Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

С картой постоянного покупателя «Лента» можно делать покупки со скидкой до 70 % и копить бонусы. Как узнать сколько баллов на карте ленты? Что делать, если карта утеряна?

Магазин «Лента» предлагает оформить дисконтную карту своим покупателям. В чём заключается её выгода? Владелец карты будет получать скидку в размере 5% на все товары магазина и скидку до 30% на товары из действующего каталога, который меняется каждые две недели. Получив её на руки, вы автоматически становитесь участником бонусной программы. Теперь вы сможете обменивать накопленные баллы на выбранные товары.

Как выглядит карта Ленты

Как узнать сколько баллов на карте «Ленты»

Первые баллы будут начислены каждому новому участнику в течение суток после оформления карты. Указав в анкете свои контактные данные (телефон и/или e-mail), вы получите первые 150 баллов в качестве подарка за знакомство, из которых:

• 50 баллов в знак приветствия;
• 100 баллов за то, что вы дали согласие на получение информации от магазина.

Имейте в виду, что подарочные баллы вы сможете использовать в течение 31-го дня после начисления, потом они сгорят. 1 балл = 1 руб.

Распоряжаться дисконтной картой можно уже на следующий день после получения. Размер скидки со своей первой покупки с картой вы узнаете на кассе. С этого момента вы начнёте копить баллы.

Как получить карту магазина «Лента»

Оформить карту можно в любой день недели в удобное время. Для этого нужно прийти в любой гипермаркет продуктовой сети «Лента» и обратиться к кассиру или подойти к дежурным сотрудникам возле информационной стойки. Они предложат заполнить анкету и заплатить за карту. С 01.09.2017 г. её стоимость - 200 руб.

В анкете обязательно указать:

• Ф.И.О;
• контактные данные;
• свою дату рождения и детей (если они у вас есть);
• адрес проживания;
• информацию для связи: телефон и/или e-mail

Заполнить бланк анкеты можно не выходя из дома. На официальном сайте магазина «Лента» есть такая возможность. Написав всю необходимую информацию, распечатать и взять с собой когда вновь соберётесь за покупками. Став участником бонусной программы, вы сможете претендовать на очень хорошие скидки магазина.

В период распродаж в «Ленте» размер скидок может достигать 70%

Каким образом можно накопить баллы

Баллы постепенно будут прибавляться после каждой покупки тех товаров, которые находятся в рамках действующих акций, например:

• промо-акции (еженедельно меняются);
• сезонные предложения (имеют более длительный срок действия) и др.

Стоит иметь в виду, что за время каждой акции можно набрать неограниченное количество баллов, но все они будут иметь ограниченный срок действия. Не забывайте вовремя оплачивать ими покупки!

О том, какие в настоящее время действуют акции, можно посмотреть на информационных стендах магазина, заглянуть в действующий каталог или зайти на официальный сайт магазина «Лента», не забыв указать свой населённый пункт. В разных городах проводятся разные акции.

В магазине действует программа, которая распространяется на граждан льготной категории:

• пенсионеров;
• инвалидов;
• ветеранов труда;
• многодетных семей;
• участников ВОВ и т.д.

Они могут рассчитывать на специальные скидки (от 5-8%) и бонусы при покупке товаров первой необходимости.

О количестве баллов на карте можно узнать:

• у продавца-кассира, предъявив ему карту;
• получив кассовый чек, сможете увидеть на нём информацию о стоимости покупки и количество действующих баллов на вашей карте (если при покупке вы её предъявляли кассиру);
• обратиться с этим вопросом к сотрудникам возле информационного стенда;
• уточнить сведения о количестве баллов и в течение какого времени они будут доступны для использования можно по телефону, позвонив в колл-центр компании «Лента»: 8-800-700-41-11 (звонок по России бесплатный);
• после каждой покупки на номер телефона, который вы указали при регистрации, будет приходить SMS о состоянии бонусного счёта.

Обладатели карты могут приобретать товары с большими скидками

Что с баллами делать дальше

Баллы можно копить и использовать в любом супермаркете «Лента».

Независимо от того, в каком магазине вы совершаете покупки, все приобретённые баллы суммируются. По желанию ими можно расплачиваться за покупки в течение срока, который указан в условиях акции.

