Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

При выезде за границу оформление туристической страховки актуально, а зачастую и обязательно. Но имеет ли смысл покупать такой полис для путешествий по России? В статье расскажем о том, в каких случаях желательно приобрести туристическую страховку для поездок внутри страны и сколько это будет стоить.

Зачем страховаться, если есть полис ОМС

Основные риски, которые покрывает туристическая страховка при выезде за границу, связаны с угрозой здоровью и жизни страхователя. В России любому человеку, имеющему полис ОМС, медицинская помощь оказывается бесплатно (теоретически), если произошедшее с ним подпадает под действие программы. Это и консультация врача, и диагностика, и госпитализация, и даже операция.

На деле, если человек обратится в поликлинику или стационар за помощью, то, скорее всего, столкнётся с проблемами.

Пациенту будут под различными предлогами отказывать в бесплатном обслуживании на том основании, что он иногородний. А уж очереди, отношение персонала, качество нашей «родной» медицины – об этом и думать не хочется.

Для решения этих и других проблем есть выход – оформить туристическую страховку для поездок внутри страны.

Когда имеет смысл оформлять туристическую страховку

Ответ на этот вопрос во многом зависит от того, насколько осторожен и предусмотрителен путешественник: готов ли он заранее подготовиться к возможным неприятностям, потратив на это некую сумму, или предпочитает экономить на подобных затратах. С другой стороны, важную роль играет специфика поездки – велика ли вероятность получить тяжёлую травму, заболеть и т. д.

Весомыми доводами в пользу страхования служат:

• отсутствие значительного запаса финансовых средств для оплаты (при необходимости) медицинских, транспортных и иных услуг;
• занятие в поездке активными видами спорта, экстремальным отдыхом и т. п.;
• отсутствие уверенности в стабильном состоянии своего здоровья.

Какие риски покрывает туристическая страховка

Туристический полис по России может включать в себя покрытие следующих рисков:

• получение платной медицинской помощи, приобретение лекарств;
• транспортировка в медучреждение или домой (в трагическом варианте – посмертная);
• эвакуация оставшихся без присмотра детей;
• отмена поездки;
• опоздание на рейс;
• утеря багажа (документов).

Стоимость страховки для путешествующих по России

Полисы для путешествующих внутри страны оформляют практически все компании, которые страхуют выезжающих за границу.

Рассмотрим влияние различных факторов на стоимость туристической страховки на примере продуктов компаний АльфаСтрахование и Ингосстрах, которые стабильно занимают верхние строчки в .

Предположим, молодой человек 30-ти лет решил отправиться в путешествие и приобрести туристический полис в компании АльфаСтрахование . Поездка запланирована на период с 1 по 10 августа 2019 года.

В минимальном (экономном) варианте страховка покрывает следующие страховые риски:

• медицинские расходы;
• расходы на транспортировку (репатриацию при летальном исходе);
• оплату срочных сообщений.

Стоимость полиса в этом случае для страхового покрытия 300 тыс. руб. составит 240 руб. Если в страховое покрытие будут включены риски утери документов и юридическая помощь, цена полиса вырастет до 260 руб. А включение в покрытие различных видов спорта увеличит стоимость страховки в разы: кайтинг, серфинг – до 480 руб.; дайвинг, конный спорт – до 1200 руб.

Туристический полис с покрытием 240 тыс. руб., оформленный в компании Ингосстрах , обойдётся в минимальном варианте в 256 руб. Включение в покрытие рисков несчастных случаев, в том числе при занятиях спортом, приведёт к удорожанию страховки до 913 руб.

Стоимость внутренней турстраховки в разы ниже, чем заграничной.

Если для примера в полисе АльфаСтрахования с включённым в покрытие дайвингом изменить направление на Турцию или Египет, он обойдется в 3800 руб. вместо 1200 руб. для России.

Чем больше рисков покрывает страховка, тем выше её стоимость. Поэтому тем, кто склонен к жёсткой экономии, следует взвесить вероятность наступления того или иного события и последствия, чтобы понять, включать его в полис или нет и покупать ли страховку вообще. Но весьма обоснованным будет застраховаться по полной программе: денег это потребует немного, зато спокойствие в путешествии будет гарантировано.

