Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Пластиковая карта – это один из наиболее популярных способов оплаты товаров и услуг. Ее можно использовать почти во всех магазинах, точках сферы обслуживания. Но изредка все же возникают ситуации, когда надо снять наличные. Поэтому стоит заранее узнать, как можно осуществить указанную процедуру, например, клиентом Сбербанка.

Необходимые документы

Снятие денег с банковского счета имеет ряд нюансов. Предпочтительно, чтобы клиент имел с собой пластиковую карту. Ее наличие упрощает операцию. Но если планируется получение вложенной под процент суммы, карты бывает недостаточно. Обналичить средства со счета Сбербанка можно даже без пластиковой карты, обратившись в ближайшее отделение банковского учреждения.

В этих ситуациях требуется подготовить следующую документацию:

Депозитный договор не является обязательным для комплекта документов при получении денег со счета.

Крупные суммы выдаются в специализированных кассах – это осуществляется в целях безопасности клиента.

Варианты получения наличных средств

В зависимости от того, по какому банковскому предложению будет производиться снятие нала, выделяют несколько способов осуществления указанной операции. Влияет на это также финансовое учреждение, в котором она проводится.

Обналичить деньги со счета в Сбербанке можно несколькими способами:

• пластиковой картой;
• в кассе банка.

Воспользоваться платежной картой для получения нала легко в банкомате (как Сбербанка, так и любом другом). Привязка карты к расчетному счету позволяет обналичить средства в отделении не только своего, но и любого другого банка. Вклад забирается только в том банке, где был оформлен. Текущий счет обналичивают тоже только так.

При обращении к услугам сторонних финансовых организаций, со счета будет списана дополнительная комиссия, составляющая 0,75% от заявленных к списанию денег (в банкоматах).

Размер комиссионного сбора

Существуют особенности получения наличных через банкомат. В данном случае действует суточный лимит, который является предостережением от мошенничества. Для клиентов Сбербанка предел снимаемых денег зависит от вида банковской карты. Пользователь обыкновенной дебиторской картой может обналичить не более 40 тыс. руб. за 1 раз, при этом общая суточная сумма операций не должна превысить 150 тыс. рублей.

Все ограничения отображены в таблице:

Получая деньги через кассу, лимит будет расширен. В этом случае он устанавливается на месячные, получаемые на руки деньги. Превышение указанных пределов по выведению нала чревато наложением комиссии, составляющей 0,5% от превышающей суммы. Действует такая комиссия почти по всем платежным картам, кроме неименных (Momentum).

Получение крупной суммы

Желая повысить лимит по выплате, предварительно следует позвонить на горячую линию по номеру 900 . Необходимо поговорить с консультантом, попросив получить деньги больше установленного предела. Если же нужна особо крупная сумма, надо обратиться в отделение. Здесь составляется заявление с указанием объема нужных средств, которые подготовят на протяжении недели.

Сотрудники Сбербанка не должны интересоваться причиной выведения столь большой суммы. Если такие вопросы задаются, их можно проигнорировать.

Вывести крупную сумму в Сбербанке без банковской комиссии получится, если воспользоваться парой секретов и провести следующие манипуляции:

1. Ежедневно снимать лимитированную сумму со счета. «Минусом» в этом случае является то, что получение денег затягивается по времени.
2. Если требуется сумма, составляющая двухдневный лимит, можно списать часть в 23-00 одного дня и вторую половину – на следующие сутки.
3. Открыть вклад до востребования виртуально либо на месте в финансовом учреждении, пополнив его с карты, с которой необходимо снять наличные. Далее необходимо написать заявление о закрытии вклада, и банк выдаст средства.
4. Привлечь к выведению денег друзей, знакомых и родственников, переслав частично средства на несколько разных расчетных счетов (или собственные различные карты).

Использовать перечисленные секреты можно, но значительно удобнее воспользоваться правомерным способом, заказав деньги заранее в банке.

Особенности снятия нала с кредитки

Иногда требуется обналичить кредитку. В этом случае Сбербанком списывает от заявленной суммы дополнительно 3% комиссии, если операция осуществляется в банке-эмитенте, либо 4% при осуществлении действия в стороннем финансовом учреждении. Условия комиссионного сбора могут изменяться зависимо от банковской политики.

