Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Мобильный банк – удобная опция от Сбербанка России, позволяющая пользователям контролировать свои счета и расходы по картам, а также производить массу других операций в дистанционном режиме через телефон. Однако, перед тем, как начать пользоваться этим удобным инструментом, его необходимо подключить к своему мобильному. О том, как это правильно сделать и во сколько обойдется данная услуга, читайте далее в статье.

Порядок подключения Мобильного банка через банкомат

Подключить Мобильный банк Сбербанк сегодня возможно несколькими способами:

• через банкомат,
• в офисе финансовой компании,
• через официальный сервис Сбербанк Онлайн,
• по телефону горячей линии компании.

Способ активирования услуги при помощи банкомата либо терминала самообслуживания будет более приемлемым для тех клиентов, у кого нет интернета либо тех, кто не умеет им пользоваться. Для подключения банкинга воспользуйтесь такой инструкцией:

1. Подойдите к ближайшему терминалу Сбербанка;
2. Поместите пластик в специальный приемный отсек;
3. Наберите на клавиатуре пин-код;
4. В главном меню найдите раздел «Мобильный банк»;
5. Кликните на опцию «Подключить»;
6. Выберите наиболее подходящий для вас тарифный план из двух предложенных — «Полный» либо «Экономный»;
7. Вбейте тот номер мобильного телефона, который вы намерены прикрепить к своей карте.

Как только услуга будет подключена, вы получите на свой сотовый соответствующее уведомление. С этого момента вы сумели !

Через отделение Сбербанк

Процедура подключения банкинга через отделение Сбербанка потребует от клиента затрат наибольшего количества времени, поскольку ему понадобится лично явиться в ближайший офис компании. С собой пользователь должен принести:

• пластиковую каточку,
• сотовый телефон,
• паспорт.

Далее в присутствии представителя организации клиент должен написать заявление с просьбой о подключении опции и отдать его на рассмотрение. Затем необходимо подписать с банком специальный договор, после чего инструмент будет подключен к заданному номеру в период от одного дня до трех суток.

Можно ли подключить через Сбербанк Онлайн?

Сегодня трудно найти человека, который не пользовался бы интернетом. Поэтому очень часто у клиентов Сбербанка возникает вопрос: «Можно ли подключить ту или иную услугу (в том числе и Мобильный банк) в онлайн режиме не выход из дома?».

Сделать это можно только в том случае, если пользователь ранее уже активировал услугу Сбербанк Онлайн, посетив для этого офис компании, либо воспользовавшись банкоматом. Если же доступа к Сбербанк Онлайн нет, то активация мобильного банка через интернет недоступна. В случае, когда логин и пароль от личного кабинета есть, воспользуйтесь такой инструкцией:

1. Зайдите на сервис online.sberbank.ru;
2. Авторизуйтесь под своими данными;
3. В личном офисе откройте раздел «Мобильный банк»;
4. Заполните форму, следуя инструкции;
5. Подтвердите подключение при помощи проверочного кода, полученного через смс.

Услуга будет активирована в течение одних суток, максимум трех дней.

По телефону горячей линии

В настоящее время подключить опцию «Мобильный банк Сбербанк» можно и по телефону горячей линии, связавшись с представителем организации напрямую. Для этого следует выполнить несколько простых шагов:

• Подготовьте документы — реквизиты пластика и личный паспорт.
• Наберите на своем мобильном номер горячей линии 8 800 555 5550.
• Сообщите специалисту запрашиваемую информацию – свои инициалы, адрес регистрации, номер пластика, секретный пароль и номер прикрепляемого сотового.

Дождитесь активации услуги, о чем получите соответствующее уведомление на телефон.

Стоимость услуги

Тарифы на Мобильный банк Сбербанк зависят от выбранного пакета:

• Пакет «Полный» — 60 рублей в месяц для держателей пластика платежного типа Standart MasterCard и 30 рублей для владельцев Visa Classic.
• Пакет «Экономный» — предоставляется бесплатно, услуга не тарифицируется, но имеет более ограниченные возможности.