Для путешествий в большинство стран россиянам необходимо покупать страховку. Для поездок внутри страны таких требований нет. Давайте выясним, стоит ли покупать страховку для путешествий по России или можно обойтись все таки без нее?

Зачем покупать страховку, путешествуя внутри страны?

По словам директор департамента комплексного страхования путешественников «Либерти Страхования» Ольги Замаруевой, для туриста путешествие по России, с точки зрения рисков, ничем не отличается от зарубежного отдыха. Что может случиться на отдыхе:

• простуда;
• зубная боль;
• отравление;
• укус насекомого;
• солнечные ожоги;
• травмы и переломы;
• и всё, что угодно.

Разве эти риски не покроет государственная медицина?

Конечно, покроет. Система обязательного медицинского страхования (ОМС) действует по всей России. «У нас очень обширная система медицинского страхования и практически всю помощь можно получить в рамках ОМС. То есть страховать медицинские расходы при путешествии по России не нужно», – считает президент Ассоциация защиты страхователей и генеральный директор компании «Главстрахконтроль» Николай Тюрников.

Платная страховка даёт два преимущества:

• Туристический полис может покрывать дополнительные медицинские расходы: покупку лекарств, диагностику, транспортировку путешественника и при печальном исходе перевозку тела. «Например, застрахованный, катаясь на лыжах на Эльбрусе, сломал ногу, и у него есть обратный билет. Но полученная травма не позволяет ему добраться до дома ранее запланированным образом (нужно несколько сидений для комфортного расположения пострадавшей ноги). В этом случае расходы на покупку дополнительных билетов лягут на страховую компанию», – рассказывает директор по маркетингу направления «Медицина» компании «АльфаСтрахование» Егор Сафрыгин.
• Полис страхует немедицинские риски: отмену поездки, гражданскую ответственность перед третьими лицами, потерю багажа. «Можно застраховать квартиру на время своего отсутствия по месту жительства», – добавляет Ольга Замаруева.

Кто из туристов нуждается в дополнительной защите?

Страховые агенты, естественно, будут уверять, что страховка нужна всем путешествующим по России. Если вы едете на выходные в другой город, потребность в дорогой страховке с покрытием спортивных рисков, вам вряд ли понадобится. Но если вы собрались заняться экстримальными видами спорта, то стоит задуматься о покупке страхового полиса.

«Наиболее опасными направлениями остаются поездки, включающие в себя туристические походы (особенно при включении горных маршрутов), занятия экстремальными видами спорта, такие как рафтинг и сплавы по рекам, а также поездки в удалённые регионы страны, где практически отсутствует связь с внешним миром», – говорит директор управления разработки страховых продуктов компании «Бин Страхование» Алексей Сидорович.

На какую сумму нужно себя застраховать туристу и сколько это будет стоить?

Согласно российскому законодательству, заграничные поездки должны быть застрахованы минимум на 2 млн рублей, для внутрироссийских путешествий таких ограничений нет. Стоимость страховки зависит от ряда факторов: суммы страхового покрытия, возраста клиента, вида отдыха – пассивный, активный, экстремальный, спортивный, зимний, и подключённых опций.

В итоге купить самый простой полис турист может за несколько сотен рублей, если речь идёт об активном отдыхе или большем наборе услуг, то за 2-4 тыс. рублей.

Как действовать при наступлении страхового случая?

Алгоритм действий как для для туристов внутри страны, так и путешествующих за рубежом одинаковый. В первую очередь при наступлении страхового случая необходимо позвонить по номеру телефона, указанному на полисе и следовать указаниям оператора.

Попытки самостоятельно решить свою проблему, а потом обратиться к страховщику за выплатой не сработают – инициативность, скорее всего, послужит основанием для отказа.

Почему ещё страховщик может отказать в выплате?

Оснований для отказа у страховых предостаточно, в договоре указывается около 100 причин для отмены страховки.

«Мы анализировали правила страхования туристов более чем в 20 компаниях. Практически каждые правила страхования и полисные условия содержат от 60 до 120 оснований для отказа в выплате», – предупреждает Николай Тюрников из Ассоциации защиты страхователей.

