Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Визиты в какие-либо организации обычно регламентируются их режимом работы и отнимают силы. Используйте альтернативный, доступный круглосуточно способ денежных переводов от системы платежных сервисов «Золотая Корона» – отправляйте средства онлайн. Таким образом вы сможете быстро совершить интернет перевод денег с карты, выпущенной банком России*, Беларуси** или Казахстана***, в любое время дня и ночи, на выходных и в праздничные дни. Это удобный вариант, чтобы осуществлять денежные переводы без комиссии**** и без указания конкретного адреса получателя. И не только на сайте. Если вы часто переводите деньги и заинтересованы в том, чтобы данная услуга была под рукой всегда, установите на свой телефон мобильное приложение «Золотая Корона – Денежные переводы» (6+). Не забывайте про полезный функционал онлайн-формата: объединенная история всех операций (на сайте – в Личном кабинете) позволяет в любой момент проверить статус перевода и быстро повторить один из совершенных ранее. Как правило, отправленные средства готовы к выдаче сразу же после оформления транзакции. Адресат может получить перевод онлайн* или обратиться в удобный для него пункт обслуживания.

Ответим на ваши вопросы

• Где можно получить отправленный мне перевод?
• В течение какого времени перевод поступит получателю?

  Перевод доступен для получения сразу же после его отправки.

• В какой валюте можно отправить перевод?

  Оплатить перевод вы можете только в рублях РФ.
  Для того чтобы узнать доступные валюты для получения в нужной стране, на странице выберите страну получателя и нажмите на поле "Валюта". В выпадающем списке отобразятся доступные валюты для данного направления.​

• Размер комиссии за перевод?

  Для того чтобы узнать размер комиссии по отправке перевода, выберите страну, валюту и сумму получения на странице .
  При выборе валюты получения, отличной от рублей РФ, комиссия не взимается, т.е. отправка такого перевода для Вас будет бесплатной.
  ​С полными тарифами Вы можете ознакомиться на сайте РНКО «Платежный Центр» (ООО) .
  ​Дополнительно может взиматься комиссия банком, выпустившим вашу карту. Для уточнения вам необходимо обратиться в банк с вопросом, взимается ли банком комиссия за операцию «перевод с карты на карту».​

• Какой курс будет при конвертации перевода в другую валюту?
• Допущена ошибка при оформлении перевода, можно ее исправить?

  Вы можете изменить данные получателя. ​
  Чтобы внести изменения в перевод (в том случае, если он ещё не был выдан получателю), необходимо зайти на страницу и войти в под своим логином и паролем. ​
  Как изменить данные получателя?

  1. Зайдите на страницу и нажмите ссылку .
  2. ​Введите номер мобильного телефона и пароль.
  3. В истории переводов выберите тот, в который хотите внести изменения и нажмите «Изменить».
  4. Введите полный номер карты, с которой был оплачен перевод.
     Мы заботимся о Вашей безопасности и хотим быть уверены, что именно Вы сделали этот перевод. Кроме номера карты, другие ее реквизиты вводить не потребуется. Изменение информации о переводе бесплатно, поэтому дополнительные денежные средства за изменение информации о переводе с Вашей карты списаны не будут.
  5. Введите код подтверждения, который придет в смс-сообщении на указа​нный номер телефона.
  6. Введите новые данные получателя (ФИО, мобильный номер телефона).
• Как вернуть перевод?

  До момента выдачи перевода получателю Вы можете отменить перевод и вернуть деньги на карту (за исключением комиссии). Для этого:

  1. Зайдите на страницу и нажмите ссылку ​

Системы денежных переводов плотно вошли в жизнь современного человека. Мгновенная отправка денег через специализированные сервисы родным и близким позволяет оказать быструю помощь и при этом гарантирует полную безопасность. Золотая Корона — одна из самых популярных систем для перевода денег в России, СНГ и других странах.