Преимущества подключения Мобильного банка от Сбербанк

Активация инструмента «Мобильный банк» обладает целым рядом преимуществ и предоставляет пользователям массу возможностей. К плюсам опции можно отнести:

• контроль за своими расходами по пластиковым и банковским счетам с помощью телефона,
• получение мгновенного оповещения на телефон по любым совершенным операциям (инструкция отключения таких смс оповещений ),
• возможность производить оплату за товары и услуги,
• возможность вносить взносы по коммуналке в дистанционном режиме и так далее.

На чтение 7 мин. Просмотров 17 Опубликовано 10.08.2018

Мобильный банк – многофункциональный сервис, созданный Сбербанком в целях улучшения качества обслуживания своих потребителей. С помощью данной программы, держатель пластика может в любое удобное для него время проводить все необходимые операции с финансами, осуществлять выплаты, погашать займы и отслеживать состояние своих счетов.

Этой услугой могут воспользоваться все активные владельцы карточек (дебетовых и заемных). Подключить и авторизовать услугу можно с помощью консультантов банка, но также легко установка сервис-программы производится и самостоятельно. Это несложная процедура, следует лишь знать, как подключить карту к мобильному банку Сбербанка.

Для подключения карты к мобильному банкингу имеется несколько способов

Как определиться с выбором тарифа

Мобильный банк – многофункциональная услуга, с помощью которой пользователь может осуществлять такие операции, как:

• погашать кредиты;
• пополнить счет сотового;
• заказывать и получать выписки по счетам;
• участвовать в бонус-программе «Спасибо»;
• провести необходимые денежные переводы;
• блокировать сберкарточку в случае необходимости;
• получать информацию о проводимых с картой транзакциях;
• оплачивать различные услуги (используя USSD и СМС-команды).

Конечно, намного проще установить приложение и активировать его еще в процессе оформления карты . Для этого следует сказать менеджеру Сбера номер мобильника, к которому решено привязать карточку. Также это можно сделать и самостоятельно – данная процедура несложная и быстрая.

Сбербанк допускает возможность активации сразу нескольких сберкарт на один номер мобильника (до 8-ми штук).

Необходимо определиться с выбором тарифа Мобильного банка

Но прежде чем заниматься вопросом активации банкинга, стоит определиться с тарифным планом приложения. Сбербанк предлагает своим пользователям два варианта пакет-услуг:

1. Эконом. Используя этот тариф, пользователю не придется плачивать ежемесячную абонплату. Но стоит знать, что некоторые функции станут недоступными, а за заказ иных придется вносить определенную плату.
2. Полный. Многие пользователи выбирают для себя именно этот тарифный план, считая его наиболее удобным и выгодным. Ежемесячно придется оплачивать услуги программы в размере 30–60 рублей (зависит от типа карточки). Кстати, владельцы «золотого» пластика могут пользоваться банкингом бесплатно.

Способы подключения сберкарты к мобильному банкингу

Чтобы обладать возможностью полноценно пользоваться всеми услугами банкинга, прежде всего, необходимо подключить и авторизовать сервис-приложение . Активируется банкинг через привязку номера телефона к сберкарточке. Сделать это можно несколькими способами:

1. С помощью терминала.
2. Используя собственный мобильник.
3. Через личную страничку «Сбербанк-Онлайн».
4. Посетив ближайшее отделение Сбера, и обратившись за помощью к консультанту.

Подключение по банкомату

Специалисты советуют использовать в этих целях терминалы, расположенные непосредственно в офисах банка. Чтобы при необходимости получить подробную инструкцию и помощь менеджеров. Для подключения стоит использовать следующую инструкцию:

1. Вставить карточку в устройство и авторизоваться.
2. Из перечня основного меню перейти в подраздел «Мобильный банк».
3. Выбрать вариант «Подключить основную карту».
4. Отметить необходимый пакет услуг (полный или экономичный).
5. На экране отобразится номер сотового (тот, который указывался при оформлении сберкарты). Следует нажать на «Продолжить».