Как показывает его опыт, часто компании отказывают в выплате, ссылаясь на хроническое заболевание клиента, даже если пострадавший не знал о нём на момент покупки полиса.

Что делать, если страховщик отказал в выплате туристу?

Идти в суд. Многие отказы в выплате суды признают незаконными и необоснованными, даже если соответствующие пункты были указаны в договоре. В 98% случаев, по словам Тюрникова, судьи встают на сторону клиента, признавая такие условия недействительными, ущемляющими права клиента.

Как туристу выбрать страховку для поездки внутри страны и не разочароваться?

При выборе полиса следует внимательно изучить страховые риски, на которые он распространяется. Например, многие страховые компании под активным отдыхом понимают не только горный велосипедизм, но и обычную велопрогулку в парке.

В случае падения с велосипеда они отказывают в выплатах туристам со стандартной страховкой.

Второй важный момент – злополучные 60-120 оснований для отказа выплаты или для непризнания случая страховым (формулировки могут быть разные). Как рассказывает Николай Тюрников, чаще всего они разбиты на несколько частей и разбросаны по 3-4 разделам договора. Поэтому важно не лениться и всегда дочитывать договор до конца.

На сайтах туристических компаний сразу же бросается в глаза фраза о том, что для поездки в любую страну мира обязательно требуется оформление страховки. Так ли это на самом деле? в 2020 году или это просто обман от компаний, которые, кроме туристических поездок, занимаются еще и торговлей страховыми полисами?

В начале 2016 года в российских СМИ промелькнуло заявление, что отныне каждый россиянин, выезжая за границу, при покупке тура должен оформить страховой медицинский полис на сумму свыше 2 000 000 р. Основой подобных заявлений якобы послужил федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Данное сообщение сразу же начали цитировать на сайтах страховых компаний, утверждая, что страховой полис необходим.

Но это неправда: в поправках не идет речь об обязательности страхования. Скорее, наоборот, в документе говорится, что даже «пакетники» могут отказаться от оформления полиса. Так почему же тогда туроператоры так настаивают на ? Оказывается, причиной этого требования становятся несколько нюансов, о которых и пойдет речь далее.

Оформлять или нет

Зачем нужна страховка за границей для путешественника – ведь выехать из России можно и без страховки. Это так, но вот въехать во многие страны без страхового полиса невозможно: не спустят на свою территорию туриста без страхового документа . Это Германия, Польша, Латвия, Италия и другие 26 европейских государств.

Расположение стран на карте, участвующих в Шенгенском соглашении

Пример международного страхового полиса на 30000 евро для оформления шенгенской визы

Отдельные требования к наличию документа предъявляет Австралия: на ее территорию с полисом должны въезжать граждане, возраст которых от 75 лет и больше. Остальным рекомендуется туристическое страхование, но оно не является обязательным.

Средняя стоимость медицинских услуг за границей на примере нескольких стран.

Таким образом, дополнение базового варианта страховки защитит от существенных расходов при наступлении возможных экстренных ситуаций.

Узнать о стоимости медицинской страховки можете на нашем сайте.

Какой страховой полис выбрать, если нужно просто получить визу? Какие опции важны, если запланировал(-а) отпуск в горах и любишь фрирайд? Где удобнее и быстрее всего покупать полисы? Когда тебе могут отказать в компенсации? Разбираемся во всех тонкостях вопроса с экспертами из .

ЧТО ТАКОЕ СТРАХОВКА?

Туристическая страховка - полис, который защищает тебя от непредвиденных расходов за границей. Как это работает? Покупаешь страховку, которая покрывает нужные страховые риски, при наступлении страхового случая звонишь по номеру, указанному в страховом полисе, и описываешь проблему - а тебе говорят, что делать в этой ситуации. Новый климат, непривычная еда, слишком крутой склон в горах - факторов, которые могут стать причиной болезни или несчастного случая, масса. А лечение за границей совсем не такое дешевое, как у нас.

КАКИЕ ВИДЫ СТРАХОВОК БЫВАЮТ?

Есть две основные опции: базовая и расширенная страховка. Если ты выбираешь базовую страховку на возмещение медицинских расходов, то по возвращении на Родину тебе не придется продавать фамильное кольцо твоей бабушки, чтобы погасить долг за лечение за рубежом. Именно такой полис чаще всего несут в посольство при подаче на визу.

