Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Скидочные карты на бензин реализуются фактически всеми крупными сетями автозаправочных станций. Они позволяют экономить при покупке топлива, автотоваров, услуг, а также использовать их в качестве банковской карты.

Современные автозаправочные станции представляют собой целые торговые комплексы, где присутствуют не только заправочные терминалы, но и автомастерские, магазины сопутствующих товаров, автомойки, продуктовые минимаркеты, кафе. Такое комплексное обслуживание взаимовыгодно автозаправкам, а также их клиентам: для первых – это дополнительный доход, для вторых – удобство. Поэтому неудивительно, что на АЗС прижилась бонусная система поощрений, перенятая у магазинов, – скидочные карты на топливо.

Приобретение дисконтной карты АЗС – это возможность экономить на ежедневных расходах

Где можно купить карту?

Дисконтные карты предоставляются оператором-кассиром автовладельцам при совершении расчётов за топливо. Они могут выдаваться бесплатно (заправки сети ТНК, «Роснефть», «Лукойл», «ВР») или за небольшую, около 200 рублей, плату («Татнефть», «Газпромнефть»).

Другая возможность получить карту скидок на топливо – у партнёров программ лояльности АЗС. Достаточно часто партнёры это банки, которые, как бонус к своим дебитовым и кредитным картам, предоставляют скидки на АЗС.

Для начисления бонусов карточка становится доступной уже с момента продажи. Для активации её на списание необходимо либо зарегистрироваться на сайте компании, либо обратиться к оператору контакт-центра, отправить SMS, либо воспользоваться специальным мобильным приложением.

Кто может стать участниками программ лояльности?

В программах лояльности участвуют юридические и физические лица.

Преимущества для юридических лиц

Рассмотрим, как вариант, экономию на примере топливной карты «ЛУКОЙЛ».

Владельцы этой сети заправок предлагают снизить затраты при покупке топлива более чем на 40 % за счёт:

Конечно, эти показатели условные и зависят от многих факторов: количества заправляемого бензина, величины, качества автопарка, удаленности до ближайшей заправки.

Топливная карта помогает бизнесу сократить, как минимум на треть, расходы на горюче-смазочные материалы

Преимущества для физических лиц

Самый большой плюс – скидка на топливо, которая учитывается сразу при покупке или начисляется баллами, которые затем пересчитываются в рубли в соотношении, установленном каждым продавцом отдельно для своей сети.

Так, у АЗС «Татнефть» по скидочной карте со схемой «Фиксированная скидка» дисконт составляет 3 % на нефтепродукты и 6 % на газопродукты, клиенты АЗС Neste экономят благодаря топливной карте 50 копеек с литра.

Предусмотрена система баллов у компаний:

• Shell – 1 балл за один литр обычного бензина, 2 балла – V-Power, 3 балла –V-Power Racing;
• «Лукойл» – за 50 потраченных рублей начисляют 1 балл;
• ТНК и «Роснефть» – за 2 литра горючего полагается 1 балл;
• British Petroleum (ВР) – за 100 литров дают 1 балл при статусе Green, 2 балла – при статусе Gold, 3 балла – при статусе Platinum;
• «Газпромнефть» – 3 %, 4 %, 5 % баллов для уровней «Серебряный», «Золотой», «Платиновый» соответственно.

Обменивают заработанные клиентами бонусы следующим образом:

• для компаний Лукойл, ВР 1 балл равен 1 рублю;
• для Газпромнефть и ТНК 10 бонусов равны 1 рублю;
• заправки Shell и «Роснефть» полученные по программе лояльности баллы предлагают обменять на товары из их списка.

Немаловажным преимуществом для частных клиентов выступает возможность со скидкой расплачиваться на присоединившихся к дисконтной программе автомойках и магазинах, автомастерских.

Чем ещё поощряют на АЗС? Приглашениями от партнёров программ на премьеры в кинотеатры и театры, презентации, закрытые мероприятия, участиями в акциях и распродажах.

Клубные карточки некоторых заправок имеют банковский функционал, то есть выполняют роль платёжных. К примеру, «Роснефть» и ТНК совместно с Банком «ВБРР» и «Дальневосточный Банк» участвуют в программе лояльности «Семейная команда» и предоставляют потребителям своих услуг банковские карты, которые используются как для накопления и списания баллов, так и для расчетов во всех точках, где принимают MasterCard.