Спустя 2-3 секунды на мобильник придет СМС-сообщение с кодом. Необходимо переправить полученные цифры на 900, подтверждая проведение операции. Стоит знать, что активация программы может произойти не моментально. Порой на этой уходит порядка 2–3 банковских дня.

Для проведения данной процедуры можно использовать банкомат

Использование телефона

Чтобы активировать банкинг стоит воспользоваться СМС-командой на 900. Данная услуга не оплачивается, но может тарифицироваться по установленным правилам операторов связи . Провести подключение можно и по звонку в контактный центр. Чтобы услышать специалиста колл-центра, после голосового приветствия следует нажать на «0».

Сотрудник техподдержки задаст некоторые вопросы. В частности, спросит:

• номер сберкарты;
• личные данные и паспортные сведения;
• кодовое слово-пароль (клиент его получает при оформлении карточки);
• информация по транзакциям, проведенным по данной карте (последние операции).

Затем операционист уточнит, какой тариф владелец пластика желает подключить и осуществит услугу. О том, что банкинг активирован, пользователь узнает из СМС-сообщения. Кстати, иногда возникают «горячие» моменты, когда в колл-центр становится просто невозможно дозвониться. В данном случае следует активировать услугу своими силами. Используя следующую инструкцию:

1. Набрать номер колл-центра.
2. Если необходимо получить информацию об услугах, нажать на «3».
3. Для подключения удаленных сервисов (Мобильный банк и Сбербанк-Онлайн) – «2».
4. Внимательно прослушать автоматическое сообщение и отметить выбранный пакет услуг.

Робот-операционист продиктует всю необходимую информацию. Далее следует действовать по его подсказкам. И ждать активации программы. Как только услуга будет активирована, на сотовый поступит СМС-уведомление.

Как происходит подключение самого Мобильного банка

С помощью Сбербанк-Онлайн

Многие держатели пластика интересуются, как подключить карту к Мобильному банку в Сбербанк Онлайн, считая такой путь активации программы наиболее удобным . Данная процедура проводится по следующей инструкции:

1. Активироваться на сайте.
2. Из разделов главного меню выбрать и отметить подпункт «Мобильный банк».
3. Затем следует определиться с пакетом услуг и провести подтверждение уже заданных параметров (номер сберкарты, телефона и выбранный тариф).

Чтобы получить постоянный доступ на сервис Сбербанк-Онлайн, необходимо предварительное подключение телефонного банкинга (ведь одноразовые пароли приходят на сотовый). Но можно получить одноразовые пароли и через банкомат.

Процедура активации Мобильного банка через удаленный сервис Сбербанка занимает 1–3 рабочих дня.

Посещение офиса Сбербанка

Если все уже перечисленные способы активации банкинга по неким причинам не подходят, можно выбрать оптимальный и самый легкий способ активации программы. Это зайти в сбербанковский офис и обратиться за помощью к менеджеру. Служащий выдаст анкету-бланк, которую необходимо будет заполнить, отметив следующее:

• наименование сбербанковского отделения;
• паспортные данные;
• номер телефона (указывается в 10-значном формате);
• номер сберкарты и иного пластика, который планируется подключить к сотовому;
• тарифный план.

Как узнать, имеется ли уже подключенная к банкингу карта

При оформлении заявления также следует отметить галочкой пункт «Регистрация номера телефона». И не забыть поставить личную подпись и обозначить дату составления документа.

Заявление на активацию телефонного банкинга будет принято и рассмотрено только при наличии паспорта клиента.

Конечно, проще всего активировать услугу банкинга еще на шаге оформления самой карты . В этом случае следует предупредить банковского служащего и указать номер сотового, куда планируется подключить программу. Если по каким-либо причинам происходит смена сотового оператора, необходимо посетить банк и написать два заявления:

1. Отключение банкинга по старому номеру.
2. Подключение услуги по новому.

