 50-ти рублей на телефонную связь;
• необходимо являться абонентом Билайна более 2-х месяцев;
• существует комиссия, которая равняется 20 рублям при любой сумме зачисления;
• свой долг по обещанному платежу можно ликвидировать ранее указанного срока, при этом становится возможным новый запрос;
• минусовой баланс не должен быть более 100 рублей.

Как взять «Доверительный платеж» на Билайн, смотрите в этом видео:

Реально ли заказать ссуду в международном роуминге

Находясь за границей, абонент может определенно рассчитывать на кредит до 200 рублей при условии, что он истратил на телефонные звонки и СМС-сообщения от 100 до 400 рублей; если затраты были более 400 рублей — кредит будет предоставлен на сумму 500 рублей.

Билайн своим клиентам предлагает услугу по а как это осуществить, читайте по ссылке.

Таблица приводит некоторые данные о суммах «Доверительного платежа» для абонентов, которые находятся в международном роуминге:

Абонентам в международном роуминге Билайн предоставляет и приватные услуги, ознакомиться с ними можно по телефонам 0611, 8-800-700-0611 и +7-495-974-88-88.

Как активировать услугу в автоматическом режиме

Чтобы иметь возможность позвонить в любое время дня и ночи и в любом месте Билайн предлагает подключиться к «Автодоверительному платежу».

Для активации услуги пользователь:

• отправляет с телефона команду *141#;
• вводит свой логин и пароль;
• открывает личный кабинет, раздел «Управление услугами»;
• через системную программу «Мой Билайн» выбирает меню «Все услуги».

Как оплатить штрафы онлайн быстро и без проблем, читайте в статье.

Подключение «Автоплатеж» бесплатно, но абонентская плата составляет 75 копеек в сутки. Несмотря на видимые преимущества «Автоплатежа» система не совершенна, правда минусы эти не столь существенны:

• платное подключение опции;
• деньгами можно воспользоваться только в течении трех дней;
• необходимо иметь на счету минимальный остаток в размере 60 рублей.

Дополнительные преимущества «Доверительного платежа»

С помощью авансовых платежей можно оплатить интернет, правда эта услуга становится доступной после 2-х месяцев с момента подписания договора. Для активации опции необходимо посетить «Личный кабинет», открыть раздел «Домашний интернет и ТВ» и далее смотреть советы системы.

Эта услуга имеет свои нюансы в отличие от начислений на счет мобильного телефона:

• денежные средства приходят на счет в день, когда заканчивается расчетный период;
• аванс предоставляется только на 7 дней;
• допустимо погашать задолженность частями.

Как отключить платные услуги, расскажет это видео:

Как отменить или заблокировать услугу «Обещанный платеж»

Возможно, что человеку пунктуальному и внимательному авансовые услуги не нужны, но существуют опасения, что телефоном воспользуются дети или родственники преклонных годов и своими действиями введут вас в непредвиденные расходы.

подробнее об этом можно узнать, нажав на ссылку.

Эта ситуация легко разрешима: сделайте звонок в центр поддержки на номер 0611 или обратитесь в офис Билайна и установите запрет на услугу «Доверительный платеж», от вас потребуют только сообщить паспортные данные.

Но если абоненту захочется снять запрет, то в этом случае визит в офис обслуживания будет необходим, по телефону отменить эту опцию невозможно.

Дополнительные услуги Билайна

Часто нам не хватает денег на общение по телефону, а возможности пополнить счет сразу же нет. Для этого команда Билайна разработала доверительный платеж, который можно брать при минусе на балансе. Платеж откладывается на определенные сроки, после того, как активировать отложенный кредит для оплаты мобильной связи.

Важным условием является пополнение счета при авансовом, доверенном кредите иначе счет будет заблокирован. Как взять обещанный платеж на Билайне через личный кабинет или звонок, как активировать функцию, какова нужная комбинация цифр и на какой срок дают взаймы, мы узнаем ниже.

Услуга обещанный платеж

Брать в долг и получать «обещанку» может каждый пользователь Билайн, который активно использует сим-карту больше трех месяцев. У Билайна услуга условного кредита активируется за 15 р., но полученные деньги необходимо потратить за три дня от момента попадания на счет.

