Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Где можно открыть вклад?

В Сбербанк Онлайн, банкомате или офисе банка.

Можно ли открыть на свое имя сразу несколько вкладов?

Вы можете открыть любое количество вкладов.

Можно ли открыть счёт на имя другого лица?

Чтобы открыть вклад на другого человека, нужен ваш паспорт и заверенная нотариусом ксерокопия паспорта того, на кого оформляется вклад.

Можно ли открыть вклад сразу на несколько человек, например, семейный?

Вклад открывается только на одного человека, но вы можете бесплатно оформить : получение денег и выписки по счету, пополнение и внесение, закрытие и перечисление на другие счета. Для этого обратитесь в офис Сбербанка. Доверенность действует три года. Доверенному лицу приходить не обязательно.

В какой валюте можно открыть вклад?

Найти вклад и деньги

Можно узнать о наличии вклада умершего по завещанию? Как найти вклад, если я не знаю, в каком офисе он был открыт?

Вы можете оформить заявление на розыск счетов в любом отделении банка. Для этого нужно указать личные данные и регионы России, в которых следует искать счета. Если речь о наследстве, то такой запрос может оформить нотариус.

Как узнать, что деньги поступили на счёт?

Проверить зачисление на счет можно в Сбербанк Онлайн или контактном центре по номеру 900.

Закрыть вклад и снять деньги

Как банк сообщает, что заканчивается срок вклада?

Информация о сроке окончания вклада есть в договоре вклада, а также в Сбербанк Онлайн.

На каких условиях продляется вклад?

Если вы не забрали деньги со вклада, он автоматически продлевается на тех условиях и с той ставкой, которые действуют на дату пролонгации. Таким образом процент по вкладу может измениться. Если вклад уже не действует, он продлевается , как указано в договоре.

Когда можно забрать вклад, если срок вклада заканчивается в выходной?

Зайдите в Сбербанк Онлайн и переведите деньги с вклада на свою карту в любое время - вы сразу можете ими пользоваться. Или приходите в офис в ближайший рабочий день.

Как снять деньги со счёта или сберкнижки из другого региона?

Обратитесь в офис и оформите запрос на перевод из другого региона. Через три рабочих дня деньги будут в вашем банке.

Получить доход

Что такое капитализация процентов?

Капитализация - это добавление процентов к сумме вклада, чтобы на проценты начислялись проценты. Часто это называют сложным процентом.

Можно ли увеличить процентную ставку по вкладу в период срока действия вклада?

Да, если об этом написано в договоре вклада.

Можно ли снимать причисленные к сумме вклада проценты и каким способом?

Причисленные к сумме вклада проценты можно снимать в любое время полностью или частично. Получите проценты через Сбербанк Онлайн или в офисе банка.

Как узнать, сколько процентов начислено по вкладу?

Начисленные проценты можно проверить в Сбербанк Онлайн или офисе банка.

Что такое максимальная сумма вклада?

Максимальная сумма вклада - сумма вклада на конец дня даты открытия или пролонгации вклада, увеличенная в 10 раз.

Что такое неснижаемый остаток?

Неснижаемый остаток по вкладу – это минимальная сумма, которая должна храниться на вашем счете в течение срока действия вклада.

Сберкнижку потеряли, вкладчик прийти не может, но у меня есть доверенность. Могу ли я получить проценты без книжки?

Чтобы получить проценты без сберкнижки и вкладчика, обратитесь в офис с паспортом и доверенностью.

Запросить документы

Как получить выписку со счёта вклада?

Могу ли я запросить выписку по вкладу в офисе банка, в котором я открывал вклад?

Выписка по вкладу выдается бесплатно при предъявлении паспорта.

Распоряжаться вкладом на расстоянии

Смогу ли я снять деньги со вклада, открытого в Сбербанк Онлайн, в разных территориальных банках?

Если вы планируете снимать деньги в другом регионе, оформите заявление о запросе суммы в офисе. Через три рабочих дня вы сможете снять деньги.

Я гражданин другого государства, но временно проживаю в России и хочу оформить вклад. Какие документы я должен предоставить?

Для открытия вклада нужен паспорт РФ или иностранного гражданина, разрешение на временное пребывание или вид на жительство.

Я проживаю за границей, но у меня есть вклад в Сбербанке. Что нужно, чтобы вкладом распоряжался мой родственник?

Оформите доверенность на распоряжение вкладом у нотариуса или лица с соответствующими полномочиями, например, консула.

Могу ли я завещать средства по вкладу своим родственникам?

Чтобы завещать вклад третьим лицам, оформите завещательное распоряжение в офисе банка, в котором открыт счет по вкладу, у нотариуса или лиц с соответствующими полномочиями.

Что делать, если моя сберкнижка находится у другого человека с доверенностью, но я не могу приехать и не хочу, чтобы он снимал с нее деньги?

Заверьте у нотариуса заявление на отмену доверенности. В заявлении нужно указать ФИО, номер офиса, где открыт вклад, номер счёта, реквизиты отменяемой доверенности. Отправьте заявление по почте в офис банка, где открыт вклад.

Получить компенсацию

Выплачивается ли компенсация вкладчикам и наследникам, если сейчас они не граждане РФ?

Компенсации выплачиваются только гражданам России, за исключением компенсаций наследнику на оплату ритуальных услуг по счетам вкладчика, умершего в 2001–2015 гг. При этом вкладчик на день смерти должен был оставаться гражданином РФ.

Как быть, если при выплате компенсационных сумм счет был закрыт, а сберегательная книжка изъята?

Вы получите выплаты даже без сберегательной книжки за 1991 год. Все вклады с остатками на 20 июня 1991 года сформированы в списки постоянного хранения. Вы можете взять справку об остатках на эту дату в офисе по месту хранения вкладов.

Если вклады, открытые до 20 июня 1991 г., были закрыты, а вкладчик не знает номера закрытых вкладов и номер офиса, где эти счета хранились, можно ли их разыскать?

В офисах могут найти закрытые вклады по заявлению вкладчика или законного наследника, и нотариальному запросу. Информация будет заверена подписью и печатью Сбербанка.

