Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

С 2014 года ПАО «Промсвязьбанк» отменил комиссию за переводы средств между счетами. Клиенты кредитного учреждения могут без комиссии оплачивать товары в интернет-магазинах, отправлять деньги родственникам. Детальнее о том, как осуществить через ЗАО «Промсвязьбанк» перевод с карты на карту, читайте далее.

Кратко об услуге

За перевод средств между счетами кредитные учреждения взимают комиссию в размере от 10 руб. до 2 %. Небольшая экономия возможна, если отправляются маленькие суммы, и операция проводится через интернет-банк. Некоторые учреждения предоставляют данную услугу под минимальной комиссией. Например, Сбербанк России взимает 30 рублей за перевод средств между картами разных городов. Большое значение имеет также тип пластика. Транзакции по дебетовым картам стоят дешевле, чем по кредиткам. Существуют также отдельные сервисы, которые предоставляют услугу превода средств между банковскими картами всех стран мира. Комиссия колеблется в пределах 1-2 %. Если сумма платежа небольшая, то можно выбирать любого посредника. Но если речь идет о переводе 10 тыс. руб. и более, стоит изучить тарифы.

Детали услуги

ЗАО «Промсвязьбанк» перевод с карты на карту своих клиентов осуществляет бесплатно. Если получатель предоставил реквизиты кредитки другого учреждения, то отправитель должен заплатить комиссию 1% (минимум 50 руб.) от суммы трансакции. Комиссия за транзакцию на дебетовые карты других учреждений составляет 1,5 % (минимум 30 руб.). Скорость совершения сделки зависит от учреждения. ЗАО «Промсвязьбанк» перевод с карты на карту проводит мгновенно. Если средства поступают в другие кредитные учреждения, процесс может длиться 2-4 дня. Транзакция осуществляется только в российских рублях.

Ограничения

ЗАО «Промсвязьбанк» перевод с карты на карту через интернет-банк проводит в сумме до 70 тыс. руб. в сутки и не более 600 тыс. руб. за месяц. С одного своего счета на другой клиенты могут переводить до 100 тыс. руб. В день можно отправить 4 платежа - только в пределах РФ. Подтверждение перевода осуществляется через 3D-Secure (ввод одноразового пароля).

с карты на карту «Промсвязьбанк»

Для осуществления трансакции нужно на главной странице сайта банка перейти в раздел «Счета», а затем в «Переводы с карты на карту онлайн». В специальной форме следует ввести номер карты отправителя и получателя, срок действия пластика, код безопасности, указать сумму транзакции. На следующем этапе следует проверить правильность указанных данных и подтвердить платеж.

Мобильное приложение

В обновленной программе PSB-Mobile клиентам «Промсвязьбанка» стала доступна функция перевода средств без авторизации. Для подачи заявки достаточно кликнуть на ярлык на стартовой странице. Здесь же можно просмотреть информацию о количество собранных баллов, получить выписку со счета. Накопленные бонусы можно тратить на оплату услуг банка, партнеров, конвертировать их в Приложение доступно бесплатно в интернет-магазинах Apple Store и Google Play.

Сравнение

Перевод с карты «Промсвязьбанка» на карту Сбербанка оплачивается по тарифу 1,5 % (минимум 30 руб.). Некоторые кредитные учреждения взимают большую комиссию:

• "Авангард" - 1 % (мин. 30 руб.).
• ВТБ24 - 1,25% (мин. 30 руб.).
• "Инстабанк" - 1,3% (мин. 50 руб.).
• "Райффайзенбанк", "Уральский", СМП, "Связь-Банк" - 1,5 % (мин. 50 руб).
• "Хоум Кредит" - 100 руб. независимо от суммы.

Можно отправить через «Промсвязьбанк» перевод на карту Сбербанка. Комиссия составит 1,5 % (минимум 30 руб.). ЗАО «Альфа-Банк» за аналогичную операцию взимает 1,95 % (минимум 30 руб.), а ЗАО «Русский Стандарт» - 1,9 % (минимум 50 руб.).

