Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Дисконтная карта магазина «Красное и Белое» дает возможность покупать товары со скидкой 1-10%, чем больше делаете покупок, тем больше будет размер дисконта.

Чтобы получить пластик нужно купить продукция в магазине торговой сети на сумму не менее 1 тыс. рублей, при оплате каждый раз давайте карточку кассиру, чтобы скидки накапливалась. Есть простой способ, как проверить баланс карты «Красное и Белое».

Проверить баланс можно на официальном сайте krasnoeibeloe.ru. Для этого зайти нужно в раздел «Дисконтная карта». Выбрать «Узнать процента скидки по карте». Указать в форме штрих-код.

На обратной стороне пластика указан штрих-код. Сразу после покупки можно не увидеть, что баланс пополнился, так как зачисление происходит в течение двух дней.

За что начисляются бонусы

Купить со скидкой можно только продукцию с белыми ценниками. При покупке товаров с желтыми ценниками сумма покупок зачисляется в общую сумму, но дисконта нет. Порядок зачисления бонусов следующий:

1. Первый процент на пластик зачисляется при покупке товаров на сумму не менее одной тысячи рублей.
2. Два процента появится на счете при покупке на сумме 3 тыс. рублей.
3. Нужно, чтобы общая сумма покупок составила не менее 8 тыс. рублей, чтобы 4% было на счете. При совершении покупок на сумму 36 тыс. рублей дается 8%.
4. Максимальный дисконт составляет 10%. Дается, когда общая сумма приобретений составит не менее 60 тыс. рублей.

Если покупаете сигарет, баллы на счет не зачисляются. Правило действует не только в сети алкомаркетов «Красное и Белое», но и других торговых точках: по всей территории РФ запрещено стимулирование к покупке табачных изделий.

Как правильно пользоваться пластиком «Красное и Белое»

Существует несколько правил использования карточки:

1. Пластик является именным, а это значит, что переоформить на других лиц его нельзя.
2. Бонусы, накопленные по нескольким дисконтным картам, не складываются.
3. Привязать пластик можно только к одному номеру телефона и одному устройству. Делать привязку можно не чаще одного раза в течение месяца.
4. Необходимо бережно хранить карту, поскольку магазин ее не восстанавливает.

Чтобы не пришлось носить карточку с собой, скачайте на смартфон или планшет приложение «Красное и Белое». Считайте штрих-код с помощью приложения, тогда получить скидку можно будет прямо с экрана вашего устройства.

Использоваться можно только официальное приложение. Другой софт, например, Stocard, для этих целей не подходит. Приложение должно быть рабочим, что подтверждает прыгающий шарик «Белое и Красное», а также дата и время.

Важно! Указывать номер следует в международном формате, например: 8-915-742-56-11. Если некорректно ввести номер, то прикрепить пластик не получится. Перед вводом желательно еще раз проверить правильность написания сотового телефона.

Для привязки пластика необходимо активировать его. Сделать это можно на сайте «К&Б». Для этого в разделе «Дисконтная карта» выбирайте «Активировать». Далее заполняйте форму. Нужно указать следующую информацию:

• фамилию, имя отчество заявителя;
• штрик-код пластика;
• телефон;
• электронную почту;
• штрих-код, указанный на обратной стороне пластика;
• пароль и его подтверждение. После того как все данные будут указаны, следует ввести «Активация карты».

Как получить дополнительные бонусы

Торговая сеть «Красное и Белое» дает возможность покупателям получить дополнительные бонусы. Посмотреть информацию о действующих скидках можно на сайте. Вот правила для предоставления дополнительного дисконта:

1. Он имеет ограниченное время действия. Например, по промокоду 0362F можно получить скидку до 15 января.
2. Дисконт распространяется исключительно на продукцию с желтыми ценниками.
3. Если использовать временную скидку, зачисление баллов на карточку не происходит.

Информация об акциях и скидках не является постоянной, так как торговая сеть оставляет за собой право менять условия. Чтобы быть в курсе, периодически проверяйте информацию, указанную на сайте и приложении.

Что делать при смене номера телефона

Если поменяли номер сотового телефона, то об этих изменениях необходимо сообщить. Порядок действий следующий:

Зайти на сайт krasnoeibeloe.ru.

1. Выбрать «Сменить номер, к которому привязан пластик».
2. Заполнить форму: указать свою фамилию, имя и отчество, телефон, электронную почту.
3. Сделать скан документа, удостоверяющего личность.
4. Прикрепить его к заявке.
5. Отправить форму.

