Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Старшее поколение еще помнит те времена, когда приходилось ходить по несколько раз за день в отделение Сбербанка, чтобы узнать поступила ли заработная плата, или пенсия. Времена меняются и теперь все стало намного проще и удобнее. Чтобы узнать баланс карты Сбербанка достаточно отправить СМС сообщение на короткий номер 900 и уже через несколько секунд вам придет уведомление о вашем балансе.

Отправляем СМС на номер 900 с текстом «Баланс ХХХХ» — где Х это последние 4 цифры номера вашей банковской карты.

Что бы было понятнее, я сфотографировал свою карту и обвел эти 4 цифры красным прямоугольником. Смотрите изображение ниже.

Посмотрите на изображение ниже. Я отправляю СМС сообщение и получаю ответ: «ECMC4681 Баланс: 0.95р»

Вот таким не хитрым способом можно узнать баланс карты Сбербанка через СМС 900. Также, есть один нюанс: чтобы узнать баланс по СМС, у вас должна быть подключена услуга «Мобильный банк» — ее обычно подключают по умолчанию при открытии счета и получении банковской карты Сбербанка. Если узнать баланс через СМС на номер 900 не получается, обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка и вам подключат эту услугу.

Как еще можно узнать баланс карты Сбербанка?

Есть еще один способ узнать баланс карты Сбербанка через телефон. Существует специальный USSD запрос — наберите *900*01# + Вызов . Отправив запрос, на экране телефона появится уведомление «Ваша заявка принята. Сбербанк». Через несколько секунд, вам поступит СМС сообщение, где будет указан баланс вашей карты.

Если к вашему номеру привязаны несколько банковских карт Сбербанка, то вы получите баланс только одной из карт. Мне не удалось разобраться, как получить информацию по другой карте. Также, из недостатков хочу отметить, что этот сервис доступен только для абонентов Билайн, Мегафон и Теле2 (так указано на официальном сайте Сбербанка).

Как узнать баланс карты Сбербанка через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»

Проверка баланса карты Сбербанка по СМС на номер 900 имеет существенный недостаток — за каждое отправленное СМС снимают деньги. Конечно же, если у вас безлимитный тариф, то ничего страшного, а если вы часто проверяете баланс и отправка сообщений платная, то тут стоит задуматься о другом способе проверки.

Помимо баланса, вы сможете оплачивать услуги ЖКХ, мобильную связь, кредиты и т.д. Здесь очень удобно переводить деньги (наверное уже слышали про денежные переводы по номеру телефона). «Сбербанк Онлайн» сэкономит ваше время.

Многие не разбираются, как установить приложение, как в нем зарегистрироваться, где взять логин и пароль для входа. Мой совет, возьмите паспорт и посетите ближайшее отделение Сбербанка. Консультанты за 5 минут все установят и настроят, я сделал именно так.

И напоследок давайте перечислим все способы проверки баланса карты Сбербанк:

• Проверить баланс можно в любом отделении Сбербанка;
• Через терминал банкомат;
• С помощью отправки СМС на номер 900 с текcтом «Баланс ХХХХ» (где Х — это 4 последние цифры вашей карты);
• С помощью USSD запроса *900*01# + Вызов;
• С помощью мобильного приложения «Сбербанк Онлайн»;
• Позвонить на номер 900, связаться со специалистом.

Помочь в контроле за расходом средств и поступлениями поможет информация, как узнать баланс карты Сбербанка. Существует несколько способов уточнения сведения об остатке на карточном счету. Держатели карт самостоятельно выбирают, какой из методов более удобен.

На выбор клиенту Сбербанка предлагаются различные приложения, устройства, предоставляющие информацию различной степени полноты.

Способы удаленной проверки баланса

Необязательно быть рядом с банкоматом или устройством самообслуживания, чтобы получить данные о приходно-расходных операциях по своей карточке. Для тех, кто находится вдали от терминалов и отделений, есть удобные варианты, как узнать баланс по карте Сбербанка.

Наличие телефона поможет запросить баланс через звонок оператору кол-центра, предоставляющего круглосуточный сервис по информированию. Для дистанционной проверки суммы на остатке не требуется посещения сберкасс. Звонок совершается из любого уголка страны в любое время без перерывов и выходных.

