Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Райффайзенбанк активно применяет современные технологии в целях улучшения клиентского обслуживания. Это относится и к ситуациям, когда нужно проверить баланс карты Райффайзенбанка. Узнать размер остатка на счёте карты можно в дистанционном режиме или стандартными способами. Стоит подробно рассмотреть каждый из вариантов.

Визит в банк

Данный вариант подходит для консервативно настроенных клиентов, далёких от изучения интернет-технологий. В значительной мере это касается людей старшего поколения. Чтобы узнать баланс карты Райффайзенбанка, необходимо посетить ближайшее банковское отделение с паспортом и после прохождения идентификации озвучить номер карточки либо карточного счёта.

Сотрудник банка проверит все данные и даст информацию о состоянии баланса пластиковой карты.

Через устройства самообслуживания

Райффайзенбанк располагает обширной сетью банкоматов и терминалов по всей России, поэтому быстро проверить остаток по карте этим способом не составит труда. Следует вставить карту в устройство, ввести ПИН-код и выбрать опцию «Запрос остатка» или «Состояние счёта». Узнать баланс карточки (без дополнительных комиссий) также можно в банкоматах банков-партнёров Райффайзенбанка, к которым относятся Уралсиб Банк, Россельхозбанк, МКБ, ЮниКредит Банк и другие. Полный перечень партнёрских организаций и адреса банкоматов указаны на официальном сайте банка.

СМС-сообщения

Выяснить баланс карты Райффайзенбанка через СМС, совсем несложно. Воспользоваться этим способом могут все клиенты финансовой компании, у которых активирована услуга «СМС-уведомления». Используя этот сервис, можно узнать баланс карты Райффайзенбанка по СМС в любое время. Подключается услуга следующим образом:

• через банкомат или в банковском офисе;
• в системе интернет-банкинга R-Connect;
• посредством звонка в круглосуточную службу клиентской поддержки.

После активации услуги возникает вопрос, как проверить баланс карты Райффайзенбанка по СМС. На самом деле это быстро и просто. На номер 7722 понадобиться отправить следующий текст: «Баланс ХХХХ» , где четыре икса - это 4 последние цифры карточного номера на лицевой стороне. Ответ приходит практически мгновенно.

Важно знать, что услуга оповещений не является бесплатной: за неё ежемесячно взимается плата в размере 60 рублей. Стоимость отправки сообщения определяется действующим тарифным планом клиента.

В целях безопасности и сохранения конфиденциальности данных следует помнить, что:

• банк обрабатывает заявки только с тех мобильных номеров, которые указаны при подключении сервиса;
• сообщение-ответ всегда содержит имя отправителя «Raiffeizen» и никакое другое;
• если карточка утеряна, её можно оперативно заблокировать с помощью SMS.

Проверка баланса карты Райффайзенбанка через СМС - простой и надёжный вариант.

Интернет-банкинг

Личный кабинет интернет-банкинга Райффайзенбанка функционален и удобен. Здесь можно не только посмотреть остаток на лицевом счете карты, но и оплатить услуги, перевести деньги на другие карты, открыть новые счета и многое другое.

Чтобы проверить баланс карты Райффайзенбанка через интернет, необходимо пройти регистрацию в системе Райффайзен Онлайн, сделав несколько несложных шагов:

• получить одноразовые пароль и логин в устройстве самообслуживания;
• зайти на сайт интернет-банкинга и указать полученные данные в соответствующих полях;
• на главной странице отобразятся суммы остатков на всех имеющихся счетах.

Для последующего в входа в Райффайзен Онлайн потребуется придумать постоянные логин и пароль. И чем они сложнее будут, тем лучше и безопаснее.

Мобильное приложение R-Connect

Мобильный банк R-Connect по сути повторяет интернет-банкинг. Но при этом с его помощью можно узнать баланс карты Райффайзенбанка онлайн даже вдали от компьютера.

Приложение поддерживает такие операционные системы смартфонов, как Android и iOs. Услуга полностью бесплатна и подключается по желанию клиента. Для доступа к информации о счетах и управлению услугами нужно пройти авторизацию в приложении, указав действующие логин и пароль от интернет-банкинга. Чтобы в дальнейшим не вводить их, необходимо придумать код из четырёх цифр, которые будут использоваться для доступа к личным данным.

