Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Сбербанк предлагает своим клиентам несколько типов пластиковых карт: дебетовые, кредитные, депозитные, по внешнему виду — карты стандартного образца или с индивидуальным дизайном. Срок выпуска каждой из них разный. Как долго делается карта Сбербанка, и от чего это зависит, рассмотрим в статье.

Как происходит оформление

Широкий ассортимент пластиковых карт, которые выполняют дебетовую или кредитную функцию, позволит каждому клиенту подобрать для себя нужный вариант. Так дебетовая и кредитная карточка выпускаются в вариантах:

• Партнерский – удобный способ осуществлять платежные операции, имеющие специфические особенности. К данной группе относятся партнеры банка, чьи запросы частично выполняет Сбербанк. К таким компаниям относятся МТС, Аэрофлот.
• Универсальные – карты, наиболее популярные среди населения. Они имеют практически идентичное оформление и сравнительно одинаковое абонентское обслуживание. На них могут храниться средства в национальной и международной валюте.

Требования к клиентам

Банк выдвигает ряд своих требований, они вполне приемлемы для клиента и доступны к исполнению. Итак:

• абонент банка должен быть гражданином Российской Федерации (допустимы исключения, они рассматриваются в индивидуальном порядке);
• если у пользователя нет гражданства, он может иметь постоянную регистрацию в стране;
• физическое лицо должно состоять в возрастной категории 18-66 лет (предусмотрены исключительные случаи оформления карточек на лиц, достигших 14 лет);
• обязательный годовой стаж работы на предприятии и его документальное подтверждение.

Имея все перечисленные бумаги, у клиента возникнет вопрос, сколько по времени делается дебетовая или кредитная карта Сбербанка? Ответ будет зависеть от того, какой тип платежной системы необходим клиенту и цель его использования: получать проценты с депозита или заработную плату, оплачивать товары и услуги с помощью дебетовой карты или кредитной.

Документы для заявки

При оформлении кредитки клиенту потребуется документ, подтверждающий официальный доход. Это обязательное условие, снижающие риски для банка и усиливающие ответственность пользователя. После оформления всей процедуры, банковский работник предоставит необходимую информацию и расскажет, сколько дней делается карта Сбербанка.

Дебетовая карта может быть открыта вами самостоятельно или при условии участия вашей компании в зарплатном проекте. В последнем случае от вас потребуется минимум документов — только паспорт, остальные данные в банк должен будет сообщить работодатель. Если инициатором получения дебетовки являетесь вы сами, то с собой в отделение тоже нужно будет взять только паспорт.

Как узнать о готовности

Специалист банка позвонит вам по истечении 10-дневного срока и предложит забрать карту в удобном для вас отделении. Что делать, если время на исходе, а звонок из сбербанка не поступает. Где и как узнать о готовности своего банковского заказа?

Зная номер телефона горячей линии, достаточно набрать 8-800-555-55-50 и узнать интересующую информацию, либо набрать по телефону отделение, назвав работнику свои фамилию и имя. Также можно лично обратиться по адресу, где была оформлена карточка.

Какое время требуется для выпуска карт Сбербанка

Десять дней – стандартный срок для выпуска большинства пластиковых денежных носителей. Это оптимальный срок, за который обрабатываются данные клиента и переносятся на его персональный виртуальный счет. Большинство карточек имеют свой индивидуальный номер, код, защитный чип, его разработка также занимает время.

Дебетовая карта

Сколько по времени делается карта Сбербанка каждого типа? В среднем срок выпуска занимает 10 дней. Это минимум, который придется подождать клиенту. Больший срок занимает изготовление карты индивидуального образца.

Классический тип пластиковой карточки, распространенный среди официальных сотрудников различных предприятий. Ее получение идентично с другим пластиком – только в отделении Сбербанка и только по истечению 10-тидневного срока. Для ее оформления потребуются стандартные документы и заполненный бланк заявления. Абоненту необходимо знать, что за этот период не только подготовляется пластик с нанесением кода и внесения его в базу, доставка также занимает определенное время.

Кредитная карта

Аналогичная ситуация с кредиткой. Единственное отличие в ее заказе. Банк в обязательном порядке требует справку с места работы и подтверждение официального ежемесячного дохода. Это может занять несколько дней. Если центральное отделение компании находится отдаленно от отделения клиента, в другом регионе, то сколько делается кредитная карта Сбербанка, будет зависеть от расстояния и ее доставки в отделение.