У небанковских сервисов комиссия дешевле. «Центр-инвест» осуществляет переводы за 0,5 % от суммы (минимум 10 руб.). Аналогичные тарифы у ФК "Открытие". Если сумма платежа превышает 50 тыс. руб., плата за услугу составит 250 руб. Так что перевод с карты на карту через «Промсвязьбанк» стоит недорого.

VMT, MCMS

Сервисы международных платежных систем Visa Money Transfer, MasterCard MoneySend позволяют осуществлять транзакции без ввода дополнительных реквизитов. Срок обработки платежа занимает от нескольких минут до 5 суток. Можно отправить через ЗАО «Промсвязьбанк» перевод с карты на карту. Комиссия составит 1,5 %. В VMT, MCMS придется заплатить 2 % + 20 руб. Вторая проблема заключается в том, что к таким сервисам в России подключены далеко не все кредитные учреждения: Сбербанк, "Связной", ТКС, БРС, МДМ.

Наличные переводы

За совершение сделки через сервис Card2card клиентам «Банка Москвы» придется заплатить 1,5 %, «Альфа-Банка» - 5,9 %, «Русского Стандарта» - 1,9 %, «Тинькофф Банка» - 1,5 %. Сбербанк предлагает данную услугу только зарегистрированным пользователям. Сделки совершаются через карты международных платежных систем российских и зарубежных банков. Максимальная продолжительность операции составляет 5 дней. Клиенты ЗАО «Русский Стандарт» могут также переводить средства через «Юнистрим» по тарифам кредитного учреждения. Воспользоваться услугой мгновенного перевода MasterCard держатели карт могут напрямую через сайт системы. Но данная опция доступна только зарегистрированным пользователям.

Платежная система QIWI, которая действует во всех странах СНГ, за переводы средств с России за границу взимает 2 % + 40 руб. Клиентам сервиса «Единый кошелек» за аналогичную операцию придется заплатить 2,9 % (минимум 50 руб.). Более лояльные тарифы у RBK-Money. Если сумма перевода не превышает 10 тыс. руб. в месяц, то транзакция осуществляется бесплатно. В остальных случаях придется заплатить 2,95 %. Воспользоваться услугами сервиса могут только зарегистрированные пользователи.

Где выгоднее?

Банки предлагают услуги по переводу средств за 1-2 % от суммы. Комиссия интернет-сервисов выше и составляет в среднем 2-3 %. Если сумма перевода небольшая или клиент не может долго ждать, то стоит отправлять средства через международные платежные системы. Еще один вариант - воспользоваться картой за транзакцию составляет всего 1 %, операции обрабатываются быстро - от нескольких минут до одного часа. Те, у кого еще нет карты данного учреждения, могут попытаться осуществить перевод наличными через сотрудников отделения.

Перечислить деньги на свой или чужой счет в Сбербанк или любое другое финансовое учреждение довольно просто, даже если вы являетесь обладателем карты в Промсвязьбанке. Операцию можно выполнить различными способами: на сайте по системе card2card, в интернет-банке, мобильном приложении и через банкомат. Что же потребуется для каждого из этих способов?

Перевод через сайт ПСБ

Потребуется зайти на официальный портал https://www.psbank.ru , выбрать раздел «Онлайн сервисы» после чего перейти: «Частным лицам»/«Перевод с карты на карту онлайн». В открывшемся окне ввести необходимые реквизиты (данные отправителя и получателя денег) и указать сумму. Период зачисления средств от 2-3 минут до пары дней.

Комиссия и условия

Максимальная суточная сумма – 70 тысяч, месячная – 600 тысяч рублей. Установлено ограничение на количество транзакций – не больше 4-х в сутки, 15 – за 96 часов. Комиссия составляет:

При переводе финансы списываются с учетом комиссии, рассчитанной автоматически. Более подробнее ознакомиться с тарифами можно по ссылке .

Как отправить деньги через Интернет-банкинг?