Райффайзен Телеинфо

Райффайзен Телеинфо представляет собой автоматизированную систему круглосуточного доступа к счетам посредством автоответчика. Чтобы узнать баланс этим способом, следует позвонить по номеру, указанному на сайте Райффайзенбанка и следовать голосовым подсказкам. После прохождения авторизации система сообщит размер остатка по карточному счёту.

Звонок на горячую линию

Тем, кто не желает слушать автоответчик, а предпочитает «живое» общение, стоит позвонить в службу поддержки клиентов, набрав номер

8-800-700-91-00. Звонок бесплатный. После ответа оператора необходимо будет сообщить оператору номер карточки, паспортные данные и секретное слово из договора клиентского обслуживания.

Райффайзенбанк предлагает немало вариантов проверки баланса денежных средств. Использование современных методов и круглосуточная поддержка позволяют уточнить баланс карты Райффайзенбанка в режиме онлайн. Какой способ предпочтительнее, зависит от личных пожеланий клиента и возможностей удалённого доступа к системе.

Чтобы проверить баланс карты Райффайзен предусмотрено несколько способов. Любой из них клиент может использовать для регулярного контроля состояния счета.

Состояние счета банковской карты

Существующие в Райффайзен способы проверить состояние счета помогут владельцу любой карточки узнать достоверную информацию об остатке денежных средств. Кроме того, ежемесячно банк в электронном виде присылает клиентам выписку (услуга бесплатная), что также помогает следить за движением денег по расчетному счету.

Как узнать баланс карты Райффайзен при необходимости? Для этого можно использовать любой из доступных сервисов. Все они работают ежедневно и круглосуточно, причем бесплатно.

Исключением можно назвать СМС-информирование. Для некоторых кредитных и дебетовых карт данный сервис предоставляется бесплатно. Например, для карточек, выпущенных в рамках пакетов услуг Премиальный и Премиум Директ или для дебетовых карт категории Голд (это прописано в вашем договоре).

Стоимость услуги СМС-информирования – 60 руб. или 2 доллара/евро в месяц. При подключенной услуге в Райффайзен баланс карты через СМС можно узнать бесплатно, то есть, количество запросов не ограничено и отдельная плата не снимается.

Проверить баланс через Интернет/телефон/СМС

Чтобы проверить баланс карты Райффайзен можно использовать любой из предусмотренных для этого сервисов:

• В банкомате/терминале (собственном и некоторых банков-партнеров Райффайзен, например, в Московском кредитном банке, банке Уралсиб и т.д. бесплатно): выбрать в меню пункт Запрос остатка/Состояние счета или баланс на экран. Там же можно распечатать чек.
• Через Интернет. Чтобы проверить состояние расчетного счета через Интернет существует несколько вариантов: в личном кабинете Интернет – банка или используя мобильное приложение.
• В телефонном режиме, для этого предусмотрено несколько вариантов проверки, которые можно использовать клиентам банка. Узнать баланс карты Райффайзен через телефон можно, позвонив в Информационный центр. Или воспользоваться сервисом Телеинфо (круглосуточный сервис с автоматическими голосовыми подсказками). Для клиентов с подключенным СМС-информированием к их номеру телефона проверить баланс карты можно с помощью СМС, отправленного на номер 7722 с текстом Баланс ХХХХ или Б ХХХХ (ХХХХ – последние 4 цифры номера карточки).

Заключение

Любой из предусмотренных способов можно использовать, чтобы узнать в Райффайзен баланс карты. Круглосуточная информационная поддержка клиентов банка позволяет постоянно мониторить состояние счета, и отслеживать движение денег по банковским карточкам.

Вы получаете на мобильный телефон СМС с текстом: «ваша банковская карта заблокирована» или «По вашей карте проведена операция на сумму ХХ» и номер телефона, на который нужно перезвонить.

После того как вы перезвоните по указанному номеру, мошенники попытаются под различными предлогами (сбой на сервере, массовая компрометация карт и т. д.) получить у вас конфиденциальные данные о карте (полный номер карты / PIN-код / СVV / СVС / cрок действия) или попросят подойти к банкомату/терминалу и ввести код, якобы для разблокировки карты или отмены платежа. При этом полученные данные по вашей карте будут использованы мошенниками для совершения покупок в сети Интернет, а введенные коды — это не что иное, как платежи в пользу злоумышленников.

