Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Жителям Московской области предоставляются льготы, упрощающие жизнь в мегаполисе. Позволяет экономить при поездках на общественном транспорте, является «Стрелка». Легко пополняется, удобными способами для клиента.

Мобильное приложение «Стрелка» дает возможность применения личного кабинета (ЛК). Он предполагает регистрацию аккаунта на официальном сайте программы.

Для этого пользователь должен совершить запрашиваемые шаги:

• ввести в строке поиска Личный кабинет «Стрелка» — «Регистрация» ;
• при проведении регистрации потребуется ввести адрес электронной почты или номер контактного телефона ;
• после поступает код подтверждения , которые и нужно ввести в пустое поле;
• создание пароля ;
• открыт доступ в систему .

Когда поведена регистрация, клиенту «Стрелки» становится доступна информация по счету. Заходя, каждый раз в личный кабинет будет отображаться количество средств , которые можно использовать для поездки в общественном транспорте.

Обратите внимание! В ЛК, предоставляется уникальная возможность, после введения логина и пароля, видеть не только сумму, но и производить блокировку, пополнять счет.

Что делать, если сайт не работает

Предусмотрена дополнительная проверка. Номер контактного центра — 8 800 100 77 90 . Это горячая линия «Единой транспортной карты ». При звонке требуется слушать одсказки системы. Предоставляется возможность связаться с сотрудником, получив у него интересующие данные. При помощи нажатия кнопок меню, можно прослушать все самостоятельно.

После дозвона потребуется назвать цифры , указанные на лицевой стороне пластика.

Алгоритм проверки баланса с использованием мобильного приложения

Подобный вариант подойдет для тех, кто не представляет жизнь без использования интернета, гаджетов и скаченных приложений. Для таких клиентов было разработано мобильное приложение для разных систем: Android, iOS, Windows Phone . Использовать его возможно после скачивания на устройство.

Требуется:

• перейти по ссылке — https://strelkacard.ru/apps ;
• запустить процесс скачивания и установки ;
• открывается личный кабинет , вход в который производится при введении одноразового пароля ;
• приложение готово к использованию ;
• перейти в раздел «баланс ». Информация высветится на экране.

У клиента есть возможность подключить SMS оповещения. В режиме онлайн поступает информация на мобильный номер телефона об изменении баланса.

Что нужно для проверки баланса с помощью телефона

Проверка возможна при соблюдении ряда условий:

• наличие мобильного телефона с активированным интернетом . Желательно чтобы трафик был безлимитный, так будет проще им управлять;
• скаченное приложение или открытый доступ в ЛК .

Каждый выбирает для себя оптимальный вариант, которым можно пользоваться без ограничений и всегда оставаться с активной картой для использования на общественном транспорте Москвы.

Какие еще есть способы проверки счета карты «Стрелка»

Способы, используемые клиентом, выбираются самостоятельно. Кроме перечисленных вариантов, можно воспользоваться и другими:

• qiwi-кошелек . Использование возможно в том случае, если произведена регистрация на официальном сайте компании. Вводится номер карты. После этого требуется нажать кнопку «проверить», информация появится на экране;
• использование терминала Сбербанка . Но тут не все так просто. Прежде, чем увидеть результат с суммой счета, требуется пополнить баланс. Возьмите чек, а в нем уже и будет отображаться запрашиваемая информация.

Обратите внимание! При использовании терминала требуется идентификация.

• «сбербанк онлайн » — карта должна быть привязана к интернет-банкингу. Информация доступна в разделе «карта»;
• система «CiberPlat» — зайти в главное меню — «другие услуги». Обозначить «транспортные». Ввести запрашиваемые данные;
• «webmoney» — интернет кошелек с использованием транспортных услуг;
• есть возможность применять адрес электронной почты . Отправить запрос на e-mail «Единой транспортной компании» со своего адресу. Запрос отправляется на [email protected]

Программа позволяет пользоваться городским транспортом и производить оплату за предоставленные услуги.

Смотрите видео о единой транспортной карте «Стрелка»:

2 февраля 2017 единой транспортной карте Подмосковья “Стрелка” исполнилось два года. Теперь те, кто часто пользуется общественным транспортом, смогут на этом и экономить, ведь введенная программа лояльности будет делать каждую следующую поездку дешевле. Власти подсчитали, что в среднем каждый житель Подмосковья тратит на проезд по "Стрелке" 25,8 рублей.

