Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Большинство наших сограждан довольно скептически относятся к услугам страхования, полагая, что это совершенно неоправданные траты. Но на практике при наступлении страхового случая можно будет получить компенсацию. Обычно когда речь идет о страховании, то финансовая защита необходима для имущества или при оформлении банковского кредита. Но Сбербанк СК предлагает защиту для близких родственников, которая позволяет получить финансовую поддержку в случае форс-мажорных обстоятельств или болезни. В данной статье рассмотрим услугу от компании Сбербанк страхование - Защита близких ПЛЮС.

Суть программы финансовой защиты

По сути, программа финансовой защиты заключается в том, чтобы оградить себя и своих близких родственников от форс-мажорных ситуаций, в том числе и тяжелых заболеваний. При наступлении таких ситуаций, страховая компания выплачивает компенсацию на лечение и возмещает прочие убытки, страховой полис распространяется на некоторые жизненные обстоятельства, а именно:

• оплата стационарного лечения застрахованного лица;
• оплата медицинских услуг;
• финансовая компенсация в случае потери здоровья на период больничного.

Приобрести страховой полис можно как на свое имя, так и на близкого родственника, в том числе и детей, родителей, внуков, супругов. При этом особенность страхования будет непосредственно зависеть от категории застрахованного лица и прочих обстоятельств. Кстати, для каждой категории клиентов есть некоторые возрастные ограничения:

• застраховать ребенка можно в возрасте от 2 до 24 лет;
• супруга или супругу - в возрасте от 18 до 65 лет;
• родителей - в возрасте до 75 лет.

Как приобрести полис и его стоимость

Сбербанк СК предлагает несколько вариантов страхового полиса, то есть клиент может сам выбрать сумму страховой защиты. Для того чтобы сравнить тарифы, опубликуем таблицу.

Обратите внимание, что срок действия полиса составляет один год, оформить его можно на официальном сайте страховщика или непосредственно в отделении кредитной организации, официальный сайт страховой компании находится по адресу в интернете https://sberbank-insurance.ru , здесь можно выбрать страховую программу и оформить полис онлайн.

Для оформления полиса нужно будет выбрать категорию застрахованного лица: дети, супруги или родители. Выбрать сумму страховой защиты и нажать кнопку «Купить», далее, нужно будет заполнить страницу «Персональные данные», указать данные паспорта и подтвердить приобретение полиса, затем оплатить его можно со своей банковской карты.

В другом варианте, все то же самое, можно сделать в отделении банка, из документов потребуется только паспорт. После подписания договора клиент получает свой экземпляр на бумажном носителе, плюс действующий страховой полис. При оформлении страховки в режиме онлайн полис будет представление в электронном виде. Оба они имеют одинаковую юридическую силу.

Перечень страховых случаев размер компенсации

Программа «Защита близких Плюс» позволяет получить выплату только при наступлении определенных обстоятельств. К ним относятся: перелом, ожог, обморожение, повреждения мягких тканей в результате травмы, повреждения внутренних органов. При этом страховая выплата распространяется только на некоторые жизненные ситуации, в том числе Ж/Д или авиакатастрофы, разбойное нападение и другие ситуации, не зависящие от застрахованного лица, повлекшие тяжелые последствия для его здоровья. При этом при каждом страховом случае, сумма компенсации будет рассчитываться индивидуально, в зависимости от характера принесенных повреждений. В среднем, размер компенсации колеблется от 3 до 100% от суммы страховой защиты.

Обратите внимание, что страховая компания выплачивает компенсацию в размере одного миллиона рублей в случае смерти застрахованного лица в результате авиа или Ж/Д катастрофы.

Стоимость страхового полиса

Преимущества страховой защиты

Абсолютно все услуги Сбербанка пользуются особым спросом среди наших сограждан, ведь ему, как и его страховой компании оказывается большее доверие. Прежде чем рассмотреть отзывы пользователей о данной программе, следует привести основные преимущества страховой защиты. К ним относится:

• быстрое и простое оформление полиса;
• отсутствие необходимости предоставлять документы, кроме паспорта;
• действие полиса распространяется на любую точку мира;
• страховая защита работает круглосуточно;
• разнообразие тарифов позволяет клиенту выбрать наиболее подходящий вариант для себя.