Особенности получения денег такие:

• Занять деньги удастся каждому , но сумма будет отличаться, в зависимости от активности пользователя и ранее затраченных денег на звонки;
• Оплата и снятие денег со счета на погашение обещанного займа будет происходить до тех пор, пока вы полностью не погасите задолженность ;
• «Обещанка» дается при наличии суммы на счету менее 60 рублей ;
• Возврат денег по «доверилке» нужно проводить в течение недели от момента заказа услуги;
• Номер команды для проверки возможного кредита — *141*7# и вызов с мобильного ;
• Для управления и ознакомления с потребностями авансового кредита стоит зайти в личный кабинет на официальном сайте Билайна;
• Еще раз взять в долг можно только после погашения предыдущего и внесения ежемесячной оплаты.

Доступная сумма кредита

Чтобы, примерно, понимать, какую сумму вы получите в качестве долга, учтите, что расчет выполняется, опираясь на последние три месяца пользования сим-картой.

Для роуминга

Отметим, что получить взаймы у Билайна при роуминге гораздо проще, а суммы там больше. Расчёт осуществляется с учетом лишь последнего месяца. Там при тратах в 50-400 р. можно получить около 150 р., а при затратах от 450 р. – от 400 рублей.

Условия погашения и пользования лучше уточнить у оператора, ведь для международного и национального роуминга они могут быть разными.

Автоматически обещанный займ

Если подключить услугу автоматически обещанного платежа, то предоставление кредита будет происходить автоматически, как только сумма на балансе становится меньше 60 рублей.

Главные минусы автоматически обещанного платежа в том, что каждый раз с баланса будет списываться 15 р., а деньги важно использовать в первые три дня.

Условия обещанного платежа

Основные условия пользования обещанным кредитом в том, что:

1. За подключение и активацию каждый раз снимается по 15 р.;
2. Пользование возможно лишь на протяжении трех дней;
3. Вернуть займ придется не позднее, чем через неделю;
4. Остаток не должен быть выше нормы, около 60 р.;
5. Средний расход средств за последние три месяца должен быть около 50 р. минимум;
6. Время пользования сим-картой после активация не должно быть меньше трех месяцев;
7. На Гостевом пакете и схожих получить кредит более чем в 60 р. не получится;
8. Для предоплатного пакета сумма займа составит 90-3000 р.;
9. На тарифе все в одном кредит составит 300-1800 р., но за это придётся заплатить от 25 до 130 р.

Как взять доверительный займ?

Чтобы активировать услугу и получить деньги на пользование мобильной связью нужно:

• Набрать на телефоне *141# и кнопку вызова;
• После этого вы получите голосовой ответ или смс от Билайна на разрешение предоставления займа;
• Предварительно уточните сумму, позвонив по номеру *141*7#.

Также можно подключить услугу через официальный сайт:

После погашения долга, обещанный займ будет деактивирован автоматически, поэтому отключать его не нужно. А для блокировки пользования услугой придется позвонить по номеру 0611, обратиться в центр обслуживания с паспортом. Чтобы сделать это через личный кабинет и интерсвязь потребуется предварительная регистрация.

Отказываться от этого не стоит, ведь тогда получится узнать о полной сумме для погашения долга, условиях, управлять и распоряжаться другими услугами от Билайна.

Будет полезно просмотреть:

Заключение

Обещанный платеж – это отличный способ оставаться на связи при любых условиях, что особенно необходимо деловым людям и путешественникам, пользователям роуминга. А при установке автоматического режима не придется постоянно звонить оператору или приходить в салон мобильной связи. Главное – не забывать возвращать деньги, вовремя их использовать и быть активным пользователем сим-карты от Билайна.

Если на счету скоро будет ноль и нет возможности пополнить баланс, то деньги можно взять взаймы у мобильного оператора. Для этого достаточно активировать опцию "Доверительный платёж", позволяющий всегда быть на связи, даже при финансовых затруднениях.

