Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

У людей, пользующихся услугами Промсвязьбанка, периодически появляются ситуации, когда необходимо перевести деньги с одной карточки на другую, например в Сбербанк. Выполнить межбанковский перевод с карты Промсвязьбанка на карту Сбербанка нетрудно, достаточно лишь знать реквизиты. Рассмотренные ниже варианты обладают рядом достоинств, к тому же сделать это можно без обращения к кассиру банка.

Способы перевода с банковской карточки Промсвязьбанка

Переводить деньги с помощью банковской карточки очень быстро и безопасно. Безопасность обеспечивается благодаря специальной технологии 3DSecure (подтверждение банковских переводов путем ввода кода, пришедшего на телефон автоматически). Промсвязьбанк не отстаёт от времени и предлагает клиентам следующие способы перечисления средств на карточку Сбербанка:

• Отправить платёж с помощью личного кабинета;
• Воспользоваться приложением PSB-Mobile;
• Через терминал или банкомат ПСБ;
• Через официальный сайт банка.

Также есть и другие варианты зачисления денег на счёт Сбербанка, например, через телефон или с кредитки Промсвязьбанка. Как перевести деньги на карту сбербанка по номеру телефона Промсвязьбанка? Такого варианта нет, поскольку обязательно использование пластиковой карточки, с которой осуществляется перевод.

Скорость передачи денег обуславливается банком получателем, например, между своими картами Промсвязьбанка отправка средств происходит мгновенно. Сколько по времени перевод денег Промсвязьбанка на карту Сбербанка? Перечисление другому банку проходит в промежутке от пары минут и до трех суток.

Перевод денег на карту Сбербанка через личный кабинет

Следуя инструкции, легко разобраться, как перевести деньги с карты Промсвязьбанка на карту Сбербанка, используя интернет. Клиенту необходимо выполнить действия:

• Открыть браузер интернет, перейти на сайт Промсвязьбанка и заполнить пустые строчки для входа в личный кабинет;
• После входа в систему ПСБ на сотовый телефон абонента придёт СМС с одноразовым кодом подтверждения регистрации;
• Открыть вкладку Счета и после перейти в раздел Переводы;
• Заполнить высветившуюся форму, все поля без исключения;
• В конце не забыть подтвердить перевод с помощью одноразового пароля, который приходит на телефон.

Подобным образом выглядит процесс перевода денег на карту Сбербанка, и занимает это всего пару минут. Чаще всего запрос обрабатывается сразу же, но бывают и задержки до трех дней включительно.

Как перевести деньги с карты ПСБ с использованием PSB-Mobile

Удобство мобильной программы в том, что человек получает возможность перевести деньги со своего мобильного аппарата или планшета, предварительно установив программу PSB-Mobile на свое устройство. Для того, чтобы оформить перевод, нужно зайти в приложение с помощью логина и пароля, выданных в Промсвязьбанке при заключении договора. PSB-Mobile - простая и понятная в использовании утилита для любого абонента.

Как осуществить передачу через банкомат Промсвязьбанка

Для того чтобы перечислить деньги с ПСБ через терминал или банкомат требуется умение работы с устройством. Если возникают трудности в процессе работы, следует обратиться к специалисту за консультацией.

• Вначале следует вставить пластиковую карту в аппарат;
• Набрать ПИН-код;
• Нажать на кнопку перевода платежа и выбрать получатель Сбербанк;
• В завершении набрать шестнадцатизначный номер карты;
• Осуществить ввод суммы и после выбрать кнопку Далее.

Не следует забывать брать чек, подтверждающий перевод. Дополнительная информация – передача возможна только в рублях.

Как перевести деньги с карты ПСБ на официальном сайте

Для осуществления платежа вначале нужно перейти на сайт, открыть раздел Онлайн сервис и далее Перевод с карты на карту. Безошибочно напечатать реквизиты карточки, с которой будет происходить передача средств, и номер получателя, набрать сумму денег. В конце операции нажать кнопку Перевести деньги. Следуя вышеописанной последовательности легко разобраться, как перевести деньги с карты ПСБ на карту Сбербанка.