Добрый день! 30 июня 2016 г. возникла срочная необходимость снять свои деньги с вкладного счета в сумме 550 т.р. При первом обращении в отделение Сбербанка в г Челябинск по адресу пр. Ленина, 38, получил отказ в выдаче средств, ввиду отсутствия данной суммы в кассе. В полном недоумении, спросил у кассира: как быть? деньги нужны срочно. Кассир порекомендовал обратиться в другое отделение, либо заказать ден. средства для снятия на следующий день. И вот дальше началось...

При обращении на тел. 8-800-555-55-50 мне сказали, что крупные суммы денег подлежат заказу. На мой вопрос "какая сумма считается крупной?", получил гениальный ответ: "ну крупная...". Далее я объехал еще три отделения банка в надежде-таки снять свои деньги со счета. Но еще в двух отделениях получил ответ: "У нас нет денег"(немного напомнило: Денег нет, но вы держитесь...). И только в четвертом отделении нашлась необходимая мне сумма. При этом в трех предшествующих отделениях не оказалось вообще никаких сумм, ни 100, ни 150 т.р. У Сбербанка проблемы с наличными?

Что касается службы поддержки банка: при первом обращении по бесплатному номеру мне сказали, что необходимую сумму можно заказать по телефону. Спросил так же у оператора, каким законом регулируется согласование (т.е. заказ КРУПНОЙ суммы, определение крупной суммы денег указал выше по тексту) с банком снятия ден. средств со счета, ну конечно же не получил никакой информации. Параллельно начал переписку с поддержкой банка через приложение Сбербанк онлайн.
вот она:
102525937
Если необходимая Вам сумма превысит находящийся в офисе Банка размер наличности, то Вам не смогут выдать денежные средства в этот же день. Для того чтобы избежать данной ситуации, я рекомендую Вам предварительно согласовать с офисом заказ необходимой суммы по телефону, либо обратившись в офис Банка лично. При заказе по телефону у Вас, возможно, запросят следующую информацию:
....
Информация об отделениях, в которых находится указанная сумма, не предоставляется.Надеюсь, что предоставленные разъяснения помогут Вам решить возникший вопрос.
С уважением, ...

Мой вопрос: 102525976 По какому телефону можно заказать необходимую мне для снятия сумму? За сколько дней мне необходимо заказывать ден. средства? В случае, если у меня сегодня возникла крайняя необходимость в деньгах, напомню, что это мои деньги, я должен выяснить, в каком отделении есть деньги? В чем суть сервиса Сбербанка?

Ответ Банка: 102526048 Я понимаю, как важен для Вас этот вопрос. У нас отсутствует информация о том, сколько денежных средств находится в отделениях Сбербанка. В каждом отделении различные сроки доставки денежных средств. http://www.sberbank.ru/chelyabinsk/ru/about/today/list_branch/ - здесь список всех отделений, выберите Ваш город, самое первое отделение чаще всего головное. Обращаться можно по телефонам, которые указаны на сайте. Попробуйте обратиться в головной офис для уточнения информации о наличии средств. Либо подберите наиболее близкое для Вас отделение и позвоните при возможности.

Соответственно пишу:102531565 При очередном звонке я узнал, что в нашем городе по тел. невозможно заказать деньги...

и получаю вот такой прекрасный ответ:
102531662 В ответ на Ваше обращение сообщаю, что озвученная Вами сумма не подлежит предварительному заказу. Рекомендую обратиться в отделение Банка по месту ведения счета для снятия средств со счета, при невозможности обратиться по месту ведения Вы можете обратиться в любое удобное для Вас отделение в пределах территориального банка.