Горячая линия Сбербанка России доступна по короткому номеру для сотовых телефонов 900 либо по бесплатному федеральному № 8-800-555-55-50.

Любой из номеров абсолютно бесплатен для клиентов банка.

Так как при звонке в финансовое учреждение действует автоматическое меню, после того, как пользователь дозвонится, меню потребует определить цель звонка и проблему. Чтобы сократить время ожидания, рекомендуется заранее получить индивидуальный код клиента, по которому система автоматически определит звонившего и переадресует обращение на конкретного менеджера.

4-значный код получают в отделении банка либо через банкомат. Получив индивидуальный номер, держатель банковской карты сможет постоянно его использовать для оперативной связи с менеджером банка.

Далеко не у каждого владельца пластика есть свой индивидуальный номер. В таких случаях необходимо следовать инструкциям автоматического меню. Для уточнения вопросов необходимо дополнительно набрать на телефоне комбинации:

• по вопросам банковских карточек – «1»;
• при потребности в уточнении остатка денег на карте Сбербанка – «1».

Чтобы получить сведения автоматическим путем, далее вводят последние 4 знака с номера карточки. Дав нужные сведения о запрашиваемом пластике, автоответчик сообщит точную сумму доступного к расходованию баланса, а в случае наличия задолженности – сообщит о необходимости внесения конкретного размера платежа.

Использовать данный способ очень просто, даже если нет возможности использовать смартфон или нет особенных познаний в работе с техникой. Для более продвинутых пользователей современных мобильных устройств есть еще более удобный способ получения исчерпывающей информации.

Если у клиента есть смартфон, существует возможность подключения к современному сервису мобильного приложения. Посмотреть баланс через мобильное приложение можно, предварительно скачав его и подключившись к нему. Работа с мобильным приложением повторяет принципы действий в интернет-банкинге.

Схема получения информации об остатке средств выглядит следующим образом:

1. Первичная идентификация пользователя.
2. При входе через мобильное приложение смартфона потребуется внести пароль.
3. На первой же вкладке открывшегося меню приложения появятся данные о балансе.

Если карточек у клиента несколько, можно будет проверить сведения по каждой из них через главную страницу меню. Карта, проверяемая с телефона, нуждается в предварительной привязке.

Число пользователей современных мобильных устройств неуклонно растет, а бесплатный удобный сервис оценило большинство владельцев смартфонов, ведь помимо сведений о проверяемом пластике появилась возможность дистанционной оплаты счетов, контроля и управления сбережениями, обходясь без посещения отделения, банкомата и без наличия доступа к компьютеру.

Как и работа с мобильным приложением, запрос баланса в Сбербанке с помощью интернета требует подключения к интернету. Чтобы получить доступ к «Сбербанку Онлайн», необходимо предварительно пройти регистрацию и получить доступ к системе.

Активизировать сервис можно после посещения отделения, обратившись к любому свободному операционисту и предъявив личный документ, удостоверяющий личность, и саму карточку.

При наличии подключенного доступа в личный кабинет и наличии работающего мобильного банка информацию получают в течение 1-2 минут.

Алгоритм действий следующий:

1. Авторизация в системе через постоянный идентификатор и пароль.
2. После того, как придет на привязанный мобильный телефон сообщение, в открывшееся поле вводят одноразовый пароль.
3. Далее открывается полный доступ к платежному онлайн-ресурсу банка, включая информацию о балансе карточки. Если кредитных и дебетовых карт несколько, можно узнавать данные по каждой из них из главного меню, а также на специальной вкладке «Карты».

Работа с онлайн-приложением совершенно бесплатна, проста и требует лишь авторизации в системе и наличия стабильного доступа к интернету. Если возникли сложности с операциями в приложении, можно воспользоваться наглядной инструкцией со скринами по каждому шагу.

Отправка СМС на короткий номер Сбербанка

Чтобы быть в курсе остатков по счетам карт «Виза», «Мастеркард» или «Мир», необязательно иметь смартфон. Для любого мобильного устройства доступна отправка команды для проверки баланса, при условии подключения мобильного банка.

Если нет возможности посетить офис банка, можно выполнить процедуру с помощью звонка на горячую линию.

