Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Икеа - бренд мебельной компании, характеризующийся уникальными интерьерными решениями для обустройства функциональных площадей. Компания завоевала доверие и признание потребителей путем предложения им товаров высокого качества по доступным ценам. В 1948 году с целью объединения почитателей торговой марки был создан клуб постоянных покупателей IKEA FAMILY, участники которого могут получать выгодные спецпредложения, принимать участие в событийных мероприятиях, обмениваться друг с другом успешными идеями обустройства дома, приобретать продукты питания со скидками.

Как стать участником

Вступить в клуб может любой покупатель, оформив карту. Для этого необходимо заполнить анкету в специальном киоске стационарной торговой точки или на официальном сайте www.ikea-family.ru в сети Интернет. Регистрация проходит в несколько шагов.

Внешний вид карты.

Прежде всего следует указать личную информацию пользователя.

Второй шаг – предоставление контактных данных и подтверждение номера мобильного телефона.

В дальнейшем система предложит отметить информацию о детях.

В конце возможно выбрать варианты помещений, где планируется совершенствование интерьера, и оперативно получать информацию о скидках в данной категории.

Заполненную анкету необходимо распечатать и обменять у любого сотрудника магазина на дисконтную карту. Для получения карточного продукта потребуется предъявление документа, удостоверяющего личность.

Дополнительно зарегистрировать или активировать карту не требуется.

Как работает программа

Держатель клубной карты может получить дополнительное преимущество при условии предъявления скидочного пластика на кассе сети или у партнера, а также при регистрации на мероприятие. Рубль от каждой покупки, оплаченной с применением карточного продукта, перечисляется в благотворительную организацию «Детские деревни – SOS» , цель которой заключается в поддержке программ профилактики социального сиротства.

Полную информацию о клубе и о действующих предложениях участник может уточнить на сайте и в личном кабинете, вход в который осуществляется путем ввода персональных данных.

Также членам клуба доступны следующие преимущества:

• специализированный ассортимент товаров;
• клубные цены на ряд позиций каталога;
• эксклюзивный журнал IKEA FAMILY LIVE;
• полный спектр дополнительных услуг;
• бесплатная чашка кофе в ресторане сети и уникальные разделы меню;
• предложения от дружественных компаний;
• оперативное информирование обо всех интересных событиях.

Объединенный продукт КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК и компании IKEA – финансовая карта для оплаты покупок во всех ее магазинах. Простота оформления и проведение таких операций, как проверить баланс карты Икеа фэмили, возможность пользоваться проводимыми акциями и получать скидки, помогают набирать ей все большую популярность среди пользователей.

Трудно найти человека не совершавшего покупки в одном из 300 филиалов шведского гипермаркета. Наличие большого выбора недорогой, качественной мебели, аксессуаров для домашнего уюта и обустройства дачных участков, делают их востребованными среди любых слоев населения.

Для тех, кто не привык отказывать себе в уюте и комфорте, была создана финансовая карточка. Она предназначена для безналичной оплаты покупок в любом магазине сети. Дает возможность оформить товар стоимостью от 3 т. р. в рассрочку, сроком на три месяца, после чего начисляются проценты на остаток, из расчета 29% в год.

Карта предоставляет право ее обладателю стать полноценным членом клуба Икеа и пользоваться следующими преимуществами:

• покупка товаров, отмеченных соответствующим знаком компании, по специальным ценам;
• получение электронных сообщений о проводимых акциях и новых поступлениях;
• посещение фирменного ресторана где им предложат бесплатный кофе, чай и фирменные блюда со скидкой;
• участие в бесплатных акциях и увлекательных мероприятиях.

С помощью карты можно пройти регистрацию в интернет сообществе и с другими членами клуба обсудить интересующие вопросы по обустройству интерьера или качеству сборки мебели.

Как получить

Условием для получения карты является возраст (не младше 18 лет) и наличие постоянной регистрации в регионе оформления. Для подтверждения этих требований достаточно предъявить личный паспорт. Справок, подтверждающих доход, не требуется.

Оформление производится в любом гипермаркете. После заполнения и подачи соответствующего заявления менеджеру, решение и выдача новенькой карты производится клиенту через час. В этот же день можно совершить свою первую покупку с безналичной оплатой, сообщив кассиру заветную фразу: «покупка в рассрочку».