Особенности и условия подключения "Доверительного платежа"

Условия, на которых предоставляется доверительный платёж, зависят от формы расчёта используемого тарифа и месячной суммы расходов.

Тарифы без абонентской платы, либо где абонентская плата списывается 1 раз в день

В этом случае кредит предоставляется только на 5 суток и то при условии, что:

• Абонент тратит на услуги мобильной связи более 50 руб./месяц;
• Пользуется услугами данного оператора не менее двух месяцев.

Сумма доверительного платежа прямо пропорциональна месячным расходам и может колебаться в диапазоне 30-500 руб. Если абонент мало тратит на сотовую связь, то ему не стоит рассчитывать на большую кредитную сумму.

Услуга предоставляется бесплатно, если доверительный платёж составляет не более 30 руб., в остальных случаях предусмотрена оплата за пользование кредитом – 20 руб.

Тарифные планы где абонентская плата списывается 1 раз в месяц

Сумма обещанного платежа может быть не более суммы абонентплаты. При этом компания выдвигает следующие условия:

• Срок пользования мобильной связью Билайн должен быть не менее трёх месяцев;
• Абонент должен тратить на услуги связи минимум 200 руб./месяц.

Стоимость услуги зависит от размера доверительного платежа. Таким образом, с увеличением суммы предоставляемого кредита, возрастает комиссионный сбор.

Тарифные планы линейки "Всё в одном" тоже предусматривают возможность брать деньги в долг. При этом сумма доверительного платежа соответствует месячной абонентской плате плюс 1 руб.

Для тарифов "Всё в одном"

Для абонентов Билайн с тарифным планом "Всё в одном" (с абонентской платой 1 раз в месяц) также предусмотрена возможность подключения услуги "Доверительный платеж". Вам предоставляется доверительный платеж в размере суммы вашей абонентской платы +1 рублью

"Доверительный платеж" вы сможете взять только в том случае, если являетесь абонентом Билайн более 3-х месяцев и тратите в месяц не менее 200 руб. на связь.

Доверительный платеж в международном роуминге

Деньги можно взять в долг даже, находясь в роуминге, в другой стране. Подключается услуга аналогичным образом, как и при подключении на территории России.

Сколько денег можно взять в долг, находясь за рубежом?

Как подключить услугу "Доверительный платёж"?

Воспользоваться услугой можно лишь в том случае, если на счете есть хоть какие-то деньги. Если же SIM-карта уже заблокирована, то данная услуга недоступна.

Чтобы подключиться к опции "Доверительный платёж", следует набрать комбинацию *141# , а затем кликнуть на клавишу вызова. Данная команда подходит для активирования услуги независимо от тарифного пакета. Также этот USSD-запрос актуален для подключения опции "Доверительный платёж" на модемных устройствах и при нахождении в роуминге.

По окончанию срока действия обещанного платежа следует внести сумму кредита с учётом комиссионного сбора, иначе произойдёт блокировка сим-карты.

Узнать сумму возможного Доверительного платежа

Чтобы узнать сумму возможного кредита, необходимо набрать комбинацию *141*7# и кликнуть на клавишу вызова. В ответ на запрос должно прийти сообщение, в тексте которого будет указана максимально возможный размер обещанного платежа.

Ввод запрета на подключение услуги Доверительный платеж

Если деньги уже предоставлены в долг, то отменить услугу нельзя. Списание суммы комиссионного сбора происходит при активации опции. При необходимости ввести запрет на подключение к данной услуге, следует перезвонить в службу техподдержки по номеру либо обратиться в любое отделение мобильного оператора.

Каждый из нас не раз сталкивался с такой проблемой, когда нужно срочно позвонить или написать сообщение, а деньги на счету закончились. Не так ли? Поэтому оператор beeline предлагает своим абонентам взять обещанный, то есть доверительный платеж на счет. Что это такое и как этой услугой воспользоваться – об этом речь и пойдет немного ниже.

Что такое доверительный платеж?

Доверительный (обещанный) платеж – это такая опция от оператора билайн, которая дает возможность пополнить счет в долг на определенную сумму. То есть если вам понадобилось 50 - 100 руб., то оператор даст их вам в течение нескольких минут.