Упущу еще ряд сообщений из переписки с банком, ввиду того что служба поддержки вошла в рекурсию:
1. банк: если денег нет в отделении, они могут отказать, поэтому вы можете заранее заказать сумму (которая по сути ничем не регламентируется) по телефону отделения.
2. Я. Дак тел во всех отделениях указаны бесплатные.
3. Банк: по какой-то причине в Челябинске невозможно заказать деньги по телефону, поэтому посетите с визитом отделение, закажите деньги, на следующий день получите без проблем. (я живу за городом, очень удобно съездить, заказать, на следующий день приехать, снять, наездив 60 км. - это я еще близко живу).
4. Я: На основании какого закона я должен ездить и согласовывать выдачу моих денег с банком. Учитывая закон о банковской деятельности: по первому требованию банк обязан выдать ден. средства.
5. Банк: смотри п. 1.
У Сбербанка такие проблемы выдать без заказа 550 т.р.?

Сегодня практически в каждой российской семье есть карточка, вклад или кредит, полученный в Сбербанке, также большинство из нас именно через эту организацию получает заработную плату, пенсию и иные социальные начисления. В том случае, если вам нужно получить крупную денежную сумму, её необходимо заказывать заранее.

Зачем это нужно?

Если у Вас на счету в Сбербанке лежит большая сумма денег и вы вдруг решили ее снять со счета, тогда Вам нужно предварительно оповестить банк о своем намерении. Делается это по нескольким причинам:

• Центральный Банк России достаточно жестко регламентирует размер денежных средств, который может быть единовременно выдан гражданину РФ. К примеру, для юридических лиц ограничение составляет 600.000 рублей в сутки,
• У самого Сбербанка есть определенные лимиты по выдаче наличных как в сутки, так и в месяц для пользователей карточных продуктов,
• Существует такое понятие, как оборот денежных средств и кассовая наличность. Очень редко когда в отделении хранится крупная сумма денег, причем чем меньше населенный пункт, тем меньше наличности будет иметься в кассе. К примеру, в посёлке это может быть не более 40 тысяч, а в Москве — более 150 тысяч.

Именно по этим причинам банк имеет право не выдать вам крупные суммы в день обращения. Чтобы избежать конфликтных ситуаций с банковскими сотрудниками, вам следует заранее позаботиться о том, чтобы нужные вам средства находились в кассе.

Как заказать деньги в Сбербанке?

Вы должны позвонить по телефону за один день до того, как захотите снять средства в крупнейшем банке России, сказав, что завтра Вы хотите придти и снять такую-то сумму наличными. Телефон может быть указан на вашем договоре, если же нет, то можете найти его в справочнике, о том по какому номеру позвонить в этот банк

Кроме того, вы можете сделать предварительный заказ непосредственно в том отделении, где вы собираетесь получить деньги. Там же вы сразу сможете узнать, какие суммы у них бывают в наличии, быть может, вам не придется ждать, и вы сможете получить нужные средства прямо сейчас.

Если вам необходимо снять деньги с карточки, вам нужно заранее уточнить у банковского сотрудника по телефону горячей линии или же в офисе, действуют именно по вашей карте, так как они для всех разные. Для одних карт разрешено снятие до 50.000 в сутки, для других — 500.000, и это нужно узнать заранее.

Обратите внимание, что есть лимит по снятию наличных в банкомате и на кассе, в последнем варианте он выше. Однако, есть одно но — за превышение лимита вам придется оплатить комиссию.

Как обойти ограничение по снятию наличных в банкомате?

Если случилось так, что вам срочно нужны деньги, а через банкомат снять их не получается, тогда вы можете воспользоваться небольшой хитростью. Для этого вам нужно в системе «Сбербанк Онлайн», чтобы получить доступ к Личному кабинету в этом сервисе.

Получив логин и пароль, в своем ЛК вы находите вкладку «Вклады и счета» и открываете вклад «Универсальный». Переводите на него ту сумму, которую вам нужно снять с карточки. После этого отправляетесь в отделение, и через кассу обналичиваете нужную вам сумму.

Старайтесь оповещать представителей компании тогда, когда вы хотите получить сумму от 100.000 рублей и выше, чтобы их отсутствие не нарушило Ваши дальнейшие планы!

Многие работающие россияне являются зарплатными клиентами Сбербанка, велика и доля пенсионеров, получающих пенсию на счет, банк активно привлекает вкладчиков. Через банкомат или кассу в день обращения можно снять деньги от 40 000 до 150 000 рублей. Более крупную сумму наличных можно получить в кассе по предварительному заказу.