Как узнать баланс

Карточка Икеа фэмили является именной и выпускается платежной системой VISA. Обращение с ней, при оплате, соответствует международным стандартам. С помощью нее нельзя снимать наличные в банкомате и расплачиваться в других местах, кроме сети гипермаркетов.

Узнать о состоянии текущего счета и проведении банковских операций пользователь может:

1. с помощью бесплатно предоставляемой услуги смс оповещения;
2. установив и подключившись к интернет-банкингу КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК, в своем «персональном кабинете»;
3. ознакомившись с выпиской, которая предоставляется вместе с чеком во время покупки, в ней указываются даты и суммы очередных платежей, разбитые на три равные части;
4. После активации (использовании карты для оплаты), клиенту будут направляться ежемесячные выписки из банка с детализацией движений денежных средств на карте.

Преимущества

К преимуществам финансовой карточки Икеа, согласно проведенным социальным исследованиям маркетинговой службы банка и компании, относятся:

• простота оформления и быстрые сроки рассмотрения заявления;
• беспроцентная рассрочка на покупку товара в течении трех месяцев;
• автоматическое вступление пользователя в клуб Икея;

возможность подключиться, к проводимой банком, программе страхования на выгодных условиях, что обеспечит спокойствие кредитора и избавит от риска невыплаты задолженности в чрезвычайных жизненных ситуациях.

Карта ИКЕА Family – это уникальная возможность для покупателей получать скидки и участвовать в распродажах и акциях.Для начала – несколько слов о самой компании. ИКЕА – это всемирно известный концерн, который имеет сотни магазинов в разных странах, в том числе в России, Польше и Литве. Основанная шведом Ингваром Кампрадом компания на сегодняшний день имеет около 300 мебельных гипермаркетов. Хотя, сложно назвать IKEA супермаркетом, который продает лишь мебель. Кроме нее, там продаются многочисленные аксессуары, сопутствующие товары, изделия для интерьера и обустройства приусадебных участков.

Как бы то ни было, Вступление в клуб Фэмили позволяет быть не просто покупателем. Благодаря участию в этой программе вы можете получать дополнительные скидки на товары, а также принимать участие в распродажах и акциях.

Как и где получить

Оформить карту ИКЕА Фэмили – очень просто. Имеется 2 варианта, и вы можете выбрать тот, который наиболее удобен для вас:

1. Финансовая карта IKEA Family может быть оформлена в одном из гипермаркетов компании.
2. Членом клуба можно стать и на официальном сайте. Для этого вам понадобится регистрация.

Итак, давайте более подробно остановимся на том, как вступить в клуб. В каждом из супермаркетов имеются специальные информационные стенды. Работающие в таких местах сотрудники компании будут рады помочь вам в любых вопросах, в том числе и с оформлением карты скидок. Помимо этого, они сообщат вам последнюю информацию касательно распродаж, проводимых акций, специальных предложений и наличия товаров из каталога в том или ином разделе. Если вас интересует информация о том, с каком именно отделе можно найти тот или иной товар, вы также сможете это узнать, обратившись к консультантам магазина.

Итак, карточка ИКЕА Фэмили будет вам выдана после того, как вы заполните анкету. Она может быть заполнена как в электронном виде, так и в бумажном. Скидки могут быть предоставлены практически немедленно, прямо на кассе. Все что вам нужно – это предъявить карту и получить желательные бонусы.

Еще один вариант – это получить ее на сайте. Там имеется ссылка, которая ведет на страницу клуба ИКЕА. Все что вам надо сделать – это ввести свои данные. Процедура эта совсем несложная и занимает всего несколько минут.

Кстати, важным преимуществом является то, что выдается такая клубная карта бесплатно. Кстати, эту карту нельзя «приобрести». Дело в том, что она – совершенно бесплатна, ее не надо пополнять или смотреть баланс. Все эти вопросы относятся к ваучерам, а также отчасти к подарочным картам. В любом случае, оптимальным решением будет проконсультироваться с представителями магазина на стойках информации.

Что делать если вы забыли или потеряли карточку

Да, к сожалению, покупатели достаточно часто сталкиваются с подобными проблемами. Что же делать в таких случаях? На самом деле все проще простого. При утере, а также в тех случаях, когда вы забыли клубную карту дома, вам может быть выдана временная карта. Если быть более точным, то это одноразовая распечатка.

