Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Промсвязьбанк занимает лидирующие позиции на финансовом рынке России, так как разработал широкий спектр услуг для своих клиентов. Это различные кредитные программы, пластиковые карты, ипотека и многое другое. Надежные заемщики могут рассчитывать на привилегии. Среди них услуга «Кредитные каникулы». Об ее особенностях, стоимости оформления и условиях поговорим в этой статье.

Описание услуги

В классическом понимании каникулы - это отсрочка платежа на определенный период. Для их оформления необходимо иметь уважительную причину (потеря трудоспособности, инвалидность, увольнение с места работы, болезнь и многое другое). Заемщик должен доказать ее наличие, путем предоставления официальных документов. Срок рассчитывается индивидуально для каждого клиента. Стоит отметить, что банки неохотно идут на данное соглашение. Однако для заемщика, попавшего в трудную ситуацию, это единственный выход избежать начисления штрафов и конфискации залогового имущества.

«Кредитные каникулы» от Промсвязьбанка - это совершенно другой продукт, который позволяет отложить платеж без уважительной причины. Он пригодится тогда, когда заемщику нужны свободные средства, чтобы, например, отправится в отпуск, купить дорогой товар, устроить грандиозный праздник и так далее.

Преимущества

«Кредитные каникулы» - выгодный продукт от Промсвязьбанка. Он имеет лояльные условия, однако доступен заемщикам с хорошей кредитной историей, то есть не имеющим просрочек по обязательным платежам и регулярно погашающим кредит.

Среди главных преимуществ продукта можно выделить:

• действие договора продлевается на 2 месяца;
• услуга доступна через 6 месяцев с момента оформления займа;
• подключить услугу можно в офисе банка, а также через дистанционные сервисы.

«Кредитные каникулы» доступны для займов, оформленных не раньше, чем 05.09.2011.

Условия

Оформить услугу могут не все клиенты Промсвязьбанка. Она рассчитана на заемщиков, которые соответствуют следующим требованиям:

При этом возможность оформить «Кредитные канмкулы» обязательно должна быть прописана в договоре, ведь не все программы предполагают ее наличие. Немаловажным моментом является отсутствие просроченной задолженности на момент обращения.

Важно, чтобы задолженность не была реструктурирована. Имеется ввиду, чтобы по просроченному кредитному договору не было подписано новое соглашение, в котором оговаривается поэтапное погашение суммы долга.

Оформить «Кредитные каникулы» можно в любой рабочий день банка, кроме даты ежемесячного платежа.

Как воспользоваться?

Многие заемщиков интересует вопрос, как подключить услугу. Сделать это можно в любом офисе Промсвязьбанка. С собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Если нет времени на посещение офиса, то существуют следующие варианты:

• звонок на горячую линию 800 333 03 03;
• интернет-банк;
• мобильное приложение.

Отсрочка будет доступна уже на следующий день после оплаты.

Стоимость услуги

«Кредитные каникулы»- это платный продукт, однако его стоимость остается на доступном уровне. Минимальная цена составляет 2000 рублей. Однако она рассчитывается для каждого заемщика в индивидуальном порядке и составляет 15% от ежемесячного платежа.

Возможность оплаты бонусами

Заемщик для оплаты «Кредитных каникул» может использовать бонусы. Они накапливаются в специальной программе PSBonus. Получить их можно при оплате товаров и услуг через кредитную или дебетовую карту Промсвязьбанка, а также при использовании услуг банка.

Услуга «Кредитные каникулы» позволит отдохнуть заемщику от оформленного кредита и потратить деньги на свои нужды. Для ее оформления не нужны справки и документы, подтверждающие вынужденность отсрочки. Достаточно иметь хорошую кредитную историю и 6 платежей по кредиту. Услуга является платной.

Термин «кредитные каникулы» подразумевает временную отсрочку по оплате регулярных взносов в счет погашения задолженности. Услуга доступна и клиентам Промсвязьбанка, при этом заемщик самостоятельно выбирает форму ее предоставления и способ активации.

Условия подключения отсрочки

Возможность оформления услуги действует только в рамках потребительского кредитования, включая рефинансирование. В соответствии с порядком предоставления кредитных каникул, законной причиной для отсрочки может быть отпуск, командировка, больничный (не связанный с долгосрочной потерей трудоспособности). Банк не предоставляет услугу при серьезном ухудшении финансового состояния.

Для активации отсрочки выдвигаются определенные требования:

• Займ должен быть оформлен более полугода.
• Отсрочку можно получить только на 2 платежа.
• Заемщик выплачивал свою задолженность без задержек в течение 6 месяцев, в том числе и по другим банковским продуктам (в соответствии с условиями, понятие «без задержек»
• допускает просрочку до 7 суток).
• До окончания срока действия кредита должно быть запланировано не меньше 3-х платежей (включая последний).
• Кредит не был реструктурирован в прошлом.
• Воспользоваться данной услугой можно только один раз в год.
• Предложение доступно заемщикам, оформившим договор после 5 сентября 2011 года.

