Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Этот пост появился потому, что мне надоело читать на множестве сайтов глупости и откровенную ложь про обязательные страховки для россиян, выезжающих за границу. Довольно много ресурсов, предлагающих услуги медицинского страхования туристов, искажают информацию и бессовестно обманывают своих потенциальных клиентов.
Ниже я расскажу о том, при поездках в какие страны оформление медицинской страховки обязательно, а в какие нет. Ещё напишу несколько слов про новый закон, якобы обязывающий всех россиян покупать страховки при выезде за пределы РФ и про разницу терминов «нужна» и «обязательна».

«Обязательная» страховка при выезде за границу

В конце декабря 2015 — начале января 2016 российские СМИ, включая «Российскую газету» , заявили о том, что российские туристы при выезде за границу теперь должны в обязательном порядке оформлять медицинскую страховку на сумму не менее 2 миллионов рублей . Поводом для таких заявлений послужили вступившие в силу поправки к федеральному закону «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», якобы устанавливающие требования обязательного страхования.
Это ложь.
Стоит внимательно прочесть эти поправки, как станет ясно: ни о какой обязательности страхования речи не идет; в основном, там упорядочивается деятельность туроператоров в области страхования туристов. Более того, прямо сказано о том, что от страховки могут отказаться даже «пакетники».

Туроператор (турагент) обязан разъяснить туристу под личную подпись, что в случае отказа от заключения договора добровольного страхования расходы на оказание медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания несет сам турист, а расходы на возвращение тела (останков) несут лица, заинтересованные в возвращении тела (останков).

Что касается самостоятельных путешественников, то они тем более не обязаны, выезжая из России, покупать страховку.

Недостоверную информацию, распространенную СМИ, с радостью подхватили, растиражировали некоторые интернет-ресурсы, предлагающие услуги туристического страхования и не гнушающиеся ради прибыли обманывать клиентов.

Резюмируем ещё раз: Обязательная страховка для выезда за границу — ложь!

При посещении каких стран страховка не обязательна?

Повторю ещё раз, что мне неизвестна ни одна страна, кроме государств Шенгенского соглашения, при въезде в которую страховка требовалась бы в обязательном порядке.

В той же Европе не обязательна и в Великобританию, которые не входят в Шенген. Не смотря на визовый въезд, не требуется .

Возможно, вас удивляет, что сначала я так эмоционально рассказал, что страховки не нужно при путешествии в большинство стран мира, а при этом сам всегда страхуюсь. Все просто. Мы считаем, что страховаться необходимо и выгодно. Это наше мнение, подтвержденное личным опытом. Это осознанный выбор. Другие путешественники имеют иное мнение и иной опыт. Это тоже их осознанный выбор.
У человека должно быть право выбора . Верное решение основано на достоверной, необходимой и достаточной информации. Вранье, количество которого уже зашкаливает, этому, мягко говоря, не способствует.

Скидки на туристические страховки

Если вы считаете, что туристическая страховка вам нужна, либо она необходима для оформления визы, у вас есть возможность купить полисы нескольких страховых компаний со скидкой 5% .

Скидки для читателей нашего блога предоставляют:

Как получить скидку на полис Tripinsurance?
1. Нужно перейти на сайт Tripinsurance по этой ссылке ;
2. В нижнем правом углу кликнуть по надписи «Есть промокод»;
3. В открывшемся окошечке ввести кодовое слово asiagood5 .

При выезде за границу оформление туристической страховки актуально, а зачастую и обязательно. Но имеет ли смысл покупать такой полис для путешествий по России? В статье расскажем о том, в каких случаях желательно приобрести туристическую страховку для поездок внутри страны и сколько это будет стоить.

Зачем страховаться, если есть полис ОМС

Основные риски, которые покрывает туристическая страховка при выезде за границу, связаны с угрозой здоровью и жизни страхователя. В России любому человеку, имеющему полис ОМС, медицинская помощь оказывается бесплатно (теоретически), если произошедшее с ним подпадает под действие программы. Это и консультация врача, и диагностика, и госпитализация, и даже операция.

