Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Банк «Русский Стандарт» считается одним из крупнейших банков по объему кредитования на российском рынке. Специализация - обслуживание кредитных и дебетовых карт физических лиц. Также среди услуг организации присутствуют кредиты, рублевые и валютные вклады.

Возможности интернет банка

Банк «Русский Стандарт» предоставляет пользователям услуги онлайн круглосуточно. Для доступа к сервису банкинга необходим интернет, компьютер или смартфон. Система предоставляет следующие виды услуг:

• переводы внутри собственных счетов, клиентам Русский Стандарт или на карты других банков;
• открытие и закрытие депозитных вкладов;
• покупка услуг страхования жизни, здоровья и автостраховки;
• контроль за личными финансами, учет расходов и операций по счету и картам;
• оформление виртуальной кредитной карты для покупок в интернет;
• подача заявки на кредит онлайн;
• оплата ЖКХ, услуг интернета, сотовых операторов, государственных учреждений и штрафов ГИБДД;
• блокировка карты при утере;
• уведомление о новых акциях и выгодных предложениях банка.

Регистрация в БРС кабинете

RSB интернет банк доступен только клиентам с действующими счетом, вкладом, дебетовой или кредитной картой. Для получения данных для входа клиент должен посетить отделение банка и подписать договор на предоставление соответствующих услуг.
После этого, на указанный в заявке номер телефона придет СМС с логином и паролем. Эти данный подходят для личного кабинета на официальном сайте «Русский Стандарт» и для мобильного приложения.

Вход в личный кабинет

Для того, чтобы войти, нажмите на главной странице официального сайта Русский Стандарт кнопку «Интернет банк». В новом окне введите логин и пароль, а после - проверочный код из SMS.

Внимание: сотрудники банка никогда не спрашивают у клиентов код подтверждения входа. При подобных случаях обращайтесь на телефон горячей линии: 8-800-200-6-200

Часто задаваемые вопросы

Забыл пароль и логин от входа в личный кабинет «Русский Стандарт», что делать?
Для восстановления доступа к системе интернет банка обратитесь в службу поддержки по номеру 8-800-200-6-200 , либо посетите ближайший офис банка с паспортом.

Восстановить пароль вы можете самостоятельно. Для этого нужно:

• Нажать кнопку “Забыли пароль”;
• Ввести в новом окне логин;
• Указать цифровой пятизначный код доступа к Call-центру (эти данные указываются в договоре и нужны для идентификации клиента);
• Ввести проверочный код и нажать “Далее”.

У меня дебетовая карта с cash back. Где посмотреть, сколько денег мне уже зачислилось?
Вся информация по счета и картам, включая начисление кэшбэка, доступна в вашей учетной записи в соответствующем разделе.

Оплатил кредит в последний день недели. Как можно узнать, дошли деньги или нет?
Для контроля поступления и списания средств используйте личный кабинет банка. Вся необходимая информация будет представлена в разделе о подключенных продуктах.

Перевел деньги на другую карту, но их нет уже 2-ой день. Что делать?
В некоторых случаях денежный перевод может идти до 5 рабочих дней. Это подробно в справочном разделе. Убедитесь, что ввели данные получателя правильно. Если по прошествии срока перевода средства не поступили - обратитесь в офис банка или по телефону горячей линии.

Официальный сайт: https://www.rsb.ru
Личный кабинет: https://online.rsb.ru
Телефон службы поддержки: 8 800 200-6-200

Банк Русский Стандарт был образован в 1999 году и является одним из лидеров на рынке кредитных карт. Банк входит в ТОП-30 банков России по финансовым активам. Основными источниками доходов банка являются кредитные продукты, а также депозиты частных лиц. У банка налажена широкая региональная сеть офисов и филиалов по всей стране: от Калининграда до Владивостока.

