Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Мобильный М-банкинг Беларусбанка позволяет управлять средствами на счету своей платежной карточки прямо с телефона. При этом пользователю разрешено управлять средствами так, как ему заблагорассудится. Все операции при этом осуществляются при помощи специального приложения, которое кстати говоря подходит для всех банков на территории РБ, различия будут только в наборе возможностей.

При установке клиенту будет доступно:

1. Переводить средства между различными сторонними счетами и внутри банка на сумму до 999 бел.рублей.
2. Оплачивать услуги связи, кредиты, коммунальные платежи и т.д. В том числе и по системе .
3. Проверять остаток на карте и получать информационные сообщение о подключенных услугах.

Пошаговый процесс подключения М-Банкинга

1. Подключить SMS-Banking. Услуга предоставляется для тех клиентов, у кого подключена услуга СМС-Банкинга. Поэтому если у Вас ее нет, то необходимо это устранить.
2. Скачать и установить мобильное приложение M-Belarusbank- belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/31886/27881.

Про регистрацию в самом приложении стоит сказать отдельно. Программа предоставляет в зависимости от ОС мобильного устройства. Мы расскажем про установку на Android:

Как пользоваться М-Банком в видео

Пользоваться банковскими услугами давно стало привычным для жителей Беларуси. Большинство взаиморасчетов с третьими лицами и компаниями производятся посредством безналичных оплат. Значительно экономить время клиентов позволяют сервисы для проведения платежей без посещения офисов финансовых учреждений. Одним из таких решений выступает и М-банкинг от Беларусбанка. Как пользоваться возможностью рассмотрено ниже.

Что представляет собой программа

М-банкинг от Беларусбанка – это мобильное приложение, которое рассчитано на установку в смартфоны пользователей, работающие на оболочке Android версии 2.0 и выше, Windows Phone v.10 или iOS начиная с 6.0 поколения. Доступен сервис для держателей карт банка и в нем реализовано большинство популярных, среди потребителей, операций.

К программе в дальнейшем можно подключить карту любого банка, зарегистрированного и поставляющего свои услуги на территории Республики Беларусь.

Среди поставляемых функций:

• перечисление денег с карты на карту;
• использование системы платежей ЕГРИП;
• оплата коммунальных услуг;
• контроль за состоянием карточных счетов клиента;
• перевод на вкладные и накопительные счета в банке;
• операции блокировки и активации карт;
• оплаты в пользу третьих лиц и пр.

На проведение ряда операций с помощью М-банкинга накладываются ограничения, которые обеспечивают сохранность средств и безопасность пользователя или обусловлены действующими законодательными актами. Система уведомляет о действующем, на момент совершения платежа, лимитах в момент его формирования.

Видео по теме:

Войти в систему М-банкинга

Для входа вам понадобиться ключ доступа введенный вами при регистрации.

Как зарегистрироваться в мобильном банкинге

Начать использовать функционал приложения необходимо после его установки на платформу смартфона пройти процедуру регистрации: для устройств на базе Android через СМС или Интернет на выбор, а на других только использования сети передачи данных.

Чтобы подключиться услуге М-Банкинг необходимо:

• являться держателем банковской пластиковой карточки;
• установить мобильное приложение банка;
• предварительно зарегистрировать услугу SMS-Банкинг в инфокиоске или интернет-банкинге ОАО «АСБ Беларусбанк» (получить Пароль (пять символов) доступа к услуге SMS-банкинг на чеке или в SMS-сообщении после регистрации);
• подключить у своего оператора связи услугу мобильного интернета и настроить свой телефон для работы в интернете:

Номера контактных центров:

МТС	0890
Velcom	411
life:)	909

Переходим к процедуре регистрации.

Через интернет-банкинг Беларусбанка

Сперва регистрируем услугу смс-банкинга (она бесплатна):

Устанавливаем официальное мобильное приложение Беларусбанка.

Переходим к активации м-банкинга:

Привязка телефонного номера без соблюдения указанных условий не позволит использовать приложение для работы с действующими картами клиента.

• разовый – 5 копеек за каждую операцию;
• экономный – 65 копеек за 30 дней;
• базовый – 85 копеек за 30 дней;
• полный – 1,45 белорусских рублей за 30 дней.