Накопленные бонусы могут быть использованы в качестве скидки на приобретённые товары в размере до 99% от суммы чека.

Важно:

1. Их нельзя обменять на алкогольную продукцию, табак и табачные изделия.
2. Они не распространяются на товары с максимальной действующей скидкой.

Если стоимость покупки превышает количество накопленных баллов, вам понадобится доплатить разницу. Сделать это можно любым удобным способом: банковской или подарочной картой, наличными средствами.

Бонусные баллы на карте будут доступны для использования всё время пока длится акция. Даже если вы её потеряете, то, восстановив, сможете продолжать их копить и затем обменивать на товары.

Как восстановить карту «Лента» при утере

Если вы потеряли карту постоянного покупателя, то желательно как можно скорее зайти в магазин для её блокировки. Вам понадобится написать заявление о пропаже. При себе необходимо иметь документ для удостоверения личности. Можно ли восстановить карту из дома? Да, позвонив по телефону 8-800-700-41-11 её можно заблокировать и оставить заявку на новую. После этого вы сможете получить новую карту с сохранёнными бонусными баллами в одном из магазинов.

Эта карта неименная, ей могут пользоваться все члены семьи . Неважно, кто её потерял, обратиться сможет только тот, на кого она оформлена.

Чтобы её не терять, используйте мобильное приложение «Lenta» - электронный аналог пластиковой карты.

В заключение хочется добавить, что кроме скидок дисконтная карта даёт возможность своему владельцу принимать участие в лотереях и розыгрышах без дополнительных вложений. Эти мероприятия периодически проводит компания, позволяя своим покупателям выиграть ценные призы.

Многие крупные торговые сети используют дисконтные карты как инструмент для привлечения клиентов. Не является исключением и компания «Лента». Карта постоянного покупателя гипермаркета «Лента» позволяет клиенту принимать участие в различных лотереях, розыгрышах и акциях, которые проводятся в магазинах. Кроме того ее владелец получает ощутимые скидки на товары, участвующие в промоакциях и сезонных распродажах.

Сегодня мы ответим на часто задаваемые вопросы постоянных покупателей, как активировать карту Лента через интернет, где и как получить карту постоянного покупателя, сколько она стоит, как начисляются баллы и где это проверить, как восстановить утраченную карту и можно ли получить ее бесплатно.

Лента карта покупателя, привилегии для владельцев

• Пластиковая карта магазина «Лента» является инструментом, дающим собственнику право на получение скидок, которые устанавливаются торговой сетью на определенные категории товаров по торговым точкам компании:

• карта не может выступать как платежный инструмент либо в качестве кредитно или банковской пластиковой карты;
• пластиковая карточка пребывает у владельца и обладает индивидуальным идентификационным номером;
• эмитент карты – торговая сеть ООО «Лента»;
• пластиковый инструмент для получения скидок может иметь разные форматы, виды дизайнов, и при этом обладать идентичной юридической силой;
• компания «Лента» имеет право менять дизайнерское решение карты в соответствии с производственными нуждами компании;
• купить дисконтную карту клиент может в любой торговой точке сети «Лента».

Привилегии для клиентов с картами:

• Фиксированная скидка в размере 5% на все покупки (за исключением табачных изделий и табака).
• Владелец становится участником бонусной программы от торговой сети. С условиями участия можно ознакомиться на официальном сайте компании, в подразделе «Бонусные баллы».
• Собственник карты становится участником программы социального направления, для клиентов, относящихся к категории льготников. Полностью условия программы размещены на официальном сайте компании, подраздел «Социальная программа».
• Среди владельцев карт проводятся розыгрыши ценных призов.
• Клиент, который имеет карту, получает скидки до 50% на товары, являющиеся акционными.
• На день рождения владельца карты ему предоставляется скидка 15%. Полностью с условиями можно ознакомиться на сайте организации, подраздел «Празднуйте свой день рождения с Лентой».