Для тех, кто подключил мобильный банк, чтобы проверить счет по карте, достаточно с привязанного номера отправить короткое текстовое сообщение на короткий телефон 900. Существует несколько вариантов введения текста, однако последними значениями в обязательном порядке должны быть указаны последние 4 знака из сбербанковской карты:

• «БАЛАНС 1234», где 1234 – последние цифры из номера пластика;
• «ОСТАТОК 1234»;
• либо латинскими буквами: ОSTATOK 1234, BALANS 1234 или BALANCE 1234.

После отправки короткой команды в ответ будет получено сообщение с информацией о сумме, которая хранится на счету.

Следует учитывать, что данная опция платная. Получение данных о сумме по номеру счета в Сбербанке стоит 3 рубля за каждую операцию.

Информация об остатке на карте, полученная через банкомат или терминал, отражает актуальные достоверные данные без необходимости подключения к интернету или использования дополнительных устройств и приложений.

Так как сеть устройств самообслуживания и банкоматов Сберегательного банка довольно широка, можно без труда встретить нужный терминал в любом районе города, включая небольшие населенные пункты. Банкоматы находятся во всех крупных торговых сетях, центрах, офисных и торговых зданиях и т. д. Найти сведения о месте расположения банкомата можно на официальном сайте финансового учреждения.

Проверенная схема действий:

1. Вставить пластик в картоприемник.
2. Пройти идентификацию с помощью пароля.
3. Открывшееся меню предложит пройти в нужный раздел по ссылке запроса баланса. Найти данную кнопку в окне терминала или банкомата можно сверху в левой части.
4. В зависимости от желания держателя пластика выбирают вариант получения – выведя сумму на экран, либо получить информацию на распечатанной квитанции.

Данный способ удобен для тех, кто часто пользуется банкоматами либо находится в непосредственной близости от них. Процедура выполняется бесплатно только через устройства Сбербанка. При выполнении аналогичной процедуры через устройство другого финансового учреждения будет взиматься плата согласно установленным тарифам.

Способ запрашивания сведений по карточке через банкомат часто осуществляется перед снятием или сразу после внесения средств. Следует учитывать, что по кредитной карте информация о балансе может отображаться с небольшим запозданием, если непосредственно перед операцией производилось пополнение.

Никаких различий в способах проверки баланса карты с кредитным лимитом от Сбербанка не установлено, однако есть свои нюансы оповещения.

Держателю кредитки доступны следующие варианты контроля:

1. Отправка СМС по короткому номеру Сбербанка.
2. Через короткую команду при наличии подключенного мобильного банка.
3. Путем звонка на горячую линию банка.
4. С помощью компьютера, через приложение «Онлайн».
5. В мобильном приложении.
6. Терминалах и банкоматах.

Используя удобное приложение, можно не только узнать баланс, но и проверить наличие просроченной задолженности или информацию об исполнении текущих обязательств. Предварительно заемщик оформляет подключение к мобильному банку и интернет-банку в отделении финансового учреждения.

Последовательность действий при получении баланса по счету карты Сбербанка с кредитным лимитом требует выполнения следующих действий:

1. Перейти на официальный сайт, посвященный услугам интернет-банкинга.
2. Авторизоваться в системе, введя постоянные пароль и логин.
3. Ввести одноразовый код безопасности, полученный на привязанный мобильный.
4. В главном меню отобразится информация по кредитке. Для получения более подробных сведений о дате и сумме платежа можно перейти во вкладку «Карты».

Необходимо учитывать некоторую особенность обработки сведений о транзакциях. После внесения ежемесячного платежа сумма не сразу отображается на балансе кредитного карточного счета. Как правило, обработка сведений и зачисление происходят в течение нескольких часов. Если требуется выяснить баланс после внесения регулярного платежа, рекомендуется сделать это спустя некоторое время.

Для тех, кто подключил услугу СМС-оповещения обо всех приходно-расходных операциях, потребность в получении сведений о балансе минимальна. Пользователь телефона сможет в любой момент проверить остаток, поступление или расход средств, уточнив баланс из последнего СМС-сообщения.

