Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Для миллионов клиентов, пользующихся сервисом для отправки денег по России и за рубеж, вопрос как выяснить в системе «Золотая корона» статус перевода может быть весьма актуальным.

Коротко о системе «Золотая корона»

На сегодняшний день «Золотая корона» одна из самых популярных в России систем мгновенных денежных переводов. Во многих отношениях она составляет достойную конкуренцию таким грандам рынка, как Western Union и MoneyGram. Добиться этого удалось за счёт достойного уровня обслуживания, расширенного предложения услуг и привлекательных цен.

За время существования «Золотая корона» (система денежных переводов работает с 2003 года, а впервые это название клиенты узнали еще в 1993 году) смогла организовать сервис мирового уровня, сотрудничающий более чем с 450 ведущими банками, осуществляющий переводы в 200 стран мира и обслуживающий клиентов более чем в 30 000 пунктов.

Схема работы сервиса ЗК

Система денежных переводов «Золотая корона» использует ставшую традиционной методику денежных трансферов:

1. Отправитель в пункте обслуживания клиентов, терминале или в режиме онлайн формирует перевод (самостоятельно или с помощью сотрудника компании) и вносит средства.
2. Перевод получает уникальный идентификатор, который передается получателю.
3. Знание идентификатора подтверждает подлинность адресата, что дает ему право на получение отправленных средств.

Какие данные потребуются для отправки и получения перевода

Чтобы отправить перевод «Золотая Корона» необходимо указать следующие сведения:

• Личные данные отправителя. При отправке перевода через пункты обслуживания в заявке указывается фамилия, имя и отчество отправителя. В личных кабинетах банков и терминалов самообслуживания средства отправляются с пластиковых карт. В первом случае номер карты нужно ввести самостоятельно, во втором он будет получен системой в автоматическом режиме.
• Валюту и сумму операции. Отправить можно денежный перевод в рублях, долларах и евро. Сумма не должна превышать установленных законодательством и правилами системы лимитов.
• Личные данные получателя . Этот пункт требует особой внимательности, поскольку данные перевода должны абсолютно точно совпадать с указанными в паспорте сведениями.
• Телефон получателя , на который придет сообщение с номером перевода (уникальным идентификатором). SMS информирование получателя работает не во всех пунктах, поэтому квитанцию с номером необходимо сохранить, чтобы передать информацию о переводе самостоятельно.
• Страну получения .

Для повышения безопасности транзакции возможен ввод дополнительной идентификационной информации (контрольного вопроса с ответом, известным получателю).

Для получения перевода адресату необходимо:

1. Прийти в ближайшее отделение системы (точку обслуживания).
2. Заполнить бланк заявки на выдачу, в котором указать сумму перевода, собственные паспортные данные и идентификационную информацию – номер перевода и, при необходимости, ответ на контрольный вопрос.
3. Предъявить документы, удостоверяющие личность.

Тарифы и условия обслуживания

Платой за отправку перевода является комиссия системы. Взимается она с отправителя, по заявлению при отправке – с получателя.

Мгновенные переводы «Золотая Корона» - это одна из самых современных и уникальных Российских систем денежных переводов физических лиц. Мгновенные денежные переводы осуществляются без открытия счета. Система денежных переводов – полное ее название «Золотая Корона – Денежные переводы» - разработана Центром Финансовых Технологий (ЦФТ). Система мгновенных переводов активно развивается и продвигается по России, в страны СНГ и Дальнее зарубежье. Первый денежный перевод «Золотая Корона» по системе был осуществлен еще 10 апреля 2003 г.

Логотип системы «Золотая Корона – Денежные переводы»

Бренд «Золотая Корона» - это запатентованный бренд национальной платежной системы России, в который включен весь спектр услуг в области наличных и безналичных платежей. «Золотая Корона – Денежные переводы» - один из видов услуг, предоставляемый клиентам с использованием бренда «Золотая Корона». Сегодня Бренд «Золотая Корона – Денежные переводы» популярен в многих регионах страны и легко узнаваем по всей России.

В настоящее время сеть системы мгновенных денежных переводов представлена в следующих странах СНГ: Абхазия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Россия, Таджикистан, Узбекистан, Украина.