Молодежная карта

Компанией разработан специальный пластиковый экземпляр для младшей категории абонентов – карта Молодежная. Чаще всего она используется студентами или молодой категорией населения, не имеющей постоянного места работы. Ее преимущество в низкой абонентской плате в 150 рублей в год. Ее выпуск также занимает 10 дней. Сколько делается карта Сбербанка Молодежная, при ее утере?

С индивидуальным дизайном

Банк поддерживает инициативу абонентов, выполняя заказы на карточки с персональным оформлением. Клиенту достаточно указать формат изображения на поверхности пластика и предоставить обязательные документы для заказа. Получателя предупредят – такая пластиковая версия займет более продолжительный период – от 1 до 1,5 месяца.

Перевыпуск зарплатной карточки

Повторное изготовление пластиковой карты возможно в двух случаях: при ее потере/краже, после окончания ее срока действия. Наиболее выгодные типы – Visa, MasterCard. Их период использования – 3 года, он указывается на лицевом обороте. По истечению годности карты, клиент имеет право выбрать следующие условия перевыпуска:

• оформить новую, при этом оставить данные счета, все текущие тарифы, форматы оплаты и пр.;
• закрыть банковский счет, удалить все данные, в случае, если пользователю не нравится сервис банка;
• изменить формат, при желании использовать другой продукт Сбербанка.

Сколько делается перевыпуск карты Сбербанка, зависит от ее типа. Если это пластик с индивидуальным дизайном, на него уйдет больше времени, если стандартный – не больше 10 дней. Для проведения процедуры владельцу карты стоит обратиться в отделение, где ему будет выдан запечатанный конверт с новым пластиком и новым ПИН-кодом. Предыдущий выпуск должен ликвидироваться.

Заказ карты в отделении Сбербанка часто связано со срочными финансовыми делами клиента, поэтому ее изготовление должно происходить в максимально короткие сроки. Часто задаваемый вопрос от работников предприятий, сколько делается зарплатная карта Сбербанка, чтобы вовремя получить заработанные деньги. Любому клиенту работник отделения скажет, что минимум 10 дней.

Заключение

Таким образом, ответ на вопрос, сколько делается карта Сбербанка, звучит так: не более 10 дней. Так прописано в правилах выпуска пластиковых карт данного учреждения. Однако стоит учитывать, что при заказе карты с индивидуальным дизайном или зарплатной дебетовки, что срок может быть увеличен.

С помощью удобных современных пластиковых продуктов можно использовать максимальный спектр банковских услуг, не посещая офис банка. С их помощью осуществляют безналичные расчеты, переводы, коммунальные платежи, оплаты счетов различным организациям, онлайн-платежи. Выпуск карты Сбербанка происходит на различных условиях, в зависимости от типа, назначения, особенностей карточки. Срок, сколько по времени делается карта Сбербанка, зависит от типа банковского продукта, является ли он именным, требуется ли индивидуальный дизайн и т. д.

Общие сроки

Информация о том, сколько делается дебетовая карта Сбербанка, интересует прежде всего тех, кто впервые выпускает пластик, либо в случае срочной потребности в ней.

Чтобы определить, сколько дней делается карта Сбербанка, требуется определить следующие параметры:

• кредитная или дебетовая;
• социальная, зарплатная, молодежная;
• стандартного дизайна или индивидуальной разработки;
• именная или мгновенная.

Несмотря на некоторые различия, общее время, требуемое на то, чтобы изготовить пластик, составляет 10 дней. Это стандартное время, которое необходимо:

• для приема и рассмотрения заявления;
• обработки данных заявителя;
• переноса на виртуальный счет;
• разработки индивидуального номера, кода, защитного чипа.

Отдельного рассмотрения стоит выпуск социального пластика. Предназначенный для хранения собственных финансов, без привлечения заемных денег, пластик данного вида оформляется и обслуживается бесплатно для клиента и предназначен для получения стабильных отчислений с дальнейшим расходованием их наличным или безналичным способом.

