Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

01.06.2018 0

ВТБ24 — одна из самых известных финансовых организаций, которая имеет большое количество офисов в пределах всей страны. Для комфортного обслуживания клиентов из любых городов, специально был создан бесплатный сервис ВТБ24-Онлайн. Вход в личный кабинет и регистрация дают возможность пользоваться большим набором финансовых услуг. Получить к нему доступ можно круглосуточно из любой точки мира. Для этого потребуется иметь подключение к интернету и предварительно активировать сервис.

Посредством личного кабинета можно в дистанционном режиме получать информацию о передвижении денежных средств, рассчитываться за различные покупки, коммунальные услуги, делать переводы как на свои личные счета, так и другим лицам. При этом, не следует беспокоиться о безопасности финансовых средств и личной информации, передовые технологии надежно защищают учетную запись.

Для входа в личный кабинет онлайн-системы обязательно потребуется подключение к интернету любого из устройств — ноутбука, компьютера или смартфона. Потребуется загрузить специальное мобильное приложение или выполнить процедуру входа с помощью облегченной версии.

ВТБ24-Онлайн – вход в личный кабинет (регистрация) для физических и юридических лиц

Для его активации, на странице банка необходимо указать полученный в офисе банка логин и пароль. Для подтверждения входа в свой кабинет, в SMS будет выслан специальный код одноразового использования.

Если код набран неверно, то нужно будет его указать повторно. Необходимо иметь ввиду, что для выполнения входа в кабинет не понадобится введение никакой другой информации, например, номера собственного телефона или пластиковой карты этого банка.

После создания учетной записи в ВТБ24-Онлайн, вход в личный кабинет (регистрация должна быть проведена заранее) будет осуществляться в безопасном режиме в любое время. При этом, не стоит беспокоиться за сохранность своих средств, так как при отсутствии секретного пароля и логина посторонние лица не смогут воспользоваться личным кабинетом.

Получение доступа к онлайн-банку со смартфона не требует обязательного скачивания мобильного приложения.

Восстановление пароля от личного кабинета

Восстановить пароль при утере можно:

• после персонального визита в банковский офис;
• с помощью специальной автоматической системы;
• по бесплатной линии: 8 (800) 100–24–24 или 8 (495) 771–78–24 .

Процедура может выполняться в автоматическом режиме с помощью ссылки «Забыли пароль», которая расположена на странице для входа в кабинет интернет-банка .

После нажатия на нее, в новом окошке можно увидеть свой логин, а также код, изображенный на рисунке, который необходимо ввести в окно. Затем следует кликнуть на клавишу «Продолжить».

На телефон, который привязан к карточке, поступит СМС с кодом. Его следует указать в открывшемся окне и затем придумать обновленный сложный пароль. Он должен быть длинным и включать различные знаки и цифры (не рекомендуется использовать дату рождения, а также имя или фамилию).

Подключение к интернет-банку ВТБ24-Онлайн

Порядок действий:

• заполнить специальную регистрационную форму, которая находится на странице банка;
• указать личную информацию, создать максимально надежный пароль, ввести символы с изображения и подтвердить свои действия с помощью соответствующей клавиши «Зарегистрироваться»;
• получить на телефон SMS с кодом для активации кабинета.

При утрате пароля, который применялся для входа в персональный кабинет, предоставлена возможность восстановить его, нажав на клавишу «Забыли пароль». Чтобы ею воспользоваться, нужно указать телефонный номер, который ранее был привязан к счету в офисе или банкомате.

ВТБ24 — официальный сайт (Москва)

Официальный сайт ВТБ24 расположен на следующей странице .

Кредиты (ипотека), вклады 2019, процентные ставки для физических лиц, калькулятор онлайн на ВТБ24

Ознакомиться с особенностями кредитных и ипотечных программ можно в разделе с соответствующим названием. На странице «Депозиты доступны условия и ставки по различным накопительным программам.