Владельцы счета в Промсвязьбанке могут пользоваться интернет-банкингом, перейдя по ссылке https://ib.psbank.ru . Чтобы выполнить операцию нужно:

Деньги перечислять можно только в рублях, комиссия рассчитывается в зависимости от типа карточки и указанной суммы. Тарифы можно посмотреть на официальном сайте . Перевод зачисляется от 2-х минут до 2-3 календарных дней.

Как перечислить средства через мобильное приложение?

Мобильное приложение всегда под рукой – чтобы перевести деньги потребуется лишь пара минут времени. Достаточно скачать программу по ссылкам ниже и авторизоваться по номеру телефона (необходимо ввести числовой код, полученный в СМС-сообщении для подтверждения операции).

Для выполнения перевода необходимо в разделе «Перевод с карты на карту» ввести номер пластика получателя и указать сумму. Если вы регулярно делаете подобные операции, можно составить шаблон, значительно сократив процедуру отправки средств.

Перевести деньги через банкомат

Выполнить платеж можно в любом банкомате Промсвязьбанка, выбрав в меню: «Денежные переводы»/«Перевод денежных средств на карты» (Visa или MasterCard). После этого нужно:

• ввести номер пластика получателя;
• указать требующуюся сумму (только в национальной валюте);
• подтвердить проведение транзакции.

Самый простой способ отправить средства другому клиенту Промсвязьбанка, Сбербанка и других банков – воспользоваться соответствующим разделом на официальном сайте. Интернет-банкинг и мобильный банк расширяют спектр возможностей клиентов, а перевод через терминал становится оптимальным решением, если вы находитесь возле отделения, либо не имеете возможности подключиться к Интернету.

Я недавно писал, что пользуюсь услугами рокетбанка. Очень понимаешь ли удобно, перевел деньги с карты на карту и держишь в одном месте. Контролируешь расходы и получаешь проценты и небольшой кешбек за покупку. Все удобно видеть и управлять с помощью смартфона на iOS или Android. Удобно, не правда ли?
Я пользовал переводы с карты на карту Рокетбанка переводя деньги с Раффайзен банк, с МКБ и с ПСБ.

С ПСБ и случилась неприятная история — хотя в марте 2014 все было хорошо. У меня доходная карта и при переводе с нее комиссий не снималось. Перевод шел как безналичная покупка. Но это было до 29 мая. В этот день я как обычно кинул часть своей зарплаты с доходной карты Промсвязьбанка на Рокетбанк. И был удивлен — с 50 тыс рублей с меня списали комиссию 500 руб. Тут и началась эта история..

Комиссия пока висела в процессе обработки.Почему — изумился я и пошел смотреть тарифы. Но там никаких явных комиссий я не нашел за такую операцию.

Позвонив банк я уточнил вопрос — мне сказали комиссия временная и скоро вернется к вам на счет. Технический овердрафт как мне объяснили. Словом я наблюдал такое, когда Переводил с карты МКБ. Комиссия и вправду тогда списалась, но потом вернулась. Но прождав два дня я обнаружил, что комиссия все-таки списалась. Начались действия по ее возврату.

Кто виноват?

Этим вопросом я задался и прежде всего спросил Рокетбанк. Благо сделать это проще всего — поддержка всегда онлайн. Но Рокетбанк ответил — у нас ничего не менялось. Операция проводилась как безналичная покупка и комиссия списаться не должна.

Я позвонил в Промсвязьбанк — однако они утверждали, что виноват Рокетбанк. Типа так к ним пришла транзакция таким образом, что перевод прошел как перевод в другой банк. Я снова обратился в Рокетбанк, но они утверждали — что ничего не менялось.
На 3-4 звонок в Промсвязьбанк путем подробных распросов удалось понять, что виноват ПСБ. Он самовольно провел безналичную покупку как перевод в другой банк, хотя когда я делал покупку я вводил 3d secure код и комиссий у меня не было при оплате. Я видел что передаю 50 тыс рублей и никаких лишних 500 р не трачу.

