Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Сегодня банковские учреждения пытаются предоставить своим клиентам максимальный спектр услуг, и Промсвязьбанк не стал исключением. Помимо возможности обналичить средства и открыть депозит, этот банк предоставляет такую услугу, как денежный перевод с карты Промсвязьбанка на Сбербанк. Выполнить эту операцию очень легко. Теперь для этого не обязательно идти в финустанову, тратить свое время и выстаивать там очереди, поскольку Промсвязьбанк предлагает несколько других удобных способов.

Денежный перевод с карты ПСБ на карту Сбербанка с помощью терминала или банкомата

Очень удобный и практичный способ. Для его выполнения нужно:

1. Найти банкомат/терминал Промсвязьбанка.
2. Выбрать на мониторе опцию «Перевод средств» .
3. Выбрать банк, на карту которого будет производиться платеж. То есть нажимаете на «Сбербанк».
4. На появившемся поле указываете ее реквизиты – уникальную комбинацию из 16 цифр.
5. Указываете сумму платежа. Здесь важно обратить внимание, что на данную операцию система ставит лимит, который не должен быть превышен.
6. Внимательно все проверьте и нажмите «Далее» .
7. На мониторе появится перечень способов оплаты. Выбираете «Картой» .
8. Вставьте карточку в разъем и введите пин-код.
9. Заберите чек о подтверждении операции.

Как перевести деньги с карты Промсвязьбанка на карту Сбербанка в интернете

Если рядом нет банкомата или перевод нужно выполнить очень быстро, воспользуйтесь личным кабинетом. Единственное, что от вас потребуется, - это быть зарегистрированным в системе.

Если зайти в персональный кабинет нет возможности, денежный перевод с Промсвязьбанка на Сбербанк доступен прямо на официальном сайте . Для этого нужно перейти в «Онлайн-сервисы» и на появившемся поле кликнуть на нужный тип перевода.

Лимит перевода таким способом – 100 тысяч рублей.

Моментальные переводы активно используются россиянами для быстрой передачи денег родственникам, друзьям, при перераспределении денег между своими счетами или для оплаты различных покупок у частных лиц. Осуществить перевод с карты на карту Промсвязьбанк своим клиентам предлагает различными способами. Им остается только подобрать самый удобный вариант.

Способы переводов денег на карту

Перечислить деньги с одной карты на другую Промсвязьбанк своим клиентам предлагает различными способами. Для этого можно воспользоваться:

• банкоматами кредитной организации;
• сайтом;
• приложением для смартфона;
• сторонними сервисами;
• услугами кассы в отделениях банка.

В Промсвязьбанке можно переводить средства различными способами

Через отделение банка

Если самостоятельно выполнить перевод не получается, то всегда можно обратиться в офис Промсвязьбанка. Сотрудники кредитной организации подскажут и покажут, как провести операцию через устройства самообслуживания.

Если выполняется перевод денег на карту ПСБ, принадлежащую клиенту, то можно воспользоваться также услугами кассы. Кассиру потребуется предоставить карту, с которой требуется отправить деньги, а также реквизиты для их зачисления средств. Проводиться перевод через Промсвязьбанк в кассе в течение рабочего дня.

Банкомат

Любой банкомат ПСБ позволяет перевести деньги на карты любых банков. Отправить деньги можно с карты, выпущенной Промсвязьбанком или сторонней кредитной организацией.

Рассмотрим по шагам, как перевести с карты на карту Сбербанка в банкомате ПСБ:

1. Вставляем карту, с которой надо отправить деньги и вводим ПИН-код для авторизации в системе.
2. В меню выбираем операцию «Перевод».
3. Указываем данные получателя и сумму, перечисляемых денежных средств.
4. Проверяем и подтверждаем операцию.

После выполнения операции банкомат распечатает чек. Его желательно сохранить до момента зачисления средств получателю. Операция в ПСБ будет обработана в течение нескольких секунд, но регламент банка-эмитента может устанавливать в своем регламенте срок зачисления средств до 3-5 дней.

При помощи сайта банка

Перевести деньги онлайн значительно быстрее и удобней. Для этого на сайте Промсвязьбанка создан специальный сервис. Для выполнения перевода достаточно зайти на его страницу, указать данные отправителя и получателя, а затем подтвердить операцию с помощью СМС.

Все данные передаются внутри сервиса в шифрованном виде с использованием защищенных каналов. Это обеспечивает безопасность всех операций. Но в любом случае при подтверждении операции надо внимательно читать текст СМС от банка и никому не сообщать информацию, поступившую в них.

Понадобиться данные сведения могут только мошенникам. Сотрудники ПСБ или других банков их никогда не запрашивают.

Личный кабинет дает возможность управления финансами

Основные особенности сервиса переводов на официальном сайте ПСБ:

1. Перечисление средств может производиться между любыми российскими банками. Например, можно отправить с Промсвязьбанк на Сбербанк или наоборот.
2. Обработка операции происходит в режиме реального времени. На карты ПСБ деньги зачисляются уже через несколько секунд. Сторонние банки-эмитенты устанавливают сроки зачисления самостоятельно.
3. Карта отправителя должна поддерживать технологию 3D-Secure. Если она не подключена, то операция не сможет быть выполнена в целях безопасности.