Скачать мобильное приложение ВТБ24 на OS iPhone/iPad, Android, Windows Phone

С помощью Мобильного банка можно в безопасном режиме производить расчеты за услуги и товары, делать быстрые перечисления финансов, а также активировать и отключать различные опции.

Процесс зачисления средств осуществляется в короткий период в максимально защищенном режиме. Для этого, создатели сервиса использовали самые последние технологические разработки.

Процесс загрузки Мобильного банка ВТБ24-Онлайн возможен на устройства:

В целях активации Мобильного банка необходимо осуществить личный визит в офис банка. Следует предъявить документ, подтверждающий личность. После предоставления требуемой консультации, сотрудник предоставит все необходимые данные для безопасного входа в систему.

Возможности личного кабинета

Пользователи интернет-банкинга получают доступ к выгодным возможностям:

• пополнение как своего личного счета, так и счетов прочих клиентов банка;
• перечисление финансов частным и юридическим лицам в пределах РФ и за ее территорией;
• оплата различных услуг: TV, мобильных счетов, ЖКХ, интернета и др.;
• быстрый обмен валют по актуальному курсу;
• выплата задолженности по займам в различных организациях;
• открытие вкладов и выполнение необходимых операций с ними;
• получение сведений о действующих займах — сумма долга, размер ставки, период ближайшего погашения взноса;
• наблюдение за личными счетами, карточками и получение информации о состоянии их баланса.

Также можно получить детальные сведения о своем пенсионном счете, заказав предварительно эту услугу в момент личного визита в офис. Помимо этого, из банковского фонда раз в год будут присылаться данные о состоянии пенсии в настоящий момент. Передовые системы безопасности обеспечивают конфиденциальность персональной информации.

ВТБ24 «Коллекция» – бонусы для клиентов банка

Для использования льготных предложений потребуется наличие банковской карточки. Участие в этих программах не доступно для обладателей кобрендинговых карточек под названием «ВТБ24 – Мои условия».

Необходимо пройти простую регистрацию на сайте. Затем высылается код, с помощью которого можно выполнить вход. На новой странице будет предоставлена подробная информация о возможных бонусных выплатах по всем действующим пластиковым карточкам.

Личный кабинет программы «Коллекция» от банка

Совершая покупки, на специальный счет будут начисляться баллы. Возможность их накопления предоставляется тем клиентам, у которых отсутствует двухмесячная задолженность по банковским займам. Для получения бонусов по программе «Коллекция», необходимо рассчитываться за товары с помощью карточки. Величина начисленных баллов отличается для разных видов карт. Наибольший объем можно получить, используя золотую карту.

Преимущества Мобильного банка ВТБ24

После загрузки приложения на телефон, можно с помощью функции поиска банкоматов быстро узнать местонахождение аппаратов самообслуживания в своей местности. Будет выдан их адрес, режим работы, а также наиболее быстрый к ним путь.

В приложении можно не только узнавать свежую информацию о курсах различных валют, но еще и производить выгодные обменные операции. Для обеспечения безопасности используется генератор паролей или СМС-кодинг. С его помощью, можно в самый короткий период заблокировать банковскую карточку при ее утере, чтобы защитить денежные средства от хищения.

Также, можно выплатить задолженность по кредитам в иных банковских организациях или выполнить финансовый перевод другим лицам (частным или юридическим). Для пополнения баланса телефона достаточно указать требуемую для перевода сумму и номер телефона в специальном разделе и затем подтвердить операцию. Денежные средства поступят на телефонный счет в самый короткий срок.

Меню было специально создано таким образом, что в нем просто найти всю необходимую для работы информацию. Для удобства пользователей, главные функции выделены с помощью шрифта и привлекательного цветового оформления.

Возможности Мобильного банка:

• активация информационных СМС-уведомлений;
• пополнение электронных кошельков различных систем;
• оплата услуг, штрафов, интернета, налогов, телефонных счетов;
• переводы денег в прочие финансовые организации;
• получение сведений о состоянии действующих займов, счетов, карточек и вкладов;
• перечисление финансов на свои счета и другим клиентам банка;
• выплата займов, полученных в других финансовых организациях;
• обменные операции различных валют по наиболее привлекательному курсу;
• быстрая блокировка карточек при краже или утрате;
• открытие депозитных счетов и простое управление ими;
• подтверждение операций и действий с применением SMS-кодов или генератора паролей;
• создание шаблонов для быстрого совершения платежных операций;
• получение информации о самом ближайшем местонахождении аппаратов самообслуживания финансовой организации.