ПРОСВЯЗЬБАНК провел транзакцию как перевод в другой банк, при этом платежное поручение с моей цифровой и бумажной подписью предоставить не смог при моем запросе.

Что делать?

Первый вариант был забыть и жить дальше. При звонке в банк выяснилось, что нужно писать претензию.
12 июля я все таки не поленился и написал бумажную претензию в ДО Бабушкинский. Претензия получилась на 3х листах. Я попросил банк вернуть мне деньги в и рассмотреть мой вопрос в течение 7 рабочих дней в соответствии с Законом о Защите прав Потребителей. Банк оказал мне услугу некачественно. Что же, ждем решения банка.
Рокетбанк тем временем написал, что при переводах с карт псб берется комиссия 1 процент.
Кстати в последних новостях рокетбанка есть запись о открытии возможности перевода с карт Сбербанка. Раньше перевод Сбербанка запрещал. Как думаете, чем все закончится? Предлагаю проголосовать :

Вернет ли мне банк комиссию?

• Да вернет, по первому заявлению
• Не вернет вообще — вы не правы
• Придется идти в суд — тогда вернет
• Вернет после написания на банки.ру и в ЦБ

Результаты

Что если банк откажет?

В планах написать отзыв на банки ру и обращение к фин омбудсмену, обратиться в ЦБ по поводу незаконных действий банка. Ну и написать на банки ру.
Я не думаю что для банка 500 р это большие деньги, однако банк может сказать, в соответствии с каким пунктом тарифов он это сделал. Хотя моя операция под тарифы банка не подпадает. Я не пользовался услугами банка и не совершал операций в интернет банке. Я пользуюсь сервисом рокетбанка и плачу 75 рублей ежемесячно за такие операции.

В целом ситуация интересная и надо довести ее до логического завершения. С моей стороны я уверен в своей правоте. Ждем ответ банка.

Я недавно писал, что пользуюсь услугами . Очень понимаешь ли удобно, перевел деньги с карты на карту и держишь в одном месте. Контролируешь расходы и получаешь проценты и небольшой кешбек за покупку. Все удобно видеть и управлять с помощью смартфона на iOS или Android. Удобно, не правда ли?
Я пользовал переводы с карты на карту Рокетбанка переводя деньги с Раффайзен банк, с МКБ и с ПСБ.

С ПСБ и случилась неприятная история — хотя в марте 2014 все было хорошо. У меня доходная карта и при переводе с нее комиссий не снималось. Перевод шел как безналичная покупка. Но это было до 29 мая. В этот день я как обычно кинул часть своей зарплаты с доходной карты Промсвязьбанка на Рокетбанк. И был удивлен — с 50 тыс рублей с меня списали комиссию 500 руб. Тут и началась эта история..

Комиссия пока висела в процессе обработки.Почему — изумился я и пошел смотреть тарифы. Но там никаких явных комиссий я не нашел за такую операцию.

Позвонив банк я уточнил вопрос — мне сказали комиссия временная и скоро вернется к вам на счет. Технический овердрафт как мне объяснили. Словом я наблюдал такое, когда Переводил с карты МКБ. Комиссия и вправду тогда списалась, но потом вернулась. Но прождав два дня я обнаружил, что комиссия все-таки списалась. Начались действия по ее возврату.

Кто виноват?

Этим вопросом я задался и прежде всего спросил Рокетбанк. Благо сделать это проще всего — поддержка всегда онлайн. Но Рокетбанк ответил — у нас ничего не менялось. Операция проводилась как безналичная покупка и комиссия списаться не должна.

Я позвонил в Промсвязьбанк — однако они утверждали, что виноват Рокетбанк. Типа так к ним пришла транзакция таким образом, что перевод прошел как перевод в другой банк. Я снова обратился в Рокетбанк, но они утверждали — что ничего не менялось.
На 3-4 звонок в Промсвязьбанк путем подробных распросов удалось понять, что виноват ПСБ. Он самовольно провел безналичную покупку как перевод в другой банк, хотя когда я делал покупку я вводил 3d secure код и комиссий у меня не было при оплате. Я видел что передаю 50 тыс рублей и никаких лишних 500 р не трачу.