Если вкладчику требуется снятие наличных в достаточно крупном для рядового отделения банка размере, следует заранее побеспокоиться о предварительном заказе денег, чтобы избежать конфликтной ситуации. Заказать деньги для снятия со счета можно по телефону, и желательно с сотрудником банка согласовать удобное время обращения в кассу за получением наличных. Как правило, выдача происходит в течение 1-7 дней.

Чем обусловлен такой порядок выдачи крупных вкладов

Порядок выдачи Сбербанком крупных сумм со счета по предварительному заказу никак не связан со стремлением банка как-то ограничивать вкладчиков в использовании своих средств.

Причины следующие:

• Центробанком контролируется максимальный объем выдачи наличных (для ЮЛ установлен порог 600 000 рублей) согласно требованиям закона РФ № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»,
• Средства находятся в обороте, и отделение банка планирует для выдачи суточный объем наличных, так что на заказы денежного подкрепления требуется время.

Чтобы избежать сложности с получением денег со счета, рекомендуется заранее уточнить в отделении, где он открыт и какая ситуацию по снятию нужной суммы. Поскольку в небольших городах и поселках могут быть случаи, когда предварительно приходится заказывать даже 40 000 – 50 000 рублей, а в центральных офисах Сбербанка больших городов в день обращения без заказа выдают до 150 000 рублей.

В случае необходимости снять с карты Сбербанка большую сумму работники банка, ссылаясь на нормы 115-ФЗ, могут запросить у клиента информацию о целевом назначении траты снимаемых средств (например, покупка недвижимости или автомобиля). Сбербанк, во избежание санкций Центробанка, контролирует целевое назначение выдаваемых наличными крупных сумм, требуя от вкладчиков письменное заявление с обоснованием причины снятия большой суммы. На проверку этой информации отводится 1 день.

Жесткий контроль помогает уберечь деньги клиента, в случае, когда миллионную сумму от гражданина требуют бандиты, например. Не исключены и мошеннические операции со счетами граждан. И ограничение на съем наличных – один из элементов обеспечения сохранности средств на счетах.

Следует иметь в виду и условия договора обслуживания банковского счета: тарифы на услуги. По каждому виду пластикового продукта оговорены суточные лимиты на съем наличных, сверх которых взимается комиссия 0.5%. Ограничения на выдачу наличных с карты за сутки через банкомат и кассу одинаковы, и суточный лимит складывается из этих двух ограничений.

Как заказать деньги с карты без комиссии

Если на карте есть большая сумма и в ближайшей перспективе потребуется получить ее наличными, можно поступить следующим способом:

• С помощью сервиса Сбербанк-онлайн открыть вклад «До востребования»;
• Перевести на вклад нужную для снятия сумму;
• Позвонить в банк и заказать финансы к выдаче, согласовав дату и время обращения;
• Прийти в отделение и в кассе получить деньги на руки.

Для того чтобы воспользоваться услугами сайт Сбербанк-онлайн, необходим логин и пароль доступа в личный кабинет сервиса. Регистрацию в интернет-банкинге несложно пройти самостоятельно на страничке online.sberbank.ru (ссылка «Регистрация» на странице входа). Можно распечатать чек с идентификатором и паролем при помощи банкомата/терминала Сбербанка (режим «Подключение мобильного банка и услуги Сбербанк-Онлайн).

Безналичный расчет сегодня становится самым популярным видом расчетов. Однако порой у клиентов банка возникает потребность в получении наличных средств со своей карты. Однако в "Сбербанке", как и у других банков, есть определенная ограничительная мера на лимит снятия денежных средств со счета карты.

Ограничения и лимиты в "Сбербанке"

Лимит на снятие наличности в различных банкоматах и отделениях "Сбербанка" зависят от типа выданной вам карты и существенно отличаются.

Например, если вы – обладатель платиновой или золотой карты, то лимит на снятие наличных будет выше, чем по обычной карте.

Лимиты по дебетовым картам "Сбербанка":

Суточный лимит снятия наличных

Суточный лимит в банкомате "Сбербанка": не более 40 тысяч рублей за одну операцию и не более 150 тысяч рублей в общем. Эти лимиты могут быть больше в некоторых банкоматах, все ограничения регулируются согласно политике "Сбербанка" и могут изменяться.