Что касается приобретения карты:

• купить карту имеет право любой клиент компании (юридические либо физические лица), и работник организации;
• для покупки необходимо заплатить стоимость пластикового продукта на кассе супермаркета;
• купить карточку можно за наличные средства или же расплатиться безналичным расчетом;
• можно приобрести пластиковый скидочный инструмент по льготным условиям (частичная оплата стоимости или безвозмездное получение) по социальной программе либо в момент рекламной акции. Купленная по льготным ценам карта имеет привилегии аналогичные обычной карте. Льготные группы граждан при покупке карты имеют дополнительные преференции;
• работники торговой сети получают карту бесплатно при приеме на работу.

Владелец может активировать карту как самостоятельно (через сайт организации), так и обратившись к работникам магазина на стойке для справок. Период, который выделяется на активацию, составляет один день от момента обращения на сайт либо информационную стойку. Открывающиеся магазины, определяют период активации внутренними регламентами.

За оформленную анкету на получение дисконтной карты владельцу установлен подарок до 150 баллов:

• 50 баллов в качестве приветствия;
• 100 баллов за согласие на получение информации (в т.ч. и рекламной) и предоставление персональных данных и контактов.

При этом 1 балл равняется 1 рублю. Баллы начисляются клиентам, впервые приобретшим карту компании Лента. Бонусы начисляются в день, который следует за днем регистрации.

Активировать карту Лента-пошаговая инструкция

1. Заходим на сайт компании Лента по адресу: https://anketa.lenta.com/

2. Вводим 12-значный номер карты, который находится на лицевой стороне, нажимаем: Продолжить

3. Заполняем анкету (Ф.И.О., дату рождения, адрес проживания, номер мобильного телефона, адрес эл. почты.)

4. Нажимаем отправить.

4. Вводим код подтверждения

На номер сотового телефона придет SMS информирование с кодом подтверждения, которое нужно ввести в соответствующее окно.

Срок активации — 1 день после регистрации. В момент заполнения бланка потребителю будет начислено 150 очков.

Карта покупателя Лента, скидки и возможности

Карта покупателя Лента- эта пластиковая карта, которая дает скидки на любые товары, купленные в гипермаркете Лента и право участвовать в специальных акциях:

1. На руках есть карта постоянного клиента, вы стали участником бонусной программы.

2. Успели приобрести карту покупателя, можно выиграть ценный приз, розыгрыши проводятся регулярно.

3. Являетесь обладателем карты, получите возможность еженедельно приобретать любимые товары по промо акциям.

4. Купили карту постоянного покупателя, и можно купить товар с 30 процентной скидкой. Следите за обновлением , чтобы не пропустить большую скидку и .

5. Вы владелец карты покупателя, можно дешевле приобрести товар в период сезонных распродаж.

Как начисляются скидки

Скидки начисляются клиенты по установленным условиям:

• Сумма скидки составит от 1 копейки до 99 копеек, в случае если стоимость приобретения в магазине по кассовому чеку составит больше 100 рублей и не будет кратна 1 рублю.
• В случае, когда сумма покупки меньше 100 рублей и не кратна 10 копейкам, то процент дисконта будет от 1 до 9 копеек. Дисконт предоставляют с помощью округления стоимости приобретения по чеку на кассе, до целого десятка копеек в пользу клиента.
• Дисконт начисляется с помощью снижения наиболее дорогостоящей покупки в чеке, кроме табачных и алкогольных изделий, которые продаются по минимальной стоимости.
• В случае если наиболее дорогостоящие приобретения по чеку равны в цене, скидку предоставят на первую из них по чековому документу.

Лента скидка в день рождения

Чтобы получить скидку в день рождения, владельцу карточки придется соблюсти такие условия:

• Именинник должен быть собственником карточки постоянного покупателя «Лента».
• На информационной стойке необходимо оформить анкету.
• Сообщить контакты и дать согласие на получение данных по смс или электронной почте.
• Дата рождения должна быть подтверждена документами, удостоверяющими личность клиента.
• Получить специальный купон на информационной стойке.

В момент совершения покупок передать купон и карту работнику кассы.