Сегодня каждый совершеннолетний человек является владельцем пластиковой банковской карты. Одной из важнейших составляющих в работе с ней является положительный баланс. Поэтому очень важно знать способы, как проверить баланс карты сбербанка.

Именно Сбербанк России является самым распространенным финансовым учреждением в Российской Федерации. Его отделения можно встретить даже в самых малозаселенных пунктах, что не может не радовать клиентов.

Перед тем как отправиться в магазин за покупками, необходимо узнать, какая сумма денежных средств доступна. Эту операции обычно называют проверкой баланса карты. Провести её довольно легко, это не займет много времени.

Мы рассмотрим несколько возможных вариантов, среди которых Вы наверняка найдёте наиболее удобный для себя. В данный момент доступно четыре варианта проверки текущего баланса Сбербанковской карты.

Как проверить баланс карты Сбербанк Через банкомат

Данный способ является самым простым и проверенным временем. С появлением пластиковых карт и банкоматов людям он стал сразу же доступен. Поэтому в списке приоритетов данный способ находится на первом месте.

Для того, чтобы узнать, сколько денег находится на Вашей карте, достаточно вставить её в приемник пластиковых карт банкомата, после чего ввести секретный пин-код, который знаете только Вы.

После того, как система проверит данные, на экране отобразится меню, где потребуется выбрать пункт из меню «Запросить баланс» . Данный способ проверки является совершенно бесплатным и доступным каждому человеку, вне зависимости от наличия мобильного телефона и подключения к сети интернет.

Однако не всегда у человека есть возможность добраться до банкомата, к примеру, бывают случаи, когда срочно требуется узнать свой баланс, а находишься при этом где-то в поезде или на трассе. В таком случае подойдут следующие варианты проверки счета Сбербанка.

Как проверить баланс карты Сбербанк через смс

Услуга «Мобильный банкинг» позволяет обладателям карты Сбербанка России узнавать баланс по своим картам, даже не покидая пределы собственной квартиры. Однако нужно, чтобы эта услуга была активирована по Вашему номеру.

В этом случае не придется никуда ходить, чтобы узнать доступную сумму на своей карте. Итак, чтобы выяснить остаток баланса необходимо отправить sms на номер 900 с текстом «БАЛАНС» (без кавычек) или с кодом 01 , после чего ставите пробел и пишите последних четыре цифры из шестнадцати номера карточки.

Т.е. чтобы узнать баланс по карта ХХХХ ХХХХ ХХХХ 0123 , необходимо отправить смс с текстом «БАЛАНС 0123» или «01 0123» на сервисный номер 900 . При такой проверке с мобильного счета будут списаны средства за использование услуг связи в соответствии с Вашим тарифным планом, а также за каждую проверку Сбербанк России будет удерживать со счета 3 рубля.

Также эта услуга предусматривает отправку бесплатных смс сообщений при совершении покупок и снятий наличных средств в банкомате, в данном текстовом сообщении также будет указан остаток по счету.

Проверить баланс карты Сбербанк через интернет

Данный вариант подойдет всем, у кого есть ПК с подключением к сети. Чтобы узнать баланс с помощью интернета, необходимо, чтобы Ваша карта была зарегистрирована в системе Сбербанк Онлайн.

Для доступа в этот сервис потребуется специальный логин и пароль, который обычно предоставляют сотрудники банка или Вы можете самостоятельно подключить эту услугу в отделении банка при помощи терминала самообслуживания.

Пользователи также могут ознакомиться с выпиской по карте и посмотреть дату, направление и в размер списываемых средств.

Как проверить баланс карты Сбербанка через телефон

Если ни одна из вышеописанных услуг не подключена, а банкомата рядом нет, можно воспользоваться звонком в службу поддержки.

Будьте готовы к тому, что сотрудники банка помимо номера Вашей карты потребуют контрольную информацию, которой обладаете только вы, к примеру секретный вопрос или персональные данные. Однако не все владельцы карт помнят секретный проверочный код, который они выбрали при получении карты.

Способов запроса баланса множество. Перечисленные инструкции актуальны как для дебетовых, так и для кредитных карт.