Система денежных переводов объединяет 250 банков на территории России и СНГ и крупных российских сотовых ритейлеров. Общее количество пунктов системы "Золотая Корона - денежные переводы" превышает 20 500 пунктов на территории России и стран СНГ. Переводы по системе «Золотая Корона – Денежные переводы» осуществляют многие банки России, в том числе: «Восточный экспресс банк», «МДМ банк», «Банк Уралсиб», «Московский областной банк», «Спецсетьстройбанк», «Уральский транспортный банк», «Азиатско-Тихоокеанский банк», «Далькомбанк», «Челябинвестбанк», ОАО АКБ «Перминвестбанк», АКБ «ЕНИСЕЙ» (ОАО), ОАО "Востоккредитбанк", ЗАО "Мега Банк", ОАО КБ Мордовпромстройбанк", и т.д.

Помимо банков-партнеров, на долю которых приходится основная часть пунктов обслуживания сети «Золотая Корона – Денежные переводы» в России и СНГ, услуги Системы предоставляют и крупные российские ритейлеры: «Связной», «Альт Телеком», «Евросеть» и «МТС-Ритейл».

К системе «Золотая Корона - Денежные переводы» подключилось и Государственное предприятие «Пошта Молдовей» («Почта Молдовы»), благодаря которому 1200 почтовых отделений в этой стране будут выдавать ее переводы.

Для расширения географии присутствия пунктов приема-выдачи переводов, Компания ЦФТ активно внедряет проекты интеграции системы «Золотая Корона – Денежные переводы» с другими аналогичными системами денежных переводов. На сегодня реализованы уже 5 проектов интеграции с такими системами денежных переводов как: « MoneyGram » (США), «PrivatMoney» (Украина-Россия), «Caspian Money Transfer» (Азербайджан) и "АВЕРС" (Украина), экспресс - переводы « FASTER » (Казахстан). Сотрудничество систем позволило банкам-участникам осуществлять переводы в более чем 190 стран мира.

Система «Золотая Карона - Денежные переводы» предоставляет возможность осуществлять мгновенные денежные переводы без открытия счета в следующих валютах:

• В рублях РФ;
• В долларах США;
• В Евро.

Стоимость денежного перевода взимается только с отправителя и определяется при заключении соглашения между ЦФТ и конкретными банками, т.е. учитывает индивидуальный подход каждого банка и его пожелания. Стоимость перевода составляет:

• по России - 1,5% от суммы перевода
• в страны СНГ - от 1,5% до 3% от суммы перевода
• в Китай - 25 долларов США независимо от переводимой суммы

Тарифы "Золотая Корона - Денежные Переводы" в разрезе отдельных стран – участников выглядят примерно так:

Стоимость переводов по отдельным банкам отличается от приведенных выше тарифов на переводы. Так, например:

• в АКБ «ЕНИСЕЙ» (ОАО) комиссия за переводы – 2%,
• в Агропромбанке комиссия за переводы для Таджикистана - 1,75%
• в ОАО CКБ Приморья «Примсоцбанк» тарифы на переводы по России - от 0.8%

Перевод денег по системе «Золотая Корона» имеет привлекательные для клиента особенности:

• скорость перевода - перевод происходит в режиме реального времени и выдача денег возможна уже через 1-15 минут после его отправки, а переводы, отправленный в пункты системы Anelik и PrivatMoney становится доступными к выдаче в течение 24 часов.
• безадресность перевода - при отправке перевода указываются только страна и город получателя, что позволяет получателю самому выбирать наиболее удобный для него пункт выдачи в рамках указанной страны. Исключение составяют переводы, отправленные с участием систем Anelik и Caspian Money Transfer - их можно получить только втом пункте банка получателя, куда был отправлен перевод.

Максимальная сумма перевода:

• По России - 500 000 рублей;
• За рубеж - для резидентов РФ - до 5 000 долларов США (~135 000 рублей);
• За рубеж - для нерезидентов РФ - до 20 000 долларов США.

Минимальная сумма перевода:
Отдельные банки устанавливают и минимальную сумму перевода. Так, в Перминвестбанке минимальная сумма перевода ограничена суммой в 2 000 рублей, либо 50 долларов США.