Если вкладчик (законный наследник) не живет в том городе, в котором хранил вклад на 20 июня 1991 года, как быть?

Напишите заявление о переводе вклада в офисе банка по месту жительства вкладчика, представителя, наследника. Ещё понадобится сберкнижка и договор, если вы его оформляли, для перевода всего вклада и закрытия счёта. Деньги перечисляются с учётом всех процентов и деноминации от 01 января 1998 г. Перевод платный.

Я - родитель/усыновитель несовершеннолетнего. Какие документы мне нужно показать в банке, чтобы открыть счёт ребёнку?

Чтобы открыть счёт на имя ребёнка (при условии, что он - гражданин РФ), вам нужно предоставить в банк:

Свидетельство о постановке на учёт в налоговом органе родителя или усыновителя и несовершеннолетнего - при наличии;

Если родитель или усыновитель - иностранец или лицо без гражданства, понадобится миграционная карта и, если применимо, разрешение на пребывание/проживание в России.

Какие документы нужны родителю или усыновителю, чтобы получить деньги со счёта ребёнка до 14 лет и совершать расходные операции по счёту?

Для операций по счёту ребёнка родителю или усыновителю нужен:

Свой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;

Свидетельство о рождении ребёнка или нотариально заверенная копия;

Если родитель или усыновитель - иностранец или лицо без гражданства, понадобится миграционная карта и, если применимо, разрешение на пребывание/проживание в России;

Предварительное письменное разрешение органа опеки и попечительства на получение средств или совершение расходных операций.

Я - опекун/попечитель несовершеннолетнего. Какие документы мне нужно показать в банке, чтобы открыть счёт ребёнку?

Для открытия счёта на имя несовершеннолетнего опекуну или попечителю нужен:

Свой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;

Свидетельство о рождении (для ребёнка до 14 лет), или паспорт (для несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет), или их нотариально заверенные копии;

Документ органа опеки и попечительства о назначении опекуна или попечителя;

Свидетельство о постановке на учёт в налоговом органе законного представителя и ребёнка (при наличии);

Если опекун/попечитель - иностранец или лицо без гражданства, понадобится миграционная карта и, если применимо, разрешение на пребывание/проживание в России.

Какие документы нужны опекуну, чтобы получить деньги со счёта ребёнка или совершать расходные операции?

Для операций по счёту ребёнка опекун должен предоставить:

Свой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;

Документ органа опеки и попечительства о назначении опекуна;

Если опекун - иностранец или лицо без гражданства, понадобится миграционная карта и, если применимо, разрешение на пребывание/проживание в России;

Предварительное письменное разрешение органа опеки и попечительства на получение денег по счёту.

Я представляю образовательную/медицинскую/социальную организацию, под надзором которой находится несовершеннолетний. Какие документы нужно показать в банке, чтобы открыть счёт ребёнку?

Если законным представителем ребёнка выступает организация, для открытия счёта руководителю или доверенному сотруднику нужен:

Доверенность - для уполномоченного работника организации, выданная от имени организации её руководителем;

Устав или положение организации, или их нотариально заверенные копии, выписка из единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ).

Какие документы нужны организации (образовательной, медицинской, социальной), под надзором которой находится несовершеннолетний до 14 лет, чтобы получить средства со счёта ребёнка и совершать расходные операции по счёту (отличному от номинального)?

Если вкладчиком по счету является ребенок (несовершеннолетний до 14 лет), а его законным представителем выступает организация в лице руководителя или уполномоченного по доверенности сотрудника, то для совершения расходных операций по счёту, открытому на имя ребенка, нужно предъявить в банк следующие документы:

Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;

Приказ о назначении на должность руководителя организации или его нотариально заверенная копия;

Для уполномоченного работника организации - доверенность, выданная от имени организации её руководителем;

Свидетельство о рождении ребёнка или его нотариально заверенная копия;

Документ органа опеки и попечительства о помещении несовершеннолетнего под надзор в организацию;

Учредительные документы (устав или положение) организации или их нотариально заверенные копии, выписка из единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ);

Предварительное письменное разрешение органа опеки и попечительства на получение денег или совершение расходных операций.

Кто может запросить выписку по счёту/вкладу несовершеннолетнего до 14 лет в банке?

Выписка по счёту бесплатно выдается законному представителю несовершеннолетнего - родителю, приёмному родителю, опекуну или организации, под надзор которой помещён несовершеннолетний. В качестве законного представителя может выступать физическое лицо (опекун/попечитель), назначенное органом опеки и попечительства или юридическое лицо - образовательная/медицинская/оказывающие социальные услуги организация, под надзор которой помещён несовершеннолетний.

С какого возраста несовершеннолетний может самостоятельно открыть счёт/вклад в банке?

Несовершеннолетний с 14 лет может самостоятельно открыть счёт в банке.

Кто может открыть в банке вклад на имя несовершеннолетнего?

На имя несовершеннолетнего вклад может быть открыт следующими лицами:

Законным представителем: родителем, приёмным родителем, опекуном, попечителем;

Вносителем (третьим лицом) при предъявлении своего паспорта или документа удостоверяющего личность, а также свидетельства о рождении или паспорта несовершеннолетнего, или их нотариально заверенных копий.

Кто может открыть в банке счёт на имя несовершеннолетнего?

На имя несовершеннолетнего счёт может быть открыт следующими лицами:

Самим несовершеннолетним с 14 лет при предъявлении паспорта;

Законным представителем: родителем, приёмным родителем, попечителем.

Выдается ли банком при открытии вклада на имя несовершеннолетнего сберегательная книжка?

Сберегательная книжка выдается по желанию самого несовершеннолетнего с 14 лет или лица, открывающего вклад.

Как распоряжаться деньгами по счёту несовершеннолетнего от 14 до 18 лет, в том числе по счёту/вкладу, открытому им самим?

Расходные операции по счёту несовершеннолетнего от 14 до 18 лет совершаются владельцем счёта или на основании доверенности, оформленной вкладчиком в банке или у нотариуса. Для оформления доверенности нужно письменное согласие законного представителя и предварительное письменное разрешение органа опеки и попечительства.