(9 оценок, среднее: 4,22 из 5)

Услуги мобильного банка — это возможность доступа к услугам банка через интернет путем использования ПК или любого устройства, работающего на операционной системе, планшета, например.

Банки, несмотря на рекламу, оказывают услуги тем, кто предварительно зашел в отделение и заказал карту любую, что дает право автоматически пользоваться услугами интернет банка. Хотя и дается возможность заказать карту через интернет, доступ к услугам через интернет предоставляется владельцам карт. Степень доступа, перечень услуг определяется уровнем клиента (клиенты, заказывающие золотые и прочие особые карты с дополнительным сервисом).

Услуга позволяет в полной мере пользоваться услугами банка:

• управлять своим счетом, производя платежи: это касается и дебетовых, и кредитных карт, а также депозитов;
• клиент, прошедший регистрацию, может также в режиме онлайн открывать счета, депозит, заказывать карты;
• получение уведомление или напоминание о платежах, как проведенных, так и тех, что нужно осуществить;
• в случае утери можно быстро .

Итак, когда все плюсы мобильного банка понятны, возникает главный вопрос: как подключить мобильный банк на карте ВТБ? Об этом и поговорим в нашей статье.

Как подключить мобильный банк ВТБ-24 через интернет (онлайн)

• скачивается мобильное приложение с сайта банка или магазинах, где предлагаются разного рода приложения;
• вводится логин и пароль;
• на номер мобильного приходит код, с помощью которого происходит авторизация.

Любое действие в интернет-банкинге совершается через систему паролей, к которой привязан номер телефона клиента.

Логин и пароль выдают в отделении банка. Вместе с ними клиент получает таблицу с паролями.

Первый и последний коды нужны для того, что зарегистрировать таблицу в интернет системе, остальные для подтверждения операций клиента. Как только все коды будут исчерпаны, нужно получать новую таблицу.

Восстановление доступа производится через отделение банка, желательно, там, где осуществили подключение.

Как подключить мобильный банк ВТБ-24 через СМС или банкомат

Если на телефоне установлена операционная система, то легко установить и приложение для работы с мобильным банком. Есть небольшая разница между подключением на Android, iPhone и iPad и Windows Phone.

Каждая из предложенных систем имеет свои базы приложений, среди которых надо отыскать мобильное приложение. Нужно или зайти в play market в первом случае. В windows поиск приложения возможен без дополнительного выхода в сеть.

Скачать программу для работы мобильного банка можно и на сайте организации и с помощью сканирования QR-кода.

В личном кабинете выбираются карты, для которых подключается услуга, номер телефона, на который приходят сообщения об операциях по карте. Выбор карты производится в разделе «оповещение».

Особенной разницы между подключением услуги через интернет или мобильный телефон почти нет. Она обуславливается поиском приложения. Зайти в личный кабинет через мобильный или ПК можно через сайт mob.telebank.ru.

Планшет или иное используемое устройство должно быть обязательно подключено к интернету. В принципе для нормальной работы личного кабинета можно использовать любой из распространенных браузеров. Мобильное приложение работает в каждом из них.

Подключение через банкомат разрешено также пользователям карт банка. Предварительно надо проверить, обеспечивает ли конкретный банкомат подключение к мобильному банку или нет.

• клиент вставляет карту;
• вводит пин-код;
• выбирает «подключение услуг»;
• выбирается тариф.

Если что-то не получается сотрудники отделения подскажут или помогут.
Подключив услугу, клиент выбирает при необходимости настройки, связанные с проведенными операциями, смотря, в чем он нуждается.

