Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

При открытии дебетовой или кредитной карты «ОТП», клиенты могут выбрать оптимальный для себя способ внесения денежных средств на счет. Банк «ОТП» стремится предоставить владельцам карточек максимально удобный сервис, поэтому зачислить деньги на баланс можно и в стационарных точках обслуживания, и через интернет-каналы. Рассмотрим подробнее самые популярные из них.

Способы пополнения карты наличными

Клиенты, осуществляющие частые покупки через интернет-магазины, едва ли не ежедневно сталкиваются с необходимостью пополнения денежного счета. Также регулярно пополнять баланс кредитного счета должны и заемщики для предоставления банку возможности списания средств в счет погашения задолженности. Технический прогресс не стоит на месте. Поэтому на сегодняшний день пополнить карту можно по-разному. Выбор способа зависит от того, как быстро должны быть зачислены деньги.

Терминалы и банкоматы

Самый простой и очевидный способ внесения средств - это использование банкомата или терминала самообслуживания. Во всех стационарных отделениях банка «ОТП» расположены современные банкоматы с функцией приема купюр. Для работы с цифровым меню банкомата необходимо пройти авторизацию при помощи дебетовой или кредитной карты. При помощи банка можно не только перевести деньги на карточку, но и погасить кредитный платеж. Деньги, которые были внесены через банкомат до 17:00 в счет погашения кредита, будут зачислены на кредитный баланс на следующий рабочий день. При внесении денег после 17:00 - зачисление происходит на один день дольше.

Зачисление денег на карту через банкомат «ОТП» происходит без взимания комиссии.

Также держатели карт могут внести средства на дебетовую карту или погасить задолженность через терминалы самообслуживания. Перейдя по активной ссылке , можно найти ближайший терминал, установив соответствующий маячок на карте и выбрав нужный город. Чтобы осуществить платеж по кредиту через терминал, необходимо придерживаться простых рекомендаций:

• На главной странице меню кликнуть на кнопку «Оплата кредитов».
• Пройти процедуру авторизации посредством ввода номера карты, счета или кредитного соглашения.
• Кликнуть на кнопку «Телекод» и ввести три последних цифры номера паспорта.
• В перечне активных счетов выбрать тот, баланс которого необходимо пополнить.
• Внести деньги в купюроприемник по одной банкноте.
• Кликнуть на кнопку «Оплатить».
• Получить чек.

Перед процедурой зачисления средств через терминал необходимо убедиться в наличии купюр нужного номинала, так как терминал не запрограммирован на выдачу сдачи. С действующими тарифами на услуги можно ознакомиться

Почтовый перевод

В отделениях «Почта России» клиенты «ОТП» могут внести средства на дебетовый счет или погасить займ, который был выдан на приобретение товаров и услуг. Для возможности проведения операции необходимо заранее распечатать бланк электронного почтового перевода. С заполненным банком следует обратиться к оператору почтового отделения. При этом отделение обязательно должно функционировать по программе «КиберДеньги». Бланк можно получить в торговой точке во время оформления потребительского кредита или запросить для отправки почтой. Недостатком данного способа является длительность перевода: до 5 рабочих дней. Однако есть и плюс: отсутствие комиссии.

Через «Ростелеком»

В центрах продаж и обслуживания «Ростелеком» клиенты могут не только погасить задолженность, но и пополнить счет. Зачисление средств на баланс и завершение транзакции происходит на следующий рабочий день после внесения средств. Комиссионное вознаграждение составляет 1% от суммы, но не может быть менее 50 рублей.

В магазинах «Эльдорадо», «М.Видео», «Домо»

Аналогичную процедуру можно выполнить на кассе торговых точек трех крупнейших сетей: «Домо», «М.Видео» и «Эльдорадо». Зачисление денег на баланс происходит в течение одного рабочего дня, а комиссия за услугу составляет 1% от общей суммы.