В наше время сложно представить управление своими финансами без системы онлайн-банкинга. У банка Русский Стандарт для удобства клиентов есть личный кабинет, которые предоставляет доступ ко всем вашим финансовым активам, размещенным в финансовой организации. Чтобы войти в личный кабинет перейдите на официальный сайт банка Русский Стандарт по адресу https://www.rsb.ru/ и сверху нажмите кнопку "Интернет-банк". Система перенаправит вас на страницу, где необходимо ввести логин и пароль, полученные при регистрации. Логин и пароль можно ввести даже без клавиатуры - на странице входа в кабинет предусмотрена виртуальный клавиатура для ввода символов.

Личный кабинет банка Русский Стандарт наделен следующим функционалом:

1. Просмотр информации о счетах и картах
2. Просмотр истории операций, совершенных в интернет-банке
3. Оплата услуг (оплата ЖКХ, счетов за электричество и за воду, штрафов ГИБДД и мобильной связи производится без комиссии)
4. Денежные переводы (мгновенные внутренние переводы и платежи)
5. Оформление
6. Блокировка карты
7. Оформление депозита
8. Обратная связь с банком
9. Персональные акции и предложения
10. Поиск отделений и банкоматов
11. Актуальный курс валют

Регистрация личного кабинета в банке Русский Стандарт

Прежде чем начать пользоваться личным кабинетом - необходимо получить логин и пароль. Логин и пароль присылаются в SMS на ваш номер мобильного телефона после подписания договора на обслуживание в офисе банка. При заключении договора банковского обслуживания помимо идентификаторов для входа в систему интернет-банк в SMS от банка содержится персональный код клиента.

Персональный код клиента - это 4-х значный код, идентифицирующий вас как клиента банка. Это код крайне важен: с помощью этого кода подтверждаются любые финансовые операции в системе мобильного банка, а также он служит для быстрой идентификации клиента при звонке по телефону горячей линии финансовой организации.

Таким образом, весь процесс регистрации личного кабинета сводится к оформлению любого банковского продукта банка Русский Стандарт в офисе организации. Данные для входа отсылаются на указанный в договоре обслуживания номер мобильного телефона автоматически, сразу после внесения данных о новом клиенте в базу данных банка. Если вы не можете найти SMS от банка в вашем телефоне, то тогда просто пройдите процесс восстановления логина и пароля (об этом далее).

Если у вас не получается войти в систему личного кабинета банка Русский Стандарт, то попробуйте проверить правильность вводимых данных: вы могли допустить ошибку в букве или цифре. Если очередные попытки входа не дали результата, то тогда поможет функция восстановления доступа в личный кабинет.

Для восстановления пароля от интернет-банка перейдите на страницу входа в кабинет по адресу https://online.rsb.ru и нажмите на ссылку "Забыли пароль?". Система перенаправит вас на страницу восстановления пароля от интернет-банка.

Для восстановления доступа необходимо заполнить следующие данные:

1. Ваш логин, полученный при регистрации
2. Цифровой код доступа к Call-центру Русский Стандарт
3. Проверочный код с картинки

После заполнения всех полей нажмите кнопку "Далее". После этого вам останется подтвердить операцию кодом из SMS и придумать новый пароль для входа. На этом процедура восстановления пароля успешно завершена.

Если вы не знаете свой логин и код доступа доступа, то тогда единственным способом восстановить доступ в личный кабинет будет звонок по телефону горячей линии банка Русский Стандарт по номеру 8-495-748-0-748 . Также восстановить доступ к кабинету вы можете используя мобильное приложение банка: для этого на главном экране нажмите кнопку "Получить или восстановить доступ" и следуйте инструкциям банка.

Для удобного входа в личный кабинет банка предусмотрено мобильное приложение, которое называется "Мобильный банк" или RSB Mobile. Приложение почти полностью дублирует функции личного кабинета и позволяет управлять вашими финансами дистанционно, где бы вы ни были. Приложение могут скачать владельцы мобильных устройств на базе iOS и Android.