О системе

Система денежных переводов Золотая Корона начала свою историю в конце 1993 года. Первоначальным направлением деятельности были платежи с использованием карточных продуктов.

Сервис мгновенных переводов в системе Золотая Корона появился только в 2003 году. К этому моменту существенно возросло количество банков-участников. В дальнейшем к обслуживанию клиентов присоединились операторы сотовой связи и розничные сети.

Отправка перевода осуществляется по территории Российской Федерации, СНГ и в страны дальнего зарубежья. Для клиентов доступно более 49000 пунктов обслуживания, также оформить перевод можно через специализированные терминалы.

При первом обращении для оформления перевода отправителю предлагается оформить специализированную карту. С ее помощью в дальнейшем можно существенно сократить время операции, так как все данные системой будут считаны автоматически.

Размер комиссии устанавливается в зависимости от направления перевода. Оператор системы регулярно проводит акции, позволяющие существенно снизить расходы на комиссию за отправку перевода.

Среди преимуществ сервиса клиенты отмечают следующие:

• высокая скорость прохождения перевода;
• минимальные данные, которые необходимо указать при отправке денег;
• наличие СМС-уведомлений для получателей;
• контроль за движением денег в режиме реального времени на сайте системы;
• варианты получения денег без посещения пункта выдачи.

Важно! Золотая Корона с 2015 года не сотрудничает с банками, которые попали под санкции западных стран.

Условия отправки

Сервис отличается простыми условиями отправки переводов.

Для отправки отправителю необходимо иметь при себе:

• паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
• деньги;
• ФИО получателя перевода, а также страну и город выдачи.

Для использования услуги SMS-уведомления необходимо указать мобильные телефоны отправителя и получателя. Отправка СМС происходит бесплатно при переводе на сумму от 2500 рублей, 50 долларов или евро.

Система предназначена только для частных лиц. При отправке денег клиент будет должен подтвердить, что операция не связана с предпринимательской деятельностью или покупкой товаров.

Существует четыре способа отправить денежный перевод через Золотую Корону:

• через офисы банков-партнеров;
• в точках розничных продаж партнеров;
• через терминалы;
• онлайн на сайте компании.

Первоначально система ориентировалась на работу с широкой сетью банков партнеров, расположенных в различных городах и странах. Но посещать офисы кредитных организаций не всегда удобно из-за места расположения и ограничений по времени работы.

Сделать переводы более доступными призвана сеть партнеров и терминалов самообслуживания. С Золотой Короной успешно сотрудничают мобильные операторы и крупные розничные сети. В некоторых торговых центрах можно найти терминалы самообслуживания системы.

Наиболее удобным способом отправки перевода является интернет-сервис. Доступен он сайте сервиса. От клиента потребуется заполнить личные данные и оплатить необходимую сумму с платежной карты Visa или MasterCard. В некоторых интернет-банках также доступна возможность онлайн-отправки переводов.

После оформления перевода плательщику выдается его идентификационный номер. Также он направляется на мобильный номер получателя. Он потребуется при выдаче денежных средств.

Хранятся отправленные средства до 3 лет. В этот период они могут быть выданы получателю или возвращены отправителю. Но следует знать, что в рамках сервиса деньги не попадают под систему страхования вкладов.

Допускается оформление перевода в следующих валютах:

• российские рубли;
• доллары США;
• евро.

Для удобства ниже приведем таблицу с основными условиями.

Видео: Прием оплаты

Где получить денежные переводы Золотая Корона

Система Золотая Корона имеет богатую историю, за которую была создана широкая сеть партнеров. Это позволяет организовать выдачу денег наиболее удобным для клиента способом, независимо от места положения получателя.

В любой момент клиенты могут найти ответ на вопрос: «Где получить денежные переводы Золотая Корона с помощью официального сайта системы. Достаточно указать в специальной форме страну и город получения и сервис предложит множество точек выдачи средств.