Как выглядит карта?

В выборе дизайна и названия единой транспортной карты “Стрелка” участвовали все жители Подмосковья. До 5 декабря 2014 на официальном сайте карты они могли выбрать самые подходящие варианты.

Выглядит карта, как показано на рисунке ниже.

Где ее можно приобрести?

Купить единую транспортную карту Подмосковья можно в киосках по продаже транспортных проездных Мострансавто . Они расположены везде рядом с остановками общественного транспорта . Всего - более 6 тыс. точек продаж.

Также купить пластиковую карточку “Стрелка” можно будет у водителя или кондуктора автобусов Мострансавто, в сети магазинов Евросеть и Связной и отделениях Почты России в Московской области, а также Многофункциональных центрах (МФЦ) Ленинского муниципального района, городских округов Долгопрудный и Озёры.

Везде, где будет возможность купить транспортную карту, вы увидите надпись “Здесь продается карта “Стрелка” .

Из документов вам потребуется только паспорт.

Стоимость карты 200 рублей: 80 рублей - это так называемая залоговая сумма, 120 рублей - кладется на баланс, эти деньги уже можно тратить на поездки.

Краткое отступление про залоговую сумму

Как-то очень смущает эта залоговая сумма в 80 рублей. В правилах указано, что карта действительна в течение 5 лет . По истечении этого срока карта является недействительной . Залоговую сумму можно будет вернуть. Но вот вопрос. Через 5 лет из-за инфляции эти 80 рублей превратятся в копейки .

Может ли это значить, что ОАО «УЭК» распорядится в своих интересах полученной суммой, приумножит свой капитал, а гражданам через пять лет вернет те же самые 80 рублей?

Тарифы и стоимость поездок

Система тарифов единой транспортной карты “Стрелка” действует с циклом в 30 дней .

Например, каждые 30 дней:

• Первые 10 поездок будут стоить 31,65 рублей
• с 11 по 20 поездку, каждая поездка будет стоить на 2 рубля дешевле, то есть 29,43 рублей
• с 21 по 30 поездку, каждая поездка будет стоить еще на 2 рубля дешевле, то есть 27,22 рубля

Внимание! С 1 января 2017 меняется система скидок. Если сейчас с каждой десятой поездки стоимость уменьшается на 2 рубля, то с начала года скидки будут учитываться в процентах. Минимальная скидка будет составлять 7% от полной стоимости одной поездки, максимальная – 35%.

Новые тарифы будут особенно выгодными для пассажиров, использующих много поездок за месяц и путешествующих на длительные расстояния. Система расчета тарифов будет работать по принципу: чем чаще и дальше едешь, тем меньше платишь.

По новым расчетам скидка на поездку свыше 82,5 км может составить до 55 рублей. Сейчас максимальная скидка на такое же расстояние – до 10 рублей.

При такой системе, если вы выезжаете на работу, или возвращаетесь с кем-то регулярно, выгодно иметь одну карточку на двоих. Но , стоит учесть, что согласно транспортному законодательству РФ, вы не имеете право давать свой проездной документ кому-то еще.

Стоимость одной поездки отличается в зависимости от того, сколько зон вы пересекаете.

В пригородном сообщении каждые 2,5 км добавляют 4 рубля к стоимости билета на 1 проезд.

Посмотреть полную таблицу зон можно на официальном сайте единой транспортной карты “Стрелка” .

Билетик, купленный у водителя будет стоить значительно дороже , чем безналичная оплата проезда с помощью карты “Стрелка”.

Таблица ниже показывает, что с картой Стрелка вы будете экономить до 1000 рублей за каждые 60 поездок. Ведь покупка одного билета у водителя стоит 45 рубля (с 1 января 2017).

Как можно пополнить карту “Стрелка”

Пополнить карту “Стрелка” очень легко.

Минимальная сумма пополнения карты - 10 рублей. Максимальная - 5 000 рублей.

Ниже схематично изображены все способы, как можно пополнить карту Стрелка. При клике на картинку можно посмотреть крупнее.