Существует особый вид пластика, распространенный среди клиентов банка, подразумевающий использование собственных и кредитных средств с мгновенным выпуском, – сбербанковская карта Моментум. Неименной пластик не требует специального выпуска, поэтому его изготовление займет не более 15 минут.

Если требуется нанести имя владельца, банк готовит продукт более длительное время – в среднем около 10 дней.

Для дебетовой карты требуется меньше времени на согласование, так как клиент предполагает использование только собственных денег. Выпуск именного пластика готовится в течение стандартного срока – около 10 дней, однако, в некоторых случаях длительность может быть больше:

• если изготавливается продукт индивидуального дизайна;
• организационные вопросы (высокий спрос и загруженность банка).

Как правило, срок выпуска не превышает 14-дневного периода.

Особенностью социальных и зарплатных банковских карт, позволившей объединить их в отдельный раздел, является их предназначение – поступление денег извне из официальных источников (от работодателя или государства).

Таким образом, клиент распоряжается теми средствами, которые он получил за свою работу или по закону, при использовании права на получение пособия, субсидии, льготы, пенсии.

Вследствие социальной ориентированности такие варианты изготавливаются бесплатно для держателей и предполагают использование основных функций банковского пластика.

Общего ответа, сколько будет делаться карта Сбербанка для получения зарплаты или пенсии, не существует ввиду различий в ситуациях.

Если пластик выпускает предприятие-работодатель, время, сколько делается карта Сбербанка, может зависеть от разных обстоятельств:

1. Организация самостоятельно изготавливает пластик, согласовывая с банком все необходимые вопросы, связанные с выпуском.
2. Сотрудник действует лично, оформляя и подавая документы в финансовую структуру после того, как оповестит бухгалтерию.

Собираясь получать зарплату на пластик, следует учитывать время, как долго делают карту Сбербанка, так как сроки могут быть увеличены. Минимальный срок изготовления составляет 1 неделю. В отдельных случаях придется подождать более 21 дня.

Для зарплатных проектов выбирают пластик, поддерживающий платежные системы Visa, Мастеркард, Виза Классик, однако в последнее время все чаще обращаются с просьбой сделать отечественную карту Мир. Данное предпочтение изъявляют государственные структуры и бюджетные организации, проводя массовый организованный перевод сотрудников на новую платежную систему, действующую в России.

Получить зарплатный вариант повторно можно в следующих случаях:

• утеря или кража пластика с действующим сроком;
• окончание срока действия.

Время, сколько делается зарплатная карта Сбербанка взамен недействующей, зависит от двух обстоятельств:

1. Даты окончания действия прежнего пластикового продукта (месяц и год окончания действия указан на обороте и составляет 3 года с момента первого выпуска).
2. Времени, сколько ждать эмиссии нового платежного инструмента.

Чтобы сотрудник не остался без ежемесячного зарплатного перечисления, необходимо заняться вопросом перевыпуска заблаговременно и учитывать время, отведенное Сбербанком, сколько делается карта.

По окончании срока действия зарплатного пластика можно будет предпринять следующие действия:

1. Оставить прежний счет на тех же условиях и тарифах.
2. Полностью закрыть счет, привязанный к истекшему пластику, с удалением ненужного сервиса и данных клиента.
3. Перейти на другой формат обслуживания.

На изготовление зарплатного продукта потребуется около 10 дней, однако индивидуальный дизайн изготавливается дольше.

При получении нового пластика для зарплаты прежний сдается и уничтожается.

Время, сколько делается кредитная карта Сбербанка, зависит от особенностей ее заказа и различается в зависимости от того, является ли она именной и требуется ли индивидуальный вид. Процедура изготовления выглядит аналогичной получению дебетовой карты Сбербанка, однако есть некоторые дополнительные мероприятия, связанные с проверкой клиента и рассмотрением его заявки на предоставление заемных средств в определенном объеме.

Прежде чем выпустить кредитку, банк обязан проверить историю заемщика, его надежность и стабильность дохода. Подтверждают свою состоятельность клиенты с помощью предъявления справок о зарплате от текущего работодателя. Возможны дополнительные требования в зависимости от типа запрашиваемой кредитки.

Длительность, как долго делается кредитка, составляет до нескольких дней. На срок изготовления повлияют:

• удаленность отделения от центрального офиса;
• необходимость выпуска именного пластика;
• проверка кандидатуры заемщика.