Активация производится на следующие сутки в любой день месяца, за исключением даты списания денежных средств. Банк замораживает выплаты, а по истечении времени возобновляет их, соответственно, увеличивается и общий срок договора. Также будут начислены проценты, которые впоследствии включаются в обновленный график платежей.

Обратите внимание на то, что данная услуга не является бесплатной. Стоимость ее подключения составляет 15% от суммы ежемесячного платежа по кредиту, но не меньше 2 тыс. рублей.

Как правильно оформить отсрочку

В первую очередь, вы должны пополнить баланс карты или внести деньги в кассу в отделении банка. Без оплаты отсрочка по займу не предоставляется. Вторым важным моментом является форма услуги:

1. полная «заморозка» платежей;
2. частичная отсрочка, в период которой вы оплачиваете только начисляемые проценты по кредиту.

Заемщик сам выбирает форму предоставления кредитных каникул. Сделать это нужно перед оформлением.

Если вы хотите, чтобы всю процедуру произвел специалист, услугу лучше активировать непосредственно в филиале банка. Для этого заемщику достаточно обратиться в любое ближайшее отделение Промсвязьбанка и написать заявление на подключение кредитных каникул. Сотрудник финансовой организации подскажет, как правильно составить документ, примет его, а также даст развернутую консультацию по всем вопросам.

Для активных пользователей интернет-банкинга процедура будет еще проще: подать заявку на отсрочку можно дистанционно. Для этого необходимо зайти в свой личный кабинет и подключить данную услугу.

Если вы активировали кредитные каникулы через личный кабинет, после этого обязательно свяжитесь с сотрудниками кредитного отдела и уточните, успешно ли прошла процедура. Если вы не уверены в своих силах и знаниях интернет-сервиса, произвести операцию можно после консультации с технической поддержкой.

Оставить заявку можно и по телефону горячей линии. Наберите 8-800-333-03-03 и сообщите оператору о своем намеренье (бесплатный номер для консультации физических лиц). Далее специалист озвучит все условия и произведет необходимые настройки.

Все денежные операции – это ответственные мероприятия, поэтому рекомендуется фиксировать время общения с консультантом и снимать копии с подписанных заявлений (или составлять их в двух экземплярах, один, с подписью и датой приема, следует оставить у себя). Таким образом, у вас будет доказательство правомерного использования услуги, и вы обезопасите себя от любых форс-мажорных ситуаций, связанных с отсрочкой.

Преимущества и недостатки

Кредитные каникулы очень популярны среди заемщиков, которые испытывают кратковременные трудности в финансовом плане или могут предвидеть их заранее. К главным преимуществам услуги можно отнести:

1. возможность избежать дополнительных штрафов от банка за невыполнение своих обязательств;
2. поддержание доверительных отношений с банком;
3. сохранность своего кредитного рейтинга;
4. простоту активации.

К недостаткам относятся такие факты, как:

• стоимость услуги;
• жесткие временные рамки, которые невозможно увеличить.

Условия Промсвязьбанка весьма просты и доступны многим заемщикам. Отдельно стоит подчеркнуть лояльность банка к порядку оплаты ежемесячных взносов и возможность активации услуги разными способами.

Добрый день!
Я являюсь зарплатным клиентом Промсвязьбанка на протяжении более 10 лет. В 2013 году банком мне был одобрен кредит на 5 лет под минимальный процент 15,5%. Я порадовалась и взяла, тем более, что доп. услугу - страхование жизни - мне оформлять не пришлось

Через год, в 2014 году, банк сообщает, что мне предоставляется такая замечательная услуга, как «Кредитные каникулы». Услуга предоставляется не бесплатно, за её использование с вас возьмут комиссию в 15% от размера ежемесячного платежа, но не менее 2000 рублей (с меня взяли 2230 рублей) и 2 месяца не нужно будет платить по кредиту, просто эти месяцы передвинутся.

Поначалу пользоваться я ей не планировала, т.к. в своей платежеспособностия не сомневалась, а потом повелась - надо попробовать, раз так навязчиво предлагают! Меня все устроило: и комиссия в 2230 рублей, и сдвиг платежа, и даже то, что сумма ежемесячного платежа увеличилась на 298 рубля (ведь меня убедили, что таким образом сумма за 2 каникулярных месяца раскидалась на все оставшиеся платежи по кредиту). Таким образом, данная услуга обошлась мне в 2230 рублей за подключение плюс 14000 рублей переплата по каждому оставшемуся месяцу!

Еще через год, в 2015 году банк в очередной раз сообщает, что мне доступна услуга «Кредитные каникулы». И опять я не насторожилась - повелась в очередной раз. На этот раз данная услуга обошлась мне все в те же 2230 рублей за подключение плюс 11 350 рублей переплата по кредиту (сумма ежемесячного платежа еще увеличилась на 307 рублей).