На сайте

Транспортной картой Подмосковья можно пользоваться не только в автобусах, но и в маршрутках некоторых частных перевозчиков. Список частных перевозчиков, в которых можно оплачивать картой Стрелка, постоянно растет. По состоянию на 2017 год перевозчиков уже 150.

Транспортная карта “Стрелка” действует и на пригородные (подмосковные) электрички.

В рамках дальнейших планов развития: возможность оплачивать картой “Стрелка” абсолютно все автобусы, трамваи, троллейбусы Подмосковья.

К карте Стрелка уже добавили функционал карты Тройка (действующей в Москве). А в 2017 году в карту Стрелка будет добавлено приложение транспортной карты Санкт-Петербурга Подорожник . Таким образом, жители Москвы, Подмосковья и Санкт-Петербурга смогут ездить по единому транспортному билету .

Мобильное приложение. Где скачать

Скачать приложение на смартфон с системой Андройд или IOS можно в магазинах приложений Google Play и App Store .

Называется приложение Карта Стрелка от Bytemax, OOO .

Выгоды от использования транспортной карты

Преимущества использования карты перед традиционной оплатой проезда в Подмосковье налицо:

• возможность пополнять карту онлайн , не выходя из дома
• все возможные на сегодняшний момент способы пополнения карты, каждый найдет для себя способ, удобный именно ему
• нет необходимости покупать месячный абонемент, а, следовательно, стоять в очереди
• программа лояльности , благодаря которой можно получать бонусы за поездки, а также существенные скидки на все последующие поездки
• ведение личной бухгалтерии по транспортным расходам , ведь списание денежных средств с карты теперь будет четко фиксироваться в мобильном приложении и в личном кабинете

Картой Стрелка уже можно оплачивать катки и музеи Подмосковья и не только. Следите на новостями.

Что обозначают разные цвета карты Стрелка

Всего будет четыре цвета карты Стрелка.

Синий цвет будет иметь стандартная карта Стрелка.

Другие цвета карты будут обозначать некоторые льготные категории граждан.

• Единая карта учащегося (для студентов колледжей) будет зеленой .
• Транспортная карта, предназначающаяся для учащихся из сельской местности будет голубого цвета.
• Льготная карта (для пенсионеров, инвалидов и др.) будет желтой .

С момента запуска продаж единой транспортной карты Подмосковья “Стрелка”, каждый день ее покупало до 1000 человек .

Министерство транспорта Подмосковья запустило Единую транспортную карту , которая объединила функционал карт Тройка и Стрелка. То есть жители Московской области могут по Единой транспортной карте пользоваться общественным транспортом Москвы.

Самые активные жители Подмосковья по количеству приобретаемых поездок - жители Балашихи, Коломны, Химок и Люберец .

Все существующие до введения карты способы оплаты проезда в Подмосковье: наличными водителю, через месячные проездные, останутся в силе .

В Московской области регулярными пассажироперевозками занимаются более 4500 единиц транспортной техники.

Проблемы карты "Стрелка", которые надо решить

После полугода пользования картой Стрелка обнаружились явные проблемы работы системы, которые в ближайшее время нужно решить.

Во-первых , иногда в автобусах магнит карты не считывается валидатором и происходит конфузная ситуация: вроде бы деньги на карте есть, но как это доказать - не понятно.

Во-вторых , в электричках тоже случаются проблемы со считыванием карты на турникетах.

Власти частично решили проблему с некачественным пластиком карты - теперь карту можно заменить прямо у водителя автобуса. А деньги со старой на новую карту потом перебросить.

Пассажиры хотели бы, чтобы карта Стрелка была сделана по принципу московской карты Тройка - магнитная лента вместо чипа, который ломается каждый месяц.

История создания

В Москве уже давно есть возможность безналичной оплаты проезда в общественном транспорте - карта “Тройка”. Единая транспортная карта Подмосковья “Стрелка” - это практически то же самое.

“Стрелкой” создавалась при поддержке Правительства Московской области. За реализацию проекта ответственна компания ОАО «УЭК».

Единая транспортная карта Московской области “Стрелка” позволяет оплачивать проезд онлайн. Она проста в использовании и не создает затора в транспорте. Из нашей статьи вы узнали, как пополнить карту, где купить, а также как ей пользоваться.