Философия компании ЦФТ – инновационность и обоснованный прагматизм. Такая философия позволяет системе «Золотая Корона - Денежные переводы» быть не только классической услугой по денежным переводам, но и постоянно увеличивать количество инновационных решений. Так, на сегодня уже внедрен целый комплекс сопутствующих инновационных решений:

• Возможность проверки состояния перевода в режиме on-line на сайте системы: после отправки перевода заходите на сайт компании и идете по ссылке "Статус перевода". Вводите в появившемся окошке номер отправленного Вами перевода (он указан в бланке перевода), нажимаете кнопку "Проверить статус" и получаете сведения о движении переводе (например: "выдан", "готов к выдаче", и т.д.).
• Направление SMS-уведомлений о статусе перевода.
• Внедрение карты отправителя перевода «Золотая корона» для постоянных клиентов. Такая карта удобна для систематических переводов (родителям, детям-студентам).
• Отправление переводов с помощью применения устройств самообслуживания, так называемых «Касс денежных переводов». «Касса денежных переводов», это специфический банкомат «Золотая корона» с функцией приема наличных (Cash-In)
• Проведение идентификации отправителя по карте и Пин-коду через POS - терминалы, без предъявления паспорта или документов удостоверяющих личность при повторных переводах.

Благодаря инновационным решениям банки, могут осуществлять переводы «Золотая корона» двумя способами:

• Традиционным способом – через пункты банков;
• Инновационным способом – через устройство самообслуживания (Кассу денежных переводов).

Традиционный способом перевода денег

1. Порядок отправления перевода "Золотая Корона - Денежный перевод":
   
   
   1. Прийти в любой пункт обслуживания системы денежных переводов "Золотая Корона";
   2. Предъявить паспорт;
   3. Назвать сумму и валюту перевода, страну и город, в который отправляете деньги, и ФИО получателя. По списку выбрать банк, удобный для получателя.
   4. Проверить "Заявление на перевод", оформленное оператором;
   5. Внести в кассу сумму перевода с комиссией;
   6. Получить копию бланка перевода у оператора;
   7. Сообщить Получателю номер перевода и адрес пункта выдачи.


2. Порядок получения перевода "Золотая Корона - Денежный перевод":
   
   
   1. Обратиться в Банк по адресу, который сообщил Вам Отправитель;
   2. Сообщить оператору о том, что на Ваше имя сделан денежный перевод через сервис "Золотая Корона - Денежные переводы". Назвать номер, сумму и валюту перевода;
   3. Предъявить паспорт и оформить заявление на получение перевода;
   4. Получить деньги в кассе при соблюдении требований п.3.


3. Выдача банком перевода осуществляется при выполнении требования по одновременному соблюдению двух условий выдачи, а именно:
   
   
   • совпадение фамилии, имени, отчества получателя в предъявленном им документе, удостоверяющем личность, с данными, указанными в электронном банковском поручении;
   • совпадение уникального номера перевода.

Инновационный способ перевода денег - самообслуживанием Система «Золотая Корона - Денежные переводы» первой в России внедрила в промышленную эксплуатацию новую технологию оформления переводов через кассовые устройства. Первый перевод был оформлен в феврале 2007 года. Сейчас функционирует более 200 таких устройств.

Система Золотая Корона - хорошая возможность моментально и с минимальной комиссией перевести деньги по России и странам СНГ (кроме Республики Армения), а также при помощи зарубежных партнеров системы отправить перевод из Москвы в 200 стран мира.

Среди преимуществ сервиса Золотая корона стоит отметить:

• Высокую скорость перевода средств - они оказываются в нужном месте уже через секунду;
• Широкую сеть пунктов перевода - деньги можно перевести в торговых сетях «МТС», «Связной», «Евросеть», в отделениях банков-партнеров;
• Возможность отправлять деньги через киоски самообслуживания и интернет;
• Возможность безадресных переводов, когда для отправки средств нужно указывать только страну и город, а получатель может забрать деньги в любом удобном для него пункте выдачи;
• Рассылку системой SMS-уведомлений о том, в каком статусе находится перевод;
• Возможность отслеживать статус перевода в режиме онлайн через сайт Золотой Короны, введя код перевода в форму поиска;
• Длительный срок хранения перевода - 60 дней.

Как отправить перевод?

Отправить переводы Золотая Корона можно либо через один из 40 000 пунктов системы, либо через интернет, либо через киоск самообслуживания. Для отправки средств нужно предъявить оператору системы паспорт, назвать ФИО получателя, сумму, город и страну, куда отправляются средства. Документы заполнит оператор пункта перевода. А если вы оформите Карту денежных переводов Золотая Корона при отправлении первого перевода, то весь процесс отправки денег в дальнейшем будет занимать не больше трех минут. При помощи Карты можно будет также воспользоваться киоском самообслуживания.

Как получить перевод?

