Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Как правило, вся информация о себе, предоставленная клиентом Сбербанку, является конфиденциальной и неподлежащей разглашению. По этой причине нельзя просто прийти в банк к менеджеру.

Как правило, вся информация о себе, предоставленная клиентом Сбербанку, является конфиденциальной и неподлежащей разглашению. По этой причине нельзя просто прийти в банк к менеджеру, назвать ему номер карты и получить данные о Ф. И. О. владельца. Однако это вовсе не значит, что выяснить, кому принадлежит конкретная карта, нельзя.

Зачем такая информация может понадобиться?

Конечно, бывают люди, которые находят карточки возле банкоматов, в магазинах, просто на улице и изъявляют желание вернуть их владельцам. Однако основную массу клиентов интересуют данные владельца карты только по причине того, чтобы при совершении перевода по номеру карты убедиться, что отправляют денежные средства по верному направлению.

Фамилию, имя и отчество владельца карты вам назовут в кассе при совершении перевода после того, как вы назовёте номер карты, на которую планируете его выполнить, для того, чтобы вы убедились в правильности названных данных. Аналогичную информацию о владельце карты можно также получить при оформлении денежного перевода средств через систему «Сбербанк онлайн» или через банкомат/терминал банка.

Сегодня наших читателей интересует — как узнать, какому банку принадлежит кредитная или дебетовая карта, можно ли это сделать по номеру? Для этого есть несколько способов, но ни один из не гарантирует, что Вы получите нужную информацию, поскольку такие данные не выкладывают в открытый доступ.

Номер банковской карточки, как правило, состоит из 16 цифр, которые разделены на 4 блока по 4 штуки в каждом (**** **** **** ****). Однако встречаются варианты с 17, 18 цифрами (маэстро, моментум и т.д.)

Все цифры, указанные на лицевой стороне, имеют определенные значения . Первые шесть являются идентификационным номером банка, который выпустил карточный продукт. Он присваивается платежной системой конкретному виду карт конкретного банка.

По банковскому идентификационному номеру можно узнать платежную систему и тип карты. Первая цифра и является указателем принадлежности к одной из них:

• 3 – American Express, JCB International или
• 6 – China UnionPay или
• 7 – УЭК.

Первая цифра номера пластика также может обозначать принадлежность к какой-либо отрасли:

• 1 или 2 — авиаиндустрия
• 3 — развлечения и туризм
• 6 — торговля или финансовая сфера
• 7 — топливная отрасль
• 8 — телекоммуникации
• 9 — государственный сектор.

7-15 знаки представляют собой идентификационный номер, в котором скрывается тип банковского продукта (дебетовая или кредитная карта), а также валюта, регион выпуска и другая информация.

Количество позиций в данном показателе, как правило, равняется 9, но может быть и 7, 10 или 13. Это зависит от того, как определит банк вместе с выбранной им системой обслуживания в соответствии с международными стандартами и ГОСТами.

16 по счету знак , который является завершающим в цифровых комбинациях большинства пластиковых платежных инструментов, рассчитывается из предыдущих для определения «правильности» номера.

На карточке номер располагается так:

Другие способы

• Онлайн-сервисы, которые выдают название компании после того, как вы вводите номер;

Пример такого сервиса изображен на картинке:

• Определенная часть 16-значного кода – это идентификатор банковской компании. Возможно, у вас есть пластик с таким же набором цифр, выданные той же компанией. К примеру, если комбинация начинается с 4276, то она принадлежит ;
• Найти ее владельца и спросить у него.

Возможно, вам пригодится следующая подсказка, данная в таблице ниже:

Подробное изучение значений всех цифр может помочь узнать по номеру карты более детальную информацию о ее типе и принадлежности к определенному банку.

На некоторых карточках номер состоит из 18 и даже 19 знаков. Значение первых шестнадцати мы рассмотрели выше, а остальные используются для разделения карт по подпрограммам.