Если подключена услуга, то на мобильный телефон обязательно придет смс сообщение от банка. К сожалению, смс не всегда приходят вовремя. Проверить подключение можно воспользовавшись услугой или обратиться за помощью к сотрудникам.

Как отключить мобильный банк ВТБ 24

Отключение мобильного банка делается путем написания заявления в банке. Для этого посещают отделение, где услугу подключали или в любое другое, которое располагается поблизости.

• заполняется заявление;
• через некоторое время на телефон придет смс-сообщение об отключении.

Отказ от услуги имеет смысл в двух случаях:

• клиент прекращает обслуживание в банке;
• на руках остаются одна или две карты, по которым не предвидится много сложных операций (например, зарплатная или социальная карта).

Сколько стоит мобильный банк ВТБ-24

Услуги мобильного банка платные, клиенту нужно отдать 200 руб. за базовый пакет и 300 за пакет с дополнительными функциями. Оплата производится сразу же при оформлении карты. Оплата за 12 месяцев дешевле оплаты за меньший срок. Оплатить услугу возможно и через терминал или банкомат.
Базовый пакет «карты», с дополнительными функциями — «телебанк». В «телебанке», например, предлагается обмен валют.

В банке действуют тарифы на перевод, снятие средств. Время от времени они меняются, поэтому нужно уточнять, сколько стоит та или иная операция. Плата в основном берется за операции с кредитными средствами. Что касается пополнения мобильного телефона, оплаты коммунальных услуг, иных платежей, наличие комиссии и её размер определяются соглашением между банком и организацией.

Перед проведением операции указывается размер комиссии, процент, который будет взят банком за услуги.

Смс-оповещение ВТБ-24

СМС помогают контролировать перемещение средств по счетам. Подключение мобильного банка, увеличивает этот поток. Как только производится операция, на телефон приходит сообщение. Оно касается любого изменения объема средств, их перемещения. Так банк страхует клиентов от вмешательства мошенников, а также собственных ошибок. Таким образом, мобильный банк помогает контролировать свои счета, упрощает проведение операций.

С января 2019 года российский коммерческий банк ВТБ24 был объединен с банком ВТБ с полной ликвидацией юридического лица и бренда. Клиентам финансовой организации при необходимости совершать операции через интернет предложено использовать мобильный банк ВТБ — Онлайн. Для начала работы с приложением потребуется скачать его на любое электронное устройство и зарегистрироваться в нем.

[ Скрыть ]

Что такое мобильный банк?

Мобильный банк ВТБ — Онлайн — это классический интернет-банкинг, адаптированный под телефоны и планшеты. Клиенты, имеющие пластиковые карты от ВТБ, могут установить многофункциональное приложение с несколькими тарифами обслуживания и различными доступными услугами.

Возможности мобильного банка ВТБ-Онлайн

Возможности, которые предоставляет клиенту регистрация в мобильном банке ВТБ-Онлайн:

• проверить баланс, просмотреть совершенные операции, заказать выписку;
• перевести деньги другому клиенту;
• совершить перевод между своими счетами;
• погасить кредиты, оформленные в ВТБ или любых других банках;
• оплатить налоги и пошлины, ЖКХ, штрафы, интернет, иные услуги;
• заказать новую карту, заблокировать старую или утерянную;
• открыть новый вклад;
• найти близлежащие отделения банка и банкоматы.

Операции в мобильном банке ВТБ

Для предпринимателей будут также удобными следующие функции:

• отправка реквизитов счетов контрагентам прямо из мобильного приложения;
• инфографика по счетам;
• встроенный налоговый календарь.

Любые платежи и денежные переводы в мобильном банке ВТБ-Онлайн необходимо подтверждать с помощью кода безопасности. Он также используется для входа в само приложение.

Как подключить Мобильный банк?