Клиенты ПСБ могут совершать операции перевода средств между банковскими картами также и через систему интернет-банкинга. Если в качестве карты отправителя или получателя выступает карта Промсвязьбанка, то ее реквизиты вводить не потребуется. Можно также сохранять шаблоны для быстрого проведения операций в дальнейшем.

Приложение PSB-Mobile

Промсвязьбанк создал для удобства своих клиентов бесплатное приложение PSB-Mobile. В нем можно также осуществлять переводы, для чего необходимо:

1. Установить приложение, если это не было сделано ранее.
2. Пройти авторизацию по привязанному номеру телефона или с вводом ПИН-кода.
3. Выбрать услугу перевода.
4. Указать данные получателя, отправителя, сумму перевода.
5. Проверить информацию об операции и подтвердить ее.

Через Сбербанк-Онлайн

Интернет-банкинг Сбербанк-Онлайн является одним из самых удобных по мнению многих пользователей. В нем можно также отправить деньги на карту ПСБ, для чего необходимо выполнить следующие действия:

1. Войти в Сбербанк-Онлайн, предварительно зарегистрировавшись, если это не было сделано ранее.
2. Выбрать раздел «Перевод в другой банк».
3. Указать реквизиты получателя и сумму.
4. Проверить указанные данные и подтвердить операцию.

Аналогично можно перечислить деньги из Сбербанка в Промсвязьбанк и через приложение Сбербанк Онлайн.

В тестовом режиме Сбербанк реализовал перевод в сторонние банки средств по номеру телефона. Но Промсвязьбанк пока данную возможность для своих клиентов не реализовал.

Лимиты и ограничения

Промсвязьбанк позволяет по карте провести не более 4 операций в течение суток и не больше 15 операций за 4 календарных дня. Сумма всех операций в течение 1 месяца, совершенных с использованием, не должна превышать 600 000 р. (комиссия ПСБ в лимит не входит). При этом учитываются как переводы на карту, так и с нее. При превышении количества операций или суммы переводов выполнить новую операцию не получится и придется ждать, пока лимит обновится.

Мобильное приложение ПСБ

Максимально можно за 1 перевод отправить 150 000 рублей без учета платы за услугу, взимаемой ПСБ.

Сторонние банки-эмитенты могут устанавливать иные лимиты. Иногда они могут зависеть от тарифного плана или подключенного пакета услуг. Уточнить информацию по этому вопросу можно по телефону контактного центра соответствующей кредитной организации.

Поддерживается интернет-сервисами и банкоматами Промсвязьбанка работа с картами Visa, МИР, MasterCard. Онлайн операции можно совершить только с подтверждением по СМС.

Комиссия за переводы

Если перевод совершается между дебетовыми картами ПСБ, то никакой платы за услугу не взимается. В остальных случаях придется оплачивать комиссию в следующем размере:

• 1,5% – при переводе между платежными средствами сторонних банков;
• 0,5% – при переводе в ПСБ с карты стороннего банка;
• 1,5%, но не менее 30 р. – при переводе с дебетовой карты ПСБ в другой банк;
• 3,5%, но не менее 299 р. – при перечислении денег с кредитки ПСБ на карту, открытую в Промсвязьбанке;
• 3,5%, но не менее 30 р. – при перечислении собственных средств с кредитки Промсвязьбанка в другой банк;
• те же 3,5%, но не менее 290 р. – при переводе собственных кредитных средств с кредитки Промсвязьбанка в другую кредитную организацию.

Сторонний банк может самостоятельно устанавливать свои тарифы. Соответствующие комиссии будут взяты в дополнение к плате за услуги ПСБ.

Заключение

Перевод с карту на карту в Промсвязьбанке – удобная услуга для быстрой передачи денежных средств. Но далеко не всегда она будет бесплатно, заранее надо подробно изучить все тарифы, чтобы дополнительные расходы не стали неприятной неожиданностью.

Промсвязьбанк – современное финучреждение, которое наравне с остальными организациями, может предложить своим клиентам услуги по совершению дистанционных операций. Часто используемая услуга от Промсвязьбанк – перевод с карты на карту. Это могут быть как собственные счета, так и чужие. Данную операцию можно совершать через интернет. Это гораздо удобнее, чем терять время в бесконечных очередях офисов банковской организации.

Об услуге

Промсвязьбанк с 2014 года не взимает комиссию за все операции внутри своей организации. И теперь за все товары и услуги, предоставляемых компанией, перевод финансовых средств друг другу не взимается дополнительная плата.

Перевод можно осуществить при таких условиях:

• Максимальная сумма транзакции – 150 000 руб.
• Лимит за 30 дней – 600 тысяч руб.
• Ограничения по переводам – 4 операции за день, 60 – за 4 дня.
• Транзакции можно осуществить только российскими рублями строго на счета, заведённый в Российской Федерации.
• Зачисляются деньги от 1 часа до 5 рабочих дней.
• Списываются средства благодаря безопасной технологии 3D secure (программа, содержащаяся на чипе, встроенном в каждую пластик).