Для несовершеннолетнего от 14 до 18 лет не требуется разрешение органа опеки и попечительства и согласие законного представителя, чтобы распоряжаться суммами заработка, стипендии, пособия по безработице, средствами в виде материальной поддержки, премий, присуждённых за победу в олимпиадах, конкурсах и иных мероприятиях, суммами, внесёнными наличными самим вкладчиком, а также начисленными процентами.

Находящиеся на счёте несовершеннолетнего суммы пенсий, пособий (за исключением пособий по безработице), алиментов, наследственные и страховые суммы, в том числе по потере кормильца, а также суммы, перечисленные или переданные наличными от третьих лиц, в том числе законных представителей, несовершеннолетний с 14 до 18 лет может получать или тратить с письменного предварительного разрешения органа опеки и попечительства, а также письменного согласия одного из родителей (попечителя).

Может ли несовершеннолетний от 14 до 18 лет по своему счёту/вкладу оформить доверенность на совершение операций?

Несовершеннолетний может оформить доверенность на распоряжение деньгами на своём счёте как в банке, так и у нотариуса. Для оформления доверенности в обязательном порядке нужно письменное согласие законного представителя и предварительное письменное разрешение органа опеки и попечительства на оформление доверенности по счёту.

Можно ли несовершеннолетнему от 14 до 18 лет открыть на свое имя сразу несколько вкладов?

Несовершеннолетний от 14 до 18 лет вправе иметь в банке любое количество вкладов.

Где несовершеннолетний от 14 до 18 лет может открыть счёт/вклад?

Счета можно открыть:

В офисе банка;

Дистанционно - в Сбербанк Онлайн и банкоматах, если несовершеннолетний заключил договор банковского обслуживания.

Кто может запросить выписку по счёту/вкладу несовершеннолетнего от 14 до 18 лет в банке?

Выписка по счёту несовершеннолетнего от 14 до 18 лет может быть выдана при обращении:

Самого владельца счёта (вкладчика) или его доверенного лица;

Законного представителя несовершеннолетнего от 14 до 18 лет: родителя, приёмного родителя, попечителя.

Выписка по вкладу выдаётся бесплатно.

Где можно получить справку о наличии счёта, открытого на имя несовершеннолетнего, недееспособного, ограниченного в дееспособности вкладчика, для предъявления её в посольство?

Для получения справки обратитесь в офис банка. Справка будет предоставлена в день обращения. За справку берётся плата в соответствии с тарифами банка, действующими на этот день.

Может ли несовершеннолетний, недееспособный, ограниченный в дееспособности гражданин завещать средства по своему счёту?

Нет. Согласно пункту 2 статьи 1118 Гражданского кодекса Российской Федерации завещание может быть написано гражданином, обладающим в этот момент дееспособностью в полном объеме.

Кто имеет право совершать операции по счёту/вкладу недееспособного вкладчика?

По счёту, открытому на имя недееспособного гражданина операции совершает его законный представитель - опекун.

Какие документы необходимо предъявить законному представителю, назначенному органом опеки и попечительства, для получения средств по счёту недееспособного подопечного?

Если в банк обращается законный представитель (опекун, назначенный органом опеки и попечительства) для совершения операций по счёту подопечного - недееспособного, отличного от Номинального счёта, то в отделение банка нужно предъявить:

Документ, удостоверяющий личность законного представителя – опекуна;

Документ, удостоверяющий личность вкладчика (недееспособного) или его нотариально заверенную копию;

Документ органа опеки и попечительства или решение суда о назначении опекуна;

Свидетельство о постановке на учёт в налоговом органе законного представителя и вкладчика (при наличии);

Предварительное письменное разрешение органа опеки и попечительства для совершения расходных операций по счёту подопечного.

Кто может запросить выписку по счёту (вкладу) недееспособного вкладчика в банке?

Выписка по счёту недееспособного вкладчика может быть выдана при обращении законного представителя недееспособного - опекуна. Выписка по вкладу выдаётся бесплатно.

Кто имеет право распоряжаться средствами по счёту, открытому на имя гражданина, ограниченного в дееспособности вследствие психического расстройства?

Расходные операции по счёту (вкладу), открытому на имя ограниченного в дееспособности вследствие психического расстройства, совершаются самим владельцем счёта или его доверенным лицом по доверенности, оформленной вкладчиком в банке или у нотариуса. Для оформления доверенности необходимо письменное согласие законного представителя и предварительное письменное разрешение органа опеки и попечительства.

Для ограниченного в дееспособности вследствие психического расстройства не требуется разрешение органа опеки и попечительства и согласие попечителя для получения со своего счёта сумм заработка, стипендии, пособия по безработице, денежных средств в виде материальной поддержки, премий, присуждённых за победу в олимпиадах, конкурсах и иных мероприятиях, сумм, внесённых наличными самим вкладчиком, а также процентов по счёту.

Находящиеся на счёте (вкладе) пенсии, пособия, за исключением пособий по безработице, алименты, страховые суммы, в том числе по потере кормильца, наследственные суммы, деньги, перечисленные третьими лицами, а также принятые наличными от третьих лиц, в том числе от законных представителей, ограниченный в дееспособности вследствие психического расстройства может получать (совершать расходные операции) с письменного предварительного разрешения органа опеки и попечительства, а также письменного согласия законного представителя (попечителя).

Кто имеет право распоряжаться средствами по счёту, открытому на имя ограниченного в дееспособности в силу пристрастия к азартным играм, злоупотребления спиртными напитками или наркотическими средствами вкладчика?

Расходные операции по счёту, открытому на имя ограниченного в дееспособности в силу пристрастия, совершаются самим вкладчиком (владельцем счёта), его доверенным лицом на основании доверенности, оформленной вкладчиком в банке или у нотариуса, или законным представителем (попечителем). Для оформления доверенности необходимо письменное согласие законного представителя и предварительное письменное разрешение органа опеки и попечительства.

