Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Салоны связи «Связной» разработали для своих клиентов накопительную бонусную программу, поучаствовать в которой можно, совершив покупку в одном из салонов сети. Консультант предложит оформить карту, стоимость которой составляет 200 руб. (они вскоре вернутся бонусами). Зачем нужна карта «Связной клуб»? Как можно накапливать и тратить бонусы, и каковы условия участия в программе? Попробуем разобраться.

У компании «Связной» - одна из крупнейших программ лояльности в Российской Федерации с развитой партнёрской сетью.

Наличие карточки позволяет накапливать баллы при покупках не только в Связном, но и у партнёров компании. Однако не всех клиентов устраивает, что получение карты - процедура платная. Откроем секрет: оформить пластик Связной клуб можно и бесплатно, приложив лишь немного усилий .

Кроме стандартных карт Связного, есть ещё и карточки, которые выдают Тинькофф Банк, Touch Bank и Яндекс.Деньги. Ими стоит расплачиваться как обычной банковской картой, получая бонусы на счёт.

Порядок использования

Как пользоваться картой?

Просто предъявите карту перед оплатой выбранного товара либо вбейте её номер в онлайн-форму при оформлении покупки через интернет (можно назвать номер консультанту, если заказ оформляется по телефону).

Не забывайте использовать карту, ведь она может принести существенную выгоду своему владельцу (плюсами можно вернуть до 15% от суммы покупки). 1 плюс от Связного равен 100 бонусным баллам или 1 рублю.

Начисление бонусов и их использование

Как потратить бонусы и баллы? Как вообще работает бонусная карта и где она действует?

Прежде всего, начисление бонусов и их расход, конечно, осуществляют салоны Связного. Так, при покупке товаров здесь плюсами возвращается 1% от потраченной суммы, а при оплате любых услуг - 0,5%. Кроме того, копить плюсы можно, покупая у партнёров Связного (которых на данный момент больше 130).

Важно! Список партнёров можно увидеть на офсайте программы лояльности, где все компании, участвующие в бонусной программе от Связного, разделены по категориям для комфортного поиска.

Список самых крупных партнёров Связного:

• Ozon.ru (онлайн-мегамаркет, возвращает до 7% на бонусную карту);
• AliExpress (крупнейший международный мегамаркет, возврат до 5%);
• Lamoda (интернет-бутик модной обуви и одежды, возвращает до 5%);
• Спортмастер (онлайн-гипермаркет спортивных товаров, возврат бонусами - до 4% от покупки);
• MyToys (интернет-магазин игрушек и детских товаров, возвращает до 10%);
• Л’Этуаль (интернет-бутик косметики и парфюмерии, возврат до 5%).

А вот список компаний, принимающих бонусы от Связного к оплате , совсем не такой обширный. На текущий момент лишь несколько организаций позволяют оплатить свои товары и услуги накопленными баллами:

• собственно Связной;
• Лит-рес (книжный онлайн-магазин);
• Cstore (премиум-магазины марки Apple);
• центр интернет-образования Foxword;

Компания, принимающая бонусы к оплате, вправе устанавливать тот процент от суммы, который максимально может быть ими оплачен.

Например, в условиях покупки может быть установлено, что при покупке телефона бонусами можно оплатить не более 20% его стоимости. А при участии товара в акциях бонусы действовать не будут, и придётся выбирать, что выгоднее: воспользоваться акционным предложением или потратить накопленные баллы.

Важные условия

При использовании карты «Связной клуб» есть несколько существенных условий , о которых стоит упомянуть. Итак:

1. Потратить первые бонусы можно уже через 14 дней после оформления карты.
2. Участвовать в программе могут все граждане России, имеющие паспорт.
3. Накопленные бонусы не подлежат передаче или уступке третьим лицам.
4. Если карта утеряна, её можно восстановить в салонах «Связной» по индивидуальному номеру, напечатанному на лицевой стороне. Все бонусы со старого пластика будут перенесены в полном объёме в течение 24 часов. Процедура может быть платной .
5. По вопросам восстановления утраченной брендированной карты нужно обращаться в организацию, выдавшую пластик.
6. Перед тем как потратить накопленные бонусы, проверьте баланс карты. Сделать это можно в офисе Связного, на сайте или по звонку в службу поддержки.

