Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Карта «Тройка» предназначена для выполнения безналичной оплаты общественного транспорта нашей столицы. Пополнив баланс карты, и расплачиваясь ей, за каждую поездку производится разовое списание. И чтобы каждый раз не беспокоиться о своевременном пополнении счета, можно сразу пополнить баланс карты на 60 поездок.

Как пополнить карту «Тройка» на 60 поездок

Помимо удобства использования карты «Тройка» для оплаты общественного транспорта, можно отметить и удобство ее пополнения. Пользователям предоставляется сразу несколько вариантов зачисление средств на баланс карты. Но стоит отметить, что не всеми этими способами удастся «записать» на карту 60 поездок в рамках билетов «Единый», «90 минут» и «ТАТ». Рассмотрим все способы более подробно.

Пополнение наличными

Конечно, мы все уже успели привыкнуть к безналичной оплате разных видов услуг. Но что делать, если пополнить баланс карты необходимо срочно, а возможности выполнить безналичную оплату, нет? Именно для таких случаев продолжают свое функционирование и продолжают развиваться различные способы наличной оплаты.

В метро обязательно располагаются билетные автоматы. С помощью этих устройств можно как просто пополнить баланс карты, так и «записать» любой билет, в том числе и на 60 поездок на вашу «Тройку». Для пополнения карты понадобится выполнить такие действия:

1. Приложить карту к считывающему устройству и выбрать желаемый билет;
2. Выполнить оплату билета и произвести его запись.

В автоматических точках ГУП Мосгортранс также можно пополнить свою карту наличными. Автоматизированные киоски работают по принципу билетных автоматов. Выбрав необходимый билет и оплатив его, поездки будут зачислены на баланс вашей карты.

У кассиров не автоматизированных касс ГУП Мосгортранс и касс метрополитена в вестибюлях станций метро тоже получиться приобрести билет на 60 поездок и «записать» их на карту. Для этого понадобится просто сообщить кассиру, какой билет вы приобретаете и оплатить его стоимость.

Пополнение карты по SMS

SMS-пополнение карты доступно для абонентов таких провайдеров связи, как МТС, Мегафон, Теле2 и Билайн. Платеж в этом случае будет списан с баланса вашего телефона. Для совершения операции потребуется выполнить следующие действия:

1. Создать сообщение с текстом «troika 0000000000 111», где 0000000000 - номер карты, а 111 - сумма платежа;
2. Отправить сообщение на номер 3210;
3. Подтвердить списание средств, следуя инструкции, поступившей в ответном SMS.

После совершения платежа, потребуется его активация. Выполняется такая процедура с помощью информационных терминалов. Активация платежа заключается в выполнении следующих действий:

1. Нажать «Удаленное пополнение»;
2. Поднести карту к сканеру;
3. Дождаться окончания процедуры записи платежа.

Стоит учитывать, что такой способ оплаты на данный момент доступен для пополнения не всех транспортных билетов. Таким образом удастся пополнить только билет «Кошелек». В рамках данного билета не доступно приобретение 60 поездок. Оплата за проезд в общественном транспорте будет списываться за каждую поездку в соответствии с действующим тарифом.

Пополнение через интернет

Пополнение карты «Тройка» доступно через интернет и с использованием интернет-сервисов. Стоит учитывать, что не для всех способов возможна «запись» билета на 60 поездок. Основные способы пополнения счета карты подразумевают только пополнение билета «Кошелек».

Банковской картой можно произвести оплату за любые билеты, как наземного, подземного, так и пригородного транспорта. Но это возможно только при установке приложения «Мой проездной». Причем использование приложения возможно, только на устройствах с поддержкой NFC. Для покупки билета потребуется:

1. В разделе «Покупка билета» выбрать интересующий билет;
2. Проверить детали платежа и выполнить оплату банковской картой;
3. «Записать» приобретенный билет на карту «Тройка».