Почему платеж не поступил или списалась неверная сумма

Максимальный срок перечисления денег – три дня, и, если после указанного срока операция не прошла, отправителю следует обратиться в Промсвязьбанк лично или позвонить по телефону горячей линии. Обязательно нужно подтвердить проведение платежа с помощью чека. В случае, когда списывается сумма больше запланированной, обычно виноватым является сам клиент, поскольку он мог ввести неверную сумму или забыл учесть процент за платёж.

Когда человек уверен в безошибочности совершенной операции, советуем подойти в отделение банка за выяснением проблемы. Редко, но все же бывают сбои в программах перевода денег ПСБ.

Какая комиссия взимается за перевод с карты

Во время платежей между карточками Промсвязьбанка комиссия не взимается, а при переводе денег Промсвязьбанка на карту Сбербанка комиссия составляет 1,5 % от переведенной суммы. Важный нюанс: минимальная комиссия составляет 30 рублей.

Есть ли ограничение на транзакцию денег

Лимит перевода денег с одной пластиковой карточки в сутки до 4 раз и не больше 15 штук в течение 4 рабочих дней. Максимальный размер не выше 70 000 рублей в день. Максимальная сумма перевода денег за месяц - не более 600 000 рублей.

Перевести деньги на телефон с карты Промсвязьбанк

Промсвязьбанк заботится о своих абонентах, и для держателей зарплатных карт перевод денежных средств и пополнение баланса телефона осуществляется без комиссии. Это очень удобно, перевести деньги на телефон с карты Промсвязьбанка легко и без посещения банка, с помощью интернета или PSB-Mobile.

Держателям обыкновенных дебетовых карт перед тем как устанавливать приложение PSB-Mobile на смартфон рекомендуется позвонить на горячую линию ПСБ и узнать, какой доступ на данной карте. В зависимости от доступа (всего их три – начальный, информационный и операционный), может присутствовать определённая плата за перевод денег.

Пополнение баланса происходит мгновенно и не требует посещения офиса и уж тем более заполнение квитанций.

Как сделать перевод денег между картами ПСБ

Узнать, как перевести деньги с карты на карту Промсвязьбанк быстрее всего по бесплатному телефону у оператора или в разделе Инфо на официальном сайте. Осуществить передачу не составит труда, достаточно лишь зайти в раздел Переводы онлайн, ввести реквизиты карт и сумму платежа.

Перечисления производятся только в рублях. Зачисление денег 20 минут. При переводе средств между картами, открытыми в Промсвязьбанке платы за операцию нет. Но следует учитывать, перед тем как предполагается переводить деньги с кредитки, нужно обратиться внимание на год выпуска карты, так по карточкам, выданным с июля 2014 года, плата составляет 3,5% (минимальное списание 299 рублей).

Заключение

Наиболее удобными вариантами перевода с карты Промсвязьбанка на карту Сбербанка денег считаются онлайн переводы. Операции проходят оперативно, а переводы между карточными счетами Промсвязьбанка проходят без комиссии. Возможность использования интернета часто выручает, особенно если срочно потребовалось перевести деньги знакомому. Также для удобства можно создать шаблон по платежам.

Перевод денег с карты на карту – актуальный вопрос для пользователей любого банковского оператора. Рассматривая услуги Промсвязьбанка, перевод с карты на карту доступен между собственными платежными решениями и на счета других банков.

Сделать это можно благодаря использованию:

• интернет-банкинга;
• официального мобильного приложения;
• банкомата и инфокиоска;
• с использованием сторонних технических и программных разработок.

В данном материале мы подробно рассмотрим каждый из вышеуказанных способов и выявим его актуальность и востребованность на 2018 год.

Перевод через сайт Промсвязьбанка

Промсвязьбанк не отстает от своих прямых конкурентов и активно работает над развитием официального сайта и пользовательской панели управления. Доступ к сервисам распространяется бесплатно, согласно базовым условиям обслуживания. В режиме онлайн вы сможете перевести деньги с карты Промсвязьбанка на карту Промсвязьбанка или на счет стороннего оператора.

В случае с официальным сайтом, достаточно перейти в соответствующий раздел и заполнить предложенную форму. Здесь потребуется указать как собственные реквизиты, так и данные получателя. Внимательно перепроверьте вводимую информацию – вернуть отправленные на некорректный счет деньги затруднительно и не всегда выполнимо.