Перевод через терминал

Для перечисления средств можно воспользоваться банкоматом.

Последовательность действий:

1. Вставить пластиковый в приёмник;
2. Ввести ПИН-код;
3. Выбрать значение «Перевод»;
4. Вписать реквизиты карты – 16 цифр;
5. Заполнить поле «сумма»;
6. Проверить правильность введённой информации, нажать «Далее»;
7. Забрать квитанцию-подтверждение операции.

Перевод через интернет

Этот способ подойдёт тем клиентам банка, которые лишены возможности посетить офис финансовой компании или отсутствуют банкоматы, обслуживающие продукты Промсвязьбанка.

1. Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете Промсвязьбанка (кто зарегистрирован в системе банка), введя логин и пароль, полученные при оформлении банковского продукта в офисе финучреждения;
2. Далее потребуется ввести одноразовый пароль из СМС-оповещения в окне для секретного кода;
3. Нажать на вкладку «Счета»;
4. В новом окне найти пункт «Переводы с карты на карту»;
5. В появившейся анкете ввести корректные сведения;
6. В смс-сообщении придет новый пароль для введения в соответствующее поле, тем самым подтвердив транзакцию.

Без авторизации

При отсутствии у держателя карты секретных паролей от ЛК, есть вариант перевода денежных средств без авторизации. На главной странице официального сайта Промсвязьбанка нужно найти раздел «Онлайн-сервисы» и выбрать интересующий пункт.

Далее заполняются данные в полях формы, там же вписывается желаемая сумма перевода. Лимит в этом случае составляет 100 000 рублей. Эта операция платная. Ее стоимость – 1,5% от переводимой суммы. Минимальный порог перевода - 2 000 рублей, так как взимаемая комиссия должна быть не менее 30 руб.

Через "Мобильный банк"

Промсвязьбанк рад предложить своим клиентам новое мобильное приложение. Через это приложение можно выполнять те же действия, что и через онлайн-банк. Важно, чтобы в телефоне была та SIM-карта, номер которой указан в договоре при оформлении банковского продукта. Программа носит название PSB Mobaile. Верификацию пользователю можно пройти по номеру телефона. На него приходит СМС-оповещение с числовым кодом. Для этого нужно выбрать вкладку «Перевод с карты на карту», ввести номер карты списания, указать сумму. При частом совершении одного и того же платежа, можно сохранить шаблон данной операции. В шаблоне сохраняется номер карт-счета, с которого списываются денежные средства. Период зачисления денег – 3 дня.

Возможность возникновения ошибок и проблем:

• Деньги не пришли на номер счета по причине неправильно введенных данных;
• В течение 3 рабочих дней так и не появились на карте зачисления;
• Денег списалось больше, чем было указано;
• Отказ в выполнении перевода. Причина не ясна.

Чтобы избежать подобные трудности, всегда нужно проверять корректность заполненных данных. Если есть какие-то сомнения, лучше узнать нужную информацию у получателя перевода. Если это невозможно, то можно осуществить перевод по номеру лицевого счета. При осуществлении операции с разных платежных систем, поступление средств может произойти и через 5 дней. Если возникшие трудности не удается решить самостоятельно, можно воспользоваться номером горячей линии (8 800 333 03 03) и уточнить все нюансы у специалистов.

Пополнение карты Сбербанка

Существует несколько вариантов

• Терминал. Нужно отыскать ближайший банкомат Промсвязьбанка. На экране нажать «Перевод средств». Выбрать «Сбербанк», ввести реквизиты карты, сумму перевода, которая не должна быть больше установленного системой лимита. Выбрать из выпавшего перечня удобный способ оплаты. В данном случае «Картой». Вставить банковские продукт в приемник и ввести пин-код.
• Интернет. Для быстрого выполнения операций по переводу желательно авторизоваться в личном кабинете, заполнить форму "логин" и "пароль", далее вписать цифровой код из смс. В «Счетах» выбрать «Переводы с карты на карту». В появившейся форме заполнить данные своей карты и карты получателя, нажать «Перевести деньги». Лимит для перевода – 100 тысяч рублей. Комиссия за перевод с карты Промсвязьбанка на карту Сбербанка составит 1,5% от суммы.

Заключение

Если держатель карт-счета не доверяет современным способам, он имеет право прийти в отделение финансового учреждения или же прибегнуть к помощи банкомата. Не стоит забывать, что для осуществления данные операции нужно знать точные реквизиты карты получателя. Сейчас многие кредитные организации требуют предоставить информацию о сроке действия пластиковой карты и ФИО владельца. Если отправитель располагает только наличными средствами, можно воспользоваться терминалом с программой приема денежных средств. Для того, чтобы узнать месторасположение таких банкоматов, нужно посетить официальный сайт, на котором представлена спутниковая карта и схема проезда.