Консультанты направят вас к специальному стенду, на котором имеется несколько экранов. Вам надо будет ввести свои данные (те, которые вы указывали при регистрации). Сразу после этого терминал проверит введенную информацию, и в случае ее соответствия действительности, прямо на месте выдаст распечатку временной карты. Поэтому, постарайтесь быть внимательными и ввести все данные корректно.

Ваши преимущества

Карта ИКЕА Фэмили дает своим владельцам довольно много преимуществ. Первое, что может прийти на ум потенциального покупателя – это более выгодная цена на различные товары. Тем не менее, здесь необходимо кое что уточнить, а также рассказать о других плюсах. Итак, вот что получает тот, кто состоит в этом импровизированном «клубе»:

• Конечно же, многочисленные скидки. Каждый месяц публикуется очередной список на тот или иной ассортимент товаров, которые можно купить по сниженной цене. Кроме того, часто проводятся такие акции, по которым можно купить определенные изделия еще до того момента, как началась их распродажа.
• Если вы решили зайти в ресторан шведской кухни, который находится в каждом из икеевских гипермаркетов, можно также рассчитывать на более низкие цены на некоторые блюда. К тому же, обладателям карты совершенно бесплатно полагается чашка чая или кофе.
• Вы сможете рассчитывать на доступ к специальному ежемесячному интернет изданию, которое предлагает много интересных идей для обустройства интерьера. Участники клуба могут получать самые последние новости по поводу новинок компании, организации маркетинговых мероприятий и так далее.
• Участие в мастер-классах, а также многочисленных мероприятиях, посвящённых обустройству .
• Возможность рассчитывать на особые условия при возврате и обмене товаров. Так, те клиенты, у которых имеется клубная карта, при определенных условиях могут поменять товар. Это реально сделать в срок до трех месяцев со дня его приобретения. Более подробные условия лучше уточнить и консультантов в самом супермаркете.
• Отчисление части денег от покупки на благотворительные нужды. При этом цена на товар, само собой, остается прежней.
• Банки-партнеры компании ИКЕА могут выдать вам кредит на покупку товаров на более выгодных условиях.
• Ну и наконец, вы сможете рассчитывать на различные скидки и партнеров этой сети.

Если вы живете в Москве, то получить карту ИКЕА Фэмили можно в магазинах Химки, Теплый Стан и Белая Дача. В Санкт-Петербурге, это, соответственно, Дыбенко и Парнас. И кроме того, есть возможность оформить карту в Самаре, Ростове-на-Дону, Уфе, Екатеринбурге, Адыгее (Кубань), Нижнем Новгороде, Казани, Омске и Новосибирске. Карточка будет действовать в любом из магазинов. Как свидетельствуют отзывы покупателей, вступление в этот клуб является действительно выгодным шагом. Успехов вам и удачных покупок!

На сегодняшний день практически невозможно найти человека, который бы не знал что такое IKEA. У шведского бренда с каждым днем количество почитателей неукоснительно растет. Все больше покупателей начинают ценить европейское качество и стильный дизайн, стоимость, которой вполне устроит как обычного обывателя, так и человека, отдающего предпочтение эксклюзивным вариантам оформления жилища.

Ассортимент магазина представлен не только многочисленными вариантами мебельных гарнитуров. На полках гипермаркета ИКЕА можно найти аксессуары для создания максимального комфорта и уюта в доме, текстильные товары, продукцию для работы в огородах и на садовых участках.

Своих преданных покупателей ИКЕА приглашает вступить в клуб IKEA Family. Членство в клубе дает массу преимуществ: Вы сможете воспользоваться специальными предложениями на некоторые товары ИКЕА и покупать уникальный ассортимент IKEA FAMILY по специальным ценам.

Клуб IKEA FAMILY изначально был создан в качестве рекламно-маркетинговой кампании, главной целью которой является увеличение количества покупателей посредством многочисленных акций и скидок. В свою очередь это максимально способствует увеличению популярности гипермаркета среди населения.