Комиссионные отчисления достаточно вариативные и актуальны для всех официальных способов:

• перевод между дебетовыми картами одного банка производится без комиссии;
• работа с кредитными платежными решениями и «Суперкартой» сопровождается наличием 3.5% комиссии, минимальная сумма которой составляет 290 рублей. Учтите данный фактор при отправке конкретной суммы получателю;
• перечисление с зарплатной карты другим банковским операторам сопровождается снятием 1.5% от общей суммы.

Работа с личным кабинетом аналогична вышеуказанному способу, но требует предварительного прохождения регистрации и дальнейшей авторизации, после чего вы получите полный доступ к расширенному функционалу сервиса.

Перевод через терминал или банкомат

Использование классического банкомата и инфокиоска для выполнения финансовых транзакций остается самым распространенным способом. Комиссионные отчисления зависят от заранее установленных условий обслуживающей банковской организации.

Выполните следующий порядок действий для успешного выполнения операции:

1. Вставьте пластиковую карту с которой нужно перечислить деньги в соответствующий разъем банкомата;
2. Выберите язык работы системы и введите PIN-код;
3. Зайдите в раздел «Переводы», название может изменяться в зависимости от версии используемого технического и программного обеспечения;
4. Вам потребуется ввести счет получателя, внимательно проверьте информацию;
5. Укажите требуемую сумму, после чего система произведет проверку наличия необходимого количества средств;
6. Напечатайте чек и извлеките карту из устройства.

Наличие чека – дополнительная гарантия возможности возврата средств при ошибке ввода данных.

Если вы заметили несходство в номере получателя, в срочном порядке обратитесь в ближайший офис обслуживания, где вам будет предложено написать соответствующее заявление.

Через мобильные приложения

Каждый клиент банковской организации может установить на Android, iOS или Windows Phone устройство официальное мобильное приложение. Пройдя простую регистрацию и подтверждение данных, вы получаете доступ к расширенному функционалу для повседневного использования.

Вы можете выбрать следующие разделы:

• просмотр актуального остатка средств на действующих пластиковых картах и накопительных счетах;
• возможность оформления детализированной выписки, содержащей информацию о транзакциях за установленный промежуток времени;
• перевод средств между банком или на счета сторонних организаций;
• подключение новых предложений и управление актуальными;
• получение доступа к информационному разделу, где можно оперативно ознакомиться с нововведениями;
• обратная связь со службой поддержки.

Для перевода денег достаточно выбрать счет, с которого будут списаны средства, и указать номер получателя. После успешного выполнения платежной операции придет подтверждение в виде SMS-сообщения.

Если у вас возникла потребность перевести деньги с одной банковской карты на другую, то удобно будет воспользоваться онлайн сервисом от Промсвязьбанка.

Данный сервис позволяет осуществлять с вашего компьютера, подключенного к интернету переводы между картами различных банков. Различия будут только в лимитах на максимальные суммы перевода и комиссиях.

Комиссия за перевод с карты на карту

Дебетовые карты

Если осуществляется перевод в пределах банка Промсвязьбанк (карта отправителя и карта получателя принадлежат Промсвязьбанку), то такие операции комиссией не облагаются. Если одна из карт принадлежит стороннему банку, то минимальная комиссия составит 30 рублей, либо 1,5 % от суммы перевода.

Например, вы переводите с карты Промсвязьбанка на карту Сбербанка 300 рублей. В этом случае комиссия составит 30 рублей (1,5 % от 300 равно 4,5, это меньше минимального порога в 30 рублей)

Кредитные карты

При участии в переводах кредитных карт комиссия будет зависеть от даты выпуска карты.

Комиссия за переводы с карт сторонних банков

При переводах с карты на карту не принадлежавших Промсвязьбанку комиссия составит 1,5 %, но не менее 30 рублей.

Если совершать перевод с карты стороннего банка на карту Промсвязьбанк, то комиссия составит 0,5 % (минимально 30 рублей).

Допускается изменение тарифа перевода при наличии дополнительных условий банков -эмитентов.

Лимиты на сумму переводов с карты на карту

Если в переводе участвует карта стороннего банка, то суточный лимит будет составлять 70 тысяч рублей. Если перевод осуществляется между картами Промсвязьбанка, то доступны переводы в течении суток на сумму не более 100 тысяч.