Кстати, тратить бонусы, накопившиеся на счете, или переводить их в рубли, нет возможности. Можно просто узнать, какая скидка уже предоставлена, и сколько осталось накопить до следующей ступени. Мобильное приложение удобно тем, что можно резервировать продукцию. Для этого следует нажать кнопку «Зарезервировать товар». Через некоторое время перезвонить менеджер магазин, и уточнит детали. Заказать продукцию на дом нельзя, это связано с тем, что торговая сеть реализует алкогольную продукцию. А на территории РФ запрещена дистанционная торговля алкоголем. Поэтому зарезервированный товар нужно забрать в выбранной торговой точке. Цены, указанные в приложении и магазинах, могут отличаться. Чтобы получить точную информацию, выбирайте магазин, где будете делать покупку или уточняйте стоимость в торговой точке.

Преимуществом магазина «Белое и Красное» является качественный товар и низкие цены. Наценка отсутствует, поскольку продукция закупается непосредственно у производителя. Имеются сертификаты соответствия на продукцию, производится строгая проверка качества.

Накопительная карта Красное и Белое представляет бонусную карту одноименного магазина алкогольной продукции по доступным ценам. Она предоставляет выгодную накопительную систему скидок, делая покупки в этом магазине еще выгоднее. Зависимо от того, на какую сумму были сделаны суммарные траты в супермаркете, вы можете рассчитывать на скидки в размере от 1 до 10%. Получить такую карту можно по предложению кассира, после того, как вы сделали первую покупку на сумму от 500 рублей. В дальнейшем, для ее активации, потребуется только пройти простую регистрацию в электронной системе сети магазинов, и свободно пользоваться предоставляемыми благами.

Как зарегистрировать дисконтную карту Красное и Белое

Активировать дисконт можно на странице krasnoeibeloe.ru/discount/ , следуя следующему алгоритму действий:

Внимание! Карта будет активна через 3 дня после ее регистрации!

После прохождения представленной процедуры, которая занимает всего несколько минут времени, вы сможете получать выгодные скидки в торговых точках сети магазинов Красное и Белое, постепенно накапливая максимальную скидку 10%, которая предоставляется при суммарных покупках алкоголя на сумму свыше 60 тыс. р.

Проверить баланс накоплений на карте

Узнать, на какую сумму вы уже сделали покупки в магазине, вы можете посредством интернета, зайдя в личный кабинет на сайте krasnoeibeloe.ru или обратившись с соответствующим вопросом к кассиру при следующей оплате покупки.

Как узнать размер скидки по дисконтной карте

Накопительная система скидок по дисконту сети магазинов Красное и Белое предоставляется на условиях осуществления покупок за все время пользования картой на определенную сумму.

Так, бонусные проценты начисляются по следующей схеме:

1. От 500 р – 1%;
2. От 3 тыс. р. – 2%;
3. От 8 тыс. р. – 4%;
4. От 18 тыс. р. – 6%;
5. От 36 тыс. р. – 8%;
6. От 60 тыс. р. – 10%.

Узнать о том, на какую сумму вы уже осуществили покупки, вы можете, просто проверив свой баланс накоплений по карте, указанным выше методом.

Постоянные покупатели Алкомаркета «Красное и белое» могут пользоваться специальными дисконтными картами, которые выпускаются компанией. Наличие дисконта позволяет снизить стоимость приобретаемого товара за счет использования скидки, получаемой при совершении покупок в магазине. При получении карты, она является неактивной, чтобы начать ей пользоваться, необходимо предварительно ее зарегистрировать.

При покупке на сумму более 1 тыс. р. в магазине «Красное и белое» покупателю, которому исполнилось 18 лет, предоставляется дисконтная карта. Схема ее действия заключается в предоставлении скидки за каждую покупку по карте. Она имеет накопительный характер. При приобретении товаров на определенную сумму денежных средств, размер скидки будет зависеть от суммы приобретения и составлять минимум 1% при покупке от 1 до 3 тыс. р. и до 10%, если приобретается товар на сумму более 60 тыс. р. (в суммарном выражении по всем приобретениям). Покупка будет зачислена на карту в течение 2 дней после ее совершения.

Не все покупки будут зачислены для начисления дисконта. В них не включаются:

• Первая покупка при получении дисконтной карты;
• Когда покупатель приобретает табачные изделия;
• Если товар приобретается с промо-кодом.

Приобретение товара с желтым ценником идет в начисление покупок, однако купить такой товар со скидкой не получится.