И при этом нельзя не отметить тот факт, что программа доступна для широкой аудитории, учитывая низкую стоимость полиса. Кстати, стоимость составляет 0,9% от суммы покрытия в результате наступления страхового случая. Для различной возрастной категории стоимость полиса не меняется.

Как получить компенсацию при наступлении страхового случая

Если застрахованное лицо получило травму и его случай подходит под страховой, то он может получить положенную ему выплату в рамках договора страхования. Для этого нужно будет обратиться к страховой компании и подготовить необходимые документы. В первую очередь, нужно будет позвонить по номеру горячей линии - телефон 8 800 555 55 95, и уточнить у менеджера, какие документы нужно подготовить, и как их можно передать. Среди обязательных документов нужно будет:

• паспорт страхового лица;
• написанное им заявление
• полис;
• медицинские заключения и другие документы, необходимые для подтверждения происшествия;
• документы, подтверждающие степень родства застрахованного лица и лица, заключившего договор со страховой компанией;
• другие документы, являющиеся доказательством наступления страхового случая в рамках договора страховой защиты.

Стоит рассказать о способах передачи документов. На все интересующие клиента вопросы должен ответить менеджер по телефону горячей линии. Но, тем не менее, отделений Сбербанка страхование по всей стране не так много, главный офис находится в городе Москве по адресу улица Шаболовка, дом 31 Г . Соответственно полный пакет документов можно будет предоставить по этому адресу или переслать их заказным письмом с уведомлением на вышеуказанный адрес.

Обратите внимание, что заявление рассматривается не сразу, на это отводится срок в течение 30 дней, после чего компания должна либо перечислить компенсацию клиенту, либо отказаться от выплаты.

Несмотря на все преимущества программы, далеко не каждый задумывается о приобретении такого полиса. Но все же страховая компания завоевала свою целевую аудиторию и по мере сотрудничества с ней у клиентов часто возникают различного рода вопросы. Поэтому следует ответить на самые популярные вопросы, в первую очередь, клиенты интересуются вопросом досрочного расторжения договора. Следует обратиться к действующему законодательству, если отказ от страховки осуществляется в первые 14 дней после заключения договора, то клиент имеет право получить свой страховой взнос в полном объеме.

Расторгнуть договор страхования можно на различных этапах, но при этом стоит учесть, что страховая компания требует возмещения убытков, как правило, сумма составляет 20% от стоимости полиса. При этом сумма страховой премии будет выплачиваться не полностью, а за тот период, когда клиент фактически не пользовался услугами страховой. Для возврата страховой премии нужно будет позвонить по номеру горячей линии и уточнить все вопросы у менеджера.

Самое дорогое, что у нас есть, – наша семья. Мы готовы оберегать своих родных от неприятностей и хотим, чтобы они всегда были здоровы. Еще одна возможность позаботиться о них – оформить полис “Защита близких” от СК Сбербанк Страхование.

Одно из самых важных чувств в жизни каждого человека – ощущение собственной безопасности и своих родных

Наличие страховки позволит получить денежные средства, которые компенсируют затраты из семейного бюджета, если ухудшилось состояние здоровья застрахованного из-за несчастного случая.

Среди разработанных программ в компании имеется несколько вариантов, позволяющих приобрести страховку не на себя лично, а на своих родных. Появление вашей заботы заключается в помощи им в трудный момент. Оформляя страховку, вы обеспечиваете именно такую поддержку членам своей семьи. Выплаченная страховка пригодится для оплаты медицинских услуг или стационарного лечения, компенсирует пребывание на больничном, если полученная травма не позволит пострадавшему работать.

Виды страхового полиса

Вы можете выбрать любой из вариантов при обращении в СК

Как оформить полис

На кого можно оформить страховку? Вариантов страхования несколько: можно выбрать любой из них, определившись, кто будет застрахован от рисков получения травмы.

СК предлагает следующие категории:

1. Дети;
2. Родители;
3. Внуки;
4. Супруги.

Варианты программ страхования

По каждой из групп существуют определенные возрастные ограничения. Страховку для детей можно приобрести с момента исполнения им 2-х лет вплоть до 50-ти летнего возраста. Для страхования родителей предельный возраст заключения договора – 70 лет. Внуки в возрасте от 2-х лет до 30 также могут ощутить поддержку любящих бабушек и дедушек. Страхование супругов возможно в возрасте от 18 до 70 лет.