Расширенная страховка предполагает еще и дополнительную компенсацию за причинение вреда здоровью. Такой вариант актуален для тех, кто боится потерять трудоспособность. Например, дизайнер направляется в отпуск в Бельгию и непременно хочет подняться по самой высокой лестнице страны в Льеже (вид-то какой!). Если он оступится и сломает руку (и поэтому не сможет работать), расширенная страховка придется как нельзя кстати.

Собираешься заниматься спортом, например, сплавляться ? Не забудь учесть это при выборе полиса.

Чтобы понять, какой полис выбрать, четко представь, чем ты будешь заниматься в отпуске и что может случиться. Просмотри правила страхования и исключения из них, особенно при наличии аллергий и хронических заболеваний. При необходимости ты всегда сможешь добавить дополнительные опции.

КАК ОФОРМИТЬ СТРАХОВКУ?

На оформление полиса уйдет не более 10 минут: понадобится твой паспорт, даты и место поездки, для которой оформляется страховка, и оплата. Прикинуть, сколько денег понадобится, можно самостоятельно в калькуляторе на сайте Промтрансинвест. Например, если ты собираешься подаваться на шенген, страховая сумма составит € 30 000 или $ 50 000. Для получения британской и американской визы подавать страховку в посольство не обязательно, но подумай тысячу раз - например, за сломанную ногу в США выставили счет в $ 104 000. Представь, что было бы, окажись он без страховки?

Обязательно проверяй, как написаны твоя фамилия с именем, адрес, паспортные данные. Зона покрытия тоже должна быть указана правильно. В полисе три странички: одну оставляет себе агент, вторую (копию) ты отдаешь в посольство, если страховка нужна тебе для визы, а оригинал оставляешь себе. Его же обязательно захвати в поездку! Если оформляешь полис онлайн, достаточно просто сохранить страховку у себя под рукой - в почте или на телефоне, а вот если полис тебе нужен для посольства - просто распечатай его и уведомление к нему.

ВРЕМЯ ПОДЖИМАЕТ. ОБЯЗАТЕЛЬНО ЛИ ЕХАТЬ В ОФИС К СТРАХОВЩИКАМ?

Для экономии на полисе пользуйся основным правилом: чем короче продолжительность поездки и чем ниже страховая сумма, тем дешевле ты заплатишь за страховку. Экономить или нет - решать, конечно, тебе!

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ, НЕ ДАЙ БОГ, НАСТУПИЛ?

Перед поездкой. Без подготовки - никуда. Обязательно возьми полис с собой в дорогу! Если - сохрани на телефон, чтоб все было под рукой. Если спросят страховку на границе, сможешь показать с экрана мобильного. Особенно удобно, когда едешь в больницу без распечатки - всегда можно переслать полис по e-mail.

Важный момент: страховая компания гарантирует возмещение убытков, а вот организацией медицинской помощи занимается другая организация - ассистанс (ее номер указан на бланке). Обязательно запиши все телефоны: страховщика и ассистанса.

Во время поездки. Если что-то случилось, сразу звони ассистансу. При обращении тебе нужно будет назвать номер страхового полиса (позаботься, чтобы он был под рукой или в мобильном), фамилию и имя (скорее всего у тебя попросят выслать копии страниц паспорта - заранее сделай их и сохрани), твое местоположение, номер телефона для обратной связи. После этого внятно расскажи, что случилось. Если ты не записал(-а) номер полиса, в ассистансе его должны найти по твоим ФИО и дате рождения.

В ассистанс проси связать с русскоязычными операторами, работают они круглосуточно. Они сами подбирают больницу и врача, к которому можно обратиться. Если ассистанс не перезванивает в течение часа, проверь баланс телефона - вдруг его отключили и до тебя нельзя дозвониться.

Со всех, кто оказывает тебе медицинские услуги, требуй документы: счета-фактуры, инвойсы, медицинские отчеты, рецепты на лекарства, чеки и копии чека - без них ты вряд ли сможешь рассчитывать на компенсации. Чтобы по возвращении страховая не отказалась оплатить расходы, оформи все документы и предварительно покажи их ассистансу - бери документы в регистратуре, фотографируй и шли сервисной компании. Если чего-то не хватит - они подскажут.