Если пользователь устанавливает официальное мобильное приложение, он может привязать штрих-код карты к номеру мобильного телефона и пользоваться услугой в виртуальном формате. Привязка осуществляется не чаще, чем 1 раз в месяц. Дополнительно с помощью мобильного приложения пользователи могут отслеживать товары, проверять их по штрих-коду, знакомиться с актуальными ценами на продукцию, анализировать возможную скидку на товар.

Карта является именной, ее нельзя переоформить на другое лицо, привязка осуществляется к одному номеру телефона и одному мобильному устройству. При необходимости ее можно перепривязать на другой телефонный номер покупателя. Если клиент имеет несколько дисконтных карт, покупки по ним не суммируются.

Применение промо-кода

Максимальная скидка по карте составляет 10%. Получить ее можно приобретая продукцию на сумму от 60 тыс. р. или по промокоду. Чтобы получить максимальный дисконт пользователь должен скачать официальное приложение компании, ввести в нем действующий промо-код на скидку 0444F в разделе «Дисконтная карта» . Активация промо-кода производится в срок до 18 июня 2018 года.

При получении услуги необходимо принимать во внимание следующее:

• Предоставляемая скидка будет максимальной, независимо от накопленной суммы баллов.
• Купить товар с желтыми ценниками по промо-коду невозможно.
• При покупке товара с применением промо-кода, операция не учитывается для получения постоянной скидки по дисконтной карте.

Активация карты

Клиенту при покупке предоставляется неактивная дисконтная карта. Чтобы ее активировать, следует произвести следующие действия.

Розничная сеть «Красное&Белое» насчитывает около 4000 магазинов, охватывая все регионы страны. Ассортимент товаров включает винно-водочные, слабоалкогольные (учитывая разливное пиво), табачные, хлебные, кондитерские изделия, молочные продукты, консервацию, яйца, корм для животных, промтовары и многое другое. Со временем он будет только увеличиваться. Компания гарантирует высокое качество всех продуктов.

Как зарегистрировать бонусную карту Красное и белое

Приемлемые цены, накопительная программа бонусов привлекают клиентов по всей территории нашего государства. Торговая сеть дает скидочный бонус до 10%, используя дисконтную карту, при покупке продукции. Компания предлагает акционные товары, имеющие «ярко-желтый» ценник.

Для получения дисконтной карточки необходимо купить продукцию человеку, которому уже есть восемнадцать лет. Покупку необходимо совершить в одной из торговых точек сети стоимостью более 1000 рублей.

Итак, вы стали обладателем пластиковой карточки, пора ее зарегистрировать. Данный дисконт является именным, следовательно, нельзя переоформлять его на других лиц.

Следующий шаг - это активация дисконта. Перейдите на официальный сайт компании https://krasnoeibeloe.ru. Находим раздел «Дисконтная карта», выбираем подменю «Активировать карту», вносим свои данные (ФИО, контактный телефон, штрихкод вашей карточки). Дисконт активирован. На сайте имеется обратная связь.

Мобильное приложение Красное & Белое

Существует возможность активации карточки, используя мобильное приложение К&Б (Красное&Белое). Его можно бесплатно скачать, применив ресурсы App Store или Play Market (ваш выбор операционной системы). Около 3 млн. человек скачало приложение, стали постоянными клиентами.

Инсталлируем программу, вносим данные нашей карточки. Это означает, что иметь пластиковую карточку физически не нужно. Теперь она есть внутри устройства. Просто привязываем дисконт к телефонному номеру, включаем программу «К&Б» - раздел «Дисконтная карта». Вводим штрихкод нашей карты, нажимаем «Зарегистрировать». Обязательное условие, что одну карточку привязываем к одному телефонному номеру. Привязывать дисконт к телефону можно не больше одного раза в месяц.

Приложение дает пользователю следующую полезную информацию:

• скидки, акции;
• поиск магазина рядом с вами;
• просмотр реального прайса продукции;
• ознакомление с товарами по штрихкоду;
• контроль напитков на предмет законности.

Посетив сайт или мобильное приложение, есть возможность изучить все многообразие продукции, его наличие в каждой конкретной точке, актуальность цен, а также зарезервировать выбранный товар в любом магазине сети. Современная система резервирования идет в ногу со временем для комфортного, качественного обслуживания клиентов.

Когда товар забронирован, сотрудники подберут ваш заказ, отложат. Он будет храниться 24 часа. Посетив магазин, клиент не будет терять время, выбирая товар. Он просто займет очередь, оплатит, заберет заказ.