Рассмотрим наиболее распространенные варианты получения денег:

• пункты выдачи банков-партнеров;
• магазины Евросеть;
• карта «Кукуруза».

Наиболее распространенный вариант получения денежных средств – через кассу пункта выдачи банка-партнера. Предъявив документ, удостоверяющий личность и назвав контрольный номер, полученный по СМС клиент может получить средства в течение нескольких минут.

Наличными можно получить средства также через салоны Евросеть. Этот удобно благодаря широкой торговой сети компании и длительному времени работы магазинов.

Действует ряд ограничений на выдачу средств наличными через Евросеть:

• максимальная сумма, выдаваемая наличными – 30000 рублей;
• возможно получение только средств, отправленных в российских рублях;
• средства, отправленные МФО, получить наличными нельзя.

Полученные на карту «Кукуруза» деньги можно потратить в магазинах или снять в любом банкомате по всему миру. Приятной особенностью карточки является наличие программы лояльности для клиентов и бесплатное обслуживание.

Тарифы

Золотая Корона отличается не высокой стоимостью отправки переводов. Это делает сервис наиболее популярным среди жителей России и других государств. Максимальная стоимость перевода составляет 1,5% от суммы.

На практике стоимость мгновенного перечисления денежных средств зависит от страны отправителя и получателя. Обычно она не превышает 1% от суммы, а в ряде случаев максимальная стоимость ограниченно.

Клиенту, желающему осуществить перевод, следует помнить, что система имеет ряд ограничений по максимальной сумме:

• один перевод не должен превышать 600000 рублей, 20000 долларов США или 15000 евро;
• в Китай можно отправить не больше 20000 долларов;
• резидент РФ зарубеж за один банковский день может послать не больше 5000 долларов или эквивалент в другой валюте;
• в Турцию допускается отправлять не больше $10000 за один раз, а в Монголию до 10000 долларов или 15000 евро.

Приведем тарифы на основные направления переводов из РФ в следующей таблице.

Особенности

Главной особенностью Золотой Короны является моментальное проведение платежей. Получить отправленную сумму можно уже через несколько минут. При этом страна отправления и получения большого значения не имеют.

Высокая скорость прохождения платежа особенно актуальна, если родственники или близкие друзья оказались в сложно ситуации, требующей финансовой помощи или поддержки.

Дополнительно у сервиса отмечаются следующие особенности:

• наличие СМС-уведомлений;
• множество пунктов выдачи по всему миру;
• наличие карт для получения и быстрого оформления переводов.

Документы

Клиенту, осуществляющему или получающему перевод, необходимо пройти идентификацию в пункте обслуживания. Это делается путем предъявления сотруднику документа, удостоверяющего личность. Для российских граждан – обычно это общегражданский паспорт.

В офисе партнера сотрудник заполняет заявление на отправку или получение средств в электронном виде, а клиент подписывает его. Дополнительных документов для отправки или получения переводов не требуется.

Плюсы и минусы

Бесспорными плюсами системы является мгновенность прохождения денежных средств и возможность круглосуточной отправки средств через интернет-сайт. Карта «Кукуруза» делает процесс получения средств еще более удобным.

Без недостатков система также не обошлась. Главный минус заключается в жестких ограничениях на суммы переводов. Необходимо также учесть, что сервис не подойдет для расчетов за товары или услуги без заключения специального договора с оператором.

Еще одним недостатком являются достаточно высокие комиссии, особенно это касается переводов внутри страны. Зачастую простой банковский перевод будет стоить значительно дешевле.

В ситуациях, когда необходимо срочно передать близкому человеку деньги на большом расстоянии система Золотая Корона станет настоящей палочкой выручалочкой. Она значительно быстрее стандартных банковских платежей, а с комиссией вполне можно смириться, особенно в экстренных ситуациях.

Денежные переводы «Золотая Корона» - это переводы без открытия счета, важной особенностью которых является безадресность. Т.е. получить деньги можно именно там, где ближе, быстрее и удобнее.