Достаточно простой метод, доступный практически для любых мобильных телефонов. Запрос через смс осуществляется платно и тарифицируется согласно расценкам мобильной компании. Необходимым условием для проведения операции является подключенная услуга смс-информирования «Мобильный банк» (экономный или полный пакет). Алгоритм запроса баланса посредством смс-сообщения будет следующим:

На номер 900 необходимо отправить смс с текстом «Баланс **** », где звездочки – четыре последние цифры вашего пластика. Запрос обрабатывается быстро (среднее время ожидания – 1 минута). В ответ поступит сообщение, содержащее информацию о типе карты, ее последних цифрах и доступных на ней средствах.

Однако данный метод не подойдет:

1. При отсутствии активной услуги смс-информирования. В этом случае остаток на балансе лицевого счета придется узнавать по-другому.
2. Если отсутствуют настройки смс-сервиса сотового оператора или телефон не поддерживает данную функцию, то запрос не будет обработан. Также необходимо проверить возможность отправки сообщений на короткие номера (некоторые пользователи устанавливают такой запрет в целях защиты от платных информационных сервисов).
3. Услуга не сработает при минусовом остатке на номере абонента. Перед тем, как узнать баланс через смс, стоит удостовериться в том, что на счете телефона присутствует необходимая сумма.

Через USSD-запрос

Это особые команды, осуществляемые путем набора комбинаций на сотовом телефоне. В том числе, они включают и способ проверки баланса карты Сбербанка через телефон с помощью такого запроса. Для этого абоненту нужно:

1. открыть режим цифрового набора;
2. ввести сочетание *900*01# ;
3. дождаться ответа системы – на экране появится сообщение о том, что запрос принят;
4. информация об остатке поступит обратно на телефон в текстовом формате.

Однако перед тем, как узнавать сумму денежных средств на пластике с помощью этого метода, важно учитывать некоторые детали:

• Для осуществления USSD-запроса также понадобится активный Мобильный банк;
• Отрицательный баланс на сим-карте в данном случае допустим (команда обрабатывается бесплатно);
• Если использование запросов отключено у оператора мобильной связи, то воспользоваться сервисом не получится.

Банкомат

Для осуществления данного действия понадобится только банковская карта. Клиенту следует:

1. вставить пластик в устройство, ввести ПИН-код;
2. нажать на вкладку «Запросить баланс»;
3. определить удобный способ получения информации – «Напечатать на бумаге» или «Отобразить на дисплее»;
4. далее выбрать «Забрать» или «Продолжить».

Чтобы уточнить доступный лимит на сберкарте, не обязательно использовать именно аппараты Сбербанка. Однако, последние предоставляют данный сервис бесплатно. За оказание услуги по проверке баланса в устройствах других банков списывается комиссия (согласно их тарифам).

По телефону

Обращение в контактный центр Сбербанка – удобный метод для проверки остатка денежных средств. Звонок на номер 900 осуществляется бесплатно со всех мобильных телефонов в России. Также для обращения можно использовать номер 8-800-200-0000 . Необходимо:

1. Дождаться ответа робота.
2. Согласно его рекомендациям, выбрать в голосовом меню пункт «Карты», далее - «Баланс» (действие осуществляется в тоновом режиме);
3. Получить автоматический ответ об оставшейся сумме;
4. Если остались вопросы, то можно дождаться соединения с сотрудником для получения разъяснений.

Предоставление информации о пластике в колл-центре осуществляется на основании паспортных данных, кода клиента или кодового слова. Последнее присваивается карте в момент её оформления. Для его замены необходимо обратиться в отделение банка (при себе обязательно иметь паспорт).

Сбербанк Онлайн

Пользование Сбербанк-Онлайн является абсолютно бесплатным. Доступ к сервису можно получить в любом банкомате или терминале, а также зарегистрироваться самостоятельно. Для пользования системой обязательно наличие активного Мобильного банка и действующей кредитной или дебетовой пластиковой карты.

Есть несколько вариантов проверки состояния счета таким способом:

1. Через десктопную версию. Необходимо зайти на сайт Сбербанка Онлайн , в окошке ввести логин и пароль для входа в систему.

На привязанный к карте телефон поступит смс-сообщение с кодом, который необходимо указать в соответствующем поле. Далее пользователь получит доступ ко всем имеющимся у него продуктам. Баланс каждой сбербанковской карты или вклада будет отображен напротив символического рисунка пластика.