На деле, если человек обратится в поликлинику или стационар за помощью, то, скорее всего, столкнётся с проблемами.

Пациенту будут под различными предлогами отказывать в бесплатном обслуживании на том основании, что он иногородний. А уж очереди, отношение персонала, качество нашей «родной» медицины – об этом и думать не хочется.

Для решения этих и других проблем есть выход – оформить туристическую страховку для поездок внутри страны.

Когда имеет смысл оформлять туристическую страховку

Ответ на этот вопрос во многом зависит от того, насколько осторожен и предусмотрителен путешественник: готов ли он заранее подготовиться к возможным неприятностям, потратив на это некую сумму, или предпочитает экономить на подобных затратах. С другой стороны, важную роль играет специфика поездки – велика ли вероятность получить тяжёлую травму, заболеть и т. д.

Весомыми доводами в пользу страхования служат:

• отсутствие значительного запаса финансовых средств для оплаты (при необходимости) медицинских, транспортных и иных услуг;
• занятие в поездке активными видами спорта, экстремальным отдыхом и т. п.;
• отсутствие уверенности в стабильном состоянии своего здоровья.

Какие риски покрывает туристическая страховка

Туристический полис по России может включать в себя покрытие следующих рисков:

• получение платной медицинской помощи, приобретение лекарств;
• транспортировка в медучреждение или домой (в трагическом варианте – посмертная);
• эвакуация оставшихся без присмотра детей;
• отмена поездки;
• опоздание на рейс;
• утеря багажа (документов).

Стоимость страховки для путешествующих по России

Полисы для путешествующих внутри страны оформляют практически все компании, которые страхуют выезжающих за границу.

Рассмотрим влияние различных факторов на стоимость туристической страховки на примере продуктов компаний АльфаСтрахование и Ингосстрах, которые стабильно занимают верхние строчки в .

Предположим, молодой человек 30-ти лет решил отправиться в путешествие и приобрести туристический полис в компании АльфаСтрахование . Поездка запланирована на период с 1 по 10 августа 2019 года.

В минимальном (экономном) варианте страховка покрывает следующие страховые риски:

• медицинские расходы;
• расходы на транспортировку (репатриацию при летальном исходе);
• оплату срочных сообщений.

Стоимость полиса в этом случае для страхового покрытия 300 тыс. руб. составит 240 руб. Если в страховое покрытие будут включены риски утери документов и юридическая помощь, цена полиса вырастет до 260 руб. А включение в покрытие различных видов спорта увеличит стоимость страховки в разы: кайтинг, серфинг – до 480 руб.; дайвинг, конный спорт – до 1200 руб.

Туристический полис с покрытием 240 тыс. руб., оформленный в компании Ингосстрах , обойдётся в минимальном варианте в 256 руб. Включение в покрытие рисков несчастных случаев, в том числе при занятиях спортом, приведёт к удорожанию страховки до 913 руб.

Стоимость внутренней турстраховки в разы ниже, чем заграничной.

Если для примера в полисе АльфаСтрахования с включённым в покрытие дайвингом изменить направление на Турцию или Египет, он обойдется в 3800 руб. вместо 1200 руб. для России.

Чем больше рисков покрывает страховка, тем выше её стоимость. Поэтому тем, кто склонен к жёсткой экономии, следует взвесить вероятность наступления того или иного события и последствия, чтобы понять, включать его в полис или нет и покупать ли страховку вообще. Но весьма обоснованным будет застраховаться по полной программе: денег это потребует немного, зато спокойствие в путешествии будет гарантировано.