Многие магазины и торговые сети в последнее время стараются привлечь как можно больше клиентов новыми бонусными программами. Сегодня поговорим о бонусной карте «Связной Клуб».

Коротко о программе

Сам Связной организовал программу со своими партнерами. Суть программы в том, что вы, используя бонусную карточку, делаете покупки у партнеров или в салоне Связного и накапливаете плюшки, которые называются – «Плюсы».

• Вы можете оплачивать как в магазинах «Связной», так и у их партнеров. Делайте покупки и в интернете, также накапливая бонусы.
• Вам возвращается на пластик от 1 до 15 % плюсами.
• Сами бонусы клиент использует у партнеров. Каждый балл - это рубль, и вы можете с накопленными бонусами приобретать товары у партнеров со скидками.
• Накопления бонусов действуют только 36 месяцев и начисляются они в течение 40 дней после покупки в интернете или магазине.
• Перед покупкой вы должны будете показать вашу карточку в магазине или ввести 13-значный номер в специальное окно в интернет-магазине.
• Продукт стоит всего 200 рублей. И вам сразу же дается 200 приветственных баллов.

ПРИМЕЧАНИЕ! Участники программы могут участвовать и в акциях, где смогут накопить гораздо больше плюшек.

Как проверить баллы по карте «Связной Клуб»?

Проверить плюсы по программе, довольно просто и есть несколько способов.

На сайте

1. Переходим на сайт – sclub.ru/balance

1. Набираем цифры вашего бонусного пластика.
2. И 4 последних цифры вашего мобильного телефона. Нажимаем на кнопку «Узнать баланс».

Через СМС

Пишем новое SMS сообщение:

BAL XXXXXXXXXXXXX

Где XXXXXXXXXXXXX – это цифры вашего пластика. Сообщение отправляем на телефон 5115 . После этого к вам придет сообщение с количеством баллов.

ПРИМЕЧАНИЕ! Само сообщение не бесплатное, а стоимость зависит от тарифа вашего мобильного оператора.

По телефону горячей линии

Звоним по телефону на 8 800 700 53 53 и связываемся с оператором колл-центра. Далее вам необходимо будет назвать номер и свои личные данные.

ПРИМЕЧАНИЕ! Звонок по России бесплатный.

В салоне

Заходим в салон и даем любому работнику бонусный пластик, чтобы узнать количество плюсов. Можно узнать и просто, сказав номер.

Как получить виртуальную карту?

1. Кликаем по ссылке – https://sclub.ru/pages/about

1. Прокручиваем немного ниже и нажимаем «Получить бесплатно».
2. Вводим электронную почту и нажимаем «Начать регистрацию» .
3. Действуем согласно инструкциям.

Как активировать карту Связной Клуб?

Для того, чтобы зарегистрировать карту, вам необходимо внести анкетные данные в систему. Вообще, когда клиенты получают сам пластик в магазине, то они уже там заполняют анкету.

Без этих данных пластик будет не активен, так что вам снова необходимо будет посетить салон и заполнить анкету там. Активация происходит не сразу, а по истечении нескольких дней, но баллы вы уже можете накапливать.

Как потратить баллы?

Бонусы можно потратить в салоне «Связной» и у партнеров. Список компаний можно посмотреть тут – https://sclub.ru/partners . Когда будете покупать товар, просто предъявите саму карточку или назовите ее номер. Если будете оплачивать покупку в интернете у партнеров, то лучше всего заходить через официальный сайт – www.sclub.ru, а в момент перехода введите свой номер карточки.

Как восстановить карту?

Для этого вы можете посетить любой магазин и обратиться к работнику с просьбой. Если вы забыли пароль, то вам необходимо перейти по ссылке восстановления пароля – sclub.ru/cards/cards-virtual?state=p . Если восстановить пароль не удалось, то перейдите в центр поддержки – feedback.sclub.ru .

По дополнительным вопросам обращайтесь по номеру 8 800 700 53 53 .

Карта «Связной-клуб» — продукт банка Тинькофф без кредитного лимита, простой и удобный электронный кошелек для граждан со средним и высоким уровнем дохода. Чем интересна эта услуга инновационного банка?

Как получить и активировать карту

Карта придется по душе тем, кто часто посещает места общественного питания и совершает покупки, кто правильно умеет использовать предоставляемые банком бонусы, кто уделяет большое внимание крупным размерам вкладов и снятию средств. Чем больше сумма на карточке, тем выгодней условия использования.