Что дает дисконтная карта «Красное & Белое»

По карточке можно получить скидку 1–10% стоимости приобретаемых продуктов, оплачивать 99–100% суммы от совершённой покупки соответственно.

Совершая покупки, все ваши траты будут сохранены (накопительный подход). Есть возможность отследить количество денег, которое надо истратить для получения более высокого бонуса. Все предусмотрено для удобства клиента. Открыв страничку «Красное & Белое» находим раздел «Узнать процент скидки по карте». Видим реальную скидку касательно данного времени. Видим, остаток денег, который нужно потратить, для следующего дисконтного процента. Накопительная система работает просто - процент скидки зависит от суммы покупок.

Для получения скидки, приобретая товар, предъявляем карточку кассиру. Дисконт по карточке действует, приобретая товары с белыми ценниками. Для товаров, имеющие желтые ценники, скидки не распространяются. Хотя в накопительную систему суммируются все покупки (белые и желтые ценники).

Как происходит начисление процентных скидок на бонусную карту

Бонусы начисляются в процентах, зависят от общей суммы приобретений:

• от 1000 рублей - 1%;
• от 3000 рублей - 2%;
• от 8000 рублей - 4%;
• от 18000 рублей - 6%;
• от 36000 рублей - 8%;
• от 60000 рублей - 10%.

Мы можем видеть, что бонусный счет ограничивается суммой 60000 рублей, соответствующий максимальной скидке 10%.

Сумма покупки будет зачислена на дисконт через два дня. Табачные изделия не участвуют в накопительной системе.

Чтобы проверить предоставляемый дисконтный процент достаточно открыть вкладку «Узнать процент скидки по карте» и ввести ее штрихкод (он состоит из тринадцати цифр). Либо бесплатно позвонить оператору на горячую линию по номеру 88001000804 или связаться с администрацией сайта, применив обратную связь.

Как восстановить дисконтную карту «Красное и Белое»

Официальный сайт информирует, что если карточка была потеряна или испорчена – она восстановлению не подлежит. В этом случае вся надежда на мобильное приложение, которое сохранит все накопленные бонусы.

Другие источники сообщают, что восстановить дисконт можно в любой торговой точке сети. Необходимо только предъявить паспорт и написать заявление. После этого выдается другой экземпляр дисконта, он имеет новый номер. Все накопленные бонусы восстановятся за три дня.

Компания «Красное&Белое» имеет право во время действия карты изменять правила, регулировать размер дисконта.

При получении дисконта клиент дает согласие принимать рекламу через все возможные каналы, включая интернет-ресурс.

Торговая сеть «Красное и Белое» предлагает своим клиентам возможность сэкономить средства при покупке в ее магазинах высококачественного алкоголя и продуктов. Особые преференции ожидают постоянных покупателей — достаточно лишь предъявлять карту при оплате (до начала пробивания товаров на кассе) и скидка будет накапливаться, позволяя ее владельцу в дальнейшем рассчитывать на сниженные цены.

С каждой покупки на счет владельца зачисляется определенное число баллов. Проще говоря, чем чаще совершаются покупки и чем они крупнее, тем активнее повышается процент скидки по карте.

Владельцем бонусного пластика может стать только один человек, переоформить его нельзя.

Как работает

Стоимость каждой покупки (кроме первой) заносится на личный виртуальный счет. Накопление суммы определяет процент скидки.

Чтобы использовать скидку при посещении магазина, не обязательно иметь пластик при себе – можно воспользоваться мобильным приложением (доступно в Apple Store и Google Play). Привязка дисконта к определенному номеру облегчит пользование – достаточно предъявить на кассе штрих-код, записанный в гаджете.

Фото карты.

Если для начисления баллов учитывается общая сумма всех покупок, то скидкой можно воспользоваться только для приобретения товаров с белыми ценниками.

Какую скидку можно получить

Возможный процент скидки находится в диапазоне от 1 до 10, увеличиваясь по мере роста общей суммы:

• от 1000 руб. – 1%
• свыше 3 000 р. - 2%
• более 8 000 р. - 4%
• от 18 000 р. - 6%
• более чем 36 000 р. - 8%
• от 60 000 р. - 10%

Из приведенной схемы видно, что чем больше потраченная сумма, тем больше скидочный процент на последующие покупки.

Как узнать размер скидки

Узнать баланс можно несколькими способами:

1. у кассира в любом магазине сети;
2. по бесплатному номеру 8 800 100-08-04 у специалиста колл-центра;
3. через мобильное приложение.
4. через Интернет.