При этом следует учесть такую информацию:

• акция распространяется на определенный перечень торговых точек;
• дисконт в 15% состоит из скидки по карточке «Лента» и специального купона;
• получить скидку можно только единожды в срок 15 дней (в сам день рождения, и за 7 дней до него и после);
• скидки на покупки не суммируют, если на приобретение есть две скидки, то применяют большую;
• в случае, когда на товар установили минимальную стоимость, размеры скидки могут быть зафиксированы, в случае риска нарушения установленных законодательными регламентами минимальных цен;
• в течение этой акции клиент может купить со скидкой по купону не больше 500 единиц продукции;
• акция не распространяется на подарочные купоны магазина, дисконтную карточку «Ленты» и табачную продукцию;
• скидку предоставляют только по предъявлении купона и карты покупателя;
• выплата компенсации в денежном эквиваленте не предусматривается;
• за компанией остается право отменить, приостановить, изменить условия данной акции в любой момент, при этом это не повлечет ответственности со стороны организации.

Правила использования карты Лента

При применении карты необходимо соблюдать такие нормы:

• каждому клиенту выдается только одна активированная карточка;
• в момент покупки разрешается применить одну карту;
• чтобы получить скидку, покупатель предъявляет саму карту либо ее аналог в электронном виде (применяя мобильные приложения);
• без предъявления карты клиент не может получить скидку;
• при всякой утрате карты ее владелец должен сообщить об этом факте работникам информационной стойки;
• утраченную карточку блокируют на основании документов владельца, которые подтверждают его личность;
• карты, которые переданы на информационную стойку уничтожают через три месяца.

Незнание этих норм, не признается основанием для каких-либо претензий от собственников карт.

Как получить карту Лента-анкета.лента.ком

В магазине Лента подойти к информационной стойке, где сотрудники с удовольствием проконсультируют Вас и помогут ее оформить и . Кроме того, вы можете проконсультироваться относительно и .

Для этого нужно заполнить небольшую анкету, где указать фамилию, имя, отчество, дату рождения, домашний адрес, номер мобильного телефона, и емейл. В анкете Вы можете дать согласие на получение информации от Ленты, согласие на участие в опросах и согласие на получение чеков по e-mail, или отказаться от всего этого.

Сколько стоит карта Лента?

Анкета заполнена и передана сотруднику магазина, необходимо внести плату за карту Ленты в размере 200 рублей. Это обычная цена карты, но в дни специальных предложений ее стоимость может быть снижена. О чём вы можете узнать, следя за акциями и специальными предложениями магазина на нашем сайте.

После покупки карты, Вам могут начислить 150 бонусов,

• 50 бонусов, как приветствие;
• 100 бонусов за согласие на получение информации рекламного характера с указанием контактных данных (email, телефон).

Как получить карту Лента бесплатно

Карта постоянного покупателя Лента является платной. К сожалению получить ее бесплатно нельзя. Однако в дни акций, можно приобрести ее дешевле, чем в обычные дни.

Как накопить баллы на карту Лента

Бонусы начисляются на карточку покупателя в случае действия акций. Начисляемые бонусы суммируются при накоплении и действуют в сроки, которые оговорены регламентами акции. Условия акций, период их действия, сроки действия бонусов по ним публикуются на официальном сайте компании «Лента».

Накопленные баллы клиент может применять по своему желанию в момент расчета за покупки. Использовать бонусы можно во всех торговых точках компании «Лента», вне зависимости от места покупки карточки и проведения акций, за которые получены бонусы.

Полученные баллы используют на таких условиях:

• в количестве не больше 99% от цены приобретаемой продукции, но и не меньше 1 рубля;
• в случае, если на товар установлена минимальная стоимость, скидку могут ограничивать, чтобы не допустить нарушения МРЦ;
• дисконт не действует при покупке табачных изделий и табака, карт «Лента», «Лента-Райффайзенбанк, подарочных карт «Лента»;
• когда баллы использованы, клиент имеет право выбрать предпочтительный способ расчет за покупки;
• баллы, которые не израсходованы, остаются на бонусном счете и могут быть использованы в течение периода, соответствующего акции;
• приветственные бонусы и баллы за согласие на получение информации сохраняют действительность 31 день со дня начисления.