Узнать баланс карты Стрелка по номеру карты , можно следующими способами:

• в интернете онлайн по номеру карты на официальном сайте проекта карты Стрелка strelkacard.ru
• через «Стрелка » для iOS, Android и Windows Phone
• В устройствах самообслуживания АО «Сбербанк России»
• Через интернет-сервис «Сбербанк-онлайн»
• Через систему электронных платежей CyberPlat
• Через WebMoney Keeper, мобильное приложение и на telepay.wmtransfer.com;
• Так же узнать баланс карты Стрелка можно по телефону горячей линии 8 800 100-77-90

Как видно из списка, способов проверить баланс карты Стрелка достаточно много и все они удобные и простые. Если вы желаете проверить баланс по номеру карты Стрелка , рекомендуем вам выбрать или первый способ, через официальный сайт проекта карты или второй способ, через мобильное приложение.

Преимущества использования карты

Если вы используете электронную карту Стрелка при оплате проезда в общественном транспорте Подмосковья, вы получаете много преимуществ:

• У вас есть удобный личный кабинет
• Вам не требуется покупать ежемесячные проездные билеты
• Удобно пополнять баланс карты, в том числе онлайн и банковской картой
• Точный контроль личных расходов на оплату проезда в общественном транспорте
• Гибкая система скидок и программа лояльности, позволяет экономить средства
• Удобные мобильные приложения для iOS (Apple iPhone, iPad), Android (Samsung, HTC, Xiaomi) и Windows Phone (Nokia)

Почему я должен (должна) пользоваться Стрелкой

Попробуйте «Стрелку» и вы удивитесь на сколько это удобно и просто. Помните, что использование электронной карты для оплаты проезда в общественном транспорте Московской области, — позволяет максимально точно отслеживать наиболее загруженные направления, что в свою очередь позволяет увеличить количество транспортных средств, направляемых на наиболее загруженные направления.

Поддержите проект, расскажите друзьям и близким про карту Стрелка и общественный транспорт вашего города станет лучше, а так же не забывайте ставить лайк!

«Стрелка» - единый транспортный проездной, предназначенный для оплаты общественного транспорта на территории Московской области.

Электронное средство осуществления платежей было введено в оборот с началом февраля 2015 года по инициативе администрации области, транспортной компании «Мострансавто» и компании «Универсальная электронная карта». Основной целью проекта было обеспечение удобства и простоты расчетов за услуги общественного транспорта.

Существует несколько основных способов проверки суммы остатка на проездном:

• по звонку в горячую линию;
• в официальном мобильном приложении;
• на веб-портале системы.

По номеру карты

В мае 2015 года один из операторов проекта, АО «Универсальная электронная карта», запустил горячую линию для предоставления клиентам консультаций по интересующим их вопросам. В числе прочего, по телефону можно узнать остаток на балансе проездного средства. Для этого свяжитесь с оператором call-цента по 8-800-100-77-90. От Вас понадобится лишь уточнить номер карточного продукта.

Через интернет на официальном сайте (онлайн)

Чтобы справиться об остатке на счете онлайн, зайдите на официальный портал проездного средства. На главной странице введите в специальной поле 11 цифр, которые нанесены на лицевую сторону и нажмите «Узнать баланс». Запрашиваемая информация будет мгновенно отображена на экране.

Информацию об остатке на официальном портале можно также получать через возможности личного аккаунта. Для этого нажмите «Войти в личный кабинет» на главной странице, введите 11 цифр с лицевой стороны проездного средства и пароль. Если у Вас нет аккаунта в личном кабинете, нажмите «Зарегистрироваться». Привязать личный кабинет можно к мобильному телефону или к адресу электронной почты.

Другие способы - как можно узнать баланс?

Существует также и ряд других методов, с помощью которых можно узнать остаток. В частности, получить данную информацию можно:

• в официальном бесплатном мобильном приложении «Карта Стрелка» для Android, iOS, Windows Mobile;
• в платежных терминалах Сбербанка России;
• через службу банкинга «Сбербанк Онлайн» (вход осуществляется на сайте Сбербанка);
• посредством универсальной электронной платежной системы CyberPlat;
• через специальную службу в системе электронных денег WebMoney, а также в десктопной или мобильной версии приложения WebMoney Keeper.

Как пополнить баланс карты «Стрелка» через мобильного оператора?