Комментарий банка

В случае подозрения на осуществление мошеннических действий с картами клиентов банк действительно может рассылать СМС с текстом о произведенной блокировке карты, однако такая рассылка производится исключительно с номера Raiffeisen. Обязательно проверяйте любую информацию относительно карт, счетов и других услуг Райффайзенбанка, поступившую от неизвестных лиц, позвонив в информационный центр банка по номеру, указанному на официальном сайте банка или на обратной стороне банковской карты. При этом помните, что сотрудники банка никогда не запрашивают у клиентов конфиденциальные данные по карте, а также не требуют совершать какие-либо активные операции с ними.

СМС или e-mail с вредоносными ссылками

Вам приходит СМС с неизвестного номера: «Отправлена ММS-открытка» (или аналогичного содержания) либо e-mail, содержание которого привлекает пользователя, например: «Вы выиграли приз».

При переходе по этой ссылке на ваш телефон/компьютер загружается приложение с вредоносным программным обеспечением, с которым ваш телефон начнет без вашего ведома отправлять СМС на платные короткие номера или перехватывать и отправлять мошенникам одноразовые пароли для интернет-банкинга. Если вредоносное ПО будет установлено на компьютер, оно может в фоновом режиме собирать любые хранящиеся на диске персональные данные, в том числе для доступа к банковскому счету, и также в фоновом режиме отправлять их мошенникам.

Комментарий банка

Проверьте номер отправителя СМС или адрес отправителя e-mail-сообщения и, в случае возникновения малейших сомнений, не переходите по ссылкам, которые пришли с неизвестных номеров/адресов. Устанавливайте на телефон/компьютер только проверенное ПО.

Райффайзен Банк представляет собой крупное австрийское объединение. Учреждение заинтересовано в постоянном совершенствовании, это также имеет отношение к таким вопросам, как узнать баланс карты Райффайзен. Ведь использование карты является удобным способом совершения покупок, обналичивания денег, получения заработной платы, и отслеживание баланса – прямая обязанность пользователя, позволяющая ему планировать финансы и смотреть за их расходами. Можно применить несколько направлений при поиске ответа на этот вопрос.

• применение интернет технологий;
• использование приложениями;
• отправка СМС сообщения;
• личное посещение банка;
• звонок в службу поддержки.

Несмотря на существование большого количества вариантов проверить баланс карты, наиболее удобным и популярным среди пользователей является отправка СМС сообщения. С ним можно узнать о состоянии счета прямо из дома без лишних затрат труда, времени и нервов.

С помощью СМС можно и других банков, включая баланс карты Райффайзенбанка. Это неудивительно, ведь способ обладает массой преимуществ по сравнению с другими вариантами:

• возможность проверки состояния баланса счета из любого места;
• быстрое получение ответа на сообщение;
• безвозмездность способа;
• предоставление достоверной информации в ответе.

Итак, если хотите узнать, какой баланс карты райффайзенбанка, стоит обратиться именно к данному способу.

Как проверить состояние баланса карты банка по СМС

Для этого необходимо создать специальное подключение к информированию в форме SMS, опция называется R-CONTROL, это позволит получать информацию о балансе счета. Чтобы осуществить проверку баланса, необходимо на номер 7722 отправить СМС сообщение с текстом «баланс и + 4 после дние цифры карты ». Есть несколько способов подключения к СМС информированию о состоянии текущего баланса лицевого счета карты:

• использование сервиса интернет банка чтобы узнать баланс карты Райффайзен банка;

• применение специального мобильного приложения – этот способ является наиболее простым и удобным и позволяет получить все необходимые сведения о состоянии лицевого счета;
• банкомат или терминал сети банков – банк имеет широкую сеть специальных устройств, позволяющих пользователям совершать посредством их многочисленные действия с картами и даже с наличными денежными средствами;

• обращение в контактный центр по номеру +74957771717 или 88007001717 ;
• с помощью системы ТЕЛЕИНФО посредством выбора нужной функции, эта услуга актуальная для людей, у которых не имеется возможности своевременного выхода в интернет для получения информации о состоянии баланса карты;
• посредством явки в любое банковское отделение.

Не зависимо от того, посредством какого способа было получено СМС информирование, вы сможете получить сообщение о состоянии текущего баланса счета всего лишь в течение нескольких минут. Вы сможете всегда быть в курсе всех проводимых операций по картам и отслеживать состояние баланса.