Что касается отделений, то в них можно снять уже большую сумму, но ограничения есть: они касаются средств выданных в течение одного месяца, а не за день.

Лимиты для обналичивания в отделениях в зависимости от вида карт:

• Visa Platinum, Platinum Master Card - 5 000 000 рублей (170 000 USD, 125 000 EURO) в месяц;
• Visa Gold, Gold Master Card – до 3 000 000 рублей (100 000 USD, 75 000 EURO);
• Visa Classic, MasterCard Standart, МИР – 1.500.000 рублей (50.000 USD, 37.500 EURO) в месяц;
• Maestro, Visa Electron, ПРО100 "Стандарт" - 500.000 рублей (16.000 USD, 12.500 EURO).

Вы будете вынуждены оплатить комиссию, если превысили суточный лимит "Сбербанка" на снятие наличных с карты. Комиссия будет начислена лишь на величину превышения, а не на общую сумму снятой наличности. Размер ее составит: 0,5% для всех типов карт, за исключением неименных (типа Momentum).

Как снять деньги в банкомате "Сбербанка": пошаговая инструкция

Каждый, кто имел дело с банкоматами любых банков, сталкивался со снятием наличных - основной операцией, для которой и придуманы банкоматы. Все они обладают интуитивно понятным интерфейсом, и снятие наличных не должно вызывать особых затруднений. Тем не менее, чтобы случайно не заблокировать карту, нужно знать порядок действий:

1. Вставьте банковскую карту в терминал чипом вперёд;
2. Введите пин-код, полученный вместе с картой;
3. В главном меню выберите пункт "Выдача наличных";
4. Перед Вами появятся наиболее распространённые варианты снятия сумм. Выберите один из них или нажмите на кнопку "Другая сумма", если ни один из вариантов Вам не подходит;
5. Подтвердите или отмените печать чека в зависимости от Вашей необходимости;
6. Заберите деньги, чек и карту.

Помимо банкоматов, Вы можете обратиться в кассы "Сбербанка" с картой и паспортом, чтобы получить нужную сумму.

Комиссия на снятие денег в отделении и банкоматах "Сбербанка"

За снятие денег через банкоматы "Сбербанка" или кассы комиссия не взимается.

Снятие большой суммы с карты "Сбербанка": пошаговая инструкция

Есть несколько проверенных способов обойти ограничения по сумме и снять большую сумму с вашей карты.

1. Открытие и закрытие вклада: откройте вклад онлайн или в отделении, пополните его с карты, которую хотите обналичить, придите в отделении и напишите заявление о закрытии вклада. Вам должны выдать необходимую сумму. В небольших городах, конечно, могут попросить подождать несколько дней – из-за ограничения денежных объемов в небольших отделениях. Поэтому постарайтесь предупредить специалистов о снятии большой суммы наличных за два дня, чтобы не ждать потом неделю.
2. Распределение нужной суммы по разным картам: раскидайте нужную вам сумму со своей карты по другим картам Сбербанка. Например, попросите родственников или других близких или же просто воспользуйтесь несколькими своими картами. Теперь каждый из вас сможет снять наличность в банкомате или в отделении. Нужная сумма наберется быстро, особенно если будете снимать одновременно в разных точках города.
3. Снятие, не превышающее суточного лимита: можно в течение месяца снимать сумму, не превышающую дневного лимита, ежедневно. Недостатком этого способа является затянутость по времени, опасность быть ограбленным, вероятность блокировки карты из-за подозрительной, с точки зрения Банка, активности. Соблюдайте меры предосторожности, дневное время суток – самое подходящее для снятия крупных денежных сумм.

Особенности снятия наличных с кредитной карты

Если вы решили снять крупную сумму не с дебетовой, а кредитной карты, будьте внимательны. Комиссия составит около 3% (минимально – 390 рублей в банкоматах или отделениях Сбербанка. 4 % – при снятии наличных в банкоматах и отделениях сторонних организаций. Размер комиссии может меняться и целиком зависит от политики банков.