18 цифр можно найти на карточных продуктах платежной системы Maestro, иногда на Visa.

Только из 15 знаков состоит номер карточек платежной системы American Express, они разбиты на группы из 4-6-5 цифр. Подобные номера также имеют продукты от Сбербанка — Visa и MasterCard.

На некоторых карточках номер вовсе отсутствует, но присутствует комбинация из 4 цифр. Она обозначает четырехзначный BIN и наносится топографическим способом.

Узнать, к какому банку принадлежит та или иная карта, проще всего по логотипу, который всегда присутствует на пластике в верхней части в правом или левом углу.

Кроме того, на карточке указана следующая информация:

• фамилия и имя держателя, прописанные латинскими буквами.
• срок действия пластика
• продублированные четыре цифры карточки (под рельефным номером карты), которые отображаются на платежных квитанциях и чеках.
• На обратной стороне — CVC или CVV код из трех цифр, который необходим для дополнительной защиты от мошенников. Его нельзя сообщать никому. Также не следует выкладывать фото обратной стороны карточки в интернет.

Если, к примеру, покупатель просит у вас данные карточки, то ему достаточно будет информации, указанной на лицевой стороне. Если он просит назвать код с обратной стороны, то перед вами мошенник, который хочет воспользоваться вашими деньгами!

Случается так, что владельцы банковских карт переводят денежные средства в адрес незнакомых людей, не подозревая их в мошенничестве. К сожалению, такое происходит нередко: недобросовестные продавцы создают сайт или публикуют объявление, с помощью которого пытаются продать различного рода товары или услуги по предоплате. Далее они привлекают покупателей, собирают с них деньги и благополучно исчезают, удалив при этом сайт/объявление из сети Интернет. В итоге обманутый клиент остается не с чем.

Ситуация не простая, ведь у клиента фиктивного магазина/продавца практически нет информации о мошеннике, за исключением номера карты, на которую он успешно перевел свои деньги. Что делать в этом случае?

Как найти владельца карты?

Вся информация, предоставленная клиентом Банку при открытии карты, является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Поэтому обманутый гражданин не сможет просто подойти к сотруднику Банка, назвать ему номер карты мошенника и получить необходимые сведения о владельце.

Конечно, можно самостоятельно узнать имя и отчество держателя карты, например, с помощью Интернет-банка, где при переводе средств, обычно, отображаются четыре первые и последние комбинации цифр номера карты, а также ИО владельца и первая буква его фамилии, или через банкоматы/терминалы. Но что это даст?

Поэтому в данной ситуации правильнее всего будет сразу обратиться в полицию (с чеками, подтверждающими перевод денег, перепиской с мошенниками и пр.), написать заявление о происшедшем, а после чего также обратиться за помощью в банк.

И полиция, и банк, примут и рассмотрят заявление, но гарантий того, что деньги вернутся к своему хозяину, дать не смогут. Также заранее стоит быть готовым к тому, что на расследование может уйти не один месяц.

Пластиковые карты Сбербанка России выдаются клиентам для доступа к их расчётному счёту. Банковская карточка имеет собственный 16- или 18-значный номер (в некоторых случаях пластику присваивается 19-значный код). Он отличается от номера счёта клиента.

Зачем нужен номер карты?

Если расчётный счёт клиента - это по своей сути кошелёк человека, в котором он хранит свои деньги, то пластиковая карта является инструментом, который обеспечивает доступ в этот кошелёк. С её помощью происходит:

• идентификация клиента в системе Сбербанка;
• снятие наличных средств с банкомата;
• оплата покупок безналичным расчётом;
• оплата товаров и услуг в интернет-магазинах;
• перевод денег на другую карту или счёт.

Если клиент звонит на горячую линию, то для быстрого доступа к информации ему необходимо лишь назвать номер своей карты. А удобная оплата коммунальных платежей и пополнение счёта через «Сбербанк Онлайн», безналичный расчёт с помощью карты в магазине или снятие налички банкомата - это вообще ежедневная практика. Такая система очень удобна, и представить современную жизнь без пластиковых карт достаточно сложно.