Через инфокиоск

Для подключения М-банкинга через инфокиоск ОАО АСБ Беларусбанка, необходимо:

1. Выбрать «Сервисные операции».
2. Перейти в подраздел «SMS-банкинг».
3. Выбрать опцию «Активация SMS-банкинга».

Если используется смартфон с поддержкой нескольких сим карт, М-Банкинг будет привязан к той, которая указана как основная. В этом случае и пластиковая карточка, также должна быть подвязана к этому телефонному номеру.

Ошибки и трудности при работе приложения

В ходе регистрации клиент может столкнуться с такими проблемами, как:

• СМС с кодом не поступает на телефон, в этом случае следует перепроверить правильность указания данных.
• Сообщение «Неверный код или время действия истекло» при вводе полученного пароля говорит о том, что-либо исчерпан лимит ожидания, либо допущена ошибка при вводе, решить вопрос поможет повторный запрос кода.

Несколько запросов подряд заставляет систему направлять по каждому из них коды и требует дождаться последнего, для успешной авторизации.

• «Невозможно получить идентификатор оповещений» ошибка характерная для iOS, для устранения необходимо изменить настройки приложения (включить «Центр уведомлений» со стилем «Напоминания» или «Баннер»).
• для устройств типа Nokia Lumia, также есть распространенная ошибка регистрации в сервисе уведомлений, чтобы решить проблему нужно перезагрузить или зарядить устройство, на низком проценте аккумулятора работа приложения невозможна.

В случае успешного завершения процедуры регистрации, без ошибок, появится окно управления приложением, где можно будет внести данные карт.

Активация и продление карт

В M-Belarusbank клиент может активировать или продлить срок действия карточки, для выполнения операции необходимо:

• в разделе «Счета» приложения встать на нужную карту и перейти в раздел редактирования, где будет доступна кнопка активации, которую необходимо нажать, и подтвердить операцию полученным по СМС паролем;
• для активации второй карты в том же разделе М-банкинга необходимо нажать на «Добавить карту» и внести требуемые данные, после чего подтвердить кодом из сообщения;
• продлить карту предлагается через меню редактирования в счетах, также через кнопку активировать.

Для успешности завершения операций телефон клиента должен быть подключен к СМС-банкингу на тех картах, управление которыми планируется осуществлять и быть настроен в соответствии с текущими параметрами сети.

Как совершать платежи

В приложении реализованы 2 вкладки для отправки платежей «Популярные» или «ЕГРИП». Чтобы выполнить операцию в разделе популярных клиенту следует установить город пребывания и выбрать пункт в соответствии со своими потребностями. В открывшемся окне внести информацию согласно запросу системы и подтвердить проведение операции. Также производятся платежи через меню «ЕГРИП» и в адрес третьих лиц.

Тарифы и акции

Услуга М-Банкинга поставляется клиентам на платной основе в зависимости от выбранного пакета.

Таблица 1. Стоимость использования M-Belarusbank

Тарификация происходит за каждую подключенную карту.

Новые клиенты компании избравшие любой пакет кроме «Разового» получают первые 30 дней бесплатного обслуживания в системе. После регистрации первой оплаченной карты действует акция на последующие, их обслуживание будет стоить 0,60 бел. руб.

Настройки программы

При запуске приложения, в правом верхнем углу главного экрана клиенту доступно меню настроек, в котором предлагается вносить изменения пароля (только в случае если известен прошлый), смена e-mail, канала связи или оповещений, размера журнала и способа подачи оповещений (звук, вибрация). Для корректировок нужно выбрать соответствующий раздел внести новые данные и подтвердить операцию.

Скачать М-Банкинг

Приложение M-Belarusbank доступно для скачивания в соответствующем, операционной системе пользователя, магазине или на сайте компании в специальном разделе.

• файл для Андроид версии не ниже 2.0 доступен в приложении Google Play;

Блок вопросов и ответов

Кто может воспользоваться М-банкингом?

Приложением могут пользоваться как держатели карточек ОАО «АСБ Беларусбанк», так и держатели карточек других банков Республики Беларусь. Для пользователей М-банкинга, не являющихся держателями карточек ОАО «АСБ Беларусбанк», спектр операций может быть ограничен.

М-банкинг – сервис, позволяющий держателям карточек с помощью мобильного телефона и установленного в нем специального приложения «M-Belarusbank», разработанного ООО «Мобикон-Медиа», в любое время и из любой точки мира совершать широкий спектр платежных и других операций (оплачивать коммунальные услуги, услуги мобильной связи, переводить денежные средства с карточки на карточку, пополнять вкладные счета и пр.)