Собственно, суть процедуры в том, что каждому переводу присваивается уникальный номер, зная который, получатель может забрать адресованные ему средства. Перевод осуществляется мгновенно - уже через несколько секунд деньги будут доступны адресату.

Система «Золотая Корона» работает на рынке с 2003 года и сотрудничает со многими банками (сегодня их более 550), в отделениях которых можно отправить или получить перевод. Из наиболее известных - Мособлбанк, банк «Уралсиб» , Москомбанк, «Восточный экспресс», банк «Советский», МДМ Банк и другие. Надо сказать, что многие пользователи сожалеют, что среди партнеров системы нет таких крупных финансовых учреждений, как Сбербанк , Газпромбанк, Банк Москвы.

Но зато отправить «кровные» можно в любом офисе торговых сетей «Связной», «Евросеть», «МТС», ТНК-ВР. В общей сложности насчитывается более 49000 пунктов обслуживания по всем странам, где работает «Золотая Корона».

О тарифах

Многие пользователи считают тарифы «Золотая Корона» довольно привлекательными, но все зависит от суммы и страны направления перевода. Так, например, на переводы с карты на карту в системе действует тариф 0,5% (min 25 рублей).

Кроме того, на отправку переводов в иностранной валюте с конвертацией по курсу системы на момент совершения операции действует тариф 0% (тариф действует с 10.06.2015 года в банках-участниках сервиса). Чтобы не платить комиссию, необходимо при оформлении перевода в банке выбрать валюту, удобную для получателя (рубли, доллары, евро, одна из национальных валют), и оплатить перевод в валюте, отличной от валюты перевода. Информацию о доступных валютах для каждой страны уточняйте у оператора банка при оформлении перевода. Список пунктов для отправки переводов по тарифу 0% можно узнать в информационном центре: +7495 9600 555 (круглосуточно).

Куда и в какой валюте можно осуществить перевод

Система «Золотая Корона» позволяет отправлять средства по территории России, СНГ, Грузии и в некоторые страны дальнего зарубежья.

На сайте системы указано, что деньги можно переводить в рублях, долларах США и евро. Уточним некоторые нюансы. Например, «Восточный Экспресс», Смартбанк и банк «Уралсиб» работают (кроме рублей) только с долларами. Перевести евро можно в отделениях банка «Открытие», Арт-Банка, Росэнергобанка и др.

Как отправить перевод «Золотая Корона»

Отправить деньги по системе «Золотая Корона» можно тремя способами:

• Через сотрудника в отделении банка-партнера или магазине «Связной», «Евросеть», «МТС», заполнив заявление на перевод;
• С помощью киоска самообслуживания «Касса денежных переводов» и в банкоматах, принимающих наличные (например, банкоматы «Cash-in» Акцепт-Банка, платежные терминалы банка «Уралсиб»);
• Через Интернет .

При осуществлении перевода впервые, доступен только первый способ . В этом случае выполняются следующие действия:

1) Вы предъявляете документ, удостоверяющий личность;

2) Заполняете заявление, где указываете:

Направление перевода (только страну и город);

ФИО получателя (будьте внимательны, необходимо точное соответствие с паспортными данными!);

Номера телефонов (свой и получателя);

3) Вносите деньги в кассу (включая комиссию);

4) Переводу присваивается номер из 9 цифр, который должен быть известен только вам и получателю;

5) Получателю приходит СМС-сообщение с номером перевода, по которому он и заберет деньги.

Обращаем ваше внимание на несколько важных моментов.

Во-первых , некоторые партнеры системы (например, Москомбанк и банк «Акцепт») требуют указать не только город получателя, но и банк, в который осуществляется перевод.

Во-вторых , эти и другие банки предоставляют возможность повысить безопасность перевода с помощью контрольного вопроса (не забудьте сообщить получателю правильный ответ).