Большинство российских туристов не только не уделяют должного внимания своей безопасности в поездке, но и вообще не задумываются о страховом полисе для выезжающих за рубеж. Пусть за последние годы тенденция немного изменилась, но все же культура страхования в России оставляет желать лучшего.
Туристам страховой полис необходим, особенно тем, кто путешествует самостоятельно. Если с туристом что-то происходит в поездке, то, чаще всего, он предоставлен сам себе. Самостоятельно организовать помощь в незнакомой стране достаточно сложно и дорогостоящее лечение придется оплачивать самому туристу или его родственникам.
Сколько стоит медицинская помощь за рубежом:
15 минут использования вертолета в Европе для доставки пострадавшего с горнолыжного склона в ближайшую больницу – евро1500;
1 койко-день в Европе – от евро800 (без операций);
оперативное вмешательство в случае спортивных травм - от евро10000;
транспортировка на родину после госпитализации в странах Юго-Восточной Азии, когда рейс уже пропущен – от 90000 руб.;
эвакуация в сопровождении медицинского персонала - от 350000 руб.;
госпитализация в случае острого пищевого отравления/инфекций в странах Юго-Восточной Азии – от $5000;
госпитализация по поводу аппендэктомии – от евро13000 в Европе и Доминикане, от $8000 в Египте, от $14000 в Таиланде;
посмертная репатриация в среднем – от $5000 Египте, от $8000 в Таиланде, до $15000 в Китае, от евро8000 в странах Евросоюза.
Средний амбулаторный случай (зависит от страны)– от $100 до евро1000.

Очень часто туристы задают вопрос, зачем оформлять дополнительно расширенную медицинскую страховку, если в турпакете уже есть страховой полис? Верно, туроператоры в своем продукте уже предоставляют медицинский полис, но назвать его расширенным довольно сложно. Список покрываемых рисков достаточно мал, и редко в него включены пункты, покрывающие специфические ситуации, например, трансфер до больницы, риски по осложнению беременности, или поисково-спасательные мероприятия. Также в полисе, включенном в турпакет, чаще всего предусмотрена франшиза. Франшиза – это невозвратная часть от страховой суммы, тр есть та сумма, которую турист при обращении за медицинской помощью должен оплатить самостоятельно. Обычно франшиза равна 30-50 у.е.
Преимущества полиса ERV
Уникальная расширенная программа страхования «Отмена поездки Плюс»;
Страховой пакет OPTIMA – полная защита туриста в поездке;
Полис ERV признается консульскими службами всех иностранных государств;
Страхование активного отдыха и экстремального туризма;
Страхование расходов, связанных с осложнением протекания беременности, сроком до 31 недели;
Отсутствие возрастных ограничений;
Организация медицинской помощи 24/7.

Территории действия страхового полиса
Туристическое страхование в ERV осуществляется по всему миру, но делится на территории покрытия. Таких территорий три:
T-I – все страны, за исключением стран Южной и Северной Америки, в том числе стран Карибского бассейна, а также Японии, Австралии, Новой Зеландии и Океании.
T-II – все страны мира.
T-III – страны СНГ, включая Россию.
От территории покрытия будет зависеть стоимость и страховая сумма в полисе. Сам страховой полис действует по всей территории покрытия, то есть если в полисе указана страна Франция (T-I) то турист застрахован не только в пределах Франции, но и по всей территории T-I, иначе говоря он может с этим страховым полисом отправится в любую страну, входящую в территорию T-I (Турция, Египет, Таиланд, вся Европа).

Программы медицинского страхования
В ERV сейчас существует две программы медицинского страхования: программа «Стандарт Плюс» и страховой пакет OPTIMA.
Страховой пакет OPTIMA был выпущен в июне 2013 года и стал действительно революционным продуктом на российском страховом рынке.
Основные его отличие от программы «Стандарт Плюс»:
Медицинская помощь при внезапном осложнении протекания беременности на сроке до 31 недели. При этом риск осложнения беременности действует на протяжении всей поездки. Также в этот риск включена медицинская помощь при преждевременных родах и медицинские расходы по уходу за новорожденным.
Медицинская помощь при заболеваниях или травмах, полученных в результате алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
Кроме медицинских рисков, в страховой пакет OPTIMA включены еще дополнительные риски, такие как:
Страхование багажа (страхование от кражи или повреждения багажа);
Страхование от несчастного случая (денежная выплата при ожогах II степени и выше, получении инвалидности или смерти застрахованного);
Страхование гражданской ответственности (страхование ответственности застрахованного перед третьими лицами за причинение вреда здоровью или имуществу).