Для получения карты «Связной-клуб» нужно войти на сайт tinkoff.ru, оставить заявку, указав свои контактные и паспортные данные.

Факт! Заявка на получение будет рассмотрена в течение 5 минут.

После подтверждения заявки сотрудник банка обговорит удобное для клиента место и время встречи для оформления договора и передачи карты. Стоит учитывать, что карточка будет недействительна без подписи обладателя. Подпись делается шариковой ручкой на обратной стороне. В процессе клиент получает ПИН-код, который нужен для снятия денежных средств.

Активация карточки производится бесплатно. Активировать карточку можно двумя способами: совершить в терминале любую операцию с подтверждением ПИН-кода (снять денежные средства, запросить остаток), позвонить в справочную службу по контактному номеру 8 800 555 22 77 и сообщить сотруднику банка номер карточки и паспортные данные.

Как пользоваться картой

Карточкой удобно расплачиваться в платежных терминалах, получая бонусы за покупки. Зачисление бонусов за использование карты от 1% до 14% от суммы сделанных покупок. Получить дополнительные бонусы или потратить их можно у партнеров сети «Связной-клуб»:

• «BurgerKing»;
• кофейня «Шоколадница»;
• сеть аптек «Ригла» и магазинов «Магнолия».

Также с помощью карты можно делать покупки в интернете. Карта защищена технологиями SecureCode и VerifiedByVisa. Перед оплатой сделанных покупок на номер сотового телефона клиент получает СМС-уведомление с кодом подтверждения. Такая система безопасности предотвращает несанкционированные платежи и покупки, если карта была утеряна или украдена.

Факт! На сайте банка Тинькофф есть личный кабинет для пользователей , где можно посмотреть тарифные планы и оставить свои и качестве услуг.

Преимущества и недостатки карты «Связной-клуб»

Как и любой банковский продукт, карта имеет свои преимущества и недостатки. Преимуществ карты Тинькофф «Связной-клуб» можно выделить много:

1. Это высокая процентная ставка – 10% годовых при остатке на лицевом счете не больше 300 000 рублей.
2. Бесплатное пользование, если остаток на карточке больше 30 000 рублей.
3. Беспроцентное получение наличных денег с карточки при выведении суммы не менее 3 000 рублей.
4. Удобное мобильное приложение для проверки состояния лицевого счета и сделанных платежей.
5. Ежемесячная плата за пользование картой в размере 99 рублей, если на счете менее 30 000 рублей (придется по нраву тем, кого не устраивают ежегодные списания).
6. Удобный и бесплатный мобильный банк.

Есть и недостатки, которые удерживают некоторых людей от решения оформлять карточку:

1. Ограничение в пополнении суммы свыше 300 000 рублей.
2. Если денежных средств на счете больше 300 000 рублей, то годовой процент по ставке снижается до 4%.
3. При пополнении на карту суммы больше 300 000 рублей, пользователь вынужден будет заплатить комиссию в размере 2%.
4. Комиссия 90 рублей (+% от сторонних банков) при получении наличных на сумму меньше 3 000 рублей.
5. Кэшбэк с покупок возвращается бонусами, а не денежными средствами, как это делается у .
6. Нельзя сделать перевод денежных средств суммой больше 20 000 рублей на лицевой счет других банков без оплаты комиссии (1,5%).

Насколько существенны недостатки, каждый клиент решает самостоятельно.

Чтобы принять участие в программе необходимо получить одну из карт «Связного клуба»:

1. Виртуальную карту можно получить бесплатно, просто зарегистрировавшись на сайте программы. По сути она является учетной записью и с ее помощью можно получить до 15% от суммы покупок у партнеров программы. Особенность карты в том, что использовать ее можно только для покупок через интернет.
2. «Touch Bank - Связной-Клуб» - кредитная карта, созданная «Связным-Клубом» совместно с банком Touch. Эту карту нужно предъявлять перед оплатой покупок в магазинах-партнерах, чтобы получить до 15% обратно плюсами и 1% от банка при оплате товаров картой. А кроме того, ей пользуются как обычной кредитной картой, позволяющей делать вклады, брать кредит онлайн, снимать наличные в банкоматах. Для получения карты нужно обратиться в любой магазин «Связной»
3. Полосатую карту «Связного-Клуба» и карту с плюсом можно приобрести в любом салоне «Связной» за 200 рублей и сразу получить 200 плюсов на баланс.
4. Карту «Cstore - Связной-Клуб» можно оформить в магазине Cstore за 200 рублей и сразу получить 200 баллов на счет.
5. Дебетовая карта «Связной-Клуб - Тинькофф» оформляется на сайте банка и позволяет накапливать 1% от любой покупки, оплаченной картой и до 15% от покупок у партнеров. Владельцы карты могут пополнять карту и снимать наличные без комиссии, бесплатно выполнять переводы.
6. Карта «Яндекс.Деньги - Связной-Клуб» оформляется на сайте платежной системы за 5 минут и отправляется в любой регион РФ. Стоимость обслуживания карты - 499 рублей за 3 года.