Касательно последнего варианта - вероятно, самого удобного - следует перейти на официальный сайт , в верхнем меню найти раздел «Дисконтная карта» и в открывшемся списке открыть вкладку «Узнать процент скидки по карте». Потребуется внести цифры штрих-кода, после чего нужные сведения появятся на экране. В информации будет указано, какой % скидки доступен на данный момент, а также сумма, оставшаяся до достижения следующего уровня.

Постоянным посетителям магазинов сети будет удобнее завести личный кабинет (на этом же сайте) и получать информацию в любое удобное время, для чего будет достаточно лишь авторизоваться в нем.

Как получить

Дисконтный (скидочный) пластик предлагается клиенту, достигшему возраста 18 лет, на кассе магазина после покупки на сумму не менее 1000 рублей. Перед тем, как получить карту «Красное и белое», клиенту потребуется предъявить паспорт.

В бонусной программе может участвовать конкретный человек – корпоративные или оптовые карты не оформляются.

Следует также учесть, что получение автоматически означает согласие клиента на получение рекламы и другой информации через доступные средства информации – электронную почту, sms-сообщения.

Как зарегистрировать

Чтобы пластик начал набирать суммы для получения бонусных преференций, его нужно зарегистрировать.

Для этого потребуется заполнить анкету на официальном сайте - на главной странице выбирают в меню заголовок «Дисконтная карта», из открывшихся доступных опций открывают раздел «Активировать карту». Давая согласие на активацию, клиент на самом деле проводит регистрацию карты «Красное и белое». Ее активация фактически произойдет через 3 дня после регистрации на сайте компании.

Клиенту могут предложить заполнить анкету и на обычном бумажном носителе при посещении торговой точки.

Можно также пройти регистрацию с помощью мобильного телефона. Потребуется установить приложение, открыть его, найти раздел «Дисконтная карта». Затем в указанное поле внести цифры штрих-кода с обратной стороны пластика. Завершается регистрация нажатием соответствующей кнопки, после чего личные данные клиента поступят в электронную базу сети.

Мобильное приложение

У накопительной карты существует ее электронный аналог.

Владельцам смартфонов, работающих на ОС Android или iOS, посредством мобильного приложения можно избавиться от необходимости всегда проверять наличие карты перед походом в магазин. При этом другие приложения - к примеру, «Stocard», «Кошелёк» или «Android Pay» - не принимаются. Нельзя предъявлять на кассе сканированные карты, их фотографии, или штрих-код, записанный на бумаге.

У подобного вида пользования есть свои достоинства и недостатки.

Удобства:

• Все магазины сети помечены на карте района или города;
• Доступна информация об акциях и действующих скидках в каждом конкретном магазине;
• Можно без труда проверить легальность алкогольной продукции, не запрашивая документального подтверждения у продавцов.

• Один дисконт на всю семью. Придется либо передавать телефон друг другу, чтобы посетить торговую точку, либо приобретать несколько отдельных друг от друга дисконтных карт.
• В случае сброса данных или замены телефона, приходится месяц ожидать возможности вторично оцифровать карту.

Электронную карту можно привязать только к одному номеру на одном гаджете. При необходимости сменить привязку, необходимо будет выждать 1 месяц.

Замену номера производят:

• на сайте, посредством запроса, сделанного через форму обратной связи;
• через приложение, установленное на телефоне;
• через личный кабинет.

Все данные требуется указать заново.

Как активировать

Для активации карты «Красное и белое» нужно пошагово выполнить следующие действия:

• Перейти по ссылке https://krasnoeibeloe.ru/discount/ .

• Кликнуть надпись «Активировать карту». В открывшейся форме заполнить ФИО, с пластикового носителя переписать 13-тизначный штрих-код (цифры под полосками кода на обратной стороне карты), внести номер мобильного телефона, e-mail, пароль (вписывается дважды для исключения возможной ошибки).

• Подтвердить согласие на обработку персональных данных.

Процесс активации завершен. Эти действия можно также произвести в личном кабинете – при активации он создается автоматически. Если подобный сервис клиенту не требуется, можно отменить его создание, проставив галочку в соответствующем пункте. В случае необходимости личный кабинет создается заново – через отметку «Мое» в правом углу главной страницы сайта.

Через 3 суток дисконт доступен для накопления скидок.

Как восстановить

Если потерять или повредить, восстановлению продукт не подлежит – правило действует с 2018 года.