Приложение предоставляется бесплатно и постоянно совершенствуется.

Для загрузки приложения вы можете зайти в магазин приложений вашего устройства и набрать в строке поиска "банк Русский Стандарт". В результатах отобразится одно единственное приложение с логотипом банка. Далее нажмите кнопку "Загрузить" и дождитесь установки приложения на устройство - в меню появится новая иконка с одноименным названием.

Также вы можете скачать и установить официальное приложение банка Русский Стандарт, воспользовавшись ссылками ниже:

Войти в мобильное приложение можно несколькими способами:

1. Указав номер вашей банковской карты, срок ее действия и номер мобильного телефона, который вы указывали при регистрации
2. Ввести логин и пароль от личного кабинета банка, а также секретный код. И подтвердить вход кодом из SMS

Выбирайте тот способ, который удобен именно вам.

В приложении "Мобильный банк Русский Стандарт" доступны следующие функции:

1. Полная информация по банковским счетам (полная история финансовых операций и аналитика доходов и расходов)
2. Платежи без комиссии (мобильная связь, интернет, ЖКХ, штрафы, налоги и многое другое)
3. Добавление карт других банков
4. Блокировка/Разблокировка банковской карты (в случае утери)
5. Оформление заявки на вклад или кредит прямо в приложении
6. Перевод денег любым удобным способом (по номеру телефона, карты, счета или по свободным реквизитам), в том числе за границу
7. Круглосуточный чат со службой поддержки банка
8. Возможность выбора способам входа: по логину и паролю или создать графический ключ
9. Быстрая регистрация в приложении и восстановление доступа (в случае, если забыли данные)
10. Поиск ближайших банкоматов и отделений

Телефон горячей линии банка Русский Стандарт

При возникновении вопросов вы можете всегда обратиться по номеру телефона горячей линии банка Русский Стандарт 8-800-200-6-204 . Звонок на территории России бесплатный. Если вы находитесь за границей, то для связи с контактным центром используйте номер +7 495 797 84 02 .

Прежде чем звонить по телефону службы поддержки финансовой организации, рекомендуем посетить полезный раздел на официальном сайте банка, который называется "Вопросы и ответы" по адресу https://www.rsb.ru/faq/ . Там вы найдете ответы на самые популярные вопросы. Также, для связи с банком вы можете воспользоваться функцией чата в мобильном приложении.

В контактном центре банка Русский Стандарт вы можете проконсультироваться по услугам банка или же подключить/отключить одну из услуг, но для этого потребуется подтвердить свою личность.

При совершении звонка в контактный центр организации подготовьте ваш паспорт и документы по продукту и коды доступа к Call-центру.

Аналогично всем современным банкам Банк Русский Стандарт разработал свою систему интернет-банкинга для клиентов. Теперь пользователи могут совершать любые платежи и переводы со своих счетов или карт через интернет с любого удобного места. Для этого достаточно быть клиентом Банка Русский Стандарт и иметь доступ к Сети.

Вход в обновленный кабинет клиента:

Переход в прежнюю версию Интернет-банка:

Для начала необходимо зайти на фирменный сайт www.rsb.ru Затем нажать на значок ноутбука с надписью «Интернет-банк».

Откроется новая страница, на которой осуществляется вход в личный кабинет Русский Стандарт. Для входа надо знать и ввести два параметра: это логин и пароль от вашего Интернет-банка, полученные при регистрации в офисе или дистанционно, через интернет и смс уведомление.

Официальная страница входа в личный кабинет Русский Стандарт

В личном кабинете, образец которого представлен ниже на картинке, доступны все функции банка. В нем видны все ваши карты, счета, вклады и кредиты.

Доступен большой список платежей, которые осуществляются моментально и без комиссии, а так же вы самостоятельно сможете совершать любые переводы и совершать в срок платежи по кредиту.