В каких случаях можно предоставлять номер карты?

Номер карты не является секретной информацией. Её, в отличие от других данных пластика, можно сообщать третьим лицам. К примеру, когда осуществляется перевод денежных средств с карты на карту, у человека просят указать реквизиты (собственно говоря, номер пластиковой карточки) и ФИО владельца, чтобы удостовериться, что адресат указан правильно. Это безопасно при условии, что карта защищена дополнительно (запрос CVV2 кода карты, одноразовый пароль в смс) и другую информацию (секретный код, код из смс, срок действия пластика) клиент никому не сообщает.

Как узнать номер своей карты Сбербанка?

В некоторых случаях держатель карты не знает её номера. При наличии пластика с указанием всех цифр (иногда указывается лишь часть) это не составляет труда. Но иногда карточка отсутствует, а её реквизиты нужны. Есть несколько способов узнать номер своей карты.

Карты с номерами на лицевой стороне

Проще всего прочитать номер карты на её лицевой стороне. Там же указывается срок действия пластика и имя клиента (если карта именная). С обратной стороны карточки можно увидеть код CVV2, необходимый при совершении онлайн-покупок и другие данные. Но если полностью номер карты не указан, то есть ещё несколько способов, как его узнать.

Номер карты в договоре

В том случае, если нет возможности прочесть номер карты, следует найти договор, который выдал банк при её оформлении. При внимательном прочтении человек без труда найдёт интересующую его информацию.

Узнать номер карты по телефону

Горячая линия Сбербанка обеспечивает круглосуточную техподдержку клиентов. Это ещё один способ узнать номер своей карты. Совершив звонок на бесплатный номер 8-800-555-5550, человек, пройдя стандартную процедуру идентификации клиента, может узнать у оператора данные по своей пластиковой карте, состояние счёта и другую необходимую информацию. Этот вариант удобен, когда под рукой лишь телефон.

Информация о номере при посещении офиса Сбербанка

Посетив любое отделение банка, клиент непременно сможет не только выяснить номер своей карты, но и совершить любые другие действия, недоступные для совершения через телефон или интернет. Для этого необходимо иметь при себе паспорт.

Узнать номер через Сбербанк Онлайн

Выяснить номер своей карты можно и через интернет. Клиентам, которые активно используют сервис «Сбербанк Онлайн», это не составит труда. Войдя в личный кабинет, человек может посмотреть номера всех своих карт.

Другие способы

Есть также и другие варианты. Узнать номер своей карты клиент может, написав письмо на электронную почту Сбербанка. Для обращений и заявлений граждан существует отдельный e-mail: [email protected] . Именно по этому адресу следует направлять свой запрос о номере карты.

Можно ли узнать номер чужой карты?

Узнать номер карты Сбербанка не составляет особого труда, если вы - владелец этого пластика. Но порой возникают ситуации, когда нужно получить номер чужой карточки. Не всегда эта необходимость вызвана какими-то коварными планами по получению чужих денег, а порой просто связана с желанием сделать человеку подарок в виде определённой суммы денежных средств.

Сбербанк защищает своих клиентов. В целях безопасности информация по карте не разглашается третьим лицам. Узнать заветные цифры можно у самого человека, придумав какую-то уловку или спросив напрямую.

Правила безопасности и конфиденциальности

В первую очередь сам держатель карты Сбербанка должен соблюдать бдительность. Уже при оформлении договора со Сбербанком рекомендуется выбрать тип карты с дополнительной защитой (протокол 3-D Secure). Она предполагает запрос ввода одноразового пароля из смс при пересылке денег, введение кода CVV2 и срока действия карты при оплате товаров и услуг в интернете или при других действий, связанных с изменением баланса клиента.