Прежде, чем подключать мобильный банк ВТБ на телефон, необходимо:

1. Подойти в любое ближайшее отделение банка ВТБ, занимающееся обслуживанием физлиц.
2. Предоставить паспорт оператору, который сможет зарегистрировать клиента в системе по паспортным данным.
3. Написать заявление на дистанционное обслуживание, на основании которого подключается сама услуга.
4. Получить от сотрудника банка логин и пароль личного кабинета, которые потребуются для первичного входа в аккаунт.
5. После авторизации поменять пароль на более сложный для того, чтобы обезопасить свою учетную запись от взломов.
6. Скачать и установить приложение мобильного банка.

Как подключить оповещения?

Подключить оповещения можно:

• при помощи банкомата;
• через ВТБ-Онлайн;
• в отделении банка.

Через банкомат

Для активации через банкомат нужно следовать инструкции:

1. Вставить карту в приемник банкомата и ввести Пин-код.
2. Выбрать раздел «Настройки».
3. Активировать пункт «Карты+».
4. Заполнить строку для номера телефона, который необходимо привязать к карте или счету.
5. После нажатия клавиши «Далее», подтвердить команду.

Посредством сервиса ВТБ-Онлайн

Алгоритм действий таков:

1. Пройти авторизацию в Личном кабинете по ссылке или запустить мобильное приложение на любом устройстве.
2. Зайти в меню «Профиль и пакеты услуг».
3. Перейти во вкладку «СМС и E-mail оповещения».
4. Нажать на копку «Подключение» и выбрать карту или счет для списания платы за услугу из выпадающего списка.
5. Подтвердить подключение.

Установка мобильного приложения ВТБ 24 на Андроид

Приложение ВТБ для iPhone и iPad

Скачать мобильный банк ВТБ-Онлайн на Iphone можно следующими способами:

1. Открыть в меню телефона AppStore .
2. Ввести в строку поиска «ВТБ онлайн».
3. Кликнуть на стрелку скачивания.
4. Скачать приложение с сайта с помощью QR-кода.

Скачивание мобильного банка ВТБ-онлайн на Iphone

Приложение ВТБ-Онлайн для Windows Phone

Чтобы скачать приложение мобильного банка на телефон на платформе Windows, следует:

1. Зайти на официальный сайт банка ВТБ-Онлайн в раздел «Мобильный банк».
2. Кликнуть на кнопку «Приложение для Windows Mobile».
3. Зайти в Microsoft Store в раздел с приложениями.
4. В поисковую строку ввести запрос «ВТБ».
5. Использовать QR-код на сайте банка.

Скачать мобильный банк ВТБ-Онлайн на Windows Phone

Фотогалерея

QR-кодов для скачивания.

Вход в мобильный банк ВТБ

При вводе пароля следует учесть такие нюансы:

1. Вводить пароль рекомендуется с осторожностью, поскольку при превышении количества попыток авторизации, автоматически блокируетcz доступ на полчаса. Таким образом банк защищает пользователей от незаконного проникновения в их личный кабинет. После этого повторить вход разрешается еще раз.
2. Если по истечении получаса войти с первого раза в кабинет не получается снова, система автоматически заблокируется на более длительное время.

В случае если пароль был утерян, клиент может выбрать один из следующих способов его восстановления:

• воспользоваться автоматической системой восстановления пароля;
• позвонить по номерам технической поддержки;
• обратиться за помощью в ближайшее отделение или филиал банка.

Если появятся какие-либо затруднения с осуществлением входа в личный кабинет, пользователям необходимо обратиться за помощью в техподдержку.

Интерфейс

Преимущества интерфейса мобильного приложения:

• интуитивно понятен даже для начинающего пользователя;
• каждый пункт в меню просто найти, так же как и осуществить необходимую операцию.
• сочетание цветовой гаммы оформления и шрифтов располагают к комфортной работе с сервисом.

Команды в личном кабинете

В личном кабинете мобильного банка ВТБ доступны следующие команды:

• размещение депозитных и других своих финансовых средств;
• отправление различных сведений для изготовления зарплатных карт;
• обмен файлами с другими организациями и своими партнерами;
• отправление документации;
• оперативная проверка надежности подрядчиков;
• получение уведомлений от справочной службы;
• получение сведений о состоянии своих счетов и всех банковских процедурах за интересующий период времени;
• просмотр сообщений из главного офиса банка ВТБ в Москве;
• получение первых новостей по кредитованию или статусу документации;
• дистанционный заказ различных услуг;
• общение с сотрудниками техподдержки, получение консультаций в письменной или устной форме на усмотрение клиента;
• настройка параметров личного кабинета клиента ВТБ.