А теперь самое интересное! У меня сейчас есть возможность полностью досрочно погасить этот кредит, и я собиралась в ближайший платеж это сделать, подготовила сумму для погашения долга, согласно графика платежей, а мне менеджер в Промсвязьбанке сообщает, что этой суммы недостаточно, что я должна помимо суммы долга еще погасить 20315 рублей по процентам за пользование услугой «Кредитные каникулы»! Я была в таком недоумении: неужели я мало заплатила за эту услугу? Никаких заявлений и доп. соглашений за такое пользование я в банке не подписывала!

Вернувшись домой, я подняла все первичные документы по своему кредиту и обнаружила, что при оформлении отсрочки банк дважды (я же аж 2 раза пользовалась такой замечательной услугой) добавлял мне суммы каникулярных месяцев в расчет по уплате процентов за пользование кредитом, а совсем не за услугу «Кредитные каникулы»! Тогда за какую же услугу они хотят взять с меня плюсом 20315 рублей, ведь по договору в день платежа я могу внести весь остаток задолженности согласно графика погашения кредита? Получается, не имея перед глазами первоначального кредитного договора даже и не догадаешься, каким образом они там всё завуалировали!?

Свои обязательства перед банком я выполняю без нарушений и очень прошу у Промсвязьбанка: разберитесь с моей ситуацией, а также ответьте - почему дважды при навязывании этой «услуги» менеджером банка была умышленно сокрыта истинная её стоимость? Зная всё это заранее, я бы категорически отказалась от подобного предложения. Неужели положение банка таково, что приходится говорить полуправду? Обидно, потому что в остальном банк вполне приличный, нравится и обслуживание, и работа с клиентами.

Однако всем рекомендую - не связывайтесь с «Кредитными каникулами», а то получится, что после такой «медвежьей» услуги любой микрозайм окажется сказкой! На сегодняшний день на имя управляющего ДО «Герцена» Ов-кова Д.В. я написала заявление о возмещении мне суммы в 20315 рублей при досрочном погашении мной кредита - терпеливо жду ответа.

Почему не дают кредит с хорошей кредитной историей: 33 версии

В каком из 11 банков дадут кредит, если работать неофициально

Требования Сбербанка к трудовому стажу заемщика

Можно ли взять кредит на первоначальный взнос для ипотеки - 2019

Как взять кредит безработному: 15 программ банков 2019 г.

В каком банке рефинансировать кредит: топ-20 банков

Где взять кредит без кредитной истории: в одном из 12 банков

Спрашивает Ивана

Как можно получить кредитные каникулы в «Промсвязьбанке»? Дело в том, что меня уволили. Уже прохожу собеседование на новую работу, но будет испытательный срок. Не смогу платить кредит 1-2 месяца точно.

Здравствуйте, Ивана! Кредитные каникулы в «Промсвязьбанке» может получить каждый заемщик, который вовремя обратился с возникшей финансовой проблемой. Данная услуга предполагает временную отсрочку по кредитным выплатам, которая позволит Вам разрешить свои финансовые трудности, а после вновь начать погашать кредит.

Ваше желание связаться с банком для совместного выхода из ситуации – похвально. Если Вы решите скрываться от финансового учреждения, то к добру это не приведет.

Для начала у Вас образуются просрочки по кредиту, после Вам будут поступать звонки от банковских сотрудников. Печальным окончанием ситуации станет продажа кредита банком коллекторскому агентству. Наверняка Вы слышали о способах возврата денег данными учреждениями.

Для того чтобы получить кредитные каникулы, Вам потребуется посетить отделение банка и написать соответствующее заявление. Подтверждением возникших финансовых сложностей в Вашем случае будет запись в трудовой книжке об увольнении. Вместе с сотрудником банка Вы подберете оптимальный вариант.

Ведь помимо кредитных каникул, Вам могут предложить:

временную отсрочку;
сокращение суммы ежемесячного взноса;
рефинансирование.

Хотим Вас заверить в том, что банк идет навстречу всем клиентам, которые стремятся решать финансовые трудности, а не скрываться, уходя от кредитных обязательств. Возможно «Промсвязьбанк» позволит Вам не погашать кредит в течение 2-3 месяцев, что, судя по Вашему сообщению, будет достаточно для стабилизации финансовой ситуации.

Ивана, если же банк будет настроен категорично, не расстраивайтесь. Решить вопрос Вам удастся при обращении в другое учреждение за рефинансированием.

За подобной услугой Вы можете обратиться в такие банки, как:

«ВТБ-24»;
«Сбербанк»;
«Россельхозбанк»;
«Банк Москвы».

Это крупные финансовые институты страны, которые предлагают своим клиентам оптимальные условия по перекредитованию. В рамках такой программы Вы оформите новый кредит, который уйдет на погашение уже действующего.

Также банк может позволить Вам взять отсрочку по выплате долга по рефинансированию на срок от 1 до 3 месяцев (все зависит от политики учреждения).

Выбирайте удобный для Вас способ и не затягивайте с обращением в банк!