Следует учитывать, что при обращении в отдаленное отделение банка на время, сколько делают кредитную карту Сбербанка, будет влиять не только изготовление, но и удаленность доставки выпущенной кредитки до нужного филиала.

Многие обстоятельства влияют на длительность, сколько времени делается пластиковый продукт. Помимо стандартных вариантов для всех своих клиентов, финансовая структура организовала выпуск продукта по специальным программам.

Для молодежи

Для лиц моложе 25 лет предлагают на выбор выпуск:

• обычной карты на общих условиях;
• молодежного варианты с особыми преимуществами.

Продолжительность времени, сколько делается карта Сбербанка «Молодежная», в среднем составляет до 10 дней.

Данный пластиковый продукт преимущественно используется лицами в возрастной категории 14-25 лет, не имеющими официальной работы, а также студентами вузов.

Продукт рассчитан на выгодное пользование банковскими услугами на льготных условиях обслуживания. За год владения пластиком для молодежи платят всего 150 рублей.

Чуть дольше займет процесс перевыпуска подобного продукта, если пластик утерян клиентом. Молодежную карту перевыпускают в течение 2-3 недель.

Именная или с индивидуальным дизайном

При каждом выпуске решается вопрос:

• делается именная карта Сбербанка или моментальная;
• в классическом дизайне или по индивидуальному проекту.

В Сбербанке сроки на изготовление индивидуального вида карт длятся дольше всего, однако такую карточку трудно спутать с другими, ее легко опознать среди множества других кредиток и пластиков.

В процедуру эмиссии индивидуализированного пластика входят согласование дизайна и передача необходимой для оформления документации. Средний период ожидания карты с уникальным дизайном составит не менее 1 месяца. В отдельных случаях заказчик вынужден ждать примерно до полутора месяцев.

При оформлении пластиковой карты, каждого клиента совершенно естественно заинтересует вопрос, сколько делается карта Сбербанка, от чего зависят сроки и многое другое. Постольку, поскольку у Сбербанка несколько разновидностей данного продукта, то стоит рассмотреть сроки изготовления каждого из них. А именно далее речь пойдет о том, сколько дней делаются дебетовые, кредитные зарплатные и социальные карты банка, какие факторы влияют на сроки.

Кредитные карты

Оформляя кредитку, каждый заемщик желает получить свой платежный инструмент как можно быстрее. Перспектива ожидания достаточно непривлекательная для клиента, но тем не менее получить карту быстро невозможно. Рассчитаем приблизительные сроки изготовления кредитки:

1. Сначала нужно подать заявку в банк на оформление данного продукта, сделать это можно на официальном сайте банка или в ближайшем отделении. Первый вариант предполагает увеличение срока от 3 до 5 дней , потому что банк дает лишь предварительный ответ, после этого нужно прийти в банк с документами, которые банк будет проверять. Если принести документы сразу и написать заявление у кредитного специалиста, то банк выдает через 3 – 5 дней с окончательным решением по кредитованию, максимальной суммой и процентной ставкой.
2. Второй этап – выпуск самой кредитки, на это банку потребуется до 2 недель , потому что сам «пластик» изготавливает центральный офис.

Итого, ответ на вопрос, сколько делается кредитная карта Сбербанка – около одного месяца .

Примерно одна рабочая неделя на рассмотрения заявки и проверку документов, и около двух недель на изготовление. Сроки могут значительно различаться в зависимости от личности заемщика, места нахождения банка и прочих факторов. Чтобы сократить сроки изготовления кредиток заемщик должен быть вкладчиком банка или получателем зарплаты или иных выплат на счет в банке, и подавать заявку не на сайте, а в кредитном отделе банка.

Если вы заказываете карту Сбербанка с индивидуальным дизайном, то сроки ее изготовления будут больше на несколько дней.

В Сбербанке можно получить моментальную карту, ее выпуск не замет много времени, стать обладателем кредитки клиент сможет в день обращения. Единственный нюанс получить данный продукт можно только по предварительному одобрению, то есть банк сначала дает положительный ответ своим зарплатным клиентам или вкладчикам, добропорядочным заемщикам, затем только можно подойти в отделение банка и заполнить заявление, затем подписать кредитный договор. Эта возможность доступна далеко не всем, индивидуальное предложение может поступить клиенту только по усмотрению кредитора.