За обслуживание в торговой сети, автомойках и мастерских компаний-партнёров, участие в акциях, клиентам заправок полагаются дополнительные бонусы, преобразующиеся затем в деньги

Ограничения

В приятной системе начисления и использования бонусов бывают и ограничения. По программе лояльности «Нам По Пути» от сети «Газпромнефть» не начисляются баллы при покупке:

• сопутствующих услуг, товаров стоимостью более 4 тысяч рублей в сутки или 9 тысячи рублей в неделю, или 36 тысяч за месяц;
• нефтепродуктов объёмом более 100, 300 и 1 200 литров/день, неделю, месяц соответственно;
• нефтепродуктов свыше 3-х раз в сутки.

Становясь участником программы лояльности, обязательно ознакамливайтесь с условиями, дабы учесть все возможности экономии средств.

Каждый потребитель топлива и товаров автозаправок для максимально возможной экономии денежных средств сам для себя определяет, в какой бонусной программе ему участвовать с учётом своего месторасположения относительно топливного терминала и дополнительных услуг, которыми он предполагает пользоваться.

Тюменская Нефтяная Компания является одной из наиболее крупных сетей автозаправочных станций, ведь всего по России насчитывается около 800 АЗС. Внимание автовладельцев автозаправочные станции привлекают высоким качеством топлива, которое, как утверждают владельцы самой компании, соответствует европейским экологическим нормам Euro-5.

Но учитывая высокую стоимость топлива на автозаправках, каждый автовладелец желает хоть немного сэкономить, поэтому выбирает те компании, которые поощряют постоянных клиентов различными скидками и бонусами. Так ТНК не является исключением, ведь она предлагает своим постоянным клиентам карту Карбон. Она имеет свои преимущества и выгоду, поэтому обязательно нужно знать, какие привилегии дает накопительная карта ТНК Карбон физическим лицам, для этого проведем ее обзор.

Как получить карточку

Так или иначе, все автовладельцы вынуждены постоянно приобретать топливо для своего автомобилей. Большинство автовладельцев выбирают одну автозаправочную станцию, на которой постоянно приобретают бензин или газ. Если вас полностью устраивает ценовая политика Тюменской нефтяной компании, и вы удовлетворены качеством приобретаемого топлива, то вам стоит обязательно обзавестись картой Карбон. Сделать это можно достаточно просто, вам лишь нужно обратиться к кассиру на любой автозаправочной станции сети ТНК и изъявить свое желание приобрести бонусную карту.

Обратите внимание, что за пластик придется заплатить от 100 до 150 рублей.

Больше от автовладельца ничего не требуется, ему лишь нужно будет заполнить короткую анкету и передать ее кассиру автозаправочной станции. Далее, пластик нужно будет активировать самостоятельно, для этого к нему будет приложено ПИН-код, в будущем вы сможете зарегистрировать свой личный кабинет на официальном сайте ресурса, который находится по адресу в интернете https://pay.carbon-card.ru/personal/pub/Login .

Сколько баллов начисляется

Карта ТНК Карбон позволяет своим владельцам копить баллы при покупке топлива и сопутствующих товаров на любой автозаправки сети ТНК. Баллы начисляются по разному принципу, в зависимости, от приобретаемого товара. Так, при заправке своего автомобиля обычным бензином или дизельным топливом баллы начисляются так: 5 баллов за каждые потраченные 50 рублей, если вы покупаете топливо серия Pulsar, то количество бонусов удваивается, при покупке сопутствующих товаров начисляется по 15 баллов за каждый потраченные 50 рублей.

Обратите внимание, что минимальная сумма покупки должна составлять не менее 10 рублей.

Как реализовать бонусные баллы

После совершения вами покупок или заправку автомобиля, бонусные баллы попадают на счет карты практически в течение нескольких часов. А вот потратить их можно не ранее, чем через 2 недели, при этом стоит учитывать, что бонусы конвертируются по следующему курсу: 1 рубль равен 10 баллам. Соответственно, накопленные бонусы можно обменять лишь на заправку автомобиля или покупки на автозаправочных станциях в сети ТНК, за исключением табачной продукции.

Но это не главное преимущество карты Carbon, ведь, по сути, это дебетовый пластик от компании MasterCard, соответственно, на счету вы сможете хранить свои деньги и расплачиваться ими по своему усмотрению. Например, покупать продукты, оплачивать услуги, в том числе и жилищно-коммунального хозяйства, оплачивают счета в кафе и ресторанах, и при этом получать кэшбэк в размере 3% деньгами на счет карты. В последующем, накопленные средства можно будет потратить по своему усмотрению.

