Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Получив Карту Клуба, вы начинаете покупать товары в сети «Перекресток» и на ваш персональный бонусный счет начисляются баллы. Расходовать баллы можно в любой моментна все покупки в магазинах «Перекресток». Главное, не забывать всегда предъявлять кассиру Карту Клуба. Обещают, что скоро баллы можно будет расходовать и у множества партнеров. Но даже сейчас их уже можно обменивать на мили в определенных авиакомпаниях (об этом ниже).

Как стать участником?

Участие в программе платное. Нужно оплатить вступительный взнос в размере 49 руб. на кассе, получить «Пакет участника» с Картой, заполнить специальную анкету и передать ее продавцу. Кроме того, есть возможность заполнить такую анкету через Интернет на сайте программы. Если все корректно, Карта Клуба будет активирована через 20-30 дней.

Как узнать баланс

Чтобы узнать количество накопленных баллов, можно:

• отправить СМС на № 2663 с номером своей карты;
• позвонить по бесплатному телефону 8-800-200-9-555;
• зайти в личный кабинет на сайте «Клуба Перекресток» и оформить подписку на периодическое получение информации о балансе;
• посмотреть количество баллов на чеке, полученном в магазине.

Можно открыть дополнительную карту для другого человека. В этом случае накопительный бонусный счет будет один, но тратить бонусы разрешается только с основной карты. Дополнительная позволяет исключительно зарабатывать их.

Как потратить

Расходовать баллы можно при покупках в супермаркетах «Перекресток», они списываются с Карты по курсу 10 баллов = 1 рубль. Можно частично оплачивать покупку бонусами, а частично наличными деньгами либо с банковской карты. В этом случае новые баллы будут начислены только на ту часть покупки, которая была оплачена наличным или безналичным путем (не баллами).

Кроме того, можно получить дополнительные бонусы при выполнении определенных условий:

1) «Покупка в День рождения» - если делать покупку в этот день, то участнику дополнительно начисляется 4 бонусных балла за каждые полные 10 рублей, потраченных на покупку.

2) «Баллы за выбранные товарные группы» - за каждые потраченные 10 рублей покупатель получает дополнительные 4 бонуса при покупке в выбранной группе товаров.

Групп несколько:

• Овощи, фрукты
• Мясная гастрономия
• Бакалея
• Молочная гастрономия
• Алкоголь
• Сопутствующие товары
• Кондитерские изделия
• Диабетическое питание
• Рыба и рыбная гастрономия
• Кондитерские товары
• Замороженные изделия
• Кулинария, готовые салаты
• Хлебобулочная продукция
• Питание и товары для детей
• Соки, пиво, воды

При покупке табачной продукции баллы не начисляются.

Выбрать группу товаров можно на срок от 1-го месяца. Чтобы сменить категорию, нужно позвонить на горячую линию или сделать это самостоятельно в личном кабинете на сайте программы. Если вы не хотите менять группу, то делать ничего не нужно.

Специальные предложения

Клуб часто делает спецпредложения и акции, в рамках которых можно заработать бонусы на более выгодных условиях. К примеру, не 1 балл за каждые 10 рублей, а 5 или даже 10.

Есть и персональные предложения, которые могут высылаться лично для каждого участника программы в зависимости от его предпочтений. В этом случае покупатель также может получать дополнительные баллы за определенные товары. Оповещения высылаются клиенту помощью СМС или по электронной почте (если клиент разрешил это в анкете), а также отражаются на чеке. Кроме того, начисления можно посмотреть на персональной странице на сайте.

Можно ли получать баллы у партнеров?

Да, можно. На сегодняшний день партнеры есть в следующих категориях:

• Отдых и развлечения

• Интернет-магазины:

• Авиаперелеты (здесь баллы можно тратить)

• Магазины

• Услуги

• Банки

1) Ситибанк:

Особенности и ограничения

При совершении покупок разрешается одновременно воспользоваться только какой-то одной из программ Клуба. Кроме того, товары, продающиеся по льготной цене (уцененные) оплатить баллами нельзя.

По одной карте «Клуба Перекресток» нельзя совершать свыше 5 операций в одной и той же точке «Перекресток» в течение текущего дня. По одному бонусному счету за день можно произвести не больше15 операций зачисления баллов в одном магазине.

Если вы до сих пор не знаете как узнать остаток баллов (денег) на карте зеленый Перекресток, то вы попали туда куда нужно. Система предлагает несколько варинтов проверить баланс на карте и сейчас мы разберем каждый из них.

Совершая покупки вам начисляются бонусы, которые в будущем можно потратить целиком или списать их часть тем самым получить скидку на товар. Если вы уже накопили немного баллов, то совершая покупки магазин даст вам чек в нижней части которого будут показаны накопленные баллы .