2. Через мобильную версию приложения. Установить ее можно на телефон, работающей на операционной системе Android, Windows или iOS. После открытия приложения нужно ввести логин и пароль. Далее следует придумать собственный код для входа (или использовать отпечаток пальца). В открывшемся окне будет отображен полный список карт, вкладов и кредитов. Под их наименованиями указывается текущий баланс счета.

Данный вариант неактуален, если карта привязана к Мобильному банку. Данная услуга по умолчанию позволяет получать смс-оповещения о состоянии счета после каждой приходной или расходной операции. Для кредитных продуктов пользование сервисом предоставляется бесплатно.

Подключение услуги к дебетовому пластику обойдется в 30 или 60 рублей в месяц в зависимости от статуса карты. Первые два месяца использования предоставляются клиенту бесплатно.

Карточные продукты Сбербанка пользуются особым спросом среди населения, так как банк зарекомендовал себя как надежный партнер. Кроме того, в своей политике он особое внимание уделяет улучшению сервиса обслуживания клиентов, расширяя возможности дистанционного обслуживания. Рассмотрим, как проверить остаток по счету в режиме онлайн.

Алгоритм получения информации через Сбербанк Онлайн

Клиенты высоко оценивают возможности удаленных сервисов банка. Так, к Сбербанк Онлайн уже подключилось более 80% держателей пластиковых карт.

Процедура подключения проста и понятна любому пользователю. В первую очередь, нужно узнать . Для этого необходимо:

1. Вставить карту в терминал или банкомат;
2. Ввести ПИН-код ;
3. Нажать опцию «Интернет и обслуживание»;
4. Выбрать вкладку «печать постоянного логина для входа в систему».

Операция является бесплатной. Клиент получает чек, в котором содержится логин и пароль.

После авторизации пользователь попадает на главную страницу системы, в которой представлены все карты клиента. Возле каждого пластика указана сумма доступных средств. Чтобы узнать подробную информацию по приходу и расходу по лицевому счету, пользователю достаточно сделать выписку.

Для получения подробной выписки по лицевому счету нужно:

В разделе «Последние операции» клиент может заказать стандартную выписку на электронную почту, которая будет приходить с любой периодичностью, например, 1 раз в месяц. Если документ не пришел, то это означает, что за отчетный период по карте или счету не было совершено ни одной операции. Этот способ активно практикуется для предоставления держателям кредиток информации о движении средств на пластике, величине регулярного платежа и дате его внесения.

Информация формируется в режиме онлайн. Стоит отметить, это этот способ позволяет проверить движение по карте Сбербанка за любой промежуток времени, в том числе на дату обращения. Напоминаем, что выписка в подразделении банка формируется на дату формирования отчета по пластику. Для примера: предположим, что дата формирования отчета – 3 число ежемесячно. Клиент, который обратился 7 числа, может узнать информацию только за предыдущий месяц, то есть с 3 по 3-е нынешнего месяца. Информация с 3-его по 7 в документ не попадает.

Важно! Если выписка по лицевому счету необходима клиенту для подачи в государственные или муниципальные органы, например, судебным приставам, то клиент может получить ее в режиме онлайн, распечатать, а затем проставить печать - в любом подразделении банка.

Если в отчете зафиксированы операции, которые пользователь не совершал, то он может обратиться в клиентскую службу поддержки. На момент рассмотрения заявки платежный инструмент блокируется.

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Владельцы смартфонов и планшетов могут проверить лицевой счет через мобильное приложение интернет-банкинга. При прохождении процедуры идентификации в системе пользователь попадает в главное меню, в котором отображается весь его пластик с указанием доступного лимита. Также мобильный сервис позволяет формировать выписки.

Преимущества этого способа:

• оперативно - на проверку баланса уйдет не более 2-х минут;
• круглосуточный режим - узнать баланс по пластику можно и днем, и ночью;
• возможность получения подробной выписки по счету - проверить сведения об остатке, правильности начисления и списания средств можно в режиме онлайн, игнорируя посещение офиса.

Система «Сбербанк Онлайн» - самый простой способ узнать баланс по картам. Выписки формируются в режиме реального времени, плата за услугу не взимается.