Как заменить тарифный план

Существует несколько методов по замене пакета услуг банкинга. По отзывам пользователей, наиболее простым является СМС-команда. Сообщение следует отослать на 900 со следующим текстом: «ЭКОНОМНЫЙ (либо ПОЛНЫЙ) хххх», где «х» – последние четыре цифры сберкарты. Также можно провести данную процедуру и такими путями:

• через терминал/банкомат;
• на личной страничке Сбербанк-Онлайна;
• обращением к специалистам колл-центра;
• посещением местного сбербанковского отделения.

Отключение услуги

Прежде чем отказывать от услуг мобильного банкинга, стоит понимать, что без активного приложения, владелец пластика теряет возможность оперативно управлять своими счетами. Кстати, полностью заблокировать банкинг можно лишь путем личного посещения офиса или обращения в колл-центр. Через терминал, СМС/USSD-команд происходит только временная блокировка услуги, но плата за обслуживания (по пакету Полный) продолжится сниматься .

Эксперты не рекомендуют полностью отказывать от приложения. Если нет желания регулярно вносить за работу программы плату, стоит перейти на тариф Экономный. Но, если клиент твердо решил расстаться с банкингом, необходимо посетить офис банка и оформить соответствующее заявление.

Выводы

Для подключения и активации программы Мобильный банк существует достаточно много способов. Стоит подобрать наиболее подходящий и провести необходимые процедуры. И спустя 1-3 рабочих дня владелец пластика получит в пользование многофункциональное и очень удобное приложение, позволяющее оперативно отслеживать все процессы, происходящие с картами и управлять личными денежными средствами.

Многие клиенты пытаются подключить «Мобильный банк» Сбербанк через смс с телефона, отправив запрос 900 . Можно ли это сделать и как, — расскажем подробно в нашей инструкции.

Подключение удаленного сервиса требует обязательной валидации с участием банковской карты, а номер используется для быстрых операций с ней – подтверждения входа в систему или блокировки платежей.

Процедура подключения интернет-обслуживания – самый быстрый вариант получить круглосуточный доступ к информации о финансах без посещения отделений банка.

Как выгодно использовать «Мобильный банк»

Подключив Мобильный банк , клиент получает защищенный круглосуточный доступ к своему счету. Удаленный сервис используется для:

• контроля зачисления и списания средств с карты;
• дистанционной оплаты услуг;
• пополнения мобильного телефона всего через 1 смс-сообщение.

Вместе с регистрацией в системе пользователь получает возможность управления доступом к карте командой 900 . Номер телефона используется для подтверждения входа в систему, или быстрой блокировки карты в случае ее кражи или потери.

Несмотря на простоту и доступность услуги, деньги остаются защищенными от посягательств мошенников и любых финансовых операций без ведома держателя карты.

Как подключить Мобильный банк Сбербанка через СМС

Подключить услугу «Мобильный банк», используя только СМС 900 — невозможно. Для обеспечения безопасного доступа клиента к собственным финансам и пресечения мошенничества по отношению к держателям карт Сбербанка, авторизация проводится через банковский терминал, систему «Сбербанк Онлайн» или при посещении ближайшего банковское отделение .

Как выбрать тариф

Перед тем, как активировать услугу мобильного контроля счета, следует выбрать пакет услуг. Клиентам доступны варианты «Экономный» и «Полный» .

• За пользование версией «Экономный» дополнительная плата не взимается, но также будут недоступны некоторые функции банкинга, такие как получение уведомлений при снятии денег с карты или их зачислении. Если клиент хочет узнать эту информацию, с мобильного баланса снимется от 3 до 15 рублей .
• Пакет услуг «Полный» требует ежемесячной платы в 30-60 рублей , но включает большое количество различных полезных функций.