При этом надо брать в расчет, что месячный лимит составляет 600 тысяч рублей, а количество операций в день не может превышать 4, или 15 в течении четырех рабочих дней.

Сроки зачисления

Сервис онлайн переводов доступен по этому

Клиенты Промсвязьбанка могут пользоваться всеми доступными для них вариантами выполнения денежных переводов не только в рамках системы, но и на карточные счета других банков в РФ. Использовать для этого можно как кассы в офисах банка, так и дистанционные варианты.

Перевод с карты Промсвязьбанка на карту Сбербанка позволит сохранить время и деньги, если выполнять его описанными в статье способами. Так вы избежите множества дополнительных комиссий, которые начисляются другими платежными системами.

Самый популярный способ ввиду его простоты, удобства и доступности для каждого клиента банка. Чтобы им воспользоваться, необходимо для начала посетить сайт банка, там войти в личный кабинет. Далее перейти в раздел «Счета» и «Переводы между картами».

Это позволит выполнить перевод денег с карты Промсвязьбанка на Сбербанк в считанные минуты без каких-либо сложностей. В среднем платежи обрабатываются на протяжении пары минут. Но обычно средства поступают на баланс не позже 3 дней.

Лимиты и комиссии
Обратите внимание, что за операции между картами, эмитированными Промсвязьбанком, плата с клиентов взиматься на будет. Комиссия при переводе с карты Промсвязьбанка на Сбербанк, как и при выполнении операций в отношении любых других банков РФ будет снята в размере 1,5% от суммы операции и не менее 30 рублей.

На переводы также действуют лимиты:

• в рамках разовой операции разрешается отправить не больше 70 тысяч рублей внутри сети;
• общая сумма перевода за 30 дней может быть не больше 600 тысяч рублей;
• с одной карты в рамках суток можно выполнить транзакций не больше 4 штук в сутки.

Обратите внимание, что выполнять операции можно только в рублях. Что касается безопасности личных данных и сохранности денежных средств, то все сделки проводятся по технологии 3D Secure. Поэтому можно не бояться, что какая-то операция пройдет без ведома владельца.

Использование мобильного приложения

Для пользователей был разработан мобильный банкинг, в котором можно выполнить все те же операции, что и с банковской картой в банкомате, но для этого понадобится лишь смартфон с подключением к интернету.

Программа носит название PSB-Mobile и скачать ее могут все владельцы смартфонов, после чего просто авторизоваться в системе посредством логина и пароля, который используется и в интернет-банкинге. Алгоритм действий, как перевести деньги с карты Промсвязьбанка на карту Сбербанка, предельно простой.

Итак, чтобы использовать онлайн-оплату, авторизуйтесь в системе. При первом запуске приложения на номер мобильного будет отправлено смс-сообщение с кодом проверки, который понадобится ввести в поле под паролем. В дальнейшем подобных проверок больше не будет и можно смело использовать все преимущества метода.

Клиенту даже не придется вводить данные отправителя: карту, с которой средства будут отправлены, нужно просто выбрать из списка доступных. Затем вписать сумму операции и номер пластика получателя.

По аналогичному принципу получится использовать любой терминал или банкомат сети. Что касается сроков зачисления суммы, то обычно они не превышают 3 рабочих дня.

Если же вы не сторонник использования подобных вариантов, всегда можно обратиться в кассу банка или использовать для этой цели банкомат. Обратите внимание, что в любом случае для этой цели необходимо знать реквизиты получателя.

Помимо номера карты необходимо указать срок ее действия. В некоторых случаях при выполнении операции потребуется указать полное ФИО или иногда могут запросить реквизиты получателя.

Бывает момент, когда срочно нужно сделать перевод родственнику или знакомому, а наличных нет, и все средства на карте. Тогда возникает вопрос – как это сделать, сколько стоит, и какие могут возникнуть ошибки в процессе?

Эта статья предназначена для тех, кто имеет дебетовку или кредитку «Промсвязьбанка» (далее – «Промсвязь», «ПСБ»), и планирует осуществить перевод средств со своей карты на карту, выпущенную другим банком.