После отправки перевода ему присваивается код, который (при указании номера мобильного телефона получателя) будет сообщен получателю в виде SMS. Для получения перевода нужно прийти в ближайший пункт обслуживания, предъявить свой паспорт и назвать код перевода (в некоторых странах банки требуют предоставления дополнительных документов, удостоверяющих личность). Как только перевод будет получен, система сообщит об этом отправителю, отправив SMS-сообщение.

Практически у всех самые близкие люди или родственники находятся далеко, в другом городе или стране. Иногда необходимо срочно передать деньги родному человеку. Тогда люди сталкиваются с проблемой передачи денег сквозь города. Для этого существуют денежные переводы, об одном из способов передачи денег описано в данной статье. Речь пойдет о переводах Золотая Корона, и, в каких банках можно их совершать.

Условия отправки денежного перевода

Транзакции можно отправлять по городам России, в страны ближнего и дальнего зарубежья. Перевод отправляется в онлайн режиме, через интернет и карту любого банка, и в пунктах отправки. Посылая денежные средства через пункт отправки, отправитель должен:

• иметь удостоверение, подтверждающее личность;
• знать фамилию, имя и отчество получателя;
• знать страну и город получателя, в этом городе нужно забрать денежные средства, в любом пункте выдачи;
• указать номера телефонов, свой и человека, который будет получать перевод, чтобы деньги было проще отследить;
• ну и, конечно же, отправитель должен иметь деньги, которые он планирует переслать.

Удостоверившись, что все из вышеперечисленного у отправителя имеется, необходимо идти в любой, ближайший пункт отправки денежных переводов и послать средства.

В каких банках и пунктах выдачи можно получить

Система денежных переводов Золотая Корона удобна тем, что практически везде есть пункты отправки и выдачи денежных средств. Ниже приведен список сетей, где действует данная система переводов:

• Билайн;
• Связной;
• НОУ ХАУ;
• Максимум;
• Евросеть (при наличии карты Кукуруза, если карты нет, ее необходимо оформить).

Помимо сетей перевод по системе Золотая Корона можно получить в банках как России, так и других стран.

Как отследить проведение операции

На официальном ресурсе в интернете отслеживается состояние, перевода. Просматривается информация по денежным средствам, необходимо ввести номер перевода в специально отведенное окошечко, и система покажет на какой стадии находятся отправленные деньги. Посмотреть где находятся денежные средства может отправитель, и получатель.

Если будет указано, что денежные средства доставлены, то получатель может идти в банк либо сеть и получить перевод по Золотой Короне. Указав при отправке денег номера телефонов отправитель обеспечивает себя и получателя СМС информированием. Только деньги будут на месте, на оба номера поступят СМС уведомления.

На сайте еще можно посмотреть подробную информацию о местах получения и отправки переводов по данной системе. Например, если получатель не знает, в каком банке можно получить перевод по Золотой Короне, он может зайти на главный сайт и по карте выбрать подходящий пункт выдачи, который находится недалеко от его места положения. На сайте предоставлен подробный график и время работы всех пунктов приема и выдачи денежных средств.

Комиссия за совершение транзакции

Прежде чем отправлять денежные средства необходимо узнать комиссию, которую возьмет система за перевод. Платит эту комиссию отправитель, при получении денег уже переплачивать уже не нужно. Золотая Корона часто проводит различные акции и скидки на комиссии.

К примеру, если перевод не превышает одной тысячи рублей, то комиссия составит всего один процент. Таких акций много и они часто меняются, поэтому перед отправкой необходимо подробно изучить все тарифы, предоставляемые системой и выбрать максимально выгодный и удобный.

Уточнить информацию по тарифам можно на сайте системы денежных переводов. Там все подробно и точно расписано. При отсутствии возможности зайти на сайт клиент системы может позвонить на горячую линию Золотой Короны, и оператор ответит на поставленные вопросы максимально подробно и четко.

Совершать перевод можно пластиковой картой любого банка

«Золотая Корона» – платежный российский сервис, специально созданный для граждан РФ и других стран. Компания функционирует уже много лет и зарекомендовала себя, как наиболее удобная на сегодняшний день платежная система, главная особенность которой – мгновенное перечисление денег физическими лицами.

Это самый удобный и выгодный сервис на нашем рынке денежных перечислений

Система не принадлежит ни одному банковскому учреждению и является полностью независимой. Фактически, эта система выступает в роли посредника для операции между счетами. Компания заключила партнерские соглашения со многими финансовыми организациями, обеспечивающими проведение платежей.