Подключить «Мобильный банк» в банкомате

Чаще всего, заявка на подключение услуги «Мобильный банк» подается с помощью меню банкомата. Во всех терминалах «Сбербанк» есть функция авторизации в системе удаленного банковского обслуживания. Для того чтобы воспользоваться ею следует:

• Открыть меню банкомата, вставив карту и введя пароль к ней;
• Выбрать вкладку «Подключить Сбербанк онлайн / Мобильный банк» ;
• Подключить главную карточку;
• Выбрать тарифный план, исходя из особенностей пользования картой;
• Внимательно проверить всю информацию;
• Нажать кнопку «Подключить».

Рассмотрение заявки может продолжаться до 3 дней . После положительного решения на телефонный номер, привязанный к карте, придет оповещение.

Как подключить Мобильный банк в «Сбербанк Онлайн»

Несколько простых правил для регистрации в системе с использованием интернет-сервиса для корпоративных клиентов:

• Войти в Личный кабинет «Сбербанк Онлайн» и выбрать «Мобильный банк» ;
• Открыть вкладку «Детали подключения» — «Подключить» ;
• Отметить подходящий тарифный план;
• В открывшейся форме указать номер телефона, пакет услуг, номер главной карты, к которой будет привязан сервис;
• Подтвердить операцию.

Заполняя личную информацию, внимательно проверяйте корректность данных.

• Если ошибка в номерах или тарифе была обнаружена до подтверждения заявки на подключение, ее можно исправить с помощью пункта «Назад» .
• Если же было нажато «Подтвердить» , самостоятельно внести изменения будет невозможно.

Исправить отправленные данные могут только сотрудники отделения банка, получив документы, подтверждающие корректные данные.

Регистрация в онлайн-сервисе доступна после выдачи идентификатора. Доступ к возможностям мобильного банка будет получен сразу же после отправки смс-команд на короткий номер и получения специальных кодов доступа.

Если описанные способы подключения вызывают затруднения, посетите отделение Сбербанка и консультант с помощью номера карты и телефона настроит доступ в «Мобильный банк» и бесперебойную работу системы удаленного обслуживания.

Лимиты Мобильного банка Сбербанка и ограничения по операциям

Кроме отправки стандартных текстовых запросов, в сервисе доступна работа с номерами-командами, при отправке которых и нажатии клавиши «Позвонить» выполняется утвержденное действие или придет уведомление с запрошенными данными.

Список команд можно получить по короткому номеру телефона 900 или воспользоваться ссылкой на документ с запросами, размещенный на основном сайте банка.

Помимо операций быстрого доступа «Мобильный банк» Сбербанка имеет определенные лимиты на выполнение функций. Они также были введены для защиты клиентов от мошенничества и ограничивают проведение следующих операций:

• Пополнение баланса номеров других пользователей – до 10 операций или 1 500 руб./день;
• Зачисление средств на свой телефон – до 3 000 руб./день;
• Транзакции средств между собственными банковскими картами – до 100 000 руб.;
• Оплата корпоративных счетов и пополнение баланса счетов юридических лиц – 10 000 руб.;
• Пополнение карточки другого пользователя банка по номеру телефона – не больше 10 операций в день общей суммой до 8 000 руб.

Услуга "Мобильный банк" доступна всем клиентам Сбербанка вне зависимости от типа карты. В статье подробно расскажем, как подключить мобильный банк через телефон, интернет, банкомат, а также другими способами.

Мобильный банк Сбербанка позволяет контролировать состояние карточных счетов, вкладов, кредитов и совершать операции по ним, о чем мы уже рассказывали в статье - . Как было выяснено, это удобный инструмент, подключение которого существенно упростит процесс вашей работы со Сбербанком и позволит совершать многие операции в онлайн режиме. Оформив данную услугу, вы сможете в любое время посмотреть баланс карты, третьему лицу, оплатить кредит и т.д. Кроме того, подключить Мобильный банк Сбербанка необходимо для использования системы Сбербанк Онлайн.