МТС

Абоненты МТС имеют возможность пополнять проездную карточку двумя способами:

• по СМС;
• на веб-портале платежного сервиса - партнера проекта.

Для пополнения посредством SMS отправьте на короткий операционный телефон 7878 сообщение следующего вида:

стрелка 12345678901 250

12345678901 здесь - 11 цифр, которые нанесены на лицевую сторону «Стрелки», 250 - размер пополнения. После отправки сообщения необходимо будет подтвердить выполнение операции. Средства, указанные в СМС, списываются с телефона с учетом комиссионного сбора 4,95% от размера перевода.

Клиенты МТС также могут совершить перевод с телефона на сайте электронного платежного сервиса Ruru, который является официальным партнером проекта. Зайдите на сайт сервиса и выберите опцию «Пополнение карты Стрелка» в подразделе «Билеты на транспорт». Здесь в предоставленной веб-форме нужно ввести:

• 11 цифр с лицевой стороны проездного, который нужно пополнить;
• размер перевода;
• телефонный номер.

По подтверждению операции указанная сумма спишется со счета телефона.

МегаФон

Клиенты МегаФон имеют возможность вносить деньги на проездной в терминалах, установленных в салонах связи данного мобильного оператора Москвы и Московской области. Для выполнения данной операции нажмите кнопку «Стрелка» на экране терминала, после чего введите необходимые данные. Минимальный размер платежа - одна копейка.

Билайн

Как и абоненты МТС, клиенты оператора Билайн могут вносить деньги на карточный продукт посредством СМС на номер 7878. Отправьте сообщение вида:

стрелка 12345678901 250

12345678901 здесь - 11 цифр, обозначающих номер карточного продукта, 250 - размер пополнения.

Совершить платеж можно также на официальном сайте Билайн. Для этого выберите «Все услуги» в разделе «Финансы и оплата» в главном меню портала:

Далее перейдите в подраздел «Пополнение карты Стрелка» раздела «Билеты на транспорт»:

В появившейся веб-форме введите необходимые данные:

В частности, потребуется ввести:

• номер (11 цифр, указанных на лицевой стороне);
• способ - здесь выберите «Со счета мобильного номера (Билайн)»;
• номер вашего мобильного телефона - телефонный номер, со счета которого будет списан платеж;
• сумма: размер перевода.

Далее введите код с изображения, проставьте специальный символ напротив пункта согласия с условиями предоставления службы и нажмите «Оплатить». На указанный телефон будет доставлено сообщение с инструкциями по подтверждению операции. Комиссия при данном способе перевода составляет 3%.

Теле2

К сожалению, абоненты Теле2 не имеют возможности прямого пополнения с суммы остатка своего телефона. В интернете есть платежные компании-посредники, которые готовы за определенный процент предоставить данную услугу.

Дополнительная информация:

Транспортная карта «стрелка»

Преимущество

Унифицированная система безналичного расчета по Москве и Московской области имеет ряд бесспорных преимуществ:

• возможность расчета за услуги разных перевозчиков одним платежным продуктом;
• экономия на плате за услуги проезда по маршрутам с регулируемыми тарифами;
• обеспечение эффективного контроля пассажиропотока;
• создание условий для реализации системы скидок и программ лояльности;
• обширные возможности удобного мгновенного пополнения счета;
• защищенность билетов от фальсификации.

Недостатки

Система имеет и ряд недостатков:

• максимальная сумма на счету - 5 000 руб.;
• сумма неснижаемого остатка (средств, которые невозможно потратить) - 18 руб.;
• малое число пунктов продажи;
• малое число пунктов обмена и восстановления поврежденных и утерянных карточных продуктов;
• невозможность оплатить проезд более одного человека по тому же карточному продукту (после снятия суммы карточка блокируется на 10 мин.);
• проездной действителен 5 лет с даты выпуска.