Не следует никого оповещать об этих секретных данных. Если злоумышленники узнают номер карты, имя владельца (нередко требуется на сайтах интернет-покупок), код CVV2 и срок действия карты, то финансовые потери держателя карты могут быть очень серьёзными. Особенно в том случае, если хозяин карты не сразу заметит пропажу денег. Если карта кредитная, то её владельцу придётся ещё и возмещать банку долг.

Всем клиентам рекомендуется своевременно оповещать банк об изменении личной информации, в особенности, о смене мобильного номера, к которому привязана карта. Ведь рано или поздно другой человек получит этот же номер телефона и сможет при желании перенаправить деньги на свой мобильный счёт.

Следует также помнить, что любая банковская информация, опубликованная в интернете, представляет потенциальную опасность для человека. Посты в социальных сетях или на форумах с указанием номера карты, ФИО человека и мобильного телефона играет на руку мошенникам. Они очень часто реагируют на подобные заметки. Под любым предлогом злоумышленники могут позвонить и предложить сообщить секретные данные карты или сказать код, присланный Сбербанком в смс. Нередко такие люди представляются сотрудниками банка.

Многие владельцы пластиковых карт никогда не задумываются о том, что их платежный инструмент привязан к счету. Если клиент пользуется дебетовым пластиком или кредиткой для оплаты товаров в супермаркете, услуг, штрафов, мобильной связи и других сервисов, то, скорее всего, номер счета ему не понадобится.

Но иногда деньги необходимо перевести не на карту, а по № счета. В таком случае, не обойтись дополнительных реквизитов.

В первую очередь для осуществления денежного перевода требуется лицевой счет. Не следует его путать с набором цифр на лицевой стороне пластика, поскольку последний представляет собой №.

Почему клиенту может понадобиться № счета. Дело в том, что прямые переводы по номеру доступны не всегда. Кроме того, стоимость транзакции между карточными счетами разных банков может быть достаточно высокой.

Особенности л/с клиента:

• состоит из 20 цифр;
• не отображается на платежном инструменте;
• не меняется после выпуска нового пластика.

В свою очередь, после окончания срока действия пластикового носителя, клиент получает новый платежный инструмент, который имеет совершенно другой №. То есть, после перевыпуска л/ c в отличие от номера пластика остается прежним.

При выполнении оплаты или для других целей человеку может понадобиться № платежного инструмента или счета.

Информация о реквизитах является конфиденциальной, так как узнать номер карты Сбербанка по фамилии может только ее владелец.

Стоит отметить, что чаще всего для получения денег отправителю требуются следующие данные:

• № пластика;
• № л/с;
• к/с банка.

Для получения счета личной карты можно воспользоваться следующими способами:

• найти договор на обслуживание платежного инструмента;
• войти в Сбербанк-Онлайн и получить данные. Услуга предоставляется бесплатно;
• использовать мобильный банкинг;
• выяснить номер в телефонном режиме у сотрудников банка.

Клиентам, которые при получении пластика указали электронную почту, могут получить на нее платежные реквизиты. Для этого нужно отправить соответствующий запрос.

При дистанционном обращении к менеджерам банка, а именно в телефонном режиме, клиенту понадобится назвать кодовое слово. Поэтому, если человека интересует, можно ли узнать номер карты по фамилии, нужно пройти идентификацию личности.

Сбербанк и другие финансовые учреждения строго подходят к вопросу сохранения персональной информации. Если держатель карты забыл кодовое слово, то платежные реквизиты он может получить другими способами.

После ввода пин-кода и перехода в подменю «Реквизиты» владелец пластика получает полный доступ к платежным реквизитам включая банковский идентификатор и к/с.

Самый простой способ, позволяющий узнать номер карты по фамилии владельца, для большинства россиян заключается в посещении отделения банка.

Для этого нужно предъявить паспорт попросить распечатать данные. Если клиент пользуется международными переводами, понадобиться дополнительный код – SWIFT.

Данные остаются действительными до закрытия л/с. Услуга предоставляется бесплатно.