Также, банковской картой можно выполнить пополнение карты и через интернет-банк или на сайте troika.mos.ru. Только в этих случаях производится оплата билета «Кошелек». Для выполнения оплаты через интернет-банк потребуется войти в свой личный кабинет, перейти в раздел платежей, найти карту «Тройка» и произвести пополнение по номеру карты. А в случае с оплатой через сайт, потребуется перейти в раздел «Карта тройка», выбрать удаленное пополнение и, следуя предложенным инструкциям, выполнить платеж.

Со счета мобильного также возможно списание денежных средств в пользу пополнения счета «Тройки». Выполнить такую операцию можно на сайте troika.mos.ru. Только денежные средства зачисляться на баланс билета «Кошелек». Выполняется пополнение в этом случае следующим образом:

1. На официальном ресурсе выберите раздел «Карта тройка» и перейдите по ссылке «Удаленное пополнение»;
2. Укажите номер карты, телефон и сумму пополнения;
3. Выберите в качестве способа оплаты «Мобильный телефон» и нажмите «Оплатить»;
4. Укажите реквизиты списания и подтвердите платеж;
5. «Запишите» платеж через информационный терминал.

Электронными деньгами оплата производится аналогичным образом, как и со счета мобильного телефона. И также, денежные средства будут зачислены на счет билета «Кошелек». После совершения платежа, не забудьте его активировать.

Комиссии и ограничения

Все указанные способы позволяют пополнять счет карты без взимания комиссий. При этом существуют некоторые лимиты. Так, минимальный платеж не может быть меньше 10 руб. А вот максимальное пополнение ограничено 3 тыс руб.

Будучи универсальным платежным средством, карточка успешно используется для проезда на столичном общественном транспорте. Пластиковый аналог билета экономит денежные средства, избавляет от стояния в очередях. Важно вовремя и правильно пополнять баланс, чтобы удобный способ оплаты не утратил функциональность.

Удаленное пополнение карты Тройка

Чтобы внести деньги, необязательно искать кассу Мосгортранса. Как быстро пополнить карту Тройка? Удаленное внесение денег на счет пластикового билета возможно посредством терминалов оплаты, SMS, интернет-банкинга. Пополнять баланс возможно на официальном ресурсе проекта. Обязательное условие удаленного перевода – активация денежных средств, внесенных ранее. Присутствие незаписанного платежа делает повторное зачисление недоступным.

Как пополнить Тройку с банковской карты через интернет

Перевести денежные средства для поездок автобусом, троллейбусом и метро можно со счета своей банковской карточки. Как пополнить Тройку через интернет? Это делается мгновенно на официальном сайте, в специальной вкладке. Цена услуги – нулевая. Другой способ – моментальное перечисление из личного кабинета электронного сервиса Сбербанка, Альфа-Банка, Банка Москвы, Росбанка, ВТБ 24, Московского кредитного банка.

На официальном сайте Тройки

Чтобы перевести деньги на пластиковый билет с официальной страницы в интернете, регистрация не нужна. Как пополнить карту Тройка с банковской карты? Ваши действия:

1. Найдите сайт проекта.
2. Кликните «Удаленное пополнение» слева.
3. Введите номер пластикового билета, сумму, составляющую от 1 до 2500 рублей.
4. Укажите оплату карточкой, как способ перечисления.
5. Нажмите «Оплатить».
6. Укажите реквизиты банковской карточки.
7. Введите отправленный вам одноразовый код.

С помощью интернет-банкинга

Электронный сервис, предлагаемый большинством банков, упрощает оплату услуг наземного общественного транспорта. Если вы осуществляете платежи онлайн через Сбербанк, Альфа-Банк, Банк Москвы, Росбанк, Московский кредитный банк, сделайте следующее:

1. Войдите в личный кабинет.
2. Кликните опцию «Оплата услуг».
3. Нажмите «Пополнение карты».
4. Введите десятизначный номер, указанный на оборотной стороне пластика.
5. Укажите сумму перевода, не превышающую 2500 рублей.
6. Подтвердите платеж.
7. Активируйте перевод в одном из терминалов метрополитена.