Стрелка является единой транспортной карточкой для реализации поездок по городам Подмосковья. Это универсальное платежное средство, помогающее оплачивать безналично проезд в маршрутках, троллейбусах, автобусах, трамваях. Владелец карты самостоятельно пополняет счет пластикового носителя, проверяет его баланс. В этой статье рассказывается о принципах детализации баланса карты:

Проверка баланса транспортной карты – для чего это нужно

Благодаря транспортной карте «Стрелка» можно совершать большое количество поездок по городам Подмосковья, не замечая, как идет время, и тратятся деньги. Но бывают случаи, когда человек садится в муниципальный транспорт, сканирует карту, а деньги с неё не списываются, аппарат выдает ошибку. Причиной «неполадки» является отсутствие необходимой суммы денег на оплату поездки. В лучшем случае, можно оплатить маршрут наличкой, в худшем случае – отказаться от планируемой дороги.
Поэтому все держатели карточки «Стрелка» должны понимать, что проверка баланса – такая же ответственность, как и пополнение счета. Ведь стоимость проезда на разных видах транспорта не имеет одинаковой цифры, а постоянный подсчет вести очень трудно. Чтобы не забывать о данной процедуре, лучше ознакомиться со всеми способами, как проверить баланс карты Стрелка.

Как проверить баланс карты Стрелка в режиме онлайн

1. Посетить официальный веб-портал проекта strelkacard.ru и на его главной странице найти виджет (как на изображении). На виджете в пустом поле указать номер карточки полностью, и нажать опцию «Узнать баланс». Информация об итоговой сумме появится на экране.

2. Войти в личный кабинет на этом сайте, указав номер телефона или адрес электронного почтового ящика, пароль. В интерфейсе аккаунта найти категорию «Действующие карты». Выбрав карту, система автоматически выдаст сумму баланса в рублях.
3. Скачать и запустить мобильную утилиту «Стрелка» на свой смартфон. С помощью утилиты можно проверить остаток на счету транспортной платежки, пополнять её с персональной банковской карты. После установки программы, необходимо зайти в личный профиль, процедура авторизации аналогична веб-версии.
4. Если карта была заблокирована, её владелец может написать обращение в службу техподдержки ЕТК по e-mail [email protected] и запросить у сотрудника письмо с информацией о балансе, который оставался на карте.
5. Проверить баланс на карте «Стрелка» получится в сервисе «Сбербанк Онлайн». Для начала следует авторизоваться, и в меню личного кабинета выбрать раздел «Транспортные карты».
6. Проверка выполняется в интегрированном стенде WebMoney Keeper, а также на веб-портале telepay.wmtransfer.com.

Проверка баланса транспортной карты через систему КиберПлат (CyberPlat)

Сервис цифровых транзакций КиберПлат и акционерное общество «УЭК» в коллаборации с органами власти Московской области позволили расширить контролирование баланса и пополнение транспортной платежки «Стрелка». Благодаря розничным сетям электронного ритейла, терминальным сетям, пунктам приема платежей, держатель карточки способен уточнить остаток на счету. Сначала ему нужно найти аппарат с надписью CyberPlat в своем городе, отсканировать в нем штрих-код или указать в ручном режиме номер карточки, состоящий из 11 цифр. На мониторе аппарата автоматически появится баланс транспортной карты.

Как узнать остаток на счету карты Стрелка в терминале

Детализировать счет по карте можно в терминале QIWI . Нужно найти аппарат, и выбрать опцию «QIWI кошелек». Указать его номер (соответствующий привязанному к кошельку мобильному номеру), и зайти в свой аккаунт. В интерфейсе найти графу «Карты», и найти конфигурацию для уточнения суммы денег на карте «Стрелка». Ввести 11-значный номер пластика, щёлкнуть опцию «Проверить номер карты». После чего система выдаст актуальную сумму, которая осталась доступной для поездок.
Для просмотра баланса в терминале Сбербанка, следует выбрать операцию пополнения карты. После внесения наличных купюр, в чеке будет пропечатан текущий баланс. Как правило, в терминалах Сбербанка сумма на счету может выдаваться и на экране, однако при условии сканирования штрих-кода с карточки в подходящей рубрике меню.

Как проверить баланс карты Стрелка, видео:

Уточнение остатка на карте по телефону

Простейший способ уточнить количество оставшейся суммы для поездок по Московской области – позвонить на номер телефона горячей линии 8 800 10 77 90 . Стоимость звонка тарифицируется согласно абонплате мобильного или муниципального оператора связи. Также для получения данных об остатке, можно набрать с мобильного устройства текст «ЕПК пробел номер карты», и отправить его в виде СМС-сообщения на номер 3443 . Запрос будет обработан за считанные минуты, эквивалент суммы баланса отобразится на экране телефона.