Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Шоколадница завоевала любовь среди посетителей благодаря широкому ассортименту меню, в котором присутствует не только вкусный кофе, но и всевозможные блюда. Заведения данной сети зачастую предлагают выгодные предложения, позволяющие сэкономить.

Европейские стандарты в работе, изысканные лакомства, абонементы – этим и многим другим «Шоколадница» подтверждает свой авторитет среди кофеманов. Объекты сети существуют не только в Москве, но и в более 30 городах.

Шоколадница — доступ в личный кабинет

У «Шоколадницы» существует официальный сайт (www.shoko.ru ), на котором можно ознакомиться с особыми предложениями, акциями, меню. Выбрав город, в котором находитесь, существует возможность узнать расположение кофеен.

Заманчивые баннеры рассказывают о самых ярких предложениях. Например, можно купить абонемент на кофе с собой. Его можно использовать как и в личных целях, так и в качестве подарка.

На сайте также возможна регистрация , для нее понадобится иметь личную карту сети «Шоколадница». Эта процедура займет несколько минут. В указанных полях нужно будет ввести номер карты, пин-код и пароль, а также некоторые сведения о себе.

Дополнительно можно поставить галочку в графе о том, есть ли у вас дети. Это позволит быть в курсе специальных предложения. На указанный номер телефона будут приходить оповещения об акциях.

Сеть кофеен «Шоколадница» в настоящее время является одной из самых востребованных потребителями и динамично развивающихся. Здесь можно выпить горячий напиток, отведать блинчиков и выпечку. Популярность кафе объясняется не только богатым выбором продукции, но и доступной стоимостью. Более того, своим постоянным клиентам компания предлагает выгодную программу лояльности. Чтобы стать ее участником, нужно приобрести карту, это можно сделать в любой кофейне, обратившись к менеджеру. При этом неважно, сколько денег на покупку потрачено.

После получения пластикового дисконта потребуется на www.shoko.ru регистрация карты. Этот процесс выполняется на официальном сайте, в специальном разделе. Стать участником программы может любой желающий, старше 18 лет.

Как зарегистрировать карту?

Регистрация карты

Для регистрации карты на www.shoko.ru необходимо заполнить предложенные графы:

• номер пластикового дисконта;
• пин код;
• пароль.

Ввод данных

Пароль нужно заполнить дважды, чтобы избежать ошибок при наборе символов. Следующим шагом требуется ввести личные данные пользователя карты, в том числе, дату рождения и номер телефона. Обязательно введение адреса электронной почты. По желанию можно указать, есть ли дети до 12 лет.

Что следует учесть при регистрации?

Информация о бонусной карте

Все графы на www.shoko.ru при регистрации карты, кроме последней, обязательны для заполнения. На электронную почту и телефон будут приходить извещения о новых акциях, аналогично тому, что предлагает которой осуществляется почти по такой же схеме. В завершение пользователь должен отметить галочками два предложения: сообщать об изменениях в программе и акциях, а также получать купоны на электронную почту. Остается только отметить, что клиент «Шоколадницы» согласен с правилами регистрации и можно нажимать на «Регистрация».

Особенности программы лояльности сайта www.shoko.ru

Выполнив регистрацию карты на www.shoko.ru, ее владелец получает сразу 250 шоко-бонусов. Кроме того, все баллы, что получены в день рождения пользователя, удваиваются. В программе предусмотрено три уровня, переход от одного к другому осуществляется при увеличении общей суммы покупок. Например, при регистрации бонусной карты зачисляются уже упомянутые 250 бонусов, но пока сумма покупок не превысит одну тысячу рублей, баллы не накапливаются.

На втором уровне, когда сумма покупок превысит одну тысячу рублей, на карту будет начисляться 5% от покупок. Третий уровень – от 3 тысяч до 9999 рублей, когда накапливаются 7% от покупок. Последний уровень – четвертый, общая сумма должна быть свыше 10 тысяч рублей, тогда будут начисляться баллы в 10% от суммы, что указана в чеке. При достижении 3 и 4 уровней, карта, оформленная на сайте www.shoko.ru, будет пополнена дополнительными 100 бонусами.

Шоколадница — сеть популярных кофеен

«Шоколадница» — это уникальная старинная кофейня, которая угощает изысканными напитками с 1964 года. Сегодня из кафе у метро Октябрьская выросла целая сеть столичных и региональных уютных заведений, где все также вкусно кормят, предоставляя своим гостям услуги европейского класса.

Регистрация бонусной карты Шоколадница

Зарегистрировав ее, вы сможете оплачивать свои покупки во всех столичных и региональных сети кафе.

Как зарегистрировать карту:

Условия системы лояльности кофейни Шоколадница

1. Как только ввели свои данные и обрели карту, получаете 250 подарочных бонусов. 1 бонус = 1 рубль.
2. В день вашего рождения вы получаете бонусы в двойном тарифе.
3. Для вас всегда действуют специальные предложения на основное меню.
4. Вы всегда будете знать, в каком состоянии находится ваш баланс. Отчет приходит после каждой покупки в личный кабинет.
5. Вам напомнят о завершении работы за 14 дней, что позволит открыть новую.
6. Вы можете переходить на разные уровни программы — от 1-го до 4-го. В зависимости от уровня начисляется разный процент от покупки, начиная от 5% на 2-ом уровне.