Как оплатить Тройку с электронного кошелька

Являясь пользователем систем Webmoney, Киви, Яндекс.Деньги, можно легко пополнить пластиковый билет с электронного счета. Сделать это возможно с официальной страницы проекта. Как моментально пополнить карту Тройка? Ваши действия:

1. Введите номер карточки на сайте проекта.
2. Укажите перечисляемую сумму.
3. Выберите один из электронных кошельков, как способ платежа.
4. Подтвердите перевод денежных средств.
5. Активируйте платеж в метрополитене.

Как пополнить карту Тройка с мобильного

Если у вас имеется сотовый телефон, вы можете перечислить деньги при помощи SMS. Услугой могут воспользоваться абоненты Мегафона, МТС и Билайна. Как пополнить Тройку с телефона? Ваши действия:

1. Отправьте на номер 3210 сообщение: troika (номер карточки) (денежная сумма). Данные нужно вносить без кавычек, через пробел. Приемлемая сумма платежа: от 10 до 2500 рублей.
2. Подтвердите списание присланным сообщением.
3. Проведите активацию внесенных средств через терминал метрополитена.

Активация платежа Тройка

После удаленного перевода на пластиковый билет зачисленные деньги сохраняются, но не могут использоваться. Оплату нужно активировать с помощью одного из желтых информационных терминалов, имеющихся в вестибюлях метрополитена. Чтобы сделать возможным использование перечисленных денег, выполните следующее:

1. Выберите «Удаленное пополнение».
2. Поднесите пластик к желтому сканеру.
3. Дождитесь появления сообщения об успешной активации платежа.
4. Проверьте баланс.

Цена пополнения карты Тройка

Перечисление денег происходит без какой-либо комиссии. Это касается удалённого перевода через официальный сайт проекта, услуг банковских онлайн-сервисов, электронных платежных систем. Цена перечисления денег с помощью СМС – нулевая. Платежные терминалы и кассы общественного транспорта работают без комиссии. Вся потраченная сумма зачисляется на счет.

Где пополнить карту Тройка

Прямая оплата услуг общественного транспорта производится в кассах, билетных автоматах, имеющихся в метро. Наличные средства можно внести в автоматизированном киоске Мосгортранса. Перечисление производится в кассах Аэроэкспресс и через банкоматы:

• Мегафона;
• Московского кредитного банка;
• Аэроэкспресс;
• Элекснета;
• EuroPlat;
• Velobike.ru.

В кассе Аэроэкспресс

Возможность перечисления офлайн в киосках Аэроэкспресс оценят те, кто часто бывает на вокзалах и аэропортах Москвы. Перевод осуществляется без комиссии. Тут же можно проверить состояние . Помимо того, имеется возможность оплаты проезда московским аэроэкспрессом при помощи пластика. Это новшество экономит время пассажиров, дает больше свободы при выборе маршрута.

Как положить деньги на Тройку через платежный терминал

Банкоматы, предназначенные для пополнения пластиковой карточки наличными, установлены в вестибюлях метрополитена. Терминалы Европлат, имеющиеся в салонах Евросети, тоже принимают денежные суммы от 50 до 3000 рублей. Корпус банкомата с функцией пополнения имеет соответствующее изображение. Перевод через платежный терминал включает два этапа: перечисление денег и их активация на желтом терминале в метро.

Как пополнять Тройку в кассах общественного транспорта

Зачисление наличных в кассе метрополитена или в киоске Мосгортранса – традиционный способ пополнения пластикового билета. Чтобы произвести денежный перевод, нужно обратиться к оператору, назвать номер карточки, внести нужную сумму не выше 3000 рублей. Операция по зачислению проводится через специальные билетные автоматы, установленные в метрополитене. Там же можно записать проездной на пластик.