Как видите, в течение практически всей жизни обеспечит помощь в трудных ситуациях продукт Защита близких плюс. Сбербанк страхование гарантирует поддержку и быстрые выплаты во всех, предусмотренных договором, случаях.

Шаблон полиса и пример договора страхования Защита близких:

Страховые случаи программы

Вы можете выбрать страховку на случаи:

• Переломов;
• Тяжелых травм;
• Обморожений;
• Ожогов.

Допускается дополнительно заключить договор на уход из жизни в результате несчастного случая или в ж/д и авиа-катастрофах.

На кого распространяется страховая защита

Договор предусматривает действие страховой защиты круглосуточно, начиная с момента вступления его в силу (через 15 дней с момента подписания). При этом не имеет значения, где именно произошло страховое событие, попадающее под действие договора – на территории Российской Федерации или за рубежом. Территорией покрытия признается весь мир.

Выплаты по программе “Защита близких плюс”

Заключить договор по любом из выбранных вариантов можно как в отделении лично, так и на официальном сайте компании в режиме онлайн. Достаточно иметь при себе паспорт, предоставить необходимые данные для оформления и оплатить страховой взнос, чтобы обеспечить эффективную помощь при непредвиденных ситуациях.

Лучшее проявление заботы о своих родных – оформление полисов на всех членов семьи

Выплаты производятся по заявлению страхователя после предоставления им пакета документации, а именно:

1. Заявления и документа, подтверждающего личность обратившегося;
2. Полиса;
3. Медицинских справок, подтверждающих наступление страхового случая, включая результаты лабораторных и других исследований;
4. Документов, подтверждающих родственные связи (дети – родители, супруг – супруга и т.д. в соответствии с выбором застрахованного лица);
5. Документы, выданные официальными лицами или компетентными органами, описывающие обстоятельства наступления страхового события (при их наличии).

Документацию можно предоставить лично, отправить заказным письмом через Почту России, отправить курьерской доставкой.

Комплексный продукт Сбербанка по страхованию родных – Защита близких (видео)

Описание нюансов страхового пакета Защита близких. Особенности данной услуги, на кого распространяется такая защита и от каких рисков.

Заключение

Защита близких Сбербанк – это удобный и надежный способ обеспечить материальную поддержку семье в самых разных жизненных ситуациях. Невозможно предсказать внезапную травму, но вполне реально подстраховаться, и обеспечить материальную помощь, которая может оказаться неоценимой, ведь речь идет о восстановлении здоровья родного вам человека.

Непредвиденные ситуации, затрагивающие жизнь и здоровье человека, в большинстве случаев влекут за собой определенные финансовые расходы. Дополнительные сложности нередко возникают, когда пострадавшим является близкий родственник или супруг, тем более если происшествие имело место в иностранном государстве. Дочерняя страховая компания крупнейшего банка России предлагает специальную страховую программу, направленную на обеспечение финансовой защиты самых дорогих людей в подобных критических ситуациях. В статье мы рассмотрим условия страхования от несчастных случаев по программе «Зашита близких» в Сбербанке в 2018 году.

Основные характеристики программы «Защита близких» от Сбербанка

Полис «Защита близких» предлагается в нескольких вариантах в зависимости от круга застрахованных лиц, а также размера страховой суммы. Выбрать можно одну из трех базовых программ:

• «Дети» – застрахованными лицами выступают дети заявителя возрастом от 2 до 24 лет.
• «Супруги» – действие полиса распространяется на Страхователя и его супругу/супруга, при этом возраст обоих должен находиться в диапазоне 18-65 лет. Также по данной программе может застраховаться и гражданин, не состоящий в браке.
• «Родители» – страховая защита предусматривается для родителей заявителя возрастом от 35 до 75 лет.

Действует полис по всему миру без каких-либо ограничений. Размер финансовой защиты предусмотрен в трех вариантах, отличающихся величиной максимальной страховой выплаты и, соответственно, стоимостью полиса на 1 год:

• 100 000 рублей – для взноса в размере 900 рублей;
• 200 000 рублей – при стоимости полиса в 1 800 рублей;
• 500 000 рублей – за страховую премию в размере 4 500 рублей.

Кроме того, вне зависимости от выбранной программы, гибель Страхователя в результате несчастного случая дает его близким право на получение компенсации в размере максимальной суммы страховой выплаты, а также на дополнительный 1 000 000 рублей страхового возмещения, если причиной гибели стала авиа- или железнодорожная катастрофа.