Официальный сайт Сбербанка России: выбор банковских карт

Сроки изготовления дебетовой карты

Дебетовые карточки банка нужны для хранения собственных средств, на них нет кредитного лимита, соответственно, оформить ее намного проще. Банк не потребует никаких документов, кроме паспорта, подтверждение дохода и трудоустройства не нужно. А это говорит только о том, что тратить одну рабочую неделю для рассмотрения анкеты и проверки документов.

Но, сколько делается дебетовая карта Сбербанка, будет зависеть от некоторых факторов. Первое – в среднем сроки изготовления «пластика» в среднем достигают 2 недель , с индивидуальным дизайном, немного дольше. Второе – получить карточку можно за 10 минут , это дебетовая неименная карта начального уровня «Моментум», она не отличается расширенным кругом возможностей, но ее вполне достаточно для совершения покупок и оплаты услуг.

Социальные и зарплатные карты

Данные карты относятся к дебетовым, на них нет заемных средств банка, разница лишь в том, что карты пополняет не сам клиент, а какие-либо организации: государственные или частные. Суть данного проекта базируется на том, что клиент получает зарплату, пенсию или иные социальные пособия на лицевой счет в банке, они зачисляются на дебетовую карту, пользователь может впоследствии снять средства в любом банкомате Сбербанка.

Однозначного ответа на вопрос «сколько делается зарплатная карта Сбербанка» также нет, сроки могут зависеть от разных обстоятельств. Если инициатива сделать своего сотрудника зарплатным клиентом исходит от работодателя, то все документы он собирает лично и подает их в банк. В противном случае нужно будет самостоятельно обратиться сначала в бухгалтерию предприятия, потом в банк с документами. Но в любом случае сроки изготовления займут от одной до трех недель.

Обратите внимание, сколько готовится карта Сбербанка зависит от отделения банка, а также от того, именная карта или нет. Например, дебетовая неименная карта может быть готова в течение 10 минут.

Карты Сбербанка с индивидуальным дизайном

Как узнать готова карта или нет

Любую карту в Сбербанке делают разное время. Назвать точные сроки не смогут даже сами сотрудники отделения Сбербанка России. Оператор называет клиенту средний срок изготовления – 1 или 2 недели, но на самом деле карта может быть готова в течение 3 дней или, наоборот, 3 недель. Не стоит каждый раз посещать банк, получить информацию можно по телефону, контакты следует уточнить у банковского специалиста.

В большинстве случаев банки самостоятельно информируют клиентов о готовности карты, но по тем или иным причинам клиент может быть не оповещен.

Итак, довольно сложно определить, сколько делается карточка Сбербанка, но в руках каждого клиента повлиять на сроки изготовления банковского продукта. Для этого нужно освоить несколько простых правил. Первое – выбирайте крупное отделение банка, но учтите, что обслуживаться придется в нем. Второе – не отправляйте заявку через интернет, это длительный процесс, к тому же в онлайн-системе могут быть сбои, что еще увеличит сроки.

Оформление пластиковой карты требует не только документов, но и времени. Иногда начисление денежных средств происходит раньше, чем сам платежный инструмент выдается на руки. А потому вопрос о том, сколько делается карта Сбербанка, вполне закономерный.

Сроки изготовления

На сроки выдачи влияет несколько нюансов. Один из них — способ оформления заявки. В том случае, если она оформляется онлайн, придется подождать от 3 до 5 дней. Причем это время будет затрачено только на одобрение. После этого придется посетить физический офис Сбербанка для полного оформления. Также время, требуемое для выпуска пластиковой карты, зависит от ее типа и функциональных возможностей.

Дебетовая

Это самый простой вариант оформления счета. Следовательно, эмиссия дебетовой карты будет быстрой в сравнении с другими вариантами. Даже подготовка к оформлению не нуждается в предъявлении дополнительных документов, только паспорта.

Средний срок изготовления такой карты составляет 2 недели . Сократить его можно, если заказать упрощенный вариант. Например, дебетовая молодежная и выдается сразу при подаче заявления. Круг ее возможностей не так широк, как у стандартной, но присутствующий функционал справится с основными оплатами и покупками. Также учитывайте, что индивидуальный дизайн пластика занимает дополнительное время.