Видео: пополнение Тройки онлайн

Дает право на совершение поездок в пределах зачисленной суммы по фиксированным тарифам. Баланс билета «Кошелек» на карте «Тройка» можно пополнить на сумму до 3 000 рублей и оплачивать разовые поездки на метро или наземном транспорте. Деньги на карте сохраняются в течение 5 лет с момента последнего пополнения. Пополнить карту можно в кассах и билетных автоматах ГУП «Московский метрополитен», автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс», кассах «Аэроэкспресс», в терминалах партнеров, а также на сайте или с помощью SMS cервиса 3210.

• Поездка на наземном транспорте - 38 рублей.
• Поездка на метро, монорельсе, МЦК - 38 рублей.
• Поездка по тарифу «90 минут» с пересадками - 59 рублей.

Пополнение карты «Тройка» в кассах и автоматах

Пополнить баланс билета «Кошелек» карты «Тройка» можно в кассах и билетных автоматах ГУП «Московский метрополитен», автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс», кассах «Аэроэкспресс» и на терминалах партнеров.

Найти ближайшую точку пополнения «Тройки» можно на карте .

Баланс билета «Кошелек» карты «Тройка» можно также пополнить удаленно (онлайн) или с помощью SMS-сервиса 3210.

Удаленное пополнение карты «Тройка» (онлайн)

Удаленное пополнение – это пополнение карты с помощью безналичного расчета с необходимостью последующей записи билета на карту.

1. Заполните поля:
– номер карты (номер, нанесенный на карту)
– мобильный телефон (обязательно при оплате со счета мобильного телефона)
– сумма пополнения
2. Выберите способ оплаты
3. Ознакомьтесь с условиями оферты
4. Нажмите на кнопку «Оплатить»
5. Выполните все необходимые действия для подтверждения оплаты

В результате пополнения отобразится статус платежа.

Средства могут быть списаны:
– с банковской карты
– со счета мобильного телефона
– со счета Яндекс.Деньги
– со счета WebMoney
– с кошелька QIWI

Минимальная сумма платежа при оплате банковской картой и интернет-кошельками (Яндекс.Деньги, Webmoney, QIWI Кошелек) – 1 руб.

Удаленное пополнение карты «Тройка» с помощью SMS

Отправьте SMS с мобильного телефона с текстом: troika <номер карты> <сумма пополнения> на номер 3210 .
Между словом «troika» и следующими значениями (номер карты, сумма) необходимо вводить пробел.

Подтвердите списание средств.

После подтверждения вам придет SMS с результатом оплаты.

При использовании SMS-сервиса оплата производится со счета мобильного телефона.
Максимальная сумма платежа – 2500 руб.
Минимальная сумма платежа при оплате со счета мобильного телефона – 10 руб.

Для совершения поездок, оплаченных удаленным способом, необходима физическая запись данных на карту «Тройка», которую можно произвести на информационном терминале Московского метрополитена.

Для записи удаленного пополнения необходимо на информационном терминале нажать на «Удаленное пополнение эл.кошелька», после чего приложить карту к ридеру. При наличии удаленного пополнения произойдет его запись на карту.

Внимание! Не убирайте карту до появления надписи об успешной записи удаленного пополнения.

Убедитесь, что баланс карты успешно пополнен и на экране отображается информация о балансе карты с учетом пополнения. Перед очередным пополнением необходимо записать на карту ранее оплаченные платежи. При наличии незаписанного платежа повторное пополнение карты недоступно.

Для проверки остатка денежных средств на балансе карты «Тройка», срока действия записанных на «Тройку» проездных билетов или количества неизрасходованных поездок на записанных на карте «Тройка» проездных билетах «Единый», «90 минут» требуется приложить карту «Тройка» к желтым информационным терминалам, расположенным в вестибюлях станций метрополитена. Для проверки необходимо поднести «Тройку» к кругу, информация высветится на экране терминала.