Срок действия полиса
При оформлении медицинской страховки срок действия полиса выставляется на 15 дней больше фактического срока пребывания туриста за границей. Это условие стран Шенгенского соглашения. Теперь страховой полис, как и сама виза оформляется с временным «коридором» – то есть фактическое количество дней пребывания, как и стоимость полиса, не меняется, а период действия больше на две недели.
Спортивные риски
В любом случае страховой полис, покрывающий спортивные риски, – это полис медицинского страхования. Он покрывает медицинскую помощь при травмах, полученных во время занятия тем или иным видом спорта, но в нем предусмотрен повышающий коэффициент (увеличивается стоимость). В ERV есть две программы, включающие покрытие медицинских рисков:. Оформив любую из программ – OPTIMA и «Стандарт Плюс» – можно добавить покрытие медицинских расходов при занятии спортом.
Что делать при наступлении страхового случая?
При наступлении страхового случая необходимо связаться с сервисным центром, телефонный номер которого указан в полисе. Застрахованному необходимо будет назвать номер полиса и описать что с ним произошло и где он находится, после чего оператор сервисного центра скоординирует застрахованного и организует медицинскую помощь.
В том случае, если у туриста не было возможности связаться с сервисным центром, и он обратился в медицинское учреждение самостоятельно, по приезде в Россию застрахованный может предоставить документы, подтверждающие понесенные расходы на медицинскую помощь и ERV компенсирует понесенные затраты.
От чего зависит стоимость полиса?
Стоимость медицинского полиса зависит от нескольких пунктов:
продолжительности поездки;
территории действия полиса;
страховой суммы: 30 000, 50 000 и 100 000 у.е.;
программы страхования;
Будет ли застрахованный заниматься спортом в поездке. При занятии спортом стоимость полиса увеличивается.
Возраст застрахованного. В ERV нет ограничений по возрасту, но при страховании пожилых людей стоимость полиса увеличивается.
Программа отмены или прерывания поездки
С августа 2011 года Страховая компания ERV запустила уникальную для российского рынка программу «Отмена поездки Плюс». Главными отличиями от аналогичных страховых продуктов являются:
Отмена поездки в результате амбулаторного лечения.
Страховые риски распространяются не только на близких родственников застрахованного, но и на компаньона по поездке, проживающего с застрахованным в одном номере.
Компенсационная выплата при задержке рейса на два и более дня в результате неблагоприятных погодных условий.
Туристическими агентствами программа была принята на ура, но все же вопросы по ее оформлению возникают до сих пор. Попытаемся ответить на некоторые из них:
Застраховать туриста по риску «Отмена поездки Плюс» можно в любое время, но не позднее 5 дней до даты выезда и до подачи документов на оформление визы.
Амбулаторное лечение – это лечение, при котором не требуется госпитализация, иными словами, при наличии больничного листа случай будет признан страховым.
Страхуется полная стоимость поездки по договору об оказании туристических услуг, то есть комиссия агентства застрахована.

Нестраховые случаи. В каких случаях страховой полис не действует?
Медицинский страховой полис действует не во всех случаях. В страховой компании ERV максимально сократили список тех ситуаций, которые не будут являться страховыми. К ним относятся:
Противоправные действия;
Психические заболевания/расстройства;
Травмы и заболевания, полученные в результате алкогольного опьянения (кроме программы OPTIMA);
Самоубийства;
Онкологические заболевания (в этих случаях предусмотрен лимит покрытия не больше 5000 у.е.);
Высокотехнологические операции на сердце (шунтирование, ангиопластика);
Спортивные травмы без дополнительного риска в полисе.
Мы настоятельно рекомендуем при приобретении полиса внимательно ознакомиться с Правилами страхования, в которых подробно описаны случаи, не являющиеся страховыми.

Какой страховой полис выбрать, если нужно просто получить визу? Какие опции важны, если запланировал(-а) отпуск в горах и любишь фрирайд? Где удобнее и быстрее всего покупать полисы? Когда тебе могут отказать в компенсации? Разбираемся во всех тонкостях вопроса с экспертами из .

ЧТО ТАКОЕ СТРАХОВКА?