Кредитная

Для оформления необходим пакет документов. Так, если головной офис организации находится в другом городе, то дополнительные сложности вызовет справка о доходах с места работы. Сначала ее должны сделать в бухгалтерии, а затем переслать почтой на ваш адрес (факс или электронная почта не подходят, поскольку справка должна быть с синей печатью главного офиса).

Затем потребуется получить одобрение банка на оформление кредита. В общей сложности, на изготовление такой карты уйдет около месяца. Случается, что у кредитного отдела вызывают сомнения некоторые сведения о личности потенциального заемщика, а потому дополнительная проверка займет время.

Если есть возможность, то за выпуском карты лучше обратитесь в крупнейшее подразделение Сбербанка, т. к. именно оно занимается изготовлением. Так вы сократите сроки, поскольку процесс будет происходить через прямого исполнителя без посредников в виде филиалов банка.

Наличие пластиковой банковской карты - это уже не модная современная тенденция. Сегодня все платежи за услуги, товары, выплаты зарплаты и другие операции в основном проводятся через банки. Для того чтобы стать владельцем какого-либо платежного инструмента, необходимо подать заявку в банк, подождать какое-то время и забрать свой пластик. В данной статье вы узнаете о том, как узнать, готова ли карта Сбербанка.

Разновидности платежных инструментов Сбербанка

Сбербанк – это лидер на российском финансовом рынке и крупнейший банк страны. Его арсенал пластиковых платежных инструментов состоит из 40 разновидностей для различной целевой аудитории. Карты делятся на две основные группы – дебетовые (для размещения собственных денег клиента) и кредитные (для предоставления заемных средств). Эти группы далее подразделяются на следующие категории:

• классические, золотые и платиновые инструменты;
• платежная система Visa, MasterCard, Maestro или «МИР»;
• платежные инструменты с начислением Cashback или различных бонусных баллов за совершенные покупки;
• с моментальной выдачей;
• с беспроцентным периодом кредитования;
• с индивидуальным дизайном;
• для участия в благотворительных акциях.

Как оформить

Перед тем как подать заявку на получение пластиковой карты, необходимо сначала определиться с целью ее использования:

• для пользования кредитными средствами или размещения собственных, полученных в качестве заработной платы, пенсий, стипендий или других доходов;
• со стандартным набором опций для повседневного использования;
• для подчеркивания своего высокого социального статуса (инструменты категории Gold и Platinum);
• для демонстрации своей индивидуальности (индивидуальный дизайн пластика)
• для получения дополнительных выгод в виде Cashback;
• для экономии своих средств во время поездок;
• для выгодных поездок на общественном транспорте.

Выбрав подходящий для себя платежный инструмент, вы можете подать заявку на его получение следующими способами:

• заполнить анкету в любом офисе обслуживания;
• оформить онлайн-заявку на официальном сайте финучреждения в разделе “Банковские карты” ;
• зарплатные клиенты могут заказывать кредитки в личном кабинете “Сбербанк Онлайн” .

О сроках

В Сбербанке вы можете в день обращения получить только неперсонифицированную моментальную карту. Во всех остальных случаях после подачи заявки придется подождать некоторое время.

Сроки изготовления при первом получении

Дебетовые банковские карты не предполагают выдачу кредитных средств, поэтому к их изготовлению банк приступает сразу после принятия заявки от клиента. Независимо от способа подачи заявки (в офисе обслуживания или на сайте учреждения) срок изготовления карты Сбербанка составляет 10 рабочих дней. В Москве, Санкт-Петербурге, а также во всех городах Московской и Ленинградской области этот период меньше – 7 рабочих дней.

К изготовлению кредитных пластиковых карт финучреждение приступает только после вынесения положительного решения о предоставлении кредита. В данном случае с момента подачи заявки до получения пластика может пройти более 15 рабочих дней.