С согласия попечителя вкладчик распоряжается на своём счёте суммами заработка, стипендии, пособия по безработице, денежных средств в виде материальной поддержки, премий, присуждённых за победу в олимпиадах, конкурсах и иных мероприятиях, сумм, внесённых наличными самим вкладчиком, а также процентов по счёту или вкладу.

С письменного предварительного разрешения органа опеки и попечительства, а также письменного согласия попечителя вкладчик распоряжается пенсией, пособиями (за исключением пособий по безработице), алиментами, страховыми, в том числе по потере кормильца, наследственными выплатами, деньгами, перечисленными или принятыми в виде наличных средствами от третьих лиц, в том числе от законных представителей.

Законный представитель (попечитель) распоряжается средствами на счёте подопечного (ограниченного в дееспособности в силу пристрастия) с письменного предварительного разрешения органа опеки для получения со счёта подопечного заработка, пенсии, пособия по безработице, денег в виде материальной помощи, премий, присуждённых за победу в олимпиадах, конкурсах и иных мероприятиях, в том числе спортивных, причисленных процентов по вкладу ограниченно дееспособного.

Кто может запросить выписку по счёту ограниченного в дееспособности вкладчика в банке?

Выписка по счёту (вкладу) ограниченного в дееспособности вкладчика может быть выдана при обращении:

Владельца счёта (вкладчика) – ограниченного в дееспособности гражданина или его доверенного лица;

Попечителя вкладчика.

Выписка по вкладу выдается бесплатно.

Где можно получить справку о наличии счёта/вклада, открытого на имя несовершеннолетнего/недееспособного/ограниченного в дееспособности вкладчика для предъявления ее в посольство?

Для получения справки обратитесь в офис банка, обслуживающий физических лиц.

Справка будет предоставлена в день обращения. За справку взимается плата в соответствии с тарифами банка, действующими на день предоставления справки.

Может ли несовершеннолетний, недееспособный, ограниченный в дееспособности гражданин завещать средства по своему счёту (вкладу)?

Нет. Согласно пункту 2 статьи 1118 Гражданского кодекса Российской Федерации завещание может быть написано гражданином, обладающим в этот момент его совершения дееспособностью в полном объеме.

Кто может оформить завещание / завещательное распоряжение по банковскому вкладу или счёту?

Владелец вклада или счёта лично оформляет завещание / завещательное распоряжение. Представитель это сделать не может. Для составления завещания / завещательного распоряжения владелец вклада/счета должен обладать дееспособностью в полном объеме.

Завещательное распоряжение по номинальному счету для зачисления социальных выплат (далее – номинальный счет) в банке не оформляется. Чтобы распорядиться деньгами на номинальном счёте на случай смерти, бенефициар* счёта должен быть совершеннолетним и дееспособным и оформить завещание у нотариуса или других лиц, уполномоченных на это нотариальное действие в соответствии с законодательством.

Кто не может оформить завещание / завещательное распоряжение по вкладу/счёту:

• совершеннолетний владелец счёта, признанный судом недееспособным;
• несовершеннолетний владелец счёта;
• опекун несовершеннолетнего владельца счёта или опекун совершеннолетнего владельца счёта, признанного судом недееспособным (если речь об операциях по счёту его подопечного);
• попечитель несовершеннолетнего (14–18 лет) или ограниченного в дееспособности владельца счёта (если речь об операциях по счёту подопечного);
• доверенное лицо владельца счёта;
• владелец номинального счёта.

Завещание / завещательное распоряжение должно быть собственноручно подписано завещателем. Если завещатель из-за физических недостатков, тяжёлой болезни или неграмотности не может собственноручно подписать завещание, оно по его просьбе может быть подписано другим гражданином в присутствии нотариуса (рукоприкладчиком).

Где и как можно оформить завещание / завещательное распоряжение по вкладу/счёту? Сколько это будет стоить?

Владелец вклада/счёта может оформить в письменном виде:

• завещательное распоряжение в любом офисе территориального банка Сбербанка, где открыт вклад/счёт (оформление бесплатное);
• завещание у нотариуса или иных лиц, уполномоченных в соответствии с законодательством совершать указанное нотариальное действие (цена определяется тарифами нотариусов и Налоговым кодексом РФ).

Совершеннолетний дееспособный бенефициар* по номинальному счету может оформить завещание в письменной форме у нотариуса или других лиц, которые на это уполномочены по закону (цена определяется тарифами нотариусов и Налоговым кодексом РФ).

Можно ли отменить или изменить завещательное распоряжение, оформленное в банке? Сколько это будет стоить?

Можно. Плату за отмену или изменение завещательного распоряжения банк не берёт. Если завещатель желает изменить или отменить завещательное распоряжение, он может обратиться в любой офис территориального банка Сбербанка, где открыт вклад/счёт, и подать об этом собственноручно подписанное завещательное распоряжение.

Завещатель также может изменить или отменить завещательное распоряжение, оформив завещание у нотариуса, в котором специально указывается, какое завещательное распоряжение или распоряжение об отмене завещательного распоряжения будет отменено или изменено (цена определяется тарифами нотариусов и Налоговым кодексом РФ).

У моего родственника был счёт в Сбербанке, остались сберкнижки, договор вклада или счёта. Что делать в случае смерти владельца счёта или бенефициара* по номинальному счету?

Если есть завещание / завещательное распоряжение оформленое до 01.03.2002, обратитесь в офис банка и предъявите в зависимости от конкретного случая:

• свидетельство о смерти владельца вклада/счёта (для завещательного распоряжения);
• свидетельство о смерти владельца вклада/счёта и нотариально удостоверенное завещание с отметкой нотариуса о том, что завещание не отменено и не изменено (для завещания);
• свидетельство о праве собственности на долю в общем совместном имуществе супругов, выдаваемое пережившему супругу;
• заверенный нотариусом договор о разделе денег на вкладе/счёте;
• постановление о возмещении расходов на похороны наследодателя;

Если завещание / завещательное распоряжение оформлено после 01.03.2002 или их нет, обратитесь к нотариусу для открытия наследственного дела. Для этого обратитесь к нотариусу по последнему месту жительства умершего или по месту нахождения его имущества, если у наследодателя не было места жительства в России. Нотариус запросит в банке информацию о наличии вкладов/счетов и завещательных распоряжений по ним, а потом оформит документы, подтверждающие права на вклад/счёт с деньгами умершего. Возьмите эти документы в банк:

Чтобы получить деньги со вклада/счёта умершего, во всех случаях нужно предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Свидетельство о смерти владельца вклада/счёта или бенефициара по номинальному счету (за исключением указанных выше случаев), а также сберегательную книжку предъявлять необязательно.