Как отключить мобильный банк ВТБ?

Если клиент отказывается от пакета услуг или закрывает счета, ему потребуется отключить мобильный банк, для этого:

1. Посетить ближайшее отделение ВТБ.
2. Написать заявление на отключение.
3. Через некоторое время получить СМС-уведомление о том, что операция прошла успешно.

В случае, если сообщение не поступило на телефон, нужно обратиться к операторам банка. Специалисты проверят, корректно ли было составлено заявление.

Универсальное программное обеспечение «Мобильный банк» было создано специально для тех пользователей, которые часто производят финансовые операции через сеть интернет. Это приложение позволяет не только контролировать банковские счета и счета своих пластиковых карт, но и осуществлять различные действия с ними в реальном времени – переводить и принимать платежи, оплачивать коммунальные услуги, расплачиваться за приобретенный в интернет-магазинах товар и т.д. О том, как подключить услугу мобильный банкинг ВТБ 24, вы узнаете из представленной статьи. А о том, как подключить Мобильный банк от Сбербанк читайте в статье.

Инструкция для подключения мобильного банка ВТБ24

Удобный сервис Мобильный банк финансовой компании ВТБ 24 предоставляет потребителям массу возможностей и значительно упрощает повседневную жизнь. Однако перед тем, как полноценно начать пользоваться данной услугой, следует предпринять определенные действия для ее активации.

• Во-первых, подключение интерактивного банкинга осуществляется исключительно в офисе банковской организации.
• Во-вторых, прежде чем активировать услугу, вы должны скачать и установить мобильное приложение на свой гаджет либо ПК.

Установка приложения Мобильный ВТБ 24 на Android происходит следующим образом:

• Зайдите в Play Market на своем сотовом аппарате.
• Перейдите в подраздел «Приложения».
• В окошке для поиска введите «VTB 24».
• Вам будет предложена искомая мобильная программа для загрузки.
• Нажмите опцию «Скачать», а далее загрузите и установите ПО себе на устройство.
• Также скачать программу можно с Google Play, если вы имеете на данном ресурсе зарегистрированный аккаунт.

Для гаджетов на базе Windows Phone установить приложение ВТБ 24 возможно двумя способами:

• В онлайн магазине своего телефона в разделе «Приложения», введя поисковый запрос «vtb24».
• На вебсайте финансовой компании в разделе Мобильный банк для Windows Mobile.

Если у вас iPhone и iPad, то загрузить данное ПО вы сможете одним из следующих методов:

• В App Store по запросу «VTB 24», а затем нажатии опции «Скачать бесплатно».
• Установить через компьютер при помощи программы iTunes, а затем перенесении приложения на мобильный гаджет.
• С официального сайта банка ВТБ, используя установленный на сотовом устройстве, сканер QR-кодов.

Онлайн подключение мобильного банка ВТБ происходит следующим образом (подробная инструкция):

• Подготовьте пластиковую карту компании ВТБ, договор с банком на расчетно-кассовое обслуживание (РКО) и свой личный паспортный документ.
• С вышеперечисленными документами лично придите в ближайшее отделение финансовой организации.
• В присутствии специалиста компании напишите заявление соответствующего образца на подключение услуги интерактивного банкинга (бланк для заполнения выдадут на месте).
• После рассмотрения и одобрения вашей заявки, вы получите на руки логин, пароль и перечень кодов для входа в свой личный онлайн офис.

В настоящее время ВТБ 24 предлагает несколько тарифных пакетов Мобильного банка:

• Базовый;
• Классический;
• Золотой;
• Платиновый;
• Привилегия.

За подключение приложения любого тарифного плана плата не взимается.