Как бы то ни было, главная цель оформления такого полиса – финансовая защита застрахованных лиц на случай следующих телесных повреждений:

• переломы;
• ожоги;
• серьезные раны;
• обморожения.

Величина компенсации за конкретную травму зависит от степени тяжести нанесенного здоровью вреда и определяется в соответствии с установленным страховой компанией порядком расчетов таких выплат. Страховая сумма выплачивается в полном объеме при установлении у пострадавшего инвалидности I группы, тогда как подтвержденным инвалидам II группы полагается 80% от максимальной страховой выплаты.

Исключения и особые случаи при страховании

Стоит отметить, что договор страхования не может быть заключен в отношении отдельных категорий лиц, к которым относятся:

• лица младше или старше установленного возраста;
• больные СПИДом или носители вируса иммунодефицита;
• люди, страдающие психическими заболеваниями и/или расстройствами;
• лица, состоящие на учете в психоневрологических и/или наркологических диспансерах.

Также основанием для отказа в выплате компенсации по уже заключенному договору могут послужить отдельные обстоятельства несчастного случая. Например, расходы на лечение вследствие травм от некоторых видов экстремальных увлечений страховой компанией не компенсируются. Исключаются из страхового покрытия риски и при других обстоятельствах:

• совершение застрахованным лицом уголовного преступления, участие в столкновениях и беспорядках;
• пребывание в местах лишения свободы;
• профессиональная деятельность застрахованного лица в условиях повышенной опасности для его жизни и здоровья;
• наличие травм или заболеваний, имевшихся до заключения договора страхования;
• нахождение застрахованного лица в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Последнее исключение не применяется в случае гибели в результате авиационной или ж/д катастрофы, а также получения травм или гибели в результате ДТП, если застрахованное лицо являлось пассажиром транспортного средства.

Отдельные исключения предусмотрены также в Приложении к Правилам страхования. С ним рекомендуется ознакомиться заранее, чтобы понять, в каких случаях стоит рассчитывать на компенсацию.

Порядок оформления полиса «Защита близких» и обращения за страховой выплатой

Как и большинство других страховых продуктов от Сбербанка, такой полис можно оформить прямо на сайте страховой компании за несколько минут. Для этого необходимо произвести следующую последовательность действий:

1. на главной странице сайта sberbank-insurance.ru выбрать раздел «Страхование жизни и здоровья», далее нажать на пункт «Защита близких»;
2. страница продукта содержит краткое описание программы страхования, руководство к действиям при наступлении страхового случая, а также перечень документов, которые рекомендуется внимательно изучить до принятия решения о покупке полиса;
3. нажав на кнопку «Купить», выбрать круг застрахованных лиц и сумму страховой защиты;
4. внести личные данные в соответствующие поля;
5. подтвердить выбранные условия страхования и оплатить полис банковской картой.

Программа «Защита близких» от Сбербанк страхование дает возможность застраховать жизнь и здоровье своих родственников в самом надежном и стабильном российском банке. Участники данной программы получают ряд гарантий. Каждому клиенту, который оформил страховку, компания обязуется выплатить денежную компенсацию, при условии наступления страхового случая. Информация обо всех случаях, от которых можно застраховаться, содержится в Правилах и Программе Сбербанка.

Программа страхования Защита близких

Суть программы состоит в том, что можно оформить страховой полис не для себя, а для своих близких. В трудную минуту близким людям гарантирована денежная компенсация от Сбербанка.Согласно условиям программы «Защита близких ПЛЮС» от Сбербанк страхование, можно оформить полис для таких родственников:

1. дети;
2. семья;
3. для себя.

Каждая категория имеет свои ограничения по возрасту. Например, застраховать ребенка можно до достижения им 18-тилетия. Страхование супруга или супруги возможно для тех, кто находится в возрасте от 18 до 70 лет.

Исходя из этого, «Защита близких» от Сбербанк страхование может поддерживать наших родных в течении всей жизни.

Страховые случаи программы

Страховые случаи в рамках программы «Защита близких» от Сбербанк страхование:

• переломы;
• обморожения;
• ожоги;
• тяжелые травмы.

Страховой договор вступает в силу через 2 недели после подписания. Действие договора распространяется по всему миру: как в России, так и в любой другой стране.