Как узнать баланс на карте Перекресток через личный кабинет

При получении карты вы автоматически получаете логин — (номер карты) с помощью которого можно войти в личный кабинет https://my.perekrestok.ru/login . Для этого выберите тот тип карты который вы используйте:

• Карта клуба Перекресток
• Платежная карта Перекресток
• Банковская карта Перекресток — Альфа банк
• Карта сотрудника команды Сбербанк

Если вы все сделали правильно вы попадете в личный кабинет, где отображается вся информация по вашей карточке, а именно — баланс баллов, все последние операции по списанию и зачислению баллов.

Как проверить баланс карты Перекресток через мобильное приложение

Для тех, кто не разлучен с мобильным телефоном, есть возможность узнать остаток на карте через мобильное приложение. На данный момент им могут воспользоваться владельцы сматрфонов под управлением Андроид и Айфон.

После того как вы скачали приложение и зашли в личный кабинет, вам станет доступна следующая информация:

• баланс баллов
• чеки о покупках
• регулярные персональные скидки
• вы первыми будете узнавать о распродажах

Это главные преимущества использования приложения. К тому же не будет необходимости носить с собой карту.

Как проверить баланс баллов Перекресток через телефон

Если ни один из выше перечисленных методов вам не подошел, вы всегда сможете позвонить на бесплатную горячую линию службы поддержки:

8-800-200-95-55

Как узнать баланс карты Перекресток через СМС

По не проверенной информации остаток на счете карты вы всегда сможете проверить через СМС запрос. Для этого впишите 16-ти значный номер вашей карты в СМС и отправьте её на номер 2663

Курс обмена баллов в рубли

Как вы наверно знаете 1 балл не равен одному рублю, поэтому сейчас разберемся сколько рублей вы будете получать при покупке в магазинах Зеленый перекресток.

Теперь вы знаете как накопить и потратить баллы, все операции производятся при покупке в магазине. Как видно из таблицы выгоднее всего пользоваться картами Перекресток.

Практически каждый магазин предлагает своим потребителям систему скидок, благодаря которой можно привлечь новых клиентов и удержать постоянных. Для многих покупателей возможность получения скидки психологически более привлекательно возможностью экономить свои средства.

Розничная сеть магазинов товаров народного потребления «Перекресток» также предлагает покупателям воспользоваться системой скидок.

Накопительная скидочная карта «Перекресток» может быть использована любым покупателем при соблюдении определенных правил.

Для участия в бонусной программе и получения карты необходимо следующее:

• приобрести пластиковую дисконтную карточку на кассе любого магазина сети «Перекресток» стоимостью 49,9 рублей;
• с картой получить анкету и правила клуба «Перекресток»;
• заполнить и подписать анкету;
• передать анкету продавцу или кассиру и активировать карту любым из доступных способов.

Накопление и списание баллов

Для того, чтобы баллы за покупку могли быть зачислены на карту и использованы в дальнейшем, при каждой оплате необходимо предъявлять карту. Зачисление баллов по номеру карты без ее предъявления невозможно, за исключением использования виртуального пластика при оплате через мобильное приложение.

За каждые 10 рублей по чеку начисляется по 1 баллу. В дальнейшем для применения скидки необходимо учитывать, что10 баллов приравнивается к 1 рублю.
К примеру, за оплату на 5000 рублей будет начислено 500 баллов. При последующей покупке баллами можно будет компенсировать до 50 рублей по чеку.

Баллы можно использовать в течение 1 года после их зачисления на карточку.

Для некоторых случаев предусмотрен повышенный размер начисления баллов:

• 4 балла за 10 рублей покупки из раздела «Любимые продукты», которые можно выбрать в личном кабинете или мобильном приложении;
• 4 балла за 10 рублей имениннику в день рождения или за 2 дня накануне;
• при проведении специальных акций.

При выборе товаров категории «Любимые продукты» выгоднее всего указывать наиболее часто покупаемые: для тех, кто употребляет много овощей и фруктов можно выбрать продукты из раздела «Овощи, фрукты, грибы», а для любителей мясных продуктов - «Мясо, птица, деликатесы».

«Перекресток» – популярная в России торговая сеть. Всего по стране насчитывается более 500 объектов, которые предлагают широкий ассортимент продуктов высокого качества.

Всем покупателям торговой сети предоставляется выгодная возможность стать частью системы лояльности Перекресток Клуб. Программа обеспечивает начисление бонусов на персональный счет клиента. Бонусы прибавляются при осуществлении покупок в «Перекрестке», а расходовать их можно не только в сетевых гипермаркетах, но и в магазинах-партнерах или обменивать на авиамили.