По возвращении домой. Направляйся в страховую и пиши заявление на возмещение расходов. К нему прикладывай страховку, копии паспорта, результаты осмотров, рецепты, чеки за лекарства - словом, все свои документы. В течение пяти рабочих дней страховщик составит акт о страховом случае. Если страховая признает, что есть основание для компенсации и с документами все ок, через пять рабочих дней получишь банковский перевод или сможешь забрать наличные в кассе страховщика.

А КОГДА СТРАХОВАЯ НЕ БУДЕТ ПЛАТИТЬ?

Если ты заболел(-а) до поездки, а лечиться захочешь во время, применяешь нетрадиционные услуги, которые не признаются официальной наукой и предоставляются вне медцентров, заболеваешь после истечения срока действия страховки - крутиться придется самому или самой.

Есть ряд заболеваний, которые не всегда покрываются страховкой (зависит от страховой компании): например, солнечные удары и солнечные ожоги (прежде, чем стремиться стать шоколадкой, проверь свой полис), а также все хронические или неизвестные тебе заболевания (кроме обострений).

За аутотренинги, лечение сном, удаление серных пробок, мозолей, покупку презервативов страховая точно не заплатит. Обрати внимание, что если тебе стало плохо в самолете, в стране, куда ты летишь, свирепствует эпидемия или вирус, произошел ядерный взрыв, ты нарушил(-а) указания врача - компенсацию тебе, скорее всего, тоже не получить.

Важно: если ты напился(-лась), нарушал(-а) правила поведения, не соблюдал(-а) правила поведения на дороге, страховая может и не заплатить.

ЧТО ИМЕННО ПОКРЫВАЕТ СТРАХОВКА?

Ты можешь рассчитывать на покрытие следующих расходов: помещение в стационар, амбулаторные услуги, интенсивная терапия, экстренные операции, анестезия, пользование медицинским оборудованием, анализы вроде томографии, ЭКГ и рентгена. За перевязки, гипс и уколы ты тоже легко сможешь получить компенсации. Смело вызывай и скорую, если понадобится - за нее должны заплатить. Если ты по какой-то причине добираешься к врачу на такси, это тоже считается медицинской транспортировкой (не забудь забрать чек в такси!). Поставить коронку или сделать отбеливание зубов не рассчитывай, а вот снятие внезапной боли или врачебные меры при травме лица - вполне себе страховой случай. Еще раз про стоматолога: снятие острой зубной боли (и стоимость всех медикаментов) готовы возместить - по сумме € 100 / $ 100 за каждый визит (таких визитов может быть максимум 3).

Обрати внимание, что полисы отличаются набором услуг. Если страховка нужна исключительно для визы, то подойдет даже самый недорогой вариант. Страховая сумма (те самые пресловутые € 30 000) - максимальное количество денег, на которое стоит рассчитывать при страховом случае.

Благодарим компанию Промтрансинвест за помощь при подготовке материала. Кстати, для тех, кто экономит время и не привык переплачивать, у этой страховой есть отличное предложение - . Полис ты заполняешь и печатаешь самостоятельно (никуда ездить не нужно), а также получаешь приятные -10% скидки.

ЗАСО Промтрансинвест, УНП 100357923

С каждым годом все больше наших соотечественников отдают предпочтение туризму по родной стране. Прекрасная и многогранная, Россия способна поразить воображение даже самого искушенного путешественника.

При выезде за рубеж российские туристы, как правило, покупают полис медицинского страхования, чтобы обезопасить себя на незнакомой земле от непредвиденных денежных трат. В тоже время, планируя путешествие по родным просторам, игнорируют его оформление.

Так нужна ли страховка?

Посудите сами: риск заболеть, получить травму, быть покусанным насекомыми и дикими животными очень велик, тем более, в России. Так что ответ напрашивается сам собой. От укуса клеща в Поволжье до боевой схватки с медведем в тайге Туруханского края, от неудачного прыжка в море до форс-мажора на вершине Розы Хутор… Наша страна богата на развлечения. Так что лучше отбросить наш русский «авось» и обезопасить себя.