Как стать пользователем М-БАНКИНГА

Для использования М-банкинга необходимо:

3. Пройти регистрацию М-банкинга.

Все операции в рамках М-банкинга осуществляются с помощью автоматически формируемых и отправляемых сообщений, оплачиваемых в соответствии с тарифным планом оператора мобильной связи. По умолчанию в качестве канала отправки запросов определен "Интернет" (отправка запросов с использованием технологий WAP/GPRS/CSD), при отсутствии доступа к сети Интернет пользователи М-банкинга (доступно только для мобильных устройств на платформе Android) могут отправлять запросы (проверка баланса, избранные платежи) с помощью SMS-сообщений (для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4).

Оплата услуги М-банкинг происходит путем автоматического списания со счета необходимой суммы после подтверждения пользователем услуги согласия на проведение такого платежа. Право пользования услугой предоставляется на 30 (тридцать) календарных дней с момента оплаты и продляется после осуществления очередного платежа.

Кому доступен М-БАНКИНГ

М-банкингом могут пользоваться как держатели карточек ОАО «АСБ Беларусбанк», так и держатели карточек других банков Республики Беларусь.

Для пользователей М-банкинга, не являющихся держателями карточек ОАО «АСБ Беларусбанк», спектр операций может быть ограничен.

Возможности М-БАНКИНГА

М-банкинг позволяет удобно и безопасно:

• осуществлять оплату:

  Коммунальных услуг, газа, электроэнергии, воды;

  Домашнего телефона

  Услуг мобильной связи;

  Минимальная сумма операции : 0,15 бел.руб.

  Максимальная сумма операции оплаты услуг по номеру мобильного телефона: 99,90 бел.руб.

  Максимальная сумма операции оплаты услуг по лицевому счету / в счет штрафа: 999,90 бел.руб.

  Услуг кабельного телевидения и интернет-провайдеров;

  Услуг охраны Мингоруправления Департамента охраны МВД Республики Беларусь (за охрану, оборудование и подключение, ложный вызов);

  Услуг страхования;

  Услуг путем самостоятельного ввода плательщиком необходимых реквизитов платежа («платеж по реквизитам»);

  Иных услуг через систему «Расчет» (АИС ЕРИП) и др.

• совершать благотворительные платежи в рамках проекта по сбору денежных средств на лечение тяжелобольных детей, реализуемого МБОО «ЮниХелп»;
• погашать кредиты, выданные ОАО «АСБ Беларусбанк» и и другими банками;
• переводить денежные средства в белорусских рублях с карточки на карточку;

  Минимальная сумма операции : 2,10 бел.руб.

  Максимальная сумма операции : 999,90 бел.руб.

  Введение максимальной суммы совершения операции связано с проведением деноминации белорусского рубля и является временной мерой, направленной на минимизацию возможных ошибочных действий клиентов банка, связанных с неверным вводом суммы при совершении операций.

• просматривать информацию о счете (номер счета, номер счета в формате IBAN, валюта счета и т.п.).

• перечислять денежные средства на вкладные счета, открытые в ОАО «АСБ Беларусбанк»;

просматривать информацию о вкладе (дата открытия/закрытия вклада, валюта вклада, номер счета вклада в формате IBAN, валюта вклада и т.п.);

открыть и закрыть интернет-депозиты;

О наличии (отсутствии) установленного лимита овердрафта, задолженности по овердрафтному кредиту;

О наличии счета физического лица и размере денежных средств, находящихся на данном счете;

О наличии (отсутствии) задолженности по кредиту, выданному ОАО «АСБ Беларусбанк»;

• получать уведомления:

О поступлении денежных средств на карточку (операция доступна только для пакетов услуг «Базовый» и «Полный»);

О расходных операциях, совершенных с использованием карточек (или их реквизитов), зарегистрированных в М-банкинге (операция доступна только для пакета услуг «Полный»).

В рамках уведомления предоставляется информация об остатке денежных средств на счете при совершении следующих операций с использованием карточки или ее реквизитов:

Пополнение счета;

Оплата товаров и услуг;

Перевод денежных средств со счета на счет;

Снятие наличных денежных средств;

Обо всех операциях по счету;

Об операциях, проведенных только в М-банкинге;

• пользоваться сервисом «Локатор банковских услуг».