ПРОСВЯЗЬБАНК провел транзакцию как перевод в другой банк, при этом платежное поручение с моей цифровой и бумажной подписью предоставить не смог при моем запросе.

Что делать?

Первый вариант был забыть и жить дальше. При звонке в банк выяснилось, что нужно писать претензию.
12 июля я все таки не поленился и написал бумажную претензию в ДО Бабушкинский. Претензия получилась на 3х листах. Я попросил банк вернуть мне деньги в и рассмотреть мой вопрос в течение 7 рабочих дней в соответствии с Законом о Защите прав Потребителей. Банк оказал мне услугу некачественно. Что же, ждем решения банка.
Рокетбанк тем временем написал, что при переводах с карт псб берется комиссия 1 процент.
Кстати в последних новостях рокетбанка есть запись о открытии возможности перевода с . Раньше перевод Сбербанка запрещал. Как думаете, чем все закончится? Предлагаю проголосовать :

Что если банк откажет?

В планах написать отзыв на банки ру и обращение к фин омбудсмену, обратиться в ЦБ по поводу незаконных действий банка. Ну и написать на банки ру.
Я не думаю что для банка 500 р это большие деньги, однако банк может сказать, в соответствии с каким пунктом тарифов он это сделал. Хотя моя операция под тарифы банка не подпадает. Я не пользовался услугами банка и не совершал операций в интернет банке. Я пользуюсь сервисом рокетбанка и плачу 75 рублей ежемесячно за такие операции.

В целом ситуация интересная и надо довести ее до логического завершения. С моей стороны я уверен в своей правоте. Ждем ответ банка.

Переводы средств осуществляются в рублях. С правилами и тарифами совершения переводов вы можете ознакомиться .

Как воспользоваться сервисом?

• Для перевода средств с карты на карту в меню банкомата последовательно выберите: «Денежные переводы», «Перевод денежных средств на карты Visa» или «Перевод денежных средств на карты MasterCard», введите номер карты получателя средств, сумму перевода и подтвердите выполнение перевода.
• Для внесения средств на карту наличными в меню банкомата последовательно выберите: «Внесение наличных на карту», «Внесение денежных средств на карту Visa» или «Внесение денежных средств на карту MasterCard», введите номер карты получателя средств, вставьте купюры в купюроприемник и подтвердите выполнение перевода.

Перевод средств можно осуществить во всех банкоматах Промсвязьбанка. В банкоматах с функцией приема наличных средств Cash-in вы также можете осуществить перевод средств на карту наличными.

Переводы средств осуществляются в рублях. С правилами и тарифами совершения переводов вы можете ознакомиться .

Срок зачисления денежных средств зависит от банка, выпустившего карту получателя, и может составлять от нескольких минут до нескольких дней.

Если вы не являетесь клиентом банка или у вас нет доступа в интернет-банк, вы можете перевести деньги на карту любого российского банка на нашем сайте. Для совершения операции достаточно знать номер банковской карты получателя. Операция списания по карте отправителя проводится исключительно по технологии 3DSecure (Verified by Visa/MasterCard SecureCode).

Условия переводов

• Максимальная сумма одной транзакции без учета комиссии - 70 000 рублей.
• Максимальная сумма переводов по одной карте без учета комиссий за один календарный месяц - 600 000 рублей.
• Ограничение по количеству транзакций с использованием одной карты - не более 4 операций в день и не более 15 операций за 4 календарных дня подряд.
• Операции осуществляются только в рублях РФ и только между картами банков, зарегистрированных в РФ.
• Срок зачисления денежных средств зависит от банка, выпустившего карту получателя, и может составлять от нескольких минут до нескольких дней.
• Банки-эмитенты карт могут устанавливать дополнительные условия и ограничения для проведения переводов с карты на карту.