Стоит отметить, что сумма зависит от среднемесячных расходов абонента за три предыдущих месяца. При помощи этой уникальной услуги каждый может получить денежные средства, которые зачисляют на протяжении нескольких минут на счет абонента.

Доверительный платеж есть возможность активировать всего лишь на три дня. То есть на протяжении трех дней вам необходимо будет положить на свой счет сумму, которая превышает долг. В таком случае деньги будут списаны. Если этого не сделать, что телефон отключат до того периода, когда сумма долга не будет зачислена.

Какая сумма доступна абонентам билайна?

Для уточнения, сколько денег вам можно заполучить у оператора билайн, нужно всего лишь набрать комбинацию цифр на своем телефоне - * 141 * 7 # . В ответ вам пришлют сообщение с суммой, доступной вам на данный момент. Так, к примеру, при среднемесячной трате в 3 тысячи рублей и остатке на счете до 90 рублей, вы имеете право сумму в размере 450 рублей. Также эту информацию можно уточнить на официальном сайте компании билайн.

Какие существуют условия для предоставления этой опции?

Стоит отметить, что подключить данную опцию стоит денег. Стоимость составляет всего 15 рублей, которые будут сниматься постоянно, при запросе услуги.

Абонентской платы нет. Зачисленная сумма денег доступная лишь на протяжении трех дней. По истечению этого времени деньги автоматически списывают с вашего счета. Также у вас есть возможность досрочно погасить долг и сразу же взять вновь.

Дополнительные условия, которые позволят вам взять деньги в долг на билайне:

• на лицевом счете должно оставаться не больше допустимых пределов;
• средний расход за 3 месяца должен быть больше 50 рублей;
• вы должны быть абонентом билайна более 60 дней.

Несколько способов, как взять доверительный платеж на билайне

Чтобы подключить опцию необходимо набрать на своем телефоне * 141 # . Уточнить сумму доступного платежа можно, набрав следующую комбинацию - * 141 * 7 # . Если же вы хотите поставить запрет на подключение данной услугой, то вам необходимо позвонить по номеру 0611 в центр поддержки. Для снятия запрета вам нужно будет обратиться в сервисный центр. Только учтите, при себе нужно иметь паспорт.

Как можно взять обещанный платеж, если вы в роуминге?

Если вы находитесь в международном роуминге, то вы в курсе, как быстро с баланса уходят деньги. Дело в том, что стоимость сообщений и разговоров возрастает в несколько раз. И что же делать, если отдыхать вам осталось еще парочку дней, а деньги на счету уже закончились? Все очень просто. Быстро пополнить счет можно в долг с помощью оператора beeline. В таком случае компания даст вам возможность получить денег больше, чем в пределах страны – до 500 рублей на связь.

Услуга «Автоматический платеж»

Если вы не хотите остаться без каких-либо денег на счету в самый не подходящий момент, то вам точно стоит активировать обещанный автоплатеж от билайна. В таком случае, когда у вас на телефоне будет не меньше 50 руб., вам будут присылать деньги в автоматическом режиме. Условия предоставления те же, то есть деньги даются вам на три дня, а затем их списывают, если ими не воспользовались.

Сумма автоматического платежа также зависит от средней потраченной суммы за три месяца:

• от 50 до 100 руб. – обещанный платеж составит 30 руб.;
• от 100 до 450 руб. – 100 руб.;
• от 1500 до 3000 руб. – 450 р.

Узнать сумму можно, позвонив оператору. Об этом говорилось уже немного выше.

Несмотря на все преимущества, автоплатеж имеет и свои недостатки. Главный недостаток – автоплатеж предполагает ненужные затраты – 50 коп., за первый день и 75 коп. со второго дня подключения услуги. Поэтому если вам не жалко 50 копеек, то смело подключайте эту услугу. Ведь делается это очень быстро и просто.

Если вы думаете, брать или не брать вам доверительный платеж на счет, то просто взвесьте все за и против. Это поможет принять решение. Но помните, вы постоянно должны будете контролировать деньги и считать дни, чтобы сумма не сгорела, а сим-карта не была заблокирована.