На данный момент партнерами компании являются более 550 банков. К услуге подключены сеть «Связной», «Евросеть», а также МТС, Билайн. Это делает услугу максимально доступной для держателей карт Visa, MasterCard, Maestro любого банка. Кроме специальных пунктов потребители могут отправить деньги, используя онлайн-сервис компании.

К основным преимуществам ПС относятся:

• для отправки нет необходимости открывать счет;
• мгновенное перечисление и выдача денег;
• высокий уровень оперативности – получатель может снять деньги через несколько минут после их отправления;
• самый низкий комиссионный сбор;
• перечисление можно проводить в любое время суток;
• возможность контролировать статус операции в онлайн-режиме;
• СМС-информирование;
• денежное перечисление сохраняется в системе на протяжении 3-х лет и в течение этого времени доступен к выдаче;
• перечисления возможны в 4-х валютах;
• адресат определяет адрес получения.

Онлайн сервис банка дает возможность осуществлять перечисления

Помимо денежных перечислений «Золотая Корона» имеет другие функции:

• выпуск карт (для проезда, операций, совмещенные с другими банковскими системами, «Кукуруза»);
• проведение различных банковских операций (погашение кредитов, пополнение депозитов, счетов);
• оплата мобильной связи и телекоммуникаций;
• пополнение счета Forex Club, Alpari.

Как осуществить операцию

Многих россиян интересует, как сделать перевод Золотая Корона через Сбербанк Онлайн. Следует отметить, что на сегодняшний день банк не является партнером компании. Это означает, что осуществить перечисление денег, используя интернет-банкинг невозможно. Процедура невозможна и в любом отделении этого учреждения. Такая позиция лидера банковской системы РФ объясняется просто: в учреждении есть много собственных удобных и альтернативных платежных систем, которыми могут воспользоваться его клиенты.

Если клиент банка не может воспользоваться услугами Золотой Короны для перечисления и получения денег, как ему осуществить транзакцию иным способом? Это не составит никакого труда, поскольку сейчас насчитывается примерно 4800 пунктов компании в России, странах СНГ и в других странах. Среди партнеров достаточное количество банков и известных операторов мобильной связи. Всю информацию о партнерах компании можно получить непосредственно на ее сайте.

Чтобы перевести деньги , отправителю потребуется любое свое удостоверение личности и денежная сумма. Для проведения транзакции достаточно знать ФИО адресата, страну и город, где он сможет получить деньги. Нет необходимости предоставлять точный адрес в виде улицы и дома. Получатель сам определяет, в каком месте и в какой валюте он получит отправленные средства.

Как получить перевод Золотая корона в Сбербанке

Одно из основных преимуществ сервиса – отсутствие привязки к определенному пункту получения. Получить деньги можно в любом удобном для получателя месте.

Отправитель денежного перечисления указывает лишь страну и город, а получатель выбирает ближайшую к себе операционную кассу. Для получения денег на территории России адресату необходимо представить операционисту документ, удостоверяющий личность, и назвать контрольный цифровой код. Комбинация из цифр приходит в виде сообщения на мобильный телефон во время отправления. В некоторых случаях для получения денег операционист помимо паспорта может попросить предъявить иные документы. Адресат может снять деньги уже через несколько минут после их отправки.
Операции в онлайн сервисе банка – это экономия времени и сил каждого клиента

Лимит переводов и виды валют

Система позволяет отправлять и получать деньги в 4-х валютах: рублях, долларах США, евро и молдавских леях. Максимальный суточный лимит составляет 600 тыс. рублей, 15 тыс. евро, 20 тыс. долларов или этот же эквивалент в молдавских леях.

Комиссия и тарифы

Популярность платежного сервиса среди россиян объясняется самыми низкими тарифами по сравнению с другими подобными сервисами. Самая минимальная комиссия предусмотрена на территории РФ и в странах СНГ. Комиссионный сбор в этом случае стартует от 0,5% от размера перечисляемых средств.

Заключение

Уже тысячи россиян на собственном опыте убедились в удобстве и практичности платежного сервиса данной финансовой системы. Процедура перечисления и получения денег настолько отлажена, что говорит о ее надежности. Минимальный срок денежных перечислений и низкий комиссионный сбор сделали сервис одним из самых популярных среди жителей России. Несмотря на то, что на данный момент осуществить переводы «Золотая Корона» через Сбербанк невозможно, клиенты банка могут прибегать к услугам этого популярного сервиса. Отправлять и получать деньги можно в любом пункте сервиса или финансовом учреждении, которые сотрудничают с «Золотой Короной».