В-третьих , не во всех пунктах обслуживания поддерживается услуга автоматического СМС-информирования (например, в банке «Открытие» и Смартбанке такой сервис есть, а банк «Уралсиб» и некоторые другие предлагают самостоятельно передать своим близким «заветный» номер). В любом случае советуем перестраховаться (особенно, если отправляете впервые): лучше связаться с получателем и лично сообщить ему номер перевода, а также то, что он был отправлен по системе «Золотая Корона».

При первом оформлении перевода вам предложат получить Карту Денежных переводов , на которую заносится необходимая информация о вас и всех указанных вами получателях. Не стоит отказываться - она выдается бесплатно и призвана облегчить процесс отправки денег в дальнейшем. С Картой Денежных переводов вы избавлены от необходимости каждый раз заполнять бланк заявления, достаточно передать ее сотруднику и предъявить паспорт.

Только обладатели карты могут воспользоваться вторым способом отправки перевода - через киоск самообслуживания или банкомат. Необходимо вставить карту в приемник и ввести ПИН-код; выбрать нужного адресата из вашего списка и валюту, в которой он получит деньги; вставить купюры (только в рублях) и подтвердить сумму; получить чек, где указан номер перевода, и сообщить его получателю.

Чтобы отправить деньги третьим способом (т.е. через Интернет), необходимо получить и пополнить карту «Кукуруза» в салоне «Евросеть», зайти по номеру карты в Платежный кабинет на сайте http://kykyryza.ru (вкладка «Денежные переводы») и сделать перевод с баланса карты. Если получатель тоже имеет карту «Кукуруза» , можно отправить деньги на нее.

Также перевод через Интернет возможен для клиентов финучреждений, поддерживающих интернет-банкинг Faktura.ru (банки «Акцепт», «Левобережный», «Росинтербанк» и др.). Для этого в личном кабинете в специально предназначенной форме нужно указать точные Ф.И.О. адресата, сумму, затем выбрать страну и город получения перевода.

Как получить перевод «Золотая Корона»

Получить деньги можно в отделениях банков-партнеров. Для этого всего-то нужно предъявить паспорт и сообщить сотруднику название системы «Золотая Корона» и номер перевода, полученный в автоматическом СМС или у отправителя.

Всегда можно проверить статус перевода в режиме онлайн - ввести контрольный номер в специальную форму на официальном сайте «Золотая Корона».

Как видите, много нюансов нужно учесть при переводе средств с помощью системы «Золотая Корона». Надеемся, что наши советы помогут вам.

Перевод с банковской карты с выдачей наличными

Владельцы банковских карт международных платежных систем Master c ard, Maestro, Visa, эмитированных любым российским банком, могут отправить денежный перевод через сайт с помощью онлайн-сервиса «Золотой Короны». Реципиент сможет получить перевод спустя несколько минут в любом пункте выдачи переводов системы. Также услуга доступна пользователям мобильного приложения для устройств с ОС Android и iOS.

Перевести деньги с одной банковской карты на другую

Владельцы банковских карточек платежных систем Visa и Master c ard любого банка РФ могут отправить денежный перевод с одной карты на другую с помощью онлайн-сервиса «Золотой Короны».

​​​​​Денежный перевод «Золотая Корона» наличными - это удобный, быстрый и безоп​асный способ отправить деньги без карты в большой сети пунктов обслужи​вания по привлекательны​м тарифам.

Чтобы перевести деньги, необходимо:

• Сообщить сотруднику банка или салона, что вы хотите совершить денежный перевод по системе
  «Золотая Корона» и предъяви​ть документ, удостоверяющий личность;
• Назвать страну и город, где будут получать ваш перевод;
• Сообщить номера мобильных телефонов – ваш и получателя;
• Подписать документы на отправку и внести наличные в кассу.

Сделать перевод можно:

• в офисах банков;
• в салонах-магазинах сетей Билайн, МегаФон, Евросеть, Связной, Ростелеком, НОУ-ХАУ (ИОН), kari и других.