Обратите внимание, что пополнить дебетовую карту можно на автозаправочных станциях в сети ТНК или в салонах Евросети, при себе обязательно нужно иметь документ удостоверяющий личность.

Как проверить баланс бонусного счета

Проверить бонусы достаточно просто, для этого можно воспользоваться одним из ниже приведенных способов:

• в личном кабинете на официальном сайте бонусной программы, где вы проходили регистрацию;
• отправить SMS-сообщение с запросом «остаток» на короткий номер 1974;
• обратиться к сотруднику салона связи Евросеть;
• обратиться к сотруднику автозаправочной станции ТНК;
• позвонить в центр поддержки клиентов бесплатно на номер 8-800-700-99-55.

Конечно, для каждого потенциального пользователя наиболее удобным покажется способ через личный кабинет на официальном сайте, адрес которого: carbon-card.ru . Кстати, здесь вы не просто можете проверить свой бонусный баланс, но и производить некоторые другие операции в том числе, проверять историю ваших платежей, а также заблокировать карту, например, в том случае если вы ее утратили.

У некоторых пользователей карты есть некоторые сложности с регистрацией личного кабинета, но на самом деле здесь все достаточно просто, вам достаточно лишь зайти на официальный сайт программы и в верхнем углу найти кнопку «Кабинет», чтобы зарегистрировать пластик нужно указать его штрих-код, который обозначен на оборотной стороне. После того, как вы его ввели, вам нужно будет получить пароль, нажав на соответствующую кнопку. Вам будет предложена короткая анкета, в которой нужно указать дату рождения, причем ту, которую вы указывали, заполняя анкету на АЗС. Далее, на указанный номер вашего мобильного телефона придет SMS с одноразовым паролем, вы его ведете в соответствующие поле, затем получите доступ к личному кабинету, где вы сможете установить свой пароль для последующего доступа к аккаунту.

Кстати, если вы хотите пользоваться пластиком как дебетовой картой, вам нужно обязательно активировать ее, то есть, для начала нужно пополнить счет карты, затем однажды воспользоваться ей оплатив услугу или какой-либо товар. Для полноценного использования пластика нужно получить ПИН-код, для этого нужно позвонить в центр поддержки клиентов номер 8-800-555-03-01,где в автоматическом режиме вам будет присвоен индивидуальный пароль.

Итак, карта Карбон для физических лиц дает своим владельцам сразу две возможности: использовать дебетовую карту, а также оплачивать свои покупки на автозаправочной станции и при этом получать бонусные баллы, которые впоследствии можно обменять как на топливо, так и на другие товары и услуги. Кстати, обслуживание карты бесплатное.

Кому это интересно?

• Тем, кто хочет получать реальную скидку на топливо "здесь и сейчас", а не абстрактные баллы, начисляемые по сложным и порой непонятным алгоритмам.
• Тем, кто хочет вести выделенный бюджет на топливо для себя или, например, для членов семьи.
• Тем, кто хочет сделать подарок автовладельцу, но не деньгами, а топливом.

Топливные карты Роснефть для физических лиц - это удобный инструмент для осуществления заправки личного транспорта и экономии на топливе. Топливные карты бывают двух видов: классическая пластиковая карта, работающая как предоплаченная банковская карта (можно потратить столько, на сколько пополнен счет карты), и современная виртуальная топливная карта, заправка с помощью которой осуществляется через мобильное приложение без необходимости иметь пластиковую топливную карту. Стать клиентом такой платежной системы может любое физическое лицо, обладающее расчетным счетом в банке, автомобилем и желанием купить топливо дешевле.

Где заправляться?

Если у Вас есть топливная карта для физических лиц Роснефть, Вы всегда найдете, где заправиться. Для городских, междугородних или областных маршрутов объединенная сеть АЗС "Роснефть", "ТНК", "BP" и "Башнефть" предоставит широкое покрытие с полным ассортиментом качественных нефтепродуктов экологического стандарта Евро-5. На сегодня это самая большая сеть обслуживания из брендовых АЗС среди топливных карт для частных лиц.

Как получить топливную карту Роснефть для частных лиц?

2. Получить на указанный электронный адрес платежку с реквизитами и номером лицевого счета;

3. Сделать банковский перевод для пополнения своего лицевого счета, совершая этим действием акцепт ;

4. Получить топливную карту Роснефть с доставкой по указанному адресу или в офисе компании "РусПетрол". Или воспользоваться виртуальной топливной картой, скачав приложение для смартфонов на Android или IOS.