«Локатор банковских услуг» позволяет находить информацию о расположении ближайших банкоматов, инфокиосков и учреждений ОАО « АСБ Беларусбанк», а также ОАО "Белагропромбанк", ОАО «БПС-Сбербанк», ОАО «Белинвестбанк». По каждому выбранному объекту можно посмотреть интересующую детальную информацию - адрес, режим работы, список доступных операций. Кроме этого, с помощью «Локатора банковских услуг» можно найти адреса организаций торговли и сервиса, где при оплате карточками ОАО «АСБ Беларусбанк» предоставляются скидки.

«Локатор банковских услуг» доступен в версиях приложения «M-Belarusbank» для мобильных устройств с операционными системами Android, iOs и Windows Phone. Для пользования сервисом требуется установка приложения «M-Belarusbank» на мобильное устройство (регистрация приложения, а также активация пакетов услуг необязательны) и подключение к сети Интернет.

Денежный перевод на карточку любого банка

1. Выбрать пункт меню «Популярные платежи», раздел «Денежный перевод»;
2. Выбрать получателя платежа «Карточка любого банка»
3. Выбрать валюту перевода BYN;
4. Ввести номер карточки получателя, срок ее действия и сумму перевода;
5. При совершении перевода на карточку, эмитированную банком-нерезидентом, дополнительно ввести на латинице имя и фамилию получателя перевода;
6. Проверить правильность ранее введенной информации и, ознакомившись с информацией о сумме комиссии за совершение перевода, подтвердить совершение перевода.

ВНИМАНИЕ:

При переводе денежных средств в рамках сервиса списание денежных средств со счета карты банка отправителя осуществляется в белорусских рублях, зачисление на счет карты банка получателя производится в белорусских рублях или в валюте счета карты-получателя по курсу, установленному банком получателем перевода.

Внимательно проверяйте введенные реквизиты карты получателя перевода. Отменить перевод невозможно.

АКЦИЯ!
Новым пользователям М-Банкинга БЕСПЛАТНЫЙ пакет "Полный" или "Базовый" на первые 30 дней для первой подключенной в М-банкинг платежной карточки.

«Скидка за карту». Если у Вас уже есть зарегистрированная в «М-банкинге» карточка, оплаченная (по полной стоимости без скидок) и подключенная к пакету услуг с оповещением «Базовый» или «Полный», то при подключении каждой последующей карточки к указанным пакетам услуг Вам будет предоставляться скидка в размере 0,60 бел. руб.(«Базовый» - 0,25 руб./30 дн., «Полный» - 0,85 руб./30 дн.).

M-Belarusbank Мобильный инфокиоск позволит вам контролировать вашу кредитную карту (Беларусбанк либо Белинвестбанк) посредством мобильного устройства, множество поддерживаемых устройств на платформе J2ME Java, Windows Mobile и . M-Belarusbank Мобильный инфокиоск это набор функций и операций системы М-Банкинг. Перечень доступных операций системы М-Банкинг будет постоянно расширяться и становиться доступным пользователям с помощью функции "Обновление". Необходимо подключить услугу на вашем инфокиоске, перед тем как пользоваться данным приложением.

Разработчик: ООО «Мобикон-Медиа»
Язык интерфейса: Английский, Русский
Совместимость: ™ 2.2+
Состояние: Бесплатно
Screenshot: Original by Dymonyxx

Возможности:
1) осуществлять платежи за товары и услуги:
Коммунальных служб в городах Минске, Могилеве, Бресте, Витебске;
Операторов связи VELCOM, МТС, life:) и Белтелеком;
Услуг телевидения и интернет-провайдеров КосмосТВ, Атлант-телеком, Деловая сеть, Белинфонет, Соло.
2) узнавать задолженность по абонентским счетам за пользование услугами:
Коммунальных служб в городах Минске, Могилеве, Бресте, Витебске
Космос ТВ и Белтелеком;
Услуг телевидения и интернет-провайдеров КосмосТВ, Атлант-телеком, Деловая сеть.
3) получать информацию об остатке денежных средств на карт-счете пользователя
4) заблокировать и разблокировать свой карт-счет

КОМУ ДОСТУПЕН М-БАНКИНГ
М-банкингом могут пользоваться как держатели пластиковых карточек ОАО «АСБ Беларусбанк», так и держатели карточек других банков Республики Беларусь. Для пользователей М-банкинга, не являющихся держателями карточек ОАО «АСБ Беларусбанк», спектр операций может быть ограничен.