Проверка состояния услуги

По умолчанию все клиенты Сбербанка подключаются к данной услуге на этапе открытия счета и оформления банковской карточки. Это прописано в договоре. Однако в некоторых случаях установить (подключить) Мобильный банк Сбербанка на телефон придется самостоятельно (например, если вы отказались от этой опции или случайно отключили ее).

Чтобы не тратить время на выполнение лишних шагов, уточните, есть ли на вашем номере эта услуга. Подробнее об этом можно почитать в статьях: и Для каких карт подключен.

Способы подключения

Подключить Мобильный банк Сбербанка можно через телефон, в банкомате, отделении или через интернет. Ниже приведена подробная инструкция для каждого из указанных способов.

ВАЖНО. Данная опция подключается на номер телефона, привязанный ко счету или банковской карточке (указывался в заявлении на открытие). Если у вас уже нет этой СИМ-карты обратитесь к менеджеру банка для изменения данных.

Как подключить Мобильный банк Сбербанка через телефон

Если вы не хотите идти в банк, можете позвонить в службу поддержки Сбербанка по бесплатному телефону 8-800-555-555-0 или короткому номеру 900 (для абонентов Мегафона, МТС и Билайна). Попросите оператора составить заявку на подключение услуги Мобильного банка Сбербанка для вашего телефона. Звонок на первый номер бесплатен по всей России.

Чтобы подключить Мобильный банк Сбербанка через телефон, потребуется назвать свои паспортные данные для подтверждения личности и кодовое слово по карте Сбербанка, которое указывалось в заявлении на открытие карточки. Если вы не помните его, оператор может попросить назвать другие личные данные (полные ФИО, дату рождения и др.) или лично посетить офис.

Как подключить Мобильный банк Сбербанка через банкомат

Преимуществом данного способа является то, что подключить Мобильный банк через банкомат Сбербанка можно самостоятельно к любому номеру телефона и в любое время суток. Чтобы приступить к регистрации, достаточно найти ближайший банкомат Сбербанка.

ПРИМЕЧАНИЕ. Номер телефона будет внесён в базу в течении 3-х дней, после этого вы сможете пользоваться услугой в полном объёме.

Как подключить Мобильный банк Сбербанка через отделение

Вы можете обратиться в любое отделение банка, вне зависимости от того, в каком городе и/или филиале оформляли счет. Вам нужно только дождаться своей очереди и написать заявление на регистрацию в системе Мобильный банк. Для обращения в отделение достаточно паспорта, он используется, как документ подтверждения личности.

При необходимости менеджер поможет вам разобраться с программой и расскажет, какие тарифы существуют, в чем их различия и как использовать опцию. Подключение произойдёт в течении 1-3 дней.

Как подключить Мобильный банк Сбербанка через интернет

К сожалению, подключить услугу Мобильный банк через интернет - невозможно, об этом уже многократно говорилось на официальном сайте Сбербанка.

Если вы найдёте сервис, предлагающий зарегистрироваться в Мобильном банке через Сбербанк Онлайн, знайте - он является мошенническим. Просто в Сбербанк онлайн нельзя попасть без подключения услуги "Мобильный банк". А значит, сделать всё в обратном порядке нельзя тем более.

О стоимости

Стоимость услуги "Мобильный банк" зависит от выбранного пакета, а также от статуса вашей банковской карты. Основные положения:

• пакет "Экономный" бесплатен (не взимается абонентская плата), но за каждую операцию со счета списывается от 3 до 15 рублей;
• пакет "Полный" стоит 60 рублей в месяц для классических карт, операции бесплатны;
• пакет "Полный" стоит 30 рублей в месяц для золотых карт, операции бесплатны.

Подробнее можно узнать на сайте и у менеджеров.

Услуга "Мобильный банк" от Сбербанка является популярной и необходимой, она помогает контролировать состояние своих счетов из любой точки мира. Способов подключения много, есть возможность подключить услугу дистанционно, обратившись в службу поддержки по бесплатному многоканальному номеру телефона.

ВАЖНО. Если вы забыли кодовое слово или не указывали свой номер при заполнении анкеты в банке для подключения Мобильного банка, потребуется писать заявление. Сделать это можно в любом отделении банка.