Образец личного кабинета Банка Русский Стандарт

Регистрация личного кабинета

Не каждый клиент банка может сразу войти и совершать требуемые операции. Сначала не обходимо получить персональные логин и пароль. Они высылаются на привязанный номер телефона, сразу после подписания договора на банковское обслуживание. Так же для подтверждения определённых действий, платежей или переводов, нужно сообщать свой персональный код.

Одной из целей современных банков является постоянная разработка и совершенствование сервисов, позволяющих клиентам самостоятельно осуществлять обслуживание своих счетов и карт в нужное время, не выходя из дома. К таким предложениям относится личный кабинет мобильного банка Русский Стандарт, предоставляющий доступ к многочисленным опциям.

Функции мобильного банка

Мобильный банк РСБ (RSB Mobile) –приложение для смартфонов (планшетов), аналог Интернет-банка. Он доступен везде, где есть зона действия сотовой связи, работает круглосуточно 365 дней в году.

Русский стандарт разработал удобный мобильный банк

С помощью этой программы клиент сможет:

• контролировать свои счета;
• получать полезную информацию;
• делать запрос на активацию услуг, открытие карт, вкладов;
• совершать платежи и трансферы;
• оформлять и погашать кредиты, увеличивать их лимит;
• настроить автоплатеж для сотового телефона;
• отследить начисление бонусов и кэшбэков;
• заблокировать карту.

Большинство покупок в супермаркетах оплачиваются пластиковыми картами. Их владельцы хотят оперативно отслеживать баланс счета, изучать выписки о расходных или доходных транзакциях. Эти данные они могут запросить прямо в магазине через приложение смартфона.

При покупках в Сети без онлайн платежей вообще не обойтись. С мобильным банком совершать их станет еще быстрее и проще, особенно если выпустить виртуальную карту. Также легко оплатить услуги ЖКХ, телевидение, сотовую связь, доступ в интернет, создав для регулярных платежей шаблоны.

В любой момент приложение RSB Mobile предоставит информацию об адресах и графике работы банкоматов, терминалов, офисов банка, расскажет о новостях компании, текущем курсе валют.

Чтобы открыть вклад или получить кредит, теперь не нужно обращаться в офис. Эти процедуры поможет осуществить Мобильный банк банка Русский стандарт. А если клиент имеет положительную репутацию, то он имеет право сделать запрос на увеличение кредитного лимита.

Самые распространенные операции, которые люди совершают через банковские сервисы – это трансферты между своими счетами или другим клиентам. В RSB Mobile доступны переводы по номеру счета, карты или телефона (если получатель также является пользователем мобильного банка).

Вход в интернет-банк

Где скачать программу

Мобильный продукт РСБ впервые вышел в прокат 26.04.2012 г. Его разработчиком является сам банк, за скачивание и пользование абонентская плата не взимается. По состоянию на май 2018 г. доступны версии 3.22.10.690 для Android, 5.8.2 для IPhone, 1.0.10.64 для планшетов. Регулярно появляются обновления для программы.

По результатам социологического исследования банковских приложений mobile banking rank в 2017 году RSB Mobile вошел в ТОП 3 как самый эффективный мобильный банк для планшетов.

Русский стандарт мобильный банк, вход в который осуществляется только через гаджеты, можно загрузить несколькими способами:

• напрямую по адресу http://mob.rsb.ru, выбрав операционную систему Android, IPhone или Windows Phone;
• в сервисах Google Play, Microsoft Store , AppStore, Samsung Apps;
• на сайте https://www.rsb.ru/ по ссылке «дистанционные сервисы».

Установка займет несколько минут, после чего начнется запуск программы.

Регулярно появляются обновления «Мобильного банка», которые также можно скачать бесплатно. Разработчики софта оперативно исправляют обнаруженные в работе приложения ошибки, а также предлагают клиентам новые функции. С 2017 года была запущена опция PFM Light. С ее помощью пользователь может отследить категории своих основных расходов и более эффективно управлять личными финансами.