Онлайн-каналы пополнения карты

Самый популярный способ пополнения баланса в онлайн-режиме - это моментальный перевод с карты на карту. Перевод средств можно выполнить со счета любого российского банка. Преимуществом данного способа является моментальное зачисление средств. Однако есть и недостаток: комиссия за операцию составляет целых 2% от общей суммы платежа, что вдвое больше, чем у большинства каналов пополнения. В течение 24 часов клиент может инициировать платежи в пределах 15 000 рублей. Осуществление процедуры происходит при функциональной поддержке РНКО «Платежный Центр». Проведение операции возможно в том случае, если карты привязаны к международным платежным системам.

Сервис «Золотая корона»

При помощи известного платежного сервиса «Золотая корона» пополнять баланс можно в представительствах популярных сетей, среди которых: «МТС», «Билайн», «Ноу-хау» и многие другие. Сумма комиссии за услуги составляет 1% от суммы платежа, при этом оформление платежа происходит в течение пяти минут, а зачисление средств происходит моментально.

Кассовый чек - это документ, подтверждающий факт внесения средств. Сохранять чек необходимо до момента зачисления денег на счет.

При первом пользовании сервисом, клиент должен продиктовать номер счета и контактный мобильный номер. После проведения операции, система запомнит данные. И при последующем пользовании сервиса достаточно будет продиктовать только номер телефона. Для осуществления транзакции при себе необходимо иметь паспорт. Позвонив в службу поддержки, можно уточнить статус перевода:

Также отследить статус платежа можно на официальном сайте сервиса.

Терминалы и кошелек «Киви»

При наличии электронного кошелька QIWI осуществить перевод средств можно при помощи этого сайта. Данный сервис предоставляет не самые выгодные условия, взимает комиссию в размере 1,6% или не менее ста рублей. В случае оплаты по номеру карты, осуществление платежа происходит в течение двух дней.

Через «Элекснет»

Платежная система «Элекснет» за перевод средств на баланс «ОТП» через онлайн-сервис взимает комиссию в размере 0,95% от суммы платежа. При использовании терминала сумма комиссионного сбора возрастает до 1.4%. При выполнении любого платежного перевода, сервис начисляет акционные бонусы.

Банковские переводы

Пополнить счет дебетовой или кредитной карточки «ОТП» также можно в отделении любого российского банка, предоставив кассиру платежные реквизиты. Срок зачисления средств не является фиксированным и зависит от выбранного банка оплаты. В среднем, обработка платежа происходит в течение 2-5 рабочих дней. Размер комиссии также зависит от внутренних тарифов банка и оглашается перед подтверждением оплаты.

Через бухгалтерию по месту работы

Чтобы инициировать зачисление средств на определенный номер счета через бухгалтерию, необходимо обратиться к бухгалтеру предприятия с просьбой выдать образец бумажного заявления. После написания и подачи заявления, бухгалтерский отдел будет ежемесячно зачислять оговоренную сумму на баланс карточки. Перед принятием решения пополнять счет таким способом, рекомендуется заранее уточнить: взимает ли предприятие комиссию за такую услугу и сколько длится обработка платежа.

Таким образом, можно с уверенностью утверждать, что каждый держатель карточек «ОТП» может найти оптимальный для себя способ зачисления средств на дебетовую или кредитную карту, вне зависимости от места прибывания и региона проживания.

Для того чтобы всегда пользоваться лояльностью клиентов, ОТП Банк предлагает все новые и новые способы внести ежемесячный платеж по займу. На этот раз речь пойдет об оплате с помощью интернета по номеру договора. Если погода за окном «не шепчет», вы заболели, или просто не можете по какой-то причине прийти в отделение банка лично и вообще выйти на улицу, этот способ для вас! О том, как воспользоваться оплатой кредита онлайн, читайте ниже!

Нужно отметить, что в данном способе немаловажную роль играет система Сбербанк Онлайн. Ее клиенты хорошо знакомы с дистанционными методами оплаты кредита. Банк ОТП предоставляет вам возможность внести сумму через интернет как раз с помощью этой программы, в том случае, если вы являетесь зарплатным клиентом данной организации и имеете доступ к приложению.