Сбербанк предлагает немало возможностей для удаленного обслуживания карточных счетов. Одной из них выступает возможность подключить Мобильный банк в Сбербанк через компьютер, видео и фото-инструкцию по выполнению операции можно получить на сайте учреждения.

Сервис выполняет несколько функций. Во-первых, позволяет ускорить процесс обращения в кредитную организацию за услугами и выполнения операций с карточным счетом. Во-вторых, дает возможность клиенту получать максимум информации по счету и контролировать все передвижения средств. В-третьих, выступает мерой безопасности, позволяя видеть любые операции. Так, при исчезновении средств, клиент сможет вовремя пресечь действия мошенников, заблокировав карточку. Причем сделать это он может сам, не обращаясь в отделение.

Будьте в курсе всех операций по вашим счетам и картам

Для работы необходимо подключить Мобильный банк в Сбербанк через компьютер онлайн или посредством банкомата. Также можно использовать помощь сотрудника в отделении или в Контактном Центре (по телефону).

Активация услуги дает возможность клиенту осуществлять такие операции дистанционно:

• Пополнять телефоны.
• Переводить средства между своими карточками.
• Переводить средства на счета лиц, имеющих карту Сбербанка с подключенным Мобильным банком, по упрощенной системе.
• Оплачивать счета компаниям, выступающим партнерами банка (более 150).
• на оплату коммунальных услуг, кредитов, телефонных счетов, штрафов и других регулярных платежей.
• Выплачивать задолженности по кредитам.

Запрос мини-выписки по карте

Кроме осуществления простых банковских операций, при помощи сервиса можно также запрашивать определенную информацию:

• СМС о поступлении денег.
• Сообщения о расходовании средств и списании с карточки.
• Сообщения о .
• Получение кодов и паролей для выполнения операций.
• Проверка остатка.
• Просмотр последних платежей и поступлений на счет.

Моментальные операции перевода денежных средств

Подготовка к подключению услуги

Прежде чем узнать, как активировать услугу через компьютер на телефон, следует определить тарифный план. Его потребуется выбирать при настройках. Один из них бесплатный – Эконом, а второй предполагает ежемесячную оплату (Полный). Она составит до 60 рублей за каждый месяц, в зависимости от типа своего продукта. Для премиальных карт, выше уровня Голд, обслуживание бесплатное, поэтому таким клиентам лучше выбирать Полный план.

Услуга дает возможность управлять счетами не обращаясь в офис банка

Для остальных карт стоит оценить вероятность использования платных услуг Экономного пакета:

• Проверка баланса: 5 рублей.
• Запрос истории о последних пяти процедурах – 15 рублей.

Плата взимается за каждое обращение, в итоге при частых запросах можно превысить предусмотренную абонентскую плату Полного пакета. Недостатком бесплатного варианта выступает также отсутствие оповещений при расходовании своих средств.

Чтобы подключить Мобильный банк в Сбербанк через компьютер на МТС, Билайн и остальных операторов, потребуется подключить сервис Онлайн-банка. Проще всего обратиться по телефону в Центр банка, сотрудник которого выдаст идентификатор и позволит подобрать пароль. Аналогично можно получить их в отделении банка при предъявлении данных своей карточки и паспорта. Используя банкомат, можно запросить серию паролей. Каждый из них позволяет однократно зайти в онлайн-сервис, после чего становится не действительным.

Процедура активации

Интерфейс Сбербанк Онлайн достаточно понятен и практически не требует инструкций. С левой стороны отображено Личное меню. Пользователю потребуется найти в нем раздел Мобильный банк и кликнуть по названию. После чего нажать на «Детали подключения».