Единственное требование – всегда иметь при себе пластиковую карту Перекресток Клуб и не забывать предъявлять ее кассиру.

Оформление бонусной карты Перекресток Клуб

Чтобы стать участником системы лояльности нужно оформить бонусную карту. Это можно сделать:

• В мобильном приложении

Оформление абсолютно бесплатно, а копить и расходовать бонусы можно используя экран смартфона. Нет необходимости заполнять какие-либо анкеты или проходить процедуру активации. Каждые 10 накопленных бонусных балла будут равняться скидке в 1 рубль, а каждые 10 потраченных рублей накапливать 1 балл.

• Купить на кассе в любом гипермаркете «Перекресток»

Стоимость такой карты составит 49, 90 р., она позволит накапливать баллы в соотношении 10 р. : 2 б., а тратить – 10 б. : 1 р.

• На официальном сайте

На интернет-странице https://www.perekrestok.ru/info/club можно оформить карту «Перекресток – Альфа-Банк». Для этого потребуется подробно заполнить предложенную системой анкету, указав персональные паспортные данные и некоторую другую информацию, а также ознакомиться с условиями направления заявления. Далее программа попросит вас выбрать тип карты и уточнить параметры доставки. Накопление баллов происходит по системе 10 р. = 3 б., а расходование – 10 б. = 1 р.

Как активировать карту Перекресток?

Процедуру активации можно осуществить в Личном Кабинете. Для этого:

Виды карт Перекресток от Альфа-Банка

«Перекресток» в сотрудничестве с Альфа-Банком предлагает оформить 2 вида карт.

	Дебетовая	Кредитная
Подарочные баллы за первую покупку	2 тысячи	5 тысяч
Баллы за покупку «Любимых продуктов» (за 10 потраченных рублей)	7 штук	7 штук
Оплата покупок в других магазинах (за 10 рублей)	1 бонус	2 бонуса
Скидки и акции	+	+
Оплата без контакта	+	+

Кроме того, дебетовая карта позволяет бесплатно снимать деньги во всех банкоматах и пополнять счет с любых карт.

Использование кредитной карты, обеспечивает 2 месяца без начисления процентов на совершение покупок и снятие денег, 25,99% годовой ставки, а кредитный лимит достигает 300 тыс. рублей.

Проверить баланс карты Перекресток

Посмотреть количество оставшихся бонусов на вашем индивидуальном счету можно:

Можно ли восстановить карту Перекресток?

Утерянную или пришедшую в негодность карту участника программы можно восстановить. Для этого необходимо позвонить по бесплатному номеру 8 800 200 95 55 или обратиться по e-mail [email protected]. Процедура восстановления займет около месяца.

Перекресток – это довольно большая сеть супермаркетов, в которой продается большое количество товаров. Для постоянных клиентов сама организация придумала специальные бонусные карты, которые помогают экономить и накапливать баллы. Вот вы приобрели карту и уже долгое время пользуйтесь ее, но вот для того, чтобы брать товары за счет бонусов, вам нужно ее активировать. Как активировать карту Перекресток?

Через телефон

Рассмотрим активацию карты Перекресток через телефон горячей линии:

1. Звоним по бесплатному номеру 8 800 200 95 55 . (Если вы забудете данный номер, или он просто вылетит у вас из головы, то вы просто можете посмотреть на обратную сторону пластика)
2. После того как вы свяжитесь с оператором, он попросит назвать вас нужную информацию: Номер карты (Указан на передней части пластика и состоит из блестящих цифр), Фамилию, Имя, Отчество, на которые была зарегистрирована карта, дату рождения владельца и контактные данные.
3. Активация карты Перекресток прошла успешно!

Через интернет

1. Заходим на сайте – https://www.perekrestok.ru

1. В верхнем меню нажимаем на «Клуб Перекресток» и выбираем из выпадающего меню пункт «Активация карты»
2. Далее для активации вас перенаправят на страницу личного кабинета.

1. Вводим номер дисконтной карты Перекресток в соответствующее поле.
2. А теперь вам нужно будет очень внимательно заполнить анкету ваших персональных данных участника бонусной программы.

1. Многие клиенты указывают неверной год и дату рождения. Если с годом еще можно соврать, то на счет дня мы бы вам не советовали так делать, так как в этот день каждый год вы будете получать дополнительные привилегии от магазина.

1. Через несколько секунд к вам на мобильный телефон придет СМС-сообщение с кодом. Введите его в верхнем окне, а позже нажмите на галочку, о согласии.