Как войти в мобильный банк

Чтобы произвести вход в мобильный банк Русский Стандарт, нужно заключить в банковском отделении договор о дистанционном обслуживании, получить логин, пароль, индивидуальный код для многократного использования.

Внимание: данные для входа в RSB Mobile отличаются от аналогичных кодов для Интернет-банка.

Клиенты, которые оформляют многофункциональную карту «Банк в кармане», дополнительно получают регистрацию в Мобильном банке и могут пользоваться им сразу после скачивания.

Регистрация в мобильном банке

После введения пароля в приложении открывается основное меню со следующими пунктами:

• все счета;
• карты;
• депозиты;
• оплата услуг;
• перевод между счетами;
• перевод по номеру телефона;
• перевод по номеру карты;
• оплата по шаблону;
• выпуск виртуальной карты;
• терминалы, банкоматы, офисы;
• скидки;
• курсы валют;
• новости;
• контакты.

Навигация по разделам наглядна и обычно не вызывает затруднений. Помимо перечисленных функций можно заказать отправку квитанций на электронную почту, ознакомиться с тарифными планами банка, задать вопрос консультантам чата, оформить карту с эксклюзивным рисунком.

Через мобильный банк клиент может управлять подключением и отключением дополнительных услуг. Например, активировать СМС-сервис (оповещение о совершенных транзакциях, изменении баланса, погашение кредитов с помощью сообщений). Эта опция является платной.

Восстановление доступа к личному кабинету

Русский Стандарт мобильный банк личный кабинет защищен от постороннего доступа паролем. Если вдруг пользователь потерял или забыл свои учетные данные, он может восстановить их, обратившись по номеру 8-800-200-3203 (звонок бесплатен). Оператор попросит сообщить паспортные данные, номер карты или договора обслуживания.

Если есть доступ к интернет-банку, поменять логин RSB Mobile можно через компьютер в разделе «Настройки → Личная информация». Изменение пароля доступно в личном кабинете Мобильного банка или по номеру службы поддержки.

Функции сервиса

Безопасность

Многих пользователей интересует не только вопрос «как подключить мобильный банк Русский Стандарт», но и то, насколько безопасно пользоваться этим приложением. Но беспокоиться не стоит: RSB Mobile имеет надежную систему защиты.

Прежде всего, вход в программу производится с помощью логина. Каждая транзакция пользователя осуществляется только после ввода четырехзначного персонального кода. Есть возможность подключить идентификацию клиента по графическому шифру или отпечатку пальцев (если устройство поддерживает эту функцию). При отсутствии активности через несколько минут приложение закрывается.

• установить в телефоне или планшете антивирусную программу;
• не оставлять устройство без присмотра, не сообщать пароль посторонним лицам, не сохранять учетные данные при введении.

Переводы денег для оплаты услуг сторонних компаний производятся через лицензированные платежные системы «Рапида» и «Киберплат».

Для онлайн покупок в интернете лучше оформить виртуальную карту, на которую можно перенести часть средств со своего любого счета. Она будет иметь другие реквизиты (номер, счет), поэтому даже при утечке этих данных основная карта останется в безопасности.

Отказаться от использования Мобильного банка Русского стандарта можно в офисе компании, расторгнув договор на обслуживание. После этого доступ в приложение автоматически закроется.

Коммерческие банки предлагают своим клиентам максимально комфортные условия обслуживания. Ведь сегодня для того чтобы совершать различные финансовые операции не нужно тратить время на поход в отделение банка, все это и многое другое можно делать с помощью удаленных банковских сервисов. Банк Русский Стандарт, не является исключением, он не только предлагает интернет-банкинг, доступный пользователям с компьютера или ноутбука, но и его мобильную версию. Именно мобильный банк Русский Стандарт мы рассмотрим более детально.