Для получения любой из этих карт необходимо заполнить анкету участника. Все карты, за исключением виртуальной, позволяют накапливать до 15% от суммы покупок у партнеров программы в городе и интернете. А во время акций, которые время от времени проводит «Связной-Клуб» совместно с партнерами, владельцы карт получают дополнительные плюсы и .

Как копить плюсы «Связного-Клуба»

Баллы, которые получают участники программы лояльности называются «плюсами». Курс плюсов для накопления и использования одинаков - 1плюс = 1 рублю.

Чтобы получить плюсы при покупке в офлайн-магазине нужно предъявить кассиру карту перед оплатой или называть мобильный номер телефона, на который зарегистрирована карта.

Для использования карты во время покупок в интернете нужно следовать такому алгоритму:

1. Перед покупками войдите в личный кабинет на сайте «Связного-Клуба».
2. Перейдите на страницу со списком партнеров, найдите любимый интернет-магазин и нажмите кнопку с корзиной.
3. Оформляйте заказ обычным способом.

Плюсы на карту за покупки будут начислены автоматически. Каждый интернет-магазин предлагает свой процент кэшбэка, который указан в списке партнеров. Зная это, можно самостоятельно посчитать сколько плюсов вернется на карту, умножив процент кэшбэка на сумму покупки.Но при этом общая сумма бонусов, полученных в течение месяца в одном магазине не может превышать 5000 плюсов.

Минимальный процент бонуса - 0,5%, а максимальный - 15%. А во время акций процент кэшбэка порой достигает 100%.

Срок действия накопленных плюсов не ограничен, но это при условии, что участник регулярно ее использует. Если карту не использовать в течение года, то все бонусы будут списаны.

Тратим плюсы «Связного-Клуба» правильно

Использовать накопленные плюсы для совершения покупок на данный момент позволяют 4 партнера программы:

• Федеральная сеть магазинов и интернет-магазин «Связной»;
• магазины CStore;
• магазин электронных книг ЛитРес;
• онлайн-туроператор «Связной-Трэвел».

Накопленными плюсами можно оплатить покупки в магазинах CStore и «Связной», но при этом скидка не может быть более 25% и превышать сумму в 3 тыс. рублей.

Чтобы получить скидку с помощью плюсов «Связного-Клуба» в этих магазинах нужно:

1. Предъявить карту или назвать кассиру номер телефона перед оплатой.
2. Сказать, что хотите получить скидку.

В интернет-магазине такая последовательность действий:

1. Ввести контактные данные и выбрать способ доставки.
2. Выбрать способ оплаты и отметить пункт «Оплатить со скидкой за плюсы „Связного-Клуба“ онлайн».
3. Продолжить оформление заказа.

В «ЛитРес» за 50 баллов можно приобрести любую электронную книгу из специальной коллекции магазина. Чтобы скачать книгу плюсы нужно сначала обменять на купон, а затем использовать его для получения доступа к скачиванию.

Какие товары за баллы не купишь

Не на все товары можно получить скидку с помощью этой программы лояльности. Так, плюсы нельзя использовать при покупке:

• смартфонов брендов Samsung и Apple;
• уцененных товаров;
• подарочных сертификатов.

Если покупатель хочет получить скидку по карточке «Связного-Клуба», то он не может при этом пользоваться преимуществами других дисконтных и бонусных программ. А также некоторые акции, действующие в магазинах, исключают возможность получить скидку за счет плюсов.

Зарегистрировавшись в программе лояльности «Связной-Клуб», вы получите удобный и эффективный инструмент для выгодного шопинга.