О том, как настроить Интернет банк ВТБ

Подключение через телефон по СМС

Сегодня многие не располагаются временем или желанием для посещения банка с целью активации той или иной услуги, поэтому вопрос: «Можно ли подключить мобильный банк ВТБ 24 через телефон по смс?», — крайне актуален. Однако ответ на него отрицательный, так как активация услуги данным способом не предусмотрена.

Клиенту для получения регистрационных данных (логина и пароля) необходимо лично нанести визит в офис финансовой структуры с паспортом.

Однако сервис предлагает подключить еще одну удобную опцию — СМС-оповещение VTB 24 через интернет. Данная услуга позволяет совершать всевозможные расчетные операции со своей пластиковой картой, а также получать сведения о состоянии своего банковского счета.

Для информирования клиента предусмотрены три пакета:

• «Основной»,
• «Карты»,
• «Пластик плюс».

После выбора подходящего варианта, клиент должен его активировать. Сделать это можно двумя способами: Онлайн и в банкомате. Пакет «Основной» предоставляется бесплатно, обслуживание двух других обойдется клиенту в 59 рублей в месяц.

Сегодня не обязательно выстаивать очередь в банке, чтобы осуществить перевод или задерживать очередь в банкомат, чтобы пополнить счет мобильного. Клиенты ВТБ 24 теперь могут выполнять все эти операции, не выходя из дома и имея только доступ в интернет, так как подключить мобильный банк ВТБ 24 можно в считанные минуты.

Процедура подключения

Для начала следует зарегистрироваться в системе онлайн-банкинга ВТБ. Для этого нужно самостоятельно подойти в ближайшее отделение с паспортом. Если вы являетесь клиентом банка, проблем не будет.

В отделении выдают образец заявления, клиента подключают к услуге и выдают логин и пароль. Эти данные будут использоваться для входа в онлайн-банкинг через интернет. Пользуясь услугой впервые, рекомендуется сменить данный пароль на тот, который будет известен только вам. Рекомендации по длине пароля даются непосредственно при смене. Если доступ к интернет-банку будет утерян, вы можете восстановить его в ближайшем отделении ВТБ.

Когда интернет-банкинг подключен, можно установить на смартфон мобильное приложение. Процедура установки похожа, но выполняется через разные приложения в зависимости от операционной системы смартфона.

Установка на телефон

Алгоритм для владельцев устройств на базе Андроид:

• В приложении PlayMarket вбейте в поисковой строке «ВТБ24».
• Среди результатов выберите ВТБ24-Онлайн.
• Внимание! Скачивайте только то приложение, которое размещено разработчиком VTB 24.

При наличии аккаунта в GooglePlay, вы можете сразу установить приложение. При установленномQR-сканнер, можно считать код с сайта банка и на телефоне откроется окно установки.

Алгоритм для владельцев устройств на базе iOS:

• обратитесь к приложениюAppStore (iTunes, если не с телефона),
• найдите по поисковому запросу «ВТБ24» приложение ВТБ 24-Онлайн,
• выберите «Бесплатно» и начните загрузку.

Алгоритм для владельцев устройств на базе WindowsPhone:

• В магазинеWindowsPhone найдите по поисковому запросу «ВТБ24» приложение Мобильный банк ВТБ 24.
• Также можно использовать QR-сканнер для перехода на страницу загрузки, отсканировав код на сайте банка.

При запуске приложения, от вас потребуется логин и пароль для получения доступа. Для обеспечения безопасности и приватности, рекомендуется вводить пароль каждый раз вручную, а не сохранять его.

Личный кабинет

К вашему личному кабинету никто не может получить доступ, кроме вас. Интерфейс приложения понятен интуитивно, к тому же, позволяет размещать на рабочем столе смартфона виджеты, в которых можно отобразить текущее состояние средств без входа в приложение.

Все доступные операции можно выполнять сразу:

• проверять состояние счета или карты,
• просматривать историю транзакций по счету,
• заказать выписку по состоянию счета за определенный период.