Дополнительно: пополнение баланса карты банка

Это можно осуществить через телефон посредством СМС запроса, отправив на номер 7722 . Также можно осуществлять перевод денег с одного счета на другой. Стоит отметить, что денежная величина должна поступать с того же номера, который имеет привязку к карте, минимальный размер платежа равняется 30 рублей, а максимальный – 6 000 рублей .

Любой клиент Райффайзенбанк имеет доступ к нескольким сервисам, с помощью которых можно легко узнать остаток на карте и проверить текущее состояние счета.

Для каждого владельца пластиковой карты Райффайзенбанка доступны следующие способы проверки баланса и получения данных об остатке средств:

• меню банкомата;
• визит в отделение банка;
• ежемесячная выписка по почте;
• звонок в информационный центр финансовой организации;
• сервис SMS-уведомлений;
• личный кабинет в онлайн банке ;
• мобильный банкинг;
• система .

Выбор удобного варианта узнать остаток на карте

1. Банкомат
   Терминал самообслуживания предоставит клиенту все необходимые данные по остатку на карте. Для получения сведений нужно вставить карту, ввести код безопасности (ПИН-код) и в открывшемся меню выбрать «Запрос остатка». Услуга бесплатная.
2. Банковский офис
   В отделении банка при предъявлении карты или паспорта клиенту будет представлена вся информация о проведенных операциях и текущем остатке на балансе карты.
3. Выписка
   В Райффайзенбанке можно оформить заявление на предоставление информации по почте или e-mail. Каждый месяц клиенту будет приходить подробная выписка с указанием текущего остатка и описанием проведенных операций. Услуга бесплатная.
4. Горячая линия
   По номеру +7495 777 1717 (для москвичей) и 8800 700 1717 (для жителей регионов) можно связаться со специалистом информационного центра и получить требуемые сведения, назвав номер карты, личные данные и кодовое слово, указанное в договоре обслуживания.
5. SMS-уведомления
   Чтобы подключить данную услугу, следует на банковском портале зайти в раздел «Дистанционное обслуживание» и выбрать вкладку «SMS-уведомления». В разделе будет подробное описание возможностей подключения сервиса уведомлений.

   Чтобы получить информацию о счете и остатке на карте, нужно с мобильного телефона, к которому подключена услуга, отправить смс-запрос на номер 7243, который должен содержать текст «Баланс NNNN». Вместо NNNN нужно вставить последние цифры номера банковской карты.

6. Интернет-банк R-Connect
   Подключить R-Connect можно через терминал самообслуживания или в одном из филиалов Райффайзенбанка.

   Для подключения через банкомат нужно:

   • найти в меню раздел «Подключение к R-Connect»;
   • сделать запрос;
   • получить чек с логином;
   • получить уведомление на телефон, содержащее пароль.

   Для подключение в офисе банка следует:

   • написать заявление о подключении;
   • получить от специалиста конверт с ПИН-кодом для активации в системе.

   Чтобы узнать текущий остаток по счету на карте нужно войти в интернет-банк, воспользовавшись полученным паролем и логином. Затем выбрать в меню «Кредитные карты» или «Дебетовые карты», выделить интересующий счет и в левом меню выбрать пункт «Выписка». Сервис предоставит информацию о проведенных операциях за выбранный временной период и об остатке на карте.

7. Мобильный банк
   Посещать личный кабинет возможно и с мобильного телефона. Для этого нужно на ресурсе Райффайзенбанка скачать приложение. Для этого нужно войти в раздел «Дистанционное обслуживание», выбрать пункт «Мобильное приложение R-Mobile», где имеются ссылки для скачивания приложений для различных смартфонов и других мобильных устройств.

   Все действия по получению информации об остатке аналогичны работе в интернет-банке.

8. Райффайзен Телеинфо
   Данная система открывает круглосуточный доступ к счетам.

   Для использования Райффайзен Телеинфо нужно:

   • на портале банка зайти в раздел «Дистанционное обслуживание» и выбрать вкладку «Райффайзен Телеинфо»;
   • в открывшемся меню представлены контакты для каждого региона страны;
   • следуя автоматическим подсказкам можно получить всю интересующие данные по счету.

Можно заключить, что Райффайзенбанк предлагает своим клиентам массу возможностей для удобного обслуживания, своевременного информирования и легкого получения данных об остатке на карте.