Изменения:
- Поддержка приложения с 2.3.
- Автоматическая сортировка виджета Платежей и переводов и виджета Избранных на основании статистических данных о частоте проведения платежей.
- Ввод реквизитов платежной карты при помощи камеры и чипа NFC для операции Перевод с карты на карту.
- Авторизация по отпечатку пальца для устройств поддерживающих Samsung Pass.
- Исправлена ошибка с поиском GPS при получении оповещений и ряд других улучшений.

СКАЧАТЬ:
(cкачиваний: 385)

Изменил Dymonyxx . Причина: Обновление!

Обладатели умных телефонов могут ими пользоваться как для коммуникации, так и для осуществления банковских операций. Для того, чтобы телефон стал карманным банком, следует подключить уникальный сервис М-банкинг.

И тогда клиент Беларусбанка — держатель любого карточного продукта, становится совершенно свободным от всех временных и пространственных ограничений. Находясь в любой точке мира, в круглосуточном режиме он вправе расходовать в режиме онлайн собственные деньги для оплаты покупок, услуг, развлечений. Дистанционным способом, несколько раз коснувшись экрана, можно пополнять баланс мобильного, переводить деньги на карточные счета близких и личные.

Кто может пользоваться

Интересно, что мобильным банком от Беларусбанк могут пользоваться держатели платежных карточек всех финансово-кредитных учреждений Республики Беларусь. Конечно, собственные клиенты находятся в более преимущественном положении — количество операций в М-банкинге для них расширено.

М-банкинг позволяет бережно относится к личному времени своих клиентов, дает возможность им совершать текущие и однократные платежи:

• не обращаясь в отделения банка;
• не тратя время на поиски инфокиосков и банкоматов.

Находиться можно дома, на работе, на отдыхе, в командировке и вовремя погасить кредит, перевести деньги близким, оплатить желанную покупку в интернет-магазине.

Подключение

Чтобы использование М-банкингом стало возможным, необходимо проделать ряд несложных, но очень важных манипуляций:

1. Для использования М-банкинга в первую очередь нужно активировать услугу , которая служит для повышения безопасности при идентификации клиента в системе. Сервис оповещения с помощью коротких сообщений предоставляется бесплатно. Получить доступ к нему можно в инфокиоске под руководством опытного специалиста или самостоятельно в на сайте кредитного учреждения. Для регистрации понадобится только номер сотового телефона одного из провайдеров мобильной связи Беларусь. В результате клиент получает код для активации услуги.
2. Скачать на мобильное устройство уникальное приложение «M-Belarusbank», разработанное компанией «Мобикон-Медиа», отличающейся инновационным подходом в сфере мобильных технологий. Установить бесплатно приложение можно, воспользовавшись ресурсом магазинов приложений AppStore, Play Market, Windows Phone Store на устройства с операционной системой:
   1. Windows;
   2. Android.
   3. А также iPone и iPade.
   4. Для пользователей, у которых телефоны на платформе Java, созданы условия для скачивания приложения с официального сайта Беларусбанка.
3. Зарегистрироваться в системе М-банкинга:
   1. запустить приложение, нажав на значок M-Belsrucbank, на дисплее устройства;
   2. ознакомиться с условиями Лицензионного соглашения и дать согласие на их принятие;
   3. авторизоваться при помощи придуманного пароля;
   4. ввести номер мобильного телефона любого белорусского оператора;
   5. получить смс-сообщение с одноразовым кодом для доступа в систему;
   6. ввести цифровой код регистрации;
   7. прочитать всплывающее сообщение об успешно проведенной операции;
   8. перейти к процедуре добавления карточек и их активации.
4. Активация карточек происходит при помощи пароля от сервиса SMS-банкинг и только тех карточек, которые были использованы при его регистрации. Порядок действий следующий:
   1. ввести категорию карточного продукта в поле «Название»;
   2. вбить код от входа в SMS-банкинг;
   3. выбрать тарифный план для карточки, которая находится в процессе подключения;
   4. нажать на кнопку «Активировать».

Порядок установки для мобильных устройств Apple, с ОС Android и Windows одинаков.

Вход в систему осуществляется автоматически после подтверждения пароля.