Туристическая страховка - полис, который защищает тебя от непредвиденных расходов за границей. Как это работает? Покупаешь страховку, которая покрывает нужные страховые риски, при наступлении страхового случая звонишь по номеру, указанному в страховом полисе, и описываешь проблему - а тебе говорят, что делать в этой ситуации. Новый климат, непривычная еда, слишком крутой склон в горах - факторов, которые могут стать причиной болезни или несчастного случая, масса. А лечение за границей совсем не такое дешевое, как у нас.

КАКИЕ ВИДЫ СТРАХОВОК БЫВАЮТ?

Есть две основные опции: базовая и расширенная страховка. Если ты выбираешь базовую страховку на возмещение медицинских расходов, то по возвращении на Родину тебе не придется продавать фамильное кольцо твоей бабушки, чтобы погасить долг за лечение за рубежом. Именно такой полис чаще всего несут в посольство при подаче на визу.

Расширенная страховка предполагает еще и дополнительную компенсацию за причинение вреда здоровью. Такой вариант актуален для тех, кто боится потерять трудоспособность. Например, дизайнер направляется в отпуск в Бельгию и непременно хочет подняться по самой высокой лестнице страны в Льеже (вид-то какой!). Если он оступится и сломает руку (и поэтому не сможет работать), расширенная страховка придется как нельзя кстати.

Собираешься заниматься спортом, например, сплавляться ? Не забудь учесть это при выборе полиса.

Чтобы понять, какой полис выбрать, четко представь, чем ты будешь заниматься в отпуске и что может случиться. Просмотри правила страхования и исключения из них, особенно при наличии аллергий и хронических заболеваний. При необходимости ты всегда сможешь добавить дополнительные опции.

КАК ОФОРМИТЬ СТРАХОВКУ?

На оформление полиса уйдет не более 10 минут: понадобится твой паспорт, даты и место поездки, для которой оформляется страховка, и оплата. Прикинуть, сколько денег понадобится, можно самостоятельно в калькуляторе на сайте Промтрансинвест. Например, если ты собираешься подаваться на шенген, страховая сумма составит € 30 000 или $ 50 000. Для получения британской и американской визы подавать страховку в посольство не обязательно, но подумай тысячу раз - например, за сломанную ногу в США выставили счет в $ 104 000. Представь, что было бы, окажись он без страховки?

Обязательно проверяй, как написаны твоя фамилия с именем, адрес, паспортные данные. Зона покрытия тоже должна быть указана правильно. В полисе три странички: одну оставляет себе агент, вторую (копию) ты отдаешь в посольство, если страховка нужна тебе для визы, а оригинал оставляешь себе. Его же обязательно захвати в поездку! Если оформляешь полис онлайн, достаточно просто сохранить страховку у себя под рукой - в почте или на телефоне, а вот если полис тебе нужен для посольства - просто распечатай его и уведомление к нему.

ВРЕМЯ ПОДЖИМАЕТ. ОБЯЗАТЕЛЬНО ЛИ ЕХАТЬ В ОФИС К СТРАХОВЩИКАМ?

Для экономии на полисе пользуйся основным правилом: чем короче продолжительность поездки и чем ниже страховая сумма, тем дешевле ты заплатишь за страховку. Экономить или нет - решать, конечно, тебе!

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ, НЕ ДАЙ БОГ, НАСТУПИЛ?

Перед поездкой. Без подготовки - никуда. Обязательно возьми полис с собой в дорогу! Если - сохрани на телефон, чтоб все было под рукой. Если спросят страховку на границе, сможешь показать с экрана мобильного. Особенно удобно, когда едешь в больницу без распечатки - всегда можно переслать полис по e-mail.

Важный момент: страховая компания гарантирует возмещение убытков, а вот организацией медицинской помощи занимается другая организация - ассистанс (ее номер указан на бланке). Обязательно запиши все телефоны: страховщика и ассистанса.

Во время поездки. Если что-то случилось, сразу звони ассистансу. При обращении тебе нужно будет назвать номер страхового полиса (позаботься, чтобы он был под рукой или в мобильном), фамилию и имя (скорее всего у тебя попросят выслать копии страниц паспорта - заранее сделай их и сохрани), твое местоположение, номер телефона для обратной связи. После этого внятно расскажи, что случилось. Если ты не записал(-а) номер полиса, в ассистансе его должны найти по твоим ФИО и дате рождения.