В какие сроки выплачивается супружеская или наследственная доля, выплата на достойные похороны со вкладов?

При обращении в территориальный банк Сбербанка по месту ведения вклада - в день обращения, в другом территориальном банке Сбербанка - до трёх рабочих дней. Возьмите с собой документы:

* при необходимости дополнительной проверки документов срок выплаты может быть увеличен до трех рабочих дней.

Можно возместить расходы на похороны владельца вклада/счёта, бенефициара* по номинальному счёту до истечения шести месяцев со дня смерти и до выплаты денег наследнику (пережившему супругу по свидетельству о праве собственности). Сумма возмещения указывается в постановлениях нотариуса, но не может превышать 100 000 ₽ или остатка по всем вкладам/счетам наследодателя.

По завещаниям вкладам/счетам расходы на похороны выплачиваются:

• лицу из завещательного распоряжения, которое оформлено после 01.03.2002, при предъявлении свидетельства о смерти владельца вклада/счёта и заявления на выплату денег со вкладов/счетов на достойные похороны.
• лицу из нотариально удостоверенного завещания, которое оформлено после 01.03.2002, при предъявлении завещания (с отметкой нотариуса о том, что оно не отменено и не изменено), свидетельства о смерти владельца вклада/счёта, бенефициара по номинальному счёту и заявления на выплату денег со вкладов/счетов на достойные похороны.
• лицу, указанному в постановлении нотариуса о возмещении расходов на похороны, при предъявлении этого постановлениея и заявления на выплату денег со вкладов/счетов на достойные похороны. Предъявление свидетельства о смерти необязательно.

По вкладам/счетам, свободным от завещания, расходы на похороны возмещаются:

• лицу, указанному в постановлении нотариуса о возмещении расходов на похороны наследодателя, при предъявлении этого постановления и заявления на выплату денег со вкладов/счетов на достойные похороны. Предъявление свидетельства о смерти необязательно.

Для получения выплаты на достойные похороны во всех случаях необходимо также предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Заявление на выплату на достойные похороны оформляется в банке в момент обращения за выплатой, в заявлении указывается номер счёта/вклада/карты для перевода денег.

Может ли получить наследство доверенное лицо или законный представитель наследника, в том числе родитель или опекун несовершеннолетнего/недееспособного наследника?

Да, может. Дополнительно к документам, подтверждающим права наследника на получение наследуемых денег, нужно подтвердить полномочия доверенного лица с помощью доверенности на получение наследственной выплаты. Родителю нужно показать свидетельство о рождении, а опекуну - документ органа опеки и попечительства о его назначении. Выплата производится на счёт несовершеннолетнего/недееспособного наследника.

Прекращается ли начисление процентов по вкладу умершего вкладчика?

Нет. Факт смерти вкладчика не изменяет порядок расчета и причисления процентов по вкладу.

Выплата наследственной или супружеской доли на любую сумму приводит к пересчёту процентов по вкладу в соответствии с условиями досрочного расторжения и нарушению условий хранения вклада. В дальнейшем банк начисляет проценты по условиям вклада.

Если наследник не желает терять проценты по вкладу, то он может обратиться за выплатой после окончания срока хранения вклада.

Обратите внимание. Иные вопросы и особенности выплат со вкладов/счетов умершего владельца вклада/счёта или бенефициара по номинальному счету регламентируются законодательством Российской Федерации. Банк может запросить дополнительный перечень документов в соответствии с требованиями законодательства и банковскими правилами.

* Бенефициар по номинальному счету - физическое лицо (несовершеннолетний / недееспособный / ограниченно дееспособный), получатель социальных выплат: сумм пенсий, алиментов, пособий, возмещения вреда здоровью и вреда, понесенного в случае смерти кормильца, а также иных выплат на его содержание в соответствии со ст.37 ГК РФ.

Многие люди все чаще прибегают к получению пассивного дохода, оформляя депозитные вклады. Предложения банков могут быть более чем привлекательными, но иногда существуют проблемы с возвратом денежных средств, размещенных в банках. В соответствии с депозитным договором, банковское учреждение обязано выдать вклад по первому требованию вкладчика. Однако все больше случаев, когда банки отказываются возвращать вклады, ссылаясь на сложную экономическую ситуацию в стране, а отсутствие ответа на заявление вкладчика связано с человеческим фактором.

Первый шаг – это официальное уведомление банка, в котором размещен вклад, о желании закрытия депозитного счета и возврата вложенных денег с начисленными процентами по депозитному договору. Есть несколько вариантов:

• письменное заявление в форме обычного письма, отправленного почтой;
• заказное письмо, которое обеспечит вкладчика письменным уведомлением о том, что адресат получил запрос;
• заявление, лично переданное ответственному лицу в отделении банка.

Подготовьте два экземпляра заявления, чтобы один оставить в банке на рассмотрение, а другой забрать себе. Лицо, принявшее заявление, обязано внести данные о нем в книгу входящей корреспонденции или принятых заявлений, присвоить номер. Эти данные, а также дата принятия и фамилия ответственного лица должны быть отмечены на втором экземпляре, который является страховкой вкладчика на случай потери заявления в банковском учреждении.

Качайте у нас.

Распечатайте прямо сейчас.

На нашем сайте.