Топливная карта Роснефть для физического лица работает по аналогии с предоплаченной (дебетовой) банковской картой. Держатель карты может приобретать топливо на АЗС в рамках аванса. Пополнение карты производится путем безналичного перечисления на расчетный счет компании "РусПетрол".

Ценообразование

Классическая и виртуальная топливная карта Роснефть для физических лиц от "РусПетрол" стоит 400 руб.

Сеть АЗС «Газпром» - лидер отрасли. И кроме качественного топлива, отличного круглосуточного сервиса, компания предлагает выгодные программы лояльности. Сейчас актуальна дисконтная карта «Газпром» - удобный инструмент для контроля расходов на топливо и накопления бонусов. В чем ее особенности и преимущества? Рассмотрим в подробностях.

Общие условия программы

За 250 руб. (НДС входит в сумму) покупатель карты переходит в статус постоянного клиента. Что это значит? Каждая заправка происходит со стартовой скидкой в 1,5 или 2%, размер Газпром бонуса увеличивается со временем в зависимости от условий дисконтной программы. Владелец карты также имеет возможность покупать товары сети АЗС по сниженной цене.

Особенности программы лояльности:

• предоставляется только физ. лицам;
• учитывается расчет за наличные или банковской картой;
• действие бессрочное;
• купить товары при АЗС со скидкой можно только те, которые произведены собственной торговой маркой и реализуются по акции;
• бонусная карта не работает на автоматических АЗС.

В заправочной сети можно также воспользоваться скидочным дисконтом «ГЭС Поволжье», но размер бонуса по нему ограничен актуальной программой лояльности.

Правила начисления и получения бонусов

При первом посещении сайта пользователю предлагается выбрать свой регион. От этого выбора зависит размер первоначальной скидки и условия начисления бонусов. В списке всего 25 областей.

Вариант первый: из прошлого месяца в настоящий

Эта программа доступна клиентам из Владимирской, Самарской, Смоленской, Курской, Нижегородской, Оренбургской областей, Удмуртии, Башкортостана, Красноярского края, ХМАО-Югры. По условиям они получают 1,5%-ную скидку, размер которой увеличивается согласно количеству заправленных в прошлом месяце литров. Если просто: бонусы накапливаются в текущем месяце, а используются в следующем.

1,5%-ная скидка распространяется на тот месяц, когда была приобретена карта. С момента активации бонусной карты «Газпром» начисляются баллы в соответствии с таблицей. Схема начисления проста и понятна: проведенный по карте объем топлива конвертируется в баллы, а баллы - в процентный эквивалент скидки для следующего месяца. Один балл равен литру бензина или СУГ, но двум литрам дизтоплива. Баллы обнуляются ежемесячно первого числа.

Вариант второй: накопительная

Программа действует для клиентов из Астраханской, Белгородской, Брянской, Воронежской, Ставропольской, Калужской, Ростовской, Орловской, Липецкой области, Краснодарского края, Адыгеи, Калмыкии, Северной Осетии. Стартовая скидка по ней составляет 2%. Дальше баллы накапливаются, а скидка постоянно увеличивается.

Для клиентов из Волгоградской и Тульской областей действуют обе программы - накопительная и по результатам прошлого месяца.

Как принять участие в программе

Бонусная карта от «Газпрома» покупается за наличные или через терминал непосредственно на АЗС. В комплект входит сама карточка, буклет и анкета. Все это выдается в запечатанном конверте вместе с чеком о покупке.

Важные моменты:

• Карта именная. В анкету вносится разборчивая информация: ФИО, номер дисконта и телефона.
• Данные клиента нужны тогда, когда карта забывается на заправке или просто теряется. Во втором случае весь накопленный баланс восстанавливается, а скидка переносится на новую карточку.
• Пользоваться дисконтом можно сразу после внесения информации в анкету.
• Чтобы заправиться со скидкой и получить на счет бонусы, нужно предоставить карту кассиру до покупки топлива.

Что происходит с утерянным дисконтом? Его блокируют без возможности восстановления, даже если клиент найдет карту. Одно физ. лицо может купить сколько угодно карточек.

Проверять состояние дисконтного счета можно через личный кабинет.

При нажатии на кнопку «Вход» откроется окно, в котором нужно ввести данные. Логином служит номер карты.

Более подробные инструкции по использованию бонусной карты предоставляются каждому клиенту в индивидуальном порядке.