Клиент может переводить деньги на свой же или чужой счет, а также на счета в других банках. Например, если один из счетов клиента кредитный, а другой – дебетовый, за несколько минут можно погасить задолженность, только через телефон и интернет.

Через телефон также можно оплатить услуги стационарной и мобильной связи, а также государственные услуги по доступным в системе формам оплаты пошлин, налогов, штрафов и прочего.

С помощью мобильного приложения ВТБ24 можно оплачивать коммунальные услуги, интернет, телевиденье, страхование, а также приобретать услуги и товары через интернет.

Таким образом, клиенту доступны практически все операции, имея только выход в интернет и установленное приложение на телефон.

Стоимость услуг внутри приложения

Использование приложения и регистрация в мобильном банке не оплачивается. Без оплаты дополнительных процентов выполняется перевод между своими картами, в том числе, депозитными, кредитными и дебетовыми. При осуществлении переводов на карту клиента ВТБ также процент не взымается. Стоит отметить, что банкомат в этом случае взымает процент, при проведении операций с его помощью.

Для перевода денег со своей карты на счет юрлица придется заплатить комиссию в полпроцента. Также процент взымается за перевод денег на карты других банков. Минимальная сумма процентной оплаты составляет двадцать рублей.

Чтобы пополнить электронный кошелек, система потребует оплаты 1,5 процента от суммы перевода, но минимум – 15 рублей процентов. Если вы хотите оплатить кредит, оформленный в другом банке, также взымается 0,8% от суммы оплаты, но как минимум 15 рублей.

Стоимость услуг вне приложения

Клиент может подключить услугу оповещения по смс, но данная услуга является платной. Для подключения следует обратиться в ближайшее отделение ВТБ и заключить договор на предоставление пакета услуг. Работник предложит выбрать срок предоставления – смс-пакет может быть полугодичным и годичным.

Информационное оповещение через ВТБ 24-онлайн (ранее Телебанк), включающее в себя интернет, мобильное приложение и смс-оповещения, предоставляются бесплатно. Остальные услуги требуется оплатить. Например, смс-пакет «Карты» обойдется в 59 рублей в месяц.

Описание платных услуг

Пакет Карты+ позволяет контролировать движение средств по вашим картам с помощью смс-оповещения. Любые операции, проведенные по карте, а также ее блокировка и разблокировка, будут отображаться в смс. Подключить услугу можно через банкомат, систему онлайн-банкинга или в отделении банка.

Система Телебанк была заменена на ВТБ 24-онлайн 21 июня 2015 года. Изменился и адрес в интернете на online.vtb24.ru. В системе ВТБ 24-онлайн можно обменивать валюту, самостоятельно открывать счета, приобретать акции на фондовых рынках, оплачивать коммунальные и мобильные услуги, открывать депозиты и оплачивать кредиты. Все тарифы на использование различных услуг можно увидеть на официальном сайте банка ВТБ 24, выбрав на главной странице закладку «Интернет-банк».

ВТБ Банк Москва

Для клиентов ВТБ Банка Москвы разработаны несколько иные, дополнительные возможности. Процедура подключения клиентов банка Москвы осуществляется аналогичным образом, то есть, клиент должен иметь счет, вклад, кредит или карту банка. Кроме того, необходим доверенный номер телефона, который можно ввести через банкомат или ближайшее отделение.

Приложение позволяет в режиме онлайн оплачивать интернет, мобильную связь, проверять и оплачивать начисление услуг ЖКХ, также и по номеру ЕПД. Клиент ВТБ Москвы может совершать переводы на карту любого российского банка, пополнять кредитные карты и оплачивать кредитные счета.

Дополнительные услуги для клиентов ВТБ банка Москвы: поиск по номеру водительского удостоверения начисленных штрафов ГИБДД, а также их оплата. Искать штрафы можно не только по номеру удостоверения, но и по СТС, УИН, номеру постановления.

Также клиент может оплатить парковочный лицевой счет, оплатить питание в учреждениях образования как Москвы, так и Казани.