Выплаты по программе Защита близких

Оформить страховой полис и заключить договор можно либо в любом отделении Сбербанка, либо через официальный сайт в онлайн-режиме. С собой достаточно иметь паспорт. Чтобы получить компенсацию, застрахованным необходимо предоставить:

1. Письменное заявление.
2. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении, водительские права и т.д.).
3. Страховой полис (оригинал документа).
4. Медицинские документы, свидетельствующие о наступлении страхового случая.
5. Документы, подтверждающие родство.
6. Документы о том, что это страховой случай (с детальным описанием ситуации, при которой наступил страховой случай).

Все документы можно доставить в отделение лично, отправить по почте заказным письмом или заказать доставку курьером.

Заключение

«Защита близких» от Сбербанк страхование – популярная страховая программа, благодаря которой каждый способен обеспечить своих родных финансовой поддержкой. Невозможно предугадать возникновение форс-мажора, однако вполне возможно позаботиться о том, чтобы в такой ситуации человек не остался без денег. Материальная помощь, которую выплачивает Сбербанк пострадавшим, может стать весомым вкладом в восстановление здоровья.

Без оценки Оценка по выплатам: 1

Добрый день. 07.12.2018г. при оформлении потребительского кредита, под предлогом отказа в одобрении кредита, сотрудницей ПАО Сбербанк С-вой О.Г. Воронежского отделения № 9013/0180 г. Воронеж, Коминтерновский район, проспект Московский 11 , мне была навязана услуга «Добровольного страхования жизни, здоровья и в связи недобровольной потерей работы заемщика». На мой вопрос о возможности получения кредита без выше обозначенной услуги и о возможности расторжения договора страхования в последующем, сотрудница СБ № 9013/0180 С-ва О.Г. ответила однозначно, что такой возможности нет. Так же мне не были озвучены условия страхования, не был выдан договор страхования и страховой полис. Сумма моей платы за подключение к программе страхования составила 16615,5 руб. (Шестнадцать тысяч шестьсот пятнадцать рублей 50 коп.)

15 апреля 2019г. в 17ч.10 мин. я обратилась в отделение СБ с целью выхода из программы страхования и возврата уплаченной мною страховой суммы по заявлению на страхование № 511199 от 07.12.18г. Мое заявление (в виде заполненного бланка и приложения к нему - заявление «от руки» в произвольной форме) было зарегистрировано в отделении СБ № 9013/0187 как обращение № 1904150943615600 от 15.04.19г.

18.04.19г. я получила в СБ 9013/00187 ответ в письменном виде на мое обращение. Суть данного ответа сводится к тому, что «…В случае подачи заявления о прекращении участия в программе страхования по
истечении указанного срока,возврат платы не осуществляется. Таким образом, в случае прекращения участия в программе страхования по Вашему заявлению от 15.04.18г. возврат платы не будет
произведен … ».

Однако, по «Условиям участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с
недобровольной потерей работы заемщика» в п.5 «Прекращениеучастия клиента в программе страхования » обозначено следующее:
«П.5.1. Участие физического лица в Программе страхования может быть прекращено досрочно на
основании его письменного заявления представленного в подразделение банка при личном обращении…. При этом возврат денежных средств, внесенных физическим лицом в качестве платы за подключение к Программе страхования, производится Банком в случае отказа физического лица от страхования в следующих случаях:

1) подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявленияв течение 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п.2.2 настоящих Условий, независимо от того, был ли Договор страхования в отношении такого лица заключен;

2) подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявленияпо истечении 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п.2.2. настоящих Условий в случае, если Договор страхования в отношении такого лица не был заключен. При этом осуществляется возврат физическому лицу
денежных средств в размере 100% от суммы Платы за подключение к Программе страхования.
П.5.2. Если Застрахованное физическое лицо подало заявление на отключение от Программы страхования после того, как в отношении данного Застрахованного лица был заключен Договор страхования, сумма денежных средств, возвращаемая Застрахованному лицу, облагается налогом на доходы физических лиц по ставке 13% - для налоговых резидентов, который удерживается налоговым агентом - ПАО Сбербанк в момент их возврата.».

Прошу рассмотреть мое обращение, о прекращении участия в программе страхования при условии возврата денежных средств, в порядке досудебного урегулирования. В противном случае оставляю за собой право обращения в суд и другие надзорные органы по защите прав граждан РФ.