Если в течение 3-4 недель сотрудники банка не дали ответ об отказе в удовлетворении заявления с указанием причины или выдаче денежных средств вкладчику, то обратитесь в районную прокуратуру с соответствующим заявлением. Представитель прокуратуры подготовит и передаст обращение в банк, на которое банковское учреждение должно дать письменный ответ с объяснением причин отказа вкладчику. При необходимости будет проведена прокурорская проверка. Если будут выявлены нарушения в работе банка, то виновные понесут соответствующее наказание. Случается так, что даже прокурорское обращение и проверка не помогают решить проблему отказа в выдаче денежных средств по депозитному договору. При таких обстоятельствах последняя инстанция – суд:

• обратитесь к квалифицированному адвокату, который составит грамотное заявление в суд;
• предоставьте договор с банком, паспорт, копию заявления в банк на выдачу депозита, акт с результатами прокурорской проверки и квитанции о внесении денежных средств на счет вклада.

Депозитный счет позволяет клиентам банка максимально выгодно распоряжаться своими деньгами. Чтобы снять деньги с онлайн-вклада Сбербанк, достаточно воспользоваться интернет-банкингом и перевести нужную сумму на другой счет. Но не все так просто, ведь условия накопительных программ не всегда позволяют снимать средства раньше установленного срока.

Необходимые условия для снятия денег с онлайн-вклада в Сбербанке

Открыть депозитный счет и стать вкладчиком может любой клиент Сбербанка. Это удобно, так как можно скопить нужную сумму, не используя положенные деньги на посторонние нужды. Достаточно обратиться в ближайший филиал банка и оформить соответствующий договор. После внесения суммы на счет можно его пополнять, увеличивая тем самым свою прибыль.

Клиент Сбербанка, имеющий депозит, вправе, при необходимости, снимать нужную сумму со счета. Но чтобы все сделать правильно, следует изучить условия договора.

Вклады в Сбербанке условно можно поделить на два вида:

• деньги можно снять раньше срока;
• забрать их можно только после закрытия счета.

Справка: клиент может самостоятельно выбрать способ снятия процентов. Например, раз в месяц они могут перечисляться на другой счет и т.д.

Пошаговая инструкция вывода средств

Если соглашение разрешает пользователю снимать денежные средства раньше срока, он может либо обратиться в банк, либо воспользоваться сервисом Сбербанк Онлайн. В первом случае денежные средства будут выданы заявителю наличными или отправлены на другой счет, а во втором – их можно лишь перевести на другую карту. Никакой комиссии за вывод средств банк не берет.

Чтобы воспользоваться сервисом Сбербанк Онлайн, необходимо:

1. Зайти на сайт (открыть мобильное приложение).
2. Авторизоваться.
3. Перейти в раздел «Вклады и счета».
4. Далее следует выбрать нужный счет и услугу «Перевод между счетами».
5. Указать карточку, на которую необходимо перевести деньги, и сумму.
6. Подтвердить операцию с помощью кода из СМС.

С помощью интернет-банкинга клиент может закрыть свой счет раньше запланированного срока, если снимает с него деньги. Процедура заключается в следующем:

1. Необходимо авторизоваться на сайте.
2. Перейти в раздел «Вклады».
3. Из перечня предоставляемых услуг выбрать «Закрытие».
4. Затем заполнить специальную форму.
5. Подтвердить заявку на закрытие вклада.

В заявке обязательно указывается следующая информация:

1. Депозит, который следует закрыть.
2. Номер карты, на которую банк должен перевести остаток денег.

При желании, клиент может посетить ближайшее отделение банка и оформить закрытие вклада лично. Алгоритм действий следующий:

1. Владельцу депозита необходимо написать заявление о его закрытии.
2. К заявлению обязательно прикладываются копия паспорта, договора и т.д.
3. Отдать документ на подпись руководителю отделения.

Вся процедура занимает от 30 минут до нескольких часов. Это зависит от степени загруженности сотрудников банка и других факторов.

Ограничения и лимиты

Если программа вклада позволяет пользователю забирать деньги со счета, в договоре должен быть обозначен лимит. То есть, после снятия определенной суммы на балансе должно оставаться достаточно средств для начисления процентов. К примеру, вклад «Управляй» предусматривает, чтобы после снятия на счете оставалось не менее 30 тыс. рублей.

А вот условия вклада «Сберегательный» позволяют использовать финансы как угодно, в том числе и снимать любые суммы. Но и процентная ставка этой программы одна из самых низких. Нельзя снимать деньги заранее при использовании таких вкладов, как «Сохраняй», «Подари жизнь» и т.д.

Условиями договора может быть запрещено забирать проценты до тех пор, пока не закончится его срок действия. Такое раннее снятие является невыгодным для самого вкладчика, который впоследствии просто потеряет всю прибыль. Поэтому лучше дождаться окончания программы.

Какие трудности могут возникнуть

Если клиент соблюдает условия депозитного договора, то при снятии наличных денег проблем возникнуть не должно. В крайних случаях, когда забирать средства вынуждают непредвиденные обстоятельства, можно просто закрыть вклад. Что касается длительности перевода денежных средств, то максимальный срок – 5 дней. На практике перевод поступает на указанный счет клиента в течение суток .

Чтобы не было проблем с переводом денежных средств с депозитного счета, важно изучить условия договора. В любом случае всегда можно его закрыть. Но даже если приходится закрывать вклад, чтобы получить нужную сумму, при необходимости, можно легко открыть другой депозит.

Вклад в банке – проверенный способ приумножения и сохранения капитала. Клиенты банков начинают оценивать плюсы депозитного счета и обращаются к нему все чаще.

Кроме того, это неплохой способ получить пассивный доход. Это превосходное решение для тех, кто располагает свободной суммой.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Но как снять деньги с депозита?

Общие моменты

Необходимо различать 2 действия:

• получение процентов от общей суммы со счета;
• полное закрытие счета.

Данная процедура не является сложной. Для более удобного получения процентов можно воспользоваться приложением интернет-банкинг.

Оно позволяет просматривать необходимые данные по вкладу и переводить средства. К тому же, повышенная ставка станет приятным дополнением, которое предоставляют банки пользователям, открывшим депозит с помощью интернета.

Однако и здесь есть оговорка – данную услугу могут предоставить немногие банки. Обычно банкинг предлагается среди крупных финансовых заведений.

Условия вклада и установленный срок имеют немалую важность. Одно — если средства снимают досрочно и совсем другое — если снимают по завершении срока вклада. Во втором случае клиент получает проценты и всю внесенную сумму.