Все способы перечисления денег

Система перечисления денег «Промсвязьбанка» носит название Card2Card , и включает в себя ряд доступных методов, среди которых выбрать подходящий могут, и активные пользователи интернета, ценящие скорость и мобильность, и люди, пользующиеся банкоматом или помощью кассира.

На данный момент это можно сделать через:

• мобильное приложение банка (скачать можно в Google Play, App Store на сайте кредитора);
• интернет-банк или со специальной странице на сайте;
• банкоматы кредитора и терминалы оплаты;
• стороннюю систему на сайте banki.ru (взимается дополнительная комиссия, работает с картами любых банков).

ВАЖНО! Сразу хочется отметить тот факт, что бесплатно осуществить перечисление не получится – банк взимает комиссию с каждой такой операции. Подробнее об их размере можно прочесть в разделе «Комиссии».

Скорость зачисления денег зависит от платежной системы карты принимающей стороны, а также от выбранного метода зачисления. Самый быстрый – транзакции между дебетовками или кредитками системы Visa – для любого банка срок составит не более 1 часа.

На страницах нашего сайта вы также узнаете, на каких условиях можно взять , и что вам для этого потребуется.

Как правильно перевести – инструкция

А теперь давайте подробно поговорим о том, как происходит процедура перечисления с карты «ПСБ» на другие дебетовки или кредитки.

Между своими клиентами

Для того чтобы воспользоваться услугой перечисления финансов между карточными счетами в пределах одного банка, вам понадобятся следующие данные:

• номер карты для пополнения и срок ее действия;
• фамилия, имя и отчество того, кому вы отправляете средства.

Самый простой и удобный способ быстро пополнить чужую дебетовку – воспользоваться интернет-банком. Для этого вам нужно войти на сайт «ПСБ», и нажать на кнопку входа в личный кабинет. Затем ввести логин и пароль, который вам выдали при заключении договора на обслуживание.

ВНИМАНИЕ! Для любых транзакций через интернет-банк вам потребуется логин и пароль для входа. Если этих данных у вас нет, или они утеряны – необходимо обратиться в отделение и восстановить их.

Проверьте правильность введенных вами данных , и, если все внесено точно, нажмите на кнопку «Оплатить». Если у вас подключена технология 3DSecure, на телефон, привязанный к дебетовке, поступит смс-сообщение с одноразовым кодом для подтверждения операции.

Введите код в соответствующее поле и нажмите кнопку «Подтвердить операцию». Средства будут перечислены мгновенно . Если технология защиты одноразовыми кодами не подключена, транзакция происходит сразу после нажатия кнопки оплаты.

Пополнение пластика Сбербанка

Если вы переводите деньги знакомому на пластик Сбербанка России, процедура перечисления не отличается от вышеуказанной.

Вам нужно уточнить следующую информацию: номер дебетовки, срок ее действия и инициалы получателя (Ф.И.О.). Процедура внесения средств через интернет-банк полностью идентична описанной выше.

Основное отличие - размер комиссии за операцию.

В другие банки

Пополнение пластика популярных банков через «Промсвязь» стандартно, производится аналогично описанной выше процедуре. Если вы не знаете банк-эмитент карточки, проще всего воспользоваться сайтом , либо терминалом или банкоматом в отделении.

На сайте есть раздел Card2Card, зайдя на который можно перечислить финансы в абсолютно любой российский банк, выпускающий пластик категории Visa/MasterCard. Для транзакции потребуется только номер пополняемой карточки.

Виртуальные карточки онлайн

Отдельно хотелось бы сказать о пополнении «виртуалок» – не имеющих физического носителя в виде пластика, предназначенных для оплаты товаров и услуг в интернете.

Их выпускают сотовые операторы и популярные платежные системы: QIWI, Yandex.Money, Webmoney.

Пополнение можно осуществить через банкомат «Промсвязи» по номеру (реквизиты «виртуалки» можно запросить в СМС или получить у ее владельца), либо через отделение банка.

В последнем случае потребуется указать Ф.И.О. того, кому вы перекидываете средства, и реквизиты платежной системы (например, ЗАО «QIWI-Банк»). Их можно узнать как на сайте платежной системы, так и у держателя «виртуалки».

Наиболее простой способ – внести финансы через личный кабинет по номеру электронного кошелька. В категории «Электронная валюта» выберите платежную систему, введите данные кошелька и требуемую сумму, затем – подтвердите транзакцию.