Сегодня ИКЕА Фэмили — это клуб поклонников ИКЕА, клуб для тех, кто разделяет стремление ИКЕА изменить повседневную жизнь многих людей к лучшему. Членство в IKEA Family дает множество преимуществ и при этом ни к чему Вас не обязывает. Для участников клуба проводятся специальные мастер-классы и семинары, где специалисты ИКЕА делятся самыми свежими идеями в области обустройства дома и дизайна интерьера. Кроме того, участникам клуба доступны специальные предложения магазина, а также дополнительные бонусы в том числе заблаговременное оповещение о грядущих распродажах.

Карта клуба: что она дает

Клубная карта ИКЕА Фэмили предоставляет ряд уникальных возможностей своему владельцу, которых лишены те, кто не является участниками клуба. В первую очередь это «особые» цены на ряд товаров в магазинах ИКЕА, которые помечены особым значком. Обладатели клубной карты ИКЕА Фэмили могут приобрести некоторые товары магазина по сниженным ценам. Также члены клуба могут бесплатно принимать участие в специальных мероприятиях и мастер-классах, которые организуются специалистами ИКЕА. В подобных праздниках могут принимать участие не только члены клуба, но и их дети, а так же другие члены семьи. Расписание запланированных событий можно уточнить в любом из представительств шведского бренда, или на страницах официального сайта в соответствующем разделе.

У участников программы IKEA Family имеется прекрасная возможность совершать покупки по распродажным ценам за несколько дней до начала распродаж.

Клубная карта ИКЕА Фэмили также действительна и в ресторане ИКЕА. На некоторые блюда для членов клуба предусмотрена специальная сниженная цена, владельцам карты предлагается чашечка ароматнейшего чая или кофе совершенно бесплатно. Предлагает специальные цены на некоторые продукты питания и магазин «Шведские продукты». Воспользоваться преимуществами своей клубной карты IKEA Family Вы можете в любом из 14 магазинов ИКЕА на территории России, а также в других странах.

Специально для участников клуба ИКЕА Фэмили создано интернет-сообщество, в котором можно найти вдохновляющие идеи и полезные советы как от участников клуба, так и от профессионалов ИКЕА.

Членство в клубе IKEA Family является бессрочным.

Как получить карту клуба

Получить карту клуба IKEA Family может любой желающий старше 18 лет. Чтобы стать членом клуба необходимо выполнить одно из следующих действий:

1. Заполнить анкету в Киоске IKEA FAMILY в магазине и отдать ее сотруднику, показав любое удостоверение личности (паспорт, водительские права).
2. Заполнить электронную анкету на сайте ИКЕА Фэмили Россия — www.ikea-family.ru .

В первом случае (заполнение анкеты в магазине) карту Вам выдадут сразу. А вот во втором (электронная регистрация) сперва необходимо распечатать временную карту, которую при ближайшем визите в магазин ИКЕА Вы сможете обменять на постоянную пластиковую.

Обратите внимание! Оформить карту клуба ИКЕА Фэмили можно только на себя! Сделать карту для родственников, друзей или знакомых не представляется возможным!

Скидки по карте

Владельцам клубной карты ИКЕА Фэмили предлагаются многочисленные товары по сниженной цене. Ознакомиться со специальными ценами и скидками по карте ИКЕА Фэмили Вы можете в товаров ИКЕА или непосредственно в самом магазине. Цены для владельцев клубной карты отмечены специальным обозначением.

Финансовая карта IKEA Family: в чем отличие от клубной карты

Финансовая карта ИКЕА Фэмили, в отличие от своего клубного собрата, позволяет оплачивать товары. Т.е. по сути финансовая карта ИКЕА Фэмили является кредитной, а выдает этот самый кредит «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК».

Обратите внимание! В отличие от клубной карты, срок действия финансовой карты ИКЕА Фэмили составляет 5 лет!

Преимущества финансовой карты

К основным преимуществам финансовой карты IKEA Family можно отнести:

1. Моментальное оформление. Получить свою карту Вы сможете в день обращения.
2. Льготный период пользования кредитом до 50 дней. В течение этого периода Вы не будете платить проценты по кредиту.
3. Кредитный лимит по финансовой карте ИКЕА Фэмили является возобновляемым. Это значит, что во время погашения предыдущего кредита, Вы можете воспользоваться новым.
4. Специальные предложения, в частности рассрочка без переплат.
5. Расплачиваться финансовой картой ИКЕА Фэмили Вы можете во всех магазинах сети ИКЕА на территории России при покупке товаров на сумму от 1 рубля!