В ассистанс проси связать с русскоязычными операторами, работают они круглосуточно. Они сами подбирают больницу и врача, к которому можно обратиться. Если ассистанс не перезванивает в течение часа, проверь баланс телефона - вдруг его отключили и до тебя нельзя дозвониться.

Со всех, кто оказывает тебе медицинские услуги, требуй документы: счета-фактуры, инвойсы, медицинские отчеты, рецепты на лекарства, чеки и копии чека - без них ты вряд ли сможешь рассчитывать на компенсации. Чтобы по возвращении страховая не отказалась оплатить расходы, оформи все документы и предварительно покажи их ассистансу - бери документы в регистратуре, фотографируй и шли сервисной компании. Если чего-то не хватит - они подскажут.

По возвращении домой. Направляйся в страховую и пиши заявление на возмещение расходов. К нему прикладывай страховку, копии паспорта, результаты осмотров, рецепты, чеки за лекарства - словом, все свои документы. В течение пяти рабочих дней страховщик составит акт о страховом случае. Если страховая признает, что есть основание для компенсации и с документами все ок, через пять рабочих дней получишь банковский перевод или сможешь забрать наличные в кассе страховщика.

А КОГДА СТРАХОВАЯ НЕ БУДЕТ ПЛАТИТЬ?

Если ты заболел(-а) до поездки, а лечиться захочешь во время, применяешь нетрадиционные услуги, которые не признаются официальной наукой и предоставляются вне медцентров, заболеваешь после истечения срока действия страховки - крутиться придется самому или самой.

Есть ряд заболеваний, которые не всегда покрываются страховкой (зависит от страховой компании): например, солнечные удары и солнечные ожоги (прежде, чем стремиться стать шоколадкой, проверь свой полис), а также все хронические или неизвестные тебе заболевания (кроме обострений).

За аутотренинги, лечение сном, удаление серных пробок, мозолей, покупку презервативов страховая точно не заплатит. Обрати внимание, что если тебе стало плохо в самолете, в стране, куда ты летишь, свирепствует эпидемия или вирус, произошел ядерный взрыв, ты нарушил(-а) указания врача - компенсацию тебе, скорее всего, тоже не получить.

Важно: если ты напился(-лась), нарушал(-а) правила поведения, не соблюдал(-а) правила поведения на дороге, страховая может и не заплатить.

ЧТО ИМЕННО ПОКРЫВАЕТ СТРАХОВКА?

Ты можешь рассчитывать на покрытие следующих расходов: помещение в стационар, амбулаторные услуги, интенсивная терапия, экстренные операции, анестезия, пользование медицинским оборудованием, анализы вроде томографии, ЭКГ и рентгена. За перевязки, гипс и уколы ты тоже легко сможешь получить компенсации. Смело вызывай и скорую, если понадобится - за нее должны заплатить. Если ты по какой-то причине добираешься к врачу на такси, это тоже считается медицинской транспортировкой (не забудь забрать чек в такси!). Поставить коронку или сделать отбеливание зубов не рассчитывай, а вот снятие внезапной боли или врачебные меры при травме лица - вполне себе страховой случай. Еще раз про стоматолога: снятие острой зубной боли (и стоимость всех медикаментов) готовы возместить - по сумме € 100 / $ 100 за каждый визит (таких визитов может быть максимум 3).

Обрати внимание, что полисы отличаются набором услуг. Если страховка нужна исключительно для визы, то подойдет даже самый недорогой вариант. Страховая сумма (те самые пресловутые € 30 000) - максимальное количество денег, на которое стоит рассчитывать при страховом случае.

Благодарим компанию Промтрансинвест за помощь при подготовке материала. Кстати, для тех, кто экономит время и не привык переплачивать, у этой страховой есть отличное предложение - . Полис ты заполняешь и печатаешь самостоятельно (никуда ездить не нужно), а также получаешь приятные -10% скидки.

ЗАСО Промтрансинвест, УНП 100357923