Поступление на счет произойдет в течение 5 минут, а получатель сможет воспользоваться финансами с «виртуалки», так как она имеет общий счет с кошельком.

Через терминал или банкомат в отделении

Если вы не сторонник интернет-платежей, и вам проще обратиться в отделение, то давайте поговорим о том, как перекинуть деньги через банкомат или терминал в «Промсвязи» .

ВАЖНО! Для пополнения чужой карточки понадобятся данные получателя средств (фамилия, имя, отчество, иногда – паспортные данные или реквизиты банка-получателя, в некоторых региональных отделениях их могут запросить).

Для перечисления вам потребуется : сам терминал, данные о карточке, на которую производится зачисление, реквизиты обслуживающего банка (для терминала).

Вставьте пластик в терминал или банкомат, и выберите раздел «Перевод на карту». Введите все данные, которые запросит устройство, и сумму платежа.

Введите ПИН-код для подтверждения операции, и сохраните полученный чек. Поступление средств произойдет в сроки, о которых мы говорили в разделе выше.

При возникновении трудностей можно обратиться к консультанту отделения.

С помощью мобильного приложения PSB

Для тех, кому удобнее совершать платежи в телефоне, подойдет мобильное приложение от банка PSB . Его необходимо скачать по ссылке на официальном сайте банка, авторизоваться после установки с помощью логина и пароля для интернет-банка, после чего оно готово к использованию.

Процедура аналогична использованию личного кабинета: вам необходимо зайти в приложение, найти раздел «Перевод средств», и далее ввести все требуемые данные. Подтвердив операцию одноразовым кодом, можно ждать поступления средств.

Хотелось бы отметить, что для корректной работы приложения необходимо стабильное интернет-соединение в телефоне.

Комиссия за услугу

А теперь давайте поговорим о том, сколько стоит такая процедура. Для транзакций, совершаемых с обычной расчетной карточки внутри «ПСБ», комиссия за операцию отсутствует.

Для сторонних банков она составляет:

• с дебетовки – 1,5% от суммы платежа;
• с кредитки – держателям в «Промсвязи» 3,5% от суммы платежа; в стороннем банке -3,5% — для карточек, выпущенных после 1 июля 2014 года;
• для пластика, выпущенного после 1.07.2014, комиссия за пополнение чужой карточки в «ПСБ» составляет 1,5%, и 3,5% от суммы – для транзакций в сторонние банки.

Существуют и ограничения по суммам транзакций , совершаемых в течение месяца.

Вопросы и ошибки при перечислении

А сейчас давайте рассмотрим основные ошибки и вопросы пользователей, возникающие при процедуре перечисления денег с пластика «Промсвязьбанка».

Чаще всего при отправке денег на чужую карточку возникают следующие трудности:

• платеж не поступил из-за ошибки в номере карты;
• деньги идут слишком долго;
• списалась большая сумма, чем вы планировали;
• невозможно перевести деньги – ошибка в номере карточки, на которую производится пополнение.

Рассмотрим по порядку, что делать в этих случаях. Ошибка в номере возникает по двум причинам – невнимательность при вводе, лишние символы – если пластик категории Electron, Maestro, ПРО100 или «Мир». Уточните информацию у того, кому перекидываете деньги. Если пластик относится к одной из перечисленных категорий — нужно воспользоваться пополнением по номеру банковского счета.

Длительное зачисление может быть из-за проблем с принимающей стороной (банком-получателем), но не должно превышать установленных сроков. Сохраняйте все чеки о транзакциях , и при превышении срока зачисления денег звоните в банк, а получатель – в свой.

Большая сумма списалась из-за того, что вы не обратили внимания на комиссию или неправильно указали сумму к зачислению.

Если вы ошиблись и отправили деньги не на ту карту, с чеком об операции обращайтесь в отделение «Промсвязи», и пишите заявление на возврат. Его обязаны произвести в течение 30 дней.

Итак, теперь вы знаете, как перекинуть деньги с карточки «Промсвязьбанка» кому угодно, и как это правильно сделать. Если вы все еще не решаетесь воспользоваться данными методами – просто попробуйте. Или обратитесь в отделение своего банка, и внесите деньги на чужую карточку наличными.

Вконтакте