В некоторых банках снять средства частично не представляется возможным. Также на это могут влиять и первоначальные условия.

Банки могут установить свои правила о том, что снятие средств возможно до определенной суммы, которая не может быть меньше неснижаемого остатка

Детали операций

Скорость и гарантии

Естественно, сначала необходимо обратиться с просьбой о возврате депозита. Для этого пишут обыкновенное письмо с определенной претензией и отправляют его в учреждение, в котором клиент желает снять средства.

Практика показывает, что ввиду различных причин заявления в письменном виде часто не доходят до самого адресата. Поэтому лучше воспользоваться заказным письмом, к тому же, отправитель сразу получит уведомление об его вручении адресату.

Кроме того, можно обратиться в банк собственнолично. После стоит убедиться, что работники банка отметили заявление в специальной тетради.

Если же по истечении одного месяца после регистрации обращения в учреждение ответ получен не был, необходимо обратиться в прокуратуру. После чего сотрудники заведения оформляют запрос в банк.

Далее клиент ожидает объяснения причин игнорирования банком своего заявления. В это время прокуратура проводит проверки, в результате которых представители банка могут быть наказаны из-за игнорирования или отказа в письменной просьбе.

Если данная процедура не помогла, необходимо подать исковое заявление в суд. Им нужно предъявить документы, которые содержат некоторые сведения о результатах ранее произведенной проверки. С помощью опытных юристов можно составить грамотное исковое заявление, которое поможет быстро разрешить неприятную ситуацию.

Досрочно

Вкладывая деньги сложно предугадать момент, в который потребуются дополнительные средства. Например, при возникновении неожиданных обстоятельств, клиент может потребовать расторгнуть подписанный договор раньше срока. Как именно осуществляется процесс расторжения подписанного договора по обращению вкладчика? Имеет ли право банк применить ту или иную штрафную санкцию?

Многие знакомы с негласным правилом, действующим в банковской среде: чем строже условия услуг, тем более выгодны они для клиента. Например, самые выгодные ставки предлагаются при размещении денег на срок, превышающий 2 года , при этом снимать средства запрещено, а проценты выплачиваются в конце установленного срока.

По сравнению с рассмотренным вариантом, оформление с возможностью частичного снятия считается невыгодным. При досрочном расторжении вкладчик имеет право запросить сумму равную внесенной в банк изначально.

В этом случае банки могут:

• пересчитать проценты по особой ставке, которая равна, например, некоторой части базовой ставки;
• обозначить «полные периоды», за которые вкладчик получает проценты по ставке;
• пересчитать проценты с 1-го дня заключения договора и до периода расторжения для вкладов до запроса;
• пользоваться комбинированным методом.

Подробная инструкция как снять деньги с депозита

1. Официально уведомить банк, в котором находится вклад, о намерении закрыть депозитный счет и получить вложенные средства с уже начисленными процентами по заключенному договору.
2. Подготовить 2 экземпляра заявления, один из которых останется в банке, а другой – у самого вкладчика. Лицо, принимающее заявление, обязательно должно вносить данные в книгу принятых заявлений, с последующим присвоением номера. Эти данные, включая фамилию ответственного лица и даты принятия должны отмечаться на 2-м экземпляре, который застрахует клиента в случае потери заявления в банке.
3. Если в течение 4-х недель никакого ответа от сотрудников банка не последует, стоит с заявлением обратиться в прокуратуру. Представитель прокуратуры подготавливает и передает обращение в банк. В ответ на что банк должен отправить письменный ответ с обозначенными причинами отказа клиенту. В случае необходимости прокуратурой проводится проверка.

Если прокурорское обращение не помогает решить данную проблему, то необходимо обратиться в суд:

• обратиться к грамотному адвокату, который поможет составить заявление в суд;
• предоставить суду паспорт, акты, квитанции, договор, копии заявлений и другие необходимые документы.

После вынесения судом решения, банк обязан выполнить обязательства по отношению к своему клиенту.

Особые случаи

Ситуация с покойным владельцем

В жизни могут произойти различные обстоятельства, например, некоторые сталкиваются с такой ситуацией, когда человек, зарегистрировавший депозит, умер.

Даже при наличии доверенности, просто прийти в учреждение и получить средства невозможно. Это объясняется тем, что после смерти собственника счета, доверенность аннулируют с дальнейшим переводом накопленных средств наследникам.

Вступить в права наследования раньше, чем через полгода не получится. Поэтому до истечения данного срока, средства будут храниться в банке.

После разделения наследства необходимо предъявить необходимые документы в отделение банка, после чего можно обналичить средства

Доверенности и передача прав

Главным владельцем вклада является лишь один человек. Однако, совершать различные операции разрешено сразу нескольким.

Распоряжаться депозитом основного владельца можно:

• по закону;
• по завещанию;
• по доверенности.

Депозит – имущество, которое можно передавать по наследству. Также снять средства может лицо, имеющее доверенность на управление вкладом непосредственного владельца. Иногда средствами со счета погашают и задолженности собственника счета.

Можно рассмотреть случаи получения денег третьими лицами более подробно:

Получение средств по доверенности	Данную доверенность составляют у нотариуса. Она бывает как разовой, так и специальной. В ней обязательно прописывают следующие пункты: данные доверенные лица; подписи; срок действия; список операций, распространяющихся на саму доверенность. Нельзя забывать, что доверенность действует лишь в том случае, если владелец средств жив. Если же он признан недееспособным, равно как и в случае его смерти – доверенность лишается силы. Для получения средств по доверенности необходимо обратиться в банк с паспортом и доверенностью. После сверки некоторых данных выдаются средства.
Получение средств по завещательному распоряжению	Документ составляют непосредственно в банке. Важно, что в распоряжении можно указать как своих основных наследников, так и иных лиц, способных получить деньги после смерти основного вкладчика. Документ оформляется бесплатно в любое рабочее время. Для получения средств, предполагаемым наследникам нужно подойти в отделение с оригиналом данного документа и паспортом. Предоставленные документы передаются нотариусу банка и позже выдаются средства.
Получение средств по закону	В случае, если вкладчик жив, деньги отправляются на погашение его задолженности. Если он умер, средства передаются наследникам. Для этого необходимо получить свидетельство о правах наследования. После чего обратить в банк. Далее наследники ожидают получения средств, которые выдаются через полгода.