Супермаркеты «Лента» предлагают своим покупателям оформить дисконтную карту, которая даёт возможность копить и тратить бонусы, а также покупать товары со скидкой до 70%. Но как узнать, сколько баллов на карте «Лента»? И как быть в случае потери карты?

Владелец карты покупателя супермаркета «Лента» будет получать скидку 5% на весь ассортимент магазина и 30% на товары из каталога, ассортимент которых меняется каждые две недели. К тому же в День Рождения владельца карты магазин предоставит дополнительную скидку 15%.

Получая карту, покупатель автоматически становится участником бонусной программы и получает право обменивать бонусы на понравившиеся товары.

Как выяснить баланс на карте Ленты?

Как проверить бонусы и использовать их в ?

Новому участнику бонусной программы первые накопленные баллы будут начислены спустя сутки после первой покупки с участием карты. В анкете при оформлении карточки требуется указать свои контактные данные (адрес электронной почты или телефон). После этого на счёт карты будут начислены первые бонусные 150 баллов - как приветственный подарок. Из них 50 баллов - это, собственно, бонус-приветствие. А 100 баллов - за согласие на получение рассылки от магазина.

Пользоваться дисконтной картой можно уже на следующий день после её получения. Кассир подскажет, на скидку какого размера и по каким позициям товара можно рассчитывать. С этого момента баллы можно копить.

Что нужно для получения карты?

Оформление карты производится в любое время любого дня недели на кассе или возле стойки информации. Сотрудники магазина предложат заполнить анкету и внести оплату.

Важно! Бонусная карта платная, её стоимость составляет 200 руб. с 01.09.2017. Бесплатно получить карту не получится, но в период некоторых акций её стоимость может существенно снизиться.

В анкете нужно заполнить поля:

• Ф.И.О.;
• телефон или иной актуальный способ связи;
• дату собственного рождения и дни рождения детей (если они есть);
• адрес места жительства;
• контактные данные.

Для заполнения бланка анкеты не обязательно посещать магазин, можно заполнить форму на официальном сайте Ленты . А затем заполненный и распечатанный бланк нужно взять с собой в очередной поход за покупками и предъявить его кассиру или администратору.

Став обладателем карты, стоит следить за акциями и предложениями магазина. В период распродаж скидки могут достигать 70%.

Как накопить баллы?

Достаточно просто покупать акционные товары в Ленте, предъявлять на кассе карту, и баллы будут накапливаться автоматически . На какие категории товаров стоит обратить внимание?

• товары, участвующие в промо-акциях (их список обновляется еженедельно);
• сезонные предложения;

В течение каждой акции число набранных баллов не ограничивается. Однако помните, что срок действия баллов ограничен . Поэтому нужно успеть их потратить, своевременно оплатив ими выбранные товары.

Узнать о текущих акциях и спецпредложениях можно:

• на сайте магазина;
• на информационных стендах в самом помещении Ленты;
• из каталога, который можно взять в магазине и внимательно изучить дома;

В разных населённых пунктах проводятся различные акции. Поэтому список товаров-участников нужно уточнять в каждом конкретном магазине.

Особые скидки

Существует ли какая-нибудь бонусная программа в Ленте? Для граждан льготной категории действует особая программа, которая распространяется на:

• инвалидов;
• пенсионеров;
• ветеранов труда;
• участников ВОВ;
• членов многодетных семей и т.д.

Зачем копить бонусы и как узнать их количество?

Новых клиентов гипермаркета интересует вопрос: для чего, собственно, нужны бонусы, и как можно узнать, сколько баллов уже накопилось? Как их потратить в магазине?

Зачем нужны?

Накопленные баллы можно использовать в любом из супермаркетов сети «Лента» независимо от того, где они были получены.

Баллами можно оплатить часть покупки в течение срока действия акции, а точнее они могут быть использованы в качестве скидки на сумму не более 99% от стоимости покупки.

Важно! Бонусные баллы нельзя потратить на покупку алкогольной продукции и табачных изделий! Скидка по карте не распространяется на товары, которые уже продаются с максимальной скидкой.

При покупке, стоимость которой превышает количество бонусных баллов, разницу необходимо доплатить любым удобным способом (наличными, пластиковой картой банка или подарочным сертификатом).

Сколько накопилось?