Заключение

Выгодно или нет пользоваться дисконтом от «Газпром»? Эта программа приносит ощутимые бонусы тем, кто постоянно нуждается в топливе. Стоимость карточки окупается с первых 350-400 заправленных литров. Дальше скидка увеличивается, что приносит более существенную экономию, если регулярно пользоваться услугами организатора акции.

Накопительная дисконтная программа АЗС «Газпром» позволяет накапливать бонусы и постоянно увеличивать скидку на приобретение топлива.

При покупке дисконтной карты клиент получает стартовую (начальную) скидку в размере 2%.

Таблица скидок и бонусов по дисконтной карте:

Стартовая (начальная) скидка по дисконтной карте - 2%.

Схема начисления бонусов:

1 литр бензина/СУГ газа = 1 бонус;
2 литра дизельного топлива = 1 бонус.

Правила участия в Накопительной дисконтной программе:

• Дисконтная карта выдается клиенту на АЗС при покупке за наличный и безналичный расчет. Розничная стоимость дисконтной карты составляет 250 (двести пятьдесят) рублей, в т.ч. НДС 20%.
• После оплаты стоимости физическому лицу выдается дисконтная карта. При продаже карты клиенту выдается кассовый чек, подтверждающий покупку. При продаже конверт должен быть закрыт.
• Каждая карта закрепляется за клиентом. Для этого необходимо разборчивым почерком внести в анкету фамилию и инициалы, номер карты (он нанесен на лицевой стороне) и контактный телефон. Данные сведения необходимы в случаях:
  — если клиент забудет свою карту на АЗС;
  — если карта будет утеряна (наличие сведений о клиенте в клиентской базе позволят восстановить накопленный баланс и перенести его скидку на новую карту).

• После заполнения анкеты клиент может использовать дисконтную карту.
• Для зачисления заправленного топлива на карту и накопления скидки необходимо до заправки предоставить дисконтную карту оператору-кассиру АЗС «Газпром» для сканирования.

Утерянная карта блокируется и восстановлению не подлежит даже в случае ее нахождения. Количество карт, которое может приобрести одно лицо, не ограничено.

Срок действия накопительной дисконтной программы также не ограничен.

Если недостаток карты (заводской брак) обнаружился при , карта может быть заменена за счет ООО «ГЭС розница» в срок, установленный Законом «О защите прав потребителей» РФ.

Если неисправность карты возникла по причине неправильной эксплуатации - карта обмену и возврату не подлежит.

О неисправности можно судить по следующим внешним признакам карты: выгоревший на солнце цвет карты, царапины, трещины, места сгибов, нанесение надписей и иные повреждения, возникающие при нарушении правил хранения и эксплуатации.

В указанных случаях, а также в случае, если карта утеряна, клиенту необходимо приобрести на АЗС новую дисконтную карту (стоимость карты составляет 250 (двести пятьдесят) рублей, в т.ч. НДС 20%) за свой счет и написать заявление о переносе накопленных бонусов на новую карту.

Перенос текущего баланса осуществляется при наличии чека с номером предыдущей дисконтной карты или информации в базе о Клиенте, указанной в анкете при ее покупке.

Правила хранения и эксплуатации пластиковой карты:

• Карту нельзя хранить вблизи металлических или радиоизлучающих предметов. Расположение рядом с картой намагниченных вещей может привести к порче нанесенной магнитной ленты. Карточку следует содержать вдали от сотового телефона, планшета, микроволновой печи, маршрутизатора, офисной оргтехники. Негативные последствия для карты могут наступить после её длительного контакта с вышеперечисленными предметами.
• Необходимо беречь карту от бытовой пыли. При хранении карты в запыленном месте возникает вероятность уничтожения данных с микросхем и размагничивания ленты. Кроме того, мелкий сор может вызвать повреждения поверхности карты и нанесенной на внутренней стороне ленты.
• Карту нельзя сгибать, хранить при чрезмерно повышенной или пониженной температуре, погружать в жидкость.Не рекомендуется ронять карту, так как это может привести к разрушению данных на чипе.
• Чтобы продлить срок службы пластиковой карты, рекомендуется приобрести защитный чехол.

Дисконтную карту следует приобретать только на АЗС сети «Газпром». После покупки клиенту обязаны выдать кассовый чек.

* Поврежденные дисконтные карты на АЗС не принимаются.

В целях выявления недобросовестного использования дисконтных карт клиентов ООО «ГЭС розница» оставляет за собой право на основании проведенного анализа блокировать дисконтную карту. Для разблокировки карты клиенту необходимо незамедлительно лично обратиться в