Выбрав сервис «Золотая Корона», вы получаете:

• Широкую сеть обслуживания: более 60 000 пунктов в России, странах ближнего и дальнего зарубежья.
  Чтобы найти самый удобный, воспользуйтесь .
• Низкие тарифы. При оплате перевода в валюте, отличной от валюты получения, комиссия составит 0%.
• Высокую скорость. Пере​вод может быть выдан через несколько минут после отправки.
• Актуальную информацию о статусе перевода. Проверка в режиме реального времени доступна на сайте
  и в мобильном приложении «Денежные переводы» от «Золотой Короны» (скачивайте в App Store и Google Play).​​

​Внимание!

1. На основании постановления ЦБ Армении от 8 октября 2012 г. прекращена деятельность сервиса «Золотая Корона – Денежные переводы» на территории Армении

2. Согласно действующим Правилам Системы (http://www.zolotayakorona.ru​) предоставление услуги на территории Республики Крым и города Севастополя не предусмотрено.​

Разобраться с тем, как отправить перевод «Золотая Корона», поможет пошаговая инструкция, рассмотренная в данной статье. Система переводов «Золотая Корона» является одной из известных на территории нашей страны. Также перевести деньги можно в Грузию, Азербайджан, Таджикистан, Беларусь, Казахстан, Турцию, Узбекистан и другие страны мира. Перевести деньги через Золотую корону можно в тридцать две страны, в которых имеется представительство данной структуры. С 2015 года стало невозможным пересылать финансы из нашей страны в Украину.

Инструкция по отправке перевода

Отправить денежный перевод можно несколькими способами, в частности, это отправление через банк, в сети, с которой ведет сотрудничество «Золотая Корона», а также посредством интернета. Каждый из вариантов необходимо рассмотреть подробно.

Когда отправка происходит через отделение банковской организации, сделать перевод можно в 450-ти кредитных организациях, с кем ведет совместную деятельность «Золотая Корона». Данные банки расположены на территории России, а также за ее пределами. В их число входит Сбербанк, Приватбанк и прочие. Отправить можно деньги через любую банковскую организацию, с которой рассматриваемая структура заключила соглашение, это же правило кается и того, как получить направленные вам средства. Чтобы послать финансы необходимо:

Посетить банковское отделение и обратиться к операционисту.

Предъявить документацию, на основании которой удостоверяется ваша личность.

Передать сведения, касающиеся того, кому будет адресован перевод. Это его личные данные, номер телефона, город и страна получения, и количество денежных средств к отправке. Обратите внимание на то, что точное местожительство адресата вписывать не нужно.

Передать финансы специалисту банка. Учтите, что будет взиматься комиссия, поэтому необходимо передать большую сумму, чем вы намерены перевести.

Получить документ, подтверждающий осуществление рассматриваемого действия, и код, который будет необходим получателю.

Читайте также Перевод денег из Германии в Россию: доступные способы

Некоторые банки устанавливают требование, чтобы отправитель денег придумал вопрос, который должен быть своеобразным выражением контроля. Ответ на него должен знать человек, получающий средства. Когда вы будете отправлять средства, то сможете воспользоваться сервисом информирования посредством сообщений, которые будут поступать на телефон. В таком случае СМС, содержащее в себе информацию о состоянии перевода, поступит тому человеку, кому вы переслали деньги. Обратите внимание, что данным сервисом могут воспользоваться не все, а те, кто отправляют сумму, которая больше 2,5 тысяч рублей или 50-ти евро либо долларов.

Также можно переводить деньги через магазины, являющиеся салонами, с которыми ведет совместную деятельность рассматриваемая система. К примеру, это МТС, Связной, Евросеть, Билайн и прочие. Если вы выбрали салон Евросети, то перевести финансы получится только на карту «Кукуруза». В остальных случаях оплата производится, как и в банковской организации, инструкция для данного перевода была рассмотрена выше.