Замечания и уточнения

Ни при каких случаях вкладчик не может потерять даже части вложенных денег. Банки обязуются возвращать полную сумму денег, а санкции могут коснуться только тех денег, которые были начислены за счет процентной ставки по данному вкладу.

Вкладывая деньги в банк, клиенты не всегда могут предугадать, когда им потребуются средства. Непредвиденные обстоятельства или допущенные ошибки при планировании семейного бюджета могут вынудить вкладчиков расторгнуть договор ранее установленного срока. С процессом досрочного изъятия вклада из банка связано много слухов: вкладчиков запугивают «штрафами» и «невозвратом» денег. Как на самом деле осуществляется процедура расторжения договора по инициативе вкладчика, и может ли банк применять штрафные санкции? Остановимся на этих вопросах более подробно.

Особенности досрочного расторжения вклада

В банковской сфере действует негласное правило: чем жестче условия по вкладу, тем он выгоднее для вкладчика. Максимальные ставки кредитные организации предлагают при размещении средств на срок от 2-х лет и более, при этом пополнять и снимать средства со счета нельзя, а проценты выплачиваются в конце срока или ежегодно (ежеквартально) капитализируются. Наименее выгодным вариантом является оформление вклада с возможностью пополнения и частичного снятия средств (в пределах неснижаемого остатка).

В зависимости от условий размещения средств на депозитном счету банк устанавливает порядок досрочного изъятия всей суммы вклада или его части:

• если в договоре предусмотрена возможность частичного снятия средств, то вкладчик может снимать их без применения банком штрафных санкций. В большинстве случаев в договоре указана сумма неснижаемого остатка, которая обязательно должна оставаться на счету. Также по таким договорам может устанавливаться градация процентов (величина ставки зависит от суммы, находящейся на счету). Если вкладчик хочет забрать всю сумму, включая неснижаемый остаток, банк имеет право применить штрафные санкции. И при полном досрочном расторжении, и при частичном снятии средств вкладчик должен заранее уведомить банк о своих намерениях (как правило – за 3-7 рабочих дней до даты изъятия вклада);
• если договором не предусмотрена возможность частичного снятия, то для того, чтобы забрать всю сумму или часть средств со счета, вкладчику нужно будет расторгнуть вклад досрочно. Банк имеет право применять штрафные санкции и пересчитывать проценты, независимо от того, выплачивались они уже вкладчику, или нет.

При изъятии вклада вам потребуется документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также сам договор или сберкнижка, в которых сотрудник банка должен проставить отметки о расторжении. В отделении вкладчик пишет заявление о закрытии счета, после чего получает средства в кассе банка (по заявлению физического лица они могут быть перечислены на расчетный или карточный счет).

Если вкладчик хочет забрать не всю сумму, а только часть, но частичное снятие средств договором не предусмотрено, то остаток средств он может вновь внести на депозит, подписав новое соглашение (соответственно, сумма вклада уменьшится).

При досрочном расторжении важно знать, какие штрафные санкции по отношению к вкладчикам могут применять банки. Об этом - детальнее.

Правомерность применения штрафных санкций при досрочном расторжении вкладов

Согласно ст. 837 Гражданского кодекса банк обязан вернуть средства вкладчику по его первому требованию. Финансовые учреждения вправе попросить клиента заранее уведомить их о своем намерении, но это делается лишь для того, чтобы подготовить наличные средства для выдачи (в кассе может не быть нужной суммы наличных денег).

При досрочном расторжении вкладчик должен получить сумму не меньше той, которую он изначально вносил в банк. Штрафные санкции, применяемые при досрочном расторжении вклада, могут касаться только начисленных процентов. Отметим, ранее банки могли устанавливать штрафы в размере 1-15% от суммы вклада, то есть, вложив в банк некую сумму, при досрочном расторжении клиенты получали назад на 1-15% меньше (проценты на сумму вклада им также не начислялись).

Сейчас при досрочном расторжении депозита банки могут:

• пересчитать проценты с первого дня действия договора и до момента его расторжения по ставке для вкладов до востребования (как правило, она составляет десятые доли процента годовых). Если часть процентов уже была выплачена клиенту, при расторжении договора они будут вычтены из общей суммы вклада;
• пересчитать проценты по специальной ставке, равной, к примеру, 1/2 или 1/3 базовой ставки;
• использовать комбинированный метод. Например, за полгода рассчитать сумму процентов, исходя из базовой ставки, а за оставшееся время до даты расторжения – по ставке для вкладов до востребования;
• установить «полные периоды» (чаще всего – кварталы), за которые клиент получает проценты по действующей ставке. Например, если период – 3 месяца, договор заключен на год, а деньги находились на счету 8 месяцев, то за 6 месяцев (2 квартала) банк начислит проценты, исходя из базовой ставки, а за 2 месяца (неполный квартал) – по ставке для вкладов до востребования.

Чтобы даже в случае досрочного расторжения вклада получить максимальную выгоду от сотрудничества с банком, необходимо помнить о некоторых правилах. Рекомендации для вкладчиков – далее.

При подписании депозитного договора необходимо внимательно изучать все его пункты, и в частности, обратить внимание на:

• сроки размещения средств;
• наличие неснижаемого остатка по вкладу;
• возможность частичного снятия средств;
• порядок начисления процентов при досрочном расторжении договора;
• условия капитализации процентов;
• условия пролонгации вклада ;
• условия расторжения (за сколько дней до расторжения договора нужно уведомить о своем намерении банк и форме уведомления).

Если вы не уверены, что ваши средства пролежат на счету в течение всего срока, выбирайте депозитную программу с возможностью частичного снятия средств или более короткий срок действия договора. Так вы защитите себя от риска потери всего процентного дохода и сможете получить пусть и небольшую, но все же гарантированную прибавку к вложенным средствам.