1. Нажимаем «Продолжить»

ПРИМЕЧАНИЕ! Если у вас возникли проблемы или SMS с кодом не пришла, то нажмите на вторую кнопку для повторной отправки сообщения. Если и это не поможет, то позвоните по номеру горячей линии – 8 800 200 95 55

1. Далее вам нужно будет придумать пароль для входа в личный кабинет на сайте. (Для простоты лучше нажмите на глаз и просмотрите введенные данные – так вы будете уверены в том, что вводите правильные символы. Старайтесь придумать пароль, который вы запомните, но не простой типа: 1234 или qwerty)

1. Как только вы прошли регистрацию – вы сразу попадаете в очень удобный кабинет, где все на интуитивном уровне понятно. Здесь вы сразу же можете узнать баланс вашей карты Перекресток.

СОВЕТ! Вместо логина вы всегда можете использовать номер карточки или номер мобильного телефона, который вы указали при регистрации.

Активация через мобильное приложение

1. Для начала вам нужно скачать само приложение и установить к себе на смартфон или планшет:
   • IOS – https://itunes.apple.com/ru/app/мой-перекресток/id1052681694?l=en&mt=8
   • Android – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.perekrestok.app
2. После чего само приложение расскажет вам о линии сети супермаркетов Перекресток и о самой программе.
3. Далее вам предложат определить ваше местоположение, чтобы подсказывать где есть ближайшие магазины. (Мы вам советуем включить эту функцию)

1. После, вы попадаете на главную.
2. Нажмите на кнопку верхнего левого меню и войдите в систему.
3. Нажмите на вкладку «У меня есть карта клуба»

1. Есть три типа карт: Карта клуба, Платежная карта, Банковская карта. Выберите продукт, который есть у вас.

1. Вы можете авторизоваться как по номеру карты, так и по номеру телефона. Выберите любой способ и введите данные.
2. Далее вам нужно будет ввести пароль, который вы указали ранее.
3. Введите код из СМС.
4. И вот вы вошли в свой кабинет.

Вы сможете сразу же увидеть по накопительной карточке, сколько именно у вас накопилось бонусов и ваш счет участника.

Обычная карточка

Любые покупатели, могут получить новые карты клуба прям на кассе Перекрестка. Карта клуба Перекресток дает вам возможность накапливать баллы:

Платежная карточка

Дебетовая карта Альфа-банка

Получение скидки при совершении покупок в специальных предложениях от мобильного приложения. Плюс бесконтактная технология оплаты – удобно и быстро!

Кредитная карта Альфа-банка

Как потратить баллы?

Правила начисления: сами баллы могут быть потрачены только в магазинах сети «Перекресток» и у партнеров бонусной программы. Курс по бонусам 10 баллов = 1 рубль . Чтобы оплатить и потратить их, вам нужно при оплате любых товаров на кассе сообщить, что вы хотите потратить их частично или на полную сумму товара за чет бонусов.

Помимо всего вы можете подключать бонусы за покупку конкретного товара или товаров в определенной категории: средства для ухода за кожей, парфюмерия, мясо и курица и т.д. При этом баллы будут накапливаться в 5 раз быстрее. Переподключить саму категорию вы можете как в личном кабинете, мобильном приложении или по номеру горячей линии.

При списании баллов за покупку все будет отображено в личном кабинете. Плюс, бесплатно все кассиры выдают наклейки акции за любые покупки!

Как восстановить карту?

1. Заблокируйте старую карту в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
2. Обратитесь по телефону горячей линии сети супермаркетов – 8 800 200 95 55 .
3. Скажите оператору, что вы хотите заменить карту на новую.
4. В течение 20 дней к вам по адресу почтой придет новый пластик. (Адрес, который был указан при регистрации)

Как получить карту?

1. Чтобы оформить пластик идем в любой магазин «Перекресток»
2. На кассе вносим 49 рублей.
3. Вам выдают пакет участника клуба.
4. В пакете вы находите анкету и заполняете ее.
5. Отдаете саму заполненную анкету сотруднику магазина.
6. Через 20 дней происходит активация карты.

Как проверить количество баллов?

Для этого вам нужно зайти в личный кабинет на сайте или воспользоваться мобильным приложением. Количество бонусов будет сразу же отображено на главной странице.

Вывод

Бонусные карточки – это отличное решение для тех, кто часто делает покупки в этих торговых точках. Мало того, что сама карточка очень дешевая и бесплатная при перевыпуске, так еще вы постоянно с каждой покупки будете накапливать достаточно большое количество баллов, которые вы сможете без проблем потратить на любые товары в данной сети магазинов. За более подробной информацией об акциях, проводимых оператором «Перекресток», узнавайте по номеру – 8 800 200 95 55 .