О приложении

Итак, мобильный банк Русский Стандарт – это не услуга SMS-информирование, а приложение для мобильных устройств на платформе iOS, Android, Windows Phone . Соответственно, получить доступ к нему могут владельцы смартфонов, Айфонов, и Windows Phone. если говорить, о преимуществах удаленного сервиса, то их достаточно много, а если говорить о его возможностях, то с помощью мобильного банка можно:

• контролировать свои счета и кредитные обязательства;
• проверять отчеты по проведенным транзакциям;
• оплачивать товары и услуги;
• переводить средства клиентам банк Русский Стандарт и в другие кредитно-финансовые организации;
• производить оплату за услуги ЖКХ, налоги, штрафы и госпошлины, услуги мобильной связи;
• получать новости от банка Русский Стандарт.

Таким образом, по своим функциональным возможностям мобильный банк ничуть не уступает интернет-банкингу. Для доступа к своей учетной записи от пользователя потребуется лишь мобильное устройство и доступ к интернету.

Как скачать приложение

Скачать приложение банка Русский Стандарт можно несколькими способами рассмотрим все из них. Если вы являетесь обладателем мобильных устройств iPhone или iPad, Android или Windows Phone, что вы можете без труда скачать любые мобильные приложения через сервисы AppStore, Google Play или Microsoft Store, наверняка, данные площадки известные всем пользователям гаджетов.

Обратите внимание, за скачивание приложений плата не взимается, официальный разработчик банк Русский Стандарт.

Другой способ – это через официальный сайт банка. Для начала откройте главную страницу официального ресурса, в меню найдите раздел «Дистанционные сервисы» и перейдите по ссылке мобильный банк. После чего вы найдете кнопку «Магазин приложений», кликните по ней. Система выведет вас на страницу где вам нужно выбрать платформу своего мобильного устройства, кликните по ней. После вы увидите кнопку для загрузки приложения из магазина приложений для соответствующего устройства, например, для Android вы найдете кнопку загрузить на Google Play нажмите на нее.

После проведения всех вышеперечисленных манипуляций система направит вас на страницу интернет-магазина приложений. Если аккаунт зарегистрирован в браузерной версии Google, то ваше зарегистрированные устройства автоматически отобразится в форме для скачивания, и вы без проблем сможете нажать кнопку «Установить». В противном случае, вы также можете нажать кнопку «Установить» или перед вами появится форма от Google где нужно ввести пароль от вашей учетной записи.

Обратите внимание, приложение доступно для скачивания на Android версии 4.1 и более поздней.

Регистрация учетной записи

Второй важный для пользователей вопрос как подключить мобильный банк Русский Стандарт. То есть после скачивания нужно зарегистрировать личный кабинет, посредством которого в будущем вы будете получать доступ к своим картсчетам. На самом деле, здесь все просто и доступно вы должны обратиться в банк и подписать договор на комплексное обслуживание, если, конечно, у меня был подписан при оформлении пакета услуг либо банковской карты.

Если вы не помните логин и пароль и в договоре на обслуживание он не указан либо был прислан в sms-сообщение, но вы его не сохранили, то вам нужно получить новые данные. Сделать это можно следующим образом позвоните в контактный центр по номеру 8 800 200 3203. Подготовьте обязательный документ, удостоверяющий личность банковскую карту и ваш договор. После набора номера дождитесь ответа оператора, и сообщить ему о своем намерении получить логин пароль и персональный код для мобильного банка. Кстати, данные для доступа в Мобильный банк интернет-банкинг различаются.

Обратите внимание, что вместе с логином и паролем пользователи получит персональный код, необходимый для подтверждения каких-либо операций в мобильном приложении, он многоразовый, то есть именно его нужно вводить каждый раз, как этого затребует система.

Если подвести итог, то личный кабинет в Мобильной версии интернет-банкинга Русский Стандарт позволяет удаленно пользоваться всеми услугами кредитно-финансовые организации. А основное преимущество, что клиент не привязан к компьютеру, своему местоположению и времени суток. Сервис доступен круглосуточно в любой точке мира.