Как проверить накопительную карту постоянного покупателя на предмет бонусов? Количество баллов на карте можно выяснить:

• предъявив карту кассиру;
• изучив кассовый чек (помимо информации о стоимости покупки, там будет указано количество начисленных и действующих баллов);
• позвонив на горячую линию по номеру 8-800-700-41-11 (на территории РФ звонок бесплатный );
• обратившись к сотрудникам Ленты, находящимся за стойкой информации;
• посмотрев входящие СМС, если при оформлении карты был указан телефон (после каждой покупки на номер будет приходить сообщение о состоянии счёта и количестве начисленных бонусов).

Как начисляется скидка?

При общей сумме покупок по чеку более 100 руб., но не кратной 1 руб., скидка составит от 1 до 99 копеек .

Если сумма покупки составляет менее 100 руб. и не кратна 10 коп., то скидка составит от 1 до 9 коп .

При формировании скидки учитывается стоимость самой дорогой покупки в чеке, а при равенстве стоимости нескольких покупок скидка будет предоставлена на первую из них .

Можно ли восстановить карту?

Бонусные баллы на счёте остаются доступными всё время действия акции, но если карта потеряется, удастся ли их сохранить, и подлежит ли она восстановлению?

Бонусная карта - соблазнительная возможность сэкономить на покупках. Карта Лента позволяет пользоваться бонусами, предоставляемыми магазином, оплачивать покупки баллами, и в этой статье собрана информация, как именно можно воспользоваться всеми благами обладания карточкой.

Информация о бонусной программе Карты Лента

Главное преимущество карты покупателя - возможность получать скидку и накапливать баллы. Обычно дисконтные карточки предоставляют только одну из двух возможностей. Однако карта Лента - одновременно накопительная и скидочная. Скидка по карте составляет 5% суммы покупки. Один балл на карте равен одному рублю, и этими рублями можно оплачивать часть покупки или её всю.

Помимо традиционных выгод, Лента даёт возможность поучаствовать в розыгрышах и конкурсах, частые и большие скидки тоже проводятся исключительно по карте.

Примеры продуктов со скидкой в январе 2018 года:

Видеообзор о скидках в августе 2017 года:

Как накопить бонусные баллы в ленте

Чтобы получать бонусы, нужно тратить деньги. По одному бонусному баллу начисляется на карту за каждые полные сто рублей в чеке. Таким образом за покупку на тысячу покупатель получит десять бонусных баллов. Копить бонусы можно бесконечно. Просто предъявлять на кассе карту по время оплаты каждой покупки: кассир зачислит баллы на карту.

Что такое номинал карты?

Номинал карточки - количество баллов на ней. Это изменяемая величина, и каждый раз при оплате покупок с использованием карточки в чеке указывается текущий номинал карты. Это позволяет отслеживать все изменения баланса.

Как узнать номинал (проверить баланс) по номеру карты лента

Проще всего узнать, сколько баллов на карте магазина, прочитав эту информацию с чека очередной покупки. Эта информация отображается прямо над штрихкодом (смотрите приложенное изображение).

Также можно обратиться к сотрудникам у информационной стойки, и они скажут, сколько денег лежит на карте. К сожалению, возможности проверить баланс не выходя из дома нет, ни по номеру карточки, ни по имени владельца.

В идеале, информация должна быть доступна в личном кабинете, но на данный момент написания статьи личный кабинет на сайте недоступен.

Почему не копятся бонусы на карте лента

Главная причина, по которой могут не копиться баллы на карте: она не активирована. Либо хозяин забыл заполнить анкету и отнести её к информационной стойке, такое бывает, если по акции карты выдаются на кассе, либо система не активировала карту. Об активации должно прийти сообщение. Если сообщение долго не приходит, а анкета заполнена, стоит обратиться к сотрудникам магазина около информационной стойки.

Также карта может быть неисправна. В этом случае её нужно обязательно заменить.

И ещё одна, не очень приятная, причина: возможно, недобросовестный кассир воспользовался своей картой вместо карточки покупателя. Нужно внимательно следить за тем, что делает кассир, и остановить его во время противоправных действий. Это - мошенничество.

Использование баллов