Обратите внимание! Финансовая карта ИКЕА Фэмили обладает всеми преимуществами клубной карты, плюс ею можно расплачиваться за покупки.

Это значит, что предъявлять финансовую карту ИКЕА Фэмили на кассе необходимо даже в том случае, если не собираетесь ею оплачивать товары. В этом случае она будет работать как клубная. В случае же если собираетесь финансовой картой оплачивать покупки, тогда необходимо об этом сообщить кассиру.

Как получить финансовую карту

Ответ на вопрос «Как получить финансовую карту ИКЕА Фэмили» очень прост. Достаточно с паспортом обратиться в отдел «ИКЕА в Кредит» и заполнить анкету. В течение 30 минут Ваша заявка будет рассмотрена. Также заполнить заявление Вы можете и онлайн на сайте Европа Кредит Банк. Затем сотрудник банка свяжется с Вами и сообщит решение по Вашей заявке. Получить свою финансовую карту ИКЕА Фэмили Вы сможете в отделе «ИКЕА в Кредит» при следующем визите в магазин.

Обязательно ознакомьтесь с по выпуску и обслуживанию финансовой карты IKEA FAMILY.

Как проверить баланс финансовой карты

Как правило, карта IKEA Фэмили, именная. Она выпускается всем известной платежной системой VISA. Не смотря на это, она не предполагает снятие наличных денежных средств посредством банкомата, или оплаты покупки товара в любых других магазинах и гипермаркетах, кроме ИКЕА.

Проверить баланс карты ИКЕА можно несколькими способами:

• в личном кабинете КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК;
• внимательно прочитав выписку по счету, выдаваемой одновременно с чеком после совершения покупки;
• воспользовавшись услугой смс-оповещения, которая предоставляется бесплатно.

Пополнить финансовую карту

Пополнить счет платежной карты ИКЕА Фэмили можно одним из следующих способов:

1. Внести денежные средства через кассы подразделений банка «Кредит Европа Банк».
2. Перечислить деньги межбанковским переводом из любого другого банка России по расчетному счету.
3. Почтовый перевод, отправленный из любого отделения «Почта России».
4. Безналичный перевод на счет «Кредит Европа Банк» с использованием платежных терминалов или пунктов обслуживания «Элекснет» и «QIWI».
5. Внесение денежных средств через банкоматы «Кредит Европа Банк» с функцией приема наличных.

Проверить задолженность по финансовой карте

Задолженность по финансовой карте ИКЕА Фэмили можно уточнить в личном кабинете банка «Кредит Европа Банк». Кроме того, при внимательном изучении чеков после любых покупок, совершаемых с помощью карты, можно увидеть сведения о ее балансе по состоянию на момент покупки.

Личный кабинет IKEA Family

Для того чтобы открыть личный кабинет нужно обратиться в представительство банка, сообщить его сотрудникам о своем намерении. На ваш запрос будет выдан логин, и пароль, благодаря которым можно войти в кабинет. При желании первичные данные можно переправить на любые другие, ввод которых в дальнейшем не создаст проблем. Здесь можно решать различные финансовые вопросы, не выходя из дома.

Номер карты

У каждой платежной карты IKEA Family имеется идентификационный номер, определяющий ее принадлежность определенному клиенту. Часто при осуществлении интернет покупок требуется введение данного номера, по которому происходит оплата товара с учетом скидки, специально рассчитанной для обладателей клубной карты. У каждого владельца соответственно определен свой номер.

Как восстановить карту

Иногда в силу различных причин карта ИКЕА Фэмили может потеряться, такое случается, и очень часто. Как же поступить в таких ситуациях? Как показывает практика – ничего сложного в этом нет, все достаточно просто. Взамен утерянной карты выдадут временный вариант – одноразовую распечатку. Для это нужно подойти к специально оборудованному стенду, оснащенного экранами. Здесь нужно будет ввести те же самые данные, что и во время регистрации. Поэтому нужно быть очень внимательным во время ввода данных. После проверки, в случае совпадения данных, система выдаст карту временного пользования, которую затем следует обменять на постоянную у сотрудников гипермаркета. В целом процедура переоформления мало чем отличается от первичной ее выдачи.