Проверить баланс бонусной карты Шоколадница по номеру карты

Быть в курсе всех своих расходов и доходов — это не прихоть, а необходимость. Ведь бонусы (=рубли) вы можете в любой момент активировать, заказав, к примеру, бесплатный напиток или бизнес-ланч.

Чтобы узнать, сколько бонусов на балансе есть два способа:

Как восстановить карту Шоколадница в случае потери

Карта действует ровно 12 месяцев. После этого вы сможете продлить ее еще на 1 год. Для этого нужно всего лишь предъявить карту при оплате счета. Но если вы потеряли карту, воспользуйтесь инструкцией.

Шоколадница - это крупнейшая в РФ сеть кофеен, которая также присутствует в странах СНГ. В каждом кафе компании можно насладиться вкуснейшим кофе, сваренным из свежеобжаренного зерна, а также эксклюзивными сортами чая, десертов и основных блюд. Об этом свидетельствуют отзывы довольных клиентов. Постоянным покупателям доступно участие в бонусной программе лояльности.

Условия участия

Для получения вознаграждений прежде следует получить Шоколадную карту. Об этом нужно сообщить сотруднику кофейни. Пластик выдают каждому клиенту независимо от суммы покупки.

Бонусный носитель открывает ряд привилегий своему держателю:

• получение бонусов за оплаченные счета в сети кофеен Шоколадница;
• шоко-бонусами оплачиваются заказы по схеме 1 бонус = 1 рублю;
• баллы накапливаются на счете владельца пластика.

Шоколадные карты могут быть разного дизайна.

Предусмотрены также дополнительные условия для участников программы:

• 250 бонусов за проведение регистрации карты на шоко.ру;
• зачисление вознаграждений в двойном размере на дни рождения;
• специальные акции, позволяющие получать дополнительные баллы;
• получение подарков в случае перехода на более высокий уровень привилегированной программы;
• уведомление об окончании периода действия пластика за 2 недели;
• проверка баланса носителя после каждой платежной операции в меню личного кабинета на сайте;
• восстановление носителя при его потере, однако предложение действует только для зарегистрированных продуктов.

Предложение не распространено на кофейни франчайзинга.

Принцип начисления и применения бонусов

Величина баллов автоматически возрастает в соответствии с израсходованной суммой на покупки с предъявлением Шоколадной карточки лояльности.

Внимание! Накопление вознаграждений начнется после того, как держатель пластика потратит больше 1 тыс. рублей.

Регистрация карты

За процедуру регистрации в режиме онлайн пользователи получают 250 бонусов в качестве подарка. После создания учетной записи можно принимать участие в акциях, принимать презенты в свой день рождения, а также накапливать баллы гораздо быстрее.

Восстановить можно только зарегистрированный дисконтный пластик. При отсутствии возможности создания аккаунта в интернете доступно заполнить анкету участника в кофейне, но за это 250 бонусов не предусмотрено.

Для добавления личных сведений и номера карты зайдите на страницу регистрации.

После этого заполните все поля формы и нажмите кнопку снизу «Регистрация».

В последующем достаточно будет просто войти в учетную запись для контроля над бонусным счетом.

Вопросы и ответы

Имеется ли электронная версия накопительной карты?

Нет, доступен только пластиковый вариант.

Как продлить срок действия?

Одной из наиболее стремительно развивающихся сетей кофеен в России является «Шоколадница». Популярность их вызвана широким ассортиментом блюд, которые можно приобрести, а также разнообразных напитков. Кроме того, в отличие от многих других заведений цены на весь перечень реализуемого являются доступными для многих слоев населения. Одним из моментов, привлекающих большое количество клиентов, является Шоколадная карта кофейни Шоколадница, наличие которой позволяет принимать участие в программе лояльности к клиентам и накапливать бонусы за оплату в торговых точках сети. Рассмотрим, как получить карту Шоколадницы, каковы основные условия ее использования, а также то, каким образом можно применять накопленные ранее баллы.

Условия участия в бонусной программе – как получить карту?

Каким же образом можно принять участие в программе лояльности для постоянных клиентов, которую функционирует во всех магазинах сети – доступна ли она при осуществлении покупки на определенную сумму, как это происходит во многих других аналогичных точках продажи товаров и услуг, или же стать ее владельцем можно и без такого условия?

Регистрация карты Шоколадницы, а также ее получение возможно к осуществлению в любой точке, для этого потребуется лишь обратиться к менеджеру и выполнить все действия, необходимые для получения пластика. Далее понадобится лишь активировать карту Шоколадницы и после чего беспрепятственно пользоваться, накапливая бонусы и тратя их в соответствии с условиями программы лояльности для оплаты за последующие покупки. Отдельной особенностью получения карты является то, что для того, чтобы стать ее собственником, нет необходимости совершать покупки на определенную сумму – достаточно будет приобрести любой из имеющихся товаров, хоть по цене одной копейки.