Карта Тройка - удобный вариант электронного платежного документа за проезд в подземном и наземном транспорте, а также электропоездах пригородного назначения столицы, сочетающих в себе целый ряд преимуществ. Если на счету есть достаточно средств, которые измеряются в количестве поездок, то беспокоиться не о чем – в любом транспорте достаточно приложить пластик к валидатору, чтобы оплатить поездку. Чтобы бесперебойно пользоваться такой возможностью, важно знать, где можно пополнить карту Тройка.

Где пополнить карту Тройка наличными?

Самый простой способ возобновления действия потраченной карты – наличными. Для этого не нужно использовать телефон, банковские карты или прочие дополнительные средства, тем более что точек, принимающих подобные платежи, в Москве предостаточно.

В зависимости от используемого тарифа, пополнить баланс карты Тройка наличными можно в нескольких местах:

• Где можно пополнить карту Тройка, кроме метро? В автоматических точках ГУП Мосгортранс осуществляют пополнение баланса для таких программ: Кошелек, Единый, 90 минут, А,ТАТ на 60 поездок и более;
• Кассы метро и автоматические автоматы по продаже билетов могут поправить положение для программ: Кошелек, Единый, 90 минут;
• Для платы за поездки в электричках пополнить карту Тройка можно у кассиров ЖД-вокзалов столицы и МО, а еще в автоматических терминалах по продаже билетов, помеченных специальными плакатами.

Однако пополнение наличными – не всегда удобно, поэтому разработаны иные типы пополнения счета платежного документа.

Как пополнить через СМС на наземный транспорт?

Чтобы не искать, где можно пополнить карту Тройка для наземного и подземного транспорта, следует воспользоваться услугой мобильных операторов-партнеров. Достаточно просто руководствоваться минимальной инструкцией, и получать все преимущества глобального проездного документа. Клиенты операторов Мегафон, Билайн и МТС могут:

• отослать быстрое сообщение - troika № карты сумма пополнения; разделяя все данные пробелами, на 3210;
• дождаться вопроса на подтверждение списания средств со счета;
• подтвердить, как будет сказано в сообщении;
• получить уведомление о зачислении суммы на Тройку;
• записать данные об оплаченной услуге на информ-терминале.

Минимальная сумма, на какую можно пополнить карту Тройка через СМС, - 10 р, максимальная – 2 500 рублей. Если по какой-то причине оплаченный билет не был внесен на платежный документ, повторная плата таким способом будет невозможной.

Как пополнить через интернет на 60 поездок?

Есть другой комфортный вариант, где можно пополнить карту Тройка на наземный транспорт, электрички и подземку, - это внесение средств с помощью сети. Официальный портал проездного документа Тройка предлагает удобную форму зачисления средств. Достаточно внести минимум данных:

• номерной код карточки;
• мобильный;
• сумма внесения;
• один из способов оплаты.

Как пополнить карту Тройка, кроме метро, в режиме онлайн чрез интернет на 60 поездок и более?

Пополнить карту Тройка на 60 и более поездок можно несколькими способами, один из которых точно подойдет:

• банковской картой VISA или MC;
• WebMoney;
• QIWI Кошелек;
• Со счета мобильного телефона;
• Яндекс Деньгами.

Получить доступ к сайту можно как с помощью компьютера, так и с мобильных устройств, поддерживающих соединение с интернетом. Пополнение потребует минимум времени и усилий. Оплаченный билет также стоит внести на карточку Тройка с помощью информ-терминала в вестибюлях метро.

Заключение

Обилие доступных вариантов внесения средств на проездной документ позволяет выбрать наиболее комфортный вариант, где пополнить карту Тройка. Универсальный платежный документ обладает массой достоинств перед стандартными способами платежей, и вариативность его пополнения только подтверждает это.

Услуга доступна владельцам гаджетов на базе операционной системы Android. А владельцы смартфонов на базе iOS могут пополнить «Тройку» с помощью Apple Pay, но активировать оплату всё же нужно через валидатор на станциях метро.