Если вы относитесь к любителям , походов, и прочих опасных видов активного отдыха (мы говорим не только о видах спорта, вдруг вы просто захотите поставить палатку посреди тайги), обязательно позаботьтесь об оформлении этого документа.

Даже если вы далеки от экстрима и просто хотите навестить родственников в другом городе, подстраховаться будет не лишним. Случиться может что угодно.

"Зачем мне полис, если у меня ОМС?"

А вот теперь самое интересное.

Действительно, ОМС действует по всей России, и вы вправе получить бесплатную медицинскую помощь. А что такое бесплатная медицина в России, какие у вас ассоциации?

Здесь бессмысленно описывать, через что вам придется пройти, если вы попали в серьезную беду. Возьмем самый простой пример: вы приехали, скажем, в культурную столицу, и неожиданно вас настигла невыносимая зубная боль (заболел желудок, поднялась высокая температура, вы подхватили инфекцию и т.п.). Куда же вам бежать?

Хорошо, вы можете «нагуглить» ближайшее медицинское учреждение. Бесконечные очереди, хамство, отсутствие в данном учреждении нужного специалиста, запись на несколько дней вперед!

Несколько дней страданий, и не факт, что вам все-таки помогут, да еще и заставят самостоятельно покупать лекарственные препараты, оплачивать некоторые процедуры. Платная клиника решит проблему? Ну, что же, готовьте кругленькую сумму, платить которую вы будете исключительно из собственного кармана. Вы к этому готовы?

Вот зачем Вам нужен полис для путешествий по России:

• Всего 1 звонок в страховую компанию - и все ваши проблемы решены: для вас найдут лучшую клинику и специалистов, которые быстро и профессионально решат вашу проблему. Диспетчер все сделает за вас.
• Никаких очередей и записей: вы получите квалифицированную помощь в самые короткие сроки.
• Туристический полис покрывает дополнительные медицинские и медико-транспортные расходы, в числе которых покупка необходимых лекарственных препаратов, транспортировка к месту проживания, посмертная репатриация, возвращение домой несовершеннолетних детей, оставшихся без присмотра и т.д.

И все это - быстро, четко и бесплатно. Никакой беготни, нервотрепки и трат! Страховая компания все делает за вас сама!

С медицинскими расходами все ясно, а что еще может покрывать страховка?

Полис туриста покроет не только медицинские риски, но и отмену поездки, потерю багажа и документов, задержку рейса, опоздание на стыковочный рейс, гражданскую ответственность перед третьими лицами и т.д. Все, что для этого нужно - выбрать необходимые вам дополнительные опции во время оформления страховки.

Как воспользоваться полисом при страховом случае? И есть ли разница между страховкой по России и за рубежом?

Алгоритм действий для путешественников по России и за рубежом одинаков, поскольку полисы медицинского страхования для выезда за границу и путешествий по России ничем не отличаются друг от друга. Итак, куда бежать и что делать при наступлении страхового случая?

1. Не пытаться решить проблему своими силами. Ваша инициатива может стать причиной основания для отказа со стороны страховой компании.
2. Сразу набрать номер телефона, указанный на полисе (лучше заблаговременно вбить его в список контактов телефона) и следовать инструкциям оператора.

Может ли страховая компания отказать в выплате?

Может. Оснований для отказа масса, в договоре вы можете обнаружить десятки причин. Зачастую компании отказывают, ссылаясь на хронические заболевания застрахованного, даже если сам пострадавший был не в курсе о том, что у него есть такой недуг на момент оформления полиса.

И что делать, если отказали?

Обращаться в суд. К счастью большинство отказов в выплате признаются незаконными и необоснованными. Судьи встают на сторону клиента в 98% случаев!

Ни в коем случае не доверяйте неизвестным фирмам, упоминаний о которых вам не удалось найти, это могут быть мошенники. По фиктивному полису вам, разумеется, никто ничего платить не будет. Только проверенные, зарекомендовавшие себя компании не подсунут вам кота в мешке и сделают ваше путешествие приятным и безопасным.

Выбирайте «сайт», чтобы путешествовать по России с выгодой, удовольствием и 100% гарантией того, что вам будет оказана помощь.

Оформить страховой полис для путешествий по России можно со скидкой в 20 % по промокоду 000750396