Как зарегистрировать бонусную карту Шоколадницы? После ее получения для возможности использования потребуется проведение дальнейшей активации. Только после осуществления этого процесса у собственника карты появится возможность применения ее для накопления и использования бонусов.
Так, для того, чтобы пройти регистрацию, в первую очередь потребуется зайти на официальный сайт. Дальнейшие действия владельца карты должны быть следующими:

• В первую очередь понадобится завести свой личный кабинет Шоколадницы;
• Ввести все необходимые данные для получения возможности использования карты;
• Подтвердить данные. Впоследствии при утере карты можно будет восстановить по имеющимся данным владельца и номеру его мобильного телефона.

Система накопления бонусов по карте

Каким образом накапливаются бонусные баллы на карте Шоколадницы? Накапливаемые баллы называются шоко-бонусы, и их величина растет автоматически в зависимости от того, какая сумма была потрачена клиентом с использованием карты.

В общем количество начислений, которое будет попадать на вашу карту клиента, напрямую зависит от общей суммы приобретения и может быть в следующем размере:

• При регистрации карты для клиента действует первый уровень накопления баллов. Процент при этом насчитываться не будет, но сама регистрация автоматически дает возможность использования 250 бонусов. Для того, чтобы иметь возможность получения карты потребуется всего лишь осуществить покупку на сумму от 1 копейки до суммы в 999 рублей 99 копеек;
• Для перехода на второй уровень накопления бонусов сумма покупки должна составлять от 1 тысячи рублей до 2999,99 рубля. Величина баллов будет составлять 5% от суммы покупки и в качестве дополнительного бонуса существует возможность списания баллов, полученных при регистрации;
• Для перехода на следующий уровень величина оплаты за покупку должна составлять от 3000 рублей до 9999,99 рубля. В качестве дополнительно предоставляемого бонуса насчитывается 100 баллов. Процент начисления составляет при этом уже 7% от величины покупок;
• Наиболее высоким среди возможных условий карт лояльности является четвертый уровень. Для него сумма покупки должна составлять от 10 тысяч рублей и более. При этом 10% от суммы оплаты за товар будет возвращаться в виде бонусов на карту.

Стоит обратить особенное внимание на добавочные баллы, которые присутствуют на каждом этапе получения карты и перехода на последующий этап:

• При регистрации карточки всем клиентам сети без исключения полагается 250 бонусов при первоначальном получении пластика;
• При регистрации и последующей активации карты каждый собственник пластика указывает личный данные, среди которых также присутствует дата его рождения. В непосредственный день рождения клиента шоко-бонусы будут начислены уже в двойном размере;
• Дополнительные возможности, которые предоставляются собственникам карт в качестве бонусов и действующих акций;
• Переход на каждый новый уровень сопровождается начислением дополнительных баллов.

Возможность проверки баланса и продолжительность действия карты

Одним из наиболее частых вопросов, которые волнуют собственников карты, активно накапливающих шоко-бонусы, это то, как проверить баланс карты Шоколадницы. Для осуществления этого действия понадобится выполнить следующее:

• Зайти на официальный сайт сети кафе. При этом потребуется попасть непосредственно в свой личный кабинет, который привязан к определенному номеру карты;
• Уточнить у работника заведения (получить информацию можно у кассира);
• После оплаты заказа (если при этом предъявлялась карта клиента сети кафе) можно просто посмотреть в чеке – вся необходимая информация в нем будет содержаться.

Как долго действует карта скидок? Необходимо ли ее обменивать после истечения определенного срока действия или нет, могут ли сгорать бонусы? По поводу такого вопроса стоит отметить, что существует определенный период, в течение которого после полного отсутствия каких-либо действий по ней она прекращает быть действительной. Такой период составляет 12 месяцев. Для возобновления срока действия достаточно будет лишь буквально за день до окончания периода совершить при помощи карты покупку в Шоколаднице на любую сумму. Не стоит беспокоиться, что его можно пропустить, просто забыв о том, когда истекает срок действия пластика.

Для того, чтобы обеспечить максимальный комфорт клиентам сети при пользовании карточек разработана автоматическая программа уведомлений – за 14 дней до истечения срока действия карты на привязанный к ней номер телефона придет сообщение о необходимости совершения покупки для продления режима ее функционирования. Что же касается самих накопленных бонусов, то срока давности они не имеют – если карта остается активной, то автоматически будут действительны и все имеющиеся на ней бонусы, какой бы период не прошел с момента их получения.

В том случае, если карта вдруг будет утеряна, в первую очередь потребуется зайти в свой личный кабинет и заблокировать ее, а затем обратиться в любое из кафе сети Шоколадница для получения новой и последующим переводом бонусов на нее. При отсутствии возможности заблокировать карту и получить новую можно позвонить по многоканальному телефону, общему для всей сети, и сообщить об утере карты.