Через приложение «Метро Москвы» пассажиры теперь могут пополнить карту «Тройка» полностью в режиме онлайн. Им не придётся дополнительно прикладывать карту к жёлтым валидаторам в метро. Функция стала доступна для пользователей смартфонов на базе Android c поддержкой NFC. Список моделей гаджетов с этой возможностью опубликован на странице приложения в Google Play.

«После того как пассажиры зачислят деньги на счёт «Тройки», им будет достаточно приложить карту к мобильному телефону, и пополнение счёта пройдет через NFC-соединение. Благодаря этому можно пополнить счёт, например, по дороге на работу, что сэкономит время в пути», - рассказал заместитель Мэра Москвы, руководитель Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Максим Ликсутов.

Он отметил, что теперь приложение «Метро Москвы» можно использовать для активации отложенного платежа, не прикладывая «Тройку» к жёлтым валидаторам на станциях подземки. Даже если пассажир пополнит карту любым другим способом, включая «Яндекс.Деньги», Qiwi и Webmoney, он сможет воспользоваться приложением «Метро Москвы» и с помощью NFC-соединения активировать платёж.

У владельцев гаджетов на операционной системе iOS в обновлённой версии приложения «Метро Москвы» появилась возможность пополнять «Тройку» с помощью платёжной системы Apple Pay. Но для того, чтобы активировать оплату, карточку нужно приложить к жёлтому валидатору на станциях метрополитена.

Обновлённую версию приложения уже сейчас можно скачать в App Store и Google Play.

«Мы постоянно расширяем возможности оплаты проезда и добавляем самые инновационные способы. Например, совместно с Apple мы запустили новый способ пополнения «Тройки» через наше приложение «Метро Москвы» с помощью Apple Pay», - отметил Максим Ликсутов.

При выборе Apple Pay в меню программы пользователю нужно будет подтвердить способ оплаты, используя Touch ID или пароль. В отличие от оплаты банковской картой пассажиру не придется вводить дополнительную информацию: её номер, данные владельца и код безопасности. Это позволит жителям и гостям города, пополняющим счет «Тройки» онлайн, сэкономить время.

Система Apple Pay безопасна, поскольку сам номер карты не хранится ни на устройстве, ни на серверах Apple. Вместо этого учётной записи смартфона или часов присваивается уникальный номер, который шифруется и хранится в чипе «Безопасный элемент» устройства. Каждая транзакция авторизуется через уникальный одноразовый секретный код.

Также в новом релизе приложения «Метро Москвы» появился раздел для болельщиков Кубка Конфедераций.

«К Кубку Конфедераций FIFA 2017 мы добавили для болельщиков специальный раздел на русском, английском, испанском и немецком языках. В нем собрана вся полезная информация для приезжающих на игры Кубка гостей. Это расписание матчей, описание команд-участниц, правила бесплатного проезда в московском транспорте и другая информация», - рассказал Максим Ликсутов.

Метро станет одним из основных видов транспорта для болельщиков, которые приедут на матчи Кубка Rонфедераций. Турнир пройдет с 17 июня по 2 июля в четыр`х городах России. Для удобства туристов названия станций на всех линиях метро дублируются на английском языке. Кассы с англоязычными сотрудниками на популярных среди иностранных гостей станциях отметили специальными стикерами. Кроме того, в терминалы метро для покупки билетов загрузили программное обеспечение с дублированием основных функций на английском.

Справочно:
Мобильное приложение «Метро Москвы» появилось в App Store и Google Play в этом году. Его скачали уже более 375 тысяч пользователей. Через это приложение пассажиры могут строить совмещенные маршруты по всему городу с использованием всех видов транспорта - автобусов, троллейбусов, трамваев, метро и МЦК, электричек и аэроэкспрессов. Кроме того, в сервисе есть справочник основных достопримечательностей Москвы, к каждой из которых можно построить маршрут. Приложение расскажет и о перехватывающих парковках рядом с подземкой - о тарифах и свободных местах на них.