Преимущества возможностей сервиса

Пользователю предложат на выбор тарифный план. Кликнув по наименованию нужного варианта, клиент попадает в раздел, предполагающий внесение своих параметров для активации продукта. Часть из них уже заполнена автоматически:

• Тариф. Здесь отображен выбранный раннее тарифный план.
• Телефон. Автоматически внесен номер, указанный клиентом при оформлении карточки. Возможности его изменить дистанционно не предусмотрено. Если к услуге хочется подсоединить иной номер, потребуется обращаться в банк (отделение, Контактный Центр по номеру горячей линии), чтобы сотрудники внесли изменения в параметры клиента.
• Карта. Клиенту предлагается список всех его карточных счетов, из которых нужно выбрать необходимый для операции.

По окончании заполнения формы, следует нажать «Подключить ». Клиенту предлагается еще раз проверить внесенную им информацию и подтвердить свои пожелания, чтобы подключить сервис через компьютер. Происходит процедура при помощи сообщения, поступившего клиенту и содержащего код. Данные значения нужно вписать в пустую графу всплывшего окна.

Закончив настройки, пользователь автоматически направляется к списку своих заявок, где отображена только что созданная. Здесь можно контролировать ее статус. Вначале указано, что заявление находится на рассмотрении. Когда будет положительный ответ, отметка измениться на подтвержденную.

Пошаговая фото-инструкция подключения мобильного банка в Сбербанк Онлайн

Шаг 1. Для регистрации ввести логин и пароль

Шаг 2. Подтвердите вход с помощью кода

Шаг 3. Выбрать пункт Мобильный банк

Шаг 4. Указать на вкладку — Детали подключения

Если при проверке данных, клиент заметил неточность и пожелал внести коррективы, следует нажать «Назад». Он попадет в окно настроек. Если же клиент решил не активировать услугу в настоящий момент, в любом разделе он может отменить операцию, нажав «Подключить позже».

По схожему сценарию происходит активация сервиса через банкомат. Также ее можно подключить с помощью сотрудника Контактного Центра (Сбербанк - номер горячей линии 8800) или в отделении.

Особенности выполнения операций через удаленный сервис

Для проведения операций через сервис, у клиента есть два варианта: отправка сообщения с командой и параметрами или ussd-запрос. Телефон, на который отсылаются сообщения единый для всех операторов и бесплатный – 900.

Для проверки остатка потребуется отправить слово- и номер карточки (4 последние знака) через пробел. Командой выступает любое из слов:

• ОСТАТОК, OSTATOK.
• БАЛАНС.
• BALANS, BALANCE.

В ответ поступит сообщение с запрашиваемой информацией.

Аналогичное действие при помощи ussd-запроса имеет такой вид: *900*01*номер карты (4 цифры)#. Набрав данные значения, потребуется нажать кнопку позвонить. После недолгого ожидания, на экране появятся данные об остатке. Если у клиента только одна карточка подключена к данному телефону, цифры с ее номера можно не указывать.

Чтобы приостановить действие карты, нужно указывать и причину. Она поясняется такими значениями: утрата – 0, кража – 1, «съел» банкомат – 2, другое – 3. После чего можно воспользоваться одним из вариантов:

• Сообщение со словом БЛОКИРОВКА, номер карточки, цифра обозначающая причину (все слова и знаки – через пробел). Также можно использовать слова BLOCK или BLOKIROVKA или цифры 03.
• ussd-команда: *900*03*номер карты*цифра-причина#.

Для любой операции, в том числе переводов денег и оплаты счетов предусмотрены аналогичные действия. Поэтому, после или до того, как подключить Мобильный банк в Сбербанк через компьютер, стоит ознакомиться с подробным перечнем всех команд и примерами сообщений. Данную инструкцию можно увидеть на сайте учреждения или перейти по ссылке из своего кабинета.

Видео-инструкция подключения Сбербанк онлайн и Мобильный банк

Заключение

Услуга, позволяющая проводить все необходимые платежные операции по карте или запрашивать по ней информацию при использовании только одного сотового телефона, становится особенно популярна среди клиентов банка. Они получают возможность управлять своими средствами дистанционно в любом месте и не тратить время на посещение банка.