Сроки изготовления в случае перевыпуска

Любая пластиковая банковская карта имеет ограниченный срок действия, по истечении которого ею нельзя уже будет воспользоваться, поэтому необходимо получить новую. Процедура перевыпуска не предусматривает открытие нового текущего счета, поэтому у вас нет повода для беспокойства о своих деньгах. Вся сумма на счете будет доступна на новом пластике минус стоимость перевыпуска, если по тарифу вашей карты эта процедура является платной. Обычно плата взимается, если перевыпуск платежного инструмента был инициирован самим клиентом вследствие его утери.

При повторном (как и при первоначальном) выпуске дебетового пластика срок изготовления составит 10 рабочих дней. Если вы подаете заявку на повторный выпуск кредитной карты с более высоким лимитом, на рассмотрение вопроса о повышении вашего кредитного лимита уйдет до 5 рабочих дней и еще 10 – на изготовление. При повторном выпуске на предыдущих условиях срок изготовления кредитки составит 10 рабочих дней.

Где узнать о готовности карты

Текущий счет банковской карты открывается в момент подачи заявки на ее получение, и его можно сразу начать использовать для размещения денежных средств. А деньгами можно будет воспользоваться уже после получения пластика. Получить информацию о готовности заказа можно тремя способами, о которых речь пойдет далее. При оформлении заявки вы должны указать какое-либо кодовое слово. Его нужно запомнить или записать – оно пригодится не только при наведении справок о готовности платежного инструмента, но и при проведении каких-либо операций через оператора колл-центра Сбербанка.

Через интернет

Для того чтобы проверить готовность карты Сбербанка через интернет, необходимо воспользоваться формой обратной связи с финучреждением. При заполнении формы обращения необходимо указать следующие моменты:

• номер или адрес офиса обслуживания, в котором была подана заявка;
• номер онлайн-заявки, если карта была заказана на сайте банка;
• свои персональные данные (Ф.И.О.);
• дату заявки;
• сформулируйте свой вопрос.

Ответ на свой вопрос вы можете получить по электронной почте или в СМС, выбрав один из этих вариантов.

В личном кабинете «Сбербанк Онлайн»

Если вы не в первый раз получаете платежный инструмент Сбербанка, то вам поможет узнать о готовности карты «Сбербанк Онлайн» – система удаленного обслуживания клиентов. Если ваш пластик готов, он должен появиться в разделе «Карты» личного кабинета в «Сбербанк Онлайн» под статусом «Ожидает выдачи». О способах регистрации и входа в свой аккаунт удаленного банковского обслуживания вы сможете узнать в статье «Личный кабинет «Сбербанк Онлайн».

Обращение в колл-центр банка

Навести справки о готовности своей карты вы можете по телефону службы поддержки клиентов. Из любого региона есть возможность позвонить с мобильного телефона по короткому номеру 900. Ответившему на звонок оператору назовите свои Ф.И.О., причину обращения (вопрос о готовности пластика) и кодовое слово, которое используется для идентификации личности клиента. При полном совпадении персональных данных и кодового слова оператор выдаст вам информацию о готовности заказа.

В офисе обслуживания

После предъявления паспорта вы можете получить актуальную информацию о готовности своего заказа в офисе обслуживания Сбербанка. Вовсе не обязательно обращаться в отделение, в котором была подана заявка. Проверить факт готовности банковской карты может любой менеджер по обслуживанию Сбербанка в любом городе. Но для получения пластика необходимо обратиться туда, где оформлялась заявка или в отделение, адрес которого указан в анкете.

Что влияет на сроки изготовления карт

Удаленность вашего региона от Москвы не влияет на сроки получения платежных инструментов Сбербанка. Однако сроки получения могут затянуться в связи со следующими факторами:

• удаленность вашего населенного пункта от областного, республиканского или краевого центра, в котором расположен главный офис регионального отделения Сбербанка;
• труднодоступность вашего населенного пункта в логистическом плане.

Изготовление пластиковых карт с индивидуальным дизайном занимает значительно больше времени по сравнению с аналогами со стандартным рисунком на лицевой стороне. Клиент может предоставить свою фотографию для нанесения на лицевую сторону пластика. В этом случае банк приступит к изготовлению заказа только после полного согласования всех нюансов расположения предоставленного изображения на карте.

При получении изображений неудовлетворительного качества банк не будет их использовать для нанесения на пластик. Сроки выполнения подобных заказов составляют около 1-1,5 месяца.

VISA или MasterCard: Видео