1. Запустите приложение и войдите в личный кабинет.
2. Зайдите в раздел «Платежи».
3. Выберете «переводы в другой банк по БИК».
4. Введите необходимые данные на основе вашего договора о кредитовании.
5. Нажмите «продолжить».
6. В специальные поля введите свои ФИО, номер кредитного договора, мобильный телефон (для ответной связи с вами), а также сумму платежа.
7. Внимательно проверьте введенные вами сведения, чтобы избежать ошибки.
8. Нажмите «далее».
9. Получите на указанный номер смс с защитным кодом и введите код в специальное поле.
10. Дождитесь уведомления о том, что операция завершена.

Если же вы случайно допустили ошибку в адресе получателя, и ваши деньги ушли к другому лицу, не беда. Напишите заявление в письменном виде в банк, и они постараются решить проблему. Как правило, такие ситуации разрешаются в пользу клиента, ведь для сотрудников организации ваша безопасность – превыше всего!

Если у вас остались какие-то сомнения по поводу погашения кредита таким образом, то совершенно напрасно. Все производимые вами операции система фиксирует, чтобы при вашем желании выдать отчет в электронном или бумажном виде. Чтобы получить документ, сходите в отделение банка, позвоните туда или заполните заявление онлайн.

Через портал ОТП

Однако не только система Сбербанк Онлайн предоставляет подобную возможность. На самом портале ОТП вы можете произвести точно такую же операцию по внесению суммы в счёт займа. На это уйдет минимум вашего времени и усилий.

1. Зайдите на официальную страницу ОТП банка.
2. Найдите изображение руки с монеткой и надпись «Погасить кредит». Нажмите на кнопку.
3. Из предложенных онлайн-каналов оплаты кредита выбирайте «По карте другого банка». После этого нажмите на кнопку «Оплатить с карты».
4. В появившемся окне введите свои ФИО и номер счёта.
5. Нажмите «далее», после чего сайт направит вас к окну, где вам следует указать номер карты списания и сумму, которую вы хотите внести.
6. Осталось только дождаться подтверждения платежа. Если этап пройдет, значит, операция прошла успешно.

Имейте в виду, что ваш платеж не может составлять больше 15 тыс. рублей в сутки. Деньги будут переведены на нужный счёт практически мгновенно, а комиссия составит 2% от внесенной вами суммы.

Через ОТП директ

Аналогичная Сбербанку Онлайн система ОТПдирект предоставляет лицу возможность оплатить кредит онлайн. Все платежи совершаются так же, как в системе Сбербанка. Если предпочитаете ОТПдирект, тогда:

1. Зайдите на главную страницу сайта ОТП.
2. Вверху справа найдите кнопку «Интернет банк» и нажмите ее.
3. Слева появится форма авторизации. Заполните ее, введя свои логии и пароль.
4. Затем откроется другое окно. Найдите там раздел «Мои счета».
5. В разделе указан ваш действующий кредит, а также сумма, которую вы должны заплатить по нему в текущем месяце.
6. Нажмите на кредит и выберете «Оплатить».
7. Введите номер карты или счёта, откуда будут списаны средства. Затем нужно лишь подтвердить платёж.

Этот способ абсолютно не сложен, и у вас не должно возникнуть проблем с оплатой. Однако учтите, что операция будет выполнена лишь в том случае, если на счете или на карте есть необходимая сумма. Если денег не хватает, пополните счёт любым способом и повторите все действия снова.

Как еще можно рассчитаться

На сайте ОТП Банка есть еще множество способов погасить кредит онлайн или офлайн. Изучив их все, вы сможете выбрать оптимальный именно для вас вариант и использовать его в дальнейшем, чтобы заплатить ОТП банку.

1. Сервис «Золотая корона» подразумевает, что совершить платеж можно в одном из сети салонов «МТС», «Евросеть» и «Билайн» (в салонах однопроцентная комиссия, но вы должны заплатить не менее 50 рублей), а так же в магазинах «Кари» и «Ноу Хау» (комиссия аналогичная, но не менее 30 рублей). По номеру счёта средства переводятся мгновенно, по номеру карты – два рабочих дня.
2. Через платежный кошелек Элекснет и терминалы. С 1 сентября 2016 года комиссия снижена до 0,95% при оплате через Кошелек Элекснет (не менее 20 рублей). Если вы оплачиваете с помощью терминала, комиссия будет 1,4% (50 р. — мин.).
3. В салонах «Связной» вы можете пополнить счёт карты или внести платеж по кредиту. Комиссия будет 1% (мин. 50 р.). Средства будут переведены на счёт в течение одних рабочих суток после совершения операции. На тех же условиях операции производятся в салонах «Мегафон» и на кассах сетевых магазинов «Эльдорадо», «МВидео» и т.д. (наличными).
4. С помощью кошельков Visa, QIWI, Wallet и терминалов. Комиссия за услугу берется в размере 1,6%, но не менее ста рублей. По номеру счёта деньги будут переведены сразу, а по номеру карты – до двух дней.
5. С помощью платежных интернет-систем (например, Яндекс Деньги). Все условия платежа будут зависеть от выбранной вами системы.

Если вам ближе оплата кредита наличными сбережениями, вам больше подойдут следующие способы:

• Терминалы самообслуживания ОТП банка и банкоматы. Терминалы находятся в любом отделении или даже на улице. Они действуют так же, как терминалы любой другой сети. На перевод денег уйдут сутки. Через банкоматы могут платить только те, у кого кредит на карте MasterCard или Visa. Оплата производится без комиссии.
• «Ростелеком». Центры продаж и обслуживания «Ростелеком» могут помочь вам пополнить счёт вашей карточки или внести сумму в счёт оплаты кредита. Комиссия также 1% (мин. 50 рублей). Деньги перечисляются на другой день после совершения платежа.
• Почтовый перевод. В офисах «Почты России» комиссия за перевод не взимается. Вам также предоставляется возможность положить деньги на карту или погасить займ.

Как вы могли убедиться, есть множество самых разнообразных способов совершить платёж по кредиту в ОТП Банке. Наличными и безналом, в отделении или не покидая собственную квартиру. Вам нужно лишь иметь достаточную сумму на счете или на карте для успешного проведения всех манипуляций. Помните, что ОТП Банк всегда идет навстречу своим клиентам и заботится об их безопасности.

Рано или поздно баланс дебетовой карты заканчивается. Сразу появляется вопрос о том, какие существуют способы пополнения счёта. К счастью, доступны как старые проверенные варианты, так и более усовершенствованные.

Способы пополнения

Клиенты сохраняют свои деньги в банке и расплачиваются ими за покупки безналичным способом.

Чтобы не остаться без денег в неподходящий момент, руководство предлагает множество удобных для пополнения карты ОТП банка способов. Каждый из них нужно рассмотреть более подробно.

Оплата через платёжный терминал ОТП банка

• клиент вставляет пластик в картоприёмник и указывает ПИН-код;
• выбирает пункт зачисления денег на счёт карты;
• в специальную область в устройстве помещает денежные банкноты;
• проверяет введённую информацию;
• подтверждает операцию, после чего завершает её;
• забирает деньги и чек о совершении операции.

Деньги поступают на счёт мгновенно, причём комиссия за перевод не предусмотрена. Адреса устройств и зоны точного их расположения возможно отыскать на официальном интернет портале ОТП банка.

Чек о совершении операции желательно брать всегда, так как в случае возникновения непредвиденной ситуации, вернуть деньги удастся только при его наличии.

В офисах сети Связной, МТС, Мвидео, Техносила

Проведением операции занимается специалист офиса. Главное, чтобы клиент имел с собой паспорт, и знал реквизиты пополняемой карточки. Предусмотрена незначительная комиссия в размере 1%, минимальный размер которой составляет 50 рублей.

Деньги зачисляются на счёт в течение дня. В салонах МТС операция осуществляется через сервис «Золотая корона». Деньги поступают на счёт в течение двух суток. Размер комиссии держится на том же уровне.

Система QIWI, «Элекснет», «Приморье»

• клиент отыскивает на мониторе устройства «Погашение кредитов»;
• после переходит по схеме Банк/Реквизиты/номер пополняемого пластика/Величина перевода;
• вставляет деньги в купюроприёмник;
• дожидается завершения операции;
• забирает чек.

Через сервис «Оплата в пути» в сети платёжных устройств Спринтнет, Telepay, Pinpay express, RosExpress, Quickpay и RosExpress

Все они работают по одной схеме:

• клиент вставляет карточку в устройство;
• обозначает ПИН-код;
• далее, на мониторе появляется список доступных операций. Клиент выбирает из перечня внесение наличных либо транзакцию с другого карточного счёта;
• затем указывает данные счёта и величина платежа;
• забирает чек.

Денежным переводом через Почтовое отделение

Проведением операции занимается оператор связи отделения. Обычно деньги поступают на счёт в течение 3-5 суток. Размер комиссии держится на уровне 1,5%.

Через ПС «Contact» и «Киберплат»

Размер комиссии составляет 1,5%. Финансы поступают на счёт карты в течение первого дня. Клиент обязательно должен иметь при себе паспорт и сообщить верный номер счёта пластиковой карты.

Банкоматы партнёров ОТП банка

ОТП банк пополнение карты без комиссии допускает только в партнерских банках. Их список желательно уточнять непосредственно в офисе самого банка.

Сроки зачисление финансов и величина комиссионных устанавливается каждым банком в отдельном порядке. Операция пополнения осуществляется следующим способом:

• карта помещается в специальный отсек;
• клиент вводит свой ПИН-код;
• кликает на соответствующую опцию;
• обозначает номер БПЕ получателя денег;
• указывает сумму перевода;
• подтверждает свои действия;
• забирает карту и чек.

Электронные кошельки Яндекс. Деньги, Webmoney, MoneyMail

Каждая платёжная система имеет разный размер комиссии. Так, Яндекс. Деньги снимает комиссию в размере 3%, и к этой сумме прибавляются дополнительные 15 рублей.

У сервиса MoneyMail её величина снижена до 2%, при этом минимальная сумма комиссии составляет всего 20 рублей. Что касается времени зачисления, то в первом случае деньги переводятся в течение 7 суток, во тором они перечисляются в течение первого дня.

Прежде чем заполучить электронный счёт в одной из этих систем, для начала пользователю необходимо пройти процесс регистрации на порталах данных сервисов.

Только после этого он станет владельцем личного виртуального кошелька, который он сможет пополнять любым способом. Все они обозначены непосредственно на сайте.

Денежным переводом через кассу другой кредитной компании

Здесь главное, чтобы человек хорошо знак номер карты получателя. Обычно деньги переводятся на счёт в течение первых 3-5 суток. Размер комиссионных рассчитывается каждым банком в индивидуальном порядке.

Способы пополнение карты ОТП банка разные, включая перечисление денег из личной заработной платы.

Для этой цели, клиент обязан дать своему бухгалтеру поручение на перевод конкретной денежной суммы из своей оплаты труда на счёт дебетовой карточки.

Ознакомьтесь с предложениями банков

Карта с кэшбэком в Росбанке

Оформить карту

Подробнее о карте

• Кэшбэк до 7% - на выбранные категории;
• Кэшбэк 1% - на все покупки;
• Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
• Интернет-банкинг – бесплатно;
• Мобильный банк – бесплатно;
• До 4 разных валют на 1 карте.

Карта от Восточного Банка

Оформить карту

Подробнее о карте

• До 7% кэшбэка;
• До 40% кэшбэк на покупки в интернете;
• Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
• Интернет-банкинг – бесплатно;
• Мобильный банк – бесплатно.

Карта от Хоум Кредит Банка

Оформить карту

Подробнее о карте

• До 10% кэшбэк у партнеров;
• До 7% годовых на остаток по счету;
• Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);
• Технология Apple Pay,Google Pay и Samsung Pay;
• Бесплатный интернет-банкинг;
• Бесплатный мобильный банк.

Подробнее о карте

• Кэшбэк до 10% от заправок на АЗС
• Кэшбэк до 5% от счетов в кафе и ресторанах
• Кэшбэк до 1% от всех остальных покупок
• До 6% годовых на остаток
• Обслуживание карты - бесплатно;
• Бесплатный интернет-банкинг;
• Бесплатный мобильный банк.

Мы рады, что помогли вам совершить покупку! Напоминаем, что кредит на товар предоставлен банком, а не торговой точкой, поэтому по всем вопросам вам необходимо будет обращаться непосредственно в ОТП Банк.

Для вашего удобства мы собрали ответы на основные вопросы, возникающие при пользовании потребительским кредитом. О способах погашения смотрите раздел «Погашение кредитов ОТП Банка»

Как вернуть или поменять кредитный товар?

Если Вы хотите обменять или вернуть товар, приобретенный за счет кредитных средств:

• Обратитесь в магазин, где Вы приобретали товар, с паспортом и документами, выданными Вам при оформлении кредита.
• Сообщите сотрудникам торговой точки, что вы хотите вернуть или обменять товар.
• Затем обратитесь к представителю ОТП Банка в магазине, и он проконсультирует вас по всем вопросам

В моем городе нет офиса банка. Куда обращаться при возникновении вопросов?

Если в вашем городе нет кредитно-кассового офиса, по всем возникающим вопросам вы можете обратиться к представителю ОТП Банка в магазине, где вы приобрели товар, либо по телефону контактного центра банка: по короткому номеру: 0707 (бесплатно с мобильных номеров Билайн, Мегафон, МТС, Теле2). Финансовую информацию (дату и размер платежа, состояние счета, дату последнего платежа и т.д.) вы можете посмотреть в интернет-банке «ОТПдирект».

Как досрочно погасить потребительский кредит в полном объеме?

• Уточните сумму для полного погашения в справочной службе банка по телефону 8-800-200-70-05.
• Полностью внесите на ваш счет всю сумму к досрочному погашению.
• В дату очередного платежа ваш кредит будет погашен. Вам не потребуется приезжать в магазин или кредитно-кассовый офис Банка или писать заявление.
• Для того чтобы быть уверенным что кредит в итоге полностью погашен, обязательно перезвоните еще раз в контакт-центр Банка для уточнения информации о полном закрытии вашего кредита, либо просмотрите в интернет – банке «ОТПдирект», который предоставляется всем клиентам бесплатно.
• Будьте внимательны, вносите полную сумму для досрочного погашения заранее, чтобы денежные средства вовремя поступили на ваш счет (например, если вы оплачиваете кредит через Почту России, вносить средства необходимо обязательно за 10 дней до указанной в графике платежей даты очередного погашения кредита).

Нецелевой кредит. Если вы получили кредит наличными в отделении банка.

Надеемся, что с нашим кредитом вы сможете осуществить свои планы. Ниже вы найдете всю необходимую информацию по погашению кредитов.

Можно ли погашать кредит в другом отделении банка?

Да, вносить платежи по кредиту можно в любом отделении ОТП Банка в России через кассу (Вам понадобится паспорт) или терминал самообслуживания (необходимо знать свои реквизиты, указанные в кредитном договоре).

Есть ли льготные программы для заемщиков с хорошей кредитной историей?

Да, клиенты с положительной кредитной историей могут получить кредит на более выгодных условиях. Мы предлагаем кредит «Свои люди» с пониженной процентной ставкой для заемщиков, совершавших предыдущие платежи без просрочки.

Как погасить кредит досрочно?

Вы можете досрочно погасить кредит в полном или частичном объеме. Для этого Вам нужно написать соответствующее заявление в отделении ОТП Банка, после чего внести средства в счет погашения кредита удобным Вам способом. В случае частичного досрочного погашения Вам будет предоставлен новый график платежей.

Погашение потребительских и нецелевых кредитов ОТП Банка

Где посмотреть сумму задолженности и дату погашения?

Размер задолженности, дату и сумму платежа можно узнать несколькими способами:

Как не попасть в просрочку?

Погашайте кредит вовремя в соответствии с графиком платежей, чтобы не попасть в просрочку и избежать начисления штрафа. Лучше вносить платежи заранее, чтобы они успели поступить на ваш счет в банке.

Вашим надежным помощником в оплате кредита станет бесплатное мобильное приложение «ОТПкредит», которое можно скачать на свой смартфон или планшет. Приложение напомнит Вам дату и сумму платежа по кредиту.

Что будет, если пропустить платеж по кредиту?

В случае пропуска платежа по кредиту Банк начисляет штраф. Кроме того, просрочка платежа негативно отразится на Вашей кредитной истории. Для того чтобы избежать подобных ситуаций, вносите средства заранее. Если у Вас возникли проблемы с выплатой кредита, обязательно сообщите об этом в Банк. ОТП Банк идет навстречу своим заемщикам, попавшим в тяжелую жизненную ситуацию. В случае ухудшения финансового положения, Вы можете реструктурировать свой долг. Реструктуризация подразумевает уменьшение ежемесячного платежа или приостановление возврата кредита на определенный срок с увеличением срока окончательного возврата кредита.

Что делать, если я не могу платить вовремя?

Для тех, кто оформил кредит в отделении, предусмотрена услуга переноса даты платежа. Если вам стало неудобно вносить платежи в соответствии с установленным графиком, Вы можете написать заявление в Банке об установлении нового графика платежей, и в случае положительного ответа, погашать кредит по тем дням, когда Вам удобно.

Если у вас возникли проблемы с выплатой кредита, обязательно сами сообщите об этом в Банк. Сотрудники банка обсудят с вами все возможные варианты.

Что делать, если я потерял реквизиты?

Узнайте свои реквизиты с помощью наших сервисов.

	Интернет-банк «ОТПдирект» При подписании кредитного договора вы получили логин и пароль. Зайдите в интернет-банк, введя их в соответствующие поля.
	Мобильный банк «ОТПдирект» При подписании кредитного договора вы получили логин и пароль. Зайдите в интернет-банк, введя их в соответствующие поля.Установите бесплатное приложение на свой смартфон или планшет (логин и пароль, как в Интернет-банке). Доступно в App Store и Google Play.
	Приложение для заемщиков «ОТПкредит» Бесплатное приложение для клиентов, оформивших кредит. Авторизация - по номеру мобильного телефона. Доступно в App Store и Google Play.
	SMS-банк Отправьте SMS-сообщение с текстом команды на короткий номер 5927: РЕКВ: узнать свои реквизиты КРЕДИТ: узнать сумму и дату платежа, остаток задолженности ПОМОЩЬ: получить список дополнительных команд (услугу SMS-информирования нужно подключать заранее)
	Справочная служба банка Бесплатные круглосуточные номера: 8-800-100-55-55 (кредиты наличными); 8-800-200-70-05 (кредиты, оформленные в магазинах)
	Отделение ОТП Банка Для получения информации потребуется ваш паспорт.

Платеж совершил, но деньги не пришли в Банк?

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны . Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Заемщики, оформившие кредит в ОТП Банке, должны знать все способы погашения задолженности и выбрать для себя наиболее удобный. Кредитор предоставляет возможность выбора из нескольких вариантов: в кассе офиса, точках приема наличных, через собственные терминалы и банкоматы, при помощи платежных сервисов. Однако наиболее удобным и простым вариантом является проведение операции в Сети через интернет-банк ОТП Банка или сервиса «Сбербанк Онлайн».

Специально для заемщиков в кредитной организации работает сервис «ОТПкредит», позволяющий осуществлять погашение задолженности онлайн. Для проведения операции потребуется предварительно зарегистрироваться.

Регистрация производится по личному заявлению от клиента. В банке ему будет передан конверт с логином и паролем для входа в систему.

Дальнейшие действия будут выглядеть следующим образом:

1. Заемщик заходит в личный кабинет, в раздел «Оплата картой» .
2. Заполняет платежную форму: вводит личные данные плательщика, выбирает номер карты для оплаты, вводит сумму платежа.
3. После проведения операции на телефон заемщика поступит квитанция об оплате.

Мобильное приложение «ОТПкредит» также позволяет осуществлять погашение задолженности онлайн. Его необходимо скачать и установить на мобильное устройство.

Внести платеж можно напрямую с сайта банка, воспользовавшись сервисом «Оплатить картой» . Потребуется ввести номер счета и другие реквизиты карты, Ф.И.О. заемщика, сумму перечисления. После подтверждения операции вводом одноразового пароля, платеж будет произведен. К оплате принимаются карты любых кредитных компаний платежных систем МИР, Visa, Mastercard, Maestro, поддерживающие технологию МИР Accept, Verified by Visa и Mastercard SecureCode.

Услуга оказывается платно.

Оплата с помощью Сбербанк онлайн

Сбербанк онлайн является сегодня самым крупным интернет банком России, он обслуживает 16 млн. пользователей, в т. ч. среди них есть заемщики ОТП Банка и других кредитных компаний. Клиенты, которые зарегистрированы в системе интернет-банкинга Сбербанка, могут погашать кредиты, полученные в других кредитных организациях онлайн.

Как погасить задолженность:

Читайте также:

Рефинансирование кредита: что это и для чего оно нужно, а также лучшие банки 2017 года для перекредитования.

Если пользователь планирует неоднократно совершать платежи через систему, он может создать шаблон операции или подключить услугу автоплатежа.

Срок зачисления средств по регламенту до 3-х дней. Погасить можно собственную задолженность или кредит третьего лица.

Сбербанк предоставляет клиентам возможность оплачивать кредиты других банков с помощью мобильного приложения.

Дополнительные способы оплаты через интернет

Кредиты ОТП Банка можно оплатить и другими способами онлайн, с любого места нахождения плательщика:

Преимущества и недостатки оплаты через интернет

Возможность оплатить кредит ОТП Банка онлайн имеет положительные и отрицательные стороны.

Достоинства

Недостатки

Внести платеж можно просто и быстро, независимо от места нахождения заемщика; Разные способы погашения позволяют выбрать наиболее удобный; В системе интернет-банка потребуется зарегистрироваться один раз, далее можно будет пользоваться ей без ограничения, не только для погашения кредитов, но и для совершения других операций; Наличие мобильных приложений и возможность оплачивать кредиты через них, еще более упрощает операцию.

Зачисление средств будет произведено на следующий день, может длиться до 3–5 рабочих дней, поэтому оплачивать задолженность необходимо заранее, чтобы не появилась просрочка; Необходимо быть зарегистрированным в системах интернет-банкинга кредитных организаций, иметь электронный кошелек. Данные способы являются платными. Стоит услуга от 1 до 3% от суммы платежа, в зависимости от выбора способа проведения операции.

Несмотря на то, что за погашение кредитов ОТП Банка онлайн взыскивается комиссия, данные способы остаются наиболее востребованными у заемщиков, т. к. сумма комиссии не высокая, сэкономленное время стоит гораздо дороже. Пользователи интернет-банкинга кредитных организаций